Vom Gründer zum Geschäftsführer: Die Herausforderung der Skalierung eines Tech-Startups

0:00 es ist tatsächlich auch nicht nur eine TCH Story gewesen for the sake of being a tech Story wir sind jetzt halt in dem Modus angekommen wo wir eine absolut skalierbare Firma gebaut haben die locker locker den zehnfachen Umsatz machen könnte ohne dass wir eine Person mehr einstellen wir haben schon sehr genau versucht dass alle die potenziellen Umsätze die wir uns ins Haus holen skalerbar sind das heißt sobald jemand aus dem sales ankam und meinte ich habe hier ein bombenkunden war die nächste Frage product Engineering können wir das Automatisieren nein okay dann machen wir es nicht wenn das Geld da ist dann würde ich immer einen bias haben immer eine Tendenz haben zu speedover perfection wir haben auch immer gesagt wir sind eine wilde Tech company und am Ende haben ganz fleißige Bienchen im Hintergrund dafür gesorgt dass was so tchy nach draußen wirkt bei der financial DD ist das uns alles aber ein bisschen um die Ohren geflogen und man hat irgendwie verstanden so gut sein

0:46 sind wir noch gar nicht wie wir dachten dass wir es sind und das hat in der Konsequenz dazu geführt dass wir den Notartermin der zwei Tage vor Weihnachten angesetzt war der dann geplatzt ist fast 2 Millionen Schichten vermittelt senjob jedes Jahr und zwar für die Gastronomie für Hotellerie für den Lebensmittel Einzelhandel und und und Studentenjobs und das zu 97% automatisiert das heißt ich kann mir einen Studentenjob suchen und kann dann mit einer Firma matchen und dorthingehen Krieg gute Konditionen ist ein marktplatzmodell dementsprechend schwierig gewesen anfangs zu überlegen okay erst die Jobs erst die Studenten wie kriegen wir das hin und dann aber auch eine quasi moderne Zeitarbeit

1:31 erstmal gedacht aber das Ziel eben es besser zu machen und anders zu machen komplett über Technologie alles zu automatisieren was geht und dafür auch echt viele komplexe Probleme gelöst und darüber ich mit Frederik fahnik gesprochen senjob bei fast 2 Millionen Schichten pro Jahr macht irgendwie so um die Größenordnung da haben wir nicht genau drüber gesprochen aber 100 Millionen Umsatz hat 300 plus Mitarbeitende und Frederik sagt wir sind jetzt an einem Punkt wo wir den zehnfachen workload handeln können ohne eine weitere Person einzustellen und dafür gehört vieles dazu das produktskalierbar zu gestalten die Organisation skalerbar zu gestalten und erstmal dahinzukommen aber auch anfangs zu überbrücken dass man nicht alles über Technologie lösen kann und teilweise auch die Menschen im Hintergrund die für senjob Arbeiten das erstmal überbrücken

2:17 müssen wie du dein Team dabei zusammenhältst dann guckst dass du eine Finanzierung dafür bekommst mit der Firma skalieren kannst und an diesem Punkt kommst was man immer so schön sagt diese Skaleneffekte dass du jetzt statt 2 Millionen Schichten vielleicht auch 5 Millionen Schichten handändeln könntest ohne drastisch mehr Menschen einetzen zu müssen und einstellen zu müssen das ist der Punkt über den wir uns unterhalten du hörst Unicorn Bakery mein Name ist Fabian Tausch jetzt viel Spaß mit Frederik fahnik von senjob Frederik herzlich willkommen bei Unicorn Bakery moin fah grüß Dich guck mal wenn ich jetzt senjobs Google senjobs senjobs in da fängt schon an hab ich mir schon sagen lassen es ist senjob aber die Leute sagen sen Jobs und ihr musstet deswegen die beide zwei beide Domain auch noch irgendwann organisieren aber wenn ich das jetzt Google dann steht da

3:04 ne viele Mitarbeiter viel Geld bekommen von Investoren große Firma xumsatz so dann seid ihr erstmal eine riesen Firma geworden und es klingt erstmal hey mega geil alles rosig alles blumig und jetzt sitze ich hier und auch hö gerade diesen Podcast als als Gründer Gründerin und denk mir so hey gerade bei mir ist nicht alles geil so ich weiß nicht so ich habe das Problem ich weiß hier nicht wie ich es machen soll vielleicht krieg ich kein Geld von Investoren hab ich Probleme Kunden zu finden vielleicht bin ich an dem Punkt dass ich gerade überlege will ich das wirklich weitermachen oder nicht und muss gerade so ein bisschen überlegen nimm uns mal mit an dem Punkt wo du es Gefühl hast hey das waren so die härtesten Zeiten die es bei senjobs aus so gründerperspektive gibt wo wirklich so hättet rechts oder links abbiegen können und habt euch dann für weitermachen entschieden aber was waren

3:49 so die richtig taffenzeiten die man heute gerne vergisst weil man noch so schöne Headlines über euch liest ich muss natürlich trotzdem einmal den Anfang kommentieren also nachin wä s Jobs auch deutlich praktischer gewesen aber 30.000 € s Jobs 5000 € dieain s Job deshalb ist es das geworden es ist manchmal ja sehr unspkulär ich glaube wir haben zwei Situationen die mir immer sofort einfallen die sehr sehr prägend waren die das Team sehr zusammengeführt haben und die auch dafür gesorgt haben dass wir da jetzt stehen wo wir jetzt sind das war einmal dass wir unsere seed finanziierung geraced hatten im Sommer und dann aber wieder Geld brauchten im Winter welches Jahr war das 2016 also Dezember 2015 gegründet Weihnachtszeit 2016 wollten wir wieder eine series a machen

4:35 hatten unsere legal DD durch unsere techdd durch wo du einmal durchleuchtet wirst versteht wirst funktioniert hier alles und bei der financial DD ist das uns alles aber ein bisschen um die Ohren geflogen und man hat irgendwie verstanden so gut sein sind wir noch gar nicht wie wir dachten dass wir es sind und das hat in der Konsequenz dazu geführt dass wir den Notartermin der zwei Tage vor Weihnachten ja zwei Tage vor Weihnachten angesetzt war der dann geplatzt ist und die Investoren gesagt haben nö machen wir nicht und wir hatten auch an dem gleichen Abend unsere Weihnachtsfeier mit damals noch so 20 25 Leuten und das war dann schon relativ schwer das so zu balancieren auf der einen Seite den Mitarbeitern gegenüber zu signalisieren alles ist tuti passt schon und gleichzeitig wussten wir wir haben vielleicht noch so vier F se Wochen Geld und wir waren in ein Situation wo unsere

5:22 ersten Investoren auch noch recht allein da standen mit anderen Worten die auch gesagt hätten wenn es nicht funktioniert ja da funktioniert es halt nicht gehört ja nur zum Venture Capital dazu und wir wussten dann ist hier bald der Ofen aus und wir haben dann über Weihnachten paar harte Entscheidung getroffen Prozesse geändert die Jungs kamen zu mir in die Wohnung haben mich da rausgezerrt nach der Weihnachtsfeier und gesagt lass mal eine kleine Krisensitzung machen viel durchdiskutiert dann Weihnachten bei den Familien zu Hause gewesen zwischen Weihnachten und Silvester wieder geredet und dann eigentlich getroffen und vor allen Ding aber in der ersten Woche sind wir zum Team gegangen und haben so ein bisschen versucht zu sagen Leute so sieht's aus könnte alles ist ganz schön hart werden kann aber verdammt viel Spaß machen und am Ende steht eine Belohnung aus nämlich dass wir weitermachen können und wenn ihr Lust habt könnt ihr alle mitmachen wenn

6:08 nicht verstehen wir es auch und letztendlich sind alle da geblieben und haben dafür gesorgt dass wir haben dann so ein bisschen mit einer shitpipe gearbeitet das war quasi von Shan SH Shan shank Redemption dem Film versucht da rauszukommen aus dem Gefängnis und diese shitpipe hat unser damaliger COO dann wirklich auch an die Wand gemalt und die war eingeteilt in verschiedene Prozesse was wir ändern müssen um erfolgreich zu sein haben wir getan und konnten gleichzeitig den Investoren signalisieren dass wir es doch im Griff haben und dann sind die gleichen wieder an Bord gekommen und haben doch die Finanzierungsrunde mit uns gemacht damals ging so ums 45 Millionen das war ein Moment der auf der einen Seite jetzt im Nachhinein natürlich unglaublich belebend ist und es immer noch genug auch gibt bei senjob die aus der Zeit die damals angefangen

6:53 haben und immer noch dabei sind und man zerrt immer noch davon und da haben sich auch zum ersten Mal unsere Werte wirklich richtig gezeigt was sie für ein Unterschied machen können aber es ist natürlich in dem Moment alles andere als rosig weil du nich keine Ahnung hast was denn jetzt morgen passiert das ist für mich immer noch glaube ich das präendste Beispiel was mir einfällt wo wo es mal richtig knapp war man merk gleich wie schlecht mein Humor manchmal ist aber ich habe seitdem du senjob senjobs ne habe ich so das Gefühl von eigentlich müsste man so eine Werbekampagne machen wo man so senjob und dann den Klammern das und so wir können uns selber nicht so ganz entscheiden weißt du so in die Richtung machen könnte aber ähm zurück zu der zu der financial D ich meine es gibt ja auch einige die zuhören die vielleicht noch nie in die Situation gekommen sind Investoren sagen dir zu und dann oder sagen hey wir gucken uns das noch mal genauer an und wollen dann wirklich mal

7:40 alles sehen Verträge Finanzdaten etc was kann da aufkommen dass sie sagen hey ne das können wir jetzt da können wir kein Geld hinüberweisen die Firma nicht ja ja das startet ja immer so bisschen mit diesem magischen termshet also wo dir einmal schon mal was hingelegt wird wo du als Gründerteam vielleicht schon mal ein ganz kleines bisschen feierst weil das ist der erste Meilenstein wo schon mal ganz klar dargelegt wird die kommerziellen terms teilweise aber auch schon juristische die sich im sharees agreement wiederfinden also in der Gesellschafter Vereinbarung wo du wirklich verstehst a wie viele interessieren sich eigentlich für dich kannst du auch mal Leute gegeneinander ausspielen und gibt's jemanden konkretes der das hinlegt unterschreibt und sagt damit ein Letter of Intent also ich habe ich möchte das ich habe Bock und dann geht eben diese Analyse los wo auf der juristischen

8:25 Seite alles sich sehr genau angeschaut werden muss genauso auf der technischen wie ist diese Technologie was die Jungs mit am Anfang und Mädels erzählt haben und dann aber eben auch die financial und da geht's unter anderem natürlich auch darum dass geschaut wird ob du dein Cashflow Management im Griff hast dass du es auch im Griff hast wie die Rechnung rein und rausgehen und dass du weißt was hier jeden Tag passiert und ich glaube man hat so ein bisschen gesehen da sind wir noch nicht wir sind da noch lange nicht so professionell wie wir geglaubt haben zu sein natürlich waren wir in vielen Bereichen noch nicht so professionell wie wir vorgegeben haben auch gerade gegenüber den Kunden W dachten natürlich haben auch immer gesagt wir sind eine Tech company und am Ende haben ganz fleißige Bienchen im Hintergrund dafür gesorgt dass das so techy nach draußen wirkt nur das ist ja auch alles okay was aber nicht mehr okay war war eben der Standard den wir hatten auf dieser in diesem financial Bereich

9:12 und das war ein super Wakeup call weil auch wieder jetzt retrospektiv die Investoren ja trotzdem an Bord gekommen sind wir da aber auch eine zweite Phase von Investoren an Bord bekommen haben die eben auch ganz klar signalisiert haben wir sind nicht mehr die seed Investoren sondern wir sind jetzt die Series a Investoren und wir verlangen eine gewisse Solidität damit wir das wiederum natürlich genauso abbilden können in unserem Portfolio und da kann es in seltenen Fällen wie ich gelernt habe eben auch dazu führen dass dann wirklich so eine Runde Platz und wir waren eben einer dieser seltenen Fälle jetzt war eine ganz plakative Frage aber wo ist der Unterschied zwischen ich sag mal Unicorn Bakery also kleiner Laden wo ich mich so irgendwie um das meiste auch in diesem Finanzbereich kümmere bis hin zu senjob ich wollte schon wieder Jobs sagen aber senjob ähm und die dann

10:00 irgendwie größer werden 20 25 Leute und wir müssen uns mal wirklich Gedanken machen wie die Strukturen aussehen also dass man sich mal vorstellen kann was bedeutet es denn so einen Finanzbereich professioneller aufzustellen ja also wir haben bei uns einfach zwei Themen sehr sehr früh gehabt das sind natürlich unsere Kunden die Unternehmen die B2B Seite auf der ein stellen wir da eine vernünftige Rechnung wann bekommen wir denn das Geld von den Kunden wir haben relativ früh was eingeführt was in der Branche nicht ganz so üblich war nämlich wir wollten nicht immer so lange auf unser Geld warten wir hatten immer relativ kurze Zahlungsziele und äh das musst du natürlich aber auch durchsetzen und da haben viele Unternehmen äh am Anfang eher drüber gelächelt und dann was unterschrieben aber das dann nicht immer unbedingt so gezahlt auf der anderen Seite hatten wir natürlich unsere Talents also die Studenten die

10:45 extern für uns arbeiten und ähm bei denen war es wiederum so dass sie auch schon relativ früh in den Genuss kam ein Teil ihres Gehalts immer bereits in ich glaube am Anfang war es innerhalb von einer Woche inzwischen ist es innerhalb von mehr oder minder 48 Stunden auf Ihr Konto zu bekommen also wir sind dort immer in Vorleistung gegangen und den Rest gab's am Ende des Monats abzüglich der Lohnsteuer und diese Disbalance im Cashflow Management die hat eben dazu geführt dass du auf der einen Seite wartest bis die Unternehmer agieren und auf der anderen aber die tellen schon glücklich macht dass du halt sehr schnell gemerkt hast wenn du das nicht ganz sauber kontrollierst dann fliegt dir das so ein bisschen um die Ohren und das ist genau die Situation gewesen die wir dann hatten wo es vielleicht dann manchmal etwas komplexer ist als jetzt beispielsweise bei dir einfach nur aufgrund unseres Geschäftsmodells was wir gesucht haben was auch im Paar Jahre später dazu geführt dass wir sehr viele

11:31 Dinge intern automatisiert haben also uns auch gar nicht mehr drauf verlassen haben was für externe Tools dafür sinnvoll sind sondern wir sehen das auch teilweise beispielsweise auf Seiten des Studenten als wirklich eine ja unique proposition also das ist wirklich recht einzigartig dass wir 50% des Lohns innerhalb von 48 Stunden zahlen und deshalb haben wir auch selber Engineering Power da drauf gesetzt das zu automatisieren plative Frage weil du sagst okay wir haben D uns dann entschieden intern zu automatisieren und gar nicht irgendwie nur externe Lösung was kauft man ein was kauft man wann ein also so ich will mein erstes Produkt bauen ich will es live bekommen ich will testen funktioniert das aber wo entscheide ich das bauen wir selber und da guck da gibt's den und den Anbieter das machen wir mit einem Anbieter und geben dafür erstmal ein paar Euro paar Proz von dem Umsatz weg weil wir wissen

12:18 dass das vielleicht schneller geht also wo ist diese Balance gerade im im Kernprodukt aus oder im Produkt generell erstmal aus kaufen also einkaufen als Softwarelösung oder API oder schnittstell oder was auch immer und wir bauen das intern wenn das Geld da ist dann würde ich immer einen bias haben immer eine Tendenz haben zu speedover perfection also wenn du die Möglichkeit hast jemanden zu finden der dir überhaupt etwas mal zu Verfügung stellt das war damals bei uns die App also B2C seitig unsere Apps die wir hatten Android und iOS haben wir zusammen mit einer Agentur gebaut und ich glaube auch wir würden die Entscheidung immer wieder so treffen es hat uns überhaupt die Chance gegeben relativ früh zu verstehen ist das ja halbwegs sinnvoll was wir bauen sollten wir hier in die Richtung gehen nach links oder nach rechts interessiert das überhaupt irgendeinen

13:04 Studenten da draußen interessieren das Unternehmen du lernst denke ich am Anfang so viel dadurch dass du einfach machst und nicht so viel darüber nachdenkst ob das jetzt richtig ist wie du es machst dass du einfach die Gefahr hast wenn du anfängst zu schnell Dinge intern zu bauen hast du auf einmal Abhängigkeiten die du nicht hast wenn du es erstmal rausgibst es geht ja schon mal damit los ist interne Mitarbeiter sind die du erstmal finden musst dann hast du sie dann haben die wiederum vielleicht gewisse Befindlichkeiten Ansprüche erfahr die sie mit einbringen nicht mit einbringen dann weißt du manchmal gar nicht liegt das jetzt an der Performance des Mitarbeiters oder an dem Produkt was an der einen Stelle gebaut wird auf einmal verzögern sich Dinge die eigentlich nicht verzögert sollen und so weiter du kannst natürlich teilweise Probleme genauso haben wenn du mit extern zusammenarbeitest nur ich glaube wenn ich wählen müsste dann ist es immer erstmal einfacher mit extern zu starten

13:49 um überhaupt ein Gefühl dafür zu bekommen bin ich hier auf dem richtigen Weg n uns mal mit wann hattest du das erste Mal das Gefühl von ja das kann funktionieren se die ist gut ähm also das allererste Mal würde ich sagen als wir die Analyse abgeschlossen haben was wir grob bauen wollen und wie groß der Markt ist und das Potenzial dahinter ich glaube das war für mich der erste Moment an dem ich zumindest ein Gefühl dafür bekommen habe das ist jetzt hier nicht nur irgendwie so eine Recherche wo sich irgendwas ganz spannt anhört und man hat mal gelesen man kann ja theoretisch große Unternehmen bauen aber eigentlich ist und so weiter sondern es wurde auf einmal

14:34 materialisiert erstmal nur in der Theorie aber allein das war glaube ich das allererste Gefühl was es mir gegeben hat okay spannt das könnte wirklich richtig was werden das wurde dann potenziert durch meine Mitgründer durch unsere ersten Mitarbeiter auch durch Atlantic unsere ersten Investoren die das dann noch mal konkretisieren dieses Gefühl und daraus machen dass es Wirklichkeit werden kann der nächste Schritt würde ich sagen äh war als wir unseren ersten Umsatz gemacht haben ähm auch hier wieder so eine Situation von wir sind drei Gründer zwei sagen inklusive mir ich weiß nicht und wir müssen ja wahrscheinlich noch und hier und bla und der dritte Fritz einfach gesagt hat nee wir machen das jetzt und wir am Ende flyering gemacht haben für so ein secondhand Möbelladen ich bin auch selber mit hingefahren habe versucht mit dem Owner zu quatschen falls da irgendwie was schief läuft dann

15:20 kann ich hoffentlich ihn tot reden nur ähm das war eine Situation wieavon machen und auf einmal es erscheint Studenten die machen den Job sie werden bezahlt Unternehmen bezahlt dich auch und denkst so okay wow das ist ja das ist ja wirklich real und dann im nächsten würde ich sagen war es ein bisschen die Geschwindigkeit die Geschwindigkeit was Umsätze angeht Mitarbeiterwachstum angeht auch Investoren die positiv auf dich zukommen und sagen wir glauben ja erstmal an euch dann in Kombination bisschen mit der Idee dann an euch und IDE und die Zahlen und dann immer mir die Zahlen das gibt dir natürlich auch ein Selbstbewusstsein oder ein Gefühl das könnte in die richtige Richtung gehen das wären jetzt glaube ich so die die Abschnitte die mir einfach ich w gerade fragen was ist so der holy Shit das kann funktionieren Moment aber den hast du glaube ich gerade gut beschrieben mit es wird schneller es bewegt sich und ist ja auch

16:07 so die Faszination von so einem marktplatzmodell am Ende ne also ihr habt ein gewisses Angebot ihr habt eine gewisse also supply and demand Nachfrage und müsst dementsprechend gucken wie kriegen wir das beides hochgeschaukelt aber irgendwo müssen wir anfangen und das schwierigste und man spricht da immer wieder drüber ich glaube das die wahrscheinlich eine der häufigsten Fragen die du bekommst ist so dieses chicken egg Problem wo beginnt man und deswegen vielleicht einmal noch ganz kurz ähm was war bei euch die Komplexität also was war die KUS die ihr einmal lösen musstet dass dann so dieses was man immer so schön sagt flywheel Schwungrad irgendwie in in Gang kommt und sich auch wirklich schneller drehen konnte was war für euch einmal das das müssen wir lösen das flywheel lebt bei uns auch sehr aktiv es ist ein bisschen ruhiger geworden war aber auch eine Sache die wir uns sehr genau und sehr häufig immer wieder angeschauen haben wie halten wir das im

16:53 Schwung und genauso wie bauen wir dieses manchmal kleine Extra flywel dann noch dazu m also das Chicken und Problem Problem Problem das begegnet uns immer noch das hat sich enorm abgeschwächt weil wir natürlich aufgrund einer gewissen Liquidität des Marktplatzes auf beiden Seiten dafür gesorgt haben dass die Effekte nicht mehr so extrem sind aber wir haben jahrelang die Situation gehabt 6 7 Jahre lang dass wir eine enorme Nachfrage in Q4 eines jeden Jahres hatten von der B2B Seite inklusive Weihnachtsgeschäft und dergleichen dementsprechend enorm viele Talents akquirieren mussten und dann gleichzeitig ein absoluten Durchhänger hab im Q1 des Folgejahres teilweise ein Drittel weniger Umsatz und wir aber natürlich die Talents hatten und die Talents weiter glücklich machen wollten mit Jobs und ja kein ch haben wollten auf der

17:39 Plattform und so weiter also das das begegnet uns immer noch es ist einfach nur deutlich abgeschwächter über die Zeit was hat das richtig in Schwung gebracht also das ich würde immer sagen dass der größte Unterschied hat bei uns die Technologie gemacht was heißt das konkret wir sind jetzt inzwischen bei 93 90% automatisierungsrate dass die Unternehmen bei uns die selber ein Buchungsportal nutzen da Ihre Bestellung wenn du so willst platzieren wie Talents matchen die sich drauf bewerben Arbeitsvertrag unterschreiben zu dem Job gehen Checkin Checkout machen danach bezahlt werden das sind so 12 14 operative Schritte die komplett automatisiert sind und in dies das heißt 97% der komplett passierenden Jobs oder 70 97% der Kette bis zu diesem Job nee

18:26 ersteres also wirklich die die bleiben noch ein paar wenige Jobs übrig die einfach aufgrund der erforderlichen Qualifikation der Location oder anderen Dingen manueller Arbeit Bedarf und ähm die Branche hat sich am Anfang und immer noch primär eigentlich damit beschäftigt das analoge ins digitale zu bringen und wir hatten diesen großen Vorteil weißes Papier zu sagen wir starten ja eh schon mit dem digitalen beschächen uns eigentlich mit dem automatisieren und es gab irgendwann Moment vielleicht vor dre Jahren dre vi Jahren wo wir irgendwie gesehen haben aha jetzt endlich kommt das wirklich richtig in Schwung weil wir nicht mehr da eingreifen müssen an der Stelle den Prozess unterbrechen müssen oder hier doch mal was bricht sondern die Technologie in die ganz lange investiert wurde jetzt dafür sorgt dass wir genau bei einer solchen automatisierungsrate landen und die

19:11 führt jetzt eben dazu dass sobald wir anfangen oben genug reinzukippen also genug Bestellung ankommen hat natürlich auch mal ein makroökonomischen Effekt ein bisschen im Positiven wie im Negativen fängt dieses flywheel eigentlich anzuschwingen das zeigt sich jetzt auch tatsächlich ganz banal auch in den Zahlen eben immer stärker seit z zweieinhalb Jahren was auch vorher nicht der Fall war we es war immer ein Investment Case Investment Case wir wollen immer weiter in die Technologie gehen und irgendwann gucken ob was gibt und diesen Moment hatten wir vor eben diesen zwei zweieinhalb Jahren und seitdem ist es eigentlich so sobald wir um genug reinkippen kommt auch unten genug raus wie viel Jobs vermittelt der aktuell im Jahr oh im Jahr Größenordnung muss ja nicht genau sein also wir sind bei so 4 bis 5000 Schichten am Tag okay

19:57 da komm bisschen was zusammen das sind alleine irgendwie 150.000 Schichten äh so sagen wir mal wenn man die obere Grenze nimmt irgendwie im Monat dann das mal 12 bisüber irgendwie 1,8 Millionen Schichten das ist schon nicht ganz wenig da komm bisschen was zusammen es ist natürlich immer noch ein bisschen bedingt was die Saison hergibt aber ja da geht schon ordentlich was durch folgt war das für euch also muss man so blöd fragen aber ist das dann so wie man sich vorstellt okay wir haben irgendwie im ersten Jahr haben wir vielleicht 100 200 500 Schichten gemacht im zweiten Jahr haben wir d vielleicht 1000 1500 2000 gemacht und dann irgendwie so exponentiell gewachsen oder wie wie kann man sich das vorstellen ja wir sind eigentlich von 2016 bis äh 20 21 22 recht kontinuierlich da immer

20:44 nach oben gegangen wir hatten das war trotzdem so ein bisschen in Wellen es gab ja auch wir hatten vor Corona ja auch erstmal großen Respekt haben auch von ein anderen Tag 70% ungefähr unsere Umsätze verloren nur hatten dann das größte Glück unseres Geschäftsmodells recht adaptiv zu sein und eben ganz schnell zu sagen okay dann gucken wir eben wo wir jetzt stattdessen helfen können und dann waren es ob es beim Impfen die Unterstützung war oder dann doch quickommerce Modelle die ganz gut funktioniert haben auch in der Zeit also so konnten wir adaptieren und E-Commerce logistics viel rumspringen aber es ist in Wellen eigentlich immer weiter nach oben gegangen ich glaube wir waren da immer recht gesund was das anging sprich wir haben weder dafür gesorgt dass wir uns wie wie Geistes Umsatz kaufen ähm noch sind du

21:31 meinst über PPC oder meinst du auch über wir subventionieren das dass die Leute irgendwie die Firmen vielleicht lossmaking bei uns irgendwie Sachen packen können das meinst du alles ne richtig also wir sind weder mit Preisen gegenüber den Unternehmen reingegangen die ganz klar signalisieren wir wollen jetzt einfach nur versuchen den Markt so ein bisschen kaputt zu machen für eine gewisse Zeit noch haben wir viel zu viel Geld für unsere Talents beispielweise ausgegeben sie zu aququirieren also wir wollten immer versuchen ein Startup zuubauen was wächst und große Ansprüche hat und gleichzeitig sich aber irgendwie auch nicht vergisst ähm ich glaube der eine oder andere von uns hat dann vielleicht auch mal in gewissen Rollen gesehen wie man das auch nicht macht oder wie man es macht und das hatten wir versucht so ein bisschen mitzunehmen und deshalb sind wir glaube ich immer sehr gesund gewachsen hatten mal Jahre da war extremer und mal war und wir haben

22:17 natürlich auch genauso gesehen auch im letzten Jahr es kann auch mal deutlich herausfordernerer sein speziell wenn das makrokonomische klimahak wir sind natürlich mit sehr sehr flexiblen Arbeitskräften unterwegs das heißt äh davon profitierst du enorm wenn es draußen gut funktioniert und du merkst aber auch genauso wenn es mal schlechter läuft was ich mir gut vorstellen kann ist so wenn man sagen wir mal von so 1000 Schichten im Monat auf irgendwie ja was hatten wir gerade 150 000 Schichten im Monat wächst das in der Zeit halt irgendwann auch wie Krieg hin dass die Schichten auch mit einer gewissen Qualitätsdichte erfüllt werden und die Kunden am Ende happy sind was waren da die größten also ich meine gerade dieser Skalierung an Sachen wo man nicht jeden Tag daneben stehen will und sich alles von A bis Z angucken will sondern auch Automatisierung denken muss genau für diese Momente mitdenken muss wie finde ich die richtige Person wie habt ihr wie habt ihr Qualitätskontrolle

23:07 skaliert wir haben es immer versucht über Technologie abzubilden also wir haben nie dafür wir wollten nie Unternehmen aufbauen wo wir am Ende in der Lage sind doch eigentlich nur so zeiterabi 2.0 zu machen oder irgendwie sowas oder so ein bisschen Technologie bisschen Digitalisierung drauf zusetzen sondern wir haben schon sehr genau versucht dass alle die potenziellen Umsätze die wir uns Haus holen skalaliierbar sind das heißt sobald jemand aus dem sales ankam und meinte ich habe hier ein bombenkunden und werde in der Lage sein höchstwahrscheinlich so und so viele Millionen damit zu holen mal schauen das überhaupt je klappt war die nächste Frage product Engineering können wir das Automatisieren sind das Anforderungen an den Job und dann die Prozesse die wir automatisieren Ken nein okay dann machen wir es nicht da waren wir immer recht radikal das ihr da habt ihr euch das angeguckt können wir das kurzfristig automatisieren hab dich

23:53 angeguckt K uns das lang können wir das langfristig automatisieren langfristig es musste immer immer so funktionieren dass wir ein Modell finden wo wir in dem wo wir die Technologie maximal ausspielen können nämlich einfache Jobs mit einfachen Anforderungen uns darauf zu konzentrieren und die erstmal überhaupt zu majoren bevor du anfängst nach rechts und links zu wandern denn kannst du vielleicht auch vorstellen das ist natürlich privat wie beruflich da hat man dauernd immer gehört ja ihr müsstet doch das und das machen und hier brauchen die doch alle Personal und so weiter ja ist auch sicher alles super spannend nur weiß nicht dies alte Steve Jobs motocus saying no stimmt bei uns mal mindestens so wie sicher auch noch bei anderen Modellen du kannst dich sehr sehr schnell verlieren und für uns war das immer Key zu sagen die Technologie

24:38 ist quasi an erster Stelle und das war eigentlich auch unser Kontrollorgan weil sobald es zum product Engineering geht funktioniert das ja gar nicht mehr mit ach hier gibt's noch einen Weg links rum oder rechts rum oder da hat jemand drauf geschaut und die Schicht hat geklappt weil der eine hat ja noch mal denjenigen angerufen und der gleichen das war glaube ich eigentlich primär unsere Qualitätskontrolle kann dieser Prozess automatisiert werden fürt der zum Erfolg ja okay dann machen wir es wenn nicht machen wir es nicht okay und ich meine am Ende ist es ja schon gerade einer Zeit wo man dann ich meine die investorenszene war damals eine andere es war jetzt nicht so wie heute dass irgendwie an jeder Ecke duen VC erstmal finden würdest zwischen finden und der investiert bei dir ist natürlich also ich ich weiß es gibt ihn und der investiert bei mir ist ein großer Unterschied aber man muss natürlich dann gerade da auch gucken wie können wir unser Wachstum zeigen und so da ist ja

25:24 schon gar nicht so einfach so regeln beizubehalten und so sagen okay ja eigentlich komm der würde uns 2 3 4 Millionen mehr bringen als irgende anderer Kunde und ja ist ein bisschen mehr Service Komponente weil wir es nicht perfekt automatisieren können wie habt ihr für euch so dieses regelmuster festgelegt um solche Entscheidungen zu treffen was war du hast ein paar Sachen gesagt die euch wichtig waren aber zwischen das ist uns wichtig und das ist ganz klar wie wir die ganze Firma strukturieren dass alle genau darüber nachdenken das zu etablieren und diesen diesen Kodex quasi zu bauen ja ist ja ein Unterschied ja also geholfen hat glaube ich dass wir es einfach in den Jahren immer geschafft haben im average die Zahlen zu erzielen die nicht nur uns glücklich gemacht haben sondern genauso

26:10 auch eine gewisse Erwartungshaltung bei tatsächlichen oder potenziellen Investoren gedeckt hat wenn wir das nicht gehabt hätten na ja natürlich hätten wir dann wahrscheinlich auch mal ein bisschen individueller drauf schauen müssen ob man nicht sagt bei dem einen oder anderen potenziellen Großkunden ja komm dann testen wir das jetzt doch mal ob es eine Möglichkeit gibt das zweite ist das auch ist im Interesse der Investoren waren dass wir immer diesen sehr sehr starken Tech Fokus behalten weil wir eben von Anfang an gesagt haben wir wollen ähm ja eine eine Tech company bauen ja wir vermitteln Jobs dann gehen auch ganz reelle Menschen und führen ganz reelle Jobs aus das haben ist auch bei uns geblieben und wird im Z auch immer bleiben nur alles andere was Dr rum passiert eben nicht und auch Investoren wussten immer wie wichtig das ist wie wichtig das natürlich für die equity Story ist aber um auch wirklich einen Unterschied zu machen da draußen und

26:56 wirklich was Neues zu bauen denn das was wir grundsätzlich machen das ist ja nicht neu das haben wir auch nicht neu erfunden das gibt's ja schon sehr sehr sehr lang Personaldienstleistung nur ich glaube was wir neu erfunden haben ist eben wie man es macht und vielleicht auch manchmal ein zwei andere Sachen wie man es auch so ein bisschen sehen kann und behandelt also wir haben natürlich auch als wir damit angefangen haben irgendwie gedacht also juristisch gesehen zumindest Zeitarbeit arbeitnehüberlassung na ja so sexy ist das ja nicht das war aber im Ergebnis einer Recherche weil wir gesehen haben wenn wir es schaffen wollen dass du dich um nichts kümmern musst z.B auf der p2c Seite wier als Student hast de App in der Hosentasche und gehst irgendwohin alles andere passiert von selbst und genauso natürlich aber auch uns Unternehmen idealerweise jemand meldet sich krank Urlaub was auch immer ich habe einfach eine Integration die dafür sorgt dass in 5 Minuten später jemand auf der Tür steht bedarf es genau dieser

27:43 Grundlage dass wir das eben dass die Leute bei uns angestellt sind dass Sie über unsere Lohnbuchhaltung laufen damit wir diesen Service bieten können nur es ist nie so gewesen dass wir uns schon seit 20 Jahren damit beschäftigt haben und unbedingt was in dem zeitarbeitsbereich zu machen nur das war einfach die Grundlage die dieser Technologie auch Bedarf damit du kompletten automatisierungsflow herstellen kannst also ich glaube die Antwort ist so ein bisschen die wir konnten immer die Zahlen vorweisen die wir gebraucht haben für unseren eigenen Ehrgeiz als auch von Investoren und gleichzeitig wusste jeder wie wichtig die Tex Story ist ich meine genau also du sagst gerade eine Tag Story und man will ja irgendwie so nach außenhin so sexy wie möglich irgendwie auch wirken wenn man zu gerade zu Investoren natürlich geht und sagt okay wir wissen wir brauchen noch mal Geld wir müssen irgendwie gucken dass sie das das cool finden was sollest du sagen ist so die

28:28 die Dirty work die der unsexy Part wenn man sich das mal als Venture Case anguckt weil ich meine heute wollen DVCS und ich übertreibe hier bitte haut mir nicht zu sehr auf die Finger aber wollen ja dann irgendwie ne ET light und hier und da und überall und alles sollte so clean wie möglich und perfekt wachsen und ich meine am Ende gibt's ganz viele Sachen und Kriterien an denen ich mich richten kann aber der ehrliche Part ist ja dass es eigentlich immer irgendwas gibt was dirty work ist was nicht 100% geil ist was man halt in Kauf neh muss um es besser machen zu können was bei euch die Dirty work hm was ist bei uns die Dirty work also inzwischen fallen mir nicht mehr viele Sachen ein die da richtig so in dirty work gehen aber wir können trotzdem noch

29:15 mal zurückgehen zum Anfang ne was war die Dirty work also du hast einen Teil besprochen mit der Automatisierung bin ich 100% sicher dass das ein großer Teil davon ist total aber es war vor allen am Anfang halt die Dirty work sowohl Investoren gegenüber wir da schon immer recht ehrlich und transparent waren aber Kunden gegenüber zu signalisieren was wir hier ach so für eine tolle Technologie bauen und die aber am Ende zusammengehalten wird von 40 50 verdammt ehrgeizigen fleißigen Bienen die irgendfach die ganze Zeit dafür sorgen dass es gar nicht auffällt dass wir noch gar nicht bei dieser Technologie ansatzweise so sind dadurch dass aber dieser Fokus soweit denn möglich immer sehr stark auf diesem Tech Thema geblieben ist mussten wir ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr so stark immer so tun als ob deshalb ist glaube ich der Anteil des dirty works ähm hat sehr schnell abgenommen also wenn du

30:02 mich so fragst oder sagen wir mal wo wir noch vielleicht viel analoger unterwegs sind oder klassischer unterwegs sind das wäre jetzt für mich so der ganze salesbereich eigentlich also genauso ist es bei uns wichtig dass mittdels und Jungs in der Lage sind Kunden davon zu überzeugen dass senjob der beste Anbieter ist und ob das für den einen die Qualität ist für den anderen der Preis ist für den dritten die Zuverlässigkeit die Technik whatever m das ist immer noch so da wird ein Hörer in die Hand genommen da wird Türklinke geputzt und da wird ein bisschen rechts und links geholfen mit Technologie aber das ist beinharte Arbeit und da ist würde ich mir jetzt also das fällt mir so spontan ein noch ganz viel dirty work drin ich weiß auch nicht ob das in 5 bis 10 Jahren anderen ist ich glaube man kann es ein bisschen angenehmer gestalten wie fällt nur ganz kurz ein Satz ein zu der Tex Story auch von eben es ist tatsächlich auch nicht nur eine

30:48 Tex Story gewesen for the sake of being a Tex Story oder weil das dann für die equity Story cool ist und die multipls gut sind sondern wir sehen seit zwei Jahren wieso wir das gemacht haben und was das jetzt bedeutet nämlich wir sind jetzt halt in dem Modus angekommen wo wir eine absolut skalierbare Firma gebaut haben die locker locker den zehnfachen Umsatz machen könnte ohne dass wir eine Person mehr einstellen und die auch jetzt schon zeigt dass wenn du die ganze Gewinn und Verlustrechnung dir anguckst all diese Entwicklung dafür gesorgt haben dass wir extrem gesund auf den UN economics geworden sind und es eigentlich nur darauf ankommt wie viel wir oben reinkippen also ich will damit nur so ein bisschen sagen es geht auch nicht darum dass man immer eineur aufgeblättete Tag Story baut sondern wir wollten das vor all machen damit du es dann auch siehst und jetzt siehst du es ein für alle die sagen irgendwann will ich dainkommen hat nur 8 Jahre gedauert

31:35 alles gut ne ja neun inzwischen fair enough andere machen in derzeit irgendwie einen ganz okayen Podcast die anderen warauen eine große Firma aber worauf ich noch mal zurückkommen W möchte weil du meintest so 40 50 Leute die das zusammengehalten haben dass das dass das funktioniert wann hat das dann also nach wie vielen Jahren hat das in Tech ist gut genug wir haben den Großteil über Tech und weniger über Menschen gelöst geswitcht kannst du es grob einordnen also ich glaube der finale ähm Wendepunkt wenn du so willst war so ein bisschen vor vor zwei Jahen und ähm deutlich weiter davor gab es aber schon immer wieder in einzelnen Abschnitten diese klein Wendepunkte das ist dann weil Du realisierst das z.B ähm

32:21 bei einer gewissen Gruppe innerhalb der Company es 30% der Arbeit gab die extrem genervt hat die die Leute selber genervt hat die aber einfach gemacht werden musste und TCH auf einmal dafür gesorgt hat schwup du musst sie nicht mehr machen ich kann dir das glaube ich aber jetzt nicht quasi detaillierter geben soll ich würde sagen es gab halt immer so diese einzelnen Abschnitte die in der Summe am Ende vor zwei Jahren ungefähr dafür dazu geführt haben dass wir jetzt eben in dieser angesprochenen Situation sind sehr leicht zu skalieren ja der schöne Part ist dass du nicht sagst 6 Monate 12 Monate 18 Monate und es war sofort vorbei sondern das war halt trotzdem ein großer Bestandteil dessen und da kommt nich der nächste Punkt wie hast du das Team dass ja wusste hey wir machen Sachen die eigentlich als automatisiert dargestellt werden dazu motiviert dann da trotzdem den Laden

33:06 zusammenzuhalten weil es ist ja trotzdem am Ende Sache wo man sagt hey die sagen es automatisiert ich sitze jetzt hier die ganze Woche und kümmer mich drum dass es auch läuft ist ja trotzdem erstmal eine Sache wo du mit dem Team alinen musst und gucken musst wie kriege ich die alle in dieselbe Richtung dass sie verstehen das Ziel ist dass wir dahinkommen aber es wird einfach noch ein bisschen brauchen dafür müssen wir die Sachen verstehen wie kriegst du die alle darauf ord eine Sache die uns wirklich von Anfang an geholfen hat war tatsächlich ein bisschen das was wir machen also viele sind zu senjob gekommen und haben den Satz gesagt den wir auch immer noch häufig hören ach hätte ich das in meiner studentzeit gehabt das wäre ganz toll gewesen und teilweise waren das natürlich vor all auch am Anfang Leute die waren auch eigentlich mitten in dem Studium drin und haben halt den pain gespürt und einfach gesagt geil wenn ich jetzt daran mitwirken kann dass es sowas

33:53 gibt super spätestens aber dann als wir die ersten Umsätze gemacht haben und du gesehen hast was es für eine Reaktion seitens der Talents seitens der Studenten gab aber auch der Unternehmen die Emotionalisierung ist nur häufig einfach größer natürlich mit der B2C Seite hat jeder verstanden dass es ein Unterschied macht an was er arbeitet und wir haben teilweise und das passiert selten immer noch handgeschriebene Briefe bekommen die dann bei zjob ankam wo sich Leute bedankt haben sah das bei unserem Talent Care Team oder eben Leuten die dafür gesorgt haben dass die Jobs gematcht werden und wir offiziell das eich alles über eine Technologie abgebildet haben weil sie einfach die Chance dadurch hatten im kleinsten ihre Reise oder ihre Geschenke zu finanzieren oder im großen ihre Miete und ich glaube das war einer der großen Vorteile die wir hatten weshalb jeder dafür stark

34:39 gebrannt hat von Anfang an weil man sich sehr schnell damit identifizieren konnte hoffentlich auch weil man irgendwie ein gutes Gefühl hatte generell wenn man ins Büro gekommen ist und Spaß dran hatte und die Kultur gut war aber ich glaube in erster Linie einfach weil das wofür wir uns entschieden haben was wir machen wollen sehr viele motiviert hat richtig Gas zu geben und daran zu arbeiten und schnell viel zu lernen das dar man auch nicht vergessen das ist ja der Größe das Versprechen auf der einen Seite und die Hoffnung vielleicht auf der anderen dass du eben in ein Startup in dem Umfeld sehr schnell sehr viele unterschiedliche Sachen machen kannst für die eine ist das was für die anderen ist es nicht ich glaube teilweise ist es aber bei uns auch aufgegangen lass uns mal kurz zurückgehen ihr als Gründerteam man sagt ja mal komplementär und das soll alles sein wie W ihr aufgestellt also ich würde gerne einmal verstehen sowohl Gründerteam und dann mal so zu

35:25 den ersten highers gehen um zu verstehen wie es Organisation gewachsen deswegen lass bei euch drei anfangen ja sehr unterschiedlich also ähm ich habe Gian kennengelernt als ich zu Atlantic gekommen bin und wollte eigentlich so ein bisschen verstehen wie Venture Capital funktioniert und habe während meines Studiums gearbeitet selber recht lang in einem Startup für mobile Espresso Bars und war eher so eine klassische werkstudentenrolle Freelancer wie man es auch immer genannt hat und da war dann irgendwie vom mit dem Gründer überlegen wo die Reise hingehen kann bis einfach auch ka machen dabei und ähm Gian hat halt immer sehr stark als Freelancer gearbeitet gecodet hat ja den Tech background hat aber schon zwei Unternehmen mitgegründet und eins davon noch sehr erfolgreich und bei dem zweiten lief es

36:11 nicht mehr ganz so gut und da war auch Atlantic investiert und die sagt Hal so ein bisschen Mensch dann komm noch mal hier wieder mal zu uns und lass mal an neuen Dingen arbeiten und den Dritten im Bunde Fritz haben wir beide dann kennengelernt über seinen Bruder der selber an Marktplatz für gebrauchte Jagdwaffen gebast hat und meinte mein Bruder war damals no CMO bei bei treatw und hat aber auch ein bisschen Lust sich was neues anzuschauen und guckt sehr lange sich jetzt schon so Babysitter Apps an und wir haben glaube ich eine Sache relativ schnell gemerkt in den Gesprächen in erster Instanz Gian und ich und dann später eben auch mit Fritz ist das die Ebene die wir zusammen hatten und haben die Werte die wir geteilt haben den Humor den du hast das sind ja manchmal auch einfach nur Kleinigkeiten dass die irgendwie ganz

36:57 schön sitzen dass die passen dass die sich sich ähneln und gleichzeitig waren und sind wir drei aber auch total unterschiedlich also sei dem was wir jetzt studiert haben oder wie wir gearbeitet haben bei mir eine sehr sehr kurze bis nicht vorhandene Berufserfahrung bei den beiden Jungs deutlich mehr der eine auch schon zweifacher Gründer gewesen also haben da sehr unterschiedliche Expertise reingebracht dann unsere Felder bei mir eher rechtliche Themen beim G Tech Themen beim Fritz Marketing und Sales Themen da waren wir sehr und sind wir sehr komplimär aber ich glaube wir sind vor allen Dingen in der und Weise komplementär als das was für wie wir was wir für Menschen sind was wir reinbringen ins Unternehmen was uns worauf wir achten bei anderen wie wir uns gegenseitig dann entsprechend auch herausfordern Ken wir können enorm ehrlich miteinander sein wir können uns

37:42 fertig machen wenn es nurfändig ist und haben einfach ein enormes Vertrauen entwickelt über die Zeit und das ist glaube ich ein sehr sehr großes Glück also das wurde mir gespiegelt auch über die neun Jahre dass es eher ungewöhnlich ist weil du natürlich auch manchmal h du grüner die Kannen sich vielleicht vorher schon sehr gut oder oder zumindest bekannte und dergleichen aber das jetzt Leute die sich nun überhaupt nicht vorher kannten nun schon so lange an der gleichen Mission basteln ist besonders das schätze ich auch sehr und ich glaube der größte die größte Ergänzung die wir untereinander haben ist ein bisschen wie wir einfach auftreten was uns wichtig ist das merkst du dann auch in entweder Themen die das ganze Unternehmen betreffen aber natürlich auch in Management runden wer nimmt dann manchmal welche Rolle ein wer spricht Dinge sehr direkt an wer geht in den Konflikt rein wer ist eher derjenige

38:29 der ein bisschen mehr die Vogelperspektive einnimmt und schaut dass äh jeder am Ende auch zu Wort kommt dass ih eine Meinung gehört wird dass wir die smarteste Entscheidung treffen also ich glaube es gibt eine innerliche Komponente und eine charakterliche wer waren die ersten Leute also eher so welche Art Position habt ihr zuerst besetzt war das general support war das war das ein Werkstudent war das ein prakti so einfach nur um mal zu verstehen wie drei Jungs teilweise auch natürlich schon irgendwie ein bisschen erwachsenere Männer losgelaufen sind und gesagt haben okay wir haben h eine Idee wir wollen irgendwie Leute begeistern weren die ersten die dazu gekommen sind also die beiden ersten waren die Robert und Flo die auch vorgründung letztendlich schon da waren nämlich auch in der researchphase die wir hatten drei Monate die nämlich vorher auch mit Jan zusammen gearbeitet haben und beides

39:16 engineers sind sind auch beide immer noch bei senjo in ganz unterschiedlichen Rollen die natürlich schon mal eine wahnsinnig gute Grundlage waren um überhaupt mal irgendwo anzufangen und sehr schnell die Dinge zu übersetzen die dann beispielsweise Jan in seinem Kopf hatte und m ich glaube nach der Gründung und dann erst Mitarbeiter müsste ich Isabelle gewesen sein sprich Marketing Marketing background später im product gearbeitet um überhaupt mal zu gucken Fritz hatte sowieso ja seinen Hintergrund in dem Feld aber wie können wir denn jetzt am besten unsere Talents erreichen wie können wir unternehmen erreichen wie kriegen wir da ein bisschen was auf die Spur und dann ging es aber glaube ich auch schon im product los dafür zu sorgen bisschen die Ideen zu übersetzen die das Business hat rüber zum zum Engineering und was für uns aber

40:02 natürlich wie für sehr viele andere Startups auch immer der Klassiker war ein bisschen mit ambitionierten Praktikanten zu arbeiten die glaube ich gerade im ersten Jahr auch wirklich eine richtig geile Zeit bei uns hatten sehr viel mitgenommen haben sehr viel freihaten haben sehr viel gelernt haben nicht dieses vermeintliche irgendwie gequält und nachts und ich weiß nicht was sondern richtig Spaß dabei hatten mit denen wir auch H ich immer noch gut in Kontakt sind genau das war glaube ich so die das war so die erste Gruppe und ihr selber viel geguckt dass ihr mit den Unternehmen sprecht unter anderem um die ersten Jobs drauf zu kriegen ja also auch das haben wir uns so ein bisschen aufgeteilt das war dann eben auch bei bei Fritz sehr viel immer die Unternehmen auch immer sales lief unter ihm und bei mir waren es eher ein bisschen so die Talent Seite die Interviews auch zu führen wir haben ja früher wirklich jeden einzelnen Studenten kennengelernt eingeladen in

40:47 die Rosentaler Straße um da zu schnacken maximal ineffizient für 20 bis 30 Minuten habe ich mich dann verquasselt um ein einziges Talent äh auf die Plattform zu bringen und glücklicherweise haben dann irgendwann Leute gesagt okay der Prozess ist dumm so solltest du das eigentlich so machen und so weiter und dann haben wir das halt immer stärker gestreamlin das ging dann aber auch natürlich auch weiter mussten sie ja auch entsprechend abrechnen das heißt du musst mit der lona Buchhaltung diskutieren die am Anfang ja auch extern war genau das war dann ein bisschen bisschen bei mir so so haben wir das hin und her gedreht ja ist nämlich man vergisst das häufig ne wie gesagt wir haben ich hab es ganz am Anfang gesagt heute wenn ich ech Google dann na finde ich viel finde ich große Firma find ich aber so dieses wo wo hat erstm begonnen das heißt ihr habt aber wenn ich das jetzt richtig verstanden habe auch erstmal wenn du sagst du hast jeden

41:32 studenden erstmal auch in die Rosentaler Straße eingeladen also W es nicht weiß das jetzt Atlantic Labs auch heute noch und dann hast du oder habt ihr wahrscheinlich erstmal Jobs in Berlin gemacht ja genau der erste Job eben diese secondh flyering dann hatten wir weiß gar nicht ob ich den Namen jetzt sagen darf oder nicht aber sagen wir mal ein lederwagengeschäft wo zwei Talents gearbeitet haben Kommissionierung von Leder warich die ganz ganze Zeit einfach immer nur wieder Leder rein ins Paket drauf kleben zu rederauf kleben zu und das ging bei ein Monat und es waren zwei Talents wurden gebraucht und das eine Talent war immer ein Problem für uns das hat dauernd ist wieder nicht erschienen wir mussen neues Talent finden raus darfen und so weiter das ging den ganzen Monat so das andere ten Baki Baku war die ganze Zeit am Start hat's

42:19 durchgezogen hat sein Führerschein damit finanziert und am Ende total gefeiert aber ja genau also das war war die ersten Jobs waren in Berlin und ging e ganz stark ich glaube wir hatten auch bisschen Gastro war auch sehr schnell weil es dann doch einen recht einfachen Zugang dazu gab Hotel auch in Berlin Mitte viel haben wir gemacht Frühstücksservice solche Geschichten z.B also ja werden wir uns am Anfang auf Berlin konzentrieren jetzt sehr viele Modelle die in Berlin funktionieren anderen Städten nicht scheint ja als ob es bei euch in anderen Städten auch funktioniert hat aber wenn jetzt kan ich kom fürt 100.000 Einwohner immer noch man würde sagen Großstadt je nachdem welche Definition man annimmt wenn ich jetzt selber hier nach Berlin gezogen bin dann denke ich immer so ja fühlt sich schon klein an aber verglichen damit wie haben dann andere Städte für euch funktioniert war das dann einfach

43:04 in sich wieder für euch als neuer Marktplatz definiert und so hey wir müssen jetzt dort wieder Jobangebot schaffen neue Talente bekommen und immer wieder dasselbe Playbook spielen müssen oder gab's dann irgendwelche übertrageffekte wie hat sich das entwickelt genao war es am Anfang also es war wirklich jede Stadt jede Region einzeln zu verstehen einzeln zu akirieren B2B Seite B2C Seite wir haben vorhin über das chickck Problem gesprochen wann ist der Marktplatz liquide genug am Anfang katastrophal weil es dann immer darauf ankommt dass wirklich der eine Kunde wirklich genau seine dreieinhalb Talents irgendwie bekommt und dann hoffentlich der nächste also du musst sehr nah dran sein es ist sehr kleinteilig es braucht eine Weile und dann gab es irgendwann auch hier wieder den den Tipping Point bei uns wo eine zusätzliche Region eine zusätzliche Stadt eigentlich nur noch äh man hat sie quasi angelegt du hast s technisch noch

43:50 angelegt zack war neue Region auf einmal da und automatisch gingen gewisse Prozesse los sei es jetzt eben Talent zu akquuieren oder eben auch natürlich von zseite aus Kunden anzusprechen aber es ist inzwischen bei uns du kannst es relativ schnell anschalten du kannst es relativ schnell ausschalten was war das unkonventionellste was ihr gemacht habt um Talents zu gewinnen also wir hatten auf jeden Fall Geria Marketing Aktionen die nicht vorher mit mir abgesprochen wurden extra was glaube ich auch gut so war das sind jetzt auch keine Hardcore spektakulären Sachen gewesen aber das fängt ja manchmal schon bei dieser komischen Kreide geht das dann ja schon los oder die Unis stellen sich auch viel mehr an als wir vorher gedacht hätten was überhaupt irgendeine Form von Werbung angeht wir dachten ja teilweise Mensch das könnte doch vielleicht auch an eurem Interesse sein dass wir einfach Jobs für

44:35 Studenten anbieten aber das war schon ganz schön zäh und da sind wir glaube ich eher mit so kleinen Aktionen dann eben aufgefallen weil du auf dem Unigelände irgendwas machst oder auf der Straße davor irgendwie was machst könnte auch sein vielleicht dass die eine oder andere etwas provokantere so eine Art meme gab mal am Anfang in den ersten Jahren wenn es halt irgendwie darum ging um um um Jobs zu finden aber wir waren jetzt sonst auch nicht völlig verrückt unterwegs wir haben uns eigentlich immer vorgestellt wir werden irgendwann diesen sjob Bus Partybus haben davor die Unis fährt und ein großes happening macht für 2 D Stunden Musik da ist Essen Drinks und so weiter und wir da anfangen ein bisschen für Brand zu sorgen gleichzetig ein paar zu akquirieren haben wir leider leider nie gemacht ich weiß nicht ob das schlau oder nicht schlau ist aber wir haben es nie in die Tat umgesetzt ich

45:20 vorstellen dass ihr eigentlich mit Jodel hättet auch groß werden können ich meine Alessio war nie hier im Podcast kennen uns ganz gut und am Ende ich meine zu der Zeit hatte Jol noch kein Werbeprodukt aber man hätte ja genau in diesen Lokalen Städten dann irgendwie dementsprechend ne auch dafür sorgen können dass man dann so ein bisschen auf witzig irgendwie da gar nicht als Firma unterwegs ist sondern irgendwie immer wieder platziert e ich habe da gerade irgendwie ein geilen Job gehabt und irgendwie keine 143 € für das und das verdient es war super easy so so das könnte ich mir schon vorstellen lokalmarketing genau die Zielgruppe so so solche Sachen werden für mich corilla Marketing und haben wir auch versucht ich glaube es ist wenn ich mich nicht täusche gemeinsam Investor an den wir uns teilen und wir waren immer wieder in Gesprächen und wir haben glaube ich auch mal kleine Geschichten gemacht aber es ist leider nie zu der großen Aktion

46:06 geworden die du auch eben beschrieben hast die wir uns auch zwischendurch mal erträumt haben sondern mussten dann ja doch bei uns sehr manchmal sehr klassisch über paid advertising einfach gehen und bei Google und insta dafür sorgen dass wir die Talents finden am Ende willst du ja dass die Talents auch bleiben das heißt du musst natürlich irgendwie du hast schon gesagt ne experience muss gut sein ich muss dahingehen ich kriege irgendwie meine Kohle 50% direkt und dann irgendwie den Rest auch noch und es ist simpel das ist eine einfache Abwicklung ist ein Job der erstmal funktioniert das heißt der Job muss passen und gleichzeitig muss aber auch die Marke passen ich muss mir auch Gedanken machen so dass wenn die wieder Geld brauchen also nicht jeder hat Bock jetzt irgendwie jede Woche einen Job bei euch zu machen aber wenn ich sagen ich will mir irgendwas spezielles kaufen ich will Urlaub fliegen muss ich an Euch denken was waren so die wichtigsten Learnings auf dem Weg Marke zu bauen die machen wir noch ähm also du hast ja gerade auch schon

46:52 einen sehr wunten Punkt angesprochen nämlich mit dem damit kann man ja spielen das passt doch ja dass die Talents bleiben und die bleiben noch nicht lang genug also wir haben natürlich ich dachte gerade du mein s jobs and jobs als W Punkt so ne ne ne das ist nicht wund aber wir haben natürlich ein Produkt sehr bewusst geschaffen was eine maximale Flexibilität dir suggeriert und nicht nur suggeriert sondern sie ist es auch und das bekommst du dann aber auch ab als Unternehmen weil senjob eben so barrierefrei ist im Vergleich zu vielen anderen Möglichkeiten an den Job zu kommen muss ja auch immer bei uns dann denken wir haben natürlich auch sehr sehr viele Leute auf der Plattform auch non und sonst was bei den den wir es viel viel schwerer fallen irgendwo bei dem Job angenommen zu werden geschweige denn dann auch dorthineschickt zu werden du kannst bei uns als Unternehmen in den

47:39 meisten Fällen eigentlich auch gar nicht aussuchen wen du denn gern hättest oder sowas sondern wir fragen halt einfach nur was ist die Qualifikation und welchen Job gibt's jo wir finden dir jemanden der passt ist es so dass diese diese Flexibilität auch ein bisschen dafür gesorgt hat dass man eben auch sehr flexibel mit senjob umgeht und das ist jetzt ein Thema mit dem wir uns seit so z Jahren jetzt intensiver beschäftigen weil wir natürlich uns auch wünschen und wissen dass sowohl auf der Talent Seite bei den Student B2C als auch bei den Unternehmen der Bedarf groß ist auch regelmäßiger und langfristiger zu arbeiten für die Unternehmen ist es ja auch eigentlich sehr praktisch stell dir vor da kommt jedes Mal eine neue Nase dann denkst du dir natürlich auch das ist mir jetzt auch ein bisschen zu bunt dementsprechend möchtest du auch mal Leute haben die ein bisschen wiederkehren sind und ehrlich gesagt wir wissen auch genau dass sich das Spiegel

48:24 auf der talentseite denn unsere Idee am Anfang ja jeder macht halt immer mal das ein Tag hier und ein Tag da ja das ist ja alles ganz nett aber so ticken wir Menschen ja gar nicht unbedingt ein Teil ja vielleicht schon oder eine Phase auch aber es gibt natürlich auch genug tenens bei uns die einfach sagen ich habe doch gar keine Lust jedes Mal neu zu verstehen ob das jetzt der richtige Einzelhändler ist oder Logistiker ist ähm und wie die Abläufe sind von daher wir gehen jetzt immer stärker da rein um auch dafür zu sorgen dass Talents lang länger bei uns auf der Plattform bleiben und eben nicht zu flexibel damit umgehen ich glaube jetzt habe ich nur den zweiten Teil d Frage vergessen dann die Frage ist äh dementsprechend Marke zu bauen dass das halt passiert dass ich immer wieder dran denke und sag da muss ich jetzt eigentlich mal wieder die App öffnen aber auch hier zweiter wunderpunkt auch hier ist es so wir haben uns eben sehr stark jahrelang darauf konzentriert

49:11 dass wir das paid Marketing perfektionieren oder andersrum dass wir vielleicht auch immer nie so ein großes Problem hatten mit der Akquise ich bleibbe jetzt mal wieder auf B2C von Talents das heißt auch mit anderen Worten dass wir was die Brand anging uns im mal eher zurückgehalten haben wir haben teilweise viel intern geschaut und gemacht und mit Agenturen und so weiter aber ich glaube äh wir waren immer noch zurückhaltend ähm dass wir richtig richtig viel in Brand investieren ich denke auch bis zum gewissen Grad ist die Rechnung auf der B2C Seite aufgegangen weil es immer noch so ist dass wir sehr gesunde Kosten haben ähm wenn du wiederum die B2B Seite dir anschaust ist es jetzt vielleicht Moment an dem wir mehr verstehen äh hier sollten und müssen wir mehr machen weil äh da kannst

49:57 du nicht den pidkanal so immer eben an und ausschalten sondern du bist ja eh angewiesen auf dein ganzes Vertriebsteam und cold calling und so weiter aber was ist denn mit den ganzen messen und was ist e mit sämtlichen Brand Aktivitäten die einem da vielleicht einfallen auch ein bisschen auf der B2B Seite da gucken wir jetzt gerade sehr stark drauf sein im halben Jahr und da werden wir auch weiter sehr viel machen das heißt ich kann dir das noch gar nicht beantworten eigentlich weil ich noch nicht finde dass wir eine starke Marke gebaut haben ich glaube und hoffe senjob steht langsam für etwas nämlich dafür dass du nicht verarscht wirst dass du dein Geld bekommst dass du saubere Verträge hast dass du fair bei dem Kundenunternehmen behandelt wirst wenn das mal nicht der Fall sein sollte kriegen wir das sofort mit können agieren natürlich geht das immer auch in beide Richtung du hast dich auch richtig zu verhalten als

50:42 Talent du kannst auch nicht einfach 2 Minuten vorm Job absagen und dann keine krankheitsbescheinigung einreichen also es ist ein geben und nehmen nur das war uns immer sehr sehr wichtig und ich hoffe dafür steht dann auch die Brand nur die im klassischen Sinne die Marke die ist noch gar nicht so emotional aufgeladen wie ich mir das persönlich wünschen würde sehr ehrlich danke gut der M keine Marketing Diskussion draus machen aber das erste was mir so einfällt ist ja dann okay das ist wahrscheinlich auch noch so aus dieser Serb eror Zero interest rate also so von wegen money wäre free dann würde ich mir natürlich überlegen wo sind am besten irgendwie die Entscheider und die die Talents dann würde ich wahrscheinlich über so so trotzdem diese ganzen Comedy Unterhaltungsformate nachdenken die dann unter anderem in Podcast auf gar keinen Fall mein Podcast al ist absolut falsche Adresse aber so

51:29 ein keine so ein gemischtes so so ein Late Night Berlin so ne also der heißt ja dann anders aber Baywatch Berlin sorry ich man merkt ich hö keine die Podcast alle nicht aber aber sowas z.B wo man halt überlegt so wer sind die wo irgendwie so beide Seiten reinhören wo beide so ein bisschen mit mit mit wo du trotzdem am Ende braucht ihr ja scale ihr braucht ja trotzdem eine große Skalierung auch in der marktingkan ihr könnt ja nicht mit einem kleinen Podcast irgendwie kleine Formate machen od ein klein influencer und ich glaube das sind so Sachen die dann irgendwie wiederspannt werden da werdet ihr drüber nachdenken ich würde euch jetzt persönlich weniger im TV verordnen erstmal außer sehr sehr ausgewählte Formate vielleicht aber finde ich nur ganz interessant drüber nachzudenken so wo würde ich das jetzt machen wissen

52:15 dass das Produkt gut ist und das Versprechen eingehalten werden kann und ich jetzt eher gucken muss wir kriegt die nicht nur die Markenbekanntheit sondern auch diese ich muss die Leute an den richtigen Momenten so dass s sagen ah stimmt eigentlich gerade ein bisschen mehr Geld für ein Urlaub wenn das Gut eingesprochen ist dann da h ich da vielleicht doch mal also ist eine witzige Fragestellung bin komplett bei dir und du triffst mit gemischtes Hack auch den den Nagel auf dem auf dem Kopf selber leidenschaftlicher Hörer und hab ich habe noch nicht eine Episode davon gehört eine aber darüber sollten wir hier nicht zu viel diskutieren sonst

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