De Banlieusard à MILLIARDAIRE : Le Parcours inspirant Michaël Benabou

Résumé

Cette interview de Michaël Benabou par Yomi Denzel retrace le parcours exceptionnel de l'entrepreneur, de son enfance modeste au Maroc à la co-fondation de Vente Privée et à son statut actuel d'investisseur. Benabou partage ses expériences, ses échecs et les leçons qu'il en a tirées, offrant des conseils précieux aux jeunes entrepreneurs. Il met l'accent sur l'importance de l'humain, de la fiabilité, de l'humilité et de la gentillesse dans le monde des affaires.

  • Importance de l'humain et des soft skills
  • Fiabilité et humilité comme clés du succès
  • Opportunités offertes par les changements technologiques actuels

Introduction

Yomi Denzel présente Michaël Benabou, co-fondateur de Vente Privée et figure marquante du monde des affaires français. L'interview a pour but de retracer son parcours, d'analyser les succès et les erreurs, et de transmettre des informations et de l'inspiration aux jeunes entrepreneurs. Yomi souligne le parcours atypique de Michaël, qui a su bâtir un empire malgré des débuts modestes et des études médiocres.

Qui est Michaël Benabou ?

Michaël Benabou se présente comme un homme de 60 ans, marié depuis 43 ans et père de cinq enfants. Né au Maroc, il souligne l'importance des valeurs marocaines dans la construction de sa personnalité. Il évoque son enfance modeste à Fontenay-sous-Bois et le choc culturel qu'il a vécu en intégrant le lycée Victor Duruy dans le 7e arrondissement de Paris. Malgré des résultats scolaires moyens, il a toujours été attiré par le monde du business et de l'entrepreneuriat.

Quand a-t-il su qu’il voulait devenir entrepreneur ?

Michaël explique que son oncle, Joe Benaim, a été une source d'inspiration majeure pour lui dès son plus jeune âge. Il admirait sa personnalité forte, son intelligence et son éthique. Aujourd'hui, il déjeune avec lui chaque semaine, soulignant l'influence durable de son oncle sur sa vie.

L’idée derrière son 1er business

Michaël raconte la genèse de sa première entreprise, inspirée par les marques Coup de Cœur et Arthur. Il crée "Message", une marque de textile fantaisie pour les hypermarchés. Cependant, une commande importante mal gérée et un fournisseur défaillant le conduisent à déposer le bilan à l'âge de 26 ans. Cet échec, bien que douloureux, s'avère être une expérience formatrice qui lui enseigne l'importance de la patience, de l'entourage et de la gestion des talents.

Les moments marquants de sa carrière

Michaël se souvient d'une soirée d'entreprise où il a réalisé l'ampleur de la croissance de Vente Privée et la nécessité de préserver l'humanité et l'ADN de l'entreprise. Il évoque également l'importance des données marketing fournies aux marques, illustrée par l'exemple de la vente de champagne "Pop" de Pommery, qui a révélé un public cible inattendu. Il souligne le rôle pionnier de Vente Privée dans l'éducation des marques à l'e-commerce.

Pourquoi avoir quitté « ventes privées » ?

Michaël explique qu'il a quitté Vente Privée en 2013 car il commençait à s'ennuyer et souhaitait se lancer dans de nouveaux défis. Il a rejoint sa holding familiale, Financière Saint James, où il a développé une activité immobilière et est devenu business angel. Il a investi dans l'innovation et a aidé d'autres entrepreneurs à se développer.

Le retour dans le business

Michaël raconte son retour à un rôle opérationnel en rejoignant Tbaile, une entreprise spécialisée dans l'optimisation des tunnels de checkout pour les sites e-commerce. Il a été séduit par le potentiel de la technologie et par la personnalité de son fondateur, Olivier Cottina. Il est devenu actionnaire et s'investit pleinement dans le développement de l'entreprise.

Les conseils pour entrepreneurs débutants

Michaël insiste sur l'importance de savoir poser des questions pour comprendre les besoins et les motivations des autres. Il souligne également l'importance d'être fiable, humble et gentil. Il explique que la fiabilité génère la confiance, l'humilité permet de prendre du recul et la gentillesse favorise les relations humaines.

Le plan d’action pour repartir de 0

Michaël conseille de choisir un business model peu capitalistique et de s'assurer du potentiel du marché. Il cite l'exemple d'une entrepreneuse qui a développé une plateforme pour régler les litiges de manière rapide et efficace. Il souligne l'importance de s'entourer de talents, de les motiver et de convaincre les investisseurs.

L’organisation quotidienne

Michaël explique qu'il consacre actuellement 80% de son temps à Tbaile. Il met l'accent sur le recrutement et le développement de l'entreprise. Il mentionne également ses investissements dans d'autres entreprises et son rôle d'actionnaire.

Le processus de recrutement

Michaël explique qu'il pose beaucoup de questions lors des entretiens d'embauche pour déceler les incohérences et les signaux d'alerte. Il souligne qu'il est important de se tromper le moins souvent possible et de recruter les meilleurs talents.

Comment apprendre ?

Michaël se décrit comme un homme curieux et passionné par l'apprentissage. Il lit beaucoup, regarde des vidéos et s'intéresse à des sujets variés comme la technologie, l'art et le fonctionnement du cerveau. Il évoque l'influence de Joe Dispenza et l'histoire d'une femme guérie d'un cancer grâce à la méditation.

Quels livres Michaël Benabou recommande ?

Michaël recommande le livre "Winning" de Jack Welch, qu'il considère comme un génie du management.

Comment faire croitre une entreprise ?

Michaël conseille de se concentrer sur un seul projet et de s'entourer de personnes capables de donner un avis sincère et constructif. Il souligne l'importance de valider l'orientation des efforts et de s'assurer que le marché est suffisamment important.

Le monde de l’art

Michaël raconte sa passion pour l'art, notamment l'art tribal. Il cite une phrase de Picasso sur la beauté et la puissance des sculptures africaines. Il explique que l'art tribal le touche par sa dimension rituelle et la transmission du savoir-faire de génération en génération.

Le message à transmettre

Michaël encourage les jeunes à ne pas se sentir inférieurs aux autres et à s'assumer tels qu'ils sont. Il souligne l'importance des valeurs et de la confiance en soi pour réussir.

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0:00 quand tu fais 1liion 3 15 millions 115 millions 240 millions 540 millions 700 millions 8 bon ben tu dis ça va s'arrêter où ce truc là lui c'est Michel Benabou il a confondé vipi et aujourd'hui classé 118e fortune française je l'ai interviewé pendant plus d'une heure et il a partagé avec nous son histoire ses meilleurs conseils comment est-ce qu'il a fait pour devenir milliardaire je n'aurais jamais dû réussir je suis né au Maroc je suis arrivé en France dans une banlieu j'ai fait des études extrêmement médiocres ma première école de commerce j'ai pas été diplômé j'ai monté ma première société je dépose le bilan vous passez de de 15 à 100 millions de chiffres d'affaires il se passe quoi dans ta tête à ce momentl à

0:46 quoi ressemble ta vie il y avait tout le temps des événements on invitait nos clients nos partenaires on faisait du business intensif il m'a livré très en retard j'ai livré en retard ils m'ont renvoyé tout et là je su retrouvé dans une situation inextricable hello tout le monde c'est Yomi aujourd'hui on se retrouve pour un nouvelle interview aujourd'hui je suis avec Michell merci d'être présent très content d'être avec toi Yumi on se l' dit juste avant tu communique pas énormément et je suis d'autant plus reconnaissant que tu prennes de temp temps pour venir sur la chaîne tu as un parcours incroyable fondé une entreprise mythique et aujourd'hui bah tu t'arrêtes pas ondé et tu tu ne t'arrêtes pas euh mon

1:34 but aujourd'hui c'est voilà on a 1 He3 devant nous de vraiment retracer ton parcours et de voir au au travers de ton parcours les choses que tu as réalisé les erreurs peut-être que tu as faites aussi et essayer de transmettre un maximum d'information d'inspiration de valeur à notre public du coup qui est composé de de jeunes entrepreneurs pour la plupart ou en tout cas de personnes qui ont des ambitions qui ont envie de se bouger et et je pense que tu peux beaucoup le rapporter alors est-ce que tu peux te présenter rapidement et ensuite on va aller étape par étape à travers ton parcours d'accord j'ai 60 ans euh j'ai 5 enfants je suis marié avec la même femme depuis 43 ans hein puisque elle avait 14 ans et demi et moi j'avais 17 ans je suis né au Maroc et

2:19 c'est important parce que finalement je pense que ce sont les valeurs du Maroc qui qui ont façonné ma ma personnalité et aujourd'hui à 60 ans on est en âge de faire un petit bilan de sa vie et je vois que plus ça va et plus j'ai conscience de la chance que j'ai de venir du Maroc alors je suis né au Maroc en 63 mes parents en 67 sont arrivés à Paris ils m'ont pris sous le bras et donc j'ai grandi dans plusieurs banlieu mais mais mais particulièrement à Fontenet sous-bois donc j'ai j'ai grandi dans une une tour de 19 étages alors on avait pas grand-chose hein on était très très très modeste mais mais j'ai eu une

3:08 enfance heureuse je dirais équilibrée j'ai pas j'étais pas dans le 93 mais j'étais dans le 94in et et ce qu' a un peu bah oui je vais dire changé le le le le en tout cas probablement le cours de ma vie c'est que ma mère qui était une petite secrétaire dans un dans un cabinet d'administration de biens mer c'est quelqu'un de très très sérieux très appliqué très rigoureuse et elle gérait des des des appartements donc c'était son métier et il y avait un propriétaire qui qu' aimait bien et qui aimait bien la le sérieux de ma mère qui lui a dit ah bah tiens je vais vous louer pour 200 francs à l'époque ou 250 francs euh un

3:55 appartement de 250 m car rue de Verneuil dans la 7e voilà et donc me voilà de Fontenis sous-bois de la zupe en face du hachamp de fontené sous-bois arrivé rue de Verneuil j'avais 14 ans donc je suis arrivé en seconde à Victor du Rui et et là c'est vrai c'est vrai que ça a été pour moi oui un chocin ça a été un choc parce que j'arrivais de ma banlieu je joue au football avec mes copains et c'était hyper diverse et et et et et on s'entendait tous bien il y avait des noirs des musulmans des Juifs et et tout ça c'était ça marchait très bien et j'arrive dans le 7e dans le lycée de l'aristocratie de la grande

4:40 bourgeoisie et c'est vrai que bah j'ai dû j'ai dû m'adapter hein j'ai dû m'adapter le le hasard fait que mes amis de lycée euh sont aujourd'hui encore mes meilleurs amis hein on a gardé donc mes amis d'c j'avais donc 17 an j'ai 60 ans donc ça fait 43 ans encore que c'est vraiment on est un cercle de 6 se amis très très proches et et le hasard en plus fait que dans ces 67 ben il y a y a y a beaucoup de gens qui ont enfin il y en a qui ont très bien réussi et par eux-même alors c'est vrai qu'il venaient de milieu bien bien supérieur au mien mais finalement c'est pas que parce qu'ils avaient un peu d'argent que ils

5:27 ont réussi non ils ont réussi parce qu'ils avaient des vraies qualit été intrinsèque j'ai été un un élève euh faut le dire assez médiocre hein parce que je j'étais pas très très appliqué je voulais faire plein de choses très vite euh donc j'ai eu un un bac au rattrapage euh ensuite bah ensuite moi je voulais vraiment faire du business donc j'ai j'ai c'était évident pour moi que j'allais faire une école de commercein pour pour j'avais envie de de de créer et de de créer une entreprise déjà très très jeune je voulais faire du business et c'est ça qui m'intéressé et c'est vraiment c'est le business et les hommes voilà c'est c'est depuis que je suis

6:13 tout petit c'est ce que j'aime ben j'ai fait une première école qui s'appelle l'insec et euh ça s'est pas très bien passé parce qu' au même moment j'ai lancé un une société je leurais dit écouté votre baseline c'est linsec une école pour apprendre à entreprendre bon ben voilà j'entreprends je crée ma boîtetais en je CIS en 2e année j'avais 21 an et euh et ils m'ont dit ah non non monsieur vous pouvez pas faire ça si c'est ça on vous vire de l'école j'ai dit bah alors virez-moi de l'école ils m'ont viré euh je leur avais demandé des aménagements hein je leur demandais pas de de de de de quitter l'école je suis arrivé à l'ISG euh et à l'ISG ça a été un peu un peu mieux et donc

7:01 j'ai mais j'ai quand même quitté l'ISG je n'ai pas terminé l'ISG parce que à cette époque bah l'entreprise que j'avais créée qui était chez moi mais mes parents m'avaient laissé l'appartement comme bureau je vendais des du du textile fantaisie pour les hypermarchés un peu comme à l'époque coup de cœur et Arthur je sais pas si si non tu es trop jeune pour pour connaître ces marques c'est il y a plusieurs dizaines d'années je sais que moi quand je me suis lancé je me suis aussi lancé quand j'étais à l'université et euh ben c'était quoi il y a 5 ans 6 ans mais déjà à cette époque- làà c'était pas exactement la même chose que maintenant l'entrepreneuriat était beaucoup moins à la mode et quand je me suis lancé j'ai l'impression de faire un truc vraiment super bizarre comment est-ce que ça se fait que tu as l'idée euh à ce moment-là

7:48 de vraiment aussi jeune alors que tu as pas beaucoup d'argent tu as pas d'expérience de te dire je vais y aller et même sans diplôme j'ose lancer un business bah je crois qu'il faut finalement il faut du courage mais les entrepreneurs s'ils sont pas courageux il faut qu'il fasse autre chose donc il fallait du courage et puis et un peu d'inconscience et de la motivation hein et je savais que de toute façon si euh je faisais pas ça bah je resterais finalement comme mon père ma mère et et et et j'avais envie de non j'avais envie de de de rencontrer des gens de de de de faire des choses de monter des équipes de de réussir des challenges voilà et tu te souviens quand

8:34 est-ce que pour la première fois dans ton enfance ta jeunesse tu as justement ce petit déclic et tu as réalisé que tu voulais devenir entrepreneur tu sais Yumi je je pense que toi aussi c'est forcément des gens qui t'ont inspiré quand tu étais quand tu étais très jeune un peu moins jeune et et moi c'est mon oncle j'ai un oncle qui s'appelle Joe Benaim qui est un garçon incroyable qui a une personnalité très forte qui est très intelligent et qui est un garçon qui a des valeurs une éthique exceptionnelle voilà c'eston que que j'ai pas beaucoup connu que je voyais mais qui pour moi mais c'était mon modèle et c'est amusant parce que finalement aujourd'hui depuis une

9:19 dizaine d'années on s'est énormément rapproché aujourd'hui il a 90 ans et et je déjeune une fois par semaine avec lui toutes les semaines dans dans mon agenda c'est beaucoup ou une une fois par semaine mais pour moi c'est un immense plaisir il m'a il m'a inspiré quand j'avais 6 ans et il m'inspire aujourd'hui encore voilà tu es tu es aux études tu décides de lancer ça en parallèle même peut-être de quitter tes études pour lancer premier business c'est quoi l'idée et qu'est-ce que tu essayis de faire à ce moment-là alors l'idée à l'époque bon j'étais pas très très je veux pas dire j'étais pas très inspiré mais en tout cas j'éis pas très très original parce qu'il y avait justement coup de cœur et Arthur qui cartonnit à l'époque c'était des pyjamas des charantaises des peignoirs avec des cœurs avec des motifs

10:05 fantaisie et c'était une une mode enfin qui qui qui qui av très très bien marché et donc je me suis dit moi je vais faire la même chose mais pour les hypermarchés et donc j'ai on a créé une marque qui s'appelait message et donc on faisait bah des des produits fantaisy qui se vendaient particulièrement bien pendant les fêtes ou en cadeau euh pour les hypermarchés et là j'ai eu un souci alors que j'étais j'avais j'avais 26 ans donc ça faisait 4 ans euh que la boîte existait on était 25 dans la boîte hein j'ai démarré tout seul et cetera donc c'était ça commençait déjà à être quelque chose de de pour moi d'important hein c'était

10:51 l'aventure de de entre Guillet ma première aventure et j'ai une commande d'un d'un hypermarché enfin de cor à l'époque une énorme commande pour moi qui était un Game changer et je faisais fabriquer mes produits dans la région de Lyon et j'ai un fournisseur qui m'a complètement entre guillemets trimballé il m'a raconté des des des des choses qui fait que il m'a livré très en retard j'ai livré en retard ils m'ont renvoyé tout et là je me suis retrouvé dans une situation inextricable et donc j'ai dû prendre la la la la décision de dé POS le bilan et pour moi ça a été euh bah c'est comme si je prenais euh un immeuble sur la figure

11:38 euh ça a été quelque chose de tout tout ce qui tout ce qui ne tue pas renforce ça c'est sûr et je pense que aujourd'hui si j'ai fait ce que j'ai fait c'est probablement grâce à ce premier échec euh et moi j'aime bien euh je sais plus qui dit ça qui dit de toute façon on apprend absolument rien de ses succès on apprend que de ses échec voilà alors ça a été une très grosse remise en question pour moi j'ai essayé de regarder bah qu'est-ce que j'ai bah il y a bien quelque chose que j'ai pas fait bien c'est c'est c'est une certitude et et je me suis rendu compte que finalement pour y arriver c'est jamais

12:25 le court terme c'est toujours le long terme qui qui qui va gagner euh donc faut pas être trop pressé il faut pas être trop impatient et il faut savoir s'entourer il faut savoir détecter les talents et il faut savoir continuer à motiver ces talents les garder et les développer et euh et c'est pas ce que j'avais fait à l'époque bah après c'est c'est c'est cette expérience très malheureuse il se trouve que j'étais euh à Saint tropé avec un de mes amis et euh Jacques Antoine Granjon passait par là et il nous a pris en stock et c'est comme ça que j'ai connu Jacques-Antoine et Julien sorbac

13:12 euh et ils m'ont dit écoute tu as l'air d'aimer le business tu as l'air d'être plutôt commerçant rejoins-nous on est dans la solde on est on fait du déstockage et donc j'ai commencé en 1991 une sociéé C qui s'appelle copad qui qui existe toujours et qui avait pour bah qui avait pour objectif de d'acheter les stocks des marquees d'acheter les stocks de saison précédentees de toutes les marques il se trouve qu'à l'époque les soldeurs étaient tous des très grands menteur euh alors pourquoi il est menté bah évidemment parce que si tu vas voir petit bateau Dior ou Hugo Boss et que tu leur dis bonjour je vais vous acheter ce qui coûte 100 je vais vous l'acheter 5

13:58 et en plus je vais vendre sur les marchés en face de vos clients évidemment que vous avez très peu de chance de bah de terminer une ngo et de faire des affaires donc il y avait une espèce de de de de pratique courante dans la profession tout le monde disait que il vendait au Canada au Portugal au Brésil et d'ailleurs moi copad ça voulait dire le premier comptoir portugais d'approvisionnement et de déstockage bon et puis très très vite quand même avec Julien et et jacques-anttoine moi je leur ai dit et on s'est dit non on peut pas faire du business en mentant aux gens h bah ça n'a que bah parce qu'à chaque fois vous dites oui oui je vais

14:43 le vendre au Portugal et puis que le gars 15 jours après il y en a sur tous les marchés il vous appelle vous dit ah ben oui le camion il est retourné il a un problème et bon vous faites ça une fois deux fois puis après vous dormez plus la nuit parce que vous regardez plus dans la glace le matin et vous dites bah finalement je gagne de l'argent g parce que je MS aux gens bon ça il y a des gens qui savent très bien le faire ou alors qu'il n'ont pas d'autre possibilité que de faire ça moi je sais pas faire ça et et et Jacques anon et Julien non plus et donc on a complètement changé de de de fusil d'épaule et on est aller voir toutes les marques en leur disant écoutez les gars on va pas vous raconter de de de on va pas vous raconter de bêtises on vaend en France mais tout le monde va en France mais nous on va en France mais on va vous dire où dans quelle rue dans quelle ville on va vous donner exactement le le

15:30 tous nos points de vente et puis en fonction de vos clients vous allez nous dire celle-là cette ville j'en veux pas du tout pendant 1 an on n pas fait une affaire parce que il nous dit ah non non j'ai préféré vendre à l'autre parce qu'il vend au Brésil bon et puis 15 jours après le gars il nous appelé vous aviez raison et donc pendant un an on a quasiment pas fait d'affa et puis après on a commencé à gagner la confiance des marques et on a commencé à à travailler et à grossir on est devenu le le plus gros euh grossiste en déstockage en France à l'époque on faisait en on faisait 100000 non 200 millions de francs de chiffre d'affaires ce qui faisait ce équivalent de de 30 millions d'euros ça restait quand même un métier où savoir vendre et savoir convaincre c'est très important parce que quand

16:16 vous quand je sais pas ton ton polo Yumi combien tu l' enfin c'est c'est c'est du zarais 50 50 et ben moi si je veux déstocker Zara et acheter ton ton polo donc de l'année précédente et l'acheter pour pouvoir le revendre à des magasins qui vont eux-mêmes le revendre les conservateur il faut que je l'achète en moyenne 4 à 5 % du retail donc ça veut dire qu'il faut que je l'achète entre 2 € et 2,50 € donc tu comprends bien que pour l'acheter 2 € 2,50 € oui il faut vraiment que Zara il est 300000 pièces qui dire qui veut plus du tout s'en occuper qui peut plus les valoriser et là il te dit ou donc il y avait une démarche commerciale très forte parce que pour convaincre une marque de perdre

17:03 autant d'argent bah c'est pas facile et il fallait techniquement il fallait quand même un peu de de métier d'expérience commerciale et c'est là où bah j'ai commencé à constituer des équipes alors qu'on était dans un métier qui était pas du tout organisé j'ai constitué des équipes j'ai recruté des managers et là j'ai commencé à à investir pour former mes commer donc avec des consultants avec les meilleurs consultants de la place et finalement ne serait-ce que dans un métier qui était un métier vieux comme le monde on s'est mis à être effectivement très efficace et copade après une une une vraie trajectoire et une croissance très importante mais il y avait toujours ce

17:49 problème des marques qui nous disaient qui faisaient tout pour nous éviter parce que quand elles allaient chez nous vraiment le gars son stock lui revenait un million d'euros il nous le vendait 150000 € donc lui il actait une perte de 800000 ou 850000 donc c'est c'est il faut être déjà il faut qu'il vous aime parce que vendre et convaincre ça se fait toujours avec de l'émotion voilà on ne vend pas avec la raison et avec son cerveau je sais plus si le gauche ou le droite euh mais c'est le cœur qui parle c'est le lien émotionnel qui va faire que un gars il va dire ok ça je vais prendre et puis après au au moment de signer le bon de commande il va se réassurer il va se

18:34 rassurer un peu avec de la rationalité mais on achète avec le cœur voilà euh donc ça veut dire que il fallait que toutes ces marques nous aiment pour qu'elle continue à à perdre autant d'argent et à un moment on s'est dit bon on va pas continuer comme ça à un moment ces gens-là vont nous éviter il faut qu'on trouve un système un moyen de mieux Val iser les stocks de ces marques et à ce moment-là on s'est dit bah pourquoi on ferait pas un truc sur Internet qui fait chickchac colac où on prend pas le risque de stock la marque nous donne des échantillons on construit une boutique en ligne avec des mannequins des coiffeurs des maquilleurs des habilleurs

19:19 une très belle boutique qui ne détruit pas l'image de marque bien au contraire qui la renforce et à ce moment-là avec une dimension éphémère on va faire rentrer un certain nombre de gens qui vont commander des produits payer on ferme la vente on sait exactement combien de produits on a vendu on a déjà encaissé l'argent et à ce momentlà on va commander à la marque ce qu'on a vendu la marque va nous livrer et nous on va relivrer les le handicap c'est que tout ça se fait pas en 24 he c'estàd qu're le moment où vous passez la commande où vous terminez la vente et où la marque vous livre il se passe o où la marque vous livre et que vous pour livivrer et que V priv ses clients il se passait en moyenne entre 17 et 25 jours bon c'est

20:05 vrai que les gens parfois on me disait ah bah tiens j'avais même oublié que j'avais commandé un truc je croyais que c'était un cadeau tellement 25 jours après c'est sûr qu'aujourd'hui ça paraît complètement décalé par rapport à au au standard qu'Amazon à au fur et à mesure où maintenant ça livre en 1 heure dans Paris et ceera bon et Bonom Malan euh vente privée en de qui a été créé en 2001 en 2003 on faisait 100liion3 de chiffr d'affaires ce qui est très très faible mais on sentait qu'on avait un vrai potentiel et les deux années suivantes 2004 et 2005 ont été des années où là on a complètement entre guillemets gagné le Paris plusqueon on est passé de 1003 à

20:52 15 millions de chifs d'affaires et ensuite de 15 millions à 115 millions et ce qui était assez incroyable c'est que quand tu es une start-up on était peut-être je sais pas 40 ou 50 ou peut-être un peu plus bah quand tu grossis beaucoup bah que tuachètes de la marchandise il te faut de l'argent il te faut de la Tréso il faut du nous la chance qu'on avait c'était que notre business model il était en fait plus on grossissait et comme les gens nous payaient avant qu'on paye les marques plus on grossissait plus on avait de trésoreries pour se développer alors ça c'est ça s'appelle avoir un business model avec un BFR négatif négatif oua et là c'est le le le le là

21:37 c'est le la faire qui a un besoin de fond de roulement VO exactement c'est le besoin de fond de roulement il est nég plus tu grossis et plus tu te retrouves avec du cash pour parce que tu encaisses avant de de payer c'est tout simple hein et là on a effectivement vécu une période exceptionnel dans dans la vie d'un entrepreneur ù pendant 10 ans de 2003 à 2013 on a conquis on a conquis l'Europe on a on est devenu leader sur notre marché et surtout finalement on a inspiré 500 autres Vendes privé like dans le monde vous étiez les premiers avec ce business model oui voilà ce qui

22:24 était ce qui était assez assez amusant hein c'est que que finalement des il y avait trois petits soldars de la plin saint-den qui tâonnent et qui finalement invent un nouveau business model dans une nouvelle verticale dans le e-commerce et une verticale qui a été copiée dans le monde entier et que ce soit aux US en Asie il y en a il y en a partout un un des entrepreneurs qui m'avait inspiré à mes débuts et que j'avais interviewé en fait quand j'étais au lycée j'avais dû faire en Suisse on un truc qu'on appelle un travail de maturité c'est un mini mémoire et donc que moi mon mon travail de maturité c'était est-ce qu'on peut devenir entrepreneur jeune et je suis allé interviewer des entrepreneurs dont un entrepreneur qui est très connu en Suisse remonde qui s'appelle Pascal

23:09 meilleur qui a une entreprise qui s'appelle qqa et qui a un business model très similaire avant de privé ouaisouais donc c'est c'est incroyable ouais jusqu'en Suisse il y a eu des ou ah oui oui en Suisse il y a eu iboutique il y avait eboutique il y avait qui était sur sur notre modèle ouais et et donc là j'ai on a recruté massivement on a recruté pendant 7 ans une personne par jour même le samedi par jour voilà donc tous les jours il y avait un nouveau qui arrivait il fallait l'border il fallait machin il fallait lui expliquer ce qu'il fallait faire si on fait un petit arrêt sur image sur cette année je pense 2005 du coup je pense passez de 15 à 100 millions de chiffres d'affairire il se passe quoi dans ta tête à ce moment-là à

23:55 quoi ressemble ta vie pendant cette année c'est une super question tu par non c'est une super question parce que je me souviens très bien à ce moment-là je me suis dit mais mais on a craqué quelque chose on a craqué quelque chose si on exécute bien si on est sérieux si on on construit quelque chose de solide oui je vois pas comment ça va pas marcher c'est une évidence donc il faut à ce moment-là le focus et est vraiment le focus absolu c'est la qualité des voilà c'est qui on recrute comment on les forme comment on les manage et qu'est-ce que ça délivre et moi j'ai eu la chance de finalement d'être entouré euh euh de personnes incroyables qui avec qui j'ai eu la

24:42 chance de travailler euh que sont Christine can Julien sac qui est qui est mon associé et et et toute ma première ligne et toute ma deuxième ligne euh avec qui j'ai des encore aujourd'hui des rapports très très amicaux et finalement toute cette équipe sur laquelle l'entreprise et et moi on a lourdement investi pour euh bah pour les rendre meilleurs pour leur transmettre de l'expérience du savoir-faire et quand ils se sont mis à l'appliquer et appliquer ce que ce que ce que ce que ces consultants et ce que ces sociétés nous apprenaient euh ben ils voyaient que ça marchait et comme ils voyaient que ça marchait bah ils étaient plutôt en succès comme ils étaient en succès ilsent

25:29 il ils atteignaient leurs objectifs comme ils atteignaient leurs objectifs ils gagnaient mieux leur vie il gagn leur vie on les faisait progresser il devenait manager junior ensuite manager ensuite chef de groupe Chef Chef d'équipe chef de Group et cetera tout ça finalement quand on est entrepreneur et particulièrement dans la tech vente privée c'est de la tech mais pas que c'est aussi beaucoup de bah c'est c'est c'est beaucoup de de de bu qui n'est qui on opère avec la tech mais on fait fait du on achète des produits on les vend euh bah tous ces entre quand on est entrepreneur si on n'investit pas très lourdement dans ces équipes et si on ne croit pas dans ces équipes et si on ne

26:18 finalement ne les porte pas à fond bah c'est beaucoup plus difficile voilà alors on peut se tromper quand on se trompe il faut euh il faut on est c'est pas un monde de bisounours on investit mais quand on se trompe on rectifie euh et et donc on on embauche d'autres gens hein on change les équipes le but c'est d'avoir des équipes vraiment euh au top ouais donc très focus du coup je souvent on peut se dire justement c'est pour ça que je te posais la question quand tu passes de voilà 15 millions à plus de 100 millions de chiffres d'affaires pour moi il y a deux possibilités soit tu tu es en mode waouh je suis riche j'ai réussi c'est la fiesta et cetera tu pars dans tous les

27:03 sens où tu peux lu vivre et j'ai l'impression que c'est ce que toi tu as plus vécu comme une énorme pression en fait de savoir que tu as tellement de potentiel et que ben c'est à toi de vraiment euh faire réussir ce potentiel matérialiser ce potentiel et donc en fait tu t'es pas dit je vais faire la fête je m'achète plein de voiture tu t'es dit non non là je dois être focus pendant les années qui vont suiv c'est c'est exactement le court terme et le long terme VO si je raisonne à cour j'ai c'est génial qu'est-ce que je suis fort j'ai fait 2 100000li ouais merci merci le pognon et non il y a des entrepreneurs qui sont comme ça mais mais mais pas tant que ça en général les vrais entrepreneurs ils vont au bout de leur de leur aventure et là là on sentait que notre aventure elle

27:51 pouvait être big ouais et que et que on avait craqué un truc qu'en plus on avait la bonne image jacquantoine est excellent sur ouais sur la com sur l'image et et très exigeant sur sur la qualité de de ce qui se passe moi j'ai j'ai géré le business et et et toute la croissance de l'entreprise au bord j'étais responsable du chiffre d'affaires et de la marge de vente privée et c'est vrai que avec Julien avec Jacques et avec mes autres associés on a eu 10 ans en tout cas moi j'ai eu 10 ans très très intenses 10 ans de bonheur avec des problèmes partout parce que quand tu

28:37 fais donc 100 Mion 3 15 millions 115 millions 240 millions 380 millions 540 millions 700 millions 840 bon ben tu dis ça va s'arrêter où ce TR là et et et et et et et puis il faut les délivrer il faut regretter il faut il faut des entrepôts il faut des système d'information il faut de la logistique du marketing de l'informatique et c'est vrai on a eu des très gros problèmes parce que bah nous on était des soldurs on était pas programmés on était pas des se level de chez Microsoft avec des cerveaux et donc bah on faisait un peu on faisait au mieux de ce qu'on pouvait on a eu énormément de problèmes

29:24 logistiques moi je me souviens d'un directeur logistique le 17 novembre qui est le jour le plus important de vent parce que nous il nous fallait du beaucoup de temps pour livrer Noël donc le gars le jour où on livre le plus d' cololis dans l'année il était dans son bureau il faisait des morpions et il mais qu'estce fait il j'ai F et et mais en fait il avait fait le niveau 15 115 et puis après c'est principe de Peters il était c'est le seuil de de d' compétence et donc il a il a et donc à chaque fois alors on a eu des problèmes en logistique on a eu des problèmes en tech puisque tu une boî tech finalement un site internet c'est c'est ces quatre piliers qui sont

30:11 toujours les mêmes qui sont hyper capitalistique la logistique le le digital parce qu'on achète avec une image le CRM et la tech bah et au milieu on met son produit bon ça c'est très comp compqu à exécuter et d'ailleurs on voit que dans le e-commerce Amazon il a mis 20 ans avant de gagner de l'argent et bon le gars il est quand même assez plutôt doué he peut dire que bon et et mais à côté de ça il y a pas tellement d'exemples de sites de e-commerce qui sont des des des des machines à cach et qui sont extrêmement valorisé parce que c'est un métier dur c'est un métier difficile capitalistique

30:56 hyper exigeant et et et et qui est en perpétuelle mouvance euh avec bah la customer expérience la customer journé euh ton client comment tu vas euh le le le le rendre heureux en lui faisant vivre une expérience euh simlessess et et de qualité VO donc tu tu tu as cette première explosion ensuite ben comme tu l'as dit le chi d'affair va continuer à exploser vous allez passer de VO plus de 100 millions à même plusieurs milliard de chir d'affair voilà enfin moi je me suis arrêté je suis parti la la boîte faisait un milliard 6 voilà pendant cette étape là euh vous allez du coup encore multiplié par 10 le chiffre d'affaires c'est quoi les moments marquants pour toi alors euh je vais te

31:42 dire les moments marquants mais je vais je vais te dire les euh des une ou deux anecdotes euh on était très proche et on voulait qu' a une culture d'entreprise très forte et donc on faisait une soirée blanche tous les mois de juillet une soirée noire tous les mois de décembre d'accord au début on Louit des petits restaurants puis après onou des moyens restaurants puis après on des grands restaurant puis on louer des des salles et puis des et un jour je je sais pluséit une soirée blanche je vois des gens je vois beaucoup de gens je connaissais personne et et et là je me dis mais waouh la VO alors bon il me connaissaient parce que j'étais un des cofondateurs et je vois plein de gens que je pas et qui se disent bonjour

32:29 entre eux et ils se disent tous bonjour re et moi je les connaissais et là je me suis dit waouh la boîte a beaucoup grossi attention il faut garder de l'humanité il faut qu'on travaille le fait que bah oui on puisse transmettre cet ADN de de de bah l'ADN de vente privée et et et et ça je me souviens que ça m'avait je me suis dit il y a des choses que j'ai pas vu ça va très vite je j'ai des anecdotes pour encore mieux vendre notre service et bah on était un peu les pionniers de la data parce que on vendait aux marques un rapport marketing d'accord donc on faisait la vente et

33:15 ensuite on donnait un rapport qui analysait qui est venu combi qu'est-ce qu'ils ont préféré vraiment tous leséquip les CSP comme un plus moins et cetera et CSP c'est CSP c'est catégorie sociop professionnelle voilà c'est nos clients bah comment ils se positionnent socialement parlant et il y avait je me souviens on avait fait une vente pop pop c'était des petites bouteilles de champagne pommeeriz hein et ils avaient fait des des toutes petites bouteilles en gros un verre c'était même plus petit qu'une bouteille de Perrier pour que les jeunes en bois puissent commencer au lieu de prendre une bouteille de champagne ils prennent un verre et cetera et donc c'était des bouteilles qui étaient hyper

34:01 flashy rose bleu et qui était desstiné complètement au jeu on fait une vente pop et là qu'est-ce qu'on on vient présenter le rapport en marketing à Pommerie et là on se rend compte que finalement qui a acheté à 95 % ses pop que des femmes en province plus de 40 ans ah là là P il se gratte la tête il dit non mais c'est un truc de fou mais comment c'est possible il y a quelque chose qu'on a pas vu et en fait ils ont creusé et ils sont rendu compte que pourquoi ils avaient acheté ça ben parce qu'en général c'était des femmes si elles étaient séparé avec un enfant elle rentrait du du du boulot elle

34:47 voulait se faire un petit apéro et donc plutôt que d'acheter une bouteille de champagne qu'elle pouvait pas parce qu'à ce moment-là tu es obligé de la de boire quatre verre en fait c'est elle qui acheté ça pour se faire un petit apéro et là ils nous ont dit écoutez jamais on aurait pu découvrir ça jamais on aurait pu imaginer que notre produit pourrait faire ça et là et ça ça a été oui on a été pionné sur beaucoup de choses on a amené beaucoup de marque à Internet parce qu'à l'époque dans les années 2000 bah 2001 c'est le c'est le crack de l'Internet hein c'estàdire moi je quand j'appelais en 2002 les marques et je disais bonjour c'est vente privé oui. com il raccroché on ve rien à voir

35:33 avec vous parce que c'était le le World Wild Web c'est-à-dire c'était un espèce de truc sauvage que personne ne maîtrisait et les Mac ne voulaient surtout pas aller sur le web euh et et et et et c'est vrai qu'on a beaucoup on a beaucoup œuvré pour euh éduquer les marques et les amener sur internet et il y a beaucoup de marques encore alors maintenant je je j'en parlerai plus tard mais je suis revenu dans le business et donc je reparle à beaucoup de marques et euh et je revois beaucoup de gens que j'ai vu à ses pas qui m'ont dit mais c'est vous qui nous avez amené machin et cetera et donc ça a été une aventure très intense [Musique] euh j'ai appris énormément de choses on a eu des fonds qui sont rentrés dans

36:20 vente privée qui ont encore plus professionnalisé euh non j'ai beaucoup de chance j'ai eu beaucoup de chance quand tu tu as dit que tu étais parti du coup de vente privée en cours de parcours h pourquoi est-ce que tu prends cette décision et qu'est-ce qui se passe à ce momentlà oui c'est vrai que c'est ça peut ça peut surprendre bah je suis parti le 31 décembre 2013 enfin concrètement en juin 2014 mais j'ai vendu mes actions le 31 décembre 2013 bah je suis parti parce que c'était mon choix de de et j'avais envie de de je commençais un peu à m'ennuyer voilà je commencéis à m'ennu 10

37:06 an pile 10 ans et d'ailleurs euh je commençais à m'ennuyer ça commença à être un peu politique euh et cetera je me suis dit je préfère faire des choses par moi-même euh et donc j'ai j'ai quitté vente privée donc en juin 2014 j'ai rejoint mon famille enfin oui ma holding qui s'appelle financier saintjames donc j'étais euh j'étais tout seul dans un petit bureau et puis j'ai commencé à à enfin j'ai j'ai j'ai reconstitué deux équipes euh une équipe qui fait de l'immobilier dans Paris euh où on restructure des parcelles entre 2000 et 15000 m² c'est des projets sur 3 5 ans euh c'est hyper technique l'immobilier

37:54 c'est un vrai métier euh moi c'est bon c'est devenu un peu mon métier mais je serai jamais un spécialiste et un expert de l'immobilier parce que l'immobilier pour être bon il faut faire ça toute sa vie néanmoins on a fait des choses très intéressantes je suis assez fier parce que l'année dernière financière saintjames a gagné le prix de la plus belle réalisation de bureau à Paris en 2023 sur un actif qui s'appelle Galilé Vernet qui est un bâtiment de de d'un peu moins de 5000 m² qu'on a entièrement restructur videré déposer un permis restructuré loué à Dior pour 10 ans et qu'on a vendu à une caisse de retraite du personnel navigant voilà

38:41 donc j'ai une équipe qui fait l'immobilier et ce qui ce que je voulais vraiment en quittant vente privé euh et c'est vrai que pour moi j'avais envie de partir mais j'avais un peu peur j'avais un peu peur parce que à l'époque euh bah à l'époque moi les je les les les quelques personnes que je connaissais qui étaient des entrepreneurs un peu en vue et qui ont vendu et donc ont touché pas mal d'argent et bah la moitié ils sont partis en dépression parce que finalement ils étaient plus qu'un compte en banque il représentait plus rien et ça pour Lego c'est c'est c'est pas facile à gérer ou alors ils sont un peu partis en en cacao

39:27 et ils sont ils sont partis avec zvetlana for patrine et donc donc moi j'avais plutôt confiance en moi mais je me suis dit il faut que je fasse attention quand même ça va être c'est une nouvelle étape dans ma vie qui s'ouvre et il faut que je la Gère intelligemment et et et et et que ça me convienne quoi et et et donc j'avais très envie de euh bah d'aider d'autres entrepreneurs euh j'avais acquis on va dire une expertise dans le Scale hein puisque bah pour passer d'un mlion 3 à un mliard 6 il faut recruter des patrons de pays il faut recruter des équipes dans les pays il faut recruter Mar il faut euh organiser des événements on on

40:15 était très très chez ventre privé on on était très social ça enfin quand je dis social euh un lien euh c'està-dire que on avait euh j'avais quatre L à Roland Garos une table pendant les 14 jourschin une loge au au Barça une loge au à Madrid une loge au Stade de France et donc on il y avait tout le temps des événements on invitait nos clients nos partenaires c'était vraiment on faisait du business intensif mais bon à un moment tu le sais bien si si tu vas pas ça ça ça ça ça marche moins bien donc j'avais envie de d'investir dans l'innovation et de devenir business angel professionnel et donc j'ai j'ai reconstitué autour de moi

41:01 euh bah une équipe qui analyse tous les ans entre 2500 et 3000 start-up par an euh elle Ren compte peut-être 250 entrepreneurs et moi j'en voie entre 80 et 100 et on investit une dizaine de millions par an entre 10 et 15 millions sur en moyenne 12 dossiers mais sur les dossiers où on investit en alors moi je suis spécialisé entre guillemets en précide CIDE présérie a série a voilà donc ça veut dire que soit je donne le premier argent à l'entrepreneur soit je le fonde il vient de démarrer soit il a aller un an un an et demi mais pas

41:47 beaucoup plus voilà donc c'est hyper risqué c'est hyper risqué c'est là où il y a les taux de casse les plus importants hein puisque statistiquement c'est une ind Indri où tu investis dans 100 boîtes tu sais que 3 ans après il en restera entre 75 et 80 voilà il y en a 20 qui vont mourir quoi qu'il arrive c'est dans c'est dans la stat et c'est comme ça et donc on a on s'est pas mal professionnalisé on a commencé à investir dans beaucoup de fonds pour pour pour avoir pour être au milieu de l'écosystème et l'écosystème il passe beaucoup par les fonds parce que les meilleurs entrepreneurs ils sont pris très vite par les fonds tu as besoin d'argent non alors dès que tu as besoin d'argent tu m'appelles tuappelles pas le voisin tu m'appelles

42:33 moi et cetera et donc si tu parles pas à ces gens-l si tu leur échanges si tuéchanges pas du deal flow bah tu vois tous les meilleurs Dossi tu les vois pas voilà et or quand tu es business angel et quand tu mets je sais pas tu as déjà mis des tickets un peu dans des boîtes oui bon quand tu es business angel ben tu sais que si tu investis sur 100 boîtes euh bon il y en a 30 3 ans après ils existe plus donc il reste 6 d'accord sur les 70 il y en a 50 peou prou tu vas perdre un peu ou tu vas gagner un peu mais c'est à peu près flat euh il y en a 20 sur les 20 qui restent il y en a 15

43:19 où tu vas gagner x 3 x 4 mais si tu n'as pas les 5 3 4 5 où tu vas faire x 20 x 30 tu es structurellement en train de perdre de de de de donc après quand tu investis 100 fois tu sais pas toujours qui va être le les deux 3 4 qui vont faire que ton portefeuille il est hyper gagnant et finalement des boîtes donc à un moment tout ça ça n'est que de l'humain et et les business model la c'est toujours des gens qui l'incarnent des gens qui qui ont une vision des gens qui ont une ben un ADN une éthique et une manière de faire et en fonction de

44:06 tous ces éléments ils vont y arriver ou ils vont pas y arriver voilà et donc le travail d'un d'un venture capitaliste bah c'est de coacher c'est de challenger ses entrepreneurs pour voir quand tu les pousses un peu est-ce qu'ils sont capables de changer le business model parce qu'ils voit qu'il y a un mur devant et ils ont pas l'go de dire NON je vais me donner raison je te dis que j'avais raison dès le début pas et tout le M dit non il y a le mur il prend le mur voilà donc c'est ça le le être invici c'est de de euh de de d'échanger beaucoup sur ces sur sur l'humain et sur les choix qu'est-ce qui guide ses choix qu'est-ce que que comment comment il comment il fabrique comment il est fabriqué et comment il fonctionne voilà donc tu te focalises sur l'investissement dans l'immobilier et

44:51 puis ben dans ses start-ups dans ses boîtes et puis euh récemment euh tu t'es remis à la tête d'une boîte tu t'es remis tu as repris un rôle plus actif disons qu'est-ce qui s'est passé pourquoi tu l'as fait et qu'est-ce que tu fais du coup aujourd'hui avec cette boîte écoute euh c'est vrai que donc j'ai été entrepreneur pendant 20 ans euh et et j'ai été un entrepreneur très heureux d'accord j'ai vécu des choses que pas beaucoup de de de gens vivent c'est-à-dire la fusée Arian quand tu es investisseur je vais pas dire que c'est confortable mais euh à un moment je me suis dit ça me

45:37 suffit pas j'ai envie de ressortir de ma zone de confort j'ai envie de refaire ce que je faisais il y a il y a 20 ans maintenant puisque là j'ai rejoint donc une une entreprise qui s'appelle TBA euh qui a été fondé par Olivier cottina et Jérôme pellgrin euh et Olivier cotina c'est c'est une vraie rencontre pour moi c'est un garçon que j'apprécie énormément et pour qui j'ai j'ai beaucoup d'admiration c'est un vrai entrepreneur c'est un multi-entrepreneur il a il est de camp bon personne n'est parfait et il a monté à quand le le le Moho alors le Moho qu'est-ce que c'est bah c'est juste le deuxième plus gros incubateur de France qui fait 7500 m² d'can et qui est

46:27 un un projet qui marche du feu de dieu et qui mélange des start-ups de l'éducation euh des corporate du coiving du du coworking et et et et et tout ça d'cord il a fondé également une cé qui s'appelle school Lab qui est aussi dans la dans la pédagogie de l'innovation euh et qui est un tout petite Accenture pour aider par exemple la Poste veut sortir un service innovant bah s'ils vont chez Accenture ça va leur coûter 100 millions et ils vont mettre 24 mois euh s'ils vont chez schollab ça va leur coûter 500000 et en 6 mois ou en 4 mois ils sont capables de leur donner une première euh un premier POC en tout cas euh et ce

47:13 garçon avait une société qui s'appelle tbaille euh et un jour on a déjeuné ensemble et il m'a dit écoute euh je sais pas très bien quoi faire avec ce truc euh j'ai deux j'ai clarna et peut-être Alem qui veulent me l'acheter je sais pas très bien quoi faire et je dis mais ça fait quoi ton truc il me dit ben voilà moi j'ai j'ai un tunnel de checkout c'est dans le e-commerce euh parce que le e-commerce à la fin la caisse c'est le checkout c'est comme dans un hôtel quand on dit je checkout bon ça veut dire tu payes tu sors euh et donc un tunnel de checkout c'est à partir du moment où tu tu cliques sur je veux terminer ma commande tu vas rentrer

47:59 dans le checkout donc première phase identification deuxème phase livraison des cartes relet colis ou chez toi ou peu importe et ensuite troème étape je paye bon il se trouve que ce cette partie là dans dans les sites de e-commerce elle est beaucoup beaucoup plus complexe qu'on imagine mais beaucoup plus complexe et surtout malheureusement ou heureusement pour nous je ne sais pas il y a beaucoup de friction et ça marche pas très bien voilà euh alors ça marche pas très bien ça veut dire quoi ça veut dire que il y a une étude qui est qui est sortie il y a un mois et demi 20 % des transactions sur sur mobile euh n'aboutissent pas

48:47 pour des raisons techniques h d'accord il y a une grande complexité si tu prends chez Android un Google Phone donc il a un Android pur si tu tu prends un Samsung un Huawei ou un Xiaomi sur Android il va rajouter une surcouche logicielle parfois deux surcouches logicielle et en fonction de la zone dans le monde de l'opérateur de de du paramétrage de du browser bah tout ça crée une grande complexité qui fait que en fait les-commerçants ils perdent beaucoup de business voilà et nous on a un algorithme qui a mis je par 4 an enfin une plateforme algorithmique euh qui a mis 4 ans à à être développé et qui

49:33 résout ça et quand tu tout le monde peut payer et que tout est fluide et ben finalement tu fais 15 20 25 % de chifaire en plus et donc euh je lui ai dit non mais attends euh c'est pas du tout r rien du tout ton truc c'est une proposition de valeur exceptionnelle euh moi euh je suis prêt à te rejoindre je vais devenir je suis actionnaire de la boîte également mais je suis prêt à te rejoindre opérationnellement il se trouve qu'Olivier bah c'est un super tech Guy il a été prof pendant 10 ans à Stanford d'entrepreneur chiptech c'est un garçon de très bon niveau qui qui

50:18 réfléchit très très bien mais c'est pas un businessman voilà c'est pas un gars de business c'est c'est un ingénieur donc écoute si tu veux tu gardes cette boîte je rentre avec toi et on regarde et on va essayer de la de la scaler c'est-à-dire on va essayer de la la développer de de vendre la technologie tap bail dans toute l'Europe dans dans le monde entier en Asie aux US euh et donc j'ai rejoint cette aventure opérationnellement il y a 11 mois maintenant euh et j'adore euh je me lève le matin avec beaucoup d'énergie parce que je sais pas c'est c'est c'est comme ça ça me prend au trip là je suis j'ai des objectifs cette année on est je suis

51:05 arrivé on était 9 aujourd'hui on est 26 on sera probablement 40 ou 50 à la fin de l'année on est en train de de gagner des comptes très importants et on crée de la valeur pour de plus en plus de e-commerçant et donc pour moi c'est une aventure c'est que du bonheur voilà avec toutes les difficultés lié à une petite start-up qui qui qui est en train de de de la semaine prochaine on va avoir un momentum très important puisque on il y a le One Toone Monaco et le one Toone Monaco c'est le plus grand salon e-commerce en France on a je crois 75 ou 80 rendez-vous prévus on est 10 de mon équipe et on va passer 3 jours à essayer

51:52 de convaincre le plus de clients possible de de bah de valider le principe de pouvoir externaliser son checkout et deuxièmement de valider un abétest et après bah la btest euh logiquement il fait le job et et et et et donc le gars euh on va se mettre pendant 3 mois avec deux tunnel le tunnel du marchand le mien pas le nôtre et euh tous les jours s'il fait 100000 par jour il va continuer à faire 100000 par jour euh et nous on va faire 120 118 123 et donc à un moment le gars il dit bon bah attendez euh il faut enlever le mien et garder le bot si je perd 20 % de mon business on est en train de de de de devenir l'équipe checkout de beaucoup d'e-commerce voà de gros e-commerce

52:37 c'est extrêmement intéressant et moi j'ai commencé par par le e-commerce aussi donc je je connais très bien cette problématique et ce qui est dingue et je t'en parlerai après j'ai une idée de business que je m'apprête à lancé qui est très similaire à ce que vous faites en ah ça suffit hein pas en partie le même problème que jeha résoudre quoi ouais ouais j'ai pas encore lancé j'en parle pas encore publiquement mais peut-êtreon parle après ok donc tu as tu as tu as tu as repris un rôle plus actif maintenant que on comprend un petit peu mieux ton parcours il y a énormément d'entrepreneurs ou de personnes qui ont envie de se lancer dans l'entrepreneuriat qui regardent cette vidéo dans un premier temps est-ce que tu peux nous partager quelquesuns deses

53:24 conseils que T V donner à des personnes qui sont vraiment au début de leur parcours donc soit ils ont une idée soit ils savent même pas trop quoi lancer mais ils ont l'envie ou alors ils ont lancé quelque chose mais vraiment c'est les débuts toi pour cette période là quel conseil tu aurais à donner et quelles erreurs tu vois souvent les gens commettre afin qu'il qu'ils évitent de de les produire moi quand je regarde très factuellement je n'aurais jamais dû réussir d'accord alors pourquoi j'aurais jamais dû réussir je suis né au Maroc euh pas toujours je suis arrivé en France dans une banlieu euh pas alors c'était pas la la la la zone totale mais mais pas très

54:11 loin j'ai j'ai fait des études extrêmement médiocres ma première école de commerce j'ai pas été diplômé ma deuxème j'ai pas été diplomé non plus j'ai monté ma première société je dépose le bon ça démarrait ça démarrait pas très fort ce qui m'a beaucoup aidé beaucoup beaucoup beaucoup c'est à savoir poser des questions alors ça veut dire quoi savoir poser des questions ça veut dire finalement quand on fait du business et ou quand quand on entreprend à un moment il faut convaincre les gens d'avancer avec nous de peu importe de de pour convaincre

54:57 [Musique] quelqu'un on va pas le convaincre mais et c ça c'est c'est ça c'est du ça c'est du pipo ou c'est de l'influence mais ça marche très peu de fois on va convaincre les gens réellement en comprenant ce qu'ils ont dans la tête qu'est-ce qu'ils pense et pour savoir ce qu'il pense si tu ne sais pas arrêter quelqu'un y attends j'ai pas bien compris dis-moi ce que tu veux dire parce que moi quand tu me dis ça je comprends ça c'est bien ça ah pas du tout non c'est pas du tout je dire ah bah heureusement que je te pose si tu n'es pas capable le but dans une une interaction finalement où il va se professionnel c'est de comprendre ce que

55:42 l'autre pense réellement et pour ça si tu t'intéresses pas à lui euh si tu ne le creuses pas si tu lui poses pas des questions qui vont qui vont amener d'autres questions qui amèneront d'autres questions ah c'est beaucoup beaucoup plus difficile et et la chance que j'ai eu c'est que moi ça on me l'a appris on me l'a appris à 25 ans ou non à 28 ans ou 29 ans j'ai été picousé formaation et j'ai appris à finalement avoir une écoute très active et a pas parler plus que de raison et et et et et finalement quand le gars en

56:29 face de toi ou la fille ou peu importe elle sent que sincèrement tu t'intéresses à cette personne que tu lui poses des questions qui t'intéresse mais réellement ce qui inéresse c'est pour réellement comprendre ce qu'elle veut penser ce qu'elle pense et et et ce qu'elle va faire euh ça quand tu sais faire ça c'est ça ça ça fait gagner ça fait gagner beaucoup de temps et ça t'évite beaucoup d'emmerdement que ce soit dans le business ou que ce soit dans ta vie personnelle avec les gens qui sont autour de toi avec tes parents avec ton frère ta sœur ta fiancier peu importe finalement on

57:15 dit l'émetteur est responsable de sa communication d'accord bon ça veut dire quoi ça veut dire que finalement chacun aimet des informations beaucoup beaucoup beaucoup d'informations et que si tout le monde é Metz des informations parfaitement bien compréhensibl par l'autre bah il y aurait pas besoin la communication serait extrêmement flu ça n'est pas le cas donc pourquoi ce n'est pas le cas bah parce que les gens ont des biaiss cognitifs ont une manière de de s'exprimer une manière de penser qui n'est pas la tienne qui ont des personnalités différentes et cetera et c'est ça qu'il faut aller creuser toi tu vas comprendre quelque chose mais c'est probablement pas ce qu'il voulait dire et quand tu comprends quelque chose qu'il voulait pas dire tu vas avoir un comportement qui est lié à ce que tu as compris si ce comportement il est pas très positif le gars il comprend pas ce

58:01 qui se passe et donc comme il comprend pas ce il réagit lui et donc tu peux aller à la catastrophe uniquement parce qu'on se comprend pas et que on s'est pas mis sur le même canal de communication ça c'est quelque chose de de de je pense de de majeur voilà celui qui passe pas celui qui pose pas de questions euh bah il s'intéresse pas aux autres et finalement à un moment il va passer à côté de beaucoup de choses à 100 % c'est trop marrant j'ai fait une vidéo il y a quelques temps où je disais justement euh j'ai un ami qui me posait une question comment résoudre une omembrouille avec un pote ou sa copine et je lui donnais justement ma technique qui est que dès que tu commences à sentir que ça chauffe un peu de uniquement poser des questions voilà et c'est impressionnant à quel point ça résout presque instantanément tous les problèmes parce que tu te rends compte qu'en fait c'est juste un problème de compréhension de communication exactement comme tu l'avais dit et en

58:48 plus le fait que j'ai posa des question calmement ben il y a un lien émotionnel le lien il se renforce euh il y a un intérêt il voit que tu t'intéress bon voilà et tout ça ça n'est que positif et ah c'est drôle on entend pas beaucoup ce ce conseil je suis 100 % d'accord avec toi est-ce que tu as d'autres trucs qui peuvent aider les entrepreneurs débutants oui bien sûr euh franchement quelque chose qu'on apprend pas à l'école euh c'est d'être fiable h à l'école on t'apprend pas à l'école on ne travaille pas du tout no soft skills qui est dramatique hein enfin moi je je pense que c'est dramatique parce que finalement le gars qui qui qui apprend à

59:36 être fiable parce qu'on est on peut être pas fiable et décider de le devenir c'est un effort c'est un effort que chacun c'est comme le gars il fumerte il décide d'arrêter de fumer c'est un effort bon voilà alors il y a des gens qui sont fiables parce que c'est leur éducation il savent pas faire autrement aussi être fiable c'est difficile hein c'estd qu'être fiable ça veut dire tenir ses engag quand c'est difficile de les tenir si il y a aucune difficulté tu pas viable c'est quand vraiment ça va soit coûter un effort en temps un effort en en argent peu importe mais que tu dis quoi qu'il arrive je tiens mon engagement c'est très compliqué mais je vais le faire c'est quoi la conséquence de ça c'est que quand tu es fiable les gens le le le ressentent très vite et et et et et et

1:00:24 vraiment c'est quelque chose qui va les impacter pourquoi parce que quand on est fiable on génère de la confiance sans confiance les rapports humains le business l'amour l'amitié c'est beaucoup plus compliqué tu vois et et moi j'ai eu la chance d'avoir en moi cette éducation et on revient un peu au Maroc même si les Marocains sont pas des Suisses toi tu es suisses ils ont pas une une grande réputation de fiabilité mais ils sont quand même globalement oui moi je suis très fier de faire d' ner dans ce pays et de faire partie de ce peuple même si je me sens tout aussi français euh la confiance c'est quelque chose

1:01:09 quand tu de de depuis que tu es jeune toutes tes interactions elles ont été euh entre guillemets couronnées de confiance ouais c'est beaucoup plus facile de réussir vraiment parce que tu vas les gens vont être avec toi et et non pas en en défiance ou en challenge sur toi il se trouve que moi je suis un garçon quand on me dit bah comment tu te définirais je suis un garçon simple ça veut dire que j'ai mes valeurs je sais d'où je viens je peux avoir X Y Z sur mon compte en banque ça ne va pas me changer ça va pas changer mes valeurs voilà et ni ma personnalité et et et ce qui m'a beaucoup aidé aussi finalement

1:01:55 c'est l'humilité alors ça veut dire quoi l'humilité ça veut dire que quand on est humble euh ça veut dire qu'on a mis son ego le mauvais ego il y a du bon ego et du mauvais ego quand on met le mauvais ego de côté on regarde les choses sans prisme quand je dis que je suis hum c'est que si je regarde une situation et que je me rends compte que je me suis trompé j'ai fait une connerie j'ai pris une mauvaise décision je pas dire non non c'est c'est lui c'est de sa vote il m'a non oui ou là ah non les gars c'est moi je suis désolé je vais faermer la prochaine fois j'ai appris que c'est là machin truc quand tu regardes les choses comme elles sont bah ouais c'est quand même beaucoup plus simple de de d'avancer et plutôt que de se dire avec

1:02:41 l'arrogance et le prisp de l'ego toute façon cette connerie ça peut pas être moi moi je suis génial et donc donc c'est l'autre ou c'est l'ut et donc tu tu te déresponsabilises tu tu déresponsabilises tu vois euh et en plus ben quand tu es humble ouais tu te connectes beaucoup mieux avec les gens tu vois alors que quand tu as une très très haute opinion toi-même ou voir une certaine arrogance il faut que tu sois vraiment très fort parce que les gens oui si tu connais tout tous les gars avec qui tu interagis gars il se dit bon bah de toute façon lui il connaît tout machin bon allez ok merci au revoir c'est beaucoup plus dur tu vois euh une autre un autre soft skill euh qui moi

1:03:26 m'a aidé maintenant je je sais pas si si c'est reproductif je pense que oui bien sûr c'est la gentillesse h quand tu es un entrepreneur gentil il gratte la tête il alors il va pas aller très loin tu vois parce que bon il être gentil ça veut dire quoi ça veut dire être capable de faire des choses sans intérêt pour quelqu'un sans retour sans dans un intérêt personnel et d'aider des gens de passer un peu de temps pas trop parce que mais en tout cas être gentil c'est essayer de se mettre à la place des autres c'est d'avoir une certaine empathie et de créer un lien

1:04:14 être gentil c'est le contraire de tu as ton collaborateur qui est complètement out sur ses objectifs tu vas pas lui dire ah non je sais et c'était dur cette année non il y a pas de problème non là ça c'est de l'incompétence managerale tu vois re gentil c'est c'est c'est ne pas enlever le prisme de moi je suis un garçon hyper pragmatique tu vois quand c'est pas bon c'est pas bon sois a une raison et s'il y a pas de raison ou la raison ça fait trois fois bon bah là on va se séparer tu comprends il y a pas de sans émotion c'est ça le fait de se comporter ça c'est professionnel le le fait d'être gentil euh bah ça te permet oui ça te permet finalement de

1:05:01 d'aider les autres quand en plus moi j'ai la chance d'avoir effectivement alors il a des gens qui ont des parcours 1000 fois plus 10000 fois plus plus inspirant que le mien mais j'ai la chance d'avoir un parcours qui me permet euh d'aider les autres et je trouve que les entrepreneurs ont un rôle social et sociétal très important voilà et donc donc j'ê des causes j'te des gens j' des associations parce que c'est mon rôle voilà parce que parce que je peux le faire et que si je le fais pas bah je vais pas entre guillemets mourir dans la tombe avec avec mes mes tu vois avec mon argent

1:05:49 c'est pas le le en tout cas c'est pas comme ça moi que je vois la vie VO non mais c'est c'est drôle je te rejoins à 100 % sur quand tu parles d'être humble et être gentil moi ça m'arrive souvent quand les gens me rencontrent après avoir vu mes vidéos et cetera il me disent ah mais en fait tu es simple tu es gentil et ce et moi je te je te je te retourne le même point quoi enfin moi tu vois on a fait un premier co avant de faire l'interview je suis là oh il est dans le classement des plus grandes fortune françaisch il a un business voilà toute cette expérience tout ce parcours et puis bah dès le début du col je vois que tu es super Simp super un super gentil et ben c'est on voit souvent des gens dire des choses dans les interview mais là du coup moi

1:06:34 je l'ai vérifié moi-même donc c'est c'est vraiment beau de voir qu'en fait peu importe le parcours le succès des gens qui a il y a des gens qui restent les pieds sur terre et qu'on ses valeurs et et je pense qu'elles sont super importantes en eff donc ou ouais je je je vois je je je je te regarde effectivement ben oui on tu es un entrepreneur tu tu réussis aussi très très bien à ton âge tu as pas 30 ans tu vois bon tu as quand même un gros parcours mer ouais tu vois c'est c'est et plus tu seras comme ça et plus tu réussiras et plus les gens se connecteront et plus les gens se confieront et plus les gens tu tu vois ce qui n'empêche pas attention ce qui n'empêche pas de dire non quand c'est non c'est non et et d'expliquer

1:07:21 pourquoi tu vois il y a pas de il faut garder une une une guideline une logique maintenant tu es pas obligé niid enfin c'est pas que tu es obligé tu es obligé de ne pas écraser les gens et quand tu as une réussite un peu supérieure à la moyenne bah ouais tuas tu as encore plus de responsabilité et entre guillemets voilà moi c'est comme ça que que que je vois les choses et c'est ce que je transmets à mes enfants euh et je leur parle beaucoup de ce que je te disais au début de de de de notre interview c'està-dire il faut poser des questions j'essaie de former mes enfants à leur dire attendez les gars il faut comprendre ce que l'autre il faut se mettre à la place il faut anticiper il faut si on peut les aider on les aide et cetera voilà et on sera jamais on aura

1:08:07 toujours toujours une c'est pas une rétribution on attend on fait pas pour une rétribution mais ça va jamais te pénaliser tu vois je je je je crois en c'est ma c'est ma conviction h donc euh tu as parlé beaucoup de de soft skill de manière d'agir voilà de trait personnalité qu'il faut développer maintenant si tu devais donner un petit plan d'action toi si aujourd'hui entretire tout ce que tu as entretire tes contacts ton argent voilà toutes les facilités que tu pourrais avoir aujourd'hui aprs retiremoi mon pas mes contacts je te retire tout tu dois relancer un business ce serait quoi le plan d'action déjà il

1:08:53 faut que entre guillemets il y a business model qui soit peu capitalistique si tu as pas de réseau et pas d'argent il va falloir ça serait quoi mon plan d'action ça va être de dans tous les cas bah de de de de travailler pour être bien sûr que si tu mets beaucoup d'efforts sur ce chemin bah tu as une vraie chance de réussir donc vérifier en gros B le marché adressable tu pens tu lerais quoi comme business ah j'ai j'ai j'ai j'ai alors écoute il se trouve que j'ai j'écoute assez peu l'émission Qui veut être mon associé mais là j'ai le

1:09:38 hasard fait que sur instage je suis tombé sur une vidéo de 10 minutes d'une nana qui passait dans dans qui va être mon associé il se trouve c'est mon métier aussi hein de de de que les entrepreneurs pachch devant devant mon équipe et et là j'ai trouvé une fille qui avait une idée exceptionnelle que tout le monde aurait pu avoir et que finalement personne n'a eu avant elle alors qu'est-ce qu'elle fait cette fille en deux mots bah elle a trouvé un mode opératoire pour régler les litiges et pour régler les dysfonctionnements de la justice française c'est française mais c'est scalable dans le monde entier alors comment elle fait ben elle a pris des arbitres euh et en fait elle te garantit

1:10:27 pour un un litige de 1000 € 2000 € 3000 € en 2 mois c'est réglé ça coûte 99 € plus 7 % de la somme qui était machin et ça a une valeur juridique comme un tribunal parce que ce sont des arbitres h et l'arbitrage c'est une cour spéciale et donc al je sais pas comment elle fait parce que j'ai vu cette vidéo j'ai dit mais elle est géniale cette et donc tu vas sur une plateforme tu décris ton problème tu as une équipe qui te prend en main et qui va contacter l'autre parti si l'autre parti vient à ce moment-là euh il va y avoir un arbitre qui va juger va demander des dossers et qui va juger et ce qui est jugé c'est euh ça je trouve c'est une super idée incroyable ok c'est une super idéeas tu as ton idée c'est c'est quoi ensuite les

1:11:13 étapes qu'il faut vraiment suivre si tu

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