간단 요약
이 비디오에서는 마케팅과 브랜딩의 차이점을 설명합니다. 마케팅은 고객에게 브랜드를 알리고 인식시키는 모든 활동을 포함하며, 브랜딩은 브랜드의 가치, 철학, 아이덴티티를 중심으로 구성됩니다. 마케팅은 외부 지향적이며 고객에게 어떻게 보여질지에 초점을 맞추는 반면, 브랜딩은 내부 지향적이며 브랜드가 가진 가치와 차별화 요소를 규정합니다.
- 마케팅은 고객 인식을 위한 활동 (광고, 이벤트, 프로모션)
- 브랜딩은 브랜드 가치와 철학 중심
- 마케팅은 외부 지향, 브랜딩은 내부 지향
마케팅과 브랜딩의 정의
마케팅은 브랜드가 고객에게 인지되고 인식되기 위한 모든 활동을 의미합니다. 이는 소비자 관점에서 마케팅 커뮤니케이션, 즉 광고, 이벤트, 프로모션, 캠페인 등을 통해 고객과의 접점을 만들고 브랜드 경험과 구매를 유도하는 활동을 포함합니다. 반면, 브랜딩은 브랜드의 가치 중심으로 구성되는 개념입니다. 브랜드 철학, 아이덴티티, 에센스 등 브랜드가 고객에게 보여지기 전에 브랜드가 담고 있는 가치, 의미, 정신을 규정하는 것을 의미합니다.
마케팅과 브랜딩의 방향성
마케팅은 외부를 향하며 고객에게 어떤 방식으로 보여지고 인식될지에 대한 내용을 담고 있습니다. 브랜딩은 내부를 향하며 브랜드가 가진 가치와 정신, 남들과 식별할 수 있게 해주는 요소들을 규정합니다. 브랜딩은 일관성과 차별성을 가져야 합니다.
카페 사례를 통한 마케팅과 브랜딩의 차이
카페가 밀집된 지역에서 카페를 운영하는 사장님의 고민을 예시로 들어 마케팅과 브랜딩의 차이를 설명합니다. 브랜딩 관점에서는 고객이 카페를 다른 카페와 비교했을 때 어떤 카페로 인식되게 만들 것인지가 중요합니다. 커피 원두 품질, 샐러드 메뉴, 감성, 시그니처 메뉴 등 차별점을 규정해야 합니다. 마케팅 관점에서는 고객이 다른 카페가 아닌 우리 카페를 이용해야 하는 이유를 만들어주는 것이 중요합니다. 점심시간 한정 메뉴, 이용 횟수에 따른 혜택 제공 등을 통해 고객의 이용을 유도할 수 있습니다.
STP 전략과 브랜딩
마케팅에서 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝(STP) 전략이 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 매장이 좁다면 혼자 점심을 먹는 직장인을 위한 1인 점심 세트를 구성하여 특정 고객층을 공략하는 마케팅 활동을 할 수 있습니다. 브랜딩은 고객이 브랜드를 연상할 수 있는 이미지를 만드는 것입니다. SPC의 샌드위치 브랜드처럼 매장 인테리어를 녹색으로 통일하여 건강한 이미지를 줄 수 있습니다. 개인 브랜드라면 고객에게 전달할 가치를 규정하고 매장 인테리어나 경험으로 표현해야 합니다.
마케팅과 브랜딩의 상호작용
브랜딩은 고객과 만나기 전에 브랜드가 어떤 가치, 정신, 신념을 가지고 고객에게 다른 브랜드와 차별화될 것인가를 규정하는 것입니다. 마케팅은 브랜딩을 바탕으로 고객과 어떤 방법으로 만날 것인지, 다른 브랜드와 차별화되는 마케팅 소구점이나 컨셉트를 어떻게 가져갈 것인지를 고민하는 것입니다.
