Краткий Обзор
Этот курс представляет собой всестороннее руководство по SMM, охватывающее основы, стратегии и технические аспекты продвижения в социальных сетях. Антон Сабуров, с 16-летним опытом в маркетинге, делится практическими знаниями и советами, чтобы помочь новичкам стать успешными SMM-специалистами.
- SMM как точка касания с клиентами, создание лояльной аудитории и инструмент продаж.
- Создание вовлекающего контента, использование трендов и анализ данных для оптимизации стратегии.
- Обзор популярных платформ (Instagram, ВКонтакте, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram, Одноклассники) и их технических возможностей.
Введение
Автор приветствует зрителей и поздравляет их с тем, что они нашли полный и бесплатный курс по SMM. Он подчеркивает, что курс содержит практическую информацию, накопленную за 16 лет его опыта в маркетинге. Автор обещает объяснять сложные вещи простым языком, чтобы помочь начинающим SMM-специалистам понять основы и начать зарабатывать деньги.
Об авторе
Автор рассказывает о своем 16-летнем опыте в маркетинге и подчеркивает, что он является практиком. Он обещает делиться своим опытом в простой форме, чтобы помочь начинающим SMM-специалистам понять основы и начать зарабатывать деньги.
Оглавление курса по SMM
В этом уроке будут рассмотрены базовые основы SMM, включая цели использования социальных сетей и различия между платформами, такими как YouTube, Instagram и TikTok. Также будет обсуждаться важность понимания и использования трендов в SMM для привлечения клиентов. Следующие занятия будут посвящены продвижению, привлечению подписчиков и клиентов, а также контент-маркетингу для повышения лояльности аудитории и увеличения продаж.
Зачем нужен SMM
SMM важен, потому что социальные сети являются точкой касания с потенциальными клиентами. Для совершения продажи требуется от 5 до 8 точек касания, и соцсети помогают в этом. SMM также позволяет создавать лояльную аудиторию для повторных продаж. Кроме того, это простой способ донесения информации о новых филиалах, продукции и услугах. Соцсети являются инструментом продаж, особенно Instagram, где многие пользователи совершают покупки.
Как выглядит SMM
SMM состоит из трех основных блоков: контент, предложение и продажи. Контент используется для прогрева аудитории, то есть для постепенного подведения клиента к покупке. Предложение используется для "дожима" клиента, например, через акции или запуск новой серии продуктов. Продажи требуют коммуникации с клиентом, если это не чистый e-commerce. SMM объединяет все эти направления, работая на площадках социальных сетей.
Маркетинговая воронка
Классическая воронка продаж начинается с охвата, затем переходит к вовлеченности, предложению и, наконец, к продажам. Вовлеченность включает в себя лайки, комментарии, репосты и подписки. Для совершения продажи необходимо, чтобы человек увидел контент, читал его, взаимодействовал с ним и был заинтересован в продукции. Важно, чтобы клиент прошел хотя бы по некоторым из этих пунктов.
Как создавать вовлекающий контент
Бренд должен быть открытым, рассказывая о команде, основателях и подходах. Важно вовлекать людей в процесс производства и создания продукции. Внутри бренда должен быть человек, который является проводником клиентов из холодного состояния в теплое. Необходимо задавать вопросы и поддерживать контакт с аудиторией, начиная с небольшого костяка лояльных подписчиков. Бренд должен стать отдельным медиа, публикуя интересный и полезный контент. Важно анализировать данные и принимать решения на основе цифр.
Тренды в SMM
Важно понимать, как использовать тренды для роста в социальных сетях. Можно расти искусственно, привлекая деньги, или использовать инфоповоды. Важно думать о том, как использовать PR-механики в соцсетях. Контент должен быть нестандартным и креативным. Сторителлинг важен для вовлечения аудитории. Личный аккаунт и работа через медиаматериалы также важны. Необходимо создавать меньше контента, но более качественного. Охват - главная метрика SMM.
Технические особенности площадок
Рассматриваются популярные площадки: Instagram, ВКонтакте, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram и Одноклассники.
Особенности Instagram
Instagram имеет преимущественно женскую аудиторию и высокий социальный класс. Актуальные темы: красота, спорт, фитнес.
Особенности ВКонтакте
ВКонтакте популярен в регионах и имеет низкую аудиторию по социальному классу. Актуальные темы: авто, доход, семья, город, эзотерика, творчество.
Особенности Facebook
Facebook имеет средний и высокий социальный класс. Актуальные темы: социальные темы, бизнес, успех, творчество, психология. Аудитория: 30-45 лет.
Особенности Youtube
YouTube имеет всю аудиторию от мала до велика. Актуальные темы: развлечения, игры, девайсы, техника, бизнес.
Особенности TikTok
TikTok имеет молодую аудиторию, но 35+ тоже есть. Актуальные темы: развлечения, хобби, финансы, творчество.
Особенности Telegram
Telegram имеет аудиторию 25+. Актуальные темы: экспертный контент, финансы, заработок, маркетинг, профессиональные темы.
Особенности Одноклассники
Одноклассники популярны в регионах и имеют возрастную аудиторию (35-60 лет) с низким социальным классом. Актуальные темы: социальные темы, семья, готовка, техника, эзотерика, творчество.
Технические возможности Instagram
В Instagram доступны посты, видео, Reels, Stories, личные сообщения, прямые эфиры и магазин. Посты позволяют писать тексты и работать с комментариями. Видео позволяют выкладывать видео в ленте. Reels - это короткие вертикальные видео. Stories используются для ежедневной активности. Личные сообщения позволяют общаться с подписчиками. Прямые эфиры позволяют взаимодействовать с аудиторией в реальном времени. Магазин позволяет продавать товары.
Технические возможности ВКонтакте
ВКонтакте доступны сообщества (группы, паблики, мероприятия), личный профиль, видео, клипы, статьи, чаты и личные сообщения. Паблики рекомендуются для брендов. Личный профиль рекомендуется совмещать с пабликом. Видео и клипы позволяют делать более высокую вовлеченность. Статьи позволяют публиковать большие лонгриды. Чаты позволяют собирать клиентов и партнеров. Личные сообщения позволяют делать рассылки.
Технические возможности Facebook
В Facebook доступны публичная страница, личная страница, мероприятия, группы, посты, истории, прямые эфиры и магазин. Публичная страница необходима для запуска рекламы. Личная страница важна для органического продвижения. Группы позволяют собирать людей по интересам. Посты позволяют писать длинные тексты и добавлять медиаконтент. Истории используются для дублирования контента из Instagram. Прямые эфиры позволяют взаимодействовать с аудиторией. Магазин позволяет выкладывать товары.
Технические возможности Youtube
В YouTube доступны канал, видео, Shorts, сообщества и истории. Канал позволяет создавать и оформлять свой профиль. Видео позволяют выкладывать длинные видео с описанием и комментариями. Shorts - это короткие видео. Сообщества позволяют выкладывать посты и взаимодействовать с аудиторией. Истории позволяют выкладывать логический контент.
Технические возможности TikTok
В TikTok доступны профиль и видео. Профиль позволяет собирать подписчиков. Видео могут быть до 3 минут. Внутренний редактор позволяет использовать различные маски и фильтры. Также доступны прямые эфиры.
Технические возможности Telegram
В Telegram доступны паблик (канал), группа (чат) и личный профиль. Паблик позволяет публиковать контент в одностороннем порядке. Группа позволяет собирать аудиторию для коммуникации. Личный профиль используется для личных сообщений.
Технические возможности Одноклассники
В Одноклассниках доступны сообщество, личный профиль, прямые эфиры и видео. Сообщество позволяет создавать публичную страницу. Личный профиль позволяет взаимодействовать с подписчиками. Прямые эфиры позволяют общаться с аудиторией. Видео позволяют выкладывать контент и привлекать аудиторию. Посты позволяют добавлять медиаконтент и текст.
Важные инструменты SMM-специалиста
Обсуждается инструмент Facebook Business Suite для работы с Facebook и Instagram.
Обзор Facebook Business Suite
Facebook Business Suite позволяет добавлять бизнес-аккаунты, страницы, аккаунты в Instagram, рекламные кабинеты и каталоги товаров. Он позволяет отслеживать уведомления, работать с сообщениями, планировать посты и истории, запускать рекламу и анализировать аудиторию.
Практическое задание
Практическое задание заключается в том, чтобы зайти в соцсети и поиграться с инструментарием, создать тестовые группы и профили, попробовать повыкладывать контент и разобраться с функционалом площадки. Также рекомендуется пройтись по тем хэштегам, которые были рассмотрены в уроке.
