简要总结
本视频讲述了作者从最初的销售困境到成为顶尖保险销售员的个人经历,并分享了在人寿保险销售中取得成功的关键策略。核心在于销售员应首先成为“问题发现者”,帮助客户意识到他们潜在的财务风险和保障缺口,然后才能有效地提供解决方案,实现销售目标。
- 销售的本质是帮助人们改变,而改变的最大驱动力是痛苦和对未来痛苦的恐惧。
- 销售员应着重于帮助客户发现问题,而不是仅仅推销产品。
- 提高人寿保险销售额的关键在于,增强客户对未来因缺乏保险而可能产生的痛苦的认知。
引言:保险销售员的转型之路
作者介绍了自己从保险业六年顶级团队成员到保险销售和培训公司负责人的职业历程。他曾从事汽车、火灾、人寿和健康保险的混合销售和服务工作,通过日常客户互动创造销售机会,并积极开发新业务。在进入保险业之前,作者曾做过两年的挨家挨户推销员,这段经历教会了他销售技巧、沟通能力和处理异议的方法。早期的996工作经历让他感到不满,因为无论他多么努力,收入都是固定的。
初入销售:从挫败到突破
作者分享了他最初从事挨家挨户销售的经历,最初四天在俄克拉荷马州塔尔萨的酷暑中一无所获,这让他感到非常沮丧。他回忆起自己坐在路边,感到灰心丧气,质疑自己是否适合这份工作。然而,他最终决定坚持下去,并通过向销售经理和其他销售代表请教,调整了自己的销售方法。通过改进,他在周末成功售出了五份报警系统合同,赚到的钱比之前在家工作两三个月还要多。这次经历改变了他的人生,让他意识到销售的潜力。之后,他继续从事销售工作,并在第二年管理了一个团队,开启了他的培训生涯。后来,他决定结束夏季奔波,转行进入保险业。
保险销售:从挣扎到成功
作者讲述了他进入保险业后的经历,尽管他有丰富的销售经验,但在人寿保险销售方面却遇到了挑战。最初几年,他的人寿保险销售业绩并不理想,但他坚持不懈,最终找到了成功的方法。他的业绩逐年增长,从最初的每年几份申请到超过200份,保费也随之增加,平均达到10万美元。现在,他经营着一家保险销售和培训公司,帮助其他销售人员复制他的成功。
人寿保险销售的核心问题
作者提出了一系列问题,旨在引导销售人员思考客户是否面临财务风险,以及他们提供的产品是否能解决这些问题。他强调,如果销售人员对这两个问题的回答都是肯定的,那么他们需要反思自己的销售策略。作者指出,客户通常没有意识到自己面临的财务风险,因此销售人员需要帮助他们发现这些问题,而不是仅仅推销产品。他强调,销售人员应该是问题发现者和问题解决者,而不是产品推销员。
销售的本质:改变
作者认为,销售的本质是帮助人们改变。在人寿保险销售中,这意味着要帮助客户改变对自身财务状况的看法。然而,人们通常不喜欢改变,因此销售变得具有挑战性。作者指出,促使人们改变的两个最大情感驱动力是痛苦和对未来痛苦的恐惧。由于人们通常没有因为没有购买人寿保险而感到痛苦,因此销售人员需要帮助他们体验对未来痛苦的恐惧。通过帮助客户意识到他们面临的潜在问题,销售人员可以更有效地提供解决方案,并提高销售业绩。