0:00 La génération Z, c'est certainement la catégorie consommateur qui a le plus de valeur pour les marques et ce tout simplement car elle représentera 30 % des consommateurs mondiaux d'ici 2030 selon McKinS. Nouer un li fort avec elle, c'est donc s'assurer un futur. Mais le vrai défi pour les marques, c'est que la génération Z, elle est totalement imperméable à la publicité classique. C'est une génération qui a grandi avec des pubs partout tout le temps. Je suis bien placé pour le savoir. Je fais moi-même partie de cette génération Z. Et cette surconsommation des publicités, selon moi, elle a trois effets sur ma génération. Déjà, faut comprendre que la publicité traditionnelle, on la voit même plus. Perso, je regarde presque plus la télé et quand je regarde YouTube, mon cerveau clique automatiquement sur passer l'annonce avant même de savoir de quoi parle la publicité. À l'inverse, ce qu'on recherche vraiment, c'est une relation directe et authentique. C'est pas pour rien que Twitch cartonne chez les jeunes alors qu'au-dessus de 25 ans, presque personne ne l'utilise. On veut interagir directement avec la marque ou le créateur, pas simplement recevoir des
0:45 messages tout faits ou très contrôlés comme on le voit à la télé par exemple. Et surtout, on a un mode de consommation qui dépend beaucoup plus du sentiment d'appartenir à une communauté que simplement du fait de suivre une marque. Par exemple, on préfère clairement acheter le vêtement que nos potes nous recommandent dans notre groupe WhatsApp plutôt que celui mis en avant dans une pub sur Instagram. Le marketing traditionnel, celui qui est la norme aujourd'hui, ne fonctionne tout simplement plus avec cette génération. Pour la toucher, les marques vont devoir totalement changer de logiciel et réinventer leur approche au risque sinon de rester totalement invisible. Donc la vraie question à se poser, c'est si la Genzy n'est plus réceptive à la publicité classique, où est-ce qu'on peut la toucher ? Aujourd'hui, les jeunes passent leur temps sur trois grands types de plateformes. D'abord, il y a les plateformes algorithmiques, type YouTube, Instagram ou TikTok. C'est des plateformes sur lesquelles la majorité du contenu est consommé de manière passive. Globalement, on scrollle, on regarde, on like. Donc ça génère beaucoup de vues, mais le problème c'est que ça crée peu de lien avec le créateur
1:31 ou la marque parce que tu es un peu en mode fast food, tu consommes le contenu de tout le monde un peu à la chaîne. Ensuite, il y a les plateformes de streaming en direct comme Twitch. Là, le lien forcément, il est beaucoup plus direct, instantané et authentique. Twitch marche très fort chez les jeunes parce que l'interaction y est réelle et immédiate, mais ce lien, il reste assez éphémère puisque dès que le streamer il va couper son live, l'audience disperse à nouveau. Et enfin, il y a les plateformes dites communautaires comme Discord qui sont faites pour que les membres échangent directement entre eux. Si les plateformes algorithmiques ou encore Twitch sont largement exploitées aujourd'hui par les marques, Discord est encore largement sous-exploité puisque la plateforme a été longtemps perçue comme la plateforme des gamers. Pourtant, aujourd'hui, près de 80 % des communautés Discord ne sont pas lié au gaming. En fait, Discord, c'est devenu la plateforme refuge de la Génération Z pour échanger autour de ses intérêts et donc créer des communauté ultra engagé. Alors, quelques chiffres pour comprendre ce phénomène. Plus d'un jeune sur tr entre 16 et 25 ans utilise Discord
2:16 régulièrement. À titre de comparaison, c'est supérieur à Twitch ou Reddit par exemple. Et surtout la stat la plus importante selon moi, 70 % des utilisateurs Jenzy déclarent que Discord est la plateforme sur laquelle ils se sentent le plus à l'aise pour échanger librement et authentiquement. Et on a vu un peu plus tôt dans la vidéo que c'est l'heure d'échanges qui jugent libre et authentique qu'ils vont ancrer leur préférence de consommation. Mais alors pourquoi Discord fonctionne aussi bien avec eux ? Bah tout simplement parce que cette plateforme, elle correspond exactement à ce qu'il recherche. C'est une plateforme sans publicité intrusive qui augmente donc le sentiment d'authenticité. Contrairement aux plateformes algorithmiques qui fonctionnent sur un système de one to many, Discord est basé sur du many to many. Les membres se connectent entre eux, ce qui donne un surplu d'engagement du fait de leur interaction sociale, un peu comme on a toujours vu sur internet avec les forums, sauf que là, c'est plus structuré et plus engageant. Et enfin, Discord offre la possibilité de créer des expériences de gamification poussées. En fonction de leur engagement, les membres avancent dans un
3:03 classement qui leur permet de gagner des badges ou des récompense exclusive. Et on connaît l'amour des jeunes pour les expériences gamifiées. L'exemple le plus marquant étant les jeux vidéos. En bref, Discord réussit exactement là où des plateformes comme Twitch ou TikTok montrent leurs limites, créer une relation authentique, durable et en continu avec la génération Z. OK. Maintenant qu'on a compris pourquoi les jeunes passent du temps sur Discord, la question qui vient naturellement, c'est concrètement comment les marques peuvent intégrer Discord dans leur stratégie marketing. En réalité, il existe deux grandes façons pour les marques d'utiliser Discord efficacement. Première option, créer sa propre communauté Discord. C'est une approche qui a été adoptée par pas mal de grands noms comme le PSG, qui a créé un espace communautaire unique pour les fans les plus passionnés. Concrètement, les membres, il discutent de sujets relatifs au club comme ils y discuteraient entre amis dans la cours de récréation ou dans un bar. Et on y organise également des lives d'avant-match. Le résultat, c'est que le club, il est pas seulement suivi par les fans, il crée une relation
3:49 directe avec eux et entre eux. Le fan, il est plus seulement spectateur, il est également acteur de la communauté du PSG. Ce qui booste évidemment son engagement et sa fidélité derrière le club. Et un fan plus engagé, il va acheter des maillots, il va plus aller au stade et s'il a des enfants demain, il va leur transmettre sa passion. Mais évidemment, créer sa propre communauté Discord, ça demande des ressources, du temps et une vraie stratégie d'animation. C'est pourquoi il existe une deuxième option, s'appuyer sur des communautés Discord déjà existantes. Et donc là, je vais reprendre le serveur Discord du PSG puisque la marque de StreetW Snipes, il a sponsorisé un événement exclusif pour la communauté Discord. C'était un live avec les joueurs du PSG accompagné d'un quiz spécial pour gagner notamment des low snipes. Et dans cette opération, tout le monde est gagnant. Le PSG qui booste l'engagement et fidélise ses fans grâce à un événement exclusif. Snipes qui accède directement à une communauté ultra engagée et qui bénéficie auprès d'elle d'une visibilité ultra positive
4:34 et d'une manière très authentique. C'est pas une pub classique comme on peut voir sur YouTube, Instagram et cetera. Et évidemment la communauté elle-même, il gagne une expérience exceptionnelle et pourquoi pas aussi des lot que ce soit en créant sa propre communauté ou en capitalisant sur la communauté de quelqu'un d'autre. Discord offre donc aux marques un moyen ultra efficace et concret de créer une vraie relation avec la génération Z. Ce qui, je le rappelle est exactement ce qu'elle recherche. Et ce qui est vraiment intéressant pour les marques, c'est que comme je le disais, Discord reste encore très sous-exploité. beaucoup des plus grands acteurs comme bah justement le PSG, Louis Vittuon, les gros créateurs de contenu s'ils sont déjà lancés mais globalement l'adoption elle en est qu'à son départ. En fait, Discord est aujourd'hui exactement là où des plateformes comme TikTok ou Twitch étaient encore il y a quelques années. Les coups d'entrée sont historiquement bas, que ce soit pour la publicité, pour le partenariat avec d'autres communautés ou pour les accompagnements d'animation sur Discord. la concurrence est extrêmement faible comparé aux
5:19 plateformes algorithmiques qui sont totalement saturées et Discord connaît une croissance exponentielle puisqu'il a doublé son nombre d'utilisateurs actifs sur les trois dernières années. Donc c'est clairement le moment idéal pour s'ilancer. Alors évidemment la question que vous vous posez sûrement maintenant c'est OK Jules, c'est bien beau tout ça mais concrètement comment on fait pour se lancer sur Discord ? Et ben, c'est exactement pour répondre à ce besoin que j'ai créé Netcord il y a 3 ans. Netcord historiquement ça a été la première agence 100 % Discord en France et aujourd'hui on est les leaders du marché. On a accompagné plus de 130 marques créateurs ou événements comme Louis Vitton, le PSG ou encore le GP Explorer. En tout, on a généré plus de 6 millions de membres cumulés. Et si je devais résumer très simplement ce qu'on fait pour nos clients, je dirais qu'on fait trois choses. On construit ou optimise des communautés Discord car c'est une stratégie d'animation et une excellence technique unique. On met également en place des activations intelligentes et authentiques sur nos communautés partenaires pour créer de vrais résultats business tangibles. Et
6:05 surtout on s'assure que cette stratégie Discord, elle soit au service des objectifs de nos clients, ce soit pour de l'acquisition, de la fidélisation ou un autre enjeu. Donc si aujourd'hui vous comprenez l'intérêt grandissant que Discord représente et que vous voulez évaluer comment l'intégrer efficacement dans votre stratégie marketing, c'est très simple. Vous pouvez vous rendre sur notre site en description, vous y retrouverez différents use cas et vous pouvez également y réserver un appel de découverte gratuit avec notre équipe. Et en attendant, si cette vidéo vous a plu, hésitez pas évidemment à liker, à vous abonner à la chaîne. On partage régulièrement du contenu similaire. En tout cas, merci d'avoir regardé jusqu'ici et moi je vous dis à très vite.
