簡単なまとめ
この動画では、整骨院の売上を年間2000万円に上げるための重要な要素である患者教育について解説します。特に、ステップレターとLINE配信という2つのツールが、患者への情報伝達と理解を深める上で非常に効果的であることを説明します。エビングハウスの忘却曲線に基づき、口頭説明だけでは患者が情報を忘れやすいという問題を解決するために、これらのツールを活用する方法、具体的な内容、順番について詳しく解説します。
- 患者教育の重要性
- ステップレターとLINE配信の活用
- 情報伝達の効果を高める方法
イントロダクション
このチャンネルでは、治療院の売上を年間2000万円に上げるための情報を提供しています。その中でも、患者教育は非常に重要な要素です。患者教育を強化するために、ステップレターとLINE配信が欠かせないツールとなっています。
口頭説明の限界
先生方は患者さんに体の状態や治療法、価格、計画などを丁寧に説明しますが、口頭だけでは情報が伝わりにくく、忘れられやすいという問題があります。エビングハウスの忘却曲線によれば、20分後には68%、1時間後には44%、1日後には34%しか覚えていないというデータがあります。
ツール活用
口頭説明だけでなく、ステップレターやLINE配信といったツールを活用することが重要です。オフラインのステップレターとオンラインのLINE配信を組み合わせることで、より効果的な情報伝達が可能になります。情報が多すぎると複雑になるため、この2つをメインに組み立てていくのがおすすめです。具体的な内容や順番についても解説していきます。
