簡単なまとめ
この動画では、整骨院での自費リピートを増やすためのマインドセット、特に「売る」のではなく「提案」するという考え方について解説しています。患者さんの状況を考慮し、最適な治療計画を提案することで、患者さんと治療院の双方が満足できる関係を築く重要性を強調しています。
- 患者さんの生活に寄り添った提案をする
- 対等な立場で治療計画を共有する
- 患者さんが最大限の利益を得られるようにする
オープニング
整骨院自費移行推進協会の代表が、今回のテーマを紹介。自費リピートを増やすためのマインドセットについて解説することを述べました。
「売る」のではなく「提案」
治療院における「売る」という行為は、一般的なビジネスとは異なり、患者さんへの「提案」という形で行うべきだと説明。患者さんは痛みや不調を抱えつつも、忙しい日常生活を送っているため、治療計画は患者さんの生活に寄り添ったものでなければならないと指摘しました。
患者さんへの提案
治療院側は、患者さんが最大限の利益を得られるような治療計画を提案し、患者さんと治療院が対等な立場で、お互いに納得できる関係を築くことが重要だと解説。「売る」という姿勢ではなく、患者さんの健康を第一に考えた提案をすることで、患者さんとの信頼関係が深まり、結果的にリピートにつながると説明しました。
提案の具体例
患者さんに対してどのような提案をすれば良いのか、具体的な考え方を紹介。患者さんの状況を考慮し、最適な治療計画を提案することで、患者さんと治療院の双方が満足できる関係を築く重要性を強調しました。
クロージング
最後に、視聴者への感謝の言葉を述べ、動画を締めくくりました。
