간략한 요약
이 영상에서는 SY 축복점에서 김준모가 KT의 유선 상품과 모바일 상품을 결합 판매하는 전략에 대해 이야기합니다. 주요 포인트는 다음과 같습니다.
- 고객 단골화를 위해 여러 할인 혜택을 제공하는 것이 중요하다.
- 고객의 필요에 맞춘 최적의 요금제 조합을 통해 할인 혜택을 극대화할 수 있다.
판매 전략 및 고객 단골화
김준모는 SY 축복점에서 근무하며 고객 단골화를 위한 KT 유선 상품과 모바일 상품의 결합 판매에 대해 설명합니다. 그는 고객의 지속적인 유입을 위해 여러 할인 혜택을 제공해야 한다고 강조하며, 처음에는 거래 가능한 고객을 발굴하는 것이 70% 이상의 성공을 좌우한다고 말합니다.
결합 상품 활용 및 할인 정책
김준모는 결합 상품을 활용하여 고객에게 최대 할인 혜택을 제공하는 것의 중요성을 설명합니다. 이를 통해 고객들이 저렴한 요금을 체감할 수 있도록 돕고, 특수한 상황에서 제공되는 프로모션에 대해서도 소개합니다. 그는 KT의 다양한 결합 상품을 통해 고객들에게 차별화된 가치를 제안하려고 노력한다고 말합니다.
고객 타겟팅 및 영업 활동
김준모는 고객을 타겟팅하여 영업하는 방법에 대해 설명합니다. 매장 주변의 회사나 병원 등을 찾아가 고객 사용 패턴을 파악하고, 기존 고객의 가족이나 주변인을 대상으로 하는 기회를 창출하는 것이 중요하다고 강조합니다. 그는 장기 고객을 유지하기 위한 전략적 접근이 필요하다고 말합니다.
경쟁사 분석 및 차별점 설명
김준모는 LG와 SK와 같은 경쟁사와 비교하며 KT의 장점을 설명합니다. KT의 결합 상품이 다양한 유형으로 제공되어 요금제에 따라 유동적으로 할인을 받을 수 있다는 점을 강조하고, 이를 통해 고객들의 이동 장려를 위한 논리를 제공합니다. 그는 고객이 사용하는 요금제와 필요에 맞춰 최적의 요금제를 추천하는 것이 중요하다고 말합니다.
고객과의 소통 및 매출 증대 전략
김준모는 고객과의 소통을 통해 인터넷 TV 판매의 두려움을 극복할 수 있다고 믿습니다. 고객에게 쉽게 다가가고 반복적인 소통을 통해 실적이 증가할 것이라고 강조하며, 이를 위한 지속적인 노력을 촉구합니다.
