Краткое содержание
В этом эпизоде подкаста The Gstaad Guy обсуждается предпринимательство, рынок недвижимости Австралии и важность доверия в бизнесе. Саймон Коэн, основатель Cohen Handler, делится своим опытом перехода от продавца недвижимости к успешному предпринимателю, подчеркивая важность страсти, честности и предоставления исключительного клиентского опыта. Также обсуждаются инновации в сфере недвижимости, построение прочных связей и влияние конкуренции на развитие бизнеса.
- Важность страсти и честности в бизнесе.
- Предоставление исключительного клиентского опыта как ключевой фактор успеха.
- Роль конкуренции в стимулировании инноваций и развития.
- Тенденции на рынке недвижимости, включая глобализацию и изменение предпочтений покупателей.
- Важность принятия быстрых решений и адаптации к изменениям.
Intro ✨🎙️
В начале подкаста обсуждают впечатления от недавних поездок в Париж и Куршавель. Отмечают приятную погоду в Париже и выражают заинтересованность в посещении Куршавеля в будущем, несмотря на сложности с минимальным сроком пребывания в отеле. Подчеркивают, что горные лыжи помогают отвлечься от работы и очистить разум.
Discovering Real Estate 🏠🔍
Саймон рассказывает о переезде его семьи из Южной Африки в Австралию в поисках лучшей жизни. С детства ему пророчили карьеру в сфере недвижимости, и он начал работать агентом в престижном агентстве. Саймон был озадачен тем, что в Австралии основное внимание уделялось продавцу, а не покупателю, и многие сделки заключались за кулисами, что ограничивало возможности для покупателей. Это привело его к идее создания агентства, ориентированного на интересы покупателей.
Seller Agent vs. Buyer Agent 🤝🏻🤝⚖️
Объясняется разница между агентом продавца и агентом покупателя. Агент продавца стремится получить листинги и представляет интересы только продавца, проводя маркетинговую кампанию для продажи конкретного объекта. Агент покупателя, напротив, ищет все возможные варианты для покупателя, консультирует его, проводит due diligence и ведет переговоры о наилучшей цене. В 2009 году Саймон основал Cohen Handler в Сиднее, чтобы представлять интересы покупателей.
From Salesman To Entrepreneur 💼🚀
Саймон рассказывает о своем переходе от продавца к предпринимателю. В школе он не был самым успешным учеником, но всегда был целеустремленным и увлеченным. Он хотел создать рабочую среду, в которой сам хотел бы работать, и использовал свой талант в маркетинге. На начальном этапе не было четкой стратегии, но опыт ведения бизнеса и общения с другими предпринимателями дал ему ценные знания в области права, бухгалтерии и маркетинга. Саймон считает, что жизненный опыт и окружение успешными людьми сыграли ключевую роль в его становлении как предпринимателя.
Entrepreneurial Landscape 🌍📈
Обсуждается отношение к предпринимательству в Австралии. В прошлом в стране не любили тех, кто добивался успеха, но в последние 5 лет ситуация изменилась в лучшую сторону. Саймон отмечает, что его вдохновляют успешные люди, и он считает, что общение с ними способствует личностному росту. Он признает, что в начале его пути не было примеров для подражания в его сфере, и ему пришлось создавать индустрию с нуля.
Doubt 🤔😰
Саймон рассказывает, что 99,9% людей говорили ему, что его идея не сработает. Многие считали, что никто не будет платить за представительство интересов покупателя, и что он совершает ошибку, отказываясь от хорошей работы агента по недвижимости. Однако он верил в свою идею и решил рискнуть, чтобы не жалеть о нереализованной возможности.
Main Business Driver ⚙️💡
Основным двигателем бизнеса Саймон считает клиентский опыт. Он стремится создать такой уровень обслуживания, чтобы клиенты сами становились "ходячей рекламой", рассказывая о своем положительном опыте. Для него, как для CEO, приоритетом является обеспечение высокого уровня обслуживания, чтобы клиенты рекомендовали компанию всем своим знакомым.
Australian Market 🦘🇦🇺
Австралия всегда отставала от США и Европы в развитии, и люди боялись рисковать, предпочитая стабильную работу. Саймон считает, что он первым заметил пробел на рынке, не обладая какими-то особыми знаниями или гениальностью. Он просто увидел возможность и решил ее исследовать.
Innovation 💡🔧
Инновации в сфере недвижимости часто ассоциируются с технологиями, но Саймон считает, что его идея также является формой инноваций, направленной на решение проблем изнутри индустрии. Он всегда был хорошим решателем проблем и не любит тратить время впустую. Его философия заключается в том, чтобы выбирать один из возможных путей и не бояться ошибок, так как они делают сильнее и приводят к правильному пути.
Earning Trust 🤝🏻🏆
Саймон подчеркивает, что 90% клиентов обращаются к ним, чтобы получить подтверждение правильности своего решения. Он сравнивает это с ситуацией, когда люди нуждаются в одобрении друзей или партнеров при покупке одежды. Поэтому доверие играет огромную роль в их бизнесе, особенно при работе с состоятельными клиентами. Процесс завоевания доверия основан на полной прозрачности и честности.
Team Values 👥❤️
Ключевые ценности, которые Саймон прививает своей команде: знания, честность и этичность. Он считает, что знание индустрии и рынка является главной силой в их бизнесе. Эти ценности, в сочетании с веселой и немного сумасшедшей культурой, делают их успешными.
Passion 🔥❤️
При приеме на работу Саймон обращает внимание только на одно качество - страсть. Он считает, что даже с дипломом Гарварда и огромным опытом, без страсти человек не сможет учиться и развиваться. Страсть - это величайший дар, и если человек занимается нелюбимым делом, он будет несчастлив.
Outcome vs. Process 🎯🛠️
Саймон рассказывает, что переключил свое внимание с денег на выполнение необходимых действий, и деньги стали приходить как побочный продукт. Он приводит примеры успешных людей, которые разбогатели благодаря своим идеям, а не стремлению заработать деньги. Топ-менеджеры в его бизнесе не думают о деньгах, а просто делают свою работу с полной отдачей и честностью.
Building Connections 🤝🏻🌐
Саймон подчеркивает, что не считает себя продавцом, а видит себя в роли советника. Успешные люди понимают, что нужно обращаться к экспертам в своей области, и поэтому нанимают его. Он всегда честен со своими клиентами и готов сказать, стоит ли покупать объект или нет. Для него важнее долгосрочные отношения и репутация, чем быстрая выгода.
Competition Breeds Innovation ⚡💡
Саймон рассказывает, что конкуренция мотивировала его развиваться и улучшать свой бизнес. Он считает, что если не двигаться вперед, то двигаешься назад. Он чувствует ответственность за поддержание высоких стандартов в индустрии и за то, чтобы быть примером для подражания.
Buying A Property 🏡💰
Описывается процесс покупки недвижимости через Cohen Handler. Клиент связывается с офисом, предоставляет информацию о своих предпочтениях и получает консультацию от эксперта в интересующем районе. Агент покупателя находит все доступные варианты на рынке, проводит due diligence и помогает получить объект по наилучшей цене.
The Real Life Gstaad Guy 🎿🏔️
Обсуждаются особенности поведения состоятельных покупателей. Они знают, чего хотят, и принимают решения быстро, не тратя время на пустые разговоры. Саймон считает, что такие люди рождаются с определенным складом характера, и бюджет не влияет на их способность принимать решения.
Decision Makers 🧠👔
Саймон отмечает, что успешные люди быстро реагируют и принимают решения. Он приводит пример клиента, который одним словом "Deal it" соглашается на выгодные сделки. Саймон считает, что умение быстро принимать решения - это дар, который помогает преуспеть в сфере недвижимости.
Who You Want To Be 🪞✨
Саймон рассказывает, что успешные люди придерживаются определенного распорядка дня, занимаются спортом и работают с целью. Он подчеркивает важность подражания образу жизни тех, кем хочешь стать. Сам он начинал с самых низов, но всегда вел себя так, как будто уже достиг желаемого.
Technology 💻📱
Саймон рассказывает о влиянии технологий на развитие его бизнеса. Появление Blackberry позволило ему оставаться на связи в дороге, а развитие социальных сетей помогло расширить бренд и выйти на мировой рынок. Он считает, что технологии сделали мир более интересным и увлекательным.
Remote Lifestyle 🌴💻
Обсуждается тенденция к удаленному образу жизни среди состоятельных людей. Благодаря технологиям, они могут работать из любой точки мира и проводить время в разных странах. Саймон отмечает, что это изменило его бизнес, и теперь его часто приглашают для поиска недвижимости за границей.
Seizing Opportunities 🙌🏻⚡
Саймон отмечает, что Лондон сейчас переживает интересное время, и многие считают, что это лучшее время для покупателей за последние 30 лет. Он подчеркивает, что возможность не стучится дважды, и если есть возможность купить активы в глобальном городе, то не стоит ее упускать.
Understanding Your Customer 👂🏻🎯
Саймон рассказывает, что его бизнес адаптировался к потребностям клиентов, которые стремятся к международному образу жизни и рассматривают недвижимость как способ создания богатства. Он помогает им находить знаковые объекты в разных странах, понимая их потребности и предлагая честные советы.
Transfer Of Wealth 💸🔄
Обсуждается передача богатства между поколениями и увеличение покупательной способности у молодых людей. Саймон отмечает, что молодое поколение более склонно к демонстрации своего богатства и тратит больше денег на жилье.
Luxury Requires Luxury 💎👑
Саймон подчеркивает важность соответствия образу жизни своих клиентов. Он считает, что для работы в сфере роскоши необходимо самому жить в роскоши, чтобы понимать потребности и интересы клиентов. Он рассказывает, что многие его клиенты советовали ему посетить определенные места и отели, чтобы он мог лучше понимать их.
À La Poubelle vs. Fantastique 🗑️✨
В конце подкаста Саймон делится своим мнением о том, что ему не нравится и что он ценит. Ему не нравится, когда молодые люди ожидают, что все упадет им с неба, и когда люди перекладывают вину на других. Он ценит отличное обслуживание клиентов и успех других людей, считая это вдохновляющим.
