Краткое резюме
В этом видео профессор Талис Сашер объясняет концепцию "декаплирования" - процесс, который лежит в основе цифровых дизрупций и создания быстрорастущих стартапов. Он утверждает, что этот процесс можно спроектировать и использовать для достижения успеха в создании цифрового стартапа.
- Декаплирование - это разрыв связей в цепочке создания ценности для клиента, часто осуществляемый цифровыми игроками, которые исторически предоставляли эти услуги вместе с устоявшимися компаниями.
- Существуют три типа декаплирования: декаплирование создания ценности, декаплирование разрушения ценности и декаплирование захвата ценности.
- Декаплирование может быть очень прибыльным, но не гарантирует финансового успеха.
- Искусственный интеллект, особенно генеративный ИИ, может быть мощным инструментом для декаплирования, но его нужно использовать с умом, чтобы создавать реальную ценность для клиентов.
Введение
В этом видео профессор Талис Сашер, преподаватель Гарвардской школы бизнеса и Калифорнийского университета, делится своим опытом и знаниями о том, как создавать успешные цифровые стартапы. Он утверждает, что процесс цифровых дизрупций можно спроектировать и использовать для достижения успеха.
Глава 1. Декаплирование цепочки создания ценности для клиента
В этой главе профессор Сашер объясняет концепцию "декаплирования" на примере Uber. Он показывает, как Uber разделил процесс поиска такси на две части: поиск водителя и поиск пассажира. Uber понял, что проблема не в нехватке водителей или машин, а в том, что водители и пассажиры не могли найти друг друга. Uber решил эту проблему, создав платформу для их соединения, что позволило им "украсть" клиентов у традиционных такси.
Глава 2. 3 типа декаплирования
В этой главе профессор Сашер описывает три типа декаплирования:
- Декаплирование создания ценности: Пример - Twitch, который позволяет пользователям смотреть, как другие играют в видеоигры, вместо того, чтобы играть самим.
- Декаплирование разрушения ценности: Пример - Steam, который позволяет пользователям скачивать и играть в видеоигры онлайн, вместо того, чтобы покупать их в магазинах.
- Декаплирование захвата ценности: Пример - Fortnite, который позволяет пользователям играть в игру бесплатно, но предлагает возможность покупать виртуальные предметы.
Профессор Сашер отмечает, что инвесторы обычно больше ценят стартапы, которые занимаются декаплированием создания ценности.
Глава 3. 5 шагов, чтобы "украсть" клиентов
В этой главе профессор Сашер описывает пять шагов, которые необходимо предпринять для успешного декаплирования:
- Создание карты цепочки создания ценности для клиента: Пример - PillPack, который понял, что процесс приема лекарств для людей, принимающих много лекарств, очень сложен.
- Классификация этапов цепочки создания ценности: Пример - PillPack классифицировал этапы приема лекарств как создание ценности (прием лекарств), разрушение ценности (посещение врача, получение рецепта, покупка лекарств) и захват ценности (оплата лекарств).
- Определение слабого звена: Пример - PillPack понял, что слабое звено в цепочке приема лекарств - это организация приема лекарств.
- Разрыв цепочки создания ценности: Пример - PillPack создал подписную службу, которая доставляла лекарства в маленьких пакетиках, организованных по дням.
- Предвидение реакции конкурентов: Пример - PillPack понял, что аптеки не будут копировать их модель, потому что это разрушит их бизнес-модель.
Глава 4. Декаплирование в сфере ИИ
В этой главе профессор Сашер обсуждает роль искусственного интеллекта (ИИ) в декаплировании. Он отмечает, что ИИ - это универсальный инструмент, который может быть использован для создания ценности для клиентов, делая процессы дешевле, быстрее или проще. Он советует предпринимателям использовать ИИ для решения проблем, которые вызывают недовольство у клиентов, например, для сравнения страховых полисов или для автоматизации рутинных задач.
