Verstecke Preiserhöhung - Wie Verbraucher getäuscht werden | Haushalts-Check | WDR

0:00 Alltag im Supermarkt. Unmengen von Produkten, Angeboten und versteckten Preiserhöhungen. Hier muss man sagen, dass der Hersteller mit Absicht versucht, die Verbraucher auszutricksen. Yvonnes Willicks Ziel: Gemeinsam mit Verbrauchern und Experten die Preis-Tricks der Industrie aufzudecken. Man wurde halt gelockt mit der Taktik gute Qualität, gute Marke, dann greift man richtig tief in die Tasche. Und auch bei küchenfertigen Lebensmitteln werden die Verbraucher an der Nase herumgeführt. Die Aromen lösen ein Wohlgefühl aus, ich möchte das haben. Preisverdächtig, die Gewinner der Mogelpackung des Jahres. Da ist man besonders dreist vorgegangen. Ein weiterer Klassiker: völlig überteuerte Saisonware,

0:46 alle Jahre wieder. Mit dem Fazit, dass wir auch 2021 wieder tiefer in die Tasche greifen müssen. Wir haben Mogelpackungen für Sie aufgedeckt und zeigen Ihnen, dass sich die Preiserhöhung nicht nur im Osterkörbchen versteckt. Untertitel: WDR mediagroup GmbH im Auftrag des WDR Um herauszufinden, was Hersteller sich alles einfallen lassen, macht Yvonne Willicks einen Ausflug in den Supermarkt und verschafft sich einen Überblick. "XXL", "extra groß" und "gratis", so und ähnlich lauten die vollmundigen Versprechen der Hersteller. Bei der Verbraucherzentrale gehen dazu jährlich etwa 3.000 Beschwerden ein.

1:32 Deshalb spreche ich heute gemeinsam mit Expert*innen über Mogelpackungen aller Art. Zudem schaue ich mir mit Aromen aufgepeppte Lebensmittel an. Dabei werden natürliche Zutaten ganz oder teilweise durch kostengünstige Aromen ersetzt. Ein bunter Strauß von Mogelpackungen. Mein Korb ist voll, und zwar voller Mogeleien. Die man zugegebenerweise nicht auf den 1. Blick erkennen kann, auch ich nicht. Und darum geht mein nächster Weg jetzt zum Orthopäden. Um diese Mogelei sichtbar zu machen, brauche ich eine Art Superkraft. Was mir in der Tat fehlt, das ist der Röntgenblick, mit dem ich direkt am Regal erkennen könnte,

2:19 wie viel bzw. wie wenig in diesen Verpackungen drin ist. Die Hersteller machen uns das ja nicht gerade einfach, das direkt am Regal zu erkennen, darum jetzt mein Röntgencheck. Versierte Unterstützung gibt es dabei von der medizinischen Fachangestellten Denise Schultheiß-Schmitz. Normalerweise röntgen Sie hier Schultern, Knie. - Richtig. An Patienten. - Das sind aber auch Patienten. Weil die tatsächlich an etwas kranken, die haben nämlich zu viel Luft. Ich würde gerne die unterschiedlichen Produkte durchröntgen lassen. - Ja. Ein Klassiker und immer einen Aufreger wert, teure Luft in Tüten.

3:04 Diese Produkte wurden 2020 von der Verbraucherzentrale Hamburg zur Mogelpackung nominiert. Und zum Röntgen selber... - ...müssen wir einmal rausgehen. Wir gehen raus, ihr auch alle, alle müssen mit. Weitere Röntgen-Kandidaten: Hefe im vermeintlichen Vorteilspack, eine Gesichtscreme, doppelt verpackte Kekse, Mangostreifen, Müsliriegel und, für besinnliche Stunden, Printen. Zudem noch Yvonne Willicks Favorit. Das hier ist mein Lieblingsprodukt. Da freu ich mich schon drauf, auf das Bild. Hinlegen, einrichten, fertig. Der Röntgenblick zeigt, wie viel Luft wirklich in den Verpackungen steckt. Bis zur Auflösung müssen Sie sich allerdings noch gedulden.

3:51 So viel sei gesagt, die Ergebnisse sind atemberaubend. Danke, haben Sie mir alle auf DVD gebrannt. Ich fahre nämlich jetzt nach Hamburg zu Armin Valet, guck mir genau an, was der Verbraucherschützer dazu zu sagen hat. Und meine Redaktion guckt sich jetzt auf der Straße an, ob das uns Verbraucher*innen überhaupt auffällt. In einer Fußgängerzone in Düsseldorf lassen wir schätzen, wie viel Produkt in den Verpackungen überhaupt enthalten ist. Boah, 100 g? Ist die Hälfte, ne? Vielleicht. Ach, hab ich sogar richtig geschätzt, 100 g. Oh, das ist aber ein Witz. Das ist die Taktik, das soll ja mehr aussehen. Das ist weniger.

4:37 Aber ist das jetzt Originalverpackung? Oh, das ist aber Betrug. Wie viel Betrug genau, klären wir in Hamburg. Denn hier bespricht Yvonne Willicks die Röntgenaufnahmen mit dem Verbraucherschützer für Luft- und Mogelpackungen: Armin Valet. Und jährlich grüßt die Mogelpackung. Jedes Jahr treffen wir uns, um über Luftverpackungen zu sprechen. Warum halten die sich so lange auf dem Markt? Weil es attraktiv ist für die Hersteller, das ist Marketinginstrument. Sie können, wo wenig drin, eine große Verpackung drumherum machen. Das findet man besser im Supermarktregal. Der Preis spielt da nicht so eine Rolle, man denkt, man kauft was Günstiges ein, obwohl wenig drin ist. Und das 2., weil vom Gesetzgeber keine Regelung vorhanden ist,

5:22 um dem Ganzen Einhalt zu gebieten. Sie von der Verbraucherzentrale Hamburg nennen jedes Jahr ganz deutlich Ross und Reiter. Ist das nicht frustrierend, dass man sich immer mit den gleichen Dingen beschäftigen muss? Haben wir Verbraucher oder Verbraucherschützer keine Handhabe? - Ja, in der Tat ist das z.T. frustrierend. Weil natürlich auch die Verbraucher sich ärgern, wir bekommen ja 3.000 Mails pro Jahr zu dem Thema Luftpackungen, Mogelpackungen. Und wir können den Verbrauchern nicht viel anbieten. Ab und an können wir auch selbst Firmen abmahnen. Aber weil die Rechtslage so ungewiss ist, ist es ein großes Risiko für uns. Besonders perfide ist es, dass ich es als Verbraucherin eben nicht erkennen kann, wenn ich am Regal stehe.

6:08 Deswegen bin ich beim Orthopäden gewesen, aber nicht, weil ich irgendwas habe, sondern um diese Produkte durchleuchten zu lassen. Wir gucken uns die Bilder mal an. Und der Röntgenblick zeigt, unsere Patienten haben richtig viel Luft nach oben. Wir besprechen die 5 größten Aufreger. Den Vorratspack an Hefe, Honig-Printen, das Fertiggericht aus der Tüte. Die Gesichtscreme und den 3-fach L-gefüllten-Waschpulverkarton. Wenn Sie das begutachten, Sie haben solche Röntgenaufnahmen schon gemacht, was ist auffällig? Es ist wirklich viel Luft, und aus meiner Sicht kann das nicht technisch begründet werden, sondern es gibt viele Anbieter, die das fast voll füllen können.

6:55 Natürlich rüttelt sich das während des Transports und der Lagerung zusammen, aber nicht um diese 10, 12 cm. Das Perfide finde ich, dass hier mit "XXXL" geworben wird, aber das bezieht sich ja nicht auf den Inhalt, sondern eher auf die Verpackung. - Genau. Da wäre ich als Verbraucher auch enttäuscht, weil das durch die Aufmachung, als wäre das besonders viel und besonders gut befüllt. Das aber ist, wie man deutlich sieht, nicht der Fall. Und darum haben wir zu dem Produkt auch etliche Beschwerden bekommen. Wo ist genau die Verbrauchertäuschung? Das Problem ist, gerade bei den Wäschen, dass Verbraucher ja nicht in einem Maß gleich viel Waschpulver nehmen, sodass diese 100 wirklich nur eine relative Zahl ist. Wir meinen, v.a. bei einer Packung, die man nicht befühlen kann,

7:41 diese Packungen sollten voll sein, das sagt ja auch das Eichrecht. Das "Eichgesetz" ist jedoch mehr als schwammig formuliert. Bei festen Kartonagen ist diese Täuschung im Supermarkt nicht zu erkennen. Und jeder Verdachtsfall wird einzeln geprüft, dafür gibt es in jedem Bundesland ein eigenes Eichamt. Einfach geht anders. Bundesweit haben sich die Ämter auf einen Hohlraum von 30% geeinigt. 30% pro Verpackung. Das ist doch nicht nachhaltig. Die Hersteller sagen immer, das hat was mit dem Rütteln zu tun,

8:28 auf dem Transport. Aber bei einer Zuckerpackung ist mir das nie aufgefallen. Richtig, bei Mehl und Zucker, die sind oftmals bis oben hin gefüllt. Darum überzeugt uns auch dieses Argument nicht. Die Verbraucherzentrale Hamburg mahnte Hersteller Unilever ab. Ergebnis: Das Waschmittel darf in dieser Form nach dem 01.04.2021 nicht mehr verkauft werden. Nicht nur ein Sieg für den Verbraucherschutz, sondern auch für die Umwelt. Was sagen die Rheinländer zur nächsten Verpackung? Wenn ich die Verpackung sehe, würde ich denken, dass er mindestens genauso groß ist wie die Verpackung, die äußerliche Verpackung. Tja, gerade mal die Hälfte, ach, noch nicht einmal. Wie ich sehe, ist ja innen noch mal die Pappe erhört.

9:13 Kann man auch deutlich erkennen, dass da relativ wenig Creme drin ist, würde ich sagen. Ja, hier sieht man, ist noch ein Podest dabei, auch der Deckel ist sehr voluminös. 50 ml in so einem Volumen ist schon sehr wenig, aber rein rechtlich ist da nix dagegen zu machen. Darf ich Ihnen sagen, was mich ärgert? Wenn ich das so hinpacke, sieht man sehr deutlich, wie viel mehr in diese Verpackung reinpassen würde theoretisch. Jetzt haben aber die Hersteller total frech unsere Forderung aufgenommen und gesagt, wir bilden das hier drauf ab. Der Tiegel ist nämlich genauso groß wie die Abbildung, das checkt aber doch kein Verbraucher. - Richtig. Das kann doch kein Mensch nachvollziehen. Keiner sagt, das ist so groß, wie es auf dem Schaubild steht.

9:59 In der Tat gibt es eine Richtlinie, die sagt, es ist keine Mogelpackung, wenn der Tiegel in Originalgröße vorgegeben oder draufgedruckt ist. Aber es ist nicht hilfreich, viele Verbraucher sagen uns, das hätten sie nicht erkannt, wenn wir sie darauf hinweisen. Und deshalb Mission erfüllt. Und keine Mogelpackung, aber trotzdem viel Müll und wenig Inhalt. Auch dieser Hersteller wurde bereits mehrmals von der Verbraucherzentrale abgemahnt. Da auch hier kein Verstoß gegen das Gesetz vorliegt, hilft nur der genaue Blick auf die Verpackung. Kann wenigstens die Hefe im Vorteilspack einhalten, was ihre Verpackungsgröße verspricht? (lacht) Okay, ich lag schon falsch. Der Röntgenblick zeigt, auch diese Packung ist ein klarer Luftikus.

10:50 Ich hätte nicht gedacht, dass das so kleine Packungen nur sind. Das ist jetzt die Hefe, im Vorteilspack gekauft. Das kommt mir schon verdächtig vor. Das müsste aber auch abgemahnt werden, finde ich. - Ja. Verpackungsgesetz sagt, möglichst wenig Verpackung, viel vermeiden. Das Problem bei der Sache mit Abmahnen ist, es steht, wie Sie vorher gesagt haben, drauf, 9 Packungen sind drin. Also ist hier eher der Appell dann an die Hersteller, nicht so eine unsinnige Verpackung anzubieten. Der Hersteller gibt sich einsichtig.

11:50 Und das ist die neue Packung. Hier haben die Verbraucher geschafft, etwas zu verändern. Auf das nächste Produkt habe ich mich schon beim Röntgen gefreut, und das Bild verrät auch, warum. Ist ja auch die Verpackung größer als der Inhalt. Es suggeriert ja alles, ich kaufe viel... ...für wenig Geld, aber es ist umgekehrt. Es scheint, als hätten wir mit diesem Produkt den Gipfelstürmer der Luftverpackungen gefunden. Ich kann das ja schon im Geschäft quasi erkennen, dass die Packung total überdimensioniert ist. Mehr als doppelt so groß, kann man auch deutlich in dem Röntgenbild erkennen. Was ärgert Sie am meisten an so was? Sie haben eine Verbundpackung, die kaum zu recyceln ist.

12:37 Und das alles als Gesamtpaket macht es so unattraktiv für die Umwelt und auch für die Verbraucher, solche Packungen anzubieten. Aber vom Marketing her wird es halt durchgedrückt, und die Umwelt zahlt hier wirklich drauf. Ich muss auch sagen, dass die Hersteller immer noch nicht den Trend der Zeit verstanden haben. Wir haben ja neben dieser Pandemiekrise immer noch eine Klimakrise, eine Nachhaltigkeitsproblematik. Und solche Verpackungen anzubieten, ist eine Frechheit. Und oftmals sind es Firmen, die ihre Nachhaltigkeit nach vorne tragen. Genau, was Sie sagen, "Partnerschaft für Nachhaltigkeit". Also, dieser Hersteller wirbt mit dieser Verpackung für Nachhaltigkeit. Grotesk. - Ja.

13:23 Grund genug, beim Hersteller Unilever nachzuhaken. Na, immerhin scheint sich der Hersteller bei neuen Verpackungen mit dem Thema Nachhaltigkeit zu beschäftigen. Ich bin gespannt und bleibe für Sie am Ball. Aufregerpotenzial hat allerdings auch das nächste Produkt für mich. Ich hab das nämlich in der Tat auch letzte Woche gekauft. Und hab gedacht, schön, Printen. Und dann war da nur die Hälfte drin, und hab mich echt geärgert.

14:12 Hier muss man sagen, dass der Hersteller mit Absicht versucht, die Verbraucher auszutricksen. Man sieht hier ein Sichtfenster, man sieht 5 Printen und man sieht, dass die doppelt belegt sind, aber außen, links und rechts, ist nur eine Printe. Also statt 10 sind nur 8 Printen drin. So deutlich sichtbar wird das aber nur mit dem Röntgenblick. Es ist tatsächlich an der Seite nur eine drin? Können Sie das bitte aufmachen? Ich glaub das ja wohl nicht. Also, in der Mitte sehen wir hier 2 Lagen. Und wenn man nach außen geht, ist hier extra ein Podest. Es wird eine Transparenz suggeriert, die nicht da ist. Und der Hersteller ist wirklich um keine Ausrede verlegen.

15:18 Ehrlich gesagt fehlen mir da ein klitzekleines bisschen die Worte. Weil diese Plastikverpackung ist ja extra so produziert worden, um uns zu veräppeln. Da hat sich irgendeiner ausgedacht, ich mach so ein Ding, um die Verbraucher zu täuschen. Die dürfen das, weil auf der Verpackung steht flüsterleise drauf, dass 8 Stück drin sind. Das ist Mogelpackung-des-Jahres-würdig. Ich glaube, viel zu wenig Leute schauen danach. Wenn was gefällt, wenn was schmeckt, man kauft. Man setzt sich nicht damit auseinander, ob da jetzt tatsächlich das drin ist, was draufsteht. Viel drumherum, wenig drin. Die Kunden scheinen sich an diese Schummelei gewöhnt zu haben. Damit Sie nicht zu viel Luft in Tüten greifen, hier unsere Tipps. Laut Gesetz sind maximal 30% Luft erlaubt.

16:04 Verpackungen am besten schon im Supermarkt durch den Schüttel- oder Knicktest enttarnen. Achten Sie auch auf die Angabe der Stückzahl. Und vermeiden Sie den Kauf von Luftverpackungen. So muss der Hersteller auf den Druck der Verbraucher reagieren. Immer mal wieder steht auf unserem Lieblingsprodukt die Aufschrift "neue Rezeptur". Ein Blick auf die Rückseite zeigt aber schnell, dass es sich bei der neuen Zutat oft nur um Aromen handelt. Für die Hersteller bringen Aromastoffe nur Vorteile: gleichbleibender Geschmack und das unschlagbar günstig. Und was heißt das für uns Verbraucher? Aromen, Aromen, Aromen. Auf fast jedem Produkt,

16:49 was wir im Supermarkt kaufen können, steht dieser Aufdruck hinten. Und hier z.B. sogar "natürliches Aroma". Das zeugt übrigens nicht gerade von der Qualität des Lebensmittel, aber wir müssen es trotzdem teuer bezahlen. Schließlich öffnen die Hersteller ihren Chemiebaukasten. Angucken durfte ich mir das nicht, deswegen jetzt herzlich willkommen im Willick'schen Chemielabor. Unterstützt werde ich dabei von der Chemikerin Kerstin Filipzik. Sie hat für unser Geschmacksexperiment einen kleinen Chemiebaukasten mitgebracht. 1. Kandidat: Basilikum-Pesto. Die Hersteller suggerieren den Pesto-Liebhabern, dass der Basilikumgeschmack von frischem Basilikum kommt. Doch der Einsatz frischer Kräuter wirkt sich stark auf den Preis aus.

17:37 Warum ist es günstiger, Aromen aus dem Chemielabor zu verwenden statt das natürliche Basilikumaroma? Der Basilikum, wenn ich ohne Aroma arbeite, muss ich den in hohen Prozentzahlen in das Produkt geben, damit ich den Geschmack bzw. den Duft im Produkt habe. Der Basilikum ist aber entsprechend ein teureres Produkt als meine Aromen. Meine Aromen, gerade, wenn es nur ein Aroma ist aus dem Labor, ist spottbillig. Könnte ich theoretisch jedes Aroma auch irgendwie im Labor herstellen? Wir schauen einfach, welcher Duftstoff im Basilikum drin ist, und dann stelle ich diesen Stoff im Labor her. Kannst du das erläutern? Wir haben ja 4 Geschmacksrichtungen: Süß, bitter, salzig und wir haben das Umami mit dem Fett zusammen.

18:23 Warum ist das wichtig gewesen für die Evolution? Das sind die 5 Geschmacksrichtungen auf der Zunge: süß. Wo ich süß schmecke, das ist, der Körper bekommt Energie. Dann Salz kündigt Mineralstoffe an, ich brauch Salz, um zu überleben. Sauer ist ein Geschmack, der, ähm... ...sagt, ob das Lebensmittel gut ist. Umami ist der Geschmacksträger für Eiweißstoffe. Eiweiß ist ein lebenswichtiger Stoff, den der Körper braucht. Wenn er den angekündigt bekommt, ist der Körper auch schon darauf ausgerichtet und heiß dadrauf. Und dann haben wir noch bitter, das ist der Warnhinweis, wenn irgendetwas gefährlich gewesen ist. Wie gefährlich Aromen sind und wie gut diese schmecken, testen die 2 Expertinnen anhand des Basilikum-Pestos.

19:16 Yvonne Willicks geht mit den typischen Pesto-Zutaten ins Rennen: frischem Basilikum, Olivenöl, Knoblauch und Pinienkernen. Bei Kerstin Filipzik sind die Zutaten nicht ganz so frisch. Sie orientiert sich an diesem Discounter-Pesto, denn das hat eine neue Rezeptur. Während die alte Version noch 44% Basilikum-Anteil hatte, sind es jetzt nur noch 31%. Olivenöl und Pinienkerne wurden beinahe komplett ersetzt. * Musik * Wenn du es mir hier rüberstellst, dann könnte ich einmal schnuppern, weil das Wichtigste ist ja anscheinend, dass das Ganze... Ja, sehr. Sehr Basilikum. Sehr gut nach Basilikum. Wahnsinn, das riecht wie ein ganzer Basilikum-Wald.

20:03 Wie viele Tropfen hast du reingetan? - Einen. Einen Tropfen. Wahnsinn. Warum ist das kritisch zu betrachten? Wenn ich ein Basilikum-Pesto habe, möchte ich Basilikum essen, möchte ich die Nüsse essen. Und ich nehme jetzt also die etwas teureren Zutaten raus, ich reduziere die. Ich ersetze die durch andere Zusatzstoffe wie Eiweiß oder Emulgatoren. Und der Duft gibt mir eben den letzten Pepp dadrauf. Mein selbst gemachtes Pesto hat ja tatsächlich nur 4 Zutaten, bei dir ist Milcheiweiß enthalten. Was macht das? Ich muss, wenn ich an den Zutaten drehen will, eben noch ein bisschen Geschmack reinbringen. Milcheiweiß ist ein bisschen für die Cremigkeit, hat auch einen leicht süßen Eiweißgeschmack in der Wahrnehmung, das mag der Verbraucher auch.

20:49 Ich geb noch ein bisschen Emulgator rein, weil ich den Ölanteil deutlich höher habe als bei dir. Und Emulgator verbindet Wasser und Öl, dadurch wird das Ganze auch noch mal cremig. Was cremig ist im Mund, wird als angenehm empfunden. Cremigkeit wird also nicht durch Olivenöl und Pinienkerne erzeugt, sondern durch Milchpulver gemischt mit günstigerem Sonnenblumenöl und Aroma. Wenn ich auf die Zutatenliste gucke, kann ich entziffern, dass natürliche Aromen enthalten sind in diesem gekauften Pesto. Welche sind das? - Welcher Stoff das genau ist, kann keiner sagen. Wir haben über 3.000 Aromen, die zugelassen sind. Wir haben Aromen, die sind, wenn Aroma draufsteht, nur synthetisch hergestellt, also chemisch.

21:35 Da wird geguckt, welcher Stoff duftet nach Basilikum, und den stelle ich im Labor her. In der Zutatenliste ist erkennbar, welche Aromen zum Einsatz kamen. 1. Aromen, werden rein chemisch hergestellt. 2. Aromaextrakte und 3. natürliche Aromastoffe. Diese müssen zu mindestens 95% aus dem angegebenen Lebensmittel stammen. Mikrobiologisch, mit Schimmelpilzen, ist ein natürliches Material. Und der Schimmelpilz produziert dann ein Aroma, was eben auch nach Basilikum riecht, das wäre natürliches Aroma. Die 3. Stufe wäre natürliches Basilikumaroma. Wenn das draufsteht, dann kommt dieser Duftstoff aus dem Basilikum. Zusammengefasst: Aroma hat noch nie ein Basilikumblatt gesehen. Natürliches Basilikumaroma hingegen schon.

22:23 Funktioniert das auch in süß? Der Markt für Schokocremes boomt. Relativ neu auf dem Markt ist diese Mogelpackung und überzeugt laut Etikett mit 90% Zucker und Fett. Da sind sage und schreibe 5% Haselnüsse mit drin und Aromen, auch keine natürlichen Aromen, sondern da steht nur Aromen. Was ist von so einem Produkt zu halten? Da kommt ein schönes, nussiges Aroma raus, ich bin gleich begeistert davon. Aroma ist eins, was im Labor hergestellt wird, also chemisch. In diesem 350-g-Glas sind nur 5% Haselnüsse enthalten. Das entspricht sage und schreibe 12 Haselnüssen. Kein Wunder, dass hier mit Aroma nachgearbeitet werden muss. Die Herstellerantwort hat dann auch gleich ein Geschmäckle.

23:28 Laut Hersteller soll dieser intensive Haselnussgeruch also von 12 ganzen Haselnüssen kommen? Wie viele Tropfen brauche ich, um das so zu aromatisieren? Um da den Duft reinzukriegen, würde ich von meinem Nussaroma einen Tropfen nehmen. - Einen Tropfen? Kann man irgendwie sagen, was das kostet? Eigentlich Null Komma irgendwas Cent. Kostet nix. - Ja. Die Frage ist, warum wir trotzdem so drauf stehen. Weil ganz ehrlich, ich rieche das und hab gleich Speichelfluss. Ich stell mir gleich ein Toast vor, warm, die Creme da draufgestrichen. Und ich brauch nicht anfangen, die selbst zusammenzurühren. Hänge ich am Seil der Lebensmittelindustrie? - Klar. Die Aromen lösen bei uns ein Wohlgefühl aus.

24:14 Ich kenn diesen Duft, ich verbinde den mit einem bestimmten Produkt, der erzeugt bei mir ein Wohlgefühl, und ich möchte das haben. Dazu der Hersteller. Dass so eine Creme nicht gesund ist, weiß mittlerweile fast jedes Kind. Aber kann man nicht erwarten, dass der Geschmack nicht nur nachgemacht ist? Die natürlichen Produkte haben auch Duftstoffe,

25:01 aber die kommen nie so zum Tragen wie die synthetisch hergestellten. Das schaffen die natürlichen Nüsse nicht. Und das, was mich als Verbraucherschützerin ärgert, ist, dass die Produkte günstig produziert sind und mir suggerieren, dass sie eine hohe Qualität hätten, über den Duftstoffaroma. Weil hier sind verschwindend wenig Haselnüsse drin, gerade in diesem Markenprodukt. Da sind in allen anderen, selbst in der Eigenmarke von dem Supermarkt, mehr Haselnüsse enthalten, nämlich 13 bzw. 15%. Das finde ich krass. Da wird dem Verbraucher quasi das Geld aus der Tasche gezogen mit einer Haselnusscreme, die quasi keine Haselnüsse enthält, Punkt. Achtung also vor Aufschriften wie "neue" oder "veränderte Rezeptur". Das sind meist lediglich Signalwörter für eine Aromakur

25:48 und damit für eine versteckte Preiserhöhung. Bei unserem nächsten Thema kommt Jahrmarktsstimmung auf. Mal ist mehr drin, mal weniger. Der Preis ist für die Verbraucher nicht mehr nachzuvollziehen. Ein stetes Ärgernis, kriege ich über meine Social-Media-Kanäle mit, sind die Schrumpfverpackungen. Können Sie mir das Prinzip erklären? Mit einem Satz gesagt: weniger drin, Preis gleich. Es ist eine versteckte Preiserhöhung. Verbraucher*innen melden mir zurück, dass es immer nur dann auffällt, wenn man die alte Verpackung noch zu Hause hat. Muss ich permanent, weil ich bin ja mündige Verbraucherin,

26:36 mit meinem Taschenrechner immer den Netto-Preis ausrechnen? Darum ist es ganz bewusst so gemacht. Oftmals, die Packungen unterscheiden sich nicht, die Aufmachung ist gleich. Und da den Herstellern auf die Schliche zu kommen, geht fast nicht. Der Grundpreis hilft nicht weiter. Was immer gesagt wird, dass der zum Vergleich helfen würde. Ein Grundpreis hilft nur, um Produkt A mit B zu vergleichen, aber nicht vorher-nachher. Schrumpfverpackungen fallen also wirklich nur im direkten Vergleich mit der alten Packung auf. Auch mit dem Gewohnheitstrick arbeiten die Hersteller gerne. Denn wir Konsumenten gewöhnen uns an bestimmte Größen und Designs, und so fällt die Schrumpfdiät nicht auf. * Musik *

27:23 Denkst du. Die Taktik wurde dem Müslihersteller aus dem Schwabenland zum Verhängnis. Hier haben wir dieses Seitenbacher-Müsli stehen. Was hat es damit auf sich? - Da ist man besonders dreist vorgegangen. Erst mal ist weniger drin, statt 1.000 nur noch 750 g. Wir haben nachgefragt, warum ist da weniger drin. Dann sagt Seitenbacher, das ist ein neues Müsli. Wer aber sich die Mühe macht und aufs Kleingedruckte achtet, sieht, dass es die identischen Zutaten sind. Im Handel sogar teurer, 75% Preisaufschlag, das ist deftig. 75% find ich krass, ist fast 100%, ne? Hersteller Seitenbacher reagierte auf die Beschwerde und nahm das Frucht-Müsli aus dem Sortiment. Auch hier ein Sieg für den Verbraucherschutz.

28:09 Dennoch wurde das Müsli auf Platz 1 der Mogelpackungen 2020 gewählt. Auf Platz 2 landeten diese Schoko-Hasen. Denn nach einer kleinen Diät bringen die Hasen im Durchschnitt 10 g weniger auf die Waage. Eine Preissenkung war aber nicht drin. Der Hersteller macht den mündigen Verbraucher als Schuldigen aus. Die Schrumpfung fällt selbst im direkten Vorher-Nachher-Vergleich kaum auf, da Folie und Farben hochwertiger wirken. Zudem ist die Grammzahl auf den Rücken des Hasens gewandert

28:58 und kaum noch zu erkennen. Was lässt sich der Hersteller dazu einfallen? Schmunzeln werd ich bei der Mogelei nicht mehr. Ich finde, wir Verbraucher können da nicht alleine in die Pflicht genommen werden. Besondere Anlässe scheinen aber generell ein gutes Feld und Versteck für Preiserhöhungen zu sein. Diese Verpackung hat der Hersteller extra zum Valentinstag rausgebracht, und da lohnt es sich durchaus, auf den Kilopreis zu gucken. Das sind nämlich 40 Euro/kg. Und jetzt halten Sie sich fest.

29:44 Das hier ist die Standardverpackung, die sieht fast identisch aus. Und da kostet 1 kg 30,74 Euro. Ich flippe aus. Ich flippe im Supermarkt tatsächlich aus. Das sind 10 Euro Unterschied dafür, dass hier ein paar Herzen drin sind? Die haben sie nicht alle. Runtergerechnet auf 100 g kostet die Standardpackung 3,07 Euro. Die Valentinstagsbox aber schon 4 Euro. Das sind ca. 30% Preisunterschied. Bei der kleineren Variante sogar 45%. Mehr Preiserhöhungen mit überteuerter Saisonware zeige ich Ihnen später noch. Seit 11 Jahren bin ich unterwegs, um Mogelpackungen aufzudecken. Und 11-mal hat sich in dieser Zeit das Füllmengenkarussell gedreht,

30:33 und zwar bei Windeln und bei Waschmitteln. Auch in diesem Jahr ist das nicht anders, und wir Verbraucher*innen zahlen am Ende mehr für Windeln, als wir sollten. Auch Frederike Scholten-Bischoff aus Münster ist das aufgefallen. Sie kauft für Sohn Johann die Windeln des Marktführers. Und der ist ständiger Mogelpackungsgast im Füllmengen-Wirrwarr. Herzlich willkommen. Hi kleiner Mann, der Johann. Der Johann ist da. Das ist schrecklich, man wird nicht beachtet. Hallo erst mal. - Hallo. Es geht um Windelkauf. Wenn du dich entscheidest, Wegwerfwindeln zu benutzen, weißt du ja sofort, das kostet mich was. Wann ist dir aufgefallen, dass da irgendwie ein bisschen Mogelei ist bei den Windeln?

31:18 Eigentlich ist mir das zu Anfang aufgefallen oder spätestens da, als er auf eine neue Größe gewechselt hat. Weil die Anfangsgrößen vergleichsweise günstig waren, da haben wir echt wenig bezahlt. Und dann haben wir festgestellt, die neuen Größen kosten deutlich mehr. Und man wurde halt gelockt ein bisschen mit der Taktik, gute Qualität, gute Marke. Das 1. Baby, natürlich, dann kauft man auch die guten Windeln. Und dann bei den weiteren Größen greift man tief in die Tasche. Schon 2015 und 2017 habe ich mich zu diesem Thema mit jungen Müttern getroffen. 44 waren früher drin. Und hier sind 30 drin. Innerhalb von 6 Jahren ist der Inhalt um 14 Windeln geschrumpft.

32:05 Wie aber siehts mit dem Preis aus? Die Anzahl der Windeln wurde weniger, der Preis zwischen den letzten beiden Packungen wurde höher. Der Windelstückpreis stieg um 7,4%. Mittlerweile wurde die Stückzahl wieder auf 36 pro Packung erhöht. Das ständige Hin und Her der Füllmengen macht es für Käufer schwer, durchzublicken. So hat Frederike Scholten-Bischoff beim Blick aufs Preisschild gemerkt: Der Vorteilspack ist gar keiner. Die Windeln kosten 1 Cent mehr als bei der Standardpackung. Wo wir jetzt immer gucken, ist auf den Preisschildern, da sieht man ganz unten, wie viel eine Windel kostet. Wenn man Glück hat. - Aber du hast ja Zeit dafür. Du hast ein Baby und nix anderes zu tun, du bist zu Hause. Und er liebt Einkaufen. Du kannst mit der Lupe durch den Supermarkt gehen,

32:53 um zu gucken, wo du das günstigste Angebot bekommst. Beim Kauf lohnt sich immer der Vergleich von Stückzahl oder der 100-g-Vergleich. So werden auch Überschreitungen von Preisschwellen deutlich. Das fürchten Hersteller natürlich. Es geht nicht nur immer in eine Richtung, d.h. immer weniger drin. Irgendwann gehts auch wieder zurück, wieder mehr wird reingemacht. Aber dann steigt auch der Preis. Also, da ist oft das Thema Schwellenpreise. D.h. wenn ein Produkt einem Schwellenpreis wie 99 Cent festlegt, dann macht man mehr rein, um mit einer positiven Botschaft wie hier "dauerhaft mehr Inhalt" über den Schwellenpreis drüberzukommen. Aber irgendwann geht man wieder zurück, hat aber bei dem ganzen Karussell

33:39 letztendlich 30% Preiserhöhung durchgedrückt. Es sind ja oft Sprünge, die nicht nachvollziehbar sind. Mit dieser Masche verstecken Hersteller allzu gerne ihre Preiserhöhungen. Bei mir macht sich das Gefühl breit, man hängt dann als Verbraucherin, als Userin sozusagen, am Angelhaken von denen. - Genau. Was mir auch aufgefallen ist, oder welche Werbung man als frischgebackene Mutter kriegt: Es gibt Werbung von Pampers, die immer wieder auf eine App verweist. Wo ich z.B. den Kassenbon hochladen kann, ich sammele Punkte, ich hab die Möglichkeit, Geld auch zurückzubekommen. Das verstärkte auch ein bisschen mein Interesse an Pampers natürlich. Dann gibts eine dazugehörige App, d.h. wenn ich noch eine Packung kaufe, kann ich was hochladen.

34:25 Wie viel Markentreue spielt mit? Weil Verbraucher ärgern sich, greifen aber trotzdem zu den Produkten. Die Markentreue spielt eine große Rolle. Es sind ja auch Produkte, die relativ teuer sind und wo die Verbraucher jetzt nicht auf jeden Cent achten. Das wissen natürlich die Hersteller und auch die Händler mit ihren Marketingstrategien, und da lotet man aus, wie weit man gehen kann. Wenn man ein Baby hat, kann man wahnsinnig viel Geld ausgeben. Das fängt bei den Windeln an, das geht dann über viele Dinge weiter. Und das tut schon weh dann. Danke, dass ihr euch die Zeit genommen habt. Du bist fertig, Johann. Du warst richtig super. Und ich mach jetzt was anderes, völlig anderes Thema, Schnitt. Wir gehen auf Ostern zu. Mogelpackung Ostersüßigkeiten.

35:14 Ostern, Weihnachten oder auch Valentinstag: ein Fest der "Saisonartikel". Events werden ausgeschlachtet, und Produkte zu horrenden Preisen an den Kunden gebracht. Der Markt an Geschenkartikeln mit süßer Osterüberraschung ist riesengroß. Ich hab mir einiges bestellt, um Ihnen zu zeigen, wie Hersteller uns damit an der Nase rumführen. Pünktlich Ende Februar füllen sich die Regale mit Osterleckereien. Dennoch kommen die Feiertage für manchen völlig überraschend, aber die schnelle Lösung ist in Sicht: allerhand Naschereien in praktischen Geschenkverpackungen. Da schaut man meist nicht so genau aufs Preisschild.

36:00 Das erledigt jetzt Yvonne Willicks für Sie. Beim Check fällt mir auf, die altbekannte, aber clevere Methode, Produkte unauffällig teurer zu machen, ist es, sie in kleinen Größen anzubieten. Das ist der Klassiker, den gibts in unterschiedlichen Geschmacksrichtungen. Ist wieder viel Verpackung, und die kann ich hier aufmachen und dann sehe ich: 1, 2, 3, 4 Stück verstecken sich in dem Bauch. Für mich im doppelten Sinne eine Mogelpackung. Weil es suggeriert, dass da viel mehr drin wäre, obwohl vorne draufsteht, dass es 4 Pralinen sind. Aber wer guckt da schon? Doppelt so viel zahlen Schenkende auch für den Hasen. Auf 100 g gerechnet kostet der mit 4 Pralinen 5,29 Euro. Die Standardpackung hingegen nur 1,57 Euro.

36:48 Eine Preiserhöhung von satten 237% und mehr als das 3-Fache von der Standardpackung. Wenn ich Freunden ein Küsschen geben möchte, schenke ich die ganze Packung. Da sind gleich 20 drin, und ich komm da wesentlich günstiger mit weg. Das nächste Geschenk verspricht zumindest vom Namen her Großes. Große Freude bei allen, die sich gerne die Kugel geben, weil die gibts jetzt auch in riesengroß. Aber ich pack die jetzt mal aus, und dann können wir ja mal gucken, wie viel Verpackung wir haben. Nämlich einiges. Und wie ich das überhaupt aufbekomme. So. Guck mal, ich hab erst mal den ganzen Schnödarodö außenrum.

37:36 Dann hab ich hier eine Plastikverpackung. Wo noch mal ein Nüpsel ist. So und jetzt kommt die grande Überraschung. Das ist Schokolade, die ich jetzt aufmache. Okay. Und dann hab ich 2 ganze, noch mal extra in Plastik verpackte Rocher-Kugeln. Also, ganz ehrlich. Also, bei aller Liebe, das verstehe ich nicht. Ich verstehe es nicht. Einmal ist das Ganze teuer und dann auch noch überhaupt nicht nachhaltig. Nachhallen tut hingegen die Preiserhöhung. Auf 100 g gerechnet kostet die große Kugel 3,11 Euro.

38:21 Die standardisierte Packung aber nur 1,63 Euro. Somit kostet die Geschenkverpackung mit deutlich weniger Pralinen 90% mehr. Und auch die Osternester für Kinder stecken voller Preiserhöhungen. Dabei ist das Spielzeug inklusive. Oder etwa nicht? Das hat sich auch Lena Stein aus Wuppertal gefragt. Ihr 2-jähriger Sohn Oskar verträgt nicht jede Schokolade. Bei der Schokolade von kinder greift er aber gerne zu. Doch lohnen sich die Ostergeschenke des Herstellers preislich für die Wuppertalerin? Ist natürlich für Schenkende, ich sag mal, für Oma und Opa, die mal eine Kleinigkeit holen wollen oder für Eltern, es ist praktisch, es sieht nett aus.

39:08 Schön zusammengestellt, man hat alles beisammen und muss nicht einzeln im Supermarkt die Sachen sich zusammensammeln. Ich fands z.T. auch wirklich teuer, wenn man sich überlegt, was eigentlich nur so eine Schokolade kostet. Aber irgendwie wird mir ja suggeriert, ich krieg mehr für mein Geld. Da ist ein kleines Give-away mit dabei. Und in Wirklichkeit hab ich den Eindruck, dass dieser Wohlstandsmüll teuer gekauft ist. Dieser Eindruck täuscht nicht. Denn für den 55-g-Hasen inklusive Gießkanne zahlt man 2,99 Euro, während der Hase ohne Gießkanne nur 1,09 Euro kostet. Eine Preiserhöhung von 174%. Und damit nicht genug, denn die saftige Preiserhöhung zahlt man nicht für die Schokolade,

39:55 sondern nur für die Metallgießkanne. Metallgießkanne... Also, er schmeißt es gerne durch die Gegend. Dann werden schnell... Genau. Dann wird da schnell eine Katsche im Lack sein, dann rostet es weg. Und die Frage, wie lang das dann hält. Oder eben ein Eimerchen aus Metall oder Plastik gefüllt mit Schokolade. Verbraucher*innen sollten auch bei diesen Produkten abwägen, was ihnen die Spielsachen wert sind. Was ich spannend finde, ist dieses Eimerchen. Das ist auch auf deinen Mist gewachsen. Das darfst du auspacken, Oskar, was da alles drin ist. Der Eimer enthält den 110-g-Hasen, 8 Mini-Schokoriegel und eine kleine Tüte Schoko-Bons. Auf 100 g gerechnet kostet das 125% mehr als der einzelne Hase.

40:46 Noch eine kleine Schokolade. Bei den Kindern kommt es auf jeden Fall gut an. Das kostet 9 Euro, ist es dir das wert? Ich denke nicht, weil gerade so ein Metalleimerchen wäre mir zu gefährlich, wenn er dran zieht, dass die Bügel abgehen und scharfkantig werden, und er sich vielleicht verletzen könnte. Ist, find ich, schon viel Geld, dafür, dass es zusammengestellt ist. Und von der Verarbeitung her ist es einfach, was du sagst, Billo-Kram, das wird nicht lange halten. Damit das Osterfest süß und nachhaltig wird, hat Yvonne Willicks 2 Osternester selber zusammengestellt. Kostenpunkt: unter 10 Euro. So, das ist mal hier ein selbst zusammengestelltes Körbchen. Das ist insgesamt...

41:33 ...kostet es weniger als dieser Eimer, den wir gerade immer wieder ein- und ausgepackt haben. Und das finde ich, wenn man sich das vom Sparen oder vom "Ich will nicht mehr Geld ausgeben, als ich muss", find ich schon enorm, oder? Es ist viel in dem Körbchen, womit er was anfangen kann, zum Lesen, Naschen, Spielen, und die Spielsachen, da hat er länger was von. Ja, es ist individueller, wenn du das Kind mit dem Körbchen losschickst. Das fand ich immer so süß, wenn die mit ihren Henkelkörbchen unterwegs waren und alles einpacken konnten. Ob man da noch ein Buch mit zupackt oder eben ein paar leckere Kleinigkeiten. Das ist ein Elefant, genau. Dann ist das individueller. Klar, ist das eine schnelle Lösung, klar, sind das leckere Produkte, aber ich finde, dass ist mehr Wohlstandsmüll als alles andere.

42:22 Weil eigentlich ist es doch so, dass man die Kinder mit einem Osterkörbchen ausstattet, was leer ist. Dann wandern die durch die Wohnung, danke, oder durch den Garten und füllen das Körbchen langsam. - Für die Kinder viel schöner. Für die Kinder viel schöner, als wenn da ein einfaches Ding steht. Deshalb darf Oskar jetzt schon mal losgehen und ganz exklusive Inhalte für sein Osterkörbchen einsammeln. Die Entscheidung für die gekauften Nester fällt oft spontan im Supermarkt. Preislich lohnen sie sich allerdings nicht. Im Gegenteil. Dann doch lieber selber basteln und Individualität verschenken. Hält länger und beeindruckt sicher auch den Osterhasen.

43:08 Das wird sicherlich nicht die letzte Sendung zum Thema Mogelpackungen sein. Denn die Hersteller denken sich immer wieder was Neues aus, um uns Verbraucher*innen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Trotzdem kann man auch ein positives Signal setzen, sich dagegen aufzulehnen. Z.B. versteckte Preiserhöhungen, Luftverpackungen, das bringt was. Dann kann es Abmahnungen geben, und es kann dazu führen, dass die Produkte aus den Regalen genommen werden. In diesem Sinne können wir uns ganz entspannt auf ein schönes Osterfest freuen. Das wünsche ich euch auch, schöne Ostern. Bei dir war der Osterhase ja schon da, ne? Tschüs. Copyright WDR 2021