0:00 Se stai ancora utilizzando l'intelligenza artificiale come un normale chatbot, stai andando lentamente e stai buttando nel secchio il 90% di quello che può fare per te. L'intelligenza artificiale, gli strumenti come Cloud, Chat, GPT e molti altri si stanno evolvendo costantemente e oggi non ti puoi permettere di usare l'AI solamente per chiedere qualcosa e aspettare una risposta. Devi iniziare a costruire sistemi. Dimmi se ti risulta familiare una scena del genere. Immagina che fai una Zoom con un cliente di onboarding, vendi un servizio, stai lì, ti devi poi prendere gli appunti, ti devi ricordare quello che vi siete detti, prendi nota, lo metti su un Word, aggiorni le informazioni, magari sul CRM o su un documento, se non è un CRM, aggiorni il file Excel, crei il documento con le cose che bisogna fare, insomma, cominci a organizzare le cose secondo quello che è il tuo standard. Qui prima cosa, se non hai uno standard
0:47 devi iniziare a crearlo per avere processi mappati passo dopo passo. Il video della scorsa settimana parlo anche di questo perché l'intelligenza artificiale può aiutarti, ma mettiamo il caso in cui tu hai uno standard e segui sempre lo stesso processo. Beh, andiamo a vedere come possiamo utilizzare oggi un'intelligenza artificiale come cloud, in questo caso però non solo, faremo l'esempio su Cloud, ma si può fare anche su altre AI per, diciamo, automatizzare o semiautomatizzare l'intero processo che normalmente fai, magari dopo una Zoom di on boarding. Quindi vediamo subito un esempio concreto e dopo ti spiego come farlo anche tu. Ho creato un progetto, innanzitutto ho scaricato Cloud sul desktop e entro su Cloud Cowork, ne parliamo anche in altri video. Apro il progetto, l'ho chiamato clienti on boarding, è tutto qui fittizio e di test per lo scopo del video e l'ho connesso a una cartella. Dopo vedremo come si fa. Quindi che cosa
1:33 faccio io? In questo caso ho appena finito la Zoom con il mio cliente di onboarding dove parliamo, chiacchieriamo e vediamo alcune cose. La carico qua dentro e semplicemente gli posso dire procedi. Potrei dirgli quello che voglio, però di base il sistema già sa cosa deve fare. Il sistema pensa, ragiona, segue gli step che gli ho detto io e vedremo come mi fa un breve riassunto così per vederla a colpo d'occhio, mi mette le informazioni e poi mi fa una serie di domande per continuare. Quindi mi fa le domande, io rispondo, qui mi estrae le informazioni. Nella Zoom si è parlato anche di soldi che questo è un cliente che ha pagato eh nell'esempio e gli do la risposta. Il sistema io nella risposta ho dato quello che mi chiedeva il sistema. Se voglio dare altre informazioni, dare più contesto, posso assolutamente farlo. Però, come vediamo qui a schermo, il sistema inizia e
2:19 inizia a generare sette documenti che sono quelli che io normalmente, in questo esempio, chiaramente, genero ogni volta che parlo con un cliente e andremo a vedere che da solo si va a creare i documenti e me li metterà sul desktop nella cartella specifica. Perfetto, il sistema ha finito. Mi ha generato letteralmente tutti i file che io posso andare a vedere nella cartella. L'ho aperta qui. Mi ha creato la cartella con nome azienda, nome del cliente e data. Questo lo standard lo decidi te. E mi ha creato riassunto della riunione piuttosto che gli action items, la scheda del cliente, email di follow-up che posso mandare, agenda prossima call, fattura in bozza con quello che gli ho detto, trascrizione originale. Ora me l'ha creato in doc, potrei farglielo creare in PDF, la fattura in Excel o quello che volete voi. Qui il discorso
3:04 qual è? Questo è un esempio semplice. Se io connettessi il mio Gmail aziendale, piuttosto che magari connetto il mio CRM, ci sono certe azioni, però si complica la cosa che potrebbe direttamente farle su un sistema, dipende dal contesto. In altri video parlo anche di connessioni con strumenti. Qui lo lasciamo semplice, però mi dà un ordine su tutto quanto. Se io dopo gli vado ad inserire un'altra trascrizione di una Zoom che ho fatto nel pomeriggio, lui farà la stessa identica cosa con le informazioni che gli do io, che mi fa le domande sulle i dati che mancano. andrà a ricreare una cartella identica. Tutto bene ordinato. Quindi questo è importante perché mi ha risparmiato tantissimo tempo. Io adesso già ho qui la mail di followup che posso copiare e inviare per email. Ho la fattura che posso prendere. Se la fattura non la faccio io, però voglio creare una piccola mail con i dati della
3:51 fattura da inviare alla contabilità, uguale nel sistema che adesso andremo a vedere, gli do le istruzioni affinché mi tiri fuori una mail precompilata da mandare a contabilità. gli mando la mail e poi ci pensano loro, insomma, qui poi lo personalizzi come vuoi e perché questo cambia tutto? Perché non è più un chat, chiedo aspetto, ma è un sistema che lavora per te e io mentre lui stava lavorando potevo fare altre cose. Ma adesso andiamo a vedere come funziona, ovvero come ho creato, diciamo, tutte queste istruzioni, come puoi farlo anche tu già da domani stesso e come poter poi creare tutto il sistema all'interno del decludork. Quindi per fare questo andiamo in una chat di clode dove ho mandato un prompt. Questo se vuoi screenshottalo, lo puoi cambiare, personalizzare, però concettualmente gli
4:36 sto dicendo devo creare un file di configurazione. MD md è markdown, è un modo in cui è scritto il file, dopo lo vediamo. Per un progetto Cloud Cowork. Il progetto servirà a processare trascrizioni di call con clienti e generazioni automatiche di una serie di documenti organizzati in cartelle per costruire il file eccetera eccetera. fammi tutte le domande necessarie per crearlo. Qui se vuoi che ti faccia una domanda alla volta, una alla volta, se vuoi in blocchi, come ti pare, io alla fine gli dico, inizia con le prime domande, procediamo per blocchi. In base a come il file MD dovrà essere configurato. E gli ho anche detto seguendo le migliori pratiche su come fare questo tipo di file, in modo che lui magari va su internet o si aggancia a quelle che sono le informazioni per creare un file del genere e mi inizia a fare le domande. Quindi mi dice "Le trascrizioni le caricherai te o vengono da quale fonte?" e gli spiego in quale lingua sono principalmente le
5:22 trascrizioni e gli dico, "Guarda, sono italiane, però se fossero in altra lingua traduci tutto automaticamente." Quale tipo di goal vuoi passare questo progetto? E glielo spiego. Quindi qui tu stai personalizzando questo sistema. Va avanti, i documenti sono così con là. Qui gli spiego come deve essere la struttura della cartella. Poi qua mi chiede come vuoi nominare la cartella, come vuoi organizzare il dietro, cioè mi comincia a fare tutte le domande per creare queste istruzioni. Qui sostanzialmente che succede? Se io avessi un sistema prestabilito, glielo posso spiegare. Guarda, ho questo documento con il mio standard of procedure di questa situazione. Gli mandio un audio, guarda, io faccio questo, questo, questo, questo e questo. Mi serve che mi organizzi le cose così, nomini queste file così. Lui che ti fa domande è super utile se non hai una procedura standard. Quindi mi fa tutte le domande, io rispondo e alla fine mi crea il file e mi ha creato il file e lo
6:08 mette qua. Questo è un file markdown, come vedi, semplicemente è un file di testo. Eh, se io lo apro dentro la cartella, lo vediamo qui, sarebbe questo, vedi? Un file, diciamo, un po' più complesso da leggere, però che ha i cancelletti, le str le le lineette, due cancelletti, tre è il markdown e serve alla IA per capire meglio come organizzare le cose. Quindi in questo file c'è praticamente come funziona questo sistema. Quindi gli spiega cos'è questo progetto, come funziona, cosa deve fare, identità della mia azienda, dati tutti inventati, non vi preoccupate. I dati del cliente vengono sempre estratti dalla Col, cioè gli comincia a dare tutte le istruzioni. Quindi molto semplice, tu devi pensare al processo che segui oggi senza intelligenza artificiale o manualmente, glielo descrivi passo passo alla IA, ti fa aiutare magari per migliorarlo volendo, e ti va a creare questo flusso
6:54 e qui gli spiega tutto quanto, cosa deve fare, quali sono le varie fasi, com'è la strattura delle cartelle di output. specificazione dei sette documenti, insomma, dice una serie di cose su come vanno creati. Queste sono regole che ho messo io, cioè io la scheda cliente la voglio in questo formato, quindi gli posso dare un formato standard. volendo potrei aggiungere dei template all'interno della cartella, quindi posso fare ad esempio qui dentro una sottocartella che chiamo template, ci metto dentro i template di contratti, di fatture, di quello che ci serve e nella istruzioni, diciamo, nel file markadown che spiega come fare le cose, ci sarà una linea che dirà controlla nella cartella template come funziona o qual è il template per la mail, per quel sistema e quindi lui sa cosa deve fare.
7:39 mail di follow-up ecera ecera e c'è tutto spiegato al dettaglio. Quindi che cosa succede? Nel momento in cui io vado su Cowork devo fare? Prendo Cork, gli vado a fare progetto, faccio new project, inizia da zero, importa un progetto, usa una cartella esistente, che è quello che ho fatto io, e gli ho dato clienti onboarding, che è una cartella sul mio computer che è questa qua, clienti onboarding, la possiamo chiamare come vogliamo. Gli do la cartella e una volta che gli ho dato la cartella io qui semplicemente gli vado a fare due cose. Vado a dargli un'istruzione, qui è molto semplice, segui sempre le istruzioni del file progetto boarding, che è il file marcadno che abbiamo creato. Qui posso scrivere anche altro se voglio, eh? o fammi sempre questa domanda o segui le istruzioni qui o gli do un mini prompt che lui segue. In questo caso, siccome io tutte le istruzioni le ho messe nel
8:25 file progetto bla bla bla.down, gli dico semplicemente di seguire quel file e io qui vado, metto la mia il mio file della trascrizione di una Zoom o volendo, cosa che non ho fatto, metto qui dentro il file della trascrizione Zoom, quindi magari lo vado a mettere proprio qui, no? Quindi zoom numero du numero uno, lo metto qui e qua gli dico semplicemente prendi il file zoom numero 1 nuovo nella cartella e procedi e lui già il file ce l'ha là dentro. Sennò lo allegoogo qui cliccando su più aggiungi file e foto e segue il processo che hai appena visto dentro la chat qui fino a creare tutti i documenti. Quindi quello che ti ho fatto vedere oggi, insieme magari anche a quello del video della settimana scorsa, dove spiego alcune cose su come creare
9:10 anche documentazione e non solo, ti aiuta non solo a salire di livello e entrare magari in quel 10-5% di persone che usano l'intelligenza artificiale realmente come sistemi, perché oggi ci stanno proprio evolvendo verso questa direzione, ma ti dà molta più velocità, ti dà un sistema utile che puoi usare te e può usare qualcuno del tuo team. Qui poi entra in gioco il quanto vuoi complicare le cose, vuoi connettere i tuoi strumenti, vuoi che la mail te la prepari in bozza, vuoi connettere magari strumenti, come vediamo anche nei connettori. Qui ci sono sia le competenze se vuoi aggiungere delle skill, sia i connettori se hai già applicativi che utilizzi e vuoi connettere al sistema. Insomma, dopo puoi veramente fare cose che oggi se ancora lo stai usando come semplice chatbot sul tuo desktop nemmeno ti immagini. Però partiamo per gradi. Iniziamo da questo e comincia lì a fare
9:55 questo sistema, a creare questo sistema per tutto ciò che già fai. magari tu o quello che è il tuo team. E per lasciarti in conclusione con alcune idee, tu puoi pensare a un sistema del genere dove magari tu puoi crearci contenuti sui social, piuttosto che gestire una procedura, appunto, di onboarding o una procedura di fatturazione o magari avere tutte le informazioni della tua azienda e che il sistema ti aiuti a fare determinate cose o azioni. Oppure puoi magari mettere fare una cartella dove hai delle istruzioni su quello che bisogna fare quando gli spieghi la preparazione magari di una call con un nuovo cliente per vendere, quindi un sistema addestrato, creato lì con l'aiuto con dell'intelligenza artificiale lo puoi fare che ti aiuti magari anche facendo ricerche su internet o a utilizzando magari un connettore come API fai a scrapeare quelli che sono i siti web di un cliente della concorrenza e tira
10:42 fuori le informazioni che vuoi te, come le vuoi te, per quello che ti serve a te, per vendere o per fare più clienti o quello che sia o per gestire appunto l'operatività e questo sistema ti aiuterà a velocizzare, te lo garantisco, il tuo lavoro quotidiano. Quindi, se questo video ti è piaciuto, se hai domande ovviamente lasciale qui nei commenti, fammi sapere come le userai o se ci sono cose dove ti può essere utile o anche se hai dubbi su come poterlo usare, chiedimi sempre nei commenti e ci vediamo al prossimo video. Co?
