[면접사례내용분석법] 심층인터뷰(면접)법, 관심집단 인터뷰(FGI)

간략 요약

본 영상은 질적 연구 방법론 중 면접법, 사례 연구, 문헌 분석, 내용 분석을 중심으로 다루며, 질적 연구와 양적 연구의 통합 방법까지 설명합니다.

• 심층 인터뷰, 관심 집단 인터뷰, 투사 기법 인터뷰 등 다양한 면접법 소개
• 사례 연구의 종류와 논리적 근거 설명
• 문헌 분석, 내용 분석, 담론 분석의 차이점 비교
• 혼합 연구의 목적과 통합 유형 제시

소개

이 영상은 질적 연구 방법론, 특히 면접법, 사례 연구, 문헌 분석 및 내용 분석에 대한 1시간 분량의 강의입니다. 질적 연구를 수행하기 위해 채택된 다양한 자료 수집 방법을 살펴보고 이론적 배경과 방법론을 통합합니다.

심층 인터뷰

심층 인터뷰는 개별 심층 인터뷰와 집단적 관심 집단 인터뷰(포커스 그룹 인터뷰)로 나눌 수 있습니다. 인터뷰는 형식적인 정도에 따라 나눌 수 있으며, 질적 연구는 대체로 비형식적인 방법을 택합니다. 구조화 정도에 따라 구조화, 반구조화, 비구조화로 구별할 수 있으며, 질적 연구에서는 반구조화 방법을 주로 사용합니다. 관심 집단 면접은 연구 주제에 대한 응답을 해 줄 수 있는 전문가 집단을 모아 인터뷰하는 것입니다.

인터뷰 기법

투사 기법 인터뷰는 심리학 용어로, 특정 이슈를 가진 소수의 특별한 대상들에게 심리 치료사들이 내부적인 감정, 정서, 심리를 끄집어내기 위해 투사적인 질문을 던지는 방법입니다. 사회과학에서는 일반적으로 많이 사용하지 않습니다. 인터뷰법의 이론적 배경은 상징적 상호작용론이며, 기초적인 질문과 심층적인 질문으로 나눌 수 있습니다. 인터뷰법은 대체로 유목적적인 표집을 하며, 관심 집단 인터뷰는 전문가나 경험이 많은 사람들을 뽑아야 하기 때문에 더욱 그렇습니다.

인터뷰의 진실성 및 타당성 검증

인터뷰를 통해 얻어진 자료의 진실성과 타당성을 확인하기 위해 삼각 검증, 소통적 타당성, 내부자 검토 등의 기법을 사용합니다. 유도 질문이나 편향된 질문은 피해야 하며, 일방적이거나 강요적인 질문은 해서는 안 됩니다. 내부자 검토는 동료들에게 중요한 응답을 검토받는 것을 의미합니다. 직접 연구는 질문의 의도에 따라 직접법과 간접법으로 나뉘며, 사회과학에서는 대체로 직접법을 사용합니다.

포커스 그룹, 심층 면접, 프로젝티브 법 비교

포커스 그룹, 심층 면접, 프로젝티브 법은 구조화 정도, 심층적 응답 정도, 개별성, 사회자의 편견 가능성, 결과 해석 등에서 차이가 있습니다. 포커스 그룹은 새로운 아이디어를 얻기 위해 집단 면접을 하는 것이며, 민감한 질문에 대한 응답은 기대하기 어렵습니다. 프로젝티브 법은 민감한 질문에 대한 응답을 끄집어내는 데 효과적입니다.

심층 면접법

심층 면접법은 레더링 기법, 상징적인 기법 등을 사용할 수 있습니다. 심층 인터뷰는 논문에서 많이 언급되지만, 실제로 심층적으로 이루어졌는지 확인하기는 어렵습니다. 심층 면접의 장점은 충분히 이해할 수 있다는 것이고, 단점은 숙련성이 있어야 하고 자료 분석 및 해석이 쉽지 않다는 것입니다.

관심 집단 인터뷰

관심 집단 인터뷰는 정해진 주제에 대해 집중적인 논의를 하는 것입니다. 주제에 대해 할 말이 있는 사람들을 모아야 하며, 유사한 경력을 가진 사람들을 모아 놓는 것이 좋습니다. 집단 역학이 일어나는 장면이며, 연구자는 방향성을 잘 잡아야 합니다. 집단을 모을 때 균일한 집단, 이질적인 집단, 기성 집단 등 다양한 방법이 있습니다.

FGI 특징

FGI는 비교적 짧은 시간 안에 많은 전문가들의 생각을 끄집어낼 수 있습니다. 내용이 포화될 때까지 토론을 해야 하며, 그룹의 사이즈는 6명에서 10명 이내로 하는 것이 좋습니다. 그룹 인터뷰는 2시간 이상 넘어가기 어렵습니다. FGI 형태는 메타 포커스 그룹, 양방향 포커스 그룹, 참여자가 사회자가 되는 경우, 온라인 포커스 그룹 등이 있습니다.

FGI 진행 절차 및 사례

FGI 진행 절차는 연구 목적 파악, 연구 문제 선정, 연구 목적 구체화, 질문 제시, 진행 계획 결정, 인터뷰 실행, 분석 순으로 진행됩니다. 미술 치료 집단 슈퍼비전 경험에 대한 포커스 그룹 인터뷰 논문을 예시로 질문의 방식(시작, 도입, 전환, 주, 마무리 질문)을 설명합니다.

프로젝티브 기법

프로젝티브 기법은 심리나 상담에서 많이 쓰는 기법으로, 연상, 완성, 구성, 표현 기법 등을 활용하여 사람들의 내면적인 심리를 끄집어내는 것입니다.

사례 연구

사례 연구는 전체 연구 대상 중에서 소수의 사람들을 깊이 있게 연구하는 것입니다. 질적 연구는 거의 대부분 사례 연구일 수밖에 없습니다. 사례 연구는 구체적인 연구 방법론을 제공해 주지는 못하며, 다른 여러 가지 질적 연구에서 사례 연구를 할 수도 있습니다. 사례 연구는 기납적 추리에 의존하며, 실제 사례를 들여다보면 통찰을 얻을 수 있습니다.

사례 연구 종류

사례 연구의 종류는 내재적 사례 연구, 도구적 사례 연구, 집합적 사례 연구, 탐색적 사례 연구, 설명적 사례 연구, 기술적 사례 연구 등이 있습니다. 연구자는 자신의 사례가 어떤 특성을 지니는지 이해하고 접근해야 합니다. 사례 연구를 할 때는 공문서, 면접, 직접 관찰, 참여 관찰, 인공물 등 다양한 자료를 활용할 수 있습니다.

자료 분석 방법

자료 분석을 할 때는 패턴 매칭, 설명 구축, 시계열 분석 등의 방법을 사용할 수 있습니다. 질적 연구에서는 흉내 내는 연구는 거의 하지 않으며, 연구 결과물을 보고 판단합니다.

문헌 분석, 내용 분석

문헌 분석(literature review), 내용 분석(content analysis), 담론 분석(discourse analysis)은 서로 다른 개념입니다. 문헌 분석은 선행 연구의 내용을 분석하고 연구 문제의 개념을 설명하거나 이론적 배경을 설명하는 것입니다. 내용 분석은 문서나 인터뷰 내용을 분석하는 연구 방법론 중 하나입니다. 담론 분석은 사회적으로 사용되는 가치관들을 분석하는 독자적인 연구 방법론입니다.

자료 종류 및 분석

자료는 예비 자료, 1차 자료, 2차 자료로 나눌 수 있습니다. 1차 분석은 원자료를 바탕으로 분석하는 것이고, 2차 분석은 1차 분석과 관련하여 상이한 방법이나 유사한 연구 문제를 확대해서 분석하는 것입니다. 복제 연구는 기존에 이루어졌던 연구를 그대로 따라하면서 이루어지는 연구입니다. 메타 분석은 여러 연구 결과들을 상위적으로 분석하는 것입니다.

문헌 고찰 및 내용 분석

문헌 고찰은 새로운 연구 주제를 발견하거나 효율적인 연구를 하기 위해 수행합니다. 내용 분석은 범주를 생성하여 내용을 분류하는 것입니다. 개방 코딩은 분석 대상에서 중요한 내용들을 뽑아내는 것이고, 연역적 범주 생성은 기존 선행 연구로부터 틀을 가져와 분석하는 것입니다.

혼합 연구

혼합 연구는 질적 연구와 양적 연구를 혼합해서 하는 것입니다. 양적 도구 개발을 위해 질적 방법을 활용하거나, 양적 연구 결과를 설명하기 위해 질적 방법을 사용할 수 있습니다. 질적 연구 결과를 바탕으로 양적 연구를 하거나, 상호 보완적으로 질적 연구와 양적 연구를 할 수도 있습니다.