Breve Resumo
O artigo aborda a insatisfação de proprietários do Haval H6 PHEV devido a um problema de travamento do plugue de recarga, surgido após uma atualização de software. As concessionárias orientam os clientes a usar soluções alternativas, como programar um horário futuro de recarga ou acionar o cordão de contingência, o que é visto como uma "gambiarra".
- Problema de travamento do plugue de recarga após atualização de software.
- Proprietários orientados a usar soluções alternativas pelas concessionárias.
- Lançamento da campanha "Cordinha Não" para pressionar a GWM a resolver o problema.
[Problema de Travamento do Plugue de Recarga no Haval H6 PHEV]
O Haval H6 é o segundo carro híbrido mais vendido no Brasil, mas proprietários do modelo PHEV reclamam do travamento do plugue de recarga quando a bateria não atinge 100%. Esse problema surgiu após uma atualização de software em outubro de 2024 e afeta principalmente carregadores lentos. A "solução" oferecida pelas concessionárias envolve programar um horário futuro para a recarga ou utilizar o cordão de contingência, o que é considerado inadequado pelos proprietários.
[Reclamações e Soluções Alternativas]
Proprietários relatam que a rede GWM orienta a programar um horário futuro para a recarga ou utilizar o cordão de contingência para destravar o plugue. O uso do cordão de contingência é um procedimento emergencial que pode causar sobrecarga ou danos ao sistema de carregamento. Além disso, o acesso ao cordão, localizado na caixa de roda traseira, pode causar sujeira e cortes nas mãos.
[Campanha "Cordinha Não" e Ações dos Proprietários]
Inconformados com a situação, proprietários lançaram a campanha "Cordinha Não" para pressionar a GWM a solucionar o problema de forma definitiva. Um site foi criado, reunindo mais de 300 apoiadores, e um pedido foi feito ao Procon/DF. Relatos de proprietários no site descrevem frustrações e inconvenientes causados pela necessidade de usar o cordão de contingência.
[Resposta da GWM]
A GWM Brasil reconheceu os relatos sobre a dificuldade em retirar o plugue de carregamento e reforçou que a forma adequada de interromper a recarga é via painel multimídia, aplicativo My GWM ou carregador wallbox. A empresa afirmou estar trabalhando para criar uma experiência mais adequada às expectativas dos clientes. No entanto, proprietários argumentam que não há um comando na central multimídia para encerrar a recarga e que o aplicativo My GWM não oferece essa função para todos os modelos.
