INTELIGENCIA EMOCIONAL NO TRABALHO - Como reconhecer e usar suas emoções na sua vida profissional

0:00 e vocês pediram e este vídeo nós vamos falar tudo sobre inteligência emocional no trabalho tá precisando desse toque tá precisando aprender como saber lidar melhor com as suas emoções dentro do ambiente de trabalho só vem vem comigo é [Música] a inteligência emocional é um assunto muito importante para todas as pessoas independente de estarem ou não trabalhando porque inteligência emocional é o poder de você administrar e conhecer as suas emoções e também ter um reconhecimento das emoções das outras pessoas e saber lidar com isso também de

0:46 uma maneira bem resumida essa explicação do que a inteligência emocional eu já fiz um vídeo aqui no canal explicando detalhadamente todo conceito de inteligência emocional tudo muito muito bem completo explicadinho vou deixar aqui no card depois que você assistir esse vídeo vem para esse vídeo aqui para complementar esse aprendizado tá porque aqui eu vou focar mais essa questão de trabalho tem um livro muito famoso que é o inteligência emocional de daniel goleman aliás recomendo fortemente para vocês essa leitura bem legal e aí ele dividiu dentro do livro ele dividiu a inteligência emocional em 5 tópicos quem são eles autoconhecimento emocional controle emocional automotivação reconhecimento das emoções em outras

1:31 pessoas habilidade em relacionamentos interpessoais então vou pegar essa base para a gente ir destruir achando como levar tudo isso para o ambiente de trabalho poderia te corporativo que vamos combinar que não é nem um pouco fácil não é mesmo abafa o caso não vou abafar não vamos trazer aqui para a gente aprender como lidar antes de eu saber lidar com pessoas difíceis antes de saber lidar com chefe chato antes de saber lidar com cliente chato enfim seja lá quem você achar chato insuportável eu peço deus sabe lidar eu tenho que saber lidar com as minhas emoções então o autoconhecimento emocional é a base da inteligência emocional para qualquer

2:17 tipo de situação até para que a gente não project as nossas emoções ruins nos o tô esperando que os outros resolvam que a nossa responsabilidade resolver né portanto aqui principalmente ambiente de trabalho sempre tem aquela pessoa eu te tira a gente do sério ou que a gente não vai com a cara ou que a gente sente ciúmes sim porque e ambiente corporativo as pessoas sentem ciúmes umas das outras pega essa ou por que que eu sei lá inveja o outro coleguinha então antes de saber o porquê que essa pessoa tão suportável eu tenho que saber porque que isso me afeta será que essa emoção não é minha por que que eu sinto ciúmes do meu colega o que que desperta isso dentro de mim é necessariamente ele o problema ou é uma emoção mal resolvido aqui dentro

3:03 de alguma outra vivência alguma outra situação que me marcou e que eu carrego isso dentro de mim então porquê que aquela pessoa me irrita ela nunca fez nada para mim mas ela me irrita não vou com a cara dela o que exatamente me irrita né essa pessoa será será que eu não tenho essa característica que tanto me irrita o tanto que eu não quero ver ela dentro de mim então é autoconhecimento o primeiro passo quando você for para o trabalho a partir de agora começa a observar esse movimento como que essas emoções e te atingir e que faça essas questões internas se seco este oni porque autoconhecimento é um exercício de questionamento de autoquestionamento não aceitar as coisas como elas vêm sem filtro tenho que filtrá-las eu tenho que

3:48 entender as vezes eu tenho tô com ciúme daquela pessoa mas é porque ela tem atitudes que eu gostaria de ter ou que eu tenho capacidade de ter mas eu tenho medo e ela não tem medo poxa vida né então o que que eu faço projeto isso na outra pessoa portanto é muito importante começar a observar ativamente e ao invés de você desligar o automático e projetar todas essas emoções ruins no outro opa respira fundo joga essa pergunta para você ok é o primeiro passo controle emocional às vezes a gente eu acho que esse é o mais difícil em ambientes corporativos que não tem impressão não tem estresse não tem competição é um ambiente mágico cheio de unicórnios né como assim o controle emocional pessoas não é você aceitar

4:35 tudo de mão beijada ok não é você não precisa aceitar tudo de mão beijada mas é você saber que aquela aquela raiva que você tá sentindo aquela tristeza que você tá sentindo que não é adequada para aquele momento que esse sentimento ele pode ser prejudicial ao seu relacionamento com clientes com colegas a sua credibilidade profissional então lembra que você não está na sua casa você está em um ambiente corporativo onde tem sim competição tem pessoas diferentes de pessoas que vão discordar de você o tempo inteiro vou ter pessoas que vão tentar puxar o seu tapete vão ter pessoas que ao contrário vão ser super motivadoras então como que você vai fazer esse controle emocional é você dar nome e sobrenome para essa emoção porque muitas vezes a gente age por

5:21 impulso a nós vamos na e no calor do momento só depois que a gente vai pensar nossa eu gritei com a pessoa nosso xinguei a pessoa porque na hora você é a sua emoção ela vai além da do seu racional nesses momentos é importante que a gente coloca o nosso racional para trabalhar eu tô morrendo de raiva tá dando tudo errado tão tentando puxar meu tapete primeira de mim tá eu estou com raiva eu tô com raiva só que assim vale a pena do explodir de raiva nesse momento será que eu não vou dar razão para essas pessoas que querem prejudicar será que elas não estão me colocando no jogo neurótico para me desestabilizar porque jogos neuróticos é quando eu pego uma emoção que eu não sei lidar jogo do outro e fica aquela furdúncio é um jogo de culpa

6:06 é um jogo de acusações é um jogo de provocações tudo isso envolve neuroses será que vale a pena eu entrar nesse jogo porque você entrar nesse jogo com certeza eu vou perder então seja o espectador um exercício com a minha terapeuta maravilhosa me ensinou e que me ajuda a e vai ter controle emocional é o seguinte ela fala olha pensa na sua vida como uma peça de teatro que você tá lá no palco assumindo o papel que te deram assumindo o script que te deram um nós aqui essa script você vai ter que ser nisso lá desse scripts larga esse personagem saia do palco e vai para plateia observa observa esse jogo observo essas intrigas de longe sem se envolver até para você saber qual é a sua participação nisso qual que é a sua colaboração exatamente porque às vezes a

6:52 gente porque muitas vezes nós colaboramos para esse jogo neurótico fica mais fortalecido quando você para de jogar quando você começa a ter um controle emocional quando você começa a ver o que que vale a pena empregar né o que que vale a pena eu trabalhar aqui muda tudo as pessoas começam a te olhar de uma outra forma tá a gente tem que decidir quais são as batalhas as discussões e as lutas que valem a pena ok porque tem coisa que não vale a pena isso não faz o fraco uma frágil uma sensível faz você uma pessoa com inteligência emocional automotivação acho que isso já tá meio que outro explicado não tá não tudo bem vou explicar agora motivo vamos separar

7:38 essa palavra motivar ação quando eu motivo uma ação e que geralmente principalmente dentro da cultura corporativa e o que venho dar as treinamento e desenvolvimento é uma coisa muito recorrente da pessoa tá desesperada o setor tá explodindo tá tudo dando errado ninguém tá conseguindo trabalhar direito aí vem a pessoa aí faz um treinamento para motivar os funcionários aí coloca um vídeo bem motivacional assim para as pessoas chorarem e se comprometerem com a empresa de novo gente isso não funciona funciona a cura algumas horas um dia no máximo depois é vida real as pessoas elas têm necessidades diferentes têm objetivos diferentes nem todo mundo vai ter os mesmos valores que você eu terceirizar a motivação o outro é um erro fadado ao fracasso

8:25 total e completo não espere que o seu chefe te motive não espero que seus colegas tinham tive não espero que seus clientes motivo e não espere que o rh ti motive sei lá quem mais dentro da empresa de motivo porque ninguém vai motivar podem até tentar de repente a esse meu chefe me dessem um salário maior eu ficaria mais motivado realmente você ficaria mais motivado por três meses depois desses três meses você ia voltar a ficar desmotivado é paliativo a motivação ela sai concreta quando eu assumo essa responsabilidade quando eu entendo o que que eu tô fazendo esse trabalho o que que eu estou ganhando com esse trabalho além de salário tá já tô até vendo a responde vocês além do salário o que mais esse trabalho lhe proporcionar o que que eu aprendo diariamente aqui nesse trabalho o que que se trabalha em agrega para o meu crescimento para o meu desenvolvimento

9:12 como pessoa eu tenho que ter esses questionamentos dentro de mim porque se você for esperar alguém te motivar realmente você vai ficar eternamente disney e em qualquer lugar que você for trabalhar na sua vida reconhecimento das emoções dos outros então aqui é basicamente o mesmo processo de autoconhecimento só que aí você vai ver competência emocional a saber identificar sem se envolver por que que acontece eu vou lá porque eu até identifico a emoção do outro mas eu levo para o pessoal eu pego para mim eu me envolvo quando eu vejo eu tô lá por mim maranhada na emoção do outro isso não é inteligência emocional tá inteligência emocional aí quando eu entendo o

9:57 sentimento do outro que a gente pode falar de empatia aqui eu acho que é bem oportuno a empatia não é eu me colocar no lugar do outro porque isso é impossível porque eu tenho a minha realidade eu tenho os meus privilégios que eu tenho as minhas condições financeiras e sociais que não são iguais a do outro aqui a empatia é eu entendo o que essa pessoa está sentindo eu no lugar dela bom dia dessa forma mas ela age desse jeito porque a realidade dela é um momento dela é a maturidade dela então é quando eu realmente olho de fora a emoção do outro sem envolver com ela e sem querer salvar o outro dá lição de moral ou desculpa o termo carrega para você conseguir fazer essa análise da

10:46 emoção do outro sem se envolver a primeira etapa quer autoconhecimento é essencial porque eu tendo conhecimento das minhas emoções eu tendo conhecimento de como é o impacto com elas vai ficar muito mais fácil eu entender como as emoções impactam no outro por que que ele pensa desse jeito porque que ele não tenha uma maturidade emocional sem julgá-lo por que empatia nós não julgamos nós entendemos momento daquela pessoa então antes de querer apontar o dedo para o outro vamos conhecer as nossas emoções até para que você não leve para o lado pessoal ea já vou ligar com o último tópico que habilidades em e interpessoais eu não consigo conviver com as pessoas de uma maneira saudável se eu não fizer todos os outros quatro tópicos antes a gente sempre quer

11:32 colocar a carroça na frente dos bois eu quero chegar no novo emprego novo projeto já fazendo amizades assim super legal com todo mundo acho que eu quero que as pessoas me ama eu quero que as pessoas gostem de mim eu quero que as pessoas acham legal aí é que vocês foi errado não que você tenha que ser o cão chupando manga com as pessoas não é isso tá é um ambiente saudável de trabalho quando eu tenho uma relação saudável com os meus colegas de trabalho quando eu me respeito em primeiro lugar e os respeito quando eu entendo que as emoções daquele colega é as emoções daquele colega eu não tenho nada a ver com isso isso não é problema meu mas eu compreendo por que que ele está tendo essas emoções logo eu diminui os conflitos eu não vou ficar batendo de frente com ele o tempo inteiro eu vou encontrar outras maneiras

12:17 de me comunicar com ele e me aproximar dele relacionamento interpessoal eu saber a ver com qualquer tipo de pessoa eu saber que me relacionar com o presidente da empresa e me relacionar com uma pessoa que faz a limpeza eu saber adaptar a minha linguagem saber fazer o relatório com essa pessoa que a conexão tudo isso é muito importante quando você respeita essa pessoa mas mas esse respeito ter que ir primeiro de você eu respeito em primeiro lugar para poder respeitar o outro conheço as minhas emoções para conseguir identificar as emoções do outro porque assim a gente diminui conflitos a gente amplie o diálogo eu adapto a minha comunicação aquela pessoa é e mesmo em momentos que você tiver com muita raiva muito irritado às vezes é melhor não conversar com ninguém então se você tá num dia ruim você tá com muita raiva de tarde

13:02 alguém vem pedir alguma coisa falar com você fala olha a gente pode conversar depois eu não tô muito bem agora estou com uns problemas e eu acho que não é melhor a gente conversar agora podemos conversar amanhã às vezes é melhor quando você está numa situação de muito estresse e muita raiva não é legal você tentar resolver problemas tdr com seus amigos não é isso né bom trabalho para você saber o momento de se recolher é você saber o momento de se expressar é você saber o momento de ajudar tá bom esses foram os passos da inteligência emocional do trabalho lembra depois de assistir o vídeo que eu deixei aqui no card vou deixar aqui na descrição também que eu explico direitinho esses tópicos da inteligência emocional até para complementar esse aprendizado mas a inteligência emocional gente ela só é possível se a gente prática se nós colocarmos em prática

13:50 treinando nos questionando nos observando e aprendendo com os erros porque faz parte do processo é um não é espero de coração que esse vídeo tenha ajudado espero que tenha chegado bem a mensagem até vocês é o vídeo que tem que ir assistir com calma estudando refletindo faz parte também não é isso tudo faz parte do nosso autoconhecimento e desenvolvimento pessoal que é super importante para o profissional também combinado é isso então eu tô vô beijo imenso para cada um de vocês e até o próximo vídeo tchau e aí