Краткое содержание
В этом видео Эрика рассказывает о том, как улучшить свой деловой английский, чтобы звучать увереннее и профессиональнее на работе. Она предлагает заменять простые фразы на более продвинутые, учит правильно составлять электронные письма, вести себя на встречах и телефонных звонках, эффективно управлять временем и задачами, успешно проходить собеседования и давать обратную связь.
- Замена простых фраз на более профессиональные и уместные.
- Улучшение навыков деловой переписки.
- Эффективное общение на встречах и звонках.
- Управление временем и задачами.
- Успешное прохождение собеседований и предоставление обратной связи.
Введение: Улучшение вашего языка
Эрика приветствует зрителей и объясняет, что этот урок предназначен для тех, кто хочет улучшить свой деловой английский. Она обещает сделать обучение полезным и даже немного забавным. Она подчеркивает важность использования продвинутых фраз для уверенного и профессионального звучания на встречах, в электронных письмах и на собеседованиях. Важно не просто заучивать фразы, но и понимать, когда их уместно использовать, учитывая тон и регистр общения.
Электронные письма и сообщения
Большое впечатление о человеке складывается из его электронных писем. Небольшие изменения могут иметь огромное значение. Например, вместо "Hi, I want information about the project" лучше написать "Hi [имя], I'm reaching out to get some clarity on the project timeline". Фраза "I'm reaching out to" звучит нейтрально и современно. При просьбах, вместо "Send me the file" лучше использовать "Could you please send me the file by tomorrow?" или "Would you mind sending over the latest version of the report?". Важно указывать конкретные сроки, например, "by end of day" или "by COB Friday". При отправке напоминаний, используйте фразы "I just wanted to follow up on my previous email" или "When you have a moment, could you let me know your thoughts?". В завершение письма можно использовать "Best regards" или "Kind regards", а если ожидаете ответа, то "Looking forward to your reply" или "Please let me know if you need anything else".
Встречи и звонки
Начать встречу можно с фраз "Thanks everyone for joining. Today's goal is to..." или "Let's get started. First, we'll go over last week's results. Then we'll discuss next steps". Важно использовать слова "agenda", "go over" и "next steps". При выражении мнения, избегайте частого использования "I think". Вместо этого можно сказать "From my perspective", "My initial impression is" или "One approach we could consider is". Если нужно попросить уточнение, используйте "Could you elaborate on that?" или "Just to clarify, are we saying that...?". Если связь плохая, скажите "Sorry, you cut out for a second. Could you repeat the last part?". Если кто-то забыл выключить микрофон, можно сказать "I think you might be on mute". Для управления временем на встрече используйте фразы "We're running out of time, so let's move on to the last point" или "In the interest of time, let's focus on the main issue". Если встреча кажется бесполезной, можно предложить "Perhaps this could be resolved via a short email".
Продуктивность и сроки
Важно использовать устойчивые словосочетания: "meet a deadline", "miss a deadline", "tight deadline", "extend a deadline". Если вы работаете в условиях сжатых сроков, скажите "We're working under a very tight deadline, so we'll need everyone's support". Если вам нужно больше времени, спросите "Is there any chance we could extend the deadline by a couple of days?". Полезные глаголы: "prioritize tasks", "allocate resources/time", "minimize distractions", "delegate responsibilities". Например, "I'd like to prioritize the key deliverables and allocate additional resources to the testing phase".
Собеседования и карьера
На собеседовании важно использовать сильные глаголы: "handle", "be responsible for", "oversee", "coordinate", "manage". Вместо "I do many tasks" лучше сказать "I handle customer onboarding and coordinate cross-functional resources". Описывайте свои достижения с доказательствами. Вместо "I worked hard" скажите "I led a cross-functional project that reduced response time by 20%". Используйте цифры, чтобы конкретизировать результаты. При ответах на поведенческие вопросы используйте метод STAR (Situation, Task, Action, Result). Начните с фразы "One example that comes to mind is...", затем опишите ситуацию, задачу, ваши действия и результат.
Командная работа и обратная связь
Для поддержания разговора на работе можно использовать фразы "How's everything at your end?", "Busy day, isn't it?", "How's the new project going?". При предоставлении обратной связи начните с положительных моментов, а затем предложите улучшение. Например, "I appreciate the effort you put into this. One thing we could maybe improve is the clarity of the slides". При несогласии используйте фразы "I'm afraid I have to take issue with that" или "I see where you're coming from but I have some concerns".
Идиомы и фразовые глаголы
Используйте идиомы и фразовые глаголы осторожно. Полезные фразовые глаголы: "step in", "run something by someone", "set up", "put in a good word", "count on". Например, "Can I run this by you before I send it to the client?". Идиомы: "stay ahead of the curve", "ahead of the pack", "under the gun", "backed into a corner". Например, "We're under the gun with this launch". Идиомы лучше использовать в неформальных разговорах.
Распространенные ошибки
Распространенные ошибки изучающих английский язык - проблемы с регистром, слишком формальный или слишком неформальный стиль. Не стоит называть коллег "sir" постоянно, но и начинать письма клиентам с "hey guys" тоже не стоит. Избегайте чрезмерного использования слов "very", "really", "a lot". Заменяйте их на "major issue", "crucial", "heavy workload".
Практические задания и ролевые игры
В этом разделе Эрика предлагает практические задания для закрепления материала. Она предлагает улучшить простые предложения, заменяя их на более формальные и естественные варианты. Также проводятся мини-ролевые игры, где Эрика играет роль менеджера и члена команды, демонстрируя правильное использование фраз.
Технические моменты и уверенность
Важно знать фразы, связанные с техническими проблемами: "on mute", "you cut out", "I can't see your screen", "I'm dropping out", "I'm having connection issues". Язык - это только часть уверенности. Важны также язык тела, тон голоса и умение делать паузы. Если вы не уверены в ответе, скажите "That's a great question. Let me think for a moment".
Заключение и домашнее задание
В заключение Эрика подводит итоги урока и дает три основных совета: использовать устойчивые словосочетания и сильные глаголы, смягчать речь, когда нужно быть вежливым, и практиковаться с помощью ролевых игр и записи голоса. Домашнее задание: взять пять распространенных предложений, которые вы используете на работе, и написать два улучшенных варианта, один более формальный и один более естественный. Произнесите их вслух и запишите один из улучшенных вариантов.
