Full transcript of “Materi 2 - Aktivasi dan Optimasi Sosial Media”. Click a timestamp to open the video at that moment. Need another video? Use the YouTube transcript generator.
0:02 [Musik] Oke Bismillahirrahmanirrahim asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh ee berjumpa lagi dengan saya kali ini kita akan membahas tentang aktivasi dan optimasi sosial media jadi apa itu sih aktivasi dan optimasi sosial media dan kenapa kita harus melakukannya yang pertama jangkauannya luas jadi kalau teman-teman yang saat ini baru memulai bisnis eh sudah belajar tentang tujuh formula buka langsung laris udah riset market
0:47 Udah Ee uji ngangenin Udah Ee bikin brand yang ngetop kemasan yang menarik ee selanjutnya adalah bagaimana sih memasarkan produk kita gitu nah antara offline dengan online offline di sini ya teman-teman menjual secara langsung melalui outlet atau ke ee forum atau ke pameran dan dan yang lainnya ya Nah di sini konteksnya sosial media itu adalah di Digital marketing Kenapa jangkauannya lebih luas ya tentu karena batasannya dari sosial media itu ya bisa seluruh Indonesia atau bahkan di luar Indonesia jadi market yang bisa anda bidik itu sangat luas nah ini balik
1:34 lagi tergantung produk teman-teman ada yang bisa diekspedisikan dikirimkan lewat kurir jasa ekspedisi atau yang belum bisa ya seperti apa yang warung makan e bakso gitu ya yang harus diolah di tempat ya itu e jangkauannya tidak seluas produk yang bisa diekspedisikan tapi apakah itu tidak bisa menggunakan Digital marketing Apakah itu tidak harus mengoptimasi sosial media nah terkadang pertanyaan itu muncul ya tetap harus Kenapa karena behavior saat ini informasi yang EE mudah dan murah didapatkan oleh e Untuk menjangkau eh calon pembeli kita adalah
2:20 luar sosial media gitu cek deh kalau yang kuliner gitu review-review dari food blogger dari reviewerer reviewer makanan itu kan yang menjadikan ee produk kita viral lebih cepat untuk dikenal gitu bahkan banyak yang sekarang jualannya di dalam gang gitu tapi orang rela datang ke sana kan kalau nunggu E outletnya kelihatan warungnya kelihatan ya dalam gang itu kan susah tapi kalau diviralkan di sosial media akhirnya ada traffic ada kunjungan yang datang ke sana gitu yang kedua adalah interaksi dengan pelanggan Nah jadi brand kita itu harus berinteraksi dengan pelanggan Membangun hubungan dengan pelanggan sehingga mereka akan e yang
3:09 belum jadi pembeli akan tetap aware akan terjaga kesadaran tentang merek Kita gitu ya awarenessnya akan terjaga yang sudah beli akan tetap aware juga terhadap brand kita enggak lupa dengan brand kita jadi dengan sosial media kita bisa berinteraksi dengan pelanggan bisa menggali feedback dengan mereka bahkan kita bisa survei tanya eh produk apa lagi ya yang ingin brand kita adakan untuk kalian nah gitu terus ee bisa jadi eh kita ingin bikin Promo apa ya gitu itu ya tinggal tanyakan aja kepada calon kepada pelanggan lewat sosial media nah pemasarannya yang terukur Nah kenapa ya
3:55 Karena yang namanya sosial media dalam konteksnya Digital marketing itu kan ada ee matriks-matriksnya ada angka-angkanya yang bisa kita ungkur gitu kemudian membangun kesadaran merek Ya jelas aktivitas ee membangun dari mulai awareness sampai ke konversi terjadi bisa lewat sosial media dan Ini keunggulan kompetitif di area digital ya sekarang ekosistem digital sudah sedemikian pesatnya terbentuk di Indonesia membangun behavior yang berpindah dari yang terbiasanya di offline ke online dari yang terbiasanya mungkin memperoleh informasinya lewat media cetak ke media digital lewat sosial media salah satunya jadi jangan
4:40 sampai kita ketinggalan gitu kita tidak mempunyai keunggulan kompetitif gara-gara tidak eksis tidak mengaktivasi dan mengoptimasi sosial media untuk brand dan bisnis kita apa sih ruang lingkupnya gitu ruang lingkupnya saya jelaskan dulu ya Kok ada aktivasi ada optimasi jadi aktivasi itu adalah ee serangkaian langkah dan strategi yang dilakukan untuk mengaktifkan Nah misalkan di sini teman-teman ada yang EE baru mulai bikin produk baru mulai bikin brand belum bikin sosial medianya Nah itu adalah aktivasi gitu ya mengaktifkan kehadiran merek atau bisnis kita di platform sosial media Nah kalau optimasi adalah yang dari aktif enggak cuma sekedar
5:26 aktif tapi bisa lebih optimal lagi nah itu yang namanya aktivasi dan optimasi perbedaannya nah ruang lingkup materi yang akan saya bahas pada ee bahasan kali ini ya dengan judul aktivasi dan optimasi sosial media adalah satu terkait membuat profil yang menarik apapun sosial medianya yang populer saat ini kan tiktok dan Instagram ya nah gimana caranya profil itu supaya menarik ini diibaratkan seperti toko yang kita Tata layoutnya Tata e etalasenya raknya eh desain-desainnya sedemikian rupa kita siapkan spg-nya yang menarik yang e
6:12 pandai memberikan edukasi Supaya apa supaya nanti siap untuk menerima calon pengunjungpengunjung yang datang ke Toko kita itu yang pertama yang kedua mengoptimalkan konten Nah di sini saya menyajikan kepada teman-teman secara pareto Ya materi optimasi sosial media ini secara pareto pareto itu apa sih Di mana 20% kerja mengungkit hasil yang 80% gitu di luaran sana ada banyak Eh bahasan topik-topik bahasan pada saat membahas optimasi sosial media misalkan tentang kata kunci tertentu hashag tertentu J posting e
6:58 bagaimana ya e scriipnya angnya ada banyaklah tapi saya memfokuskan ke optimasi konten ini secara pareto supaya Apa teman-teman fokus ke 20% yang menghasilkan 80% gitu Nah yang ketiga berinteraksi dengan pengikut seperti yang sudahah dibahas di bagian ynya tadi ini interaksi denganal proses kita menjalin interaksi untuk mencapai tujuan tertentu bisa survei pelanggan feedback tentang servis kita feedback dengan produk kita terus menggali terus relevan dengan pelanggan kita sehingga kita tidak kehilangan apa
7:44 yang mereka inginkan apa yang mereka butuhkan gitu loh Nah itu yang ketiga yang keempat meluncurkan kampanye pemasaran tertentu lagi-lagi sosial media tidak hanya bercerita tentang e membangun follower mengedukasi Mereka memberi hiburan untuk mereka berinteraksi seru-seruan dengan mereka tidak hanya itu lagi-lagi sosial media konteks yang e akan kita gunakan adalah untuk membangun brand kita untuk menjalankan bisnis kita ya ni berupa apa nih action-nya salah satunya kampanye-kampanye pemasaran yang akan kita jalan di sosial media misalkan ada campaign branding Oh kita mau menjalankan campaign branding terkait kalau di seik ya misalkan terkait Parenting Kenapa sih terkait Parenting
8:30 karena kita ingin hadir menjadi salah satu yang memberikan solusi terkait permasalahan Parenting Kenapa Parenting karena mayoritas market kita adalah ibu rumah tangga yang punya anak Nah kita ingin hadir di mereka untuk menyelesaikan masalah itu itu campaign branding campaign selling Eh ada tanggal kembar ada launching produk baru ada ee Payday itu ruang lingkup yang keempat oke baik kita mulai dengan membuat tampilan profil Instagram atau bio profil yang menarik ya Kenapa sih harus menarik lagi-lagi sebagai gambaran kalau kita
9:17 itu ee penjual yang profesional karena Instagram di sini akan menjadi salah satu ee etalase salah satu ee display dari produk atau brand yang sedang kita coba promosikan seperti itu Nah dimulai dari mana Nah jangan sampai seperti ini ya Toko Jaya Abadi tidak tidak menjual apa-apa Lah terus toko apa ini Oke bagian yang harus dioptimalkan kurang lebih ada tujuh poin ada tujuh bagian dari mulai username sampai dengan highlight Oke kita coba bedah satu persatu ee nanti bagian-bagiannya itu teman-teman tinggal identifikasi aja ya di mungkin di materinya dari username itu yang mana profile picture yang mana tagline yang mana n biasanya yang sering
10:04 ketukar itu antara tagline dengan username gitu deskripsi bio link url dan selanjutnya Nah kita mulai dari username singkat dan jelas mudah diingat dan diketik nah ini sebetulnya kayak contoh seika juga ini agak kurang bagus ya karena seika ketika diucapkan dengan diketik ada sering Miss terjadi di sana gitu Jadi itu kalau saya pada saat saat berkenalan dengan orang ya siapa E Reza bisnisnya apa syika gitu apa Hah syika apa Nah itu enggak bagus sebetulnya tapi ya terlanjur atau bisa jadi menggunakan kata kunci Bila perlu ini dulu sih biasanya sering pakai kata kunci seperti grosir mau kena murah grosir hijab murah nah seperti itu tapi itu dulu ya
10:50 sekarang lebih cenderung ke brand Oke selanjutnya nah ke profil picture nah saya ulas juga terkait akun personal padahal ya kita konteksnya adalah Sedang membahas brand Kenapa karena kadang teman-teman eh memulainya itu ada yang mulainya dari akun personal membangun akun personalnya kemudian membangun traffic dari sana untuk dirive ke akun brandnya itu enggak masalah nah terkait profil picture akun personal ya baiknya adalah yang zoom ke wajah akun brand sebaiknya menggunakan logo maskot atau icon Oke selanjutnya tline nah reg itu yang posisnya di sini ya ini saya ambil dari beberapa contoh Ketika saya mau
11:35 ee menyusun materi ini melakukan benchmark beberapa Ini contohnya dari eh Mas e Samas Fitria akun samamas vitria nah tagline itu yang di sini apa itu tagline baiknya menunjukkan siapa Anda menunjukkan keunggulan atau diferensiasi utama bisnis Anda atau bisa diisi dengan tline bisnis gitu kalau di sini yang menunjukkan siapa Anda dokter kanva jadi Eh masyaamas ini adalah dokter kanva atau ahli expert di bidang kanva nah tagline Nah kalau tagline kayak ini seika menunjukkan keunggulan atau diferensiasi utama bisnis Anda ya ini dulu kita menggunakan dress motif Syari
12:21 dan ini bisa berubah-ubah ya Tergantung eh campaign tergantung kondisi yang ingin teman-teman eh ditekankan atau dikampanyekan gitu bisa juga tagline bisnis nah gitu tagline bisnis e di sini beritahu apa yang diposting oleh akun Anda ini udah masuk ke deskripsi bio ya nah ini Mas ya Mas tadi sharing tips seputar kanva gitu Ini beritahu apa nih yang akan diposting oleh akun ini gitu kalau terus mengenalkan siapa Anda at atau apa yang anda lakukan kan kalau dari terus bisa juga ini nih ee kalau terus aku siapa Mas ee ingin mengenalkan
13:07 siapa apa yang aku lakukan ya ini simpelnya kayak istri saya eh mom of 3D Lions kebetulan kan ada keunikan tersendiri ya karena sebagai ibu kembar anak tiga jadi ini dimasukkan ke sini seperti itu Nah kalau dalam bisnis ini bisa jadi tagline nih ee kenakan siapa atau apa yang anda lakukan gitu seper Tokopedia gitu selalu ada selalu bisa penuhi segala kebutuhanmu bukapak Nah kalau bukapak Bukalapak sedang mengkampanyekan eh Super seller ada kontes pelapak Indonesia gitu Itu juga bisa terus kalau yang pernah saya lihat itu kayak vanila hijab vanila hijab dulu yang saya lihat sedang
13:54 mengkampanyekan donasi untuk Palestina Nah itu juga bisa intinya untuk memperkenalkan siapa Anda atau apa yang anda lakukan jadi ketika ada pengunjung yang masuk ke sosial media anda anda lebih mudah teridentifikasi nah seperti ini akun dari wakaf ussman lembaga wakaf nah ini yang dicantumkan adalah visinya visi dari wakaf usutsman itu sendiri membangun perekonomian Mandiri rahmatan lil alamin nah ini kaitannya dengan konteks Apa yang anda lakukan Jadi udah jelas ya gol-nya adalah untuk mengidentifikasi akun ini gitu oke yang ketiga gunakan emoji tapi jangan berlebihan ya kalau kebanyakan emojinya
14:41 malah enggak jelas gitu ya dan terkesan tidak profesional ya kemudian ringkas dan jelas ini udah ikonik banget ya dari Mas J bukan Ustaz bukan motivator juragan aja gitu kontak selesai ringkas dan jelas sertakan call to action Nah kayak gini klik link pada bio kalau teman-teman ee ingat di materi sebelumnya di materi yang Digital marketing strateginya saya mencontohkan yang eh bumijo bumijo di sini ada call action juga order DM atau klik link di bawah ini nah seperti itu kemudian bio link atau link url yang ada di halaman bio profil nah ini menggunakan fitur
15:26 multilink sebetulnya di sini hanya single link tapi kalau single link ya ee enggak bisa begitu teroptimasi ya makanya menggunakan fitur dari ee layanan multilink seperti ini kita menggunakan UB ID gitu nah Kelebihannya apa ya saya ulas lagi kelebihannya adalah ketika ada konten kita yang viral yang ketika diiklankan Winning itu mempermudah customer untuk melakukan order Nah jadi enggak Bingung lagi ini e ada dapat konten dapat postingan gimana ya ordernya gitu Jadi tinggal masuk ke halaman profilnya diklik akun ig-nya Masuk ke halaman profil kemudian ada
16:11 call to action ke link bio profil ini Nah di sini kita bisa menyertakan berbagai macam tombol ya sebetulnya secukupnya sesuai dengan kebutuhan gitu paling mendasar adalah kalau saya membagi tiga tiga komponen yang harus ada sih yang pertama adalah WhatsApp WhatsApp kita sediakan untuk pelanggan baru yang masih ragu-ragu yang perlu kita layani perlu konsultasi dengan kita masih mau tanya-tanya dengan kita maka sediakan tombol WhatsApp tombol ke website button ke website untuk loyal customer kita yang udah terbiasa beli produk kita makanya enggak perlu Cheat Chat lagi di WA
16:57 dengan CS gitar Tapi bisa langsung beli ke website nah terus di sini nih yang saya suka dari ubid adalah ada tombol berupa button ada berupa image nah image ini bisa kita modifikasi bisa kita improvisasi dengan menyematkan banner-banner promo yang saat itu berjalan bisa Payday twindad atau bisa kita sertakan banner dari produk penetrasi kita di sini Jadi pas masuk ke sini ada promo di sini Nah itu kan mencolok ya Jadi bisa tuh konversi ke sana seperti itu kemudian dari highlight Story nah ini kejadian e sedikit cerita ya di saya saya terpapar oleh eh Saya lagi mau beli sandal waktu itu
17:46 kemudian terpapar oleh iklan sandal nah saya klik masuk ke ee sosial medianya udah kontak e kontak ke cs-nya tapi slow respon nah saya bukan tipikal yang order lewat CS sebetulnya Jadi kalau misalkan ada website-nya biasanya saya beli di website-nya atau di marketplace-nya Daripada nunggu lama dibalas oleh cs-nya nah waktu itu ke cs-nya itu slow respon akhirnya cari info sendiri udah cocok sebetulnya dengan sandal yang saya lihat di kontennya itu tinggal cari size-nya Nah pas cari size-nya di sih saya susah nyari siz-nya nyari postingan dibukain
18:32 satu-satu lama nyari ke mana nih gitu Enggak ada enggak dapat akhirnya apa menunda pembelian saat saya saat itu karena ya mungkin itu waktu itu Waktu pagi-pagi kemudian saya harus kerja waktu istirahat Saya Har harus kerja akhirnya tertunda tuh nah pada saat tertunda itu saya ee ada proses buka HP lagi terus terpapar oleh iklan kompetitornya nah oleh iklan kompetitornya saya cek produk serupa beda brand aja saya cek Oh ini sama juga sih saya lihat harganya mirip kualitasnya mirip dan saya belum ada eh referensi akan beli Brand tertentu
19:18 Akhirnya saya mau beli ke brand yang kedua itu Nah pas beli Brand kedua itu masuk ke ig-nya cek spesifikasinya ada tuh di highlight-nya di highlight nah Jadi intinya di sini pada akhirnya Akhirnya saya beli di brand yang terpapar oleh iklan kedua oleh brand kedua yang e saya dapat iklannya Nah apa poinnya poinnya adalah jadikan highlight Story ini hal-hal yang bisa memudahkan customer untuk memperoleh informasi kunci terkait pembelian seperti spesifikasi seperti review karena bisa jadi mereka ragu-ragu masuk ke IG dan di sini udah langsung disediakan gitu
20:04 review-review-nya yang membangun kepercayaan menghapus keraguan yang muncul di benak calon pembeli sehingga konversi akan lebih dekat terjadi seperti itu jadi jangan asal-asalan gitu maksud saya nah ini Tampilkan di yang paling depan kan bisa banyak tuh Tampilkan di yang paling depan informasi-informasi kunci itu terkait optimasi halaman bio supaya lebih menarik lebih profesional Nah kita masuk ke ruang lingkup yang kedua yaitu optimasi sosial media Karena bagaimanapun e kalau e untuk menjalankan peta Digital marketing strategi yang sudah dibahas di materi sebelumnya sebetulnya untuk di awalan
20:49 saja aktivasi sosial media itu udah cukup nah tapi lagi-lagi konteksnya kita perlu membangun aset digital jadi ketika sumber dayanya sudah lebih siap Mungkin kita sudah mulai bisa merekrut tim kita udah ada budget untuk bikin konten Nah kita bisa menjalankan optimasi sosial media karena apa Karena ini juga ee aset yang kalau dijalankan berbarengan misalkan kita ee pertama mendakkan traffic lewat iklan nah ketika dibost traffic oleh iklan biasanya kunjungan ke sosial media kita ikut menikat kenapa ya tadi karena bocoran traffic mereka yang mencari informasi
21:37 tambahan ke sosial media kalau misalnya sosial media cuma aktivasi doang tidak dibangun kontennya maka itu sayang Padahal kalau misalkan kontennya dibangun saat itu pada saat traffic lagi datang ke sana kemungkinan konten ini lebih banyak yang ngelihat lebih banyak yang berinteraksi itu akan terjadi Nah makanya sebaiknya setelah aktivasi dilanjut dengan optimasi supaya enggak sekedar ee orang ngecek ngecek doang tapi pada akhirnya pas ngelihat ke ee ke profil Instagram kita kontennya menarik Minimal dia nge-follow nah udah mulai tuh ngebangun aset digitalnya udah mulai gitu ya nah bagaimana caranya bagaimana caranya mengoptimalkan konten sosial
22:23 media gitu Nah di sini saya coba ee membedah dari materi dasarnya Nah mungkin ini ee seperti yang disampaikan di awal saya menggunakan konsep pareto kerja 20% untuk memperoleh atau mengungkit hasil sebanyak 80% gitu nah eh kenapa ya supaya effortless gitu ya dimulai dari mana Nah ini kita strategi The Secret formula kita harus mengenal siapa sih audiens yang ingin kita bangun target market yang kita yang ingin kita bangun melalui sosial media kita harus kenal dulu kenapa harus kenal dulu ya supaya kita harus tahu kita akan tahu
23:09 kontennya harus konten yang seperti apa kan seperti itu ya hu-nya kemudian di mana mereka biasanya berkumpul misalkan Oh target market serupa biasanya berkumpul di akun influencer a b c nah kira-kira konten seperti apa yang disukai oleh mereka itu Nah jadi ada referensi tuh ketika tahu mereka berkumpul di mana Oh konten-konten seperti ini oh konten-konten eh review makanan oh konten-konten asmr oh konten-konten get ready with me kayak gitu tahu tuh akhirnya umpan yang mereka sukai itu umpan yang seperti apa yang kemudian akan kita pancing untuk mendapatkan hasil hasil di sini lebih ke evaluasinya nah ini ee apa strategi atau
23:57 materi dasarnya ya Nah kita mulai dari hu siapa target market anda jadi kita bisa memperolehnya dengan membuat customer Persona representasi semi fiksi Kenapa semi fiksi karena bisa jadi ini diperoleh dari eh Real pelanggan yang sudah kita survei kita wawancara kita lakukan reprofiling atau bisa jadi ini masih semi masih semi fiksi masih asumsi kita dan itu kita gabungkan seperti itu kapan ee tahu realnya siapa ya tentu setelah divalidasi setelah konten-konten kita jadi dievaluasi Oh seperti ini nih customer kita itu gitu nah kenapa harus
24:43 mengetahui supaya Ee kita kenal kita bisa membuat konten yang itu kontennya nanti kalau misalkan si audiens ngelihat itu target Mar itu kayak ih ini kok kayak lagi ngomongin gue banget gitu Ini kok gue banget kontennya nah dengan kaidah Tak Kenal Maka Tak Sayang kalau misalnya kita enggak kenal ya enggak akan bisa ngasih sesuatu yang mereka inginkan Yang enggak bisa kita memberikan sesuatu yang relate dengan mereka di sini kita mau eh dari point of view eh brand sentris atau customer centris kalau brand ngerasa ini kontennya bagus kok kontennya bagus kok lah kalau audiensnya enggak suka engak enggak mau injage
25:29 dengan konten itu ya buat apa gitu makanya ini kita harus mengenal siapanya dulu supaya kita bisa menciptakan konten-konten yang relate dengan mereka Nah apa yang harus digali gitu Apa yang diinginkannya apa yang faktor-faktor apa yang menjadi kekhawatirannya painnya mereka itu apa aja punya mimpi apa aja sih si target market kita ini misalkan nih ibu rumah tangga target marketnya Mimpinya apa Oh mimpinya punya anak yang Saleh punya keluarga yang rukun mimpinya bisa liburan misalkan setiap du bulan satu kali ke alam misalkan seperti itu nah oh itu Ya kita catat catat catat catat gitu Kita gali ya dari eksternal ataupun dari
26:16 internal kemudian kebutuhannya apa aja ya Oh kalau ibu rumah tangga kebutuhannya adalah mungkin tentang eh Parenting mungkin tentang pengelolaan keuangan Apa masalah yang ingin kita bantu untuk e mereka kita bantu atasi untuk mereka nah ini Kita gali lebih dalam lagi dari mana kita mendapatkan datanya dari asumsi Nah itu kenapa semifiksi karena menggabungkan antara asumsi dengan data R hasil wawancara asumsi Berdasarkan pengalaman Anda kita pelajari ee kategori market kita ini misalkan ibu rumah tangga kita pelajari apa sih kebiasaannya kira-kira apa yang yang penting bagi mereka gitu Apa mimpi mereka itu kan asumsi tuh baru asumsi
27:03 kemudian bisa kita bantu lewat toolstools digital seperti audience Inside Facebook Google analytic untuk ngecek eh trend atau behavior-nya mereka dan yang paling menarik sih dan paling penting ini buat saya ya memvalidasi langsung dengan pelanggan kita sering sering kita melakukan survei sering sering kita ngobrol jangan sampai customer kita itu dibiarin gitu aja enggak diajak ngobrol dan ini penting juga diupdate secara berkala jangan kapan ya terakhir kita ee survei wawancara Oh 2 tahun yang lalu ya udah bisa jadi udah berbeda Gitu Ee kebiasaannya udah berbeda mungkin 2 tahun yang lalu dia belum menikah sekarang Sudah menikah belum punya anak sekarang sudah punya
27:48 anak dulu masih kerja sekarang sudah resain fokus ee menjadi ibu rumah tangga fokus ngurus anak misalkan N KAN kebiasaannya itu sudah berubah ubah gitu terus e didetailkan lagi gitu tadi ini lima pertanyaan yang sudah tadi di ulas di slide sebelumnya dan ini ada sampai 20 pertanyaan yang sebetulnya 20 pertanyaan ini membagi ke dalam empat segmen segmen geografis e behavior demografis dan psikografis seperti itu ini bisa jadi lebih tergantung teman-teman ingin sedalam apa gitu mengenal siapa target market yang dibidik oleh EE untuk dikumpulkan di
28:35 sosial media teman-teman Nah kalau dirangkum lagi ya kalau dirangkum lagi dari sekian e hal yang penting yang paling penting itu apa Nah justru di bagian kebiasaan kira-kira Bagaimana kebiasaan mereka selama 24 jam Pagi siang sore malam itu aktivitasnya apa aja gitu cek deh teman-teman konten-konten yang saat ini viral di sosial media mau itu di reals di tiktok fyp pasti itu konten yang relate gitu yang yang memperoleh-oleh tanggapan yang berinteraksi Yang komen di sana yang nge-share Bahkan gitu itu kontennya apa yang relate supaya relate itu bagaimana ya kita harus tahu konteksnya supaya supaya bisa nyambung kita harus tahu
29:21 konteksnya pagi mereka ngapain siang mereka ngapain Sore ngapain malam ngapain keresahan di pagi hari ngapain impiannya di pagi hari ngapain contoh misalkan Ibu rumah ibu rumah tangga kerasahan di pagi hari Nah mungkin eh anaknya ngereog gitu ya ini untuk yang non Sunda apa yang ngereog anaknya tantrum bangunnya siang dipaksa e dibangunin karena harus sekolah akhirnya tantrum gitu e ogah-ogahan Wah itu drama banget tuh misalkan Nah kita bikin konten yang seperti itu sehingga audiensnya akan ngerasa Wih iya banget nih anak saya begini-begini wah ini iya banget sih Itu kerasahan ibu rumah tangga contohnya di pagi hari impiannya
30:07 apa di pagi hari gitu kan ee POV ibu rumah tangga di pagi hari misalkan bangunin anak pas masuk ke kamar anak udah salat subuh gitu Setelah itu pas mau nyiapin sarapan untuk suami suami udah bikinin teh hangat untuk kita untuk kita ber rumah tangga bukan untuk saya untuk ilmu rumah tangg disiapin teh hangatnya Wah itu impian banget ya gitu yang awalnya sebelumnya kerasannya drama Eh pagi-pagi sekarang wah ini heavennya lah surganya lah gitu Nah nanti itu konten-konten yang cenderung akan viral seperti itu ya semakin teman-teman Deep semakin teman-teman dalam ee bisa
30:53 mengupas kebiasaan yang relate dengan target marketnya ini akan berpotensi semakin mudah menemukan konten-konten yang optimal Untuk menjangkau audiens-audiens yang serupa itu Nah berbicara optimasi konten kita mulai dari mana selain dari tadi kan alurnya kenal siapanya dulu tahu di mana mereka berkumpul supaya tahu umpannya apa Nah setelah kita tahu mereka berkumpul di mana kita mulai mengidentifikasi konten-konten seperti apa yang berpotensi relate yang berpotensi bagus untuk audiens kita gitu ya Nah ada namanya dalam sosial media istilah konten eh pilar konten pilar mau
31:39 itu di tiktok mau itu di eh apa reals IG itu ada istilah konten pil pilar konten pilar adalah gabungan antara hal-hal yang berkaitan dengan brand kita beririsan dengan hal-hal yang dicari oleh audiens anda gitu di tengah-tengahnya itu adalah konten pilar kalau cuma satu satu lingkaran aja Misalkan hal-hal yang berkaitan dengan brand kita itu yang tadi saya bilang egosentris gitu Itu cuma kita cuma mau ngomong tentang diri kita sendiri ini produk kita begini kita begini begini audiens nanti apa sih Enggak penting banget enggak nyambung banget nah akan seperti itu tapi kalau misalkan ee hal-hal yang dicari oleh audiensmu dari
32:27 sisi mereka misal kita cuma memenuhinya dari hal-hal yang dicari oleh audiensmu aja itu nantinya efeknya adalah kita akan susah ng-switch pada saat menawarkan produk kita ke mereka karena mereka maunya cuma konten-konten yang mereka inginkan aja Misalkan konten-konten jok hiburan gitu cuma yang gitu-gitu aja gilirannya di berikan promo promosi terkait produk kita mereka skip mereka Abai Nah jadi sebaiknya ada tengah-tengahnya tuh konten pilar yang berkaitan dengan brand dan yang berkaitan dengan audiens anda gitu nah ini saya contohkan ya saya contohkan untuk enam kategori bisnis nih
33:14 dari mulai Skincare sampai Craft ini e bukan mutlak ya ini hanya pengamatan saya aja Saya coba mengamati saya coba kumpulkan konten-konten Pilar di bisnis Skincare di di audiens Skincare apa sih misalkan tutorial make up atau Skincare Nah ini kan irisan antara Brand dengan audiens audiens butuh enggak tutorial makeup tutorial skinc butuh brand bisa masuk enggak brand bisa hadir enggak menghadirkan produk produknya enggak pada konten tutorial bisa gitu nah jadi ini kawin antara kebutuhan Brand dengan keinginan audiens gitu terus
34:00 transformasi sebelum dan sesudah before after review produk n customer calon calon pembeli audiens anda ingin ngreview produk kita mungkin udah aware dengan brand kita ya udah aware udah tahu dari yang belumnya enggak tahu jadi tahu terus ingin mengenal lebih dalam apa ya ini scanc apa nih kemudian kita menghadirkan konten review dari berbagai e angle dari berbagai sudut pandang orang ada orang awam ada expert ada influencer gitu Nah itu dihadirkan sehingga udah kebutuhan antara keduanya itu terpenuhi gitu kemudian saya skip ke yang bagian makanan nih resep dan inspirasi hidangan
34:48 cerita petani atau pemasok review rasa gitu ya ya ini bisa teman-an catat bisa- pelajari akan leh banyak lagi contonten pillar di eh kategori-kategori market kategori-kategori target market yang akan teman-teman bangun dan ini perlu divalidasi ya tidak serta-merta Oh ini udah ada mapping-nya nih saya akan bikin seperti ini dan itu akan bagus tidak serta Matata begitu cara kerjanya ini hanya contoh aja teman-teman perlu menggali Lagi perlu riset-riset lagi benchmark lagi Kemudian dicoba gitu nah ini prosesnya menginisiasi dulu gitu ya Oh ini inisiasi dulu terus eh
35:37 data gathering dulu misalkan Oh iya saya mau membangun audiens di eh fashion misalkan kira-kira di mana aja ya E audience fashion itu biasanya memperoleh informasi di akun siapa aja ya oh influencernya adalah si A si B si C Oh ada akun publik nih Yang yang suka ngebahas tentang eh fashion a b c d gitu Nah itu diinisiasi kemudian data gathering Oh dari akun a yang bagus itu konten jenis a b c dari konten B Ee yang bagus itu ee tentang OOTD tentang get ready with me tentang eh content daily misalkan itu di dihimpun dihimpun-himpun
36:24 pasti di sana ketika dianalisa itu ada kesamaan pola dan di hipunnya Enggak cuma Enggak cuma jenis kontennya aja ya tapi jenis konten viewersnya berapa jenis konten viewersnya berapa jenis konten viewersnya berapa kemudian dianalisa yang paling banyak viewersnya itu jenis kontennya yang seperti apa dan jangan dari satu brand kalau dari satu brand itu amati tiruplek nantinya nah yang namanya melakukan benchmarking riset eh market riset kompetitor itu dari 5 brand 10 brand kita mencari pola yang ada bukan langsung meniru satu brand gitu Nah itu tidak dibenarkan gitu tapi kita mencari pola untuk melakukan ee amati tiru dan modifikasi sesuai
37:11 konteks brand kita karena di sini juga perlu hati-hati kita enggak bisatiruplek bisa jadi DNA brand-nya berbeda gitu seperti itu ya teman-teman dianalisa kemudian benchmark report disampaikan Reportnya muncul sampai ke action plan nah action plan di sini ini lahir konten pilar yang akan kita uji cobakan ini saya menggunakan ee istilahnya heksagon konten ya ada enam Sisi sebenarnya enggak enggak mutlak enam gitu misalkan satu konten pilarnya tentang apa misalkan tentang eh tutorial outfit yang kedua tentang get ready With Me yang ketiga tentang produk ini dipakai ke mana aja gitu ke kajian kontennya itu yang keempat tentang
37:58 Parenting misalnya yang kelima tentang apa Nah itu hasil benchmark hasil riset kita list misalkan yang kelima testimoni gitu yang keen itu konten promo nah kemudian dilahirkan dari konten sat kira-kira idenya mau seperti apa ide keduanya apa ketika udah ada idenya tinggal ngeksekusi setelah dieksekusi sor sebelumnya setelah dieksekusi dan ini butuh proses kalau berbicara sosial media kayak posting aja Misalkan gini kita memutuskan ada 4 konten deh empat konten empat konten pilar yang itu kita post sesuai kalendernya gitu kalender POnya Nah nanti dievaluasi mana
38:44 yang paling bagus responnya viewers yang paling banyak yang mana yang fyp yang mana 1 bulan berjalan Oh ternyata jenis ini nih jenis konten yang seperti ini nih yang e PP Oh yang jenis konten ini nih yang viewersnya banyak gitu ini simpan untuk kita coba di bulan kedua bulan ketiga sampai Enggak terasa kita tahu udah kita akan fokus di konten jenis ini gitu Ini saya belajar dari eh studi kasusnya Aero Street kalau teman-teman di tiktok eh itu sering lihat konten-kontennya Aero Street dan saya sempat ikut webinarnya ini bagus banget penjelasannya dari ee Mas Adit gitu ya nah bagaimana beliau pertama
39:29 kali membangun konten di aerostreet itu mendefinisikan awal konten pilarnya itu eh beliau melihat eh contoh eh kontennya itu kan ada produksinya aeroset ya Eh manufakturnya itu yang besar nah beliau menilai Wah ini nih sesuatu yang bakal eh bakal bikin audiensnya itu ee menarik gitu menarik perhatian mereka nih karena kenapa brand lokal manufakturnya sebesar itu gitu nah di sana juga ada sesuai kaidah konten pilar yang tadi mengawinkan antara kebutuhan Brand dengan sesuatu yang bisa menarik si audiens gitu jadinya brand hadir bisa
40:15 masuk audiens bisa masuk perhatiannya bisa masuk ke sana Nah itu oh dapat tuh konten pilarnya itu terus apagi ya dia beliau nyoba konten S sosial eksperimen ya sosial eksperimen apa sosial reaction gitu yang ketika di mall-mall di tempat keramaian gitu e membawa produknya menurut anda ditanyakan langsung ke pengunjung ke orang yang sedang jalan menurut anda ini harganya berapa gitu tanyakan langsung eh ada yang jawab Rp300.000 ada yang jawab r00.000 ada yang jawab r200.000 ada yang jawab r50.000 Terus percaya enggak Kalau ini harganya Rp150.000 sepatu ya Sepatu stre Wah enggak percaya nah di sana itu wah itu viral fyp viewers-nya banyak gitu
41:03 karena apa ya karena eh sesuatu yang menarik perhatian si audiensnya dan produk bisa hadir di sana gitu akhirnya itu ketika diuji coba coba Oh ya ini konten pilarnya gitu seperti itu dari Luk benchmarking buat list konten pilarnya apa aja eksekusi evaluasi setelah evaluasi akhir-akhirnya kok ujung-ujung enggak harus sebanyak ini enggak harus enam enggak harus lebih dari enam bahkan mungkin bisa hanya fokus tiga atau empat aja gitu ya teman-teman Nah ruang lingkup berikutnya adalah membangun interaksi nah membangun interaksi ini tujuannya ada banyak banget untuk memperoleh feedback untuk menjaga hubungan kita dengan customer supaya tetap dekat tetap hangat gitu
41:51 kemudian juga untuk ee memperoleh Insight ke depannya Apa yang akan kita lakukan baik terkait produksi atau terkait promosi marketing gitu itu penting banget contoh-contohnya misalkan ini dengan kopi kenangan nih kopi kenangan menggunakan event existing event existing itu seperti pemanisnya lah seperti sweetenernya gitu untuk Trigger untuk Trigger supaya interaksi terjadi ya kalau ini menggunakan pemanis buatan gitu supaya Trigger interaksi terjadi nih dengan apa giveaway Nah ini konteksnya dulu giveaway pada saat launching eh butter
42:37 Scorch ya Nah ini interaksi terjadi terjadi Ya wajar Kenapa karena ada eh sweeternya ada pemanis buatannya untuk ng-etrigger supaya mereka mau berinteraksi nah atau kemudian yang organik-organik juga bisa nih ini yang kita lakukan di seik ini konten yang EE konten yang sebetulnya biasa-biasa aja tapi kita sengaja konten ini dibangun konteksnya untuk tujuannya membangun interaksi bisa dilihat dari hook-nya di sini ya karenapa sih suka banget pakai Bergo gitu Nah di sini juga ada eh sedikit ee triggernya selain karena tiga alasan di atas kamu suka pakai Bergo karena apa nih ada pancingannya sehingga kemudian
43:25 komen komen komen komen kalau kita udah riset ya dalam arti praktik sendiri konten yang ada call to actionnya untuk berinteraksi dengan konten yang flat datar-datar aja itu interaksinya eh signifikan perbedaannya Yang mana Padahal di sini tidak ada tidak ada giveaway-nya tidak ada pemanisnya tapi hanya ada call to action-nya gitu jadi sayang banget kalau misalkan tidak ada ajakan untuk berkomentarnya nah eh call to action untuk eh interaksi itu bisa dibangun di konten di dalam konten itu sendiri di dalam video atau di dalam image-nya atau di dalam caption gitu ya teman-teman Nah yang biasa dilakukan juga untuk
44:10 membangun interaksi ini yang lebih lebih circelnya lebih dalam lagi yaitu di dalam eh post Story ditory Instagram ya di sini nah kita biasanya dalam Sat hari itu e membangun eh memanusiakan si brand ini gitu kayak pagi-pagi nyapa nyapa audiensnya Good morning beautiful gitu shelova itu kan shelova panggilan terhadap e followernya seika ya kalau dress up dan make up selama ini untuk siapa nih gitu itu pancingan-pancingan supaya mereka mau berkomentar gitu untuk suami untuk diri sendiri enggak tahu dipilih akhirnya mereka yang ngecek Story buka Story ee e terdorong untuk
44:58 melakukan interaksi ngeklik nanti eh kenapa sih Eh perlu ada pancingan gini Karena begini jumlah orang yang ngelihat Story kita itu berbanding lurus dengan jumlah ee dengan seberapa sering kita aktif kita engage dengan mereka kalau kita jarang eh bikin Story Pasti orang yang ngview Story kita itu akan sedikit tapi kalau kita aktif maka orang yang storynya akan banyak seperti itu Nah ini saya ambil contoh waktu kapan ya Lupa lagi nih di next nextnya gini ini konteksnya kebetulan waktu itu sedang proses menuju launching e dress ini
45:43 tanya Adel dress gitu ada pertanyaan gak bahannya sama kayaken kah gitu kan gitu dijelasin terus ada lagi k bisa satu engak bisa banget dong jadi membangun interaksi seperti itu Ma yang sepia tolong gitu kan Nah ini juga bisa membangun social proof ya membangun ee bukti sosial kalau produk ini banyak diincar banyak diminati yang aslinya mungkin hanya baru ada beberapa orang aja yang udah hot buyer gitu udah yang siap beli itu baru orang aja tapi konteks itu kita angkat ke story sehingga seolah-olah produk ini ee orang-orang siap berbondong-bondong untuk membeli produk ini gitu tu siap nanti ditolongin sama CS ya gitu nanti
46:30 ordernya gitu seperti itu dan EE yang paling penting juga di bagian interaksi ini adalah merespon Interaksi yang masuk ke kita misalkan pada saat kita posting itu wajib banget dalam 30 menit pertama ngejagain komentar kita gitu jangan sampai posting udah tinggal ada yang komen yang masuk itu enggak dibalas ada orang yang ng reaction itu enggak diapa-apain gitu ya Nah ya buat apa kita posting kalau misalnya gitu harusnya ya itu dibangun ee interaksinya di sana karena dalam waktu ee ini enggak mutlak ya ada yang bilang 10 menit ada yang bilang 30 menit ada yang bilang 1 jam ketika 1 jam pertama
47:17 ee konten Kita ramai banyak yang berinteraksi algoritma akan membaca Oh ini kontennya bagus maka akan dibost ke sejumlah audiens berikutnya misalkan di postingan pada saat kita pada saat kita posting itu hanya menjangkau 1000 orang Nah interaksinya Bagus dinilai bagus gitu oleh algoritma maka akan dijangkaukan akan disebarkan jangkauannya ke sejumlah audiens berikutnya misalkan ke 5000 audiens berikutnya bagus lagi nih masih bagus di Share lagi dibus lagi Untuk menjangkau 10.000 audiens bagus lagi nih Nah itu yang dinamakan viral yang dinamakan fyp
48:04 gitu makanya ketika pertama kali kita posting ya kita jagain gitu ya jagain komentarnya ada yang komen balas eh berinteraksi di sana seperti itu nah yang terakhir ruang lingkup tentang optimasi sosial media adalah eh meluncurkan campaign pemasaran campaign marketing kita apa nih kalau misalnya kita menggunakan Fel eh Aida ya awareness Inter Desire and action maka tergantung tujuannya di Fanel yang mana Fanel Aida eh awareness kah interest kah Desire kah atau action kah intinya kesemuanya ini harus eh harus menjadi komposisi untuk konten sosial media kita maksudnya Apa maksudnya kan kayak pemasaran atau
48:52 marketing kita nih kan ada golnya misalkan kalau menggunakan e eh funel Aida ini goalnya untuk untuk mencapai objektif awareness kah awareness itu menjadikan orang yang tidak tahu jadi tahu interest kah membangun minat ketatarikan Desire membangun hasrat untuk melangkah ke action gitu nah golnya apa gitu Ini harus harus komposisi konten kita harus menyentuh ini juga gitu selain konten pilar tadi ya konten pilar mungkin akan banyak kaitannya di awareness dan interest nah jangan lupa kalau content pillar udah menjangkau objektif awareness dan interest Desire dan action-nya juga harus ada kenapa ya karena kita tujuannya mengoptimal sosial media itu
49:37 untuk eh traffic ke bisnis kita untuk menciptakan sales bagi produk kita mengkonversi calon pembeli jadi pembeli gitu Nah maka harus ada eh konten-konten di setiap tahapan funel ini nah ini kalau dibagi lagi jadi menggunakan funel Aida ini kalau menggunakan eh empat elemen marketing ada konten branding ada konten marketing ada content promotion ada contonent selling-nya contonent promotion misalkan Eh kita mau Payday nih dari tanggal sekian sampai sekian itu konteksnya ya jenis kontennya nanti bisa di Crafting bisa dibuat secara kreatif kan ada tuh sekarang orang yang misal
50:24 kayak tiba-tiba kayak orang sering lihat enggak Orang yang jatuh di mana tahu-tahunya set Oh di ditransisikan jadi talentnya yang ujungnya ngepromosiin kayak ada video orang seolah ketabrak ditransisikan diedit jadi konten tentang promosi Nah itu contoh konten promotion kalau kten selling ya benanner-benner Pay day diskon 35% dari tangah sem sekian kayak gitu Oke nih contoh-contohnya nah ini saya ambil Eh yang saya ingat banget ya waktu itu ada influencer Arif Muhammad tiba-tiba bikin eh baligo siap menjadi nomor satu wah kan ini viral tuh Apa nih Apa nih
51:10 Apa nih ini mungkin kalau menggunakan elemen marketing ini konteksnya di ee marketing ya menciptakan sesuatu yang penasaran orang jadi penasaran akhirnya mencari tahu Wah ada apa nih Ada apa nih padahal waktu itu konteksnya adalah Arif Muhamad eh siap menjadi nomor satu eh karena siap menjadi nomor satu itu untuk brand baru eh apa brandnya prep studio nah brand baru prep studio brand fashion laki-laki ya prep studio Oh jadi nomor satunya itu bukan Arif Muhammad e siap jadi nomor satu calon presiden gitu ini dulu konteksnya presiden apa Gubernur Jakarta gitu saya lupa lagi ternyata konteksnya adalah
51:58 eh realnya siap menjadikan brand yang akan dilaunchingnya ini prep studio jadi brand fashion nomor 1 di Indonesia gitu mengkombinasikan antara media offline yang ditarik ke online sehingga sering disebut S3 marketing nih Nah atau ini juga nih ini beneran Aril Iya itu beneran Aril siap ehh siap coba ngomong Kalian luar biasa Kalian luar biasa kamera rolling and action promo tahun baru pocher diskon sampai dengan Rp100.000 pocat
52:45 diskoun 30% tanpa minuman belanja belanja belanja belanja belanjaah Oke pesal r9.000 untuk dari untuk dari dari siapa salah euy spesal r9.000 untuk sepatu kenter flashell flashell F Oh orang Sunda mah bisa nomong F itu ngomong F mulai sekarang jangan pakai KW Ayo beli lokang tapi bukan dia KW enggak Mas Adit itu beneran Aril nah ini eh sesuai dengan ruang lingkup yang keempat ya meluncurkan kempa pemasaran tertentu gitu jadi
53:32 sosial media kita gunakan untuk menjalankan eh campaign marketing kita ini kalau konteksnya aerostreet pada waktu itu comebacknya tiktok shop ya comebacknya tiktok shop setelah eh diblokir oleh pemerintah Nah pas comebacknya itu kan menjalankan campaign beli lokal dan aeros salah satu yang eh menjalankan campaign beli lokal itu nah menggunakan sosial medianya lewat konten untuk menjalankan aktivitas campaign pemasarannya nah ini kalau konten-konten yang e di bagian eh campaign selling gitu nah terakhir terkait sosial media di materi strategi Digital marketing
54:18 gitu eh sosial media secara organik eortnya adalah waktu jadi but waktu untuk membangun konten itu untuk membangun audiens sosial media kita itu butuh waktu bukan proses yang instan bisa 1 bulan 2 bulan baru merasakan hasilnya bahkan lebih dari itu maka kuncinya adalah konsistensi nah bagaimana supaya kita bisa konsisten maka harus membuat kalender konten gitu kalender konten itu yang seperti apa Nah kalendernya seperti ini sup menciptakan e konsistensi e bagi kita gitu karena kalau misalkan kita enggak membuat jadwal untuk konten kita
55:06 di posstnya Kapan bikinnya kapan editingnya kapan ya udah bisa hilang ditelan oleh kesibukan kita sehari-hari jadi ini dijadwalkan dan di sini bisa jadi e proses produksi kontennya gitu dari mulai kita kalau konten video kan perlu shootnya perlu eh editingnya perlu finishingnya gitu itu kan perlu waktu bis Jadi bikinnya itu e satu kali bikin itu en konten misalkan gitu tu konten Nah itu untuk dipost dijadwalkan jadi enggak tiap hari bikin hari ini bikin satu besok bikin satu besoki bikin satu nah pas e harus bikin terus kita ada kesibukan ya akhirnya
55:53 enggak posting enggak konsisten akhirnya gitu nah butuh konten kalender gitu ini untuk tanggal poseng Kapan kontennya jenis kontennya apa produknya ini apa yang akan muncul di konten itu konten pilar yang mana gitu Apakah ini up produk Apakah konent launching ap apakah e promo atau apa gitu jenis kontennya video foto atau karosel atau apa Nah statusnya hari postingnya kapan file yang jadinya nanti disematkan di ini gitu sehingga ee terjadwal ketika terjadwal kita bisa konsisten oke oke itu teman-teman eh ruang lingkup
56:40 empat bahasan terkait aktivasi dan optimasi sosial media ya yang pertama saya ulangi ee tampilan bio itu menarik yang kedua optimasi konten karena secara pareto daripada kita ngolik hashtag-nya apa Terus hal-hal yang sifatnya teknis saya lebih cenderung kita fokus mau bikin konten yang seperti apa karena kalau konten kita bagus gitu kalau konten kita udah relate dengan audiens disukai oleh audiens algoritma yang ngalah untuk kita gitu algoritme tidak ada alasan untuk tidak menyebarkan konten kita kalau misalkan banyak reaksi banyak kespon dari audiens e terhadap konten kita udah pasti nyebar tuh nah
57:25 itu yang saya Sebut pareto 2080 nah namun di sini terkait konten ee kapasitas Saya hanya di strateginya aja tidak sampai ke tahap teknis produksinya ya teman-teman karena ee teknis produksinya itu ya tentu butuh dijelaskan oleh seorang yang lebih bisa ahli di sana yang lebih bisa menjelaskan Ya hanya Apakah saya belajar sedikitnya Tentu saya mempelajari bagaimana prosesnya dari a sampai nya itu ee saya mempelajari dan teman-teman sebetulnya enggak harus bikin sendiri kok gitu cukup tahu aja nanti mau itu membangun tim kalau teman-teman sudah tahu ee prosesnya minimal bisa mengedukasi dan mengarahkan tim kalau
58:12 mau nge-hire agensi misalkan udah banyak ya agensi-agensi konten mau itu yang foto yang video itu teman-teman bisa e sama-sama membangun tujuan yang sama KPI yang sama karena apa Karena sama-sama mengerti Nah teknisnya itu ee saya kembalikan ke teman-teman gitu dan yang ketiga interaksi itu penting untuk mendapatkan feedback untuk mendapatkan eh Insight untuk mendapatkan untuk membangun hubungan supaya tetap dekat tetap hangat itu dibangun interaksi dan yang terakhir ee membangun Ca pemasaran yang sesuai dengan tujuan e bisnis kita Apakah di menggunakan Fanel
58:58 Aida atau menggunakan empat elemen marketing itu harus ada jadi komposisi konten sosial media kita Oke Sekian dari saya sampai jumpa di materi selanjutnya [Musik]