Pendampingan Konsolidasi Data SKM Online Lingkup Pemerintah Daerah

0:00 pimpinan ee instansi di pemerintah daerah atau yang mewakili Bapak dan Ibu admin instansi level 0, level 1, level 2 yang ee sudah bergabung pada kegiatan hari ini baik melalui Zoom maupun melalui YouTube serta Bapak Ibu yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Puji syukur marilah kita senantiasa panjatkan kehadirat Tuhan yang maha esa karena rahmat dan karunia pada pagi hari ini kita dapat bertemu dalam pendampingan konsolidasi data SKM online lingkup pemerintah daerah melalui ee online gitu ya Bapak dan Ibu. Harapannya melalui kegiatan ini ee

0:45 nanti Bapak dan Ibu bisa mendapatkan informasi bagaimana konsolidasi data dapat dilaksanakan ee pada SKM.go.id. Konsolidasi data ini diperlukan untuk mendukung pelaporan tahunan instansi pemerintah, mendukung pemantauan pelaksanaan SKM secara nasional, evaluasi terhadap ee pelaksanaan survei, serta sebagai dasar perbaikan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. berkaitan dengan hal tersebut. Bapak dan Ibu, kami sangat berterima kasih kepada Bapak dan Ibu pada pagi hari ini karena telah hadir pada kegiatan hari ini. Ee Bapak dan Ibu yang saya hormati, untuk mengawali kegiatan marilah kita simak sambutan sekaligus pembukaan dari Bapak

1:32 Insan Fahmi selaku asisten deputi Pembaya Partisipasi Publik. Waktu dan layar kami persilakan. ya. Ee makasih Mbak Yu. Asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Ee salam sejahtera bagi kita semua. Om swastiastu. Namo buddhaya. Salam kebajikan. Ee Bapak Ibu sekalian yang ee kita hormati, yang kami hormati ini ee terima kasih ya atas kehadiran Bapak Ibu sekalian. ini enggak enggak enggak enggak berhenti-henti nih. Kami kami terus mengundang Bapak Ibu sekalian. Mohon maaf sebelumnya tapi memang ini adalah tugas kita bersama bagaimana kita ee perlu untuk bekerja keras untuk

2:18 memberikan pelayanan yang terbaik untuk ee masyarakat. Ee Bapak Ibu sekalian ee dalam beberapa kesempatan selalu Pak Deputi menyampaikan bahwa kita sebagai bagian dari entitas dunia penting untuk kemudian ee menyetarakan e kondisi kita ee khususnya terkait dengan pelayanan publik dengan negara-negara yang maju. dalam pelayanan publiknya. Sehingga penting bagi kita memang untuk secara terus-menerus gitu ya ee memperbaiki ee ee diri kita ee dalam rapat untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik. Nah, untuk itu Bapak Ibu sekalian ee pada pagi pada pagi siang ini ee sengaja memang kita mengundang Bapak Ibu sekalian untuk membahas hal-hal teknis ya terkait dengan bagaimana ee kita dapat memanfaatkan data SKM. Nah, tapi sebelum kita bicara

3:04 terkait dengan pemanfaatan datanya, kita bicara terkait dengan bagaimana ee kita mengkonsolidasikan datanya ya. Jadi, jadi dalam rangka untuk ee pemanfaatan data itu di awal kita perlu untuk kemudian berdiskusi lebih ee teknis untuk lebih lanjut untuk bagaimana ee data-data yang ada yang kita miliki terkait dengan survei kepuasan masyarakat itu ee kita konsolidasikan ee datanya ya. ee karena kita percaya bahwa kita tidak hanya bicara ee masalah aplikasi, tapi kita bicara terkait bagaimana data yang ada di aplikasi SKM itu kita gunakan untuk ee memperkuat ee bagaimana cara kita untuk mengambil keputusan berdasarkan data. Kemudian juga bahwa itu adalah sebagai instrumen

3:50 untuk bagaimana kita melakukan pemantauan terhadap kinerja dan kemudian pemanfaatan datanya dan pemantauan kinerjanya itu kita olah untuk kemudian kita dorong untuk ee perbaikan kualitas ee pelayanan publik secara berkelanjutan. Nah, Bapak, Ibu sekalian ee tantangannya tentunya sangat banyak ya karena kita memiliki bonus demografi ee dari Sabang sampai Merauke dengan berbagai jenis ee suku ada perbedaan gap ee pendidikan dari Indonesia Barat sampai Indonesia Timur. Kemudian juga ada ee kemampuan untuk ee mengadopsi ee teknologi gitu ya. Kemudian juga infrastruktur yang belum merata. hal-hal itu membuat ee kita perlu untuk kemudian ee

4:35 melihat gitu, melihat diri sendiri bahwa ternyata banyak masalah yang yang kita hadapi dalam rangka untuk implementasi aplikasi ini. Ya, jadi itu adalah tantangan kita bagaimana bagaimana kemudian dalam menyelenggarakan pelayanan dan kita perlu untuk memastikan pelayanan itu sampai ke masyarakat itu ternyata banyak sekali ee tantangannya dan sehingga penting untuk kita untuk kemudian nanti ee bagaimana ee dampaknya itu tetap dirasakan oleh oleh publik dari Sabang sampai Merauke ee dari semua tingkat pendidikan ee dengan segala macam ee kelebihan dan keterbatasannya ya ya. Sehingga nanti kita harus ee memanfaatkan data itu secara optimal dan data tidak hanya boleh berhenti di masing-masing instansi tapi harus kemudian dikonsolidasikan untuk kemudian

5:22 nanti kita baca bersama sebagai dasar ee pijakan untuk perbaikan pelayanan publik ke depannya ya. Karena itu yang diamanatkan oleh ECD agar kita ee ke depan agar kita ee banyak memanfaatkan data publik sebagai konsep dasar untuk ee menuju pelayanan publik yang ee lebih ee berpusat pada kebutuhan dari manusia atau user centric gitu ya. Nah, perubahan pergeseran landscape ee pelayanan publik ini dalam perangka global ini tentunya sudah bergerak ke arah sana dan penting bagi kita untuk menyesuaikan ya masyarakat semakin menuntut layanan yang mudah diakses. Ee masyarakat menuntut layanan yang responsif, inklusif, dan masyarakat menuntut ee layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. sehingga ada beberapa tren besar ee yang dapat kita lihat ya

6:10 secara global dan pelayanan publik kita pun gitu yang yang yang ee ada di Indonesia itu pun kita rancang ee sesuai dengan konsep besar yang sudah diacu oleh global ya. Bagaimana kita rancang berdasarkan kebutuhan masyarakat sehingga masyarakat penting untuk ee terlibat. Ee dalam hal ini digitalisasi ee itu hanya menjadi pemungkit untuk mempercepat dan meningkatkan kualitas layanan dan juga pemerintah dituntut untuk lebih personal dan proaktif dalam memberikan layanan. Selain itu ee kebutuhan masyarakat pub, kebutuhan pelayanan publik harus ee semakin berbasis ee data. Ya, ini konsep yang harus kita e yang harus kita implementasikan ee beberapa tahun ke depan ee ini. Jadi, jadi tidak kita

6:57 bangun program berdasarkan asumsi, tapi berdasarkan data dan kebutuhan dari masyarakat. Yang juga penting, pelayanan publik kini menjadi ruang untuk membangun partisipasi ya dan kepercayaan masyarakat. Ini artinya masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan ya, tapi juga menjadi sumber informasi penting untuk perbaikan layanan ya. Selain SKM kita juga punya tools ee lapor gitu ya. bagaimana publik dapat beraspirasi dan mengadukan ee kualitas layanan yang diterima ataupun melalui forum konsultasi publik di mana kita duduk bareng dengan stakeholder kita, dengan publik untuk mendiskusikan permasalahan apa yang ada dan e bagaimana kita mencari solusinya ya. Jadi kita benar-benar menepatkan eh konsep cocreation, bagaimana keinginan publik, bagaimana value gu itu itu yang diinginkan oleh publik itu kita serap

7:43 melalui forum konsultasi publik itu dan ee salah satu ee kontrolnya ee oleh publik melalui SKM ya. Jadi sekali lagi publik kita tempatkan sebagai sumber data dalam hal ini. Nah ee untuk itu SKM yang kami rancang hadir sebagai instrumen yang menterjemahkan tren global tersebut ee ke dalam praktik e nasional. Nah, ee Bapak Ibu sekalian ee ee dengan ini ee kita menyadari bahwa SKM tidak hanya alat untuk mengumukkan hasil survei, namun SKM ee merupakan enebler atau pengungki transformasi pelayanan publik. Ya, pertama SKM membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan penilaian dan masukan terhadap layanan yang ee mereka terima. Ya. Kedua, SKM

8:31 memperkuat pondasi digital pelayanan publik melalui pengolahan data yang lebih otomatis, dashboard yang dinamis, dan potensi integrasi dengan sistem nasional yang lain. Ketiga, SKM dapat membantu instansi memahami kebutuhan masyarakat secara lebih spesifik, ya. Kemudian juga SKM mendorong pengambilan keputusan berbasis data ya. Jadi, jadi evidence base policy benar-benar kita terapkan di sini. Dan ee kelima, SKM menjadi platformasi dan melalui sistem SKM ee digital atau SKM online ini suara masyarakat dapat masuk dalam siklus perbaikan e pelayanan publik secara berkelanjutan. Nah, jadi proses konsolidasi data seperti yang disampaikan oleh ee Mbak Ayu itu itu merupakan bagian yang penting ee dalam transformasi ee tersebut. Semakin baik

9:18 kualitas data yang masuk, semakin baik pula dasar kita untuk memperbaiki pelayanan. ee dan kita tidak ingin berhenti pada konsolidasi data, tapi nanti kita akan gunakan ee sekali lagi ee data-data SKM masuk dalam siklus kebijakan e pelayanan publik. Nah, ee secara bertahap ke depan SKM akan bergerak ya mulai mulai tahap awal kita hanya kita akan memperkuat ee pondasi digital melalui standarisasi nasional dan penyesuaian kebijakan dan setelah kuat kita mulai menuju integrasi nasional di mana data SKM ee kita buat menjadi sebuah ekosistem data pelan publik nasional ee ke depannya ya dengan dengan ee dapat diperkuat ee

10:03 melalui standar data SSO dan validasi responden. Dan tahapan berikutnya adalah pemanfaatan data ee yang lebih intelijen ya. Jadi, jadi ee kita SKM tidak hanya menghasilkan nilai kepuasan, tapi membantu merekomendasikan tindak lanjut ataupun penyusunan program-program kita ke depannya ya. kita dapat mendeteksi misalnya isu prioritas ee presiden ee mana yang ee kurang baik gitu, mana yang baik gitu sehingga kita dapat memperbaiki pelayanannya ke depan dan kita juga dengan data-data SKM dapat mendukung kebijakan yang ee lebih adaptif ee ke depannya. Dan pada akhirnya kita ingin mendorong agar aplikasi SKM online ini ee agar aplikasi ini menjadi instrumen prediktif ya. bagaimana kemudian data kita gunakan

10:48 untuk membaca tren dan ee sehingga kita dapat membentuk kira-kira keinginan dari publik sekian tahun ke depan ee pelayanan publiknya seperti apa. Jadi, jadi ini menjadi tools ee untuk itu. Dan Bapak Ibu sekalian, kita masuk ee hari ini kita masuk ke sesi teknis di mana ee kita bersama akan menegaskan sekali lagi bahwa konsolidasi data SKM bukan hanya kewajiban administratif. Namun ini adalah komitmen kita bersama untuk membangun pelayanan publik yang lebih responsif, implusif, dan berbasis data. Setiap data yang Bapak, Ibu konsolidasikan akan menjadi bagian dari gambaran besar pelayanan publik nasional. Dan dari data itu kita dapat melihat kebutuhan ee masyarakat secara

11:33 real dan dengan data itu kita dapat menentukan prioritas perbaikan dan dengan data SKM itulah itu juga kita dapat memastikan bahwa ketika kita tindak lanjuti benar-benar ee berdampak kepada kebutuhan atau ee masyarakat ya. Dan harapan kami melalui kegiatan ee pagi siang ini semua instansi dapat semakin siap dalam melakukan konsolid data SKM secara online secara lebih tertib. akurat dan berkelanjutan. Dan ee sekali lagi ee kami juga membuka diri ee ada nomor kontak nanti ayu jangan lupa ya ee dari keaspan kami yang dapat dihubungi lebih lanjut untuk Bapak Ibu ee diskusikan dengan kami ya jika ada kendala ee ataupun permasalahan dalam

12:21 pelaksanaan implementasi ee SKM gitu ataupun lapor ataupun forum konsultasi publik dapat ee ee kons konsultasi dengan kami di nomor ee berikut ini. Sekali lagi Bapak, Ibu sekalian terima kasih ee atas atas kehadirannya pagi siang ini. Pastinya ini kegiatan pagi siang ini sangat bermanfaat untuk kita semuanya. ee sekaligus membuka kegiatan pagi siang ini ee dengan mengucap bismillahirrahmanirrahim dan ee saya kembalikan kepada Ayu selaku ee moderator. Silakan Mbak Ayu. Ya, terima kasih Pak Insan atas pembukaannya Pak hari ini. Bapak Ibu sebelum kita memulai kegiatan ee mari kita berfoto bersama begitu ya. Silakan Bapak, Ibu untuk membuka kamera Bapak

13:09 Ibu masing-masing. Ee dan kami meminta bantuan dari tim ee ASDPP untuk ee screenshot begitu ya, Bapak dan Ibu. Di sini ada 18 ee halaman. Begitu. Ee kita mulai dari halaman pertama. Sudah siap Bapak dan Ibu? 1 2 3 Halaman kedua 1 2 3 halaman ketiga 1 2 3 halaman keempat 1 2 3 Halaman kelima 1 2 3 Keen 1 2 3 Ketujuh

13:56 1 2 ke-elapan 1 2 3 ya ee kita sampai ke halaman 8 saja Bapak dan Ibu. Terima kasih Bapak dan Ibu. Ee terima kasih Pak Insan. Apabila Bapak ee ada kegiatan kembali ee dipersilakan Bapak jika ee ingin keluar dari Zoom, Pak. Makasih, Pak ya. Ee kita lanjutkan Bapak dan Ibu. Jadi hari ini nanti kita akan ada dua pemaparan gitu ya, Bapak dan Ibu. Yang pertama terkait nanti kebijakan ee konsolidasi datanya seperti apa nanti akan disampaikan oleh Pak Rosikin. Yang kedua terkait dengan teknis pelaksanaannya seperti apa nanti akan didemonstrasikan oleh Mbak Wini. Akan

14:42 tetapi Bapak dan Ibu untuk hari ini karena memang ee ada peserta yang dari Zoom dan dari YouTube gitu ya, kita akan membuka pertanyaan melalui Mentimeter. Jadi Bapak dan Ibu ee saat ini silakan untuk membuka handphone-nya. Nanti ee ketika ada paparan Bapak dan Ibu, Bapak dan Ibu jika terdapat ee bukan kendala ee jika terdapat pertanyaan-pertanyaan terkait dengan konsolidasi data di SKM online silakan nanti Bapak Ibu mengajukan melalui Mentimeter. Silakan Bapak Ibu untuk ee scan QR code-nya atau silakan Bapak Ibu membuka menti.com dengan menuliskan kode 88799385.

15:29 sehingga nanti Bapak Ibu ee organisasi penyelenggara pelayanan yang ee mengikuti kami melalui YouTube itu juga bisa menyampaikan ee pertanyaannya begitu ya, Bapak dan Ibu. Silakan ee kami tunggu Bapak Ibu bergabung bersama kami hingga jam 09.212 menit gitu ya, Bapak dan Ibu. di sini sudah bergabung di Zoom 637 orang dan juga nanti juga ada dari YouTube OPP. Silakan Bapak Ibu untuk bergabung bersama kami dengan scan QR code. Begitu ya Bapak dan Ibu. Kami tunggu 1 menit lagi Bapak dan Ibu agar nanti Bapak dan Ibu bisa mengajukan pertanyaan kepada kami. Pertanyaannya nanti akan kami

16:14 bacakan ee kami ambil melalui mentimeter ini sehingga harapannya Bapak dan Ibu semuanya dapat bergabung. ya. Ee baik, sudah ada 1000 orang

17:03 bergabung dementi, ya. Ee mungkin Bapak, Ibu sambil nanti bergabung juga kita mulai pemaparan pertama terkait dengan konsolidasi ee SKM online. Begitu ee waktu dan tempat untuk Pak Rosikin. Saya persilakan, Pak. ya. Ee terima kasih Mbak Ayu.

17:49 Suaranya jelas ya. Ee jelas Pakrahmanirrahim. Asalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Selamat pagi, salam sehat dan salam sejahtera bagi kita semua. Yang saya hormati Pak Insan Fahmi, Asisten Deputi Pemberdayaan Partisipasi Publik ya, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB. Yang saya hormati rekan-rekan dari pemerintah daerah baik itu provinsi, kabupaten, dan kota, seluruh Indonesia. Terima kasih rekan-rekan atas kehadirannya. sehingga kita pada kesempatan kali ini bisa bersilaturahmi kembali melalui

18:35 luring. Ee mudah-mudahan tanpa ee mengurangi dari pertemuan kali ini Bapak Ibu sekalian. Jadi kita ee melalui daring ee mohon maaf. Jadi kita pada kesempatan kali ini akan menyampaikan gitu ya beberapa tahapan yang sudah kita lalui secara bersama gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi kami cukup mengapresiasi apa yang sudah diilakukan oleh Bapak Ibu sekalian di pemerintah daerah gitu ya Bapak Ibu sekalian. Jadi terkait dengan SKM online ini gitu ya. Jadi mungkin sedikit me-refresh gitu Bapak, Ibu sekalian bahwa kita sudah

19:22 melalui beberapa langkah gitu ya, beberapa tahapan dan sesuai dengan target atau misi kita bersama terkait dengan SKM online bahwa kita ingin nantinya memang tujuannya dalam rangka untuk mempermudah tentunya tugas dari Bapak Ibu sekalian di level admin level nol gitu ya atau admin instansi atau di teman-teman di biro atau bagian organisasi dan juga rekan-rekan di admin level 1 maupun level 2 yang selama ini mungkin melakukan surveinya masih belum sama gitu ya tapi secara peraturan tentunya memang mengacunya ke Permenpan 14 2017

20:09 gitu Bapak Ibu sekalian. Nah, kita ingin nantinya memang sesuai dengan tujuan awal gitu Bapak, Ibu sekalian. Kita ingin menjadikan SKM online ini sebagai aplikasi berbagi pakai yang nantinya bisa digunakan, dimanfaatkan oleh seluruh pemerintah daerah gitu ya. Dalam hal ini dari level instansi sampai ke level organisasi ee penyelenggara gitu Bapak, Ibu sekalian. Dan dari beberapa tahapan yang sudah dilalui tentunya ee kami cukup mengapresiasi gitu yang dilakukan oleh teman-teman di pemerintah daerah dan dari sisi keterhubungan ini juga angkanya sudah cukup baik gitu Bapak sekalian walaupun mungkin memang ada beberapa pemerintah daerah yang masih belum terhubung gitu

20:57 ya tapi persentasenya mungkin tidak lebih dari 15% gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi mudah-mudahan nanti di kesempatan kali ini tentunya bagi pemerintah daerah yang belum terhubung atau belum bisa menggunakan SKM.id untuk bisa secepatnya terhubung dengan tentunya bisa menyampaikan SK tim kami gitu ya. Nah, untuk tahapannya memang beberapa tahapan sudah kita lalui secara bersama gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi kalau kami me-refresh kembali gitu informasinya bahwa kita dari mulai di akhir tahun kemarin terus di awal tahun kita juga sudah melakukan beberapa kegiatan pendampingan terkait dengan S tim. Terus kita juga melakukan bimbingan teknis

21:44 secara maraton ya waktu itu dilakukan dengan pendekatan di beberapa batch gitu ya, di beberapa ee tempat gitu Bapak Ibu sekalian. Walaupun mungkin ada ada yang kebagiannya offline dan juga ada yang online dan mudah-mudahan secara pemahaman Bapak Ibu sekalian sudah lebih memahami gitu ya konteks di dalam melaksanakan ee tools di SKM.go.id ini. Bapak Ibu sekalian, kami juga menyediakan untuk fasilitas pembelajarannya gitu ya. nanti silakan nanti bisa diakses dan informasinya juga ada di dalam ee slide ini tentunya Bapak Ibu sekalian. Nah, kita juga secara bersama-sama gitu ya sudah tadi melewati

22:30 tahapan untuk penyesuaian unit kerja, penyesuaian jenis layanan gitu ya. Dan untuk penyesuaian unit kerja dan jenis layanan ini memang sudah bat ketiga dan mungkin Bapak Ibu sekalian yang kemarin sudah mengajukan silakan nanti bisa di cek secara berkala gitu ya untuk ee update unit kerja maupun jenis layanan dan mudah-mudahan ini secara persiapan sudah dilalui semua gitu Bapak Ibu sekalian. Tapi kalaupun misalkan ada beberapa yang ternyata unit kerjanya masih belum terupdate gitu ya atau ada pengusulan jenis layanan tapi harapannya tentunya jenis layanan yang sudah ada di daftar itu merupakan referensi bagi Bapak Ibu sekalian yang nanti bisa

23:16 dipergunakan gitu karena kami memang melakukan penyusunan atau melakukan standarisasi penamaan jenis layanan gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi kalaupun misalkan secara penamaan tidak sama persis yang ada di dalam daftar berurusan gitu ya, karena kami membaginya di SKM.go.id ini perurusan. Silakan nanti bisa dicek di aplikasinya eh ee pkm.go.id-nya gitu ya. N kalaupun misalkan tidak sama persis silakan bisa merujuk sesuai dengan ee jenis layanan yang sama gitu atau yang mirip gitu Bapak Ibu sekalian secara ee output-nya gitu ya. Walaupun secara penamaan tidak sama 100% gitu Bapak I sekalian karena kami memang melakukan ee

24:03 penamaan atau standarisasi penamaan dari jenis layanan dan ini juga kami berkolaborasi juga dengan teman-teman di asisten deputi perumusan kebijakan di deputi bidang pelayanan publik yang selama ini menangani standar pelayanan dan juga SIPPN Bapak Ibu sekalian. Nah, setelah tahapan ini sudah dilalui gitu ya, dan kami cukup mengapresiasi apa yang sudah dilakukan oleh Bapak Ibu sekalian. Dan kemarin kurang lebih sekitar 1 bulan yang lalu gitu ya, kita secara bersama-sama sudah melaksanakan implementasi bersama gitu ya. Dan ee waktu itu dibuka langsung oleh ee Pak Deputi gitu ya. Dan kami tentunya memang

24:48 di dalam sebulan terakhir setelah implementasi itu kami juga membuat surat gitu ya yang ditandatangani oleh deputi bidang pelayanan publik dan suratnya sudah kami sampaikan gitu ya. Mungkin bagi Bapak Ibu sekalian yang belum menerima nanti kami juga berikan link untuk bisa men-download surat tersebut Bapak Ibu sekalian. Nah, ini dari sisi keterubungan gitu ya. kami menyampaikan update gitu Bapak Ibu sekalian sebelum nanti kita bicara terkait dengan konsolidasi data gitu ya. Nah, update-nya memang masih kurang lebih per ee beberapa hari yang lalu 529 instansi yang sudah terhubung atau persentasenya

25:34 sekitar 82% gitu ya. Jadi masih ada sekitar 15 sampai 18% yang belum terhubung gitu ya. Mudah-mudahan nanti ini bisa segera ee terhubung gitu tentunya dan yang baru melaksanakan survei dari 5209 instansi yang terhubung itu memang masih 319 gitu ya. Nah, ini yang suratnya kemarin kami sampaikan evaluasinya dan di sana juga atas beberapa masukan dari ee instansi gitu ya, baik itu kementerian lembaga maupun pemerintah daerah, kami menyampaikan juga di dalam surat tersebut untuk seluruh instansi untuk bisa menggunakan gitu atau mewajibkan untuk pelaksanaan atau

26:20 menggunakan pelaksanaan SKM-nya dengan SKM online ini, Bapak, Ibu sekalian. Karena penegasan itu di beberapa kali kesempatan sempat disampaikan gitu ya, walaupun secara aktivitas mungkin sudah pernah ada launching dan sebagainya gitu, tetapi secara surat kami memang ee belum menyampaikan gitu ya, kecuali waktu di akhir tahun 2025 untuk bisa dapat memanfaatkan gitu. Tapi secara surat untuk implementasi memang ee waktu itu memang belum gitu ya. Nah, kemarin di pertengahan Juni kami sudah membuat surat tersebut gitu Bapak, Ibu sekalian sehingga surat itu bisa sebagai dasar gitu ya bagi instansi untuk dapat segera melaksanakan ee keterhubungan atau bisa

27:08 melaksanakan survei di SKM.go.id. Bapak, Ibu sekalian. Nah, per update per beberapa hari yang lalu gitu ya, per Juni ini juga sudah ada sekitar 171.000 Ibu responden yang sudah ee menggunakan survei ini Bapak, Ibu sekalian dan tentunya memang angkanya masih belum begitu banyak gitu ya. Dan harapannya nanti mungkin ketika Bapak Ibu sekalian nanti melakukan konsolidasi data karena harapannya tentunya di survei yang secara offline atau survei yang sebelumnya dilakukan dengan mungkin beberapa tools yang ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian gitu ya. J

27:53 nanti harapannya memang bisa di input gitu ya bisa dikonsolidasi datanya ke dalam sh.co.id ini gitu. Nah, terkait dengan beberapa data yang ada di layar monitor ee Bapak, Ibu sekalian gitu ya. Ini ya kurang lebih memang ee di level 1 gitu ya, unit kerja Bapak, Ibu sekalian. kami mengidentifikasi berdasarkan data injekan kami dan juga data update dari Bapak Ibu sekalian yang sudah disampaikan di tiga kali kesempatan untuk menyampaikan update unit kerja itu jumlahnya 26.000 gitu ya, tapi masih baru 68,79%

28:41 yang membuat akun Bapak Ibu sekalian. Nah, ini juga mungkin bagi instansi yang belum membuatkan akun di level 1ya atau di level 2-nya. Ini kan di level 2 angkanya lebih rendah lagi Bapak, Ibu sekalian dari 200 8.000 unit OP gitu. Organisasi penyelenggara di level 2 instansi yang memiliki akunnya baru 8,9% Bapak Ibu sekalian. Nah, untuk di level 2 ini memang ee kemarin memang ada beberapa instansi yang sempat menanyakan gitu ya ke ke kami gitu bahwa terkait dengan definisi level 2 ini kan memang berdasarkan data injek kami ada

29:29 beberapa yang di bawah dinas itu bidang-bidang itu juga masuk gitu ya. Nah, ini apakah tetap akan dibuatkan akun apa ee tidak gitu ya. Ya, memang kalau kami menyampaikan gitu ya atau menyerangkan bahwa ketika memang layanannya ada di bidang ya silakan bisa dibuatkan akun. Tetapi kalau memang layanannya disatukan seluruhnya di level 1 ya berarti memang akunnya hanya sampai di level 1 Bapak Ibu sekalian. Tapi selanjutnya nantinya ee level 1 itulah yang nanti membuat survei gitu ya. Tapi kalaupun misalkan nanti ee akunnya memang atau penyelenggaraan layanannya sampai di level 2 ya tentunya memang level 2 itu bisa dibuatkan akun. Tapi ya

30:16 tadi mungkin kalau ee layanan ada di level 1, level 2-nya unitnya apakah harus dihapus atau tetap gitu ya. mungkin ada beberapa instansi yang mengajukan untuk penghapusan untuk unit-yunit yang level 2 gitu ya yang ya yang ya yang ya tadi misalnya contohnya bidang dan sebagainya memang kami ee membuat keputusan gitu ya kami tidak tidak men-delete itu terlebih dahulu Bapak Ibu sekalian karena memang berdasarkan struktur organisasi itu memang ee ada gitu ya karena kami memang mengambil data dari postur ASN BKM gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi untuk unitnya silakan ee bisa diabaaikan terlebih

31:03 dahulu gitu ya Bapak Ibu sekalian. Tapi untuk yang akunnya silakan disesuaikan dengan ee layanan tersebut. Misalnya tadi kalau layanannya memang semua diukan di level 1 gitu di dalam hal ini di dinas ya berarti nanti level duanya memang tidak usah harus di apa ee buatkan akunnya gitu Bapak Ibu sekalian. ini yang perlu kami tegaskan gitu Bapak Ibu sekalian karena memang ada beberapa pertanyaan dari beberapa instansi dalam hal ini di pemerintah daerah gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi untuk pengajuan unit penghapusannya memang kami tidak setujui gitu ya karena memang ee dibiarkan aja terlebih dahulu gitu. Karena suatu saat ketika nanti dibutuhkan tentunya datanya ya sudah tersedia gitu Bapak Ibu

31:50 sekalian. Karena rencananya memang ee kami ingin nantinya memang dari data unit kerja dan juga data jenis layanan ini bisa di interoperabilitas dengan aplikasi yang lain gitu. Dalam hal ini nanti dengan SBPN dengan teman-teman dievaluasi gitu ya supaya nanti ee datanya akan ee sama gitu atau kode unitnya kode kode unit kerjanya nanti akan sama gitu Bapak Ibu sekalian. mungkin terkait dengan unit kerja dan jenis layanan ee seperti itu Bapak, Ibu sekalian. Dan kami menekankan kembali gitu ya, bahwa ketika memang sudah divalidasi unit kerjanya memang melakukan layanan, ya silakan kalaupun misalkan belum membuat akun silakan bisa dibuatkan akunnya

32:37 gitu. Karena berdasarkan data yang ada di kami, persentase pembuatan akun terutama di level 2 ini masih ee kecil gitu Bapak, Ibu sekalian. Nah, ini memang tentunya merupakan prasyarat untuk nanti membuat ee survei gitu ya. Jadi, pembuatan survei ya untuk konsolidasi data nantinya memang juga diperlukan ee Bapak Ibu sekalian untuk menyusun surveinya terlebih dahulu gitu ya. baru nanti ketika surveinya sudah disusun, baru nanti data yang ada di periode sebelumnya yang mungkin sudah pernah dilakukan surveinya di Januari sampai April atau sampai Mei itu nanti baru bisa dimasukkan ke dalam jenis ee

33:22 layanan yang sudah ada di e SKM.go.id id dan nantinya data yang survei dilakukan sebelumnya nanti bisa di ee konsolidasi atau bisa di-book ke dalam skm.co.id gitu. Nanti secara teknis akan disampaikan oleh ee Ibu Wini gitu ya di sesi setelah ini gitu. Tapi kurang lebih mekanismenya atau tahapannya akan seperti itu gitu Bapak Ibu sekalian. Dan ini memang untuk tadi ya ada 319 ee instansi baik itu kementerian, Lembaga dan pemerintah daerah yang sudah melakukan survei dari 529 yang sudah ee terhubung gitu dan memang yang paling

34:09 banyak itu di pemerintah daerah. Jadi kami cukup mengapresiasi juga bahwa rekan-rekan di Pemda sudah membuat ee surveinya gitu ya. mungkin dari level 1 maupun level dunya tentunya sudah ee dilakukan secara terus-menerus gitu ya surveinya karena kami memang di tahun ini surveinya dilakukan dengan ee pelaksanaan untuk bisa diberikan kepada respondennya itu setelah pelaksanaan pelayanan gitu Bapak Ibu sekalian. Jadielaksanaan surveinya tidak periodik gitu ya, tetapi dilakukan ee

34:54 day to day gitu ya, tetapi nanti untuk penarikan laporannya itu nanti bisa dilakukan ee sesuai dengan kebutuhan proses pelaporan yang ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian. Nanti secara teknis juga ini nanti akan disampaikan oleh ee Ibu ini di sesi setelah ini gitu Bapak Ibu sekalian. Tapi kurang lebih nantinya memang untuk periodenya gitu ya, ini juga mesti kami sampaikan karena beberapa instansi yang beberapa kali menanyakan gitu ya, bahwa ini ee periodenya kita membuat ee periode misalkan e semester 1 gitu Januari sampai 31 Juni. Terus nanti ada dibuatkan lagi periode survei di setelahnya gitu ya. Nah, kalau di SM.id

35:42 ini memang kami buka periodenya atau kami sudah patenkan sudah di sudah di default gitu ya, bahwa periodenya memang dari 1 Januari 2026 sampai dengan 31 Desember 2026 gitu ya. Nah, nantinya ketika Bapak, Ibu sekalian butuh untuk proses pelaporan gitu ya, baik itu di untuk internal misalkan untuk disampaikan ke pimpinan nanti untuk ee prosesnya itu di penarikan data untuk proses laporannya gitu Bapak, Ibu sekalian. Jadi kalau butuh laporan bulanan ya nanti tinggal di ee di-PePe laporan gitu ya. Nah, nanti tinggal di ee periodenya dari kapan sampai kapan

36:28 gitu ya untuk nanti bisa ditarik di periode yang nanti Bapak Ibu sekalian inginkan gitu Bapak Ibu sekalian. Tapi untuk surveinya sendiri memang jadi cukup sekali pembuatan survei gitu ya dan surveinya dilakukan sepanjang tahun Bapak Ibu sekalian dari menggunakan sampelnya itu sampel jenuh ya gitu Bapak Ibu sekalian. Nah, ini untuk tahapannya gitu ya Bapak Ibu sekalian. Jadi tahapannya nanti Bapak Ibu sekalian tentunya yang sudah memiliki akun gitu ya, baik itu di level 1 maupun level 2 nanti setelah ee mencentang layanan gitu ya, yang paling penting berarti nantinya memang layanannya kan memang tentunya harus di

37:14 centang terlebih dahulu. Terus setelah dicentang nanti dibikin atau dibuat ee surveinya gitu ya. Nah, nanti di daftar survei yang sudah dibuat oleh Bapak Ibu sekalian baik itu di level 1 maupun level 2 itu nanti baru ee ada fasilitas untuk bisa ee meng-upload survei offline gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi nanti di sana juga sudah ada ee format untuk form Excel-nya gitu ya yang nanti bisa dipergunakan dan datanya nanti bisa disesuaikan dan di situ juga ada ada bagaimana cara untuk ee atau pedoman untuk pengisiannya gitu

38:01 Bapak Ibu sekalian. Itu nanti secara jelas ini nanti akan disampaikan di praktik setelah ini gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi, Bapak, Ibu sekalian, nanti di petunjuk pengisian tentunya nanti sudah cukup jelas apa saja yang nanti mesti harus diisi gitu ya, supaya nanti datanya bisa masuk gitu ya dan seluruh datanya nanti bisa di atau di atau terkonsolidasi ke dalam SKM.go.id. Nah, nantinya memang proses bisnis besarnya gitu ya, itu nantinya Bapak, Ibu sekalian yang sudah meng-upload atau sudah me tadi ya mengkonsolidasi datanya dengan form Excel tersebut itu secara proses

38:47 bisnis yang nanti harus diapprove atau harus disetujui oleh admin penanggung jawab di masing-masing levelnya Bapak Ibu sekalian. Dan tapi karena prosesnya di 2 minggu terakhir ini kan atau di 1 minggu terakhir ini mungkin Bapak Ibu sekalian yang butuh untuk bisa segera mengkonsolidasi datanya di semester 1 gitu atau di sampai dengan Juni ini sehingga memang kami sampai memberikan waktu gitu ya sampai dengan tanggal 20 8 Juni. ini Bapak Ibu sekalian nanti bisa langsung mengupload sesuai dengan format Excel

39:34 yang ada di apa di dalam aplikasi SKM.g.id gitu ya. Untuk selanjutnya nantinya kami akan ee setujui di back end gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi supaya nanti bisa mempercepat proses untuk memasukkan datanya gitu ya. Jadi proses e cleansing-nya kalau yang normal kan untuk cleansing-nya memang nantinya setelah bulan Juli dan seterusnya itu secara berjenjang nanti akan diapprove oleh atau disetujui oleh admin penanggung jawab di masing-masing level gitu ya. Tapi karena ini memang prosesnya, saya rasa Bapak Ibu sekalian juga butuh untuk di tempatnya Bapak Ibu

40:20 sekalian ketika ada proses pelaporan di semester pertama gitu ya. Sehingga kami memberikan sedikit ee peluasaan gitu ya untuk nantinya Bapak Ibu sekalian bisa misalkan menyampaikan ada 1000 data responden gitu ya yang nantinya sudah ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian. formatnya tinggal disesuaikan dengan Excel yang ada di kami. Nantinya baru secara sistem nanti kami akan akan melakukan proses appulnya di backend kami gitu Bapak Ibu sekalian supaya nanti prosesnya bisa lebih e cepat gitu ya. Nah, mungkin ada pertanyaan yang seringki disampaikan oleh beberapa instansi gitu ya terkait

41:06 dengan indikator di sean unsurnya gitu ya. Karena mungkin di tempatnya Bapak Ibu sekalian kemarin ketika melakukan survei di luar sistem SKM.id ini kan masih unsur il pertanyaan atau sembilan indikator gitu ya. Tapi mungkin bagi Bapak Ibu sekalian yang atau di SKM.go.id-nya yang lab yang sekarang ini ada itu kan memang kami sudah membuat ee untuk penyusunan surveinya itu di 9 unsur tapi 16 ee indikator gitu ya Bapak Ibu sekalian. Nah, tentunya ee ada beberapa

41:54 karena kami memang menyesuaikan untuk supaya nantinya bisa keluar nilai IPAK-nya gitu ya atau nanti nilai ee BKP yang nantinya memang dibutuhkan oleh teman-teman di Deputi RB Kunmas atau di teman-teman di KK gitu ya. Nah, untuk yang tadi misalkan Bapak, Ibu sekalian di periode Januari sampai April gitu atau misalkan yang surveinya di luar SKM.id itu nanti memasukkan atau ada beberapa ee kolom yang kosong gitu ya atau nah ini seperti apa gitu ya. Nah, kami ee membuat satu kebijakan bahwa nantinya untuk misalkan di satu unsur gitu ya,

42:41 satu unsur kan kalau di yang sebelumnya mungkin satu unsur satu pertanyaan gitu ya. Tapi kalau yang sekarang kan di 16 pertanyaan untuk online dan offline gitu dan hybrid itu ada ee 19 pertanyaan gitu ya. Nah, untuk unsurnya sudah kami petakan Bapak Ibu sekalian. Jadi nanti bisa dilihat di ee layar ini gitu ya, di bahan yang nanti akan kami sampaikan gitu ya, bahwa nantinya untuk ee misalkan di persyaratan gitu yang tadinya satu pertanyaan karena ada dua pertanyaan nantinya ketika Bapak Ibu sekalian sudah dapat nilai awalnya itu hanya satu misalkan di unsur persyaratan itu satu

43:27 pertanyaan itu nilainya empat gitu ya. Nah, yang satunya kan karena waktu di periode survei Januari sampai April itu tidak ada pertanyaan yang kedua di unsur persyaratan. Nanti ee untuk indikator tersebut nanti diisi nilainya sama dengan nilai di indikator yang pertamanya gitu Bapak, Ibu sekalian. Jadi kalau indikator pertamanya nilainya AT di unsur tersebut ya berarti untuk yang kolom kosong atau baris kosongnya yang selanjutnya nanti diisinya sama dengan 4 juga gitu Bapak Ibu sekalian. Nah ini supaya nantinya ketika kita diagregasi, ketika kita di ee hitung di dalam 1 tahun nilainya nanti nilai IPAK-nya juga

44:15 akan muncul dalam 1 tahun penuh gitu Bapak, Ibu sekalian. dan jadi tidak tidak kosong di Januari sampai April-nya gitu ya. Nah, mungkin secara teknis untuk ee indikator yang tadi ya dari 9 ke 16 kan berarti masih ada tujuh indikator yang kosong. Nah, tujuh itu nanti diisi sesuai dengan ee nilai dari masing-masing unsur di dalam satu indikator yang sama gitu, Bapak, Ibu sekalian. Nah, ini secara teknisnya nanti ee ketika ngisi di Excel-nya seperti itu gitu Bapak Ibu sekalian. Nanti akan disampaikan ee praktiknya nanti setelah ini oleh ee Ibu Wini gitu ya, Bapak Ibu sekalian ketika nanti akan mengisi di untuk nanti datanya supaya nanti bisa

45:02 dibulk dan bisa masuk ke dalam ee database yang ada di skm.co.go.id gitu. Karena harapannya tentunya nantinya datanya bisa seluruhnya terkonsolidasi gitu ya. Sebagaimana yang tadi disampaikan oleh Pak Asdep, Pak Insan bahwa kita ingin nanti data ini tentunya memang bisa lebih berbicara banyak gitu ya. Dan harapannya nantinya memang data ini bisa digunakan dalam rangka untuk peningkatan kualitas layanan dan ke depannya memang kami juga sedang mengembangkan ee FKP gitu ya. sebagaimana yang pernah kami sampaikan di beberapa kesempatan yang lalu bahwa ee rencananya memang forum FKP ini kan akan coba kami ee buat tools-nya gitu

45:51 supaya nanti data dari SKM ini juga nanti menjadi salah satu evidence dalam ee penyelenggaraan untuk pemilihan tema di FKP gitu Bapak Ibu sekalian. Begitu juga nanti dari data pengaduan gitu ya. Nah, tentunya ini nanti supaya datanya nantinya seluruhnya bisa masuk dalam SKM dan di SKM-nya nanti ketika menggenerate atau me menyampaikan tema mana saja yang kira-kira perlu diperbaiki baik itu dari sisi standar pelayanan maupun dari yang lain dari saran masukan yang ada di di masing-masing unit kerja atau di masing-masing organisasi penyelenggara. harapannya kan nantinya memang datanya seluruhnya bisa masuk terlebih dahulu

46:38 baru nanti diolahnya akan lebih mudah gitu Bapak Ibu sekalian. Nah, ini yang tentunya ee target dari pertemuan kali ini gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi karena memang kita di fase awal implementasi ya saya rasa memang kita masih banyak butuh penyesuaian gitu Bapak Ibu sekalian. Jadi kami juga menyampaikan permohonan maaf mungkin kalaupun misalkan ada beberapa hal yang ee mungkin masih membingungkan di tempatnya Bapak Ibu sekalian. Tapi mudah-mudahan nanti sembari seiring dengan berjalannya waktu gitu ya, sembari nanti kita di internal juga ketika nanti ada beberapa masukan pengembangan dari Bapak Ibu sekalian juga nanti kita akan terus ee

47:23 mengembangkan di SKM.id ini gitu ya. Tapi secara implementasi mudah-mudahan ini terus bisa diilakukan gitu secara nasional gitu supaya nanti datanya seluruhnya bisa masuk terkonsolidasi gitu ya. supaya nanti harapannya di akhir tahun ini gitu ya targetnya kan memang proses untuk penyampaian laporan manual itu sudah tidak dilakukan lagi gitu Bapak Ibu sekalian yang selama ini mungkin Bapak Ibu sekalian menyampaikan ee laporan ke kami gitu ya yang biasanya di akhir tahun di periode 10 Desember dan 14 Desember gitu ya. Mudah-mudahan ini ketika target ini sudah terpenuhi tentunya memang sudah tidak dilakukan

48:08 kembali proses itu karena seluruh datanya sudah masuk ke dalam skm.go.id ini gitu bagi ee Bapak Ibu sekalian. N ini tentunya memang ee butuh komitmen gitu ya dari Bapak Ibu sekalian gitu ya. Dan mudah-mudahan ini juga nanti saya rasa kalau tahun ini bisa berjalan dengan baik di tahun depan tentunya kan sudah PR-nya ya tinggal tinggal penyusunan ee survei di tahun 2027-nya saja gitu, tapi kita sudah tidak lagi ee melakukan untuk penyesuaian ya mungkin ketika ada restrukturisasi organisasi kan persentase nya cukup kecil gitu. Dan

48:54 ketika ada jenis layanan yang baru juga saya rasa persentasenya cukup kecil. Memang ee tahapan yang paling berat tentunya memang ya di tahapan ketika kita di awal gitu ya di terkait dengan apa ee verifikasi unit kerja gitu ya, memvalidasi jenis layanan. Tapi ketika fase atau periode ini sudah dilalui gitu dan juga konsolidasi yang mungkin akan kita lakukan secara bersama-sama memasukkan data dari bulan Januari sampai April atau mungkin sampai Mei yang ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian. Ketika proses itu sudah dilakukan, saya rasa ketika kita seluruhnya sudah menggunakan SKM.go.id,

49:40 saya rasa proses ke depannya akan jauh lebih mudah gitu, Bapak, Ibu sekalian. Mudah-mudahan karena tujuan dari kami tentunya ingin mempermudah atau membantu proses yang ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian tentunya dalam rangka untuk peningkatan kualitas layanan yang ada di tempatnya Bapak Ibu sekalian gitu ya. Dan mudah-mudahan ini harapannya bisa tercapai dan tentunya memang butuh dukungan dan komitmen dari Bapak Ibu sekalian. Mungkin kurang lebih itu Bapak Ibu sekalian yang dapat di sampaikan. gitu ya. Mudah-mudahan nanti ee seluruhnya bisa dapat dipahami gitu ya seperti apa nanti proses untuk mengkonsolidasi datanya. secara teknis

50:26 ee kami juga nantinya tentunya Bapak, Ibu sekalian yang mungkin prosesnya masih agak sed bingung dan sebagainya nanti bisa diputar kembali mungkin di YouTube gitu atau nanti kami memasukkan di LMS-nya juga gitu supaya nanti bisa ee diputar kembali gitu ya atau di dibuat proses pembelajaran di tempatnya Bapak Ibu sekalian. Mungkin kurang lebih itu Bapak Ibu sekalian yang dapat disampaikan. Kurang dan lebihnya mohon maaf. Ee saya kembalikan lagi ke Mbak Ayu. Terima kasih. Baik, terima kasih Pak Rosikin atas pemaparannya terkait dengan konsolidasi data Bapak. Ee ya Bapak Ibu ee

51:11 selanjutnya kita akan melihat bagaimana teknis konsolidasi datanya begitu ya. Nanti silakan ee paparan ini akan disampaikan oleh Mbak Wini selaku ee pranata. ee komputer di kami. Begitu ya, Bapak dan Ibu. Silakan untuk Mbak Wini. Waktu dan layar kami persilakan. Iya, terima kasih Mbak Ayu. Selamat pagi Bapak Ibu yang terhormat Pak Insan Fahmi selaku asisten deputi pemberdayaan partisipasi publik, Pak Rikin sebagai analis kebijakan madya. Jadi memang tadi juga sudah dijelaskan sekilas ya Bapak Ibu tentang bagaimana proses konsolidasi datanya dan bagaimana mungkin caranya, langkah-langkahnya seperti itu. Nah, ini di sesi saya, saya Wini akan menjelaskan

51:59 lebih lanjut lagi bagaimana prosesnya secara langsung di dalam aplikasi seperti itu. Jadi memang mungkin nanti Bapak Ibu juga setelah ya selesai acara ini gitu ya, kalau misalnya masih bingung nanti bisa diputar kembali. terutama kalau mau memasukkan datanya yang ada di luar SKM online ke dalam SKM online seperti itu. Saya izin share screen terlebih dahulu. Jadi ini adalah tampilan awal yang pastinya selalu Bapak Ibu buka ya. Kalau pertama kali terlihat ketika masuk ke dalam SKM online yaitu ada dashboard. Nah, tadi yang sudah disampaikan juga sebenarnya ketika Bapak, Ibu mau memasukkan survei dari luar aplikasi SKM online,

52:46 terutama mungkin survei yang dilakukan oleh manual ataupun misalnya dari Google Form ataupun dari aplikasi-aplikasi luar lainnya gitu ya, Bapak, Ibu. memang harus Bapak, Ibu menyusun dulu surveinya di dalam SKM online agar nanti bisa dikonsolidasikan seperti itu. Jadi memang nanti hal yang pertama kali Bapak Ibu lakukan yaitu adalah mengakses menu SKM. Lalu di situ ada empat submenu utama. Nanti Bapak Ibu bisa ke menu daftar survei. Di menu daftar survei ini adalah menu-menu yang memang atau survei-survei yang memang sudah Bapak Ibu bikin atau buat begitu. Jadi memang sudah dari layanan yang Bapak Ibu centang yang dan juga Bapak Ibu sudah membuatkan

53:32 surveinya. Jadi kalau misalnya Bapak, Ibu nanti ke menu daftar survei ini belum ada begitu ya, survei-surveinya, belum ada daftarnya, berarti Bapak, Ibu belum membuatkan survei seperti itu. Jadi memang kalau mau langsung masukin hasil survei offline tapi belum ada daftar surveinya itu enggak bisa. Jadi memang harus seperti ini dulu nanti bentuknya sampai muncul daftar-daftar list-list tentang surveinya di instansi Bapak Ibu. Nanti baru Bapak Ibu cari misalnya mau memasukkan survei offline yang mana. Misalnya ini pengajuan izin pendirian sanggar. Bapak, Ibu mau masukkan hasil dari pelaksanaan SKM untuk pengajuan izin pendirian sanggar yang memang mungkin dilakukan di

54:17 TW1, di TW2 atau mungkin di semester 1 ini seperti itu. Mungkin selama ini Bapak, Ibu melakukan surveinya secara manual, secara kertas ataupun misalnya lewat Google Form seperti itu dan ingin dimasukkan ke dalam sini agar yang nanti semuanya terkumpul di SKM online, terutama mungkin untuk kebutuhan tadi ya. Kalau misalnya di akhir tahun kan nanti rencananya kami tidak akan meminta kembali laporan-laporan dari Bapak Ibu seperti tahun-tahun sebelumnya untuk pelaksanaan SKM tapi kami nanti akan menarik datanya langsung dari SKM online. Berarti kalau misalnya Bapak, Ibu enggak memasukkan hasil dari survei yang di TW1 ataupun di TW2 sebelumnya ini, terus nanti ya ketika pelaporannya itu akan kami tarik gitu ya dan memang

55:04 hasil pelaksanaan SKM-nya akan kami tarik di akhir tahun berarti ada kekosongan data seperti itu. Nah, supaya tidak ada kekosongan data ini Bapak Ibu memang harus memasukkan surveinya melalui survei offline. Nanti caranya seperti ini. Cari surveinya mau yang mana. Bapak, Ibu ee klik satu tombol. J memang di sini hanya ada satu tombol. Itu adalah suatu tombol warna biru bertuliskan detail. Klik detail. Nanti akan ada enam tombol utama yang memang juga ini menu utama yang ada di dalam detail. Dan ini nanti Bapak Ibu untuk memasukkan hasil dari luar aplikasi SKM online silakan klik yang namanya penama ungu upload file survei offline tombolnya nanti akan muncul

55:49 seperti ini. Ada dua tombol. Yang pertama yang harus dilakukan yang tadi juga sesuai dengan paparan Pak Rasikin yaitu adalah Bapak Ibu harus men-download dulu untuk template-nya. template-nya itu berarti yang warna hijau ini Bapak Ibu klik saja unduh format akan ada loading seperti ini dan nanti ditunggu aja sampai muncul download-an berupa Excel. Nah, ini muncul warna Excel. Kalau udah di muncul seperti ini diklik aja save Excel-nya dan saya share screen kembali. Ketika sudah ter-download bentuknya adalah seperti ini, Bapak, Ibu. Jadi memang ada dua tab lembar pengisian yang

56:38 utama, lembar kerja yang utama. yang pertama itu ada di template data, yang kesatu adalah di petunjuk pengisian seperti itu. Nah, nanti Bapak Ibu memang tugasnya adalah mengisikan hasil survei yang dari luar SKM online tadi di baris keetujuh sampai seterusnya seperti itu. Nah, untuk baris kesatu sampai keenam mohon jangan diapa-apakan. misalnya mau diedit, mau ditambahkan kolom atau mau dihapus kolom itu jangan sampai seperti itu karena memang ini adalah format. Jadi memang format yang ada di sistem ketika misalnya salah satunya diubah gitu entah itu dihapus atau bagaimana itu maka tidak akan ter kenali oleh sistem dan mungkin aja menyebabkan error ataupun bug seperti itu dalam

57:25 penginputannya. Nah, jadi untuk 1 sampai 6 mungkin Bapak Ibu enggak usah diapa-apain aja. Nah, Bapak Ibu nanti fokusnya dari 7uh ke bawah. Misalnya untuk layanan tadi Bapak Ibu itu punya sekitar ada 50 responden di luar aplikasi misalnya. Berarti nanti dari 7 sampai ke 5050-nya ke bawah itu masukkan ke baris-baris ini seperti itu. Nah, untuk pengisiannya memang ini ada beberapa kolom yang harus diisi selain pertanyaan yang memang terkandung di sembilan unsur yang sudah ditetapkan. Nah, itu bagaimana cara mengisinya? Nah, itu cara mengisinya sebenarnya juga sudah kami tuliskan di dalam template-nya di mana kalau Bapak Ibu di bagian kiri bawah ini yang saya hover pakai mouse itu ada dua bagian. Yang

58:11 pertama template data, yang kedua petunjuk pengisian. Nah, silakan Bapak, Ibu klik yang petunjuk pengisian. Nanti di situ ada template-nya, petunjuknya bagaimana cara mengisinya seperti itu. Memang untuk yang nama, email, telepon itu diisikan sesuai isian isian dari responden. Nah, yang perlu diperhatikan itu adalah untuk tanggal menerima layanan diisikan dengan format YY-MD. Contohnya 2025-02 11 seperti itu. Seperti ini. Nah, jadi jangan sampai misalnya Bapak Ibu mau menulis kayak hari ini misalnya mau nulis aja ya sudah tanggal menerima layanannya 24 Juni 2026 misalnya seperti itu. Jangan ditulis seperti itu. Tapi

58:58 memang harus seperti ini. Ataupun mau diubah dari misalnya DD dulu terus mm YY yyy enggak bisa. Itu harus Y MM-D. Kalau tidak seperti ini nanti hasil di dalam isiannya itu akan blank atau kosong atau mungkin bisa aja ya kalau seperti itu. Makanya untuk tanggal silakan isi seperti ini. Begituun untuk pendidikan. Pendidikan itu juga diisikan oleh seperti ini angka. Jadi misalnya pendidikannya itu S1 tidak dituliskan S1 tapi dituliskan 6. Terus misalnya pendidikannya SMA, tidak dituliskan SMA tapi dituliskan 4 seperti itu. Untuk pesia diisikan angka sesuai isian dari responden. Untuk pekerjaan memang juga

59:45 sama, tidak diisikan misalnya ASN, tidak tapi diisikan ASN itu adalah satu. Terus misalnya untuk swasta itu tiga seperti itu. Jadi jangan dituliskan dengan alfabet tapi dengan angka. Nah, lalu juga sama untuk apakah penyandang disabilitas ataupun pendamping penyandang disabilitas ini bisa dipilih dari 1 2 3 4 sesuai disabilitas yang di sandang seperti itu. Misalnya disabilitas fisik itu satu, jangan dituliskan disabilitas fisik. Nah, ini yang mungkin perlu diperhatikan. Ada empat mungkin ya, ada empat isian utama yang perlu diperhatikan karena memang tidak bisa ditulis sesuai jawaban dari responden. Misalnya mau dituliskan alfabet itu enggak bisa, tapi

1:00:31 harus sesuai format yang ada. Nah, sisanya memang itu sesuai. Itu adalah pertanyaan. Isikan angka satu untuk sangat tidak setuju, dua tidak setuju, 3 setuju, dan 4 sangat setuju. Seperti itu. Untuk isian sebenarnya itu yang perlu Bapak Ibu perhatikan. Nanti kalau di sini sudah mengerti gitu ya, nanti bisa balik lagi ke template data ataupun nanti ketika dalam mengisi lupa-lupa ya berarti balik bolak-balik aja nanti dari template data ke petunjuk pengisian ke template data lagi dan seterusnya seperti itu. Nah, ini kita coba mengisi bersama bagaimana memasukkan survei atau hasil survei di luar aplikasi SKM online ke dalam template ini. Kita kembali ke lembar pengisian template data.

1:01:17 Misalnya nomor satu, misalnya untuk responden yang pertama tidak ada data, nama, email, nomor telepon. Untuk ketiga data ini pun sebenarnya tidak wajib Bapak Ibu. Jadi kalau misalnya tidak ada silakan dikosongkan seperti itu. Tanggal menerima layanan yang tadi ya, YY-mDd. Jadi misalnya ditulis untuk tanggal hari ini seperti itu. pendidikan misalnya pendidikannya adalah S2 misalnya berarti 7 kita tuliskan 7 usia kita tuliskan isiannya sesuai dari responden pekerjaan misalnya pekerjaannya swasta berarti isikan tiga

1:02:04 untuk penyandang disabilitas juga ini adalah isian yang tidak wajib kalau misalnya tidak diisi berarti tidak usah diisikan kosongkan aja seperti ini. Nah, lalu ketika masuk ke bab atau unsur-unsur pertanyaan dan instrumen yang ada di dalam survei misalnya unsur pertama itu persyaratan. Nah, Bapak Ibu di luar aplikasi SKM online misalnya karena sudah menggunakan sembilan unsur tapi masih yang lama masih se pertanyaan misalnya seperti itu. Maka untuk yang unsurnya itu adalah persyaratan misalnya dari persyaratan Bapak Ibu di satu pertanyaan tersebut dapat nilai AT gitu. Nah, tapi di sini isiannya persyaratan itu ada dua. Gimana cara yang kosong ini diisinya oleh apa seperti itu. Nah, untuk unsur yang sama itu pertanyaannya

1:02:51 semuanya silakan isi dengan hasil yang sama. Jadi, misalnya di unsur persyaratan di satu jawaban Bapak Ibu tersebut hasilnya daya responden itu adalah empat. Makanya di yang kedua ini pertanyaan tentang persyaratan silakan isi juga empat seperti itu. Sama misalnya seperti ini. Sistem mekanisme prosedur misalnya di Bapak Ibu ya masih satu pertanyaannya terus hasilnya tiga. Yang kosong ini hasilnya atau jawabannya diisi apa dong? Berarti diisikan tiga juga karena masih sama di unsur yang sama seperti itu. Ini seterusnya juga sama mungkin agak lebih percepat kita langsung disamakan dulu aja karena ini masih uji dicoba ya Bapak Ibu. memang datanya mungkin dami gitu ya untuk di bamtech ini sampai terakhir. Nah, seperti ini.

1:03:41 Nah, untuk pertanyaan yang tadi yang tentang IPAK Bapak, Ibu mungkin juga belum ada gitu pertanyaannya. Nah, ini bagaimana cara mengisinya? Karena di sini unsurnya itu diskriminasi layanan, kecilan pelayanan, dan sebagainya. Nah, ini samakan dengan mapping yang tadi disampaikan oleh Pak Rosikin. Jadi, mungkin nanti juga untuk hasil atau paparannya akan kita share. Jadi, silakan Bapak, Ibu sesuaikan dengan mappingan yang ada di situ. Nah, untuk mappingan yang tadi untuk diskriminasi layanan mungkin juga supaya kita lebih jelas, saya mungkin buka dulu paparannya kembali agar Bapak Ibu dapat ingat gitu ya dari mana sih

1:04:27 lihatnya. di sini. Jadi nanti mappingannya itu sesuai yang warna hijau di bawah ini, Bapak, Ibu. Misalnya untuk yang kepatuhan prosedur itu adalah sesuaikan dan samakan dengan unsur prosedur. Untuk bebas pungutan liar sesuaikan dengan unsur biaya hasilnya. Untuk bebas calo sesuaikan dengan unsur biaya. untuk keadilan layanan dan juga bebas gratifikasi sesuaikan dengan unsur perilaku seperti itu. Kita kembali lagi ke isiannya. Jadi nanti Bapak Ibu silakan sesuaikan yang tadi ya.

1:05:12 Misalnya ini berarti prosedur. Oke. Tadi isi prosedur enggak prosedur. Oke. Terus untuk itu biaya. biaya tadi isian biaya adalah lima masukkan juga lima lima dan perilaku perilaku lima juga jadi gitu jadi samakan isiannya Bapak Ibu dengan unsur mappingan tadi. Jadi memang harapannya tidak ada lagi yang beda gitu atau tidak

1:06:00 ada lagi yang kosong untuk hasilnya ketika dimasukkan ke dalam SKM online. Walaupun di luar SKM online Bapak Ibu memakai sembilan pertanyaan, sembilan unsur seperti itu. Jadi memang pada dasarnya IPAK pun sudah termapping ke dalam sembilan unsur. Hanya memang dibedakan di aplikasinya supaya apa? Memang kemarin supaya keluarannya itu untuk ee hasil IPAK dan juga di laporannya itu keluar sendiri tabel-nya seperti itu. Jadi memang kami bedakan tapi pada dasarnya sama. Nah, nanti tapi harapannya juga mungkin ini sampai semester 1 ini aja Bapak Ibu, Bapak Ibu berbeda pertanyaannya seperti itu karena memang juga masih baru gitu ya SKM onlnya kan baru diperkenalkan 5 Mei.

1:06:46 Jadi mungkin sampai semester 1 2026 ini aja Bapak Ibu beda pertanyaannya. Nah, untuk selanjutnya kalaupun misalnya Bapak, Ibu masih menggunakan survei manual di luar SKM online atau bagaimana, silakan pertanyaannya samakan, instrumennya samakan. Jadi memang sesuaikan di 16 pertanyaan tadi begitu Bapak, Ibu. Jadi memang ketika dimasukkan ke sini ya selanjutnya dari mulai Juli mungkin ya itu sudah sama pertanyaannya enggak harus dimapping kembali ini. Jadi memang kami harapkan hanya terakhir di 2026 ini aja di semester 1 sisanya Bapak Ibu harus samakan instrumennya supaya nanti ya ketika mengisi menggunakan survival Fine ini tidak lagi harus mapping-mapping dan memang sudah sama begitu.

1:07:32 Lalu untuk titik saran isikan juga sesuai apa yang disampaikan oleh responden. Misalnya seperti itu. Nah, untuk yang bagian kedua ini, ini adalah survei yang memang kami awalnya tambahkan untuk kebutuhan OECD, tapi memang kami juga sedang ee kembangkan untuk dihapus seperti itu. Jadi kalau misalnya nanti Bapak, Ibu pun di luar aplikasi tidak ada pertanyaan ini, kosongkan saja seperti ini. Jangan diisi apa-apa. Tidak perlu juga diisi apa-apa. bisa dikosongkan seperti itu. Nah, kita coba kembali mengisikan misalnya di responden yang kedua seperti itu.

1:08:18 Misalnya responden kedua itu mengisi nama terus mengisi nomor telepon misalnya seperti itu. Ya. Terus tapi email-nya enggak diisi karena tidak apa-apa karena memang untuk ketiga hal ini pun tidak wajib. Jadi kalau misalnya ada salah satu yang tidak diisi atau salah dua yang tidak diisi tidak apa-apa. Sesuaikan saja dengan apa yang disampaikan oleh responden seperti itu. Nah, tanggal menerima layanannya misalnya ini besok gitu ya ketika mengisi atau kemarin deh 23 begitu. Jikan misalnya pendidikannya S1. S1 itu 6. Jadi isikan 6.

1:09:06 Usia isikan usia. Pekerjaan misalnya ASN. ASN itu adalah satu. Jadi silakan isikan satu. Nah ini misalnya iya ternyata misalnya pendamping penyandang disabilitas. Terus isikan disabilitasnya apa? Misalnya disabilitasnya mentalan, berarti diisikan tiga seperti itu. Untuk pertanyaannya sama tadi bisa dimapping dan juga sesuaikan dengan apa yang disampaikan oleh responden. Ini mungkin supaya cepat aja kita isikan dulu supaya buat contoh. Nah, terus kritik saran misalnya karena dia pendamping disabilitas ada kritik unsur

1:09:53 PC kurang ramah disabilitas misalnya seperti itu. Nah, untuk ini misalnya ada pertanyaannya diisikan ya. Sudah pertanyaannya seperti itu atau pengisian seperti itu Bapak Ibu. Jadi silakan misalnya nanti ada 50 responden berarti teruskan sampai pertanyaan eh atau isian ke 50 sampai baris-barisnya terisi semua. Nah, kalau udah nanti klik file aja terus klik save seperti itu. Ini saya klik save dulu. Terus kita kembali lagi ke dalam SKM online. Jadi memang untuk tahapannya setelah diownloadkan

1:10:40 formatnya terus juga diisikan formatnya dan lalu di-uploadkan seperti itu. Nah, ini untuk mungkin sambil me-refresh kembali bagaimana caranya nanti untuk upload upload masih sama ke menu SKM daftar survei muncul survei yang telah Bapak Ibu buat. Nanti tadi yang sudah saya isikan untuk software offline-nya itu adalah yang ini. Pengajuan izin pendirian sangar diklik detail diisikan atau diklikkan upload file software offline. Nah, udah itu Bapak Ibu klik yang pilih file import yang warna biru diklik pilih file import nanti akan muncul pop up. Pilih file-nya upload. Nah, ini akan muncul seperti

1:11:26 ini. File yang memang Excel-nya sudah Bapak Ibu isikan. Nah, setelah kayak gini, Bapak Ibu klik simpan aja dan nanti akan ada seperti ini muncul berhasil, data berhasil diimpor. Silakan menunggu hingga proses pertujuan selesai. Nah, ini Bapak Ibu sebenarnya memang ee untuk hal yang terakhir dilakukan itu adalah persetujuan dari pimpinan atau peran penanggung jawab. Kenapa harus disetujui? karena memang harus ada validasi atau yang memang meyakinkan bahwa ya memang hasil survei tersebut benar ada dan memang dimasukkannya sesuai dengan hasil yang diberikan responden seperti itu. Jadi memang harus disetujui. Nah, ini kalau Bapak Ibu mau lihat, mau yakin itu tuh sudah masuk atau belum,

1:12:12 lihatnya di mana, Bapak, Ibu klik yang tombol hasil survei. Nanti akan muncul seperti ini. Terus nanti klik yang tab paling ujung warna biru hasil survei offline. Nah, akan muncul seperti ini. Nah, muncul di yang tadi saya sudah masukkan yaitu di 24 Juni ada dua data yang tadi saya masukkan. Jadi memang sudah sesuai dua responden yang dimasukkan di jam yang dan tanggal yang benar gitu ya. Untuk isi mengisi atau melihat hasil uploadannya itu kalau diklik lihat detail ada tulisan seperti ini tidak tidak ada data. Mengapa? Karena memang harus disetujui dulu oleh

1:13:00 pejabat penanggung jawab. Jadi kalau misalnya sudah disetujui maka akan masuk ke sini dan juga bisa masuk ke dalam laporan seperti itu. Jadi selama nanti masih ada tulisan tidak ada data itu memang berarti belum masuk ke dalam laporan dan berarti belum juga disetujui seperti itu. Nah untuk proses bagaimana menyetujuinya tadi juga sudah disampaikan oleh Pak Ros mungkin sambil saya juga share screen kembali. Ya, nanti itu caranya sesuaikan bisa di lihat yang ini ya, nomor empat. Nanti Bapak Ibu juga bisa sampaikan ke pejabat penanggung jawabnya. Nah, mungkin yang perlu diperhatikan adalah nanti pejabat penanggung jawab itu per levelnya itu

1:13:45 kan boleh beberapa akun, enggak harus kayak admin instansi yang memang satu level itu hanya boleh satu akun. Jadi mungkin saran dari kami silakan bisa pejabat penanggung jawabnya itu ditambahkan misalnya ya yang untuk validasi atau mengapprove laporan misalnya selevel analis kebijakan madia atau madanya gitu ya. Nanti untuk yang melakukan TTE berarti 2-nya atau yang ee lebih di atasnya lagi seperti itu. Jadi nanti bisa ditambahkan akun-akunnya dan memang yang satu memang fokus untuk validasi, untuk mengapprove, yang satu untuk TTE seperti itu. Nah, ini juga mungkin yang perlu di perhatikan yaitu adalah tadi yang sudah disampaikan bahwa memang untuk pengaprovean di dalam aplikasi itu

1:14:30 caranya di nomor empat ini. Hanya saja untuk proses yang silic atau silic data ini yang di tanda bintang itu sesuai keterangan di bawah sedang dalam masa pengembangan. Jadi baru siap di tanggal atau di bulan Juli di minggu kedua. Nah, untuk Bapak Ibu yang memerlukan data survei offline masuk ke dalam laporan entah itu laporannya TW1, TW2 atau semester 2, silakan masukkan aja dulu untuk surveinya. nanti akan kami bantu approve dari backend seperti itu. Jadi nanti kami tunggu sampai 28 Juni. Silakan masukkan. Nanti sisanya untuk persetujuannya penanggung jawab atau yang di poin 4 itu akan kami approve dari backend. Jadi nanti yang yang

1:15:15 mengapprove adalah kami dulu seperti itu. Tapi nanti ketika sudah ada fiturnya itu di bulan Juli itu silakan yang mengapprove adalah penanggung jawabnya bukan kami lagi silakan approve sendiri seperti itu. Jadi ini untuk yang approve dari backend hanya khusus sampai tanggal 28 Juni atau di semester 1 ini seperti itu. Nah, jadi nanti Bapak Ibu kembali lagi mungkin ke aplikasinya. Untuk yang mau memasukkan data hasil survei offline di semester 1 itu silakan masukkan tadi caranya dengan yang sudah saya demukan. Dan cukup sampai sini saja. Jadi nanti kalau misalnya tidak ada data tidak apa-apa. Cukup sampai nanti muncul

1:16:00 seperti ini. Muncul kalau memang datanya sudah masuk, jumlahnya benar juga untuk tanggal dan waktunya benar. Tapi ketika lihat detail itu masih seperti ini tidak apa-apa. Cukup sampai sini saja. Nanti sisanya akan kami approve di back end di sekitar mungkin 29 sampai 30 Juni. Tapi sekali lagi ini hanya sekali ini saja Bapak Ibu sisanya silakan approve kembali. Jadi, Bapak, Ibu yang untuk di survei offline nanti kalau sudah sampai sini berarti sudah selesai untuk yang di semester 1. Sisanya nanti akan kami approve dulu dari backend. Nah, sebenarnya kami juga sudah mengembangkan untuk fiturnya, tapi memang belum kami approve atau belum kami up ke dalam environment yang ada entah itu BMT ataupun

1:16:47 ataupun yang asli begitu Bapak Ibu. Tapi kami sudah ada demonya, mungkin saya share screen juga. Nanti bentuknya akan seperti ini. Diklik hasil survei offline dari akun pejabat penanggung jawab atau akun TTE seperti itu. Terus nanti diklik lihat detail. Nah, bedanya memang kalau di ee akun pejabat penanggung jawab lihat detailnya itu seperti ini. Sudah ada detail-detail peresponden. Jadi, nanti pejabat penanggung jawabnya bisa diselect hal-hal atau responden yang mau diapprove terus diklik proses data responden nanti bisa disetujui atau ditolak seperti itu. Ataupun nanti untuk penanggung jawabnya bisa langsung select all gitu ya. Nanti select all itu

1:17:33 bentuknya ada di sebelah nomor seperti ini. Nah, diklik semua. klik proses data responden, klik setujui seperti itu. Jadi bisa nanti memang prosesnya untuk approval ini langsung dibag seperti itu. Jadi mungkin tata caranya sudah seperti yang kami sampaikan di dalam paparan. Jadi nanti silakan ikuti dan mungkin bisa diinformasikan kepada pejabat penanggung jawabnya. Nah, tapi sekali lagi ini fiturnya baru akan kami up mungkin di sekitar Juli minggu kedua. Nah, untuk yang di semester 1 nanti itu akan kami approve dari backend dari sistem ini. Mungkin sekalian saya ulangi lagi nanti klik hasil offline terus nanti klik detail, lihat detail nanti bisa dipilih respondennya yang

1:18:19 mana mau ditolak atau yang mana yang mau diapprove gitu ya Bapak Ibu. Seperti ini satu-satu bisa atau semuanya bisa langsung di sebelah nomor diklik proses data responden lalu klik setujui atau klik tolak. ataupun nanti bisa diklik ya setujuinya langsung select all di bagian nomor sebelah kiri klik proses data responden nanti bisa klik setujui atau kalau mau disetujui semua atau mau ditolak seperti itu Bapak Ibu. Nah, ini kurang lebihnya nanti yang akan muncul di fitur pejabat jawab setelah

…