Habilidades de comunicación para Enfermería | Cecova TV

0:00 es responsabilidad vuestra existen muchos tipos de comunicación y formas de comunicarse de forma escrita a través de dispositivos móviles pero para la enfermería la comunicación interpersonal es la más importante es la herramienta indispensable no solo para garantizar la satisfacción de los pacientes dilucidar sus síntomas problemas y preocupaciones sino también es algo más una necesidad que varía según el servicio donde ejerza su labor la enfermera previamente un estudio con grupos focales para para valorar Cuál eran esas necesidades que tenían las enfermeras información y habilidades de comunicación y bueno ahora ya pasamos en un curso piloto y estamos ya eh haciendo un programa formativo de intervención para formar a las enfermeras en habilidades de

0:46 comunicación un curso teórico práctico gratuito en el que a lo largo de 90 horas se tratarán diversos temas lo hemos planteado más Dinámico para que no sea el típico programa de de intervención teórico la parte práctica donde se van a recrear simulaciones de diferentes de diferentes situaciones en el contexto de enfermería para que realmente sea lo más real posible y así puedan aplicar y practicar sus habilidades de comunicación casos reales como a los que se enfrenta día a día margaret y Elena más difícil para mí es lidiar con los silencios es difícil el el saber escuchar el saber conseguir que el paciente te te quiera hablar porque que tienes que crear al final se

1:32 crea un vínculo una relación con el paciente no de confesor Porque la idea no es esa tú no eres su confesor pero sí que eres una persona de confianza para que él pueda transmitirte todo lo que él considera que necesita para que tú puedas hacer un trabajo efectivo un paciente agresivo que a lo mejor en muchos momentos Pues nos cuesta Porque si se mete con nosotras incluso nosotros salimos somos personas evidentemente y intentamos no entrar en su agresividad Pero algunas veces nos cuesta controlar ese tipo de situaciones y quizás también en un contexto de duelo de Conspiración del Silencio de no le digas a mi madre que tiene esto o a mi hijo que tiene esto y claro es muy difícil en muchos momentos manejar esas situaciones la escucha activa la actitud empática con enfermos familiares y compañeros y Cómo manejar los silencios son situaciones

2:19 que van a reproducir de la forma más real posible simulando escenarios clínicos que serán grabados y posteriormente visionados con varios objetivos mejorar la empatía de las enfermeras mejorar todo lo que tiene que ver con la comunicación informativa con el proceso de dar y obtener información de de nuestros pacientes eh el proceso de de la asertividad o la conducta socialmente habilidosa el proceso de mostrar respeto Mostrar cordialidad y el más importante de todos ser profesionales que afrontan la realidad clínica de la enfermería sin miedo a comunicarse