結局コミュニケーションじゃない!?《いーたいほーだい番外編》

簡単なまとめ

この動画では、整骨院自費移行推進協会の細谷貴弘氏が、コミュニケーションの重要性について語っています。特に、治療家や経営者にとって、相手の考えや価値観を理解し、相互理解を深めることが不可欠であると強調しています。

  • コミュニケーションは単なる会話ではなく、相互理解が重要
  • 治療家や経営者にとって、コミュニケーションスキルは不可欠
  • コミュニケーションスキルを向上させることで、新たな結果が得られる

オープニング

細谷氏は、毎週土曜日の「言いたい放題番外編」として、1週間にあったことや考えたことを共有し、経営者としての考え方や行動について語ります。今回は、コミュニケーションの重要性について話します。

事業の変化とコミュニケーションの重要性

細谷氏の治療院では、今年大きな事業の変化があり、スタッフとの話し合いを進めています。働く環境が変わるスタッフには申し訳ないと思いつつ、調整を進める中で、改めてコミュニケーションの重要性を感じています。治療家は患者さんとの関わりが深く、コミュニケーションスキルが非常に重要です。

コミュニケーションの本質

コミュニケーションは、単に話をうまくすることや仲良くすることではなく、相手の考えや価値観を理解し、相互理解を深めることです。考え方が同じであることも、違うことも、コミュニケーションが取れている状態と言えます。相手の考えが理解できていない、または自分の考えが伝わっていない場合は、コミュニケーションが取れていない状態です。

コミュニケーション不足の経験

細谷氏は、今週コミュニケーションが不足していたことを痛感しました。自分の考えが伝わらず、相手の考えも理解できていなかったため、話し合いや調整が必要だと感じました。コミュニケーションの勘違いは、相互誤解を生み、状況を悪化させる可能性があります。

コミュニケーションスキル向上の勧め

治療家は患者さん、経営者はスタッフや業者など、多くの人と関わる職業です。コミュニケーションスキルを向上させることで、新たな世界が広がり、良い結果が得られます。コミュニケーションスキル向上のために、時間を使って勉強することを勧めています。

エンディングと宣伝

最後に、動画を見てくれた視聴者に感謝を述べ、自費移行メルマガへの登録を促しています。メルマガでは、自費移行に関する様々な特典が提供されており、安全かつ着実に自費移行を進める方法が学べます。YouTubeでは公開されていない患者対応テクニックや質疑応答も提供されています。

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文字起こし

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