【完全初心者向け】企業のSNSマーケティング戦略について徹底解説します【YouTube / Instagram / TikTok】

簡単な概要

この動画では、企業がSNSマーケティングを成功させるための完全攻略法を解説します。SNSを活用する理由から、具体的な運用方法、組織全体の取り組みまで、0から分かりやすく説明します。

  • SNSの利用者数と市場規模の拡大
  • SNS発信の事前準備の重要性
  • 各SNS媒体の選び方と具体的な運用方法

OP

山根おさむ氏が、企業SNSマーケティングの重要性を説きます。競合がSNSを活用して顧客と繋がっている現状を指摘し、SNSを活用しないと顧客獲得の機会を逃す可能性があると警告します。SNSは売上、採用、ブランディングを強化する最強のツールであると強調し、動画全体でその活用法を解説することを予告します。

企業がSNSを始めるべき理由

企業がSNSを始めるべき3つの理由を説明します。 1つ目は、SNSの利用者数と市場規模が拡大していること。2024年現在、日本のSNSユーザー数は1億人を突破し、2027年には1億1300万人に増加すると予測されています。 2つ目は、企業のSNSマーケティングへの投資が拡大していること。2024年の市場規模は約1兆2000億円で、2029年には約2兆円に拡大すると予測されています。 3つ目は、企業のSNS活用の必要性が増大していること。SNSは広告や販促手段として急速に価値を高めており、情報発信のスピードと拡散力、顧客とのエンゲージメントにおいて優れています。

SNS発信の事前準備

SNSを始める前に、組織の状態を整える重要性を解説します。 1つ目に、組織のゴールを明確化すること。組織として何を目指し、どんな価値を提供するのかを全員が共有する必要があります。 2つ目に、企業の強みと魅力を明確化すること。自社が選ばれる理由や他社との違いを明確にし、顧客に刺さる魅力を明確にする必要があります。 3つ目に、SNS運用の目的を明確化すること。組織のゴールから逆算して、認知拡大、採用強化、集客、ブランディングなど、SNSの目的を定める必要があります。 4つ目に、SNS運用を組織全体の取り組みにすること。一部の人だけでなく、社員全員がSNSに関わることで、企業のリアルな声を伝え、組織全体の活性化を促します。

SNS媒体の選び方

各SNS媒体の特徴と選び方を解説します。 X(旧Twitter)は拡散力が高く、B2Bやビジネス系の情報発信に向いています。 Instagramはブランドの世界観を構築しやすく、ユーザーとのコミュニケーションが取りやすいです。 TikTokは爆発的な拡散力があり、新規参入でもチャンスがあります。 YouTubeは長期的な資産性があり、見込み顧客の意思決定に影響を与えやすいです。 それぞれのSNSの特徴を理解し、組織やSNS運用の目的に応じて複数のSNSをクロスメディアとして活用することが重要です。

SNSの具体的な運用方法

SNSの具体的な運用方法として、ターゲット設定、競合調査、コンセプト設計、KPI設定について解説します。 ターゲット設定では、どのようなユーザーがどのような目的でフォローし、どの投稿に反応するかを明確にします。 競合調査では、キーワードリストを作成し、競合アカウントを洗い出して分析します。 コンセプト設計では、誰に何をどのように届けるのかを明確にし、一貫性のあるブランドアカウント設計を行います。 KPI設定では、アカウントのフェーズやSNSの役割に応じて適切な指標を決定します。立ち上げ期は投稿数、成長期はエンゲージメント、成熟期は保存数やコメント数をKPIに設定することが推奨されます。

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0:00 どれだけいい商品やサービスがあったとし ても知ってもらえないと選ばれません。で も今からでも遅くはありません。高発組で も短期間で成果を出すことだってできるん です。皆さんこんにちは。山根おです。 今日は企業SNSマーケティング完全攻略 というテーマでお話ししていきます。突然 ですが皆さんの会社ではSNS活用できて ますか?SNSを始めだけれども何から手 をつけていいか分からない。頑張って投稿 しても全然伸びない。そんな悩みお持ち じゃないですか。でもちょっと考えてみて ください。あなたの競合はすでにSNSを 活用して見込み客と繋がっています。 見込み客が自身のニーズを感じネットで 検索する。そして競合のSNSに たどり着きます。発信を通知で信頼され、 ここなら安心だと問い合わせをかけます。 そうなると結果的にあなたの会社は選ばれ なくなっていきます。あなたも素晴らしい

0:46 サービスや商品価値を生み出しています。 ですが、どれだけいい商品やサービスが あったとしても知ってもらえないと選ばれ ません。こんなにもったいないことはない 。でも今からでも遅くはありません。 むしろですよ。正しい方法で今からでも 始めれば高発組でも短期間で成果を出す ことだってできるんです。SNSを正しく 活用すればSNS経由で新規の顧客を獲得 ができる。この会社信頼できるなと感じて もらえます。それだけでなく採用や ブランディングにもつがってきます。 SNSはただの発信ツールじゃないんです よ。売上、採用、ブランディング、それら を強化できる最強のマーケティングツール なんです。この動画ではそんなSNSを 正しく活用できるSNSの考え方から始め 方まで0から分かりやすく解説していくの で是非最後までご覧ください。まだSNS を始めていない。SNSが伸びないという

1:33 方も大丈夫です 。まず始めに企業がSNSを始まるべき 理由。これについてお話ししていきます。 まずはSNSの利用者数と市場規模の拡大 があります。日本国内のSNSの利用者数 は年々増加傾向にあります。皆さんもこれ はなんとなくご存知ですよね。なんと 2024年現在で総ユーザー数は1億人を 突破しています。日本の人口のなんと8割 にもなる規模です。2027年には 1億1300万人に増える見込みとも言わ れています。SNS上には見込み顧客が常 にいるという状態があるわけです。この ことからもSNSを活用した顧客との タッチポイントの数を増やしていくことは 大変効果があるという風に言えます。2つ 目に企業のSNSのマーケティングの投資 の拡大です。24年の国内のソーシャル

2:19 メディアマーケティングの市場規模は約 1兆2000億円と言われています。前年 費の113%の成長し、これは年々増加 傾向にあります。2029年には約1.8 倍の2兆円にものすごい規模に拡大して いきます。SNSが広告や反則の手段とし て急激に存在感を出してきています。3つ 目に企業のSNS活用の必要性が年々増大 しています。SNSは単なる流行りの ツールじゃないんです。先ほど言った広告 や反則活動についての手段として急速に 価値が高まっています。情報発信の スピードと拡散力が今までのメディアと 比べて圧倒的に早いし影響力があります。 ニーズに合わせたタッチポイントが 生み出せるため顧客とのエンゲージメント も生み出しやすいです。これらの点から すにSNSマーケティングは

3:04 マーケティングの中心的存在と言えます。 例えば大手企業の広告の使い方もテレビ シームや紙媒体からSNSの広告へと シフトしているのは皆さんもご存知のはず です。それに伴いユーザーの勾配活動とし て何か買う前にInstagramや YouTube等で自分の買いたい商品 複数企画をそれらのSNSを使って行って ます。Xを活用しダイレクトに口コみを 検索しています。こういったことが消費者 見込み顧客の中で当たり前となってきてい ます。つまりですよSNSを活用しないと いうのは見込み客局や消費者の勾配同線 から大きく外れてしまうということなん です。これは2C2to2B関係なく 大きな意味を持っています。2Cは もちろんのこと、2B組織の中においても 個人の集合体です。最終的な意思決定権を 持つようなCXO人や経営人、そういった

3:51 方々も個人の集まりです。ですので2Bの ビジネスを展開している上でもSNSを 活用することは大変重要ですし、逆に言う とSNSを活用していないということは そういった勾配当選から2Bの事業でも 外れるということにつがってしまいます。 SNSをマーケティング戦略に組み込むと いうことは2C、2B関係なく、もはやる やらないではありません。どのように活用 するかが問われるフェーズになってきて いるということです。そして今この動画を 見てくださっているあなたはSNSに対し ての考え方が他の人より優れているという ことです。この動画を偶然に見つけること は大変困難です。様々マーケティングや SNSのことについて日頃から情報収集を している。そしてこの動画にたどり着くと いった。この動画にたどり着くまで非常に 多くの看問を突破してきているからこそ今

4:38 この動画を見てくださっています。そんな SNSを活用したマーケティングに高い アンテナを持つあなただからこそ今日この 動画を見終わった瞬間からSNSを正しく 活用し競合との差をつけていきましょう。 ここまで企業がSNSマーケティングを 組み込む必要性をお話ししてきました。 それではいよいよSNSを実際に活用して いく段階に入っていきます。SNSを始め た方がいい理由は分かったんだけども、で は一体何から始めていけばいいのか。ここ でよく陥る罠があるんですね。まずは SNSを活用する前にあなたの組織の状態 についてここをしっかり揃えていくことが 必要になります。まずはSNSを始める前 の準備段階が非常に大事です。正直に言い ますね。今から話す部分を抜けてしまうと どれだけSNSの運用を頑張っても成果が 出ず資産性にならないSNS運用になって

5:25 しまいます。せっかくSNSという新しい 挑戦を始めたり、今まで行ってきたSNS の活用をより効果的なものにしていくため に情報収集をしているのに他の企業 アカウントに生まれて見てもらえない。 伸びたとしても一時的な成果につがるだけ で資産性がたまらず長期的なSNS マーケティング戦略にならない。こんな 状態避けたいですよね。にも関わらず ほとんどのSNSマーケティングのことを 解説している動画は今から話す部分を 取り扱ってない場合がほとんどです。それ はなぜか?それはほとんどの企業やSNS の運用の界隈がこの部分の重要性に気づい ていないからです。今まで誰も話したこと がなく表面的でない本質的にSNSを 伸ばしていくために重要な要素をお話しし ていくので是非この賞だけでもチェックし

6:12 てください。まず1つ目組織のゴールの 明確化家です 。ゴール設定です。私も複数の企業様と SNSの運用を奏させていただきましたが 、その中でも組織のゴール自体が設定され てない場合が多いです。設定されていたと してもそれが経営者の方や経営人の皆様 だけで共有され、実際にSNSや マーケティングの具体を推進する皆様に 転送できていない場合が多かったです。 またそれだけでなくマーケティングの具体 を推進する皆様がそのゴール自体を自分 ごととして捉えていない場合が多かった です。組織として何を目指していくのか。 世の中にどんな価値を提供するのか。それ

6:58 があなたの組織の中で全ての人が自分とし て捉えているか。このゴール設定が1番 重要になってきます。2つ目に企業の強み 、魅力を明確化すること 。ブランド設計です。なぜあなたの企業、 自社が選ばれるのか。他者との明確な違い は何なのか。その明確な違うを生み出す 強みは何なのか。顧客目線で本当に刺さる 魅力。ここを見極めて明確化する必要が あります。ここをしっかり明確化できれば これからSNSを通じて発信する内容も 一貫性が取れていきます。なおかつ ブランディング思ってもらいたいあなたの 企業のイメージを意図的に作るということ

7:44 も可能です。3つ目にSNS運用の目的の 明確化家です。SNSの活用はあくまで 手段です。丸1で設定した組織のゴール から逆算してSNSの目的を決めます。 SNSを通じて認知を拡大していきたいの か、採用を強化したいのか、集客につげて いきたいのか、ブランディング目的なのか 、また複数の目的があるのか、SNS運用 での成果と組織のゴールやブランドに沿っ た発信の方針を決め、ブレをなくす必要が あります。ゴール起点から何を伝えていく のか、ここを名文化し、一貫性を持たせる 必要があるんです。ここがないと一時的な 伸びを求めて発信をしてしまってブれて しまったりゴールのないただフォロワー数 を増やすだけ、いいねの風を増やすだけの 運用になってしまいます。こんな風に あなたの会社はなっていませんか?トーン

8:29 マナーを統一したり世界観を統一すること によって最終的にたどり着きたいゴールの ためにSNS運用を活用していくという ことが必要です。4つ目です。SNSの 運用を組織全体の取り組みにしていく必要 があります。経営人だけが熱心に取り組ん でいる。マーケティング部門の方たちだけ が熱心に取り組んでいるという状態では ダメなんです。SNSは企業のリアルを 伝える場なので現場の声やリアルタイムの 声を発信することが大変重要です。一部の 人だけが一生懸命発信しても限界があり ます。社員が自分ごととしてSNSに 関わるそのためのゴールからしっかり 関わっていくことが必要です。そうする ことにより組織全体の活性化も狙えるため 発信に対する熱量がましし伸びやすくも なってきます。掃や現場が同じ資でSNS

9:16 の意義を理解し全員が協力できる環境を 作っていくということが本当に大事です。 社員全員があなたの企業のSNSに対して 魅力的にそして意欲的に取り組んでいっ たらあなたの企業はどう変わっていく でしょうか?そのためにはSNSの具体 だけではなく組織のゴールからブランドの 設計SNSの目的の明確化家までできる だけ企業全体が同じ資唆で取り組む必要が あるんです。そうすることで社員のリアル な声がまさにそのままブランドとかし信頼 感を高めることにもつがってきます。 まさにチームでSNSを運用し、アイデア を出していきながら改善し続けるという SNSに対する組織体制が最も重要です。 この組織を機能させることによりあなたの 企業のSNSは輝きます。逆に言うとこの 組織体制がなければいかに優秀な

10:01 コンテンツやSNSを揃えても資産性の 高いものになっていきません。ここまで SNSマーケティングを取り入れる重要性 、そしてそれを始めていく、前準備でやる べきこと。ここに触れてきました。こっ からいよいよSNSの運用の具体的な話に ついて触れていきます。それでは各SNS の特徴から選び方について触れていき ましょう。まず1つ目にXになります。X は拡散力が非常に高くB2Bやビジネス系 のスクールこういった情報発信に向いてい ます。リアルタイム性が非常に高く トレンドに乗れば一気に伸びていく可能性 があります。B2Bやビジネススクール 専門性の高い情報発信と非常に相性がいい です。発信者の個人の力を利用した ブランディングが可能です。しかしながら 問題点として炎上のリスクが高く発信の 一貫性やリスク管理が必要になってきます

10:48 。またコンバージョン率は他の媒体と比べ ても少し低くリード獲得の同性の設計が 必須になってきます。続いて Instagramです。 Instagramは企業にとって導入し やすくブランドの世界観を構築しやすい です。またユーザーとの コミュニケーションも取りやすく エンゲージメント率が高いです。 ストーリーズやリール、ショップ機能など 多彩な機能があり、集客や販売の同線の 設計がとても特徴があります。資格的な 素給力が強く利用美容、アパレル、飲食 業界など特に適していると言います。しか しながら拡散力が少し低く、フォロワーの 獲得には継続的な運用や質の高いリサーチ が必要になってきます。直接的な売上には 繋がりにくく他媒体との連携が必要にも なってきます。3つ目にTikTokです 。TikTokは爆発的な拡散力があり、

11:34 新規参入でもチャンスがあります。 ショート動画の市場で最も拡散力が高く 短期間での認知拡大をすることが可能です 。コンバージョン率が上昇傾向にあり、 PCや店舗集客との相性が非常にいいです 。企業の公式アカウントというよりも個人 の発信が伸びやすい傾向があります。課題 データとしてフォロワーの定着率が低く 長期的な資産になりにくいです。また エンタメ要素が強いためビジネス色が強い と少し伸びにくくもあります。4つ目に YouTubeです。YouTubeは何 と言っても長期的な資産性があり、見込み 顧客は消費者の意思決定に影響を与え やすいです。コンテンツの寿命が長く代表 的なストック型のメディアとして機能して います。詳細な情報を伝えることができる ため視聴者の理解や信頼感が高まりやすい 傾向があります。検索の流入も期待でき

12:21 SEO的なメリットとしても大変大きい です。課題点として動画制作の高数が多く 、比較、撮影、編集、サムネイルなど多く の要素が成功の鍵を握っています。また 初期のチャンネルの成長には時間がかかる ため短期試作との組み合わせが非常に大切 です。このように代表的なSNSは複数 ありますが、それぞれのSNSでも少し 触れたようにそれぞれの単体で行うという よりはSNSの特徴を正しく理解し、組織 やSNS運用の目的に応じてクロス メディアとして複数のSNSを活用する ことが非常に大切です。専門性の高い情報 発信を狙うならX、B2Bやリード獲得に 向いています。フォロワーとの関係性を 深めるならInstagram、ファンカ や販売に向いています。短期的な拡散を 狙うならTikTok、認知獲得が大きな 狙い目です。ブランドを中期で育てるので

13:08 あればYouTube資産化にたけてい ます。これらの特徴を生かし、複数の SNSを運用していくことがあなたの企業 のSNSマーケティングの目的に非常に力 になってくれます。例えばTikTokで 短期的に伸ばしInstagramへ誘導 していく。YouTubeでストック型の コンテンツとして定期的に教育していき ながらInstagramやXで保管して いく。このように各SNSの特徴を理解し て適切な戦略を組むことによって最大効果 を得ることができます。それではここまで SNSの必要性、前準備それぞれの媒体の 特徴について触れてきました。ここからは 組織のゴールやブランドを元にSNSの どんな見せ方をしていくか、それらの項目 について触れていきます。まずはSNSを 運用する上でのターゲットを設定します。 ターゲット設定の目的はどのような ユーザーがどのような目的でフォローし、

13:54 どの投稿に反応するかというのを明確にし ていきます。SNS運用ではターゲットが どんな情報を求めているのか、その情報を 求めている消費者はどのSNSをよく活用 するのか、ここを定めることが重要です。 ターゲット設定の流れを説明していきます 。まずはどのような層に向けて情報を発信 していくのか。その大まかな層を決めます 。例えば弊社で行けば日本の有権資産の コンテンツホルダー、つまり何かを 生み出す技術を持っている人、会社全てと おいています。ここであまり限定的にして しまうと市場の規模や消費者や顧客となる ような層を限定しすぎてしまうリスクが あるため大まかに設定していきます。2つ 目にどの層を優先するのかを決めます。 大まかなターゲットから最もアプローチ するべき層を特定していきます。例えば 弊社では経営者や経営人の方、事業主の方

14:41 、候補の担当者の方や人事の方、そういっ た方々を対象に情報を発信すると決めてい ます。3つ目にターゲットが抱える課題や 関心、ニーズを洗い出し発信内容の方向性 を決めていきます。例えば弊社ではSNS が重要なのは分かるんだけども、本当に ビジネスの効果があるのかどうか。その ような疑問を抱えている方、自社の魅力を どうやって発信していけばいいか分から ないという方。SNS運用の必要性は 分かるんだけども、車内のリソースがない よという方。や組織を巻き込んだSNSの 運用の仕方が分からない方、そういった ニーズや課題に向けて情報発信内容を決め ています。4つ目にデザイン、コンテンツ 、ハッシュタグ、投稿スタイルに反映して いきます。具体的なコンテンツの戦略を 立ててSNSの特徴を生かした発信を行っ ていきます。デザインはターゲットに 刺さるビジュアル、ブランドイメージを

15:28 統一していきます。コンテンツは業界の 成功事例やSNS運用のメリットをデータ と共に紹介していきます。ハッシュタグは 弊車でいくと業界特化型のハッシュタグを 活用し、認知度の向上を図ります。投稿 スタイルはショート動画、スライド動画 などを活用して資格的に分かりやすい形で 情報発信をしていくと決めます。SNSの ターゲット設定は誰に届けるかではなく、 何を求めているかを深く理解することが 大変重要です。その求めていることを反映 したコンテンツを作っていくこと。ここが 軸になります。ターゲットのPDCを回し ていきながら最適化を図ることで効果的な SNS運用が可能になります。続いては SNS運用をする上で競合の調査も欠かせ ません。その競合の調査について触れて いきます。まず1つ目、キーワードリスト

16:13 の作成です。このキーワードリストという のは自社のSNSアカウントのテーマ、 それに関連するキーワードをリスト化した ものです。例えば弊社で行けば企業 ブランディングやマーケティング戦略そう いった各SNSの検索機能やトレンド分析 ツールを活用して自社のSNSアカウント のテーマに関するキーワードを収集します 。Googleキーワードプランナーなど のコンテンツを活用していきます。それが できてから2つ目競合アカウントの 洗い出しを行います。キーワードごとに 各種SNSで検索を行い影響力のある アカウントをリストアップしていきます。 アカウント名やフォロワー数投稿頻度や エンゲージメント率。エンゲージメントは いいねやコメント、シェアの数などです。 そしてどの投稿が反応がいいか。これらの 情報を競合アカウントから収集します。3 つ目に競合アカウントの分析です。競合 アカウントの特徴をリスト化し、これから

16:59 言う観点で分析します。まずはコンセプト 分析です。どのようなテーマコンセプトで 発信しているのか。教育系やエンタメ系 などそういった分類のことです。またどの ターゲット層に向けて発信しているかも 分析を行っていきます。2つ目に コンテンツの戦略分析です。どのような 投稿スタイルを採用しているのかを分析し ていきます。テキスト中心なのか、画像 中心なのか、動画中心なのか、投稿の分析 を行います。また投稿している フォーマットはどのフォーマットが主流な のか、そこも分析していきます。ショート 動画、ライブ配信、ストーリーズやリール など、こちらも分析します。また重要に なってくるのが投稿頻度と時間帯の分析も 忘れてはいきます。3つ目に ブランディングの分析です。投稿デザイン やトーンの分析をしていきます。シンプル な印象なのか、カジュアルな印象なのか、 高級感を感じるのか、そういった分析に なります。アカウントの個性も見ていき ましょう。個人の発信を感じるアカウント

17:46 なのか、企業のアカウントとしての公式 チャンネル的な役割をしているのか、そう いった分析になります。またコメントの 返信やそのスタイル、そういった コミュニケーションのスタイルも分析とし てとても重要です。4つ目に人気 コンテンツの分析になります。競合 アカウントで最もエンゲージメントが高い 投稿をリストアップして成功要因を分析し ていきます。どの投稿が伸びているのか。 例えばアンケート型の投稿なのか、 トレンドを活用した投稿なのか、ユーザー 参加型のキャンペーンなのかなど伸びた 投稿についての要因を分析していきます。 ハッシュタグの使用の傾向、投稿のCTA も忘れてはなりません。CTAとは行動の 換期のことでいいねを促す発言であったり コメントを促す発言がないかなどのこと です。4つ目はいよいよ自社のSNSの 戦略の策定になります。競合の調査をもに 自社のSNSコンテンツ戦略を決定して

18:32 いきます。ディール動画を中心にするのか 、ストーリーズの投稿を中心にしていくの かなど、どの投稿スタイルを活用していく かを決定していきます。また、競合との 差別化ポイントを明確にしておくことも 大変重要です。その競合との差別化 ポイントの中で大変大事になってくるのが 経営人や一部の特定の人たちだけでSNS を運用している状態ではなく、組織全体で SNSを取り組むような体制ができていれ ばおずと競合にはない自社の強みもここで 見えてくるんです。ですので、SNSを 具体を始める前の組織の構築やその準備に ついては競合との差別化を図る。ここでも 大変重要な意味があります。続いては誰に 何をどのように届けるのか。ここを設計 するコンセプト設計です。SNSにおいて 誰に何をどのように届けるのか。ここを

19:18 明確にし一貫性のあるブランドアカウント 設計を行うことは極めて重要です。これ までに行ってきたターゲット設定や競合の 調査をもにアカウントの立ち位置を一言で 表現できるようにするかが重要になります 。まず最初にターゲットの明確化です。 具体的にどの層に向けて発信するかを明確 化していきます。これについてはすでに 解説済みなので詳しく知りたい方はそちら をご覧ください。2つ目に発信テーマ決め 何を伝えるかになります。ターゲットが 求めている情報や自社の提供できる価値を 整理します。業界の最新情報やトレンド、 例えばSNSの運用に関することであれば SNSマーケティングの成功事例や アルゴリズムの変化などについての発信に なります。また実践的なノーハウを発信 すると決めてもいいでしょう。例を上げる なら効果的な投稿の作り方、ハッシュタグ の選び方などが該当してきます。あなたの 企業独自の試験を入れることも極めて効果

20:05 的です。例えば中小企業に対する強みが あるとすれば、中小企業がSNSを活用し て売上を伸ばす具体的な方法といった テーマなどあなたの企業独自の試験を発信 する。こういったテーマを決めていくのも 効果的です。3つ目にあなたの企業が発信 する理由についてです。競合の発信内容を 分析して自社の差別化ポイントを明確にし ていきます。競合と比較し、どこが優れて いるのか、どの視点が足りていないのか、 何が強みになってくるのか、ここを整理し ます。その後、その自社の強みを生かした 発信戦略を立案していきます。例えば実際 にあったリアルな成功事例が報にある場合 はそれを発信してもいいでしょう。専門家 が解説したりデータに基づいた自社の試験 や考察らを発信していくのも1つの強みと 言えるかもしれません。4つ目に ターゲットにとっての未来課題を解決した

20:52 未来を提示していきます。SNSを通じて ターゲットがどのような価値を手に入れる ことができるのかここを明確にします。 例えばSNSの活用の方法が分かれば自社 の認知が向上し売上に繋がっていきますよ 。いや、車内でのSNS活用の方法を学ぶ ことができるので、社員を巻き込んで SNS運用を行うことができ大幅なコスト の削減になっていきますよ。であったり、 最新のマーケティング手法を知ることが できるので競争優意性を確保し業界内で 差別化できますなどといったことです。 最後5つ目に一言で表現できるアカウント コンセプトを作ります。ターゲット設定や 発信テーマ、自社の強みを踏まえてどんな アカウントなのかを明確にして言語化し ます。例えば中小企業のためのSNS マーケティング実践ガイドのアカウント です。企業の売上を伸ばすSNS活用、

21:40 それを発信するアカウントです。候補を 人事担当者向けのSNS運用を提供してい ますなどといった形になります。 コンセプト設計はターゲットの課題と自社 の強み。これを掛け合わせてこの アカウントをフォローするとどんな価値が 得られるのか。ここをしっかり明確にして から投稿し始めるということが大変重要 です。ターゲットがより直感的にこの アカウントをフォローすることによって 自分の役に立つ、そういったように感じる 設計を行う必要があります。そのためには 組織をしっかり作り込んだあなたの企業の 強み、基盤を固めてからSNSを活用する ことが大変重要です。コンセプト設計を 行い、アカウントの方向性を決めたら、 そのアカウントをより充実させていくため の重要指標、KPIの設定をしていきます

22:25 。まずKPIの大事な考え方としてSNS のKPIは一律ではありません。 アカウントのフェーズやSNSの役割に 応じてかなり異なってきます。フォロワー 数やエンゲージメント率、そういった 分かりやすい数だけがKPIではなく目的 に応じた指標を決定することが大事です。 ですのでここではフェーズごとのKPIを 解説していきます。まずは立ち上げき アカウントの解説後のお話です。こちらは 基本的に投稿数をKPIに設定していくの がいいでしょう。例えばXなら1日1投稿 、Instagramなら週に3回リール 動画を投稿するなどが該当してきます。 そこから価値パターンの投稿を見つけて いくことが大事です。ここで言う価値 パターンとはユーザーが反応するそういっ た反応が返ってくる。そのような投稿を 特定していきます。エンゲージメントの 最低基準を設定することも忘れずに行い

23:12 ましょう。そういった価値と定義する ところも例えばいいヌの数を最低でも10 と設定するなど最低基準のラインを設定し ておくことも大事です。続いて成長期の 段階投稿の継続ができる状態の期間になり ます。ここではエンゲージメントを指標に しておくといいでしょう。例えば2週間 ごとにいいねやリーチの数の目標を 引き上げていったり、投稿ごとの平均の リーチ数を計測したりします。1週間の リーチの平均を100から200に増やす といった具合です。最後に成熟期になり ます。ある程度ファンを獲得した状態の木 になります。ここでは保存数、コメント数 、DMの数をKPIに設定するという良い でしょう。ここがコアなファンの獲得の数 の指標にもなってきます。リンククリック やDMの問い合わせ数、勾配につがる アクション数などを設定することもいいと 思います。投稿本数に関しては最低でも週

23:59 1回を確保したいところではありますが、 リソースや予算、競合の動きによって変え ていくと良いです 。さて、ここまで企業のSNS マーケティング完全攻略。これをするため の流れを解説していきましたが、いかが でしたでしょうか?おさいをすると企業が SNSを始めるべき理由、SNSの発信の 前準備として組織のゴールやブランドの 構築、ここが大変重要であること。SNS の基本戦略、媒体の設定やターゲットの、 競合の調査に触れ、コンセプト設計、 そしてKPIの設計に触れていきました。 これらを構築することができれば、非常に 有効なSNS運用を始めることもできます 。どれも企業のSNSを成功に導く、その ために欠かせない要素になります。そして 今この動画を見終わったあなたはすでに 多くの企業よりもSNSをより戦略的に

24:45 そしてより効果的に活用する知識、これを 手に入れています。ですが知ってるだけで は何も変わってきません。SNS運用は SNSに対する正しい知識と継続的な実践 、その基盤を支えるあなたの企業の組織力 、これらがあって初めて成果が出るもの です。つまり今日この動画を見たこの瞬間 から行動を起こすことが何よりの成功の鍵 になります。そんなあなたがまずやるべき ことは3つ。自社のSNS運用。その目的 を決めること。認知拡大なのか、 ブランディングなのか、採用目的なのか。 2つ目にターゲットを明確にすること。誰 に向けて何を発信するのか。3つ目に実際 に新規のSNSアカウントを解説したり 既存のアカウントの戦略を見直すこと。 これが重要です。そしてこれにはあなたの 企業の芸人や経営者だけではなく企業全体

25:30 社員皆さんが組織のゴールやブランド SNSの目的に対し自分ごと化していると いう状態も必要不可欠です。それでもうち の会社にあったSNSの戦略、これが 分からない。どんな発信をすればいいか 迷っている。そんな方のためにSNS運用 の戦略設計シートをご用意しました。これ を埋めるだけで運用の軸を作ることができ ます。この豪華特典を無料プレゼント中 です。この動画を見た今がSNS戦略を スタートする絶好のタイミングになります 。後でやろうというような形になって しまうとあっという間に時が過ぎ競合は さらに見込み顧客の獲得に成功していき ます。あなたの会社が埋もれてしまう前に 今すぐ行動していきましょう。今後この チャンネルでは企業のSNS発信の ノーハウやそれを成功させる組織力向上の ノーハウについてお届けしますので是非

26:16 チャンネル登録と高評価よろしくお願いし ます。ではまた次の動画でお会いし

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