Transcrição completa de “09.12. Aula de Planejamento Operacional (Administração)”. Clique em uma marcação de tempo para abrir o vídeo naquele momento. Precisa de outro vídeo? Use o gerador de transcrição do YouTube.
0:00 E aí o Olá nessa aula nós vamos falar sobre o planejamento operacional que é o terceiro tipo de planejamento vamos lá então e Aqui nós temos uma definição do Augustinho paludo sobre o planejamento operacional e ele vai dizer que o planejamento operacional preocupa-se com metas específicas e envolve cada atividade ou tarefa a ser realizada cuida das atividades de rotina visando garantir que tarefas e operações sejam realizadas de acordo com os
0:46 procedimentos estabelecidos pela organização então aqui nessa definição do Polo nós temos algumas palavras importantes e quando ele fala que o planejamento operacional se preocupa com metas específicas na lembrando e metas genéricas são definidas no planejamento estratégico né que o planejamento estratégico ele tem uma visão mais genérica da coisa porque ele leva em consideração a organização como um todo aqui no planejamento operacional como se trata de atividades de rotina as metas são mais específicas relacionadas então a cada atividade ou tarefa a ser
1:31 realizada então o planejamento operacional ele vai se preocupar com e o que fazer Oi e essa frase está relacionada exatamente com a tarefa EA atividade que precisa ser executada então quê que é preciso fazer ali Qual a atividade Qual a tarefa precisa ser realizada para então chegar ao objetivo pretendido e também o planejamento operacional se preocupa com como fazer e esse como
2:20 fazer ele se relaciona com o método bom então como eu vou o que que eu tenho que fazer Qual a tarefa e Qual atividade e como eu devo executar essa tarefa e essa atividade Qual o método que eu devo utilizar então o planejamento operacional ele tem a função específica de controlar e as rotinas e e organizacionais o planejamento operacional ele está relacionada com atividades diárias então
3:09 é com o dia-a-dia da organização Oi e aí o planejamento operacional ele tá aqui nessa nossa pirâmide conhecida aqui né que a gente sempre traz aí para explicar os níveis hierárquicos e onde cada planejamento está situado o planejamento operacional ele tá aqui na base da pirâmide E os responsáveis por esse planejamento operacional são os analistas e os assistentes e os técnicos Ah e só para relembrar aqui no planejamento tático os responsáveis aqui
3:55 são os diretores o departamento né Cada departamento e os gerentes também né de cada área ó e aqui no planejamento estratégico a gente vai ter a chamada alta direção e da organização que pode ser aqui agora chamou aqui da presidência os conselhos então é o pessoal aqui que pensa a organização de forma estratégica tá então essa essa pirâmide aqui com os tipos de planejamento relacionados aí aos níveis hierárquicos de cada
4:43 existentes dentro da de cada organização e aqui como principais características nós destacamos né que o planejamento operacional ele é projetado para o curto prazo então quando a gente fala em curto prazo a gente lembra do caráter imediato é desse tipo de planejamento porque ele vai tratar aí da rotina da organização e do dia a dia das atividades e tarefas do dia a dia as tarefas e atividades a
5:30 E o planejamento operacional ele vai trazer aí é um detalhamento muito grande né Nós podemos lembrar aqui que no planejamento estratégico que o planejamento estratégico ele é mais genérico E aí ele não entra no detalhe o planejamento tático ele já é um pouco detalhado porque ele é um desdobramento do planejamento estratégico então ele precisa ter um nível de detalhamento não é para ser então é realizado dentro de cada área de cada área funcional E aí
6:15 Lembrando que essas Ares né em organizações tradicionais nós vamos ter RH Recursos Humanos o market as finanças Oi e a produção e ir no planejamento operacional o detalhamento ele é maior então no planejamento operacional nós vamos ver um detalhamento muito grande porque esse detalhamento é para cada tarefa a cada atividade então cada tarefa e cada atividade ela precisa ser a mais detalhada possível né E aí por isso
7:02 também que o planejamento operacional ele é micro orientado por que aborda cada tarefa ou operação né então nenhuma tarefa nenhuma operação nenhuma atividade pode do planejamento operacional né o planejamento estratégico ele é macro-orientado é exatamente porque é mais Genérico e ele vai ver a organização como um todo então para o que foi definido no planejamento estratégico virar planejamento operacional né ser transformado em operar em planejamento operacional nós vamos ter aqui o planejamento tático que vai detalhar um
7:48 pouco esses planejamento estratégico para ser então distribuídos nas suas respectivas áreas e cada hora vai então fazer o seu planejamento operacional que é cair no detalhamento maior desse planejamento tático por ser um desdobramento dele então as operações cada tarefa e cada atividade vai ser detalhada me dá o o máximo que puder não é para quem tão os processos sejam desenhados é e Essas atividades então sejam realizadas pelos colaboradores que trabalham ali na área operacional da
8:37 empresa as máquinas vamos é recorrer a uma a uma classificação né nos dos tipos de planos nós vimos e isso é um de uma forma mais resumida lá no na aula de introdução ao processo do planejamento né então quando nós apresentamos lá os tipos de planos e lembrando que o plano ele é o resultado final do planejamento né então para o planejamento sair lá do campo das ideias ele precisa ser desdobrado em planos né então existem planos e principalmente os operacionais que são altamente detalhados e que são é feitos ali no
9:26 nível operacional para que então cada tarefa e cada atividade seja executada bom então vendo aqui os tipos de planos nós vamos ver aqueles relacionados com os métodos que são chamados os procedimentos tá então existem planos que tratam aí dos procedimentos são planos que são necessários e que vão trazer o passo a passo o que deve ser seguido então para as atividades não é o passo a passo e para a realização das atividades que
10:15 estão ali dentro do planejamento operacional nós temos os planos relacionados com o dinheiro que são chamados orçamentos e esses orçamentos eles são mais específicos bom então nós temos né o planejamento financeiro mas aqui o relação Quanto é o financeiro que tá lá na no planejamento tático mas quando a gente traz para o nível do planejamento operacional esses planos relacionados com dinheiro são os orçamentos que são mais específicos e
11:01 são aqueles recursos né utilizados para pagamento imediato das despesas o pagamento imediato de despesas o que Só que também estão relacionadas aí com essas atividades nós temos os planos relacionados com o tempo né que são os programas ou programações Oi e aí vai tratar né do cronograma o cronograma faz parte do programa e da das programações Então esse cronograma e
11:48 que vai dizer as atividades que precisam ser realizadas em que tempo elas elas precisam ser relacionadas e esse cronograma aí tu vai trazer uma sequência é um sequencial de atividades e Essas atividades relacionadas com o tempo de execução de cada uma delas e nós somos os planos relacionados com os comportamentos que são aqueles relacionados com normas e regulamentos a essas normas e esses regulamentos eles são relacionar estão relacionados com os
12:34 comportamentos que são definidos aí para os colaboradores E essas normas e comportamentos elas são consideradas também políticas que devem ser seguidas aí pelos pelas pessoas não é pelos colaboradores da empresa e vão mencionar especificamente o que se pode fazer né então aqui Normas em relação e regulamentos definir o que se pode fazer é mais principalmente o que não se pode fazer e em relação à execução das atividades
13:21 dentro do planejamento operacional aqui nós trouxemos um quadro-resumo esse quadro resumo ele se encontra no nosso material teórico sobre o tema né da da do dos tipos de planejamento na então que nós vimos até agora o planejamento estratégico planejamento tático E o planejamento operacional Então traz um resuminho né tratando do prazo né então estratégico prazo ele é longo então Horizonte de longo prazo no tático é Médio prazo e no operacional é curto prazo a amplitude de cada um desses planejamentos o planejamento estratégico
14:07 leva em consideração toda a organização no tático trata de setores ou departamento ou áreas funcionais o operacional está relacionado aí com as atividades e as tarefas o nível né de responsabilidade ao nível hierárquico daqueles dos colaboradores responsáveis por cada um dos planos dos planejamentos no estratégico nós vamos ter a alta direção no tático as gerências e diretorias de departamento inoperacional supervisores né são os níveis hierárquicos aí responsáveis dentro de cada planejamento grau de incertezas e
14:53 riscos o planejamento estratégico Ele trabalha com alto risco né porque ele trabalha com Horizonte de longo prazo não é pensas é toma se decisões agora que vão ter consequências no futuro né E quanto maior o prazo né dupla e estratégico mas ele vai estar sujeito a incertezas EA riscos né as questões relacionadas ao ambiente externo que vão influenciar a organização no planejamento tático esse grau de incerteza e risco ele é médio também
15:39 relacionado à questão do prazo né mais porque o tático ele já é ele já é um pouco mais flexível né ele já ele aceita mais interferências né ele pode ser mudado com mais facilidade para poder então lidar com essas incertezas e com esses riscos E o planejamento operacional o grau de incerteza e de risco é baixo porque são atividades rotineiras do dia a dia e a o prazo ele é de caráter imediato é curto prazo ele é altamente flexível
16:24 porque ele é bem dinâmico e ele pode ser mudado a qualquer tempo até mesmo para poder se adaptar e atender ao que foi definido no planejamento estratégico o nível de detalhamento no planejamento estratégico Ele é baixo não é porque ele é um plano mais sintético ele é mais genérico e até mesmo porque ele trata da organização como um todo o planejamento tático detalhamento é médio né Ele é um desdobramento do planejamento estratégico então ele precisa ter um certo grau de detalhamento e no planejamento operacional o detalhamento ele é alto porque ele é analítico né então no planejamento operacional que é
17:11 o desdobramento do Tatico que por sua vez é um desdobramento do planejamento estratégico ele vai cair bem no detalhe porque ele vai tratar de cada tarefa a cada atividade então ele é bem específico e por fim o grau de flexibilidade planejamento estratégico ele é menos flexível porque não dá não que ele não possa ser mudado mas ele precisa ser mudado o menos possível né porque senão ele vai refletir no planejamento tático e no planejamento operacional nem tão o tático ele já é um pouco mais flexível e o operacional bem
17:56 mais flexível porque lida com o dia a dia e precisa ali ter essa flexibilidade para poder se adaptar às situações que aparecem e nós temos uma questão aqui daí AIDS EA desde 2017 que fala que as organizações podem definir o alcance de objetivos e resultados no futuro por meio de três níveis de planejamento na entrada de trás do estratégico tático e operacional em relação ao tema pede para assinalar a alternativa que representa corretamente uma característica do planejamento operacional e na letra A né que a gente já vai ver aí que já é a resposta da nossa questão diz que o planejamento operacional vai
18:44 envolver cada atividade ou tarefa isoladamente ou seja cada atividade cada tarefa é tratada de forma específica e aqui existe um auto detalhamento bom Então essa daqui de cara já é a resposta da nossa questão mas vamos ver as outras alternativas na definição de metas o administrador baseia-se exclusivamente no ambiente externo que permeia a organização então ele diz aqui que na hora de definir metas ele se
19:30 baseia quase exclusivamente no ambiente externo que vai então permear a organização e a gente sabe né que na definição de dos objetivos o e das netas é levado em consideração sim um ambiente externo só que isso não é feito no planejamento operacional que é o que a questão pede isso é feito no planejamento e no planejamento estratégico e olha se para o ambiente externo letras
20:15 e o conteúdo É genérico sintético e abrangente e isso a gente sabe que são características do planejamento estratégico também né não do planejamento operacional o planejamento operacional o seu conteúdo ele é esse específico ele é analítico e ele vai ser altamente detalhado e específico não vai tratar cada atividade e cada tarefa na letra de Cúpula da alta administração é responsável pela definição do planejamento operacional não né a alta direção é responsável pela definição do planejamento estratégico e por fim a letra E o planejamento operacional é
21:01 projetado para Médio prazo e seus efeitos são estendidos por vários anos não né o planejamento operacional ele é projetado para o o prazo aplicação imediata Ah e por isso não é estendido por vários anos Exatamente porque é de curto prazo e de aplicação imediata então a resposta da nossa questão a letra a e aqui nós finalizamos a nossa aula sobre o planejamento operacional o terceiro e último tipo de planejamento nós vemos os planejamentos estratégicos né tivemos várias aulas falando sobre as ferramentas que são utilizadas pelos
21:47 gestores no planejamento estratégico falamos sobre o planejamento tático e finalizamos aqui com o planejamento operacional E como sempre recomendando faça os exercícios né as questões sobre o tema recorram a teoria também e até a próxima aula 1 [Música] E aí
