0:00 Я приветствую всех на своём канале. Меня зовут Ина, и я мастер изделия ручной работы. Продаю хнмейд. И я здесь на своём канале показываю мастер-классы, а также рассказываю, где же я продаю свои работы. Торгую онлайн я уже около 20 лет, поэтому мне есть о чём рассказать. Сегодня я хочу поговорить о Авито. С начала двадцать пятого года алгоритмы Авито поменялись, а тарифы изменились, ну и разные нововведения появились, не совсем приятные. С 15 октября появилось новое правило продажи вещей. Вы теперь не можете договариваться с человеком, а продавать вещи в обход Авито. Все сделки должны проходить через Авито, и вы будете платить с каждой продажи процент. Если раньше мы могли как-то переписываться, там встретиться где-то в торговом центре, да, дать вещь померить,
0:47 то сейчас это считается нарушением, и такие аккаунты могут быть заблокированы. Все стали переживать, говорить: "А как же так? А если человек хочет из соседнего дома купить? Зачем он должен оплачивать доставку?" Ну, на самом деле, всё не так страшно, потому что у Авито есть в объявлениях есть такая кнопочка самовывоз. Она, я вот проверила, у некоторых объявлений она у меня автоматически выставилась, а у некоторых объявлений я сама поставила эту кнопку самовывоз. Это означает, что вы все сделки будете проводить внутри Авита, а будете отправлять или человек приедет сам забирать, это уже будете решать по тому, как нажмёт покупатель, хочет ли он самовывозом или хочет он транспортной компанией. Всё это автоматически есть в Авито, поэтому никто вам не запрещает
1:33 также отправлять вещи самовывозом, только а деньги вы будете получать через Авито с уплатой процентов. Поэтому, да, неприятно, как бы, ну, не смертельно, не страшно. А, но появился ещё один закон, который защищает Авито от недобросовестных покупателей и продавцов. Этот закон, который запрещает менять цену постоянно а под объявлением на меньшую с тем, чтобы сэкономить. Что это значит? Те, кто не продаёт и не покупает, ээ могут не сразу понять, что это такое. К примеру, я продаю вещь за 2.000 руб. Человек у меня хочет купить, у него выставлена большая доставка с учётом того, что вещь за 2.000 не может быть
2:20 супер маленькой. Ну и как бы там ещё смотрится на категорию товара. Человек пишет и говорит: "Давайте вы поставите товар за 100 руб., я вам 1.900 перекину на карточку лично вам, а вы заплатите процент с этих 100 руб. всего лишь Авито, а у меня будет маленькая доставка, там 3 коп." И так поступали многие продавцы и покупатели. Конечно же, Авита это не нравится. Авита хочет зарабатывать с этого и ээ за это могут заблокировать или оштрафовать. Ну вот я не помню, как насчёт штрафа. Ну могут реально заблокировать аккаунт. Но дело в том, что в моём случае мне приходится менять постоянно цену на меньшую. Почему? А я продаю помимо товаров обычных своих каких-то вещей, которые я хочу распродать, а изделия, выполненные
3:07 мною. это лепнина, которую я отливаю из пластика и изделия, которые я делаю из этой лепнины. Это пан всевозможные: зеркала, подносы. И, соответственно, у меня очень много товара, который постоянно висит, а он не уходит в архив, потому что это всё на заказ делается. У меня там даже так и написано, что делается на заказ столько-то дней. Но липнина имеет стоимость э разную. Она у меня есть и за 50 руб. небольшие какие-то такие детальки, да? А есть самая дорогая, по-моему, 850 руб. Но в основном, как в основном она стоит там 150, 250, 300, ну, небольшая цена, чтобы опубликовать объявление, оно стоит 138 руб. на 2 недели, 196 руб.
3:54 на месяц и 354, по-моему, рубля на 2 месяца. Ну, недешёвое такое удовольствие. И вот представьте мне элемент там какой-нибудь детальку, да, за 50 руб. выставить, заплатить за размещение этого объявления там 196 руб. за месяц, да, и не факт, что эту детальку вообще в месяц купят. И получается, что по итогу я заработаю минус150 руб. Ну, такой себе заработок. Поэтому у меня в каждом объявлении по несколько позиций. Ну, где-то три-четыре позиции у меня идёт на объявление. Кстати, объявления, которые дорогие, вот у меня, по-моему, Герб, он один на объявление. Ну, потому что если бы, допустим, у меня все позиции были бы недешёвые, я бы прямо на каждой бы по объявлению бы и поставила. Поэтому, а, чтобы мне не уходить в минус
4:42 и хоть что-то заработать, у меня в каждом объявлении выставлены разные модели по разным ценам. Плюс липнина - это такой товар, который редко заказывает одну штучку. Кто-то хочет одну, кто-то 10. кто-то три плюс, так как у меня 25 объявлений, ну, человек не хочет платить в одном объявлении за доставку, в другом объявление за доставку, в третьем. И я его прекрасно понимаю. Поэтому он мне пишет, что давайте мы соберём со всех объявлений общую посылку. Вы мне посчитаете, вы измените под объявлением стоимость, равную стоимость этой посылки. Я плачу процент с этой общей суммы. Человек платит хорошую доставку, так как сумма получается внушительная. Но это всё под одним объявлением делается, в общем-то. По факту я не нарушаю никаких правил,
5:28 потому что я нигде не прочитала, что нельзя в одном объявлении ставить несколько позиций товара. Вот процент я плачу. Но так как у меня сегодня заказали три штуки, а завтра одну, объявление у меня сегодня стоило там 1.800, а завтра оно стоит 300 руб., мне приходит потом красная табличка, что вы нарушаете правила Авито. Я писала в службу поддержки и спрашивала: "Что мне делать? На что мне отвечали: "Если вы не нарушаете никаких правил, то вам нечего бояться". Я им пишу: "Я не нарушаю никаких правил". Но табличка-то эта выскакивает с предупреждением. Ведь там не люди сидят, проверяют объявления. Это всё, а, автоматизировано, настроено. Там сидит робот, который оценивает, что, ага, в этом объявлении какой-то продавец снизил
6:15 цену, значит, хочет обмануть Авито. И в какой-то момент я предпонимаю, что мой аккаунт могут заблокировать, потому что, ну, когда часто у меня меняется цена, то это вызывает подозрение. Да, его потом могут и разблокировать, но это может занять очень много времени. А я это ээ это для меня всё-таки работа, я на этом зарабатываю. И совсем не хочется, вот представьте, у меня 25 объявлений, да, за которые нужно выложить кучу денег, заплатить несколько тысяч, потом мой аккаунт заблокирует и всё. И я как бы вложилась в публикацию своих объявлений, ничего не заработала и сижу как бы ни с чем. Тоже не хочется оказаться в таком положении. Что мне делать, честно, я на данный момент не
7:00 знаю, потому что служба поддержки пишет стандартную фразу, которая ничего не объясняет толком. Если вдруг меня смотрят представители Авита, потому что у меня так было несколько раз, когда я писала, там и почта, и МТС какие-то проблемы возникали, мне всегда в комментариях отвечали представители этих компаний. Вдруг меня также и Авито смотрит представитель какой-нибудь, менеджер там, не знаю, кто-то может быть из службы поддержки, а может быть, кто-то из зрителей также продаёт, как и я, товар, который на заказ, и он постоянно этот изготавливается. Что мне делать в этом случае? Вот как мне поступить с публикацией таких объявлений? Ну, потому что, как я уже объяснила, я не готова по деньгам на каждое объявление оплачивать стоимость публикации. Это очень дорого. И у меня не каждое объявление а будет
7:47 приносить деньги. Просто может получиться так, что я оплачу 60, к примеру, объявлений. Из них часть принесёт мне прибыль, а часть объявлений принесёт мне убытки, и получится, что я выйду в ноль за месяц. Ну, как бы Авито хочет зарабатывать, но я хочу зарабатывать. Всё-таки это работа, это очень достаточно тяжёлая работа, и работать мне, э, за 0 руб. в месяц тоже не хочется. Поэтому я объяснила, почему я вынуждена не каждое объявление оплачивать и в него по одной позиции, да, публиковать, а вот по несколько позиций в одно объявление. Как мне себя вести, пока я честно не знаю. Рисковать тоже не хочется, потому что у меня аккаунт с хорошими очень показателями. У меня там одни пятёрки, у меня хорошая вовлечённость, у меня я быстро отвечаю
8:35 на звонки. В общем, я стараюсь придерживаться всех правил и делать всё для того, чтобы мои работы или мои вещи, они регулярно продавались. С нуля раскручивать аккаунт тоже не хочется. Вот в таком сейчас я положении нахожусь, в подвешенном. А, в общем-то, и перед Новым годом хотелось бы заработать и попродавать э и липнину, и вещи свои, но вот пока такой возможности нет. Поэтому, если вдруг вы знаете, как обойти эту проблему, я буду рада, благодарна, если вы напишите в комментариях. Я думаю, это полезно будет многим, так как всё-таки меня смотрят люди, которые большинство, да, кто именно так же, как и я, продают хендмейд, а у нас в основном, как много работ, мы делаем повторы на заказ. Поэтому, если люди
9:21 также с хендмейдом придут на Авито и точно также они будут оплать, к примеру, делать на заказ изделия, которые повторяются, то, я думаю, им также будет полезна эта информация. Поделитесь, если вы в курсе, буду очень благодарна. А на сегодня больше новостей нет, потому что, в общем-то, в остальном-то меня Авито устраивает. Обычные вещи у меня продаются регулярно. Я всё продаю через Авито, я плачу процент. В общем-то, я я его и раньше платила. У меня, как бы, когда я закладываю цену, я закладываю всегда с учётом этого процента. Меня всё устраивает в оста в остальном. Поэтому не хочется уходить с этой площадки, не хочется искать какие-то альтернативные варианты продаж. На этом всё и до новых встреч. M.
