Email Marketing A - Z: Tất cả những gì bạn cần biết để hiểu & triển khai hiệu quả

Tóm tắt nhanh

Video này cung cấp một cái nhìn tổng quan về email marketing, bao gồm định nghĩa, lợi ích, các chỉ số đo lường hiệu quả, các công cụ phổ biến và quy trình triển khai. Email marketing được nhấn mạnh như một công cụ hiệu quả với chi phí thấp, khả năng tương tác cao và khả năng tự động hóa, nhưng cần được triển khai bài bản để tránh bị coi là spam.

  • Email marketing là một trong những công cụ digital marketing hiệu quả nhất, đặc biệt về ROI và tính dễ sử dụng.
  • Chi phí thấp, tính sở hữu cao, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi tốt, khả năng tự động hóa là những lợi ích chính của email marketing.
  • Các chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả bao gồm Open Rate, Click-Through Rate, Bounce Rate và Unsubscribe Rate.

Tổng quan về Email Marketing

Video giới thiệu tổng quan về email marketing, nhấn mạnh đây là một công cụ hiệu quả trong digital marketing với ROI cao và dễ triển khai hơn so với SEO hay quảng cáo trên mạng xã hội. Tuy nhiên, email marketing chưa được nhiều doanh nghiệp biết đến và triển khai hiệu quả. Video sẽ trình bày định nghĩa, lợi ích, các chỉ số đo lường, thời điểm nên triển khai và quy trình thực hiện email marketing hiệu quả.

Định Nghĩa Email Marketing

Email marketing là việc sử dụng email như một kênh tiếp thị để giới thiệu, bán sản phẩm/dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Email là các địa chỉ được dùng để gửi thư cho đồng nghiệp, khách hàng, đối tác. Marketing là quá trình tiếp thị. Mục tiêu chính là giới thiệu, bán hàng và xây dựng quan hệ với khách hàng.

Sự khác biệt giữa Email Marketing và Spam Email

Email marketing khác với spam email ở chỗ nó được gửi đến những người đã biết đến thương hiệu hoặc quan tâm đến chủ đề liên quan. Spam email thường được gửi hàng loạt đến những người không biết hoặc không quan tâm, dẫn đến tỷ lệ mở và chuyển đổi thấp. Email marketing tập trung vào chất lượng, trong khi spam email tập trung vào số lượng.

Chi phí của Email Marketing

Chi phí chủ yếu của email marketing là chi phí cho công cụ quản lý email, thường phụ thuộc vào số lượng địa chỉ email trong danh sách. Khi người dùng để lại email, bạn thực sự sở hữu thông tin đó, khác với việc xây dựng fanpage hay group trên Facebook có thể bị mất do chính sách của nền tảng. Việc gửi email hàng loạt sau đó gần như không tốn thêm chi phí, ngoài phí công cụ.

Tỷ lệ tương tác của Email Marketing: Open Rate ; Click-Through Rate

Tỷ lệ tương tác của email marketing rất cao nếu được triển khai bài bản. Open rate (tỷ lệ mở email) có thể đạt 25-40% nếu gửi đến đúng đối tượng quan tâm. Điều này hiệu quả hơn so với Facebook hay YouTube, vì email đảm bảo thông điệp được gửi đến người nhận, vấn đề là họ có mở và đọc hay không.

Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Quả Email Marketing

Để đo lường hiệu quả email marketing, cần xem xét hai mục tiêu chính: xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Có bốn chỉ số chính cần quan tâm: Open Rate, Click-Through Rate, Bounce Rate và Unsubscribe Rate.

Open Rate (tỷ lệ mở email)

Open rate là tỷ lệ người nhận mở email. Tỷ lệ này phụ thuộc vào tệp khách hàng và chủ đề email. Chủ đề và tiêu đề hấp dẫn sẽ khuyến khích người dùng mở email. Ví dụ, nếu một người đăng ký nhận thông tin về SEO, họ có thể không quan tâm đến email về quảng cáo Google.

Click-Through Rate (tỷ lệ nhấp vào liên kết)

Click-through rate (CTR) là tỷ lệ người nhận nhấp vào liên kết trong email. Liên kết này có thể dẫn đến trang dịch vụ, trang thanh toán hoặc trang thông tin khác. CTR cho biết mức độ quan tâm của người nhận đối với nội dung và lời kêu gọi hành động trong email.

Bounce Rate (tỷ lệ email bị trả lại)

Bounce rate là tỷ lệ email không gửi được đến người nhận. Unsubscribe rate là tỷ lệ người nhận hủy đăng ký nhận email. Tỷ lệ này nên rất thấp (dưới 0.01%). Nếu tỷ lệ này cao, có thể do bạn đang gửi spam hoặc nội dung không phù hợp.

Unsubscribe Rate (tỷ lệ hủy đăng ký)

Delivery rate là tỷ lệ email được gửi đến hộp thư chính của người nhận thay vì hộp thư spam. Tỷ lệ này phụ thuộc vào công cụ gửi email và cách thiết lập kỹ thuật. Cần kiểm tra tỷ lệ này để đảm bảo email được gửi đến đúng địa chỉ.

Công Cụ Email Marketing Phổ Biến

Để gửi email hàng loạt và quản lý danh sách email, cần sử dụng các công cụ email marketing. Có bốn công cụ phổ biến: Mailchimp, GetResponse, ActiveCampaign và HubSpot.

Mailchimp

Mailchimp là một công cụ email marketing phổ biến, đặc biệt phù hợp cho người mới bắt đầu.

GetResponse

GetResponse là một công cụ email marketing với nhiều tính năng, phù hợp cho cả người mới bắt đầu và người dùng nâng cao.

ActiveCampaign

ActiveCampaign cung cấp các tính năng tự động hóa mạnh mẽ, phù hợp cho các chiến dịch email marketing phức tạp.

HubSpot

HubSpot là một nền tảng marketing toàn diện, bao gồm cả email marketing, phù hợp cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu cao về tính năng và tích hợp.

Quy Trình Triển Khai Email Marketing

Quy trình triển khai email marketing bao gồm các bước sau: xác định mục tiêu cụ thể, xác định rõ tệp khách hàng mục tiêu, tạo ra "lead magnet" (sản phẩm thu hút để người dùng để lại thông tin), và quảng bá sản phẩm đó.

Triển khai chiến dịch email marketing

Sau khi thu thập email, bạn sẽ triển khai các chiến dịch marketing để chuyển đổi khách hàng. Điều này bao gồm gửi email với nội dung phù hợp, xác định chủ đề quan tâm và thời điểm gửi email thích hợp để nuôi dưỡng và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Kết Luận

Video hy vọng cung cấp cái nhìn tổng quan về email marketing và cách triển khai hiệu quả. Các video tiếp theo sẽ đi sâu hơn về cách sử dụng AI trong email marketing và xây dựng nội dung hiệu quả.

Summarize any YouTube video in seconds

Get summaries like this one for any video, in your language, with the free Summ app.

Download on the Apple Store
Get it on Google Play

Transcript

YouTube Transcript Generator

0:00 Chào bạn trong video này mình sẽ chia sẻ phía bạn toàn bộ những gì bên phía bạn cần biết về email marketing và cũng như cách thức để bên phía các bạn có một cái mindset triển khai email marketing nó hiệu quả đối với mình á email marketing là một công cụ gọi là hiệu quả nhất trong Digital marketing mà mình đã từng triển khai nó hiệu quả về mặt thứ nhất là về gọi cái roi nó mang lại cái việc ro nó mang lại có nghĩa là sao Có nghĩa là việc ví dụ bên phía bạn bỏ một hai đồng như chuyện là của marketing á thì á Cái khả năng xin lời của nó đó nó đứng ở hàng gọi là hàng top của cái việc các hiệu quả kênh Digital marketing mà nó triển khai và nó mang lại và thứ hai nữa là trong trường hợp đó là nó dễ sử dụng nó dễ triển khai thực tế đối với mình email marketing á thì nó dễ triển khai hơn các cái công cụ khác ví dụ như là Seo Google Ad Facebook AD nó dễ triển

0:46 khai hơn rất là nhiều Tuy nhiên á một vấn đề của email marketing mà mình thấy rằng là email marketing rất là ít người biết tới và rất là ít doanh nghiệp nói chung á triển khai email marketing hoặc là triển khai email marketing á mà của mình là nó Triển khai hiệu quả có thể á là cái tính phổ biến của nó nó chưa có được phổ biến như Digital marketing Ờ như những kênh công cụ khác ví dụ như là social Media hay là V góc độ của Seo thì trong video này á mình sẽ giới thiệu V phía bạn toàn bộ về email marketing nó về mặt định nghĩa Tại sao email marketing á nó mang lại độ hiệu quả nó như vậy thứ ba nữa là các chỉ số đo lường về độ hiệu quả V kênh email marketing Khi nào bên phía bạn nên triển khai email marketing một cái email marketing một cái chiến dịch email marketing nó hiệu quả thì nó cấu tạo ra sao một quá trình một quy trình bên phía

1:32 bạn đơn giản bên phía bạn có thể áp dụng sau khi kết thúc cái video này á là như thế nào thì trong video này mình sẽ nói toàn bộ về cái đó đầu tiên á thì mình muốn nói về email marketing là cái gì là về mặt định nghĩa email marketing á Nó có cấu tạo hai phần email và Marketing Email á là gọi là cái gì là những cái địa chỉ email mà bên phía bạn sử dụng để bạn có thể là Ừ gửi mail cho đồng nghiệp gửi mail cho phía khách hàng gửi mail cho đối tác hay á là bên phía Bạn trao đổi với bạn B đi Chẳng hạn Tất nhiên thông thường B phía Bạn muốn nhắn tin bạn bè bạn lên Facebook Messenger bạn nhắn rồi nhưng quay lại thì còn má tin sao má tin là quá trình tất nhiên là thiếp thị thì nó là quá trình sử dụng email như một kênh gọi là tiếp thị vậy Nó dùng email để có hai mục tiêu chính thứ nhất á là để giới thiệu hoặc là bán hàng cho cái sản phẩm dịch vụ với bạn đ

2:19 Bạn đang mong muốn promote thứ hai nữa là xây dựng cái mối quan hệ của khách hàng với lại cái thương hiệu đó thì email marketing á nó khác với lại spam email mà bạn TH thường Bạn thường thấy trong gọi là trong inbox về mặt spam Email á là là đầu tiên đôi khi bên phía bạn thấy cái người gửi email tới cái địa chỉ của bạn á bạn không hề biết cái thương hiệu này bạn không hề biết cái thương hiệu này là thương hiệu gì cả thứ hai là họ gửi bên phía bạn á Nhưng mà ở trong một cái lĩnh vực một cái chủ đề hoặc cái sản phẩm dịch vụ gì đó mà bạn không hề quan tâm thì spam email khác email marketing á thì email marketing á email marketing khi bạn gửi á thì đó là đối với lại những người đã biết tới thương hiệu sản phẩm dịch vụ của bên phía của bạn rồi Hoặc là họ đã có quan qu tâm tới chủ đề đó Cái lĩnh vực đó đi chẳng hạn thì thành ra khi bạn gửi vậy á

3:04 thì cái tỉ lệ mở mail cái tỉ lệ chuyển đổi của nó tất nhiên rằng nó sẽ cao hơn rồi và người ta cảm thấy nó dễ chịu và yêu mến thương hiệu của bên phía của bạn hơn hơn là góc độ của spam email spam email nó gọi là nó lấy số lượng để chất lượng nó lại nhiều hơn thì đó là sự khác nhau của email marketing với lại spam Email thì tại sao bên phía của bạn á nên sử dụng gọi là email marketing mình sẽ kể cho một số phía bạn một số cái lợi ích thứ nhất á là về mặt chi phí thứ hai á là về mặt cái tính tương tác của Email thứ ba á là về góc độ cái tỉ lệ chuyển đổi thứ tư á là sự tự động hóa của email marketing thông thường á là bên phía bạn thể nhận diện được email marketing với lại spam Email là khi á bên phía bạn nhận một cái email từ một người bạn bạn đã biết người đã biết đó là bởi vì bên

3:49 phía của bạn đã vô một cái website hoặc là một cái đường dẫn nào đó và sau đó bạn để lại cái thông tin email của bên phía của bạn thì với lại những cái người này á là bạn có thể để email bởi vì bạn muốn nhận thông tin khuyến mãi nhận một thông tin gì đó đó hoặc là mình để lại nhận một quyển sách một tài liệu đi Chẳng hạn hoặc là đăng ký một webinar thì bây giờ họ có cái email với bạn và lúc này họ có thể triển khai email marketing dựa trên những cái thậ cái gọi là cái địa chỉ Email ở phía bạn bạn đã điền vô thì so với lại các cái kênh khác email marketing á Đối với mình á thậm chí nó mang về bảy cái gọi là bảy cái lợi ích mà mình thấy rằng nó khác biệt nó rất là tốt so với lại các công cụ detal marting khác Thứ nhất là về mặt chi phí thứ hai là về mặt tính sở hữu thứ ba nữa là tỉ lệ tương tác về mặt email marketing thứ tư đó là tỉ lệ chuyển đổi của email marketing thứ năm

4:34 đó là khả năng tự động hóa của nó Thứ sáu của nó là cái độ hiệu quả nhanh chóng cách tức thời và cuối cùng nữa là khi bên phía bạn triển khai email m Bạn học bạn triển khai á nó đơn giản hơn như thế nào so với cái công cụ khác đầu tiên á Mình sẽ đi về góc độ chi phí Bạn phải nắm được rằng là về góc độ chi phí của email marketing á Đa phần là bạn chỉ trả cho chi phí của góc độ của tool thôi Có nghĩa là cái công cụ cái tool của bên phía của bạn á bạn trả cho cái công cụ một cái bông cụ thứ ba để nó có thể quản lý cái số lượng Email thì thường á cái danh sách email của bạn càng nhiều có ngĩa người ta bên phía Bạn sở hữu ví dụ 10.000 địa chỉ email 20.000 địa chỉ email đi thì cái số lượng nó tăng nó càng nhiều thì cái chi phí của công cụ á nó mới gọi là lớn hơn thì với mình á thì mình đang get respon ở điểm hiện tại đ

5:19 chẳng hạn thì mình triển khai đâu đó Hình như mình nhớ không nhầm là một khoảng một tr mấy đô một tháng ngĩ là khoảng 2,5 triệu tới 3 triệu một tháng á Nhưng mà cho hơn trong gần 25.000 địa chỉ email với một số công cụ khác như là mail chim hoặc một số công cụ khác nó còn thậm chí chi phí của nó nó còn rẻ hơn so với các cái công cụ khác á thì nó khác nhau tiếng thứ hai nữa Tại sao tính sở hữu và góc độ chi phí ở đây nó lại thấp thì góc độ tính sở hữu là cái gì là khi mà người ta để lại cái email vô trong cái danh sách email của bạn rồi họ đăng ký khách hàng vên phía bạn Họ đăng ký để lại email cho cái doanh nghiệp của bạn cho cái website cho cái dự án của B phí các bạn đi chẳng hạn thì lúc này á là bạn thực sự Sở hữu cái email đó nó giống như là một cái danh sách khách hàng của phía bạn vậ ạ Giống như người ta đã mua hàng của phía bạn rồi bây giờ bạn lưu lại cái thông tin địa chỉ đó thì cái thông tin địa chỉ mà khách hàng mà

6:06 đã gửi vô phía bạn á thì bây giờ giống như bạn Sở hữu cái danh sách đó nó khác so với lại cái gọi là góc độ của các bên công cụ thứ ba khác và lấy ví dụ như bên phía Facebook Fanpage của phía bạn để hạn bạn cố gắng bạn xây dựng nó ví dụ như được khoảng 100.000 500.000 cái Ờ người live bên phía Fanpage của phía bạn đi thì một ngày đẹp trời Facebook nó nó ban cái tài khoản quảng cáo bên phía bạn mà không chạy quảng cáo trên cái tệp đó nữa đi Chẳng hạn hoặc là đôi khi nó xóa luôn cái Fanpage của phía bạn luôn Hoặc là hay là sau đó ví dụ như bạn sở hữu một cái Facebook group đi Chẳng hạn gần thứ nhất ví dụ như mình biết được con group đến tận gần 200.000 người trong đó tương tác rất là tốt thì một ngày đẹp trời bị người khác chơi xấu và bây giờ khi người khác chưa xấu như vậy á thì cái nick cái group Facebook này á bị ban bị Facebook nó khóa lại và bây giờ coi

6:52 như bên phía bạn mất 200.000 người trong cái group này luôn Hoặc là đối với lại góc độ của bên phía Ờ web website khi bên phía bạn làm về mặt Seo đi chẳng hạn thì nhiều khi á bên phía bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi góc độ của Google update nếu như bên phía bạn triển khai nó chưa có tốt chưa về mặt qu head còn góc độ email má ttin thì sao khi mà người ta đã đăng ký email với bạn mà thật sự B sở hữu bạn không thể bị mất đi Được có ng góc độ ở đây bạn không thể nào bên phía bạn mất đi cái đó trừ khi một ngày đẹp trời bạn quên đi cái ID và password vô cái công cụ đó thì cái danh sách này là danh sách Bạn sở hữu mà khi danh sách này có sở hữu rồi á thì bây giờ bạn cứ liên tục bạn tiếp thị nó bạn gửi email cho nó bạn gửi những thông điệp cho những cái nội dung á cho những cái người nhận như thế này thì lúc này á Cái chi phí của nó cái những cái lần mà bên phía bạn gửi những

7:38 thông điệp những cái thông tin như vậy á chi phí của nó bên phía bạn sẽ không tốn gì hết ngoài trừ chi phí mà bên bạn Ờ bỏ ra để câu chuyện trả trả cho công cụ gọi là cái cái công cụ thứ ba là công cụ quản lý Email thứ ba là tỉ lệ tương tác tỷ lệ tương tác á Đối với mình nó Nó thuộc dạng gọi là tỷ lệ tương tác rất là cao nếu như bạn dùng triển khai email marketing mà chỉ khai một cách bài bán ví dụ tỉ lệ Open rate Open rate là tỉ lệ mở email có nghĩa là mỗi lần bên phía bạn gửi email cho 1000 người đi Chẳng hạn có nghĩa là bên phía bạn cũng một nội dung đó bạn gửi email và bây giờ á là bạn gửi cho 10.000 người thì cái tỷ lệ email mà thi mình thường thông thường thấy là nó mở ra thì từ tầm từ 25 cho đến 40 ph nếu bạn gửi cho tệp người ta quan tâm có nghĩa là tới tận 25 đến 40 ph người ta sẽ mở cái email của bên phía

8:24 các bạn tướng với lại khoảng 2 người khác với lại góc độ của bên phía những cái Ờ Facebook Fanpage của phía bạn thấy đi Chẳng hạn hoặc là cái kênh video YouTube đi Chẳng hạn Hoặc là những cái khâu khác thì khi mà bên phía của bạn dùng Facebook á một cái cái Facebook group đ chẳng hạn Có 300.000 người thì đâu có nghĩa là phía bạn gửi bạn đăng một cái bài viết như vậy á là cả 20 ph người trong 300 300.000 người đó thấy đâu rất ít khi nào mà bạn thấy tự nhiên một bài viết trong một cái group mà 300.000 người mà nó có hơn 25.000 tương tác 25.000 tương tác là mới hơn có 15 hơn 10 PH cái tỷ lệ ở trong nó rất rất là ít trong cái trường hợp là như vậy thì so với lại tỷ lệ tương tác của cái người mở email đã đọc thông tin của bên phía của bạn và tương tác Á so với những kênh khác á Đối với mình á đó là một cái

9:10 gọi là cái nó rất là hiệu quả bởi vì nó khác ở trong góc độ á là các cái kênh thứ ba khác ví dụ như Facebook YouTube tiktok thì nó còn phụ thuộc vào một cái gọi là cái nền tảng thậ thuật toán của nó nữa có nhĩ giả sử như thuật toán nó độ bên phía của bạn nói cho vui nh Vậy thì bạn sẽ được rich nhiều người hơn ch nhiều người hơn tương tác nó tốt hơn còn giả sử như còn tang ph phạm flop đi chẳng hạn thì lúc này nó khác còn khác với email marketing bạn guarantee nĩ là bạn chắc chắn á là cái thông điệp của bên phía của bạn á Khi mà được gửi ra cho 10.000 người á đó thì nó tậng hơn 90 ph đến 95 ph Ờ thậm chí 100 ph là người ta sẽ nhận được cái email đó của bên bạn thì vấn đề Bây giờ là người ta có mở ra và và người ta có đọc nó hay không Cái thứ tư nữa là cái gọi là cái chuyển đổi

9:56 cái tỷ lệ chuyển đổi của nó cũng như mình cũng chia sẻ đối với lại các cái kênh khác á thì kênh email marting nếu bạn xây dựng bẻ Bản á những người này đã có mối quan hệ với bạn rồi Bạn chăm sóc Bạn nuôi dưỡng mối quan hệ đó giống như một cái danh sách khách hàng mà gọi là thân thiết Vậy thì tỷ lệ chuyển đổi email marketing á nó cũng thuộc gọi là dạng là top gọi là thuộc hàng top của nó về tỉ lệ chuyển đổi của nó thứ tiếp theo nữa thứ năm của mình á thì mình sẽ nói về tính automation automation có nghĩa là sao thì nó khác so với lại các công cụ marketing khác khi mà bên phía của bạn triển khai email marketing á bạn có năng tự tự động hóa có đ bạn thể setup một cái chuỗi email Ví dụ như 10 cho đến 20 ngày tiếp theo chẳng hạn thì bạn sẽ gửi những email nào cho khách hàng Ví dụ như người ta mở cái email này thì ngày hôm sau người ta sẽ nhận một cái email a

10:43 đi Chẳng hạn Còn nếu như người ta không mở cái email này á thì ngày hôm sau á người ta sẽ nhận một cái email B Đ chẳng hạn đó bạn có thể setup một cái gọi là cái lộ trình người ta nhận cái email nhận cái thông điệp thì lúc này á Cái lộ trình cái quy trình mà gửi email của nhà thì gọi là email word l thì lúc này á Cứ Bất kể một người nào mới khi đăng ký nhận vô danh sách của mấy bạn thì họ sẽ nhận được những thông tin này thì cái quá trình mà tự động gọi là nuôi dưỡng cái mối quan hệ đó tự động bán hàng đó nó thể tự động hóa thì tiết kiệm rất là nhiều chi phí và nguồn lực của bên phía của bạn Thời gian của phía của bạn ở trong đây nữa nó cái gọi là khả năng và mang hiệu quả tức thì so với một số kênh khác ví dụ như mình lấy về góc độ về Exo đôi khi bên phía bạn triển khai Seo 1 2 3 tháng sau bên phía bạn mới thấy có đội Hiệu quả hay là bên phía bạn triển khai

11:29 YouTube thậm chí có những kênh YouTube mà nó gọi là cao đẳng hạn thì đôi khi cái thuật toán của nó là 15 20 ngày sau á Nó bắt đầu mới thuật toán đề xuất nó nó mới hoạt động và nó mới đề xuất cái video của bên phía của bạn đi còn Tuy nhiên á email marketing nó giống ng add vậy quảng cáo vậy bạn bật lên á nh vào tươ tự bên phía bạn gửi Email á thì người ta nhận được thông điệp bên phía bạn liền và người ta có thể tương tác liền có khả năng tương tác liền với lại cái thông điệp đó nên cái khả năng tính hiệu quả tức thời của nó nó rất là cao so với lại các công cụ detal mã tiên khác và cuối cùng nữa cái việc bên phía bạn học và bạn sử dụng email marketing ở đây bạn mình không nói bên phía bạn trở thành một cái expert siêu chuyên gia đi Chẳng hạn mình không nói V trường hợp đó Nhưng nếu phía bạn học để sử dụng email marketing một cách hiệu quả thì bên phía cái thời gian mà phía bạn học để triển khai email marketing hiệu quả nó sẽ ngắn

12:14 gọn hơn rất là nhiều nó dễ hơn rất là nhiều so với lại góc độ của Seo ví dụ Seo mà khi bạn học và bạn làm cái hiệu quả đối với mình á thì để nó hiệu quả và nó thể lên top được thì đôi khi nó tốn khá là nhiều thời gian hơn rất là nhiều gấp ba gấp bốn lần so với gấc độ của email marketing thì đó là những cái lợi ích á mà mình thấy rất là vượt chội so với lại các kênh Digital marketing khác và tại sao bên phía bạn quan tâm email marketing tại sao bên phía bạn nên đầu tư góc độ của email marketing thì ờ phần tiếp theo mình sẽ nói về góc độ các cái chỉ số để đo lường được hiệu hả Làm sao phía bạn biết được rằng email marketing á Ờ nó hiệu quả thì về mặt email marketing á bên phía của bạn khi bạn gọi là đo lượng đ hiệu quả thì cơ bản bất kể một cái marketing nào mà mình thấy nó đều có hai cái mục tiêu chính em mail marketing nó cũng đã bảo được hai cái

12:59 mục tiêu chính thứ nhất á đó là về việc rằng xây dựng mối quan hệ của bạn với lại khách hàng tùy vô cái mối cái mối quan hệ đó của bên phía của bạn đang ở giai đoạn nào á thì bạn sẽ xây dựng mối quan hệ ở giai đoạn đó mình lấy ví dụ như khách hàng chưa biết gì về bạn nhiều thì đó quá trình là bên phía của bạn sẽ bắt đầu xuất hiện bên phía trc trước mắt của khách hàng nó nhiều lần hơn hoặc là bên phía bạn sẽ xây dựng mối quan hệ từ người lạ dần dần trữa hành người bản thân còn đối với lại những cái người á mà đã tương tác với bạn lâu rồi thì bạn Bạn chăm sóc họ Bạn nuôi dưỡng cái mối quan hệ đó để họ không quên đi góc đủ bên phía của bạn thì quá trình ở đây mục tiêu đầu tiên thì đó là về việc run awareness và loyalty cái sự trung thành đó sự tương tác đó và cũng như cái sự hiện diện của thương hiệu của bạn đối với lại cái khâu kh này và thứ hai tất nhiên là chỉ đ tiệ đổi rồi khả năng

13:45 chuyển đổi của nó bạn làm một cái khâu má tin gì đó thì nó nên có mục tiêu cuối cùng là phục vụ cho khâu doanh nghiệp nó mang về cái r y của cho góc độ của doanh nghiệp nó mang về góc độ của bên bán hàng ng tăng về mặt sale ch phía khâu khâu của doanh nghiệp đi thì cái thứ hai nhên nó là về mặt sale rồi thì các chỉ số trong email marketing để đo lường được cái những cái thằng này á thì có rất là nhiều chỉ số Tuy nhiên á thì mình sẽ chia sẻ với bạn khoảng đó bốn cái chỉ số chính thứ nhất đó là Open rate Open rate như nãy mình có chia sẻ đó tỉ lệ mở mail bạn gửi một cái email đi email cho 10.000 người đi Chẳng hạn và bây giờ 1000 người mở cái Email thì có tỉ lệ Open rate của nó là khoảng 10 ph thì cái tỉ lệ mở email r 10 ph đó nó sẽ được quyết định bởi những thứ thứ nhất á là cái tề khách hàng của phía bạn gửi bởi

14:30 vì một người á mà khi mà đăng ký email marketing của V phía bạn á họ có thể là đăng ký Ví dụ như gtv của phía mình đi chẳng hạn thì mình có làm về email marketing mình có làm chủ yếu là về Seo mình có làm về thết cái web đi thì một số người á Đăng ký về nhận Email phía mình á là họ đăng ký thông qua họ nhận chủ đề về Seo Nhưng mà cũng có một số người á Họ đăng ký nhận thông tin là bởi vì họ muốn quan tâm về chủ đề gọi là website chẳng hạn bởi vì những người này quan tâm quan tâm tới góc độ là Ờ technical kh website website thiết kế nó đẹp xấu ra sao Hay là về góc độ là các cái chiếc list đơn giản về website chuẩn Seo đi thì nếu như á mà mình gửi một cái email với về góc độ về mặt nội dung là về Google AD checklist mà bên phía nên chạy quảng cáo Google đi cho hai cái tệp

15:15 này đi thì rất có khả năng là hai cái tệp này á Mặc dù biết tới thương hiệu của bên phía của mình thì cái tỉ lệ mở đó trong cái chủ đề đó thì họ Đôi khi họ sẽ không quan tâm tỉ lệ nó sẽ thấp có ngĩ là bên phía bạn sẽ gửi những cái chủ đề mà đối với họ trong cái tệp đó nó sẽ quan tâm hay góc độ của Seo đi chẳng hạn thì cũng là chủ đề là về Seo nhưng mà có người thì cơ bản có người thì nâng cao có người thì 1 năm kinh nghiệm có người thì 3 năm kinh nghiệm thì thành ra giả sử như mình gửi một cái Email á Mà ở góc độ những cái nội dung là checklist on bay Seo đi một cái chủ đề mà so cơ bản á thì rất có khả năng là những người 3 năm chả thèm Mở người ta đọc thì đó cái câu chuyện là cái chủ đề cái ảnh hưởng Open r đối với mình thứ nhất á là câu chuyện là chủ đề thứ hai nữa là về góc độ cái tiêu đề cái tiêu đề của Ph bạn càng hấp dẫn á thì cái việc á là cái cái khuyến khích cái chuyện là người ta càng click

16:02 vô và ta mở cái email ra thứ hai á là chỉ số thứ hai của nó là ch click to rate chỉ số thứ nhất là Open rate chỉ số thứ hai là r th rate r th rate có là việc Bạn đặt cái link ở trong cái email giả sử như phía Bạn muốn giới thiệu nó qua cái Trang dịch vụ bán hàng của phí bạn hoặc là bạn muốn người ta thanh toán đ chẳng hạn hay là mua hàng nh h thì bạn phải gắn một cái link Thì họ phải chuyển từ cái nền tảng đang sử dụng Gmail hoặc là sử dụng Outlook đi Chẳng hạn họ click qua để họ qua cái lent bage đó để họ bắt động mua hàng đặt hàng hoặc để lại thông tin tư vấn dịch vụ cho phí góc độ V phía bạn nhúng không thì người ta phải click vô thì cái tỷ lệ nhấp vô trong cái email nó cũng quan trọng do tỷ lệ LCK th rate thì số ba của nó là t tỷ lệ mà gọi là B rate hay là un Surprise của cái email đó b r hay là Surprise có nghĩa là khi mà

16:48 bên phía bạn gửi email Đôi khi những người đôi khi không thích nhận Email bên phía bạn nữa thì bây giờ á là họ sẽ đăng ký câu chuyện là thoát khỏi danh sách email của bên bạn thì tất nhiên không phải ai đúng nào cũng mong muốn cái chuyện này và thông thường á nếu bạn dù đúng dùng email marketing á mà nó tốt á thì tỉ lệ nó rất là thấp tỷ lệ này rất là thấp ngĩ ở mức nó 0.01% trở xuống bé hơn bằng 0.01% nên tỉ lệ của nó rất là thấp thì những người này những người un subcribe nghĩa là nếu như cái tỉ lệ nó cao đ hạn Tất nhiên bên phía bạn biết rằng là bạn đ spam email quá hoặc là nội dung bên phía bạn gửi á Nó chưa có phù hợp thì dẫn tới trường hợp là người ta ba người ta out ra khỏi cái danh sách Email ở phía bạn người ta không Hoặc là người ta un subcribe email phía bạn và cuối cùng nữa chỉ số này đối với mình hiể là chỉ số phụ thôi ba chỉ số chí là như vậy nhưng chỉ số tư là chỉ số phụ

17:33 của nó chỉ số phụ nó chỉ số delivery rate có cái việc là bên phía bạn gửi cái Email á thì nó tới được cái bao nhiêu người Đúng vô cái Hồng thứ chính của móc độ của bên phía họ delivery rate thay vì là bô Hồng thư Spam bởi vì do dù bên phía bạn dùng cái công cụ thứ ba để gửi email nhưng mà tùy vô những công cụ thì cái tỉ lệ mà gửi để vô được cái email chính á mà tỉ lệ nó cao á thì đó là tỉ lệ delivery nó tốt delivery rate nó tốt nên đôi khi bên phía bạn phải check qua những cái tỉ lệ này để bạn coi coi là cái có thể là cái công cụ nó nó chưa tốt hoặc là có thể là góc độ là bên phía của bạn setup về mặt technical nghĩa là cái kỹ thuật của cái công cụ nó chưa ổn thì bạn cần phải fix lại thì đó là cái phần chỉ số bonus và bạn nên ngó qua đôi khi lâu lâu bên phía bạn ngó qua thôi Còn Lại đa phần mình sẽ coi qua ba chỉ số đó

18:19 Open Race l race race của nó là chủ yếu đó các chỉ số bên phía của bạn thì thông thường email marketing á bên phía mình chia sẻ có những công cụ để phía bạn gửi thì tại sao nó cần công cụ bởi vì bạn nghĩ như th này Lúc mà phía bạn gửi cái email đi chẳng hạn thì bạn gửi cho một người 10 người thông qua Gmail Gmail hoặc là có bạn sử dụng Outlook đi chẳng hạn thì nó là có thể nhưng mà bắt đầu bạn gửi cho 1000 người gửi cho 10.000 người thì tất nhiên là cái cái lúc này bên phía nó rất là bất tiện cho góc độ bạn làm cái đó một cách thủ công rồi và thông thường bạn gửi cái công cụ bằng Gmail Gmail Gmail trực tiếp á 10.000 người thì thông thường cái tỉ lệ delivery rate l tỷ lệ hồi nãy mình nói nó cũng không có mức trên 90 ph đâu Trước đó thì cái tỷ lệ nó sẽ có thể thấp hơn hoặc đôi khi à Google thấy bên phía

19:07 Bạn có cái khả năng nó nghi ngờ đang bạn đang spam gi đôi khi nó cũng sẽ báo cho góc độ bên phía của bạn thì nên đó là lý do tại sao bên phía bạn sử dụng công cụ thứ ba để bên phía Bạn có thể gửi một cái email và bạn quản lý cái danh sách email một cái số lượng lớn cái thứ hai bên phía bạn cần có cái địa chỉ email bạn gửi thì bạn phải có địa chỉ bạn gửi chứ Thì cái địa chỉ này á Thông thường người ta như mình cũng nói là nó sẽ họ sẽ sẽ để lại ở trên cái website hoặc một cái landing page thì thường họ sẽ để lại tối thiểu á là cái địa chỉ Email thì thông thường bạn sẽ nhận á là cái tên của người gửi và cái địa chỉ Email thì đó thông thường là hai cái dữ liệu chính mà người ta sẽ để lại thông tin cho bên phía của bạn đó là một số cái nơi á người ta sẽ yêu cầu cá bạn nhập nhiều thông tin hơn nh những chính dịch á mà nó yêu cầu nhập nhiều thông tin hơn Thậm

19:53 chí bây giờ có thể để lại số điện thoại hoặc là để lại thông tin là công ty website công ty của phí bạn nó đang ở đâu đ chẳng hạn thì tùy Vô mục tiêu của Chính dịch tùy vô cái tài liệu bên phía bạn đang cung cấp nó có giá trị hay không Hay cái sản phẩm hay gì đó bạn cung cấp có giá trị hay không á mà người ta sẵn sàng đền nhiều hơn thông tin chung bên phía của bạn thì cái thứ hai đó là địa chỉ email và cái thứ ba n là nội dung nội dung bên phía bạn sẽ gửi cho cái địa chỉ này thông qua công cụ đó thì nội dung á nó thông thường là mặc text mặc chữ thứ hai là hình ảnh bạn đánh kèn thứ ba là video thì thông thường thì mình sẽ thấy rằng đó là hình ảnh text và hình ảnh hình ảnh này chủ yếu đó là hai cái dạng nội dung chính mà bạn sẽ gửi Dong email thì nó sẽ có ba cái cấu tạo thành phần một cách đơn giản của một chến dịch email marketing là như vậy thì á Ờ Khi nào bên phía bạn đang sử dụng về mặt email marketing thì đầu tiên

20:39 á email marketing như mình có chia sẻ người ta phải để lại thông tin email trong phía góc độ bên phía của bạn nên bởi vậy á mình á khuyến khích bên phía bạn nên sử dụng email marketing khi mà bạn bắt đầu đã triển khai một trong những cái kênh Digital marting khác mà mang về đội hiệu quả gọi là traffic cho phía bạn rồi có có bên phía bạn có thể triển khai social Media bạn có thể triển khai về mặt Seo người ta bắt đầu tương tác với nội dung của bạn trên các cái nền tảng trên website kênh mạng xã hội hoặc là bạn Ok về khu của trạng quảng cáo rồi đó thì bạn thấy rằng nó nó đã có chuyển đổi rồi Doanh nghiệp của bên phía bạn đã rất là ok rồi thì lúc này bên phía bạn muốn tăng cái độ hiệu quả về mặt chuyển đổi hơn bạn muốn tăng cái roi nó tốt hơn và bạn muốn nuôi dưỡng cái mối quan hệ đó không chỉ là bán một lần mà bạn bán được nhiều lần Bởi vì khi đó bạn xây dựng một cái danh sách khách

21:25 hàng á thì lúc này bên phía Bạn chỉnh gửi email sau đó thôi chứ bên phía bạn không cần phải tốn tiền để chạy quảng cáo thêm ở những cái sản phẩm số ha số 3 phí bạn nữa mà đôi khi bạn chỉ cần gửi email bởi vì B phía bạn chỉ cần trả tiền cho cái công cụ số ba như nãy mình cũng có nói á thì lúc này bên phía bạn nên đầu tư góc độ của góc độ email marketing Bạn nên tìm hiểu email marketing thì kênh email marketing nên là kênh email marketing nên thường là kênh số hai hoặc là kênh số ba về kênh Digital marketing bạn nên đầu tư hoặc là bạn nên tìm hiểu khi mà phía bạn đã bắt đầu làm được Master bạn đã bắt đầu làm hiệu quả một đến hai kênh marting trước đó rồi thì đó là góc độ mà mình khuyến khích bên phía bạn nên khi nào bên bạn nên sử dụng email marketing rồi thì ở điểm hiện tại á email marketing á nó sẽ có các cái công cụ mail marketing mà mình thấy rằng nó phổ biến ở thị trường Việt Nam mình

22:10 nói chung và trên lobal nó cũng đang xử lý nó đang hiệu quả thì có bốn công cụ email marting lớn mà mình biết và mình sử dụng thứ nhất là mail cham thứ hai respon thứ ba là equus sof và thứ tư là h spot thì bốn công cụ này mình vừa chia sẻ thì cái chi phí của nó nó cũng sẽ Đắc giật thì mail cham là sẽ rẻ nhất và H spot nó gọi là đắc nhất thì những thằng này á nó sẽ ở góc độ á là ở cái góc độ tại sao đắt hơn thì một là có một cái mỗi bên á thì nó cũng sẽ có thương hiệu riêng nhưng mà cái khác biệt nhau chính của nó là cái tính năng của nó cái khả năng Sự đo lường cái tính năng sử dụng email marketing thì bốn cái thằng này á nếu như phía bạn mới bắt đầu á về mặt độ hiệu quả thì mình đã thấy có thể mail chim và w respond là đã có khả năng mang

22:56 lại độ hiệu quả nó tốt rồi nếu phí bạn muốn dừng m Tính ăn advan sơ là lúc này bên phía bạn đã có danh sách email marketing mà đối với mình á là mình thấy rằng là thứ nhất danh sách email marketing bạn đã nhiều rồi thứ hai nữa bạn nắm rất là kỹ về câu chuyện email marketing và biết rằng bạn đã tu những cái điểm đoạn nhỏ nhỏ nhỏ nhỏ nào để tăng cái độ hiệu quả tốt hơn á thì lú này bên phía Bạn hãy cân nhắc sử dụng qua infusion shop hoặc là h spot hoặc là một công cụ nào khác thì đó các công cụ marketing công cụ email marketing mà mình thấy rằng nó hiệu quả ở điểm hiện tại và chi phí nó là tương ứng về một quy trình email marketing á thì thường Bắt đầu như thế nào đầ đối với mình á thì đầu tiên bên phía bạn cần phải xác định một cái mục tiêu cụ thể thứ hai bên phía bạn cần phải xác định rõ cái tệp khách hàng của phía bạn đã muốn hướng tới thứ ba nữa bên phía bạn sẽ bắt đầu tạo ra đối với mình gọi là lit magnet gọi là một cái sản phẩm gì đó để bên

23:42 phía người ta sẵn sàng để lại thông tin địa chỉ email của họ và một số thông tin cá nhân khác của họ Ví dụ như có thể là tên của họ số điện thoại và cuối cùng nữa là bên phía bạn sẽ romote cái sản phẩm đó để nhiều người biết hơn thì mình nói chi tiết cụ thể qua về bốn cái bước này thông thường trong một chiến dịch email marketing đầu tiên nó xác định về mục tiêu đ chẳng hạn thì bất kể một cái chiến dịch marketing nà bên phía bạn cần phải xác định một cái mục tiêu nó rõ ràng thì mục tiêu bên phía của bạn lấy ví dụ như bên góc độ của phía mình để không thì giả sử như phía mình đang mong muốn có những người đăng ký khóa học Seo nhưng mà cho đối tượng là khóa học gtv kick Star góc độ phía mình đi đối với lại những người mới bắt đầu tìm hiểu về mặt Seo họ là beginner và họ muốn học để triển khai Soo và mang về hiệu quả cho phiếu doanh nghiệp của họ hoặc là

24:28 website của họ hoặc đôi khi kiếm việc làm đi đó thì đó là cái mục tiêu của mình là nó muốn tăng cái số lượng học viên doanh thu tới từ cái khoa học gtv kick start đi chẳng hạn thì lúc này á là cái ờ đó là cái mục tiêu đầu tiên cái thứ hai nữa mình sẽ xác đị đối tượng thì như nãy mình chia sẻ đối tượng như mình á là những đối tượng có thể là đối tượng người ta mới bắt đầu tìm hiểu về mặt Seo Ờ Chứ không phải là những đối tượng mà gọi là nâng cao coi là những đối tượng mà đã tìm hiểu EXO lâu rồi Đã chúp đầu có kinh nghiệm triển khai rồi thì mình sẽ không có hướng tới những đối tượng đó hoặc là những đối tượng mà đã có thành quả rồi á thì mình sẽ không có hướng tới những đối tượng đó những cái đối tượng á mà mặc dù có kinh nghiệm nhưng mà chưa có kết quả thì cũng là khóa học cho góc độ gtv kick Star góc độ ở Phí mình tiếp theo nữa là mình sẽ bắt đầu đưa ra cái sản phẩm họ có thể quan tâm có thể cái

25:14 sản phẩm phía mình á là lộ trình học và triển khai Seo trong 5 ngày Ví dụ như như vậy đi chẳng hạn thì khi mà họ để lại cái email về duyện lộ trình học và triển khai Seo cho website của bên phía họ á thì họ sẽ để lại cái thông tin của bên góc độ của họ bao gồm địa chỉ email của họ thông tin như số điện thoại hoặc là cái tên của họ để chẳng hạn đó thì họ sẽ bắt đầu để lại thông tin đó thì bây giờ họ để lại thông tin đó rồi thì họ sẽ nhận cái video và tài liệu mà mình tặng chao tặng Họ miễn phí thì đó là mình sẽ để toàn bộ những thông tin đó có thể là trên landin pay là một cái landin pay như bên phía bạn thấy ở đây thì nó có thể là giới thiệu qua và để cái thông tin email hoặc đôi khi nó sẽ là một cái box up ở trên website ngĩ là một cái nở ra trên khu website hoặc đôi khi bên

26:00 phía bạn sẽ thấy là người ta chạy quảng cáo trên Facebook và ba nhập vô thì bạn nó sẽ hỏi bên phía của bạn á Để lại thông tin thì đó thông thường có gọi list magnet list có là để lại thông tin Ờ thông tin địa chỉ góc độ bên phía của bạn magnet ng là một cái n ch để nó thu hút cái là bên phía bạn sẽ tạo ra một cái sản phẩm gì đó để người ta ờ thấy cuốn húc thấy thú vị và người ta thấy sẽ để lại thông tin cá nhân của họ để cho góc độ là để nhận được cái tài liệu nhận được cái sản phẩm đó thì nó gọi là l mnet là cái thứ ba với bạn xác định cái nội dung Họ mong muốn để t tạo dựng l mnet đó và bước thứ tư phía bạn sẽ rụ m mình sẽ quản bá cho cái leist mnet đó của bên phía của bạn Cái trang Land bage đó của phía bạn nó càng nhiều người biết tới càng tốt Và tất nhiên là những người này phải thuộc cái cái tệp khách hàng mà phía bạn đã muốn target tới thì từ đây mà họ sẽ để lại rất là nhiều email cho góc độ bên phía của bạn thì khi mà các

26:46 bạn có email rồi á thì nó sẽ là bạn thu thập email marketing Thôi thì B đó bạn thu thập thì sau khi mà phí Bạn thu thập như vậy rồi á thì bên phía của bạn sẽ bắt đầu ở những bước tiếp theo là bên phía của bạn sẽ bắt đầu triển khai những chếnh dịch mà marting nhằm cái mục tiêu á là ví dụ như là chuyển đổi những khách hàng đó đi thì nếu mà mục tiêu ph bạn tiếp theo nữa là cái quá trình làở bên phía của bạn bắt đầu chuyển đổi khách hàng đó thành khách hàng mua khóa học đi Chẳng hạn như góc độ mình chuyển thành mua khóa học đi thì có th những bước tiếp theo phía bạn sẽ bắt đầu gửi những email gì gữ những nội dung gì gửi xác định coi á là Ờ họ quan tâm những chủ đề gì họ có thể gửi vào những ngày nào đó và từ đây bên phía của bạn sẽ bắt đầu quá trình Bạn nuôi dưỡng chăm sóc và chuyển đổi họ thành khâu khách hàng thì đó là những cái lộ trình quy trình cơ bản để bạn triển khai một cái chiến dịch email marketing rồi hiy vọng rằng video này giúp cho các bạn m cái tổng quan

27:32 Nhìn tổng quan qua về email marketing nó là như thế nào và cũng như là cách chyển khíc triển khai của nó tại sao vên phía bạn nên triển khai email marting hiệu quả thì những video tiếp theo á thì mình sẽ nói sâu hơn về góc độ là cách thức bên phía bản dụng ai trong quá trình làm email marketing bạn xây dựng nội dung email marketing như thế nào sao cho nó hiệu quả Ờ nếu như Phi bạn á thích V những cái video chủ đề về eii trong marketing chủ đề về Seo và chủ đề về mặt content á Ờ cũng như in bao mã tiề thì bạn hãy đăng ký kênh YouTube của mình nha rồi Cảm ơn bạn đã lắng nghe Hẹn gặp bạn ở video tiếp theo

Share

YouTube Video Summaries