0:00 [âm nhạc] mình về quyền làm một chiết la đa sân [âm nhạc] Vình các bạn ạ thầy năm nay 78 tuổi tròn rồi mà thầy vừa mới N tim trong cách đây mấy tháng và ngày hôm qua thầy lại bị cảm lạnh bởi vì đọc sách dưới điều hòa xong rồi ngủ gật đến khi dậy thì thấy cái mũi mình nó chảy thế thành ra là hôm nay Lắm bệnh quá thành ra thầy thứ nhất là thầy xin lỗi ban giám đốc các lãnh đạo là đáng lẽ
0:48 chúng ta phải làm hai buổi nhưng mà thầy cảm nhận là mình không có đủ sức làm cái buổi thứ nhỉ Nhưng trong một cái thời gian nào khác nếu mà các em thích Tại vì nếu các em không thích thì mình nên khuất đi thế Nhưng mà nếu các em thích thì thầy sẽ xin trở lại và với một cái tinh thần là rất yêu các em các em có biết không yêu các em vô cùng đấy Tại vì thầy đã từng nằm trong bệnh viện ở dưới tay các em mà mình thấy rõ rằng là chỉ một giây ân cần của người điều dưỡng chỉ một lời mà sâu sắc của bác sĩ là mình cảm nhận thấy mình khỏe rồi thành ra dưới con mắt của thầy các
1:35 em tất cả các em không thiếu người nào đều là những anh hùng anh hùng của sức khỏe anh hùng của cái nền văn minh sức khỏe anh hùng của xã hội các em hãy chấp nhận cái Hy sinh đó Tại làm anh hùng là phải h sinh và khi mà làm anh hùng rồi mới lại h sinh nó càng lớn chứ còn chưa làm anh hùng thì mình chỉ hy sinh để làm anh hùng thôi Nhưng mà khi mà mình đã là anh Hùng rồi thì cái cuộc sống mình nó vô cùng nặng nề bởi vì mình phải cán đáng cái hình ảnh mà xã hội cho mình riêng thầy thì cho phép thầy tự giới thiệu một chút xíu không phải là để khoe các em cái gì thực sự không phải để
2:22 khoe các em cái gì nhưng mà các em mà nghe rõ thầy thì các em sẽ thấy trong những cái thông điệp của thầy về những cái a việc làm của thầy các em sẽ thấy tìm ra cái Tại sao mà các cái tập đoàn mà thầy đã lãnh đạo nó chạy rất là tốt mà Xin cho các em một bí quyết nhé là thầy không phải làm gì hết ngồi chơi không ngồi chơi không à và chốc nữa thầy sẽ giải thích tại sao chứ không phải là tới đây nói chơi rồi xong rồi mình đi về nhưng mà trước hết á thì thầy cũng a rất ấn tượng với cái sự hiện diện của tất cả các em hôm nay đầy chỗ hết mà thấy rằng là tất cả các bạn đều có một cái A đều Công cái tinh thần Winner là tại
3:11 vì rằng là trong những cái nơi mà có tinh thần Loser đó thì người ta ngồi ở chót cơ mà mời mãi không lên nhưng mà ở đây đó là các em lên hàng đầu liền ngồi tất cả những người nào cũng hân hoan đón nhận một cái cơ hội cho mình thì cái tinh thần đó là cái tình Winner và các em ạ Đây là cái thông điệp đầu tiên của thầy mình phải là Winner mình không thể nào là Loser được nhất là khi mình làm cái nghề của mình là nghề chăm sóc sức khỏe và biết đâu là điều trị rất là tốt đẹp Cái người mà người ta gặp bác sĩ mà Winner nó sướng lắm thầy xin phép kể cho các bạn một câu chuyện Năm năm 2011 thì đùng một cái
3:58 thầy thầ lúc đó thì th đang ở Việt Nam đùng một cái con rể thầy nó kêu má má Bố ơi má té à Không hiểu tại sao thế là họ đưa vợ thầy tới một bệnh viện về tim chuyên môn về tim ở bên ở bên Pháp nhưng mà bác sĩ vào tim này tốt quá thế là chỉ cần có nửa ngày sau thì người ta khám phá ra rằng là vợ thầy bị ung thư não mà cái ung thư não này là một cái th ung thư não mà có thể chết trong 1 2 tháng rồi Thế thì thầy lấy máy bay thầ đi về nhưng mà trên trời có thánh nhân Đây là thông điệp thứ nhì chúng ta
4:43 có thánh nhân trên trời mà các bạn làm việc là có thh nhân giúp đỡ các bạn mà Bởi vì rằng là cái phúc của người bệnh nhân là nó dẫn Dất ơn trên đi xuống để mà tìm ra cái giải pháp cho các bạn cái này các bạn phải có cái lòng tin thế thì thầy về thì thầy mới khám phá rằng là cái bệnh của vợ thầy rất là nan y và chỉ có một bác sĩ nổi tiếng trên thế giới mà CH đã từng chữa được thôi thầy thì không có biết những cái từ về về về về y khoa cho nên thầy không nhắc lại được cái thứ bệnh đó là bệnh gì
5:29 bệ ung thư gì nhưng mà người ta mất đến gần 1 tháng trời để làm biop để mà người ta tìm ra và người ta mới đầu tìm ra một cái bệnh mà thầy sợ quá mình khóc suốt ba đêm rồi xong rồi nó không phải bệnh đó May quá là cái bệnh mà nó giống như socola dưới dưới m mặt trời là nó cứ chảy cái con người Nó cứ chảy ra từ từ mà người nó chảy ra rồi Chết thế thì thầy tìm gặp bác sĩ nổi tiếng đó Và đây là một cái may mắn kinh khủng tại vì rằng là lúc đầu thư ký có nói với thầy là bác sĩ này mà anh gặp được thì là anh đã diễm phúc rồi chứ đừng nói là chữa là bởi vì là cái người này là cái người nổi tiếng khắp thế giới mà ông lúc nào ông cũng nửa ngày ở bên new yc nửa
6:17 ngày Chicago rồi nửa ngày Tokyo rồi nửa ngày Paris ông ấy Tại vì là ở đâu cũng muốn nghe ông nói chuyện và ông ấy là người Việt Nam ông ấy tên là Hoàng Xuân Khê các em cứ đánh chân Hoàng Xân Khê là các em biết bác sĩ Hoàng Xân Khê trông thấy thầy mình gặp ông ấy ông ấy có lẽ thếp mình vì mình là người Việt Nam và ông trông thấy thầy thì ông ấ thấy là hai người có vẻ giống nhau không phải là giống nhau vì người Việt Nam không đâu nhưng mà đã nhận được một cái văn hóa đã sống theo một cái văn hóa và ông ấy tự nhiên trong lòng ông ông ấ ông muốn giúp thầy Xin kể chuyện ngắn rút ngắn
7:05 lại thì chỉ có 8 tháng sau thôi vợ thầy khỏi hẳn và và đến bây giờ tức là 13 năm sau rồi thì không có một cái triệu chứng gì nhưng mà bà ấy vẫn phải đi mỗi ngày mỗi mỗi tuần là đi khám nghiệm Tại vì người ta muốn xem xem là trong cái cơ thể Nó có cái gì nó còn thay đổi không Nó nó có cái chuyện chuyển đổi gì không Và làm như thế mỗi một tuần suốt từ 13 năm nay rồi và cái trường hợp của bà ấy là được đưa lên các cái hội nghị quốc tế tại vì người ta muốn đưa lên những K kết quả thế thì vợ thầy khỏi rồi thế thì có thánh nhân trên trời có thánh nhân trên trời bởi vì rằng là để chữa bệnh cho bà ấ thì ông hoàng
7:50 sân Khê mới nói với thầy tôi sẽ chữa bà tôi sẽ thầy hôm qua thầy Khảm lạnh th ra là lâu lâu hò một tí Kia xin lỗi các em tôi sẽ chữa bài bằng một cái phương pháp rất là rất là kỳ lạ chưa có ai làm cả mà cho phép tôi thử nghiệm cái này bởi vì nếu không thì bà không thoát đâu Thế thì vợ thầy mới vợ thầy mới từ chối tại vì cái phương pháp làm phương pháp rất là cách mạng cách vào hai năm 2011 bây giờ thì nó không cách mạng nữa bởi vì người ta đã làm rồi trong cái trường hợp của của vợ thầy và thầy xin thưa với các bạn rằng là thầy có hai bằng chứng là có ơn
8:37 chên bằng chứng đầu tiên là bà từ chối nhất quyết từ chối tôi tôi chết thì thôi chứ tôi không đi vào một cái cuộc chữa trị cách mạng bà ấy khóc lóc Bà ấy bảo em sẽ chết nhưng mà em không có chết dưới dưới những cái thuốc men rà những cái dây tuyp tiế Tùng lum nó cắm mọi người t em không Không chịu tự nhiên có cái điện thoại từ Nha Trang cù một anh bạn tên là Châu cái anh Châu ấy là một nhà ngoại cảm anh ấy chỉ nghe tiếng thôi chứ mình không cần nói ti ngày xanh tháng đẻ không cần nhìn
9:22 tướng cách gì hết Anh chỉ nghe Tướng ng là anh nói cho mình nghe là khi mình như thế nào Thế thì anh Châu vừa mới gọi cho thầy cái đi nghe tiếng thầy xong r cho tôi nói chuyện với chị liền đi T tại sao mà lại lâu không gặp mà lại Tại sao lại nói chuyện với chị cho tôi nói chuyện với chị đi vừa nói chuyện với chị Chị ơi tôi nghe tề r giọng thầy của chị rồi chị sẽ khỏi với điều kiện thế này mới hay với điều kiện chị chấp nhận tất cả điều kiện những cái cách chữa trị của bác sĩ mà rất cách mạng đấy chị ạ ôi giời ơi người cái người này là hoàn toàn xa lạ người ta không biết là vợ mình bệnh nữa mà ba bố năm nay không gọi mình rồi Tự nhiên hôm nay lại gọi Thế thì vợ thầy nghe thấy thế Thế
10:07 thì phải phải tuân tuân thủ thôi Chứ gì nữa còn hỏi thầy rằng là anh có anh có đút lót cho cái bác sĩ đó hay là cái người đó để mà người đó nói với em như thế này không không Anh thề là không và hoàn toàn là không Thế là chuyện trước nhất nhưng mà đến khi được chữa trị thì nó có L cái chuyện như thế này ơn trên đã tham gia lần thứ nhì là họ sẽ xài tế bảo gốc để họ chữa họ bảo rằng không còn phương pháp nào khác hết và họ bảo rằng nhưng mà muốn xài tế bào gốc phải rút thăm mà hàng ngàn người mà tất cả những người nào dưới 60 tuổi mới được rút thăm Tại người ta cho rằng
10:54 là trên 60 tuổi thì người ta sẽ không có tốn vào khoảng 500 Ngà 500 đô để chữa trị thành ra là ôi giời Không biết bao nhiêu ngàn người người ta giúp thăm có nă người và tên của vợ thầy chạy ra bải 59 tuổi 11 tháng tức là thiếu có 1 tháng thì không được rút thăm thế thì thầy bảo rằng là thế này thì chuyện của tâm linh rồi không thể nào nó khác được và mình là cái người khoa học mình không tin lắm Nhưng mà cũng để tai nghe Thế thì hôm nay thầy xin nói chuyện với các bạn các bạn ạ Các bạn có là bạn với Đức
11:43 ở trên không Đây là câu hỏi đầu tiên đấy các bạn đang làm cái việc rất là thiêng liêng nó nó chạm tới cái cái cái sinh thể của người ta các bạn sắp cầm dao cắt gan gắt phổi người ta các bạn sắp sắp tiêm vào đầu người ta các bạn có tin rằng ở trên có người giúp đỡ hay là hỗ trợ tay của các bạn làm cho tốt không nếu mà các bạn tin thì các bạn có thái độ như thế nào đối với người bệnh và đối với tâm linh cái câu hỏi này không phải là câu hỏi đùa bởi vì rằng riêng thầy không làm
12:30 nghề y khoa mà thầy vẫn phải sống với ơn trên thế thì cho phép thầy th Lúc nãy thầy nói là để tự giới thiệu một chút thì mới giới thiệu về bà vợ mình thôi vous parv à comprendre un peu le Vietnam ou pas quelques détails Je suis désolé mais on va parler pas parler francais thế cái chuyện thứ nhì là nó như thế này là các bạn sẽ không tin nếu mà thầy nói với các bạn rằng là hoàn toàn là một sự ngẫu nhiên kinh khủng khi
13:17 mà thầy lên đến cái chức vị lãnh đạo của những tập đoàn rất lớn và ba lần đ chứ không phải một lần và tập đoàn nào cũng phòn Thịnh mà phổn Thịnh hơn rất nhiều Khi mà mình tiếp thu Thế thì các bạn có biết là thầy trở thành lãnh đạo Tập đoàn như thế nào không th kể cho nghe mình đang ở một cái công ty khác một một nhà gọi là hết Hunter Đó là một nhà săn săn đầu người người ta bảo rằng là anh ạ công ty bên này nó đang cần anh anh sang bên này đi Thế thì sau mấy tháng nói chuyện á thì thầy sang ngày đầu
14:02 tiên vừa mới vào trong thang máy cái thì mình gặp một ông mình gặp một ông Ông hỏi anh là ai Thế không lúc đó thì mình lại hỗn Tại vì thầy là không có phải là cái mà nó Ai hỏi giấy đ còn ông là ai đấ Ông bảo mày mày mày lên văn phòng ta nghe lúc lên văn phòng thì M biết ông là ai rồi Tại vì cái văn phòng của ông ấy to bằng cái sân B bóng đá đó và ông có bốn thứ ký đứng đứng ở cửa thang máy để chào ông ấy thôi V biết r thấy mẹ rồi cái này thì thầy xin lỗi cái này là thấy mẹ rồi mình vào trong công ty mà mà mình đã hỗn ngay với chủ tịch tổng giám đốc của của tập đoàn số nó lạ lắm ông yêu mình ngay ông
14:52 nhìn mình ông bảo mày có biết nói tiếng Thái không Ông này hỏi lạ mình đang ở nước pháp mình vào mình nhận một cái chức bảo rằng thư ông không Con không biết nói tiếng Pháp lúc đó thì mình kính cẩn lắm Thế mày có biết nói tiếng Hoa không ta thương cũng không B thư ông Nếu mà phải biết nói tiếng Thái V tiếng Hoa để vào công ty này thì con xin là từ trức luôn chứ còn còn chả làm sao được Và đây là công ty của Pháp thế rồi Mày có biết nói tiếng Indonesia Ôi trời ơi xong mà ông hỏi quá sớ thế này giạ thưc không thôi thế được rồi ngày mai á mày nhảy lên máy bay với tao mày ngồi cạnh tao First Class thầy
15:40 còn nhớ chỗ là 3C luôn luôn 3C Tại ông luôn luôn là ngồi 3A luôn luôn mỗi lần m nay là ngồi 3A thì thầy ngồi 3C tại mà First Class thì nó có bốn bốn hàng ghế tức là 1 2 3 4 đấy mình ngồi 3C ngày mai mình tới Thái Lan mình gặp Vua Thái Lan sang Trung Quốc mình gặp Ly bằn và sang Indonesia mình sẽ gặp shato là tổng thống nước Indonesia mình này thì thật là chẳng hiểu chuyện gì ra chuyện gì hết mới nói là thưa ông hôm nay là con vào trong thang máy là con phải lên lầu sáu C tại vì con là được bổ nhiệm ở lầu s và con có sếp tên là ông
16:27 Martin gọi theo Martin xuống đây Thế là ông gọi Martin Martin đó là chủ tịch của alstom International tức là đã to lắm trong công ty nó to lắm ng Martin nó xuống nó bảo rằng là tôi đợi anh từ từ nãy giờ không thấy anh lên văn phòng tôi và tôi xin lỗi chủ tịch của tập đoàn gọi tôi vào trong văn phòng mà không cho tôi đi tất cả câu chuyện nó lại nói với các bạn rằng là từ ngày hôm đó thầy vào để bổ nh bổ nhiệm vào một chỗ Nhưng mà ông chủ tịch ông ấy túng cổ mình ông Soo vào một chỗ khác và sau khi là làm việc với ông cho có mấy tháng thì ông thấy thằng này khá quá thế là ông bổ nhiệm luôn thế là Rốt cục ra là cái cuộc đời mình nó đi ngang đi xương đi đi Tắt đi tiết tức là một cái thói quen của người Việt Nam chúng ta là hay thích đi tắt thì thầy đã đi tắt rất nhiều để để lên chức và thế
17:14 là thật sự là mình cũng đi vào một cái vùng rất là phiêu lưu và mình làm tốt thế nhưng mà cái mà điều mà bất ngờ nhất là khi mà mình làm lãnh đạo của tập đoàn thì thời đó xin phép nói với các bạn là thế này là chưa có sách quản trị tại vì những yter michel drer với gì Jim collins là những người mà rất nổi tiếng viết những cuốn sách rất nổi tiếng đ bằng tuổi tôi hồi đó Nó có h mấy tuổi 30 tuổi thôi nó cũng chưa viết sách thế thành ra là tôi chế ra những phương pháp những phương pháp từ cha của mình cha bảo rằng con mà muốn nhân viên làm việc tốt thì con cứ thương nhân viên
18:03 thôi con muốn mà người ta tin ở con thì con cứ đạo đức thôi Có Thế Thôi mình ngạc nhiên quá và thầy đã áp dụng cái đó suốt đời và đi đến đâu thì nhân viên theo ghê lắm tại vì rằng là người ta thấy rằng là mình đúng như lời cha là luôn luôn mang tính nhân văn và mang cái tinh thần đạo đức thế nhưng mình còn đem thêm một chuyện nữa và cái này thì cha không không dạy cái này mình tự khám phá ra đó là luôn luôn một phái độ tạo giá trị thế thì các bạn ở đây các bạn sẽ tự hỏi tại sao tại sao mình phải tạo giá trị bởi vì mình đi chữa trị thì mình có
18:49 những phương pháp chữa trị mình có thuốc không các bạn ạ một khi mình đã có thuốc mình có bệnh nhân mình có Phác đổ mình có toa thuốc thì mình chưa Tạo giá trị cái giá trị đó nó tạo là từ cái lòng tin của bệnh nhân là với cái người này với cái bệnh viện này tôi sẽ khỏi thì cái này nó quan trọng lắm Tại cái viên thuốc đó mới là cái Viên Thuốc quan trọng các bạn biết mà thầy đâu có nói cái gì sai đâu rất nhiều người khỏi chỉ vì bác sĩ vỗ về nói rằng chắc chắn sẽ khỏi bởi vì rằng là hiện thời người ta đã chứng minh được nhưng mà người ta chưa chứng minh được một cách suy diễn
19:35 người ta chỉ chứng minh bằng cách quy nạp thôi cái phương pháp đó là cái phương pháp lý trí nó chưa Chưa đầy đủ là người ta đã thấy rất nhiều bệnh nhân đã khỏi khi mà chỉ được vỗ về thôi đó là tại rằ là ở trong cơ thể lúc đó đó Cái sức phản khán nó mạnh hơn nhiều nó có một cái một cái quy trình học nào đó ở trong con người Nó xuất phát lên và nó làm cho con người quẫy lên được và tìm được sự sống tự tìm được sự sống mà mình chỉ là một cái thành phần xúc tác mà thôi chứ mình không phải là cái người chính đã chữa bệnh nhân đó các bạn biết mà Cái này thì không phải tôi
20:21 nói cho các bạn mà đáng lẽ là các bạn phải giải thích cho tôi Thế thì hôm nay chúng ta sẽ nói về tất cả những chuyện như thế bởi vì chúng ta hiện thời đang có một bệnh viện vô cùng đẹp vô cùng sạch sẽ vô cùng văn minh nhưng mà chúng ta vẫn có những vấn đề thế thì để giải quyết những vấn đề đó thì thầy bắt đầu bằng nói toàn là những cái không thôi mình bắt đầu bằng những không Rồi sau đó th mình mới nói về những cái có vấn đề của chúng ta tất cả các bệnh viện Việt Nam và tất cả các bệnh viện trên thế giới nói chung là không phải là một vấn đề quản lý mà nó là một vấn đề văn hóa quản trị nếu mà chúng ta đi tìm một cái quy
21:08 trình quản lý để chúng ta giải quyết vấn đề quản lý là chúng ta đi say được tất nhiên rồi Phải có quản lý tất nhiên rồi phải đi rửa tay cho tay nó sạch Tất nhiên là phải mặc áo trắng rồi tất nhiên phải đổ cái mũ vào tất nhiên rồi nhưng mà các bạn mà nói rằng là tôi có một cái quy trình để quản lý thì C cái nghiệp này cái bệnh Việ này sẽ chạy tốt thì là một cái sai lầm to lớn vấn đề của chúng ta không là quản lý cái đó là cái không đầu tiên vấn đề thứ nhì là chúng ta không thể nào mà có thể coi bệnh nhân là chủ thể duy nhất Thầy đọc Thầy đọc Br
21:57 của các bạn thầy giật mình thầy thấy rằng là các bạn nói rằng viết r một cách rất là tin tưởng mà cái điều tin tưởng này đó là chỉ cách đây một một giờ thôi là tất cả các bệnh viện đều nói như thế là chủ thể là bệnh nhân no Đây là cái sai lầm kinh khủng của cái nó giống như giáo dục vậy đó nếu các bạn nói là học sinh hay là sinh viên là chủ thể duy nhất là các bạn lầm nó là là một chủ thể kép bệnh nhân và đều dưỡng nó làm chủ thể kép có nghĩa rằng có nghĩa có nghĩa rằng là trong cái chủ
22:42 thể đó mà không có vai trò của điều dưỡng thì người bệnh nhân rất khó khó chữa chủ thể Thứ Ba Là Tất Cả Những điều kiện để đón tất cả các cái nhân viên nào là lương nào là giờ làm việc nào là cách tổ chức và cái đó nó đưa các bạn tới một cái cái tình huống là các bạn không biết đồng nghiệp của các bạn đang làm gì trong lúc này Bây giờ phía bên này và nhìn phía bên này các em có biết là bất cứ giờ phút nào Các em có biết là đồng nghiệp của các em đang làm gì không đang có những chuyện gì đang phải giải quyết những vấn đề gì Các em không biết
23:29 mà một doanh nghiệp hay là một cái cộng đồng chỉ có thể làm việc tốt nếu mà tất cả mọi người đều hiểu là toàn thể cộng đồng đang làm cái gì Nó là một cái nó nó gọi là cái transparency Tức là nó phải là cái nhà bằng kính tại vì rằng là mình sẽ thấy một cách rất là lạ là sẽ có những chỗ trong bệnh viện này vào một lúc nào đó là cần đến ba BN chụ người làm việc là rất là rất là vất vả mà trong khi ngay bên cạnh thì có 10 điều dưỡng đang ngồi chơi cái này thầy thấy trong tất cả mọi bệnh viện chứ không phải riêng các bệnh viện các bạn đâu mà trong bệnh viện các bạn thì thầy Thầy chưa vào giờ mà được
24:15 thấy bởi vì thầy chưa vào vào để thăm nhưng mà thầy biết chắc là nó như thế vậy thì có nghĩa rằng chúng ta không có hiểu được là chúng ta cần phải phân phối nhân viên một cách khác nhưng thầy chưa nói cách nào thế rồi chúng ta lại có những cái vấn đề nó nó rất là khác là bây giờ đó thì thầy mới giải thích cho các bạn Quản trị là gì bởi vì chúng ta là có vấn đề quản trị chứ không phải là vấn đề quản lý quản trị là làm đúng người đúng việc đúng thời điểm chúng ta có làm đúng việc không Đây là một cái câu chuyện rất dài
25:03 mà chúng ta không nên bỏ qua đúng việc là gì Thời Nay bác sĩ năm 2024 còn có cùng vai trò với bác sĩ năm 1950 hay không không bác sĩ thời nay nếu mà mình nói như là một công ty kiến trúc hoặc là nói như là một công ty tư vấn thì bác sĩ là một nhà chuyên gia tức là bác sĩ vào sờ tay nhìn thử máu nhìn à x-ray rồi cho thuốc này cho thuốc này cho thuốc này và bệnh đó là bệnh này và diễn biến
25:50 nó như thế này và nếu mà nó diễn biến xấu thì chúng ta làm như thế này có phải không Vậy thì bác sĩ là chuyên gia bác sĩ là một tư vấn chuyên gia chứ không đóng một cái vai trò bác sĩ của năm 1950 thầy sinh năm 1946 thời đó các bác sĩ là sếp của tất cả ông ấy là đức chúa trời ông ấy định nghĩa tất cả mọi thứ và điều diễn điều dưỡng thời đó là y tá chứ không phải là chứ không phải là điều dưỡng thầy thầy cò nhớ lắm thầy học cái chữ điều dưỡng ở trong trong nước Việt Nam chứ còn trong đầu thầy mà khi thầy về nước thầy mới giữ cái chữ y tá thôi Thế thì người Y tá đó là đi lau cái
26:38 cái kiêm chích đi tất cả những cái việc nhỏ thôi và bác sĩ làm hết Và thậm chí khi mà bác sĩ tới thăm nhà mình ấ là bác sĩ Hồi đó nó còn đun cái kim nữa kì Tức là cái kim là họ cho một tí ancol vào xong chấm lửa ancol xong rồi người ta đun cái cái kim cái kim chích hồi đó là một bác sĩ chỉ có hai kim chích thôi đ một sơ cua và một cái chính và họ đun lên để nóng lên Xong rồi họ cầm cái tim đó họ chích cho mình th thầy Thầy nhìn thầy còn nhớ lắm bác sĩ còn đun cả kim nhưng mà thời nay bác sĩ là một chuyên gia tức là nếu mà mình so sánh với một công ty kiến trúc hay là tư vấn thì bác sĩ là cái người mà cho cái chìa
27:24 khóa để giải quyết vấn đề nhưng mà bác bác sĩ không theo dõi người bệnh mà có theo dõi thì nó toàn là báo cáo từ đều dưỡng là nó có theo đúng cái quy trình nó có theo đúng cái diễn biến mà mình dự báo được có nghĩa rằng là thời nay nếu mà giao cho bác sĩ cái việc mà phải quản lý quản trị rồi theo dõi thì không làm được bởi vì có quá nhiều bệnh nhân đó là chuyện thước nhất thầy nói về bác sĩ chuyện thứ nhì thầy xin nói về bác sĩ là cái lời thề của
28:27 hippocrates nghĩ như thế nhưng mà một khi mà mình tin tưởng hoàn toàn khi mà đ long trọng mình tuyên thệ thì mình không nên có cái tư tưởng đó nữa Tôi đã làm hết sức rồi không còn có cái gì mà làm được mà tôi không làm vậy thì tôi nhìn bệnh nhân Tôi thương Bệnh nhân nhưng tôi hết tất cả cái gì tôi đã cho là tôi cho hết rồi Vậy thì tôi không có gì để hối hận và cái này thì là Đức chúa trời đã chào đón cái người này nhưng chúng ta chỉ làm được như thế nếu mà chúng ta tôn trọng được cái tuyên thể hippocrate đến
29:12 cùng tức là chúng ta đã cố gắng hết sức Không thể cố gắng hơn được nữa thì cái đó nó mới bảo vệ người bác sĩ Tại sao thầy lại nói đến cái cái tuyên thể hippocrates rằng là nếu mà chúng ta không có long trọng trong cái chuyện này thì chúng ta sẽ đùn cho nhau trách nhiệm ở trong một bệnh viện sẽ đùn cho nhau trách nhiệm bởi vì mà thầy xin nói ngay nhá Cha Thầy mất vì có sự đùn trách nhiệm hôm đó ông ấy mổ tim và không ai chịu mổ cả Tại vì là người ta biết là mổ là rất khó thế là người ta bảo rằng thôi Thế gọi gọi một bác sĩ trẻ Trẻ một bác sĩ
30:01 trẻ và khi mà bác sĩ trẻ nó mổ xong thì ông mất có nghĩa rằng cái lời thề hippocrate đã không được trọn vẹn Vậy thì thầy xin nói như thế này là chúng ta phải trở về gốc của vấn đề là hễ chúng ta đã tuyên thệ thì chúng ta hãy làm cố gắng hết sức thì lúc đó đó là con người của chúng ta sẽ rất thanh thảm chước cuộc sống chúng ta mà không thanh thản được thì chúng ta sẽ đùn việc chúng ta sẽ đẩy lui những cái chuyện khó và từ đó là mới xuất hiện tất cả những vấn đề của một bệnh viện vấn đề của một bệnh
30:48 viện nó tới từ đó Thế thì cho phép thầy nói thêm là đúng việc thời nay là gì đúng việc thời nay là cái người chủ thể mà theo dõi bệnh nhân giữ bệnh nhân theo đến khi họ khỏi là người điều dưỡng cái người điều dưỡng là cái người mà người ta làm những cái việc nó không có mang tính khoa học cao như là người bác sĩ nhưng mà người ta đi theo cái phác đồ người ta đi theo cái tâm lý của bệnh nhân người ta là cái người mà làm cho người bệnh nhân thoải mái làm cho người bệnh nhân hạnh phúc hiện nay thầy đi vào các bệnh viện
31:36 thầy không được trông thấy một điều dưỡng nào mà có một sự chủ động tạm gọi là đủ có đấy có sự chủ động nhưng mà không đủ để mà họ có thể tự hào với công việc của họ họ có xếp xếp quát một cái là Xếp bảo chích chích thì tất nhiên khi mà người bác sĩ mà không làm đúng việc thì người điều dưỡng sẽ không làm đúng việc Và từ lúc đó chúng ta sẽ có những vấn đề quản trị vô cùng khó bởi vì quản trị là người nào cũng phải làm đúng việc của mình có nghĩa rằng là cái vai trò mà chúng ta học được từ truyền thống nhất là truyền thống của
32:22 Pháp thầy còn nhớ lắm là ngay bây giờ nữa là trong các bệnh viện của Pháp là Ôi giờ bác sĩ là đức chúa trời và ông hoàng thân Khê là là là là là thượng đế thì cái vai trò đó đó là chúng ta bây giờ phải hiểu lại là cái người bác sĩ chỉ là một người chuyên gia rất là Uyên bát nhưng mà vẫn chỉ là người chuyên gia Bởi vì người bệnh nhân chỉ nhận được cái vai trò của bác sĩ vài phút một ngày nếu mà các bạn mà còn tiếp tục giữ cho bác sĩ cái vai trò mà tạm gọi là Đức Chúa trời thì các bạn sẽ không giải quyết được vấn đề của các bạn thế thì cách đây mấy hôm thầy đọc
33:09 trong báo chí mới nói rằng là có ai nói rằng à bây giờ không cho những bác sĩ giỏi trở thành giám đốc bệnh viện Hình như là có một tờ báo nào nó viết như thế thì nó là một cái trường hợp mà nó giống như là ra trận cũng vậy ở trong quân đội những người đánh đánh đánh nhau hay nhất đi vào văn phòng để để để để làm để làm đại tướng thì để đi vào văn phòng đấy Thế thì không Chúng ta phải biết rõ người nào làm nghề gì mà phải để cho họ làm cái nghề Thế thì khi mà bác sĩ mà giỏi mà làm chuyên gia thì chúng ta vẫn phải có những thể thức vinh danh họ những bác sĩ nổi tiếng mình phải vinh danh họ chứ nếu không thì họ sẽ rất thèm khác làm giám đốc của một khu của bệnh
33:57 viện hay là của một cái chuyên khoa nào đó không cần thầy đây là thầy nói một cách rất là đơn giản các bạn đừng có đi tìm những cái chức vị chuyên khoa chuyên Khiết nếu mà các vị TM cái đó có lẽ là vì lý do lương bổng nhưng mà cái chức vị đó nó nặng nề cho các bạn lắm các bạn không được đào tạo để trở thành một nhà quản trị các MT được đào tạo để các bạn thể hiện cái tài năng của bạn về mặt y khoa nhưng mà trong cái bệnh viện của mọi nơi trên thế giới chưa có một cái thể thức nào vinh danh một bác sĩ như là một bác sĩ Uyên thâm hàng đầu thế giới họ vẫn
34:42 muốn làm trưởng khoa Cái này là một vấn đề rất là lớn không cần phải làm trưởng khoa chỉ cần là người ta rất kính Phúc các bạn các bạn là người rất giỏi về cái bộ môn nào động và người ta tôn vinh bạn và khi có những trường hợp khó khăn thì người ta hỏi đến bạn và tất nhiên là họ họ đặt bạn Tức là những người bác sĩ giỏi vào những cái ngạch cao nhất có thể Cái này là một vấn đề rất là lớn nó cũng giống y hệt như trong bộ Giáo dục vậy các giáo viên và
35:31 các cái trưởng khoa trong trong các đại học nó giống vấn đề rồi nó cũng giống vấn đề trong tất cả các cái công ty tư vấn chẳng hạn như là một kiến trúc sư rất giỏi để cho ông làm kiến trúc sư đi cho xong nhưng mà về cái ngành kiến trúc sư thì người ta có tôn vinh kiến trúc sư tại vì kiến trúc sư vẽ cái nhà thế là người ta bảo ông đây là Ngô Viết Thụ Ông vẽ Dinh Độc Lập ông ấy còn được tôn vinh Thế thì chúng ta phải tìm một cái thể thức tôn vinh cho những bác sĩ cực giỏi siêu giỏi và không bắt họ phải đi làm cái nghề quản lý hay quản trị mà họ sẽ sung sướng hơn nhiều tại vì rằng là những người tư vấn
36:19 người ta có nhiều quyền lực hơn bác sĩ trưởng khoa thầy lúc này thầy đang tư vấn các em biết sao không thầy vào trong các công ty thầy ngồi với chủ tịch tổng giám đốc Thầy bảo em không nên làm cái này em nên làm cái kia Dạ thưa thầy Đấy Thế có phải là thầy là tư vấn mà thầy bảo chủ tịch đ nghe không Thầy cần gì phải làm chủ tịch hay Cái anh bạn đó thầy chỉ nói một câu công ty Hòa Bình đang xuống thầy vào bả không nhả ra giữ chặt lên nó không nhả ra giữ chặt đấy nó thế là thầy đứng dậy thầy đi thầy chỉ nói có hai câu họ nghe đấy
37:08 chứ thành ra là các em biết không một bác sĩ mà nắm được căn mệnh một cách rất là sâu sắc người ta sẽ nghe như thế là đủ rồi Mỗi người một vai trò thế thì thầy xin nhắc lại cái cái nguyên tắc là người nào cũng làm đúng việc đúng thời điểm đúng người nếu mà chúng ta mà hiện thời mà không làm đúng việc đúng người đúng thời điểm thì chúng ta tự tạo ra những vấn đề mà chúng ta không giải quyết được thế bây giờ đâ thì cho phép thầy lại nói thêm một vấn đề nữa là trong rất nhiều các cộng
37:53 đồng người ta lầm lẫn giữa quản lý và quản trị thế thành ra là nhiều người cho rằng là muốn quản trị một cái bệnh viện tốt thì chúng ta nên quản lý tốt cái đó là nó hoàn toàn sai thì Thầy cho phép thầy giải thích cho các bạn trong một câu thôi là các bạn sẽ hiểu rằng quản lý V quản trị nó nó không là cái gì giống nhau cả và nó là cái gì thì xin phép đấy nói Quản lý định nghĩa của nó là làm tốt nhất cái việc mà người ta giao cho mình làm tốt nhất có thể cái việc mà người ta giao cho mình lúc đó thì mình tha h xài mô hình
38:38 xài máy điện toán xài đủ mọi thứ tất cả những cái trang bị về kỹ thuật khoa học Y Khoa nhưng mà quản trị là gì Quản trị là làm đúng việc định nghĩa của quản trị là làm đúng việc đúng việc là đúng người đúng thời điểm thế thì rõ ràng cái vấn đề của chúng ta là một vấn đề quản trị bởi vì về mặt quản lý thì chúng ta được trang bị rất đầy đủ mà chúng ta Thầy dám chắc tại vì là bệnh viện này là bệnh viện rất nổi tiếng có
39:26 nhiều bác sĩ rất là giỏ các bạn không có vấn đề về quản lý các bạn có vấn đề về quản trị nhưng mà để quản trị tốt thì nó đòi hỏi cái gì khác nó không đòi hỏi quy trình nó không đòi hỏi mô hình nó không đòi hỏi máy điện toán Nói đòi hỏi văn hóa có nghĩa rằng Thầy nhìn tiến sĩ Tiến sĩ Hải thầy Nhìn giám đốc Thầy bảo rằng là tiến sĩ không có tất cả những cái dụng cụ để tiến sĩ Quản Trị tiến sĩ có tất cả dụng cụ để quản lý nhưng tiến sĩ không có tất cả dụng cụ để quản trị nó không nằm hoàn toàn trong tay của Ban lãnh
40:12 đạo bởi vì văn hóa nó chia đều cho chúng ta nếu mà tất cả các em mà có văn hóa cổ hủ văn hóa làm việc cho hoa làm việc qua ngày văn hóa trả tiền ba bao nhiêu Tôi làm bấy nhiêu nếu mà các bạn mà có cái văn hóa đó thì ban lãnh đạo ngồi đây đó có có thắp Khương nhờ trời cũng không làm được Thành ra cái này không phải là việc của ban lãnh đạo Cái này là một việc mà các bạn phải tất cả mọi người tất cả mọi người không thiếu người nào phải ý thức được rằng là mình phải có một cái đóng góp về văn hóa mà cái đóng góc về văn hóa nó có khó không nhỉ Nó không khó là bởi vì đằng nào khi
40:58 mà chúng ta đi từ năm 1950 đến đến 2024 thì chúng ta cũng phải cải tổ V văn hóa cá nhân của mỗi chúng ta chứ văn hóa thời nay nó khác chứ chúng ta phải thay đổi t tự mình thay đổi chứ con mình thay đổi gia đình mình thay đổi xã hội thay đổi mình phải th đổi theo chứ có gì đâu mà coi văn hóa như là một kẻ thu văn hóa không phải là một kẻ thu văn hóa là một cái môi trường nó đón nhận mình mà mình phải hòa nhập với nó đồng điệu với nó một cách vui vẻ chứ Thế bây giờ thầy xin hỏi các bạn các bạn ngồi đây là làm gì à th bây giờ thầy hỗn với các bạn một chút xin phép hỗn với các bạn một đi các bạn ngồi đây làm gì kiếm tiền à Đúng nó có cái phần đó nhưng nó chỉ là
41:44 một phần thôi Nó là một cái nơi nơi này là cái nơi mà các bạn thể hiện cái tinh thần yêu dân tộc của các bạn nó thể hiện cái tinh thần yêu y khoa của các bạn nó thể hiện một cái tinh thần là yêu cái trình độ y khoa của nhân loại Tức là mình làm được cái gì mà mình giải quyết được mình chữa được ai thật tốt mình phải làm cái báo cáo chứ mình phải giải thích Ơ tôi ngẫu nhiên tôi chữa được cái bệnh này tôi xin báo cáo cho cả thế giới là tôi chỉ dùng cái thuốc này nó không phù hợp nhưng mà người ta
42:30 khỏi mình phải báo cáo chứ Thế nếu mà các bạn mà bảo rằng tôi nhân loại với tôi nhân loại là cái gì rồi xã hội là cái gì dân tộc là cái gì Y Khoa là cái gì ngày t 8 tiếng đồng hồ có đủ cơm ăn thế thì thầy xin nói với các bạn thế Thầy đứng đây Thầy làm gì cho phép thầy nói về thầy một chút các em có biết là thầy làm hôm nay một ông cụ 78 tuổi thầy là miễn phí không Tại sao thầy làm miễn phí cả nước không bao giờ tin thầy là miễn phí từ hai hơn 25 năm nay thầy là miễn phí rồi chứ không phải ngày hôm nay và Tại sao thầy là miễn phí tại vì các bạn ạ Làm miên Vi nó mới vui
43:16 hơn nó vui hơn khi mà thầy trông thấy các bạn khi mà thầy nhận được là những lá Thơ rất nhiều Thưa thầy em a đọc cái cuốn sách cơn lốc quản trị của thầy em áp dụng luôn và bây giờ công ty của em nó chạy tốt quá thầy ạ Trời ơi trong một tuần trời đó thầy mỉm cười và thầy nằm Thầy mỉm cười Thầy bảo rằng là cái này còn hơn tặng hoa tôi Trời ơi cái sự hạnh phúc nó kinh khủng lắm thành ra thầy mời thầy là thầy dậy nữa mà nếu mà các bạn mời thầy nữa thầy thế tới nữa 78 tuổi rồi đấy chứ còn bây giờ mà thầy mới nói các bạn nhé chả tôi nhiêu á Tôi nói
44:04 nhiêu Thế thì khó gì tôi xài một ai xong đi vào Google xong thế là xong chép sách của chim Cin Thế là xong không Các bạn thấy rằng là trong cái việc làm của thầy thì các bạn thấy nó có lửa không Nó nó có cái năng năng lượng nó nó truyền cho các bạn cái năng lượng nó không phải thầy tới đây để truyền mà thầy tới đây đó là th thầy chỉ nói rằng là tôi làm vì tôi yêu các em mà tôi yêu các em là tại sao là tại vì có những điều tôi không có muốn đem đi khi nào mà ông trời gọi tôi tôi không muốn đem đi Tôi muốn để lại thì phải viết sách đi phải làm hội thảo đi phải yêu đi mình phải đem cái bằng chứng của tình yêu mình thầy đem cái bằng chứng
44:50 ngay tại đây ngay lúc này đây các bạn được trông thấy cái tình yêu của thầy bởi vì thầy không lấy đồng nào của bệnh viện này cả mà thầy đang bệnh mà tất cả những người mà chung quanh thầy nói rằng Thầy ơi hôm nay thầy bệnh thầy không thể đi được đó và tối đây á thì thầy sẽ mỉm cười sung sướng vô cùng các em à bao nhiêu lâu rồi Các em chưa có được cái hạnh phúc đó đi làm mà không không hạnh phúc Đi làm ba mươi mấy năm trời ngày này qua ngày khác mà không hạnh phúc
45:36 không biết là các em nghĩ gì thầy từ mấy chục năm nay thầy rất là hạnh phúc mà nhất là từ 25 năm vừa qua đi đâu cũng cho bao nhiêu trường đại học thì nơi nào thầy cũng chỉ nói một ngày như thế này thôi Mà thầy có thể nói rằng là từ Bắc chí Nam gần như hầu hết không có một trường đại học thầ chưa Nói chuyện cả th hơn 25 năm cơ mà mà cứ lần nào về cái nà mình lại cười trong tuần mình hạnh phúc vô cùng là tại vì các em sinh viên mào thầy ạ là có người viết cho thầy như thế này chứ đọc sách thầy xong rồi em mới chột Dạ em suýt nữa Em sắp làm cái sai lầm mà thầy nói trong cuốn sách của thầy mà may mắn có cái cuốn sách của thầy mà em không làm cái
46:21 cái cái sai lầm đó vui không thể nói được thành ra là mình vui như là mình tiếp nhận các đứa con của mình mà này nói các em nhé Tại sao mà thầy có năng lượng như thế chẳng phải thầy uống dinh dưỡng của cái gì h b hay quái gì đâu Không có đâu dinh dưỡng của thầy Đấy là nhìn thấy các em yêu thầy các em ạ hãy đi trở về thế giới của tình yêu đi hãy đi về cái thế giới của cái sự truyền cảm cho nhau thế giới của những điều dưỡng cầm tay bệnh nhân thế giới của người bác sĩ mà có một
47:08 lời thăm hỏi bệnh nhân mà nếu mà một bác sĩ mà chỉ nói bác hôm nay khỏe không Đã là hơn rồi mà nếu mà lại bác hôm nay khỏe hơn mà vuốt đầu người ta một cái hôm đó là người ta khỏe các em có vuốt đầu được bệnh nhân các em không thế thành ra bây giờ hôm nay mà thầy tới đây mà thầy nói với các em rằng là ôi tôi có mô hình quản trị mô hình quản lý để giúp cho bệnh viện này vui vẻ hơn là tôi nói xạo không có nhưng mà các bạn mà yêu bệnh nhân hơn mà các bạn thấy bệnh nhân yêu bạn hơn Các bạn thấy tự nhiên cuộc đời của bạn nó có một cái ý nghĩa kinh khủng thì đây
47:54 là đúng cái trường hợp của thầy là đứng trước mặt các V Chúc nữa thầy về ấ thầy sẽ nằm bẹp ở giường thầy là tại vì lúc đó mình mới mệt nhưng mà cái lúc này là mình đang cho cái năng lượng của mình và biết đâu là mình khỏi Tại vì rằng trong lúc Thầy đang cho năng lượng thầy đổ mồ hôi mà đổ mồ hôi thì mình là mình cái sức đề kháng các em có biết là cái sức đề kháng của con người các chứ không phải là bây giờ đ là là một l một người kỹ sư lại dạy một người bác sĩ sức đề kháng của con người đó nó nó đi theo cái hạnh phúc của người đó Cái người đó Mà thật hạnh phúc là cái sức đề kháng nó rất cao chẳng cần phải uống thuốc các bạn
48:39 biết mà toàn những điều mà các bạn thuộc mấy chục năm nay rồi thế thành ra bây giờ thầy xin phép trở về cái cố lõi cốt lõi là chúng ta đang ở trong một cái thời kỳ mà tất cả các bệnh viện đều có V V đề giống nhau mà đều là hiểu sai cái vấn đề nó không phải là vấn đề quản lý mà nó là vấn đề quản trị tức là làm đúng việc đúng người đúng thời điểm chứ không phải là làm theo mô hình làm theo những cái quy trình vấn đề là cái văn hóa của chúng ta đã không có chuyển đổi theo thời gian và
49:26 tất Nhi nó ảnh hưởng trên cái văn hóa trong bệnh viện trong cái việc làm trong bệnh viện nhưng mà cái văn hóa này là cái văn hóa ngoài xã hội các em cũng phải đều chỉnh thầy không yêu cầu các em đổi văn hóa cho bệnh viện các em phải đổi văn hóa sống vă hóa sống luôn ở ngoài đời sống mà không vui sống mà không tạo tình yêu sống mà không cho năng lng cuộc đời không có ý nghĩa cuộc đời không có ý nghĩa các em ở trong này 35 năm Chả lẽ 35 năm cứ thế này khá lên đi dễ lắm mỗi người một tí một chút tình yêu một chút thành thật
50:15 một chút thẳng thắng chấp nhận thản biện Thế thì bây giờ cho phép thầy đổi một trang nói về văn hóa doanh nghiệp một chút để cho các bạn hiểu được Thế nào là cái văn hóa mà khi mình quản trị nó ra làm sao văn hóa doanh nghiệp thì thầ viết trong cái cân lúc Quản trị là trong cuốn sách đó nó có ba cái văn hóa mà chúng ta sẽ lên số 1 thế giới chứ không phải số 1 Việt Nam đâu khi mà chúng ta áp dụng cả ba văn hóa đó chốc nữa thì thầy sẽ có cái cơ hội để tặng các lãnh đạo cái cuốn sách xin Giang cho thầy đưa thầy cái cuốn sách
51:00 cân lốc quản trị thầy có biết cái cuốn đầu tiên là một đời quản trị khi cuốn sách đó 500 Trang mà đã tái bản 19 lần nhưng mà thấy các em còn khao khát học thêm về quản trị thầy mới viết thêm cái cuốn sách này không t này Thế thì trong cái cuốn sách đó thầy giải thích là nó có ba cái văn hóa mà các em phải hấp thụ mà áp dụng thì các em sẽ thấy rằng là cái xã hội này nó nó khác hẳn văn hóa đầu tiên thầy xin nhìn lãnh đạo và Thầy hỏi rằng ở đây ai làm sếp thì tất nhiên chính các em cũng ngạc
51:48 nhiên bảo quái cái ông này ông ấy vào đây ông hỗn quá ông nhìn ông giám đốc của mình ông bảo là ở đây ai làm xếp thì thầy xin trả lời cho các em ng là cái cuốn sách này nó trả lời là xếp thực sự của một cộng đồng là lợi ích tối đa của cộng đồng và nói một cách khôi hài là nếu mà sếp đó mà lại không làm cho lợi ích tối đa của cộng đồng thì tất nhiên là sếp đó sẽ không được coi được nhìn nhận một cách sâu sắc như là một người xếp nhưng mà cái sự sâu sắc ở trong đó Nó nằm nó nằm ẩn cho phép thầy mở cái ẩn ra để cho các
52:34 em thấy là cái nó nó che che đậy cái gì khi mà chúng ta mà làm việc cho lợi ích tối đa của công ty hay là của cộng đồng thì chúng ta rất bình đẳn với nhau mà khi chúng ta Bình đẳn với nhau thì chúng ta mới làm việc được với nhau Tại vì nếu mà chúng ta làm việc với một người mà mình cứ phải nhìn lên hoặc mình làm việc người mà nhìn xuống mình không làm việc được tại v là nó phá động lực cái động lực Nó chỉ tới khi nào chúng ta Bình đẳn với nhau tức là chẳng hạn như đấy nhá thầy nói ví dụ nh một hôm thầy sang Anh quốc thầy m GP một công anh quốc người ta giới thiu thầy và giới thi
53:22 viên của người nhưng mà nhân viên của người là toàn giám đốc Tập đà không đấy giám đốc Tài Chính tập đoàn giám đốc nhân sự tập đoàn giám đốc toàn những giám đốc của tập đoàn Thế thì người ta nói như thế này người ta nói rằng là tôi giới thiệu ông phan tổng giám đốc của công ty này kỹ sư là thế này đã bắt đầu bội trưng bội tinh đã thế này Úi trời ôi người ta nói hết tất cả cuộc đời của thầy trong cái lời giới thiệu rồi rồi mới giới thiệu xong mình thế nhưng mà đến khi người ta giới thiệu phía người ta tức là những người người ta ngang hàng mình ấy Nhữ người toàn là những người giám đốc Tập đoàn ấy tôi xin gi thại David In Charge of Finance Tức là cái người đó là người tức
54:08 là giám đốc giám đốc Tài Chính tập đoàn của người ta chứ phải nhỏ đâu Helen is in Charge of the Staff in Charge xong rồi George in They are three big guys tức là ba big guys hay là three big Guns khẩu súng lớn của tập đoàn của chúng tôi tức là tức là tức là những người những người giám đốc lớn của tập đoàn mà người ta giới thiệu là in Charge thế xong rồi một trong ba người đó m mới nhìn cái ông sếp này mới nói and Lord stock in Charge of the Company chủ tịch tổng giám đốc người ta
54:55 giới thiệu là in Charge the Company không có chữ tổng giám đốc không có chữ tổng không có chữ gì cả có nghĩa rằng là cái người anh á người ta nhìn một cái chức vị một cách rất bình đẳng cái chức vị đó nó nó là chức năng chứ nó không phải là chức vị nữa bởi vì cái người in Finance thì người ta lo về Finance người ta có cái người ta có cái tức chức năng về Finance trong khi bên Pháp á thì là director of Finance Engineer Úi giời ơi chức nhiều lắm Đọc vãi không hết chức Hình như là có một nước nào khác cũng đọc rất nhiều chức khi mà giới thiệu nhau chức đó là chức vị còn cái người Anh người người Mỹ chẳng hạn như ở silicon V ở trong Google bây giờ mà
55:43 gặp người chủ tịch tổng giá đốc của Apple thế thôi Thế thì tại sao nó khác nhau cái gì nó không phải là khác nhau về cái lời nói không đâu nó khác nhau từ cái tinh thần làm việc là người ta rất bình đầ Cái người này là người ta phải chăm lo là inch là gì Cái người mà in Company thì người ta lo Tuyển dụng người ta lo cấu trúc công ty người ta lo về chiến lược người ta lo về đấy thì người ta lo về cái đó thế xong rồi đến 10 18 gi thì người ta đi về thế nhưng mà cái hay là thế này là sau cái khi mà làm việc Tức là mình đi ra ngoài rồi đó thì mình m lại thấy rằng nó khác nhau là chẳng hạn như là mình tới một một quán ăn thầy đã từng cái chuyện này thầy đ sơ
56:30 chống nhiều lần rồi mình tới một cái quán ăn đó thì nó có những phòng vip thế có lần mình tới muộn mình mở từng phòng VIP mà có phải phòng nào là ph phòng của mình mình vào trong cái phòng người anh thì hi Thomas Tại vì th nó gọi thầy là Thomas hi Thomas com in have a drink mà trong đó đó mình mới thấy rằng là chairman of the Company rồi một thư ký rồi một nhân viên nó ăn hết r với nhau Nó không có chức vụ gì cả nó thân với nhau thôi vào cái phòng của Tây ấ mình mở cửa ra ô toàn giám đốc thôi ạ sợ quá không dám vào có nghĩa là gì có nghĩa rằng là
57:16 chúng ta phải thay đổi cách làm việc của chúng ta chúng ta sẽ rất thoải mái trong cái chức vị của chúng ta nếu mà chúng ta là một chức năng tôi ở đây tôi giải quyết những vấn đề nào tôi phải lo chuyện lương bẩu tôi phải lo chuyện tuyển dụng tôi phải lo chuyện Chức vị cho các nhân viên tôi phải lo cho ambulan tôi phải lo cho cơm ăn gì đấy giường giết gì đấy tôi phải lo thì người nào lo nhiều thì người đứng cao còn nếu mà người nào chỉ lo một phần thôi thì người ta ở Cái chức vị thấp Nhưng mà chức vị thấp cao không quan trọng cái quan trọng là cái tinh thần bình đẳng làm việc với nhau là người nào cũng chỉ có những việc mà mình phải làm chứ không phải là ông ông có cái ghế to hay ghế nhỏ không có chuyện ghế to ghế nhỏ người
58:02 Anh người ta như thế người Mỹ người ta như thế mà thầy ngày xưa thầy làm việc như thế cho nên là công ty của thầy nó chạy tốt lắm đó đấy các bạn ạ Cố gắng đi mà Cái này không phải chỉ một ban lãnh đạo là làm đâu các bạn phải cố gắng đừng nhìn xuống nhau Đừng nhìn lên nhau tức là gặp những người vĩ đại đừng đừng nhìn người ta như thế này mà cái người mà thấp kém hơn mình mình thì Ừ nhìn như thế này đừng làm thế toàn là người với nhau Toàn là cộng tác viên với nhau Toàn là những người mà có nhau để mà chữa chữa bệnh nhân thành ra là cái khi mà cái văn hóa đầu tiên của của cuốn sách là ở đây ai
58:47 làm sếp văn hóa đó là văn hóa bình đặ cái văn hóa đó đó là cái gốc nó cho phép một công ty chạy tốt hay không tốt tại vì hễ sợ nhau thì không làm việc được nữa tại sao bây giờ mà xin lỗi giám đốc chứ trước khi gõ cửa giám đốc em em có gõ không sợ thấy mồ Nếu mà còn làm việc gì nữa đ không Thế bảo em gõ cửa tại vì cái việc này là việc của giám đốc cho nên em vào gặp giám đốc Tại vì là việc này là việc của giám đốc thì em gặp giám đốc mà việc này là việc của Pháp ph tổng giáo đốc thì em và phá t giáo đốc đấy Mỗi người một việc mà như thế đó
59:33 thì nó lại không có sự luẫn lội là tại vì ở trong một cái xã hội mà phong kiến ấ hay là một xã hội mà chức vị thì người ta hay có cửa lộn lắm người ta thích Gõ Cửa người cao vì người đó ở cao trong khi ở một cái xã hội mà có chức năng ấy thì người ta đi tìm cái người giải quyết cái chức năng đó mình có vấn đề tài chính mình có CC cái người giám đốc tài chính ai đi có cửa giám đốc bệnh viện làm gì Các em hiểu không thành ra trong nước trong một quốc gia mà có cái văn hóa quan liêu thì người ta sẽ gõ cửa sai một cách cố tình thành ra là cái người có chức vị
1:00:18 cao suốt ngày mọi người v c võ cửa và những chuyện không đâu cũng võ cửa mình phải lo rất nhiều những việc không phải của mình các em biết mà Cái này thì thầy sống mấy chục năm rồi đến giờ giờ này gi Chả lẽ không không biết đấy đấy văn hóa đó là văn hóa đầu tiên số một Chúng ta nói cái văn hóa thứ nhì mới là quan trọng văn hóa thứ nhì là văn hóa báo cáo thì trong một cái cộng đồng nói chung cái văn hóa Báo cáo là cái văn hóa là lúc nào người nào cũng phải báo cáo một cá toàn diện mà mình có cái gì để báo cáo mình phải báo cáo ngay và báo cáo một cách toàn diện đồng thời cho tất cả mọi người cùng một nội dung Tức là
1:01:04 không có xì xào khác nhau không có nghe nói chuyện này nghe nói chuyện nọ người nói không Tất cả mọi người nhận được cùng một thông tin thế thì cái này đ bắt đầu bằng văn hóa các báo cáo nó sẽ chuyển nó sẽ chuyển hóa các bạn là khi mà đã có văn hóa báo cáo rồi thì các bạn mới nhìn ra cái chỗ nào là cái chỗ mà chúng ta điều chỉnh Còn nếu không có văn hóa báo cáo thì ngay ban lãnh đạo cũng không nhìn ra thầy đã trải nghiệm Cái đó mình chỉ ngồi từng trên có một từng thôi mà mình không nhìn thấy từng dưới nó có vấn đề gì là tại vì mình không có báo cáo Thế thì các bạn ạ Hãy tập báo cáo cho nhau một cách rất ân cần mà mình vẫn biết rằng là mình đã bình đẳng rồi cái
1:01:50 văn hóa bình đảng là có rồi thành ra là mình nên báo cáo choi các bạn sẽ khám phá ra rằng văn hóa báo cáo Nó sẽ thay đổi hoàn toàn cái cách làm việc của các bạn Báo cáo toàn diện và báo cáo theo thời gian thật và các bạn phải có bổn phận trong văn hóa báo cáo là khi mà nghe người nào báo cáo thì Thí dụ bây giờ thầy nói một cái ví dụ là tự nhiên em nào là điều dưỡng mới đọc cái báo thấy có người chích xong có cái vấn đề gì đấy thế nhưng mà ở cái cái khu vực của em đó không có người nào mà hiểu cái vấn
1:02:35 đề đó thế nhưng mà khi mà cái văn hóa báo cáo nó tới tất cả mọi người thì lại có người ở trong một cái khu vực khác nói rằng em Em đã đ em đã chữa cái vấn đề này rồi thành ra là xin báo cáo là em nên làm như thế này như này này cái sự báo cáo đó nó tạo nên cái sự đùm bọc nhau và nó giúp cho nhau có được cái sự đầy đủ về kỹ thuật Sự đầy đủ về cái sự diễn biến của trong cái trong cái cộng đồng của mình trong tất cả những công ty thầy đã qua văn hóa báo cáo nó đã thay đổi hoàn toàn công ty mà hiện thời rất đông công ty Việt Nam áp dụng cuốn sách của thầy đang bảo
1:03:23 rằng Thầy Viết cho thầy Thầy ơi kinh quá cái phần hóa bao cáo nó đang thay đổi hoàn toàn công ty của em là đây thay đổi rất tốt tại vì người nào cũng biết sự thật theo thời gian thật Chúng ta là những người lớn rồi chúng ta không phải có cái gì phải giấu nhau chúng ta cho nhau cái information cho nhau cái thông tin là chúng ta giúp cho nhau có được thêm cái giá trị chứ nó không bớt giá trị đi Thế thì nó còn cái văn hóa cuối cùng là cái văn hóa mà bây giờ cả nước thuộc lòng rồi Tại vì là thầy viết cái cuốn sách đ từ lâu rồi là văn hóa Nice
1:04:10 And professional tức là ôn hòa và chuyên nghiệp nếu mà các bạn mà có những vấn đề cảm xúc với nhau đó là tại vì các bạn không hiểu cái chữ ôn hòa là như thế nào đâu Có phải rằng là bảo ôn hòa là mình ôn hòa đâu đang bức xúc mà bảo ôn hòa Sao bảo ôn hòa được thế nhưng mà không phải đó là tại vì là mình bức xúc là bởi vì mình lý luận bằng con tim không ôn hòa cái nghĩa của ôn hòa là bắt đầu từ bây giờ lý luận bằng chí óc một câu đầu tiên của của cái ôn hòa là gì ci nhau làm gì Tôi hỏi bạn cãi nhau làm gì chả có để làm gì cả nên ôn tồn nói
1:04:55 với nhau là em không vui trong chuyện này anh làm cái này là trái em không vui thế nhưng mà thôi em bỏ qua đấy nói như thế là có phải ôn tồn không Cái văn hóa đó là văn hóa lý trí thế chứ còn văn hóa mà mà cảm xúc tao không chơi với mày nữa Giờ này ta ta biệt mày luôn rồi ngày hôm sau vẫn gặp lại thế Thế thì cái Văn Hóa ôn hòa là văn hóa Ly Trí mình sử dụng ly trí để mình xử lý tất cả mọi chuyện mình giải mình diễn giải với nhau trao đổi với nhau thì cái người thành công nó nói với các bạn nhé tất cả những người thành công trên toàn thế giới toàn là những người mang văn hóa lý trí hết Không có ai mang văn hóa cảm xúc cả trừ nhạc sĩ
1:05:43 và họa sĩ ngoài họa sĩ với nhạc sĩ thì cái văn hóa cảm xúc là nó tai hại vô cùng mà trong cái Văn Hóa ôn hòa văn hóa lý trí đó nó mới chứa đựng được thông tin khi mà mình cãi nhau mình cảm xúc mạnh á là cái thông tin nó tịt lại nó không đi được và thằng cái người kia mày ơi từ nãy giờ mày mày la la ó quá trời Bây giờ mà mày vui lòng mày nói tao cái vấn đề Nó là cái gì tao nghe mà mày chửi tao từ nãy giờ 30 phút rồi mà Mà tao vẫn chưa hiểu mà đang mà phật lòng chuyện gì chuyện gì thì nói đi mẹ nó cho rồi đi mà nói cho nó là nó rành mạch đi phải không đó
1:06:28 không Cứ cứ chửi thầ omm xòm người ta không ai hiểu cái gì cả mà mà mày chửi xong rồi mày Tao giải quyết sao mày biết là mày bây giờ mày gâ cảm xúc rất là to nơ nơi tao rồi tao chẳng muốn giải quyết cái gì cho mày nữa Mày chửi tao nát bét rồi tao không còn gì nữa Mày còn đụng chạm đến mồ mả của cha ông tổ của tao nữa rồi thế không lý trí nghĩa là cái gì cũng có thể Giảng giải được cái là nói lời hay lẽ phải mà nếu mà mình mà cảm thấy là cái chuyện mình có lỗi đấy Cái gì Cấm mình xin lỗi và rằng là em lý luận hơi sai chỗ này anh thông cảm nó xong ngay hết chuyện mình cùng điều chỉnh với nhau đùng bọc nhau thế thì cái
1:07:16 văn hóa đó là văn hóa cá nhân thành giở ra là ba cái văn hóa Thầy vừa nói đó là trước nhất là văn hóa lãnh đạo ở đây ai làm sếp thì lãnh đạo phải bình đẳng xong đến cái văn hóa cộng đồng là văn hóa cho nhau thông tin một cách đầy đủ nó gọi là văn hóa báo cáo và văn hóa tự thân là cái văn hóa mà mình luôn luôn cố gắng hết sức nice ôn hòa và professional là cố gắng hết sức mình chuyên nghiệp thế từ đấy mà thầy nói với các em nhé có Mỗi cuốn sách đó thôi mà bây giờ bao nhiêu công ty thay đổi rồi là tại vì rằng là hiện thời đó thì sách của thầy bán
1:08:04 được nhiều thì thầy cũng cho các em biết bí quyết luôn là thầy viết cho các em cho nên là các em mới mua nhiều chứ còn có rất nhiều cuốn sách người ta viết là người ta viết để mà tự vinh danh Tôi là người Hàn lâm lắm uyên thông lắm Đọc đọc sách thấy tôi giỏi ch không trách ch thầy giải quyết những vấn đề của các em tại vì cái người này là đã người ta giải quyết như thế nào trong bao nhiêu năm bao nhiêu công ty thì tôi đem những cái chuyện nó ra để mà tôi kể cho em nghe tôi giải quyết như thế nào thế đó thế thành ra là sách của thầy đó là sách của đầu ra đầu ra là khi các em Đấy tức là cái các em cần nhận được cái thông tin cần nhận được cái bài học thì thầy viết cho các em thành ra không một lúc nào trong cái cuốn sách mà các em thấy rằng là thầy tự tôn vinh hay cái gì cả Không
1:08:50 có cái đó là vô ích thế thì thầy xin nói đến đây thôi hôm nay cũng đã là nhiều rồi đấy Tức là thời gian thì thầy nói thì thầy sử dụng ngắn thôi nhưng mà những cái thông điệp của thầy đó nó nhiều lắm và thầy cũng không muốn nói thêm Tất nhiên là có nhiều điều thêm lắm nhưng mà các em chưa bắt đầu thì chúng ta cứ bắt đầu bước đầu bước đầu đó các em bây giờ thứ nhất cái việc đầu tiên là trao đổi thông tin cho nhau một cách rất vui vẻ mà một cách toàn diện và muốn vui vẻ thì phải bình đẳng với nhau không ai trên hai dưới cả không ai nhiều hai ít cả
1:09:35 thấy và b bổ sung cho nhau và nhớ một điều là chúng ta chúng ta phải học cái tư duy phản biện tư duy phản biện là thế này trong tất cả những cái hội thảo mà của thầy thầy còn yêu cầu tất cả mọi người đứng dậy rồi xong rồi mọi người nhìn nhau hai người nhìn nhau thì nói với nhau như thế này bạn ơi tôi mong bạn phản biện tại Chỉ khi nào bạn phản biện thì chúng ta mới tạo thêm giá trị chưa phản biện là chưa có giá trị được tạo thêm mới nghe thông tin thôi nhưng mà phản biện rồi mới tạo giá
1:10:22 trị và có tạo giá trị chúng ta mới T tiến bộ thế thành ra cái phản biện là cái chìa khóa của sự tiến bộ mà không nghe phản biện thì sẽ không bao giờ tiến bộ Chính vì vậy mà chúng ta phải trở lại cái bình đẳng để cho chúng ta t chấp nhận cá chuy phản biện có bình đẳng chúng ta mới mới nghe chuyện phản biện chứ còn nếu mà mình mà không bình đẳng thì tất nhiên là mình sẽ nhìn cái người cao hơn mình như là một sự mắng mỏ Ông mắng tôi đấy à Tại ông cao hơn tôi mà ông phản biện tôi thì tôi phải chịu cái luật cái quy luật của cái ý kiến của ông không không Một khi phản biện là mình đình bình đẳng Dạ thưa giám đốc em em có cái ý kiến này đ đ Phật đ Nói đi mình mình mình nghe cái giá trị chứ
1:11:10 mình không nghe cái cái mệnh lệnh th Thế đến khi mà trao đổi xong á thì mình mình vẫn có cái vai trò là lãnh đạo của mình là bây giờ sau khi tôi đã nghe rõ rồi tôi đã hiểu rồi Em đã trình bày hết rồi thì bây giờ cái quyết định của tôi tại đó là cái chức năng của tôi chức năng nhá chức năng chứ không phải chức vị cái chức năng của tôi là bây giờ là phải phải chốt thì tôi chốt đó Thế thì đấy Các em nó không thầy Thầy có nói cái gì mà nó đượ ra ngoài cái cái lẽ sống bình thường không Đâu có gì đâu toàn chuyện bình thường thôi nhưng mà nó đòi hỏi tất cả chúng ta cái này thì thầy yêu cầu các em là phải nghe thầy mỗi người cố gắng một tí
1:11:56 cái cố gắng đầu tiên là chúng ta hãy nhìn nhau một cách bình đẳng bởi vì chúng ta đều tạo giá trị cho cùng một bệnh viện cho cùng một bệnh nhân chuyện thứ nhì là chúng ta hãy báo cáo cho nhau để cho mọi người có cùng một lúc tất cả mọi thông tin lúc đó chúng ta mới làm việc được và sau đó đó thì chúng ta có cái văn hóa tự thân là văn hóa phá tự tự phát triển bản thân mình thì g văn hóa Nice And professional Thế thì các bạn bảo rằng là hôm nay thầy làm cái gì để cho chúng tôi quản lý tốt hơn bệnh viện thì thầy lại trở lại cái cái lời ban đầu Vấn đề không
1:12:41 phải làm vấn đề quản lý nó nó làm vấn đề văn hóa và khi mà nó làm vấn đề văn hóa thì tất cả mọi người phải tham gia các bạn nhé bệnh viện này cũng như tất cả mọi bệnh viện khác cũng như tất t cả các cộng đồng khác sẽ không bao giờ tiến Nếu mà chúng ta không tham gia vào cái việc tạo một cái văn hóa mới để làm việc và trong cuộc đời của các em các em sẽ phải thay đổi văn hóa sống luôn chứ không phải là chỉ vào trong cái bệnh viện rồi Các em mới đổi văn hóa cái văn hóa sống là cái văn hóa công dân toàn cầu Mà thầy có viết một cuốn sách về công dân toàn cầu bạn nào thích đọc thì thì có thể mua văn hóa công dân toàn cầu là văn hóa mà cũng là cái văn hóa Thầy vừa nói đâ thôi văn hóa phụng sự tất cả mọi người
1:13:27 văn hóa chúng ta yêu cái xã hội yêu cái vũ trụ yêu cái môi trường đấy thì nó là một vấn đề văn hóa thành ra các bạn ạ Các bạn đừng có chờ đợi ở ban giám đốc một cái mệnh lệnh nào để mà thay đổi tất cả mọi người cùng thay đổi kể cả ban giám đốc một cách bình đẩn và một cách công khai Xin cảm ơn tất cả các [Vỗ tay] [âm nhạc]
1:14:15 bạn nonan nước yên bình khắp nơi Trung lòng mình về nơi đây Cấy mền tù Nam x
