0:05 過去我們讀書的時候 常常聽到「以師為尊」 老師一直是課堂上的權力核心 但近年來師生衝突越來越多 有很多老師直呼心寒、想要離職 那到底是老師玻璃心 還是現代學生無法無天？ 今天，就讓我們一起來聊聊「師生衝突」吧 hiho～大家好，我是志祺 我們這一代人 很多都有過被老師體罰的經驗 從罰站、打手心 甚至當眾罵到哭 對很多人來說 都是學生時期非常熟悉的場景 但你知道嗎？ 現在的校園情況似乎出現了翻轉
0:51 不只有小六學生用樂樂棒攻擊老師大腿 還有人因為不滿老師寫聯絡簿 在老師水杯裡加防蚊精油 更誇張的是 有老師分享自己的水杯 曾被學生加骯髒的科技海綿 甚至還有加尿液的案例 這些師長與學生衝突事件 在全台各地的校園中頻繁上演 根據統計 2012 年師生衝突的通報量 平均為 300 件左右 到了 2023 年直接翻倍 增加到了 771 件 這些頻繁的衝突事件 讓很多老師不想再當老師 根據統計 現在每兩位合格教師中 就有一位選擇不進學校任教 而且老師的心理健康也拉警報 2023 年教職員自殺、自傷比例 比 2022 年，還要高出一倍！ 到底為什麼老師這個人人稱羨的鐵飯碗
1:38 會變成「人人喊打」的職業？ 這樣的現象會帶來什麼影響？ 又到底該怎麼辦呢？ 不過在開始今天的討論之前 先讓我們進一段工商服務時間
2:33 【現在老師有多慘？】 在傳統印象中 霸凌通常發生在學生之間 但近年來有越來越多師生衝突案例 讓很多老師認為自己被霸凌 首先是言語羞辱 很多老師認為 現在的學生越來越不尊重老師 除了有些會飆罵三字經 有些甚至還會在課堂上出言羞辱 讓他們覺得自己的人格受到侵犯 比方說就有小六學生 當眾用「性騷擾言語」嗆老師 最後法院判學生跟家長要賠 3.5 萬元 第二種是身體侵犯 像是前面提到 有國小高年級學生 故意把防蚊精油滴進老師的水杯裡 導致老師誤喝 還有桃園科大學生 因為老師制止他攜帶飲料進電腦教室 就出手毆打老師 第三種是誣告和抹黑
3:19 有老師批評 很多學生跟家長只要不滿老師的教學方式 就直接在網路公審 甚至指控老師體罰或霸凌 他們認為很多時候老師根本沒做錯什麼 但就要因為這些指控花好幾天寫報告 出席會議 證明自己無辜 而這些層出不窮的師生衝突 也造成了很多的影響⋯⋯ 【師生衝突造成哪些傷害？】 師生衝突帶來的影響 可以分成兩個層面 首先是教學品質下滑 有很多老師為了避免管教學生惹上麻煩 開始不要求、不糾正學生 如果學生不寫作業、不交報告 也會乾脆睜一隻眼、閉一隻眼 有人認為再這樣下去 教室變成「放牛班」 真正受害的還是學生 另一方面台灣的整體師資狀況也亮起紅燈 根據統計合格教師的任職率
4:05 從 2012 年的 69.1% 一路下降到 2022 年的 57.5% 也就是說越來越多有教師資格的老師 選擇不進入校園教書 這樣一來不只是很多學校 只能用代理、代課老師來填補缺口 讓師資穩定性大幅下降 甚至有很多偏鄉學校鬧「教師荒」 根本找不到老師來上課 那除了教育環境的衝擊 老師個人也承受了很大的心理壓力 根據教育部統計 從 2021 年起 全國老師申請公費心理諮商的次數 已經高達 2238 次 有精神科醫師指出 有不少老師因為長期面對學生不配合 家長投訴、學校冷處理等情境 出現焦慮、失眠、甚至憂鬱症狀 而且很多人認為 實際情況恐怕更嚴重 因為有很多老師
4:51 怕被認為有病 根本不敢求助 像有老師分享 他參加校內輔導室舉辦的紓壓課程 在課堂上畫出內心的負面情緒 結果被其他老師投以異樣眼光 那如果求助醫生 也會擔心被家長或同事看到 甚至被貼上標籤說 老師有憂鬱症 會不會對孩子情緒失控等等 所以不敢求醫 今年 4 月底 還傳出台北有國小代理老師 在上學時間 突然從學校 4 樓墜下 送醫不治 震驚家長跟小朋友 而且這不是個案 根據統計資料 2023 年教職員自殺、自傷比例 比前ㄧ年，還要高出一倍 那到底為什麼 原本被認為是鐵飯碗、人人搶當的老師 地位會出現這麼大的變化呢？ 【為何老師地位翻轉？】 為什麼老師的地位會走到今天這個地步？
5:38 背後可能幾個結構性的原因有關 首先，是教師管教權力被弱化 2006 年《教育基本法》修法後 明文禁止任何形式的體罰 這當然是為了保障學生的身心權益 但也讓很多第一線的老師抱怨 他們遇到學生違規或失控時 少了很多可以立即約束的工具 比如說，法律規定，罰站的總時數 不能超過一節課 不然老師就很可能會因為體罰被告 所以很多老師抱怨 他們常常只能苦口婆心地勸說 完全沒有威嚇 或是懲戒的手段 再來也有老師提到 108 課綱的理念 影響到教室的互動模式 課綱鼓勵學生自主學習、勇於發言 這本來是件好事 但也讓某些學生開始「挑戰權威」 不願服從老師指導 有些老師反應 現在連點名、請學生交作業
6:24 都會被質疑是「侵犯學生自主權」 第三，當遇到特殊狀況時 很多老師認為自己常常孤立無援 【老師覺得孤立無援！】 比方說台灣近年推動普特融合教育 理想上希望讓所有學生都能共學 而且多數特教生在良好支持下 也都普遍有不錯的就學表現 但監察院的調查也發現 2023 到 2024 年短短一年內 特教生攻擊老師的事件 有 145 件之多 占整體「教師受傷事件」的 36.6% 像開頭那位辱罵、攻擊老師的學生 其實就是一位特教生 深入分析原因 是因為有很多學校 沒有足夠的空間讓特教生可以冷靜 學校又缺乏專業人力支援 導致很多其實沒有受過相關訓練的老師
7:09 必須硬著頭皮上陣處理這些特殊狀況 要同時顧好一般生和特殊生 就很容易在壓力中爆發衝突 最後也有老師認為 學校的申訴機制 其實對老師相當不友善 現在學生跟家長 只要覺得老師有問題 就有明確的申訴管道可以反應 包含提起校內申訴程序、打1999 投訴教育局、甚至上網爆料等等 但老師遭到學生毆打 卻不適用《校園霸凌防制準則》 這可能是因為大家都認為 老師的權勢就是大於學生 所以並沒有規定 如果老師遭到學生霸凌要怎麼處理 而且很多老師抱怨 就算透過學校行政體系反應 校方為了形象和諧 通常會選擇私了、息事寧人 最後老師如果想要得到一個公道 就只能自己去報警或是提告
7:54 但老師對學生提告 也很容易會招來批評 有人會批評老師「太計較」、「欺負小孩」 也有人會質疑老師「不會管教」 這些輿論都讓老師們猶豫 不敢為自己討公道 不過針對「教師被霸凌」這種說法 社會上也存在一些不同的聲音 【老師被霸凌是假議題？】 首先有人認為 老師被霸凌其實是假議題 霸凌指的是 雙方在權力不對等的情況下 強勢的一方用故意而且重複的方式 對弱勢方施加身體、心理、社交 或教育上的傷害或威脅 但在師生關係中 老師基本上還是處於較高權力位置的那一方 包含學生的成績、畢業資格 都掌握在老師的手中 所以有些人認為 所謂的「老師被霸凌」 其實更像是師生之間的衝突或管教爭議
8:41 而學生和家長對老師提出質疑、批評 應該屬於言論自由 不能一律貼上「霸凌」的標籤 再來也有人認為 師生衝突頻繁發生 不能只怪在學生頭上 因為部分原因 也跟老師觀念沒有與時俱進有關 有些人認為 很多老師仍然抱持著 「嚴師出高徒」的傳統心態 甚至習慣用比較權威的教學方式 要求學生服從 但在現代教育環境中 學生被賦予更多表達意見的空間 課堂上也鼓勵雙向互動與多元觀點 在這樣的氛圍下 老師如果沒有調整教學方式以及溝通技巧 就很容易引發反彈或誤解，導致衝突 比方說過去台中一中曾經發生音樂課爭議 就是因為老師的教學方式過於嚴厲 引起學生不滿
9:26 最後也有人認為 老師如果真的受到不公平對待 其實也不是毫無管道可走 比方說可以向「學生申訴評議委員會」反應 或是請學校高層介入協調 但很多老師在事發當下 常常不知道如何運用這些管道 像台中樂樂棒事件 老師選擇報警、警察還直接入校抓人 反而引發比例原則失衡 侵害學生權益等等問題 但這個選擇本身也暴露出另一個問題 當老師無法從學校系統獲得即時協助 只好尋求警力介入 所以有些人認為 問題在整個教育體系 沒有提供老師一套有效、可行的應對機制 才會導致衝突越演越烈 那不管師生衝突到底是不是霸凌 大部分的人 應該還是都想要維護良好的校園風氣
10:11 到底該怎麼做到呢？ 【要如何減少師生衝突？】 想要減少師生衝突 有人提出可以從「制度設計」著手 像是在高中引入「教師評鑑制度」 讓學生針對老師的教學方式、課堂互動 給予回饋 根據調查有高達 67% 的高中生 支持這項制度 認為可以促進教學品質 也讓老師更在意學生感受 甚至有人提案 可以考慮把評鑑結果跟獎金、升遷制度掛鉤 鼓勵老師持續進步 不過也有人擔心 這樣的制度如果沒有設計好 只看學生開不開心 可能會讓老師被迫要討好學生 不敢嚴格要求、不敢管秩序 久而久之教學品質反而越來越差 所以也有很多專家提醒 比起挑出不專業、不適任的老師 想辦法幫老師變得更有能力
10:56 更能應對教學現場的突發狀況 也是一個重要的方向 比方說目前有規定老師 每年都必須完成一定時數的在職研習 近年來也有逐步納入情緒管理 衝突處理等等課程 幫助老師更認識自己在教學現場的壓力來源 學習有效的溝通方式 以及情緒調節技巧 不過有不少人認為 這些研習課程 並沒有強制規定每一位老師都要參加 而且課程通常也偏重理論 比較少實際操作 沒辦法真正回應第一線的困難 如果可以納入必修 強化實務操作、案例分析 或許可以幫助老師更能面對壓力跟衝突 除此之外在衝突發生之後 要怎麼支持老師 也是很多人討論的重點 【老師也可能是受害者！】 有人呼籲不管老師是不是被霸凌
11:42 都應該正視一件事 那就是「老師也可能是受害者」 當老師面對到學生言語或行為攻擊時 學校應該提供明確的申訴與救濟機制 讓老師遇到狀況時不會孤軍奮戰 另外也有很多人建議 應該設立獨立的第三方申訴中心 讓老師能跳脫學校體系 尋求更公正的處理方式 避免校方基於形象選擇息事寧人 同時心理健康的支持也很重要 2024 年開始 教育部已經把教師免費心理諮商的經費 從 650 萬擴編到 6000 萬 雖然代表這個議題有被正視 但不少老師認為 光是增加預算還不夠 教育部應該更多方推廣這些資源 並營造一個「求助不丟臉」的文化氛圍 只有老師受到支持 也不用擔心被貼標籤 才會願意在第一時間說出自己困難
12:29 而不是硬撐到崩潰 當然要改善校園氛圍 也不能只靠老師、學校 現在有越來越多聲音認為 學生會在學校暴走或失控 其實跟家庭教育脫不了關係 全國教師工會總聯合會 曾經在「公共政策網路參與平台」提案 針對那些在學校多次嚴重違規 學校難以管教的學生 應該用行政罰的方式 強制家長參與「親職教育講習」 同時他們也呼籲立委修法 增訂一年一天、不扣薪水的「親職教育假」 保障受僱者參與子女學校事務的基本權益 短短幾天就超過 3,700 人附議 對此教育部跟衛福部 也都表示會再參考、研議 看看未來是否納入修法方向 【我們的觀點】 在整理這集資料的時候 我們其實有很多複雜的感受
13:15 一方面我們可以理解 現在要當好一個老師壓力非常大 不只要備課、教學 還要處理學生的情緒、家長的期待 有時候一句提醒或一個處罰 都可能被放上網路 被輿論放大檢視 但另一方面我們也覺得 直接把問題簡化成「現在的學生好壞」 「家長越來越寵」其實也不太公平 因為這可能忽略了教育這件事 本來就充滿很多困難跟挑戰 不管是在家庭、校園 甚至是職場 只要牽涉到「管教」跟「學習」 往往就會遇到很多拉扯與摩擦 理論上管教的一方 應該是那個比較有經驗、有知識 也比較有權力的人 但實際上學習的一方 特別是未成年的小朋友 本來就還沒社會化 還在學習什麼是適當表達、怎麼處理情緒 說話難免會踩線、甚至舉止失控 那過去學生的權力被壓低
14:03 這些問題比較少浮上檯面 但現在社會普遍希望 小朋友可以練習表達、理解他人 學習尊重差異 那這些期待的轉變 同時也鬆動了校園中原本穩定的權力結構 如果樂觀一點來看 或許現在的混亂 是一種「正在轉型」的過程 一個讓教育系統變得更成熟 更多元的過渡期 但要走過這個轉型期真的也很不容易 除了學生必須要跟上課綱調整的節奏 老師也得面對新的教學規則 以及班級經營的挑戰 家長更被期待要投入更多心力 參與孩子的教育 可是現實是很多學校人力吃緊 老師忙得不可開交 而且大部分的家長都是雙薪家庭 每天工作、顧小孩就已經筋疲力盡 要他們再撥更多時間 來適應這些制度、文化的改變 真的是非常不容易 而且這樣的師生衝突困境
14:48 其實也不是台灣獨有的現象 以美國來說 在疫情之後就有調查發現 將近八成的老師 都曾經遭到學生的言語騷擾或威脅 甚至超過一半遇過肢體攻擊 這也讓許多州立法加重攻擊教師的罪責 在韓國首爾有位老師 長期遭到「恐龍家長」無差別的誣告與投訴 最終不堪壓力自殺 引發數萬名教師走上街頭 要求政府改善教師權益 我們覺得這些案例可能都反映出 全球的教育現場 都在經歷一場關於權力和期待的重新洗牌 而每個國家 也都還在努力尋找最合適的因應方式 那除此之外 我們也不能否認在台灣的教學現場 確實還是有一些不適任的老師 礙於學校體制封閉、淘汰機制複雜 持續在校園中影響學生 也拖累其他老師
15:35 但同時我們也想說 還是有很多認真、有理念的老師 在這個體制裡撐得很辛苦 有人班上 30 幾個學生 每天花好幾個小時處理學生情緒、家庭狀況 有人被學生嗆、被家長質疑 還是選擇耐心溝通 試著找出彼此的平衡點 這些努力很多時候並不會被看見 也不會上新聞 但我們很希望可以在這邊 表達我們的尊敬與支持 你們真的辛苦了 最後我們在找資料的過程中 也發現很多老師的壓力 不只來自師生衝突 還有學校行政工作 親師溝通困難等等
16:30 那因為篇幅關係 這部分我們會在會員影片中繼續討論 有興趣的觀眾 可以加入會員觀看影片支持我們 好的我們也想來問問大家 你覺得現在的校園氛圍 跟以前念書的時候，有什麼最大不同？ 最後如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去 讓更多人知道「師生衝突」 此外也可以點這邊 看看「中一中事件」 以及「普特融合教育」 那麼今天的志祺七七就到這邊告一段落 我們明晚再見囉
