0:00 condamné en novembre 2005 à payé 534 millions d'euros Orange SFR et BG tééecom ne sont pas loin de récidiver en reprenant cœur le slogan TSF pour tout s fr ce film au style rétro ne date pas des années 1950 il a été diffusé en 2012 sur scène Xavier Niel qui fait une présentation à la Steve Jobs de son nouveau bébé la première offre fre mobile elle lui vaudra les surnoms de pirate d'opportunistes de cowboy des télécom c'est la première offre mobile de l'histoire française qui soit sans engagement avec appel et SMS illimité et appris cassé aura deux impacts considérables
0:48 primo elle va faire économiser en moins de 2 ans 7 milliards d'euros au français qui se rue dessus devient un incontournable des télécom en un claquement de doigt elle va déclencher une guerre féroce ce soirl Xavier Niel ne fait pas que présenter une offre mobile il vient sur scène dire au français qu'ils sont des pigeons qu'ils se font arnaquer depuis des années les plus pauvres et les plus démunis d'entre nous on leur a tapé dans la tête de manière scuse c'est une déclaration de guerre aux opérateurs en place qui se partage le gâteau si le film a des aires rétro c'est parce que fre traite les autres opérateur de ringar je vais chez un autre opérateur allez vous faire et entant incn révolution mobile dans cet affrontement Xavier Niel va faire face à trois
1:34 patrons il y a Martin bug l'héritier qui s'est émanciperé de l'ombre paternelle en créant sa propre filiale précisément buig Telecom qui est son bébé il y a aussi Stéphane Richard le technocrate sorti de l'enat et passé par les couloirs de l'État avant d'arriver à la tête d'orange l'opérateur historique et enfin arrive plus tardivement Patrick draahi le financier au style de négociation agressif et qui soulève des montagnes de dettes pendant des années Orange SFR et bug Telecom se sont entendus pour maintenir des prix très élevés de manière illicite voilà leur emprise défié et leur empire menacé mais ce soir de janvier 2012 devant une salle comble et 500000 spectateur en ligne Xavier Niel mise son avenir sa fortune et peut-être même sa
2:21 vie nous y sommes le 10 janvier 2012 sur les Champs-Élysées Xavier Niel se tient devant une salle comble pour officialiser le lancement de Free Mobile un événement à la Steve Jobs a été orchestré avec une entrée théâtrale et une promesse qui risonne comme une claque vous avez été pris pour des vache àis et que vous avez besoin de donner une leçon à votre opérateur Mme c'est nous tous les pigeons enfin c'est surtout vous maintenant parce que moi je suis déjà passé chez FreeMobile Niel dévoile une offre radicalement nouvelle un forfait sans engagement avec appel SMS et MMS illimité ainsi qu'un accès à Internet mobile le tout pour seulement 19,99 € par mois même les forfaits ultra prémium à plus de 70 € des concurrents n'offr pas autant de prestation que le forfait à 20 € de Free en parallèle free
3:07 propose un autre forfait à 2 € par mois avec une heure d'appel et des SMS illimités un prix inimaginable jusque là le site est la outline sont prix d'assaut et sature sous l'afflux de clients en mai 3 mois à peine après son lancement Free a séduit 26 million d'abonnés soit 4 % du marché la conférence de Xavier Niel suscite aussi un enthousiasme démonstratif des groupes de jeunes débarquent devant les magasins oranges pour chanter la gloire de Free pendant qu'en ligne les internautes qui s'estim laésé par les opérateurs historiques se font plaisir c'est Monsieur pjour à l'appareil je vous appelle parce que je me suis fait pigonner pendant peu près une dizaine d'années et j'ai plus de
3:53 plume la guerre a commencé big telcom intente un procès à Xavier Niel en pour les propos tenus durant la conférence Niel sera condamné à payer 25 million d'euros en première instance en vérité c'est le branlebas de combat dans les Télécom on a eu une organisation de guerre déclarera Stéphane Richard j'ai été ou blessé enfin blessé pour moi mais je dirais plus que pour moi pour tous les gens qui travaillent ici depuis des décennies en quelques mois seulement 1,5 million de clients quittent les tro opérateurs téléphoniques les suppressions lois suivent fatalement 1000 emplois chez SFR 600 chez bug SFR fait aussi sauter la tête de son PDG et c'est le début d'une valse qui va durer
4:39 le groupe connaîtra SEP patrons différents en 5 ans orange plus gros et bénéficiant de sa position d'opérateur historique semble absorber le choc ce n'est pas le cas de bug Telecom et SFR qui doivent s'adapter ou mourir face à l'urgence les concurrents de Free se précipitent pour sortir leur propre offre à bas coup en recopiant le modèle de celui qui a tout comprisc la Freebox je pe appeler de chez moi les fix de 70 pays en illimitéol comment dans la Casa j'ai fait le test j'ai appris 70 languesain depuis je donne des cours le the fr Kiss il a FREE il a tout compris SOS Red et BNU il copie car après toutes ses années d'immobilisme et d'entente
5:25 anticoncurrentielle leur capacité à innover et fort rouillé les offres à bas cou se multiplient les promotions s'enchaînent les prix ne font que baisser mois après mois bug lance en grandes pompe ses nouvelles offres 4G avec une série de publicités épiques en espérant remonter les tarifs à la faveur de l'arrivée de cette innovation mais d'un seul tweet le capitaine Niel coule ses espérances en annonçant que ses prix n'augmenteront pas même avec la 4G avec une seule annonce bien orchestré et en seulement quelques mois d'effervescence Free a dynamité l'oligopole qui campait sur le marché des tééecom depuis 15 ans mais comment cela a-t-il pu arriver si vite comment orange BCK Telecom et SFR se sont-ils laissés surprendre si facilement bienvenue dans les années 2000 c'est l'époque des iPod de la
6:13 Nintendo DS des appareils photo compact et surtout de l'iPhone le premier smartphone à l'écran vraiment tactile en 2008 apple lance l'iPhone 3G et en vend plus d'un million en 3 jours vous voyez ce que ça fait déjà 1 millionina les téléphones portables devient indispensable et tout le monde veut en avoir un mais chacun se heurte au même problème c'est cher les téléphones coûtent cher et les forfaits coûtent très cher en France les trois géants des telcom Orange SFR et Buck Telecom contrôlent d'une main de faire le marché des abonnements mobiles il forment ce qu'on appelle un oligopole quand un tout petit nombre d'entreprises détient un grand pouvoir de marché comme Airbus et Boeing dans le monde de l'aviation sauf si Boeing ne parvient pas à fixer ses
6:59 sur ses avions et se crache définitivement ces prix hallucinants sont le résultat d'une entente cordiale et d'un système bien rodé mis progressivement en place par les trois opérateurs phar depuis le milieu des années 1990 en 1989 lorsqu'il prend la tête du groupe familial Martin bug est animé par une ambition prouver qu'il est plus qu'un héritier il veut s'émanciper de l'ombre paternelle et créer le produit qui assoira sa légitimité c'est ainsi qu'il crée bug Telecom en 1994 c'est alors lui le trublant des télécom bug invente le premier forfait mobile et révolutionne le marché il n'y avait jusque- là que des facturations à la minute qui revenaient vite très cher
7:46 avec son forfait de 3 heur d'appel compris c'est une décotte de 70 % par rapport au concurrents qu'il propose et pourtant c'est facturé 240 francs par mois soit 58 de nos euros d'aujourd'hui le reste suivra les appels gratuits le soir et le weekend le téléphone offert en échange d'un abonnement toutes ces innovations maintenant démocratisé c'est à lui qu'on les doit le succès est au rendez-vous et BG Telecom devient rapidement la machine à cach du groupe buig SFR et France Télécom l'ancêtre d'orange s'alignne sur les offres du petit nouveau à la fin de la décennies les installations d'infrastructure pour porter le réseau mobile se multiplient et forcément Co cher aux opérateurs il faut
8:32 rentabiliser le système se met progressivement en place au début du nouveau millénaire d'abord avec des pris élevées par exemple en 2001 SFR fait payer presque 58 € pour 8 he avec seulement 10 SMS offert en 2008 le forfait illimit x 3G plus du même opérateur est à 49,90 €. mais en réalité tout n'est pas inclu il faut ajouter toutes sortes d'options payantes et l'ensemble est devenu un vrai casse-tête qui coûte une fortune aux abonnés en plus des pris élevées les opérateurs mettent en place des contrats contraignants avec des engagements sur une longue duré ils sont conçus pour empêcher les clients de quitter l'opérateur facilement au risque de payer des frais importants et comme les offres se ressemblent d'un opérateur à l'autre pourquoi s'embêter bug a fini
9:18 par ranger son costume de super disrupteur au placard pour mettre ses pantoufles et s'installer bien au chaud avec les deux collègues et à E3 ils font monter une température profitable le modèle remplit les poches des opérateurs mais a un effet pervers il ralentit l'innovation pourquoi proposer plus de Data développer la 4G offrir des services sans engagement quand chaque abonné est déjà captif sauf que ce n'est pas l'avis de l'Autorité de la concurrence car la concurrence c'est comme la boxe un art noble où on se tape dessus allègrement mais dans le respect des règles et les règles de la concurrence c'est pas de triche pas de concurrence déloyale pas de position dominante et pas d'entendre sur les prix l'arbitre va siffler et sortir le carton
10:06 rouge nous sommes en 2002 et déjà 37 millions de Français possèdent un téléphone mobile chaque seconde chaque mot sont bon à facturé les SMS sont décomptés en fonction de leur longueur et c'est à l'époque que sont inventés les cryptogrammes slt mdr et jtm non pas pour être cool mais pour raccourcir la facture lorsque l'on passe un appel de 1 minute 16 les opérateurs le facturent une minute 30 forcément les consommateurs commencent à en avoir marre et le font savoir l'association de consommateur UFC Que Choisir porte plainte et remporte en 2002 son procès contre les trois grands opérateurs pour cette histoire de palier facturé mais non consommé 20 à 30 % du temps facturé n'était pas réellement utilisé par les abonnés une histoire qui aurait pu
10:53 passer inaperçu mais qui va lancer le début de la révolte l'UFC Que Choisir se plonge dans le sujet et commence à réaliser l'ampleur de la supercherie une nouvelle plainte est déposée qui accuse les trois opérateurs de s'entendre sur les prix empêchant toute véritable concurrence ils sont accusés d'avoir surfacturé les consommateurs de plus d'un milliard d'euros 3 ans d'enquête mené par larsep pour le compte de l'Autorité de la concurrence apporte les preuves de la fraude les trois opérateurs ont échangé tous les mois des informations confidentielle et ont conclu un accord pour se partager le marché qu'ils ont eux-même surnommé le Yalta des de marché en décembre 2005 l'Autorité de la concurrence annonce ses conclusions et inflige une amende record à buig Orange et SFR pour entente
11:38 illicite de 534 million d'euros les opérateurs changent petit à petit leur pratique le rôle de l'ARSEP est renforcé les consommateurs sont plus méfiants mais il en faut plus pour chambouler véritablement le quotidien de ce monde qui reste oligopolistique c'est là que l'État entre en scène le Premier ministre François Fillon qui est technophile et connaît le secteur pour être passé au ministère des télécom décide qu'il est temps d'introduire un 4e opérateur mobile en coulisse freem mène un lobbying intense depuis des années et joue un rôle déterminant un appel d'offre est lancé pour la 4e licence et il n'y a qu'un seul candidat free le trublion qui a déjà révolutionné laadsl en inventant la free box arrive à
12:23 présent dans la téléphonie mobile nous sommes en décembre 2009 lorsque free obtient la licence du 4e opérateur mobile et c'est un changement d'échelle pour lui mais cela fait des années que Xavier Niel en rêve et qu'il se prépare à renverser la table autodidacte et visionnaire il a débuté à 16 ans en piratant les décodeurs Canal Plus et en vendant des copies sous le manteau cela lui vaut de travailler avec les services de contreespionnage Français qui le laissent poursuivre ses opérations de piratage en contrepartie de rapport s'il détecte des ingérances étrangères dans les réseau informatique français Niel fait ensuite fortune dans le miniel rose où il développe des services de rencontrre pour adultes puis investis dans des SEX SHOP une activité
13:08 qui lui vaut un mois de prison en 2004 à 24 ans déjà millionnaire Niel presscend le potentiel d'Internet et se lance dans la fourniture d'accès à Internet avec Worldnet en 1995 miel lance Free et sort en 2002 une offre qui révolutionne le marché de l'accès à Internet un boîti multifonction qui regroupe internet télévision et téléphonie fixe TR en un c'est le fameux triple play une innovation complètement inédite qui bouscule le marché et séduit des millions de Français xaval cultive son image d'enfant terrible et fre s'appuie sur des publicités décalé qui marquent l'esprit des Français ilad prospère fre séduit voit encore plus grand il veut
13:55 transformer le secteur des téécom mobile qui est verrouillé par TR géants retour en décembre 2009 free sera bien le 4e opérateur mobile sur le marché français en surface l'annonce ne génère pas une grande inquiétude chez Orange SFR et téécom le taux de pénétration du mobile est déjà élevé les clients n'ont pas pour habitude de changer d'opérateur les Français sont équipés et les opérateurs eux-mêmes ont confiance en leur marque bref les grands patrons de Télécom ne laisse pas paraître de marqu d'inquiétude mais en coulisse le climat est tout autre la tension est extrême les sommes en jeu sont colossales xavierelle prévient si je venais à me suicider ou si je devais mourir dans un accident de voiture dans les trois prochains mois vous saurez que ces
14:40 menaces sont sérieuses parce que je ne suis pas du tout suicidaire et que je conduis très prudemment les équipes de Free pinent une stratégie d'entrée différenciante qui repose sur trois piliers une offre sans engagement des prix défiant toute concurrence et un modèle sans boutique ni service superflu là où les autres opérateurs impose des contrats contraignants et multiplie les frais cachés free promet une transparence totale en parallèle Niel a un atout caché dans sa manche qui lui permettra de ne pas investir dans des infrastructures propres qui coûtent une fortune mais de s'appuyer sur un partenaire pour le moins inattendu comment grâce à l'itinérance un terme technique qui fait référence à la possibilité pour un opérateur de louer ses propres installations à un autre opérateur et entre 2009 et 2012
15:27 lorsque free prépare le de son service mobile les négociations d'arrière boutique font rage pour savoir qui va louer son réseau au petit nouveau selon xavierel en public les trois opérateurs toisent le petit nouveau et jurent qu'ils ne pactiseront pas avec lui mais en privé ils se bousculent pour signer ce contrat d'itinérance qui serait pour eux très profitable avec quasiment aucun coût supplémentaire le loyer d'itinérance serait de la marge quasiment pure c'est finalement orange qui remporte la partie à 1 milliard d'euros son patron Stéphan Richard voit dans cet accord un moyen de tirer parti de l'arrivée de Free en rentabilisant les infrastructures d'orange des tro géants du mobile en France il sera le seul à trouver son compte dans ses chamboulements Martin buig adopte pour
16:13 sa part une stratégie plus agressive et fait preuve d'une rancune tenace sur cette histoire d'itinérance il dira à la presse à propos de Stéphane Richard si c'était l'un de mes collaborateurs il y a longtemps que je l'urais viré il considèent l'affaire d'itinérance comme comm un scandale et craint pour la pertinence de son modèle de fait les rôles se sont inversés et l'attaquant d'il y a 20 ans est devenu l'assiégé la suite vous la connaissez après la conférence de Xavier Niel au Pavillon Gabriel freeance son premier forfait mobile et déclenche un r de Maré dans le marché les années suivantes les bateaux continuent à tanguer en particulier ceux de bug et SFR la tentation est grande d'arrêter cet impossible ménage à 4 et de revenir au bon vieux AG à 3 les offres de rachat
17:00 se multiplient dans tous les sens en avril 2014 SFR est en crise et mise en vente BG et Patrick Dr fondateur de Numéricable s'affrontent pour le racheter et sur enchériss BG réussit à coaliser le soutien des pouvoirs publics de l'Élysée à la Caisse des Dépôts mais met une valorisation plus élevée sur la table 17 milliards d'euros malgré une composante de cash plus faible que l'offre de buig c'est Dr qui est retenu le moindre risque de voir la transaction retqué ou amendée par les autorités de la concurrence a aussi joué c'était plus risqué de vendre à bug qui est un concurrent direct contrairement à Numéricable avec Patrick drah un nouveau joueur a rejoint la partie dès 2015 Dr propose de racheter buig pour 10
17:47 milliards d'euros après de nombreux rebondissements l'opération capote en 2018 c'est bug qui essae de racheter SFR sans plus de succès les offres se multiplient dans tous les sens au fur et à mesure des années un des protagonistes résume le problème est que tous les acteurs sont d'accord pour dire qu'il y a un opérateur de trop mais personne n'est d'accord pour vendre aujourd'hui plus de 10 ans après l'arrivée de freemobil la guerre des télécom n'est pas fini loin de là les péripéties ont continué à s'enchaîner pour bug et surtout pour SFR écrasé sous 24 milliards d'euros de dette les succès de l'orage d'or où trois opérateurs se partageent le gâteau semblent bien loi alors qui est le gagnant dans tout ça free sans doute mais aussi les
18:33 consommateurs français en 2023 l'entreprise de Xavier Niel enregistrait encore le plus grand nombre de nouveaux abonnés 274000 au 3e trimestre de l'année dernière pour être précis mais surtout c'est nous les utilisateurs du réseau mobile qui avons remporté gros avoir l'oligopole des télécom éparpillé par petit bout façon puzzle en France le coût mensuel moyen d'un forfait mobile avec appel illimité et au moins 10 Go de données était en base de 24 % sur 1 an en 2023 et s'établissait à moins de 13 € selon le comparateur de prix Arias ce qu'on payait auparavant pour seulement quelques heures d'appel et ce malgré l'inflation ce qui autrefois relevait de l'utopie est devenu une réalité il suffisait peut-être simplement de nous traiter de pigeon finalement
