0:00 सफलता का नंबर एक कारण यह है कि लोग उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके उच्च संभावित परिणाम होते हैं। असफलता का नंबर एक कारण यह है कि लोग उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके कम या कोई संभावित परिणाम नहीं होते हैं। ठीक वही जो जो पहले कह रहे थे, प्रसिद्ध ड्रकर उद्धरण समय का सबसे बुरा उपयोग किसी ऐसी चीज में उलझे रहना है जिसे करने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। मैंने अपना जीवन एक छोटे और मध्यम आकार के उद्यमी बनने के लिए समर्पित कर दिया है और मैंने अपने जीवन का दूसरा भाग अन्य लोगों को सफल छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय के मालिक बनने में मदद करने के लिए समर्पित कर दिया है। उद्यमिता पर प्रमुख फाउंडेशन मैरियन और इविंग कॉफिन फाउंडेशन के कार्ल श्राम ने दो दिन पहले वॉल स्ट्रीट जर्नल में एक लेख लिखा था और उन्होंने जो कहा था वह यह था कि
0:48 वास्तव में एक सफल व्यवसाय क्या बनाता है, इस पर बहुत कम अनुभवजन्य अध्ययन हुए हैं। विश्वविद्यालयों के उद्यमिता संकायों में जो पढ़ाया जाता है, वह वास्तव में बकवास है। उन्होंने कहा कि उद्यमिता के 1687 प्रोफेसरों में कुछ ऐसा है और उनका प्राथमिक ध्यान अपने स्वयं के स्नान के पानी को पीने पर है और यह बता रहा है कि उद्यमियों के पास एक व्यवसाय योजना होनी चाहिए और यदि आपके पास एक व्यवसाय योजना है तो आप सफल होंगे अपने संकायों में लोगों को व्यवसाय योजनाएँ बनाने का तरीका सिखाने में दो साल बिताए और 50 में से 49 व्यवसाय बिना व्यवसाय योजना के शुरू हुए जिनमें आज दुनिया के कुछ सबसे सफल व्यवसाय शामिल हैं इसलिए अब हम सीखना शुरू कर रहे हैं कि सफल व्यवसाय बनाने के लिए हमें वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है और जो यहाँ कर रहा है वह बिल्कुल अद्भुत है क्योंकि यह आपको वर्षों की कड़ी मेहनत और सैकड़ों यहाँ तक कि हजारों घंटों
1:35 की कड़ी मेहनत से बचा सकता है यह समझने के लिए कि इसे शॉर्टकट से बहुत तेज़ी से कैसे किया जाए हम कहते हैं कि किसी भी चीज़ में हमेशा सीखने की अवस्था होती है और हम जो करना चाहते हैं वह यह है कि हम सीखने की अवस्था को लांघने जा रहे हैं हम यह सीखने में वर्षों और वर्षों का समय नहीं लगाना चाहते कि हमें एक निश्चित स्तर की आय तक पहुँचने के लिए क्या सीखने की आवश्यकता है और इसलिए मैंने पिछले कुछ वर्षों में सेमिनार करने और बातचीत करने और पुस्तकों और लेखों और मालिकों और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के भावी मालिकों के लिए कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित किया है अब मेरे पास 45 मिनट हैं क्या यह सच है कि किसी को प्रश्न समझ में नहीं आया,
2:22 इसलिए मैं कई अवधारणाओं को समझने की कोशिश करूँगा। पहली अवधारणा जो मुझे दिलचस्प लगी, वह एक छोटी सी कहानी थी जो हाल ही में अखबारों में आई थी। वॉरेन बफेट जो दुनिया के सबसे अमीर व्यक्तियों में से एक हैं और बिल गेट्स जो दुनिया के सबसे अमीर व्यक्ति हैं और बिल गेट्स सीनियर एक डिनर पार्टी में थे और वे तीनों अच्छे दोस्त हैं और वे बात कर रहे थे और एक सज्जन उनके पास आए और कहा कि आप जानते हैं कि मैं आपको देख रहा था और आप सज्जन बहुत सफल हैं, आप क्या कहेंगे कि सफलता का सबसे महत्वपूर्ण गुण क्या है और तीनों ने, एक दर्शक के अनुसार, अपनी बातचीत रोक दी और मुड़कर एक साथ कहा कि फोकस फोकस आज की हमारी तेजी से आगे बढ़ती दुनिया में सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है
3:08 यदि आप ध्यान केंद्रित कर सकते हैं तो आप सफल हो सकते हैं और यदि आप नहीं कर सकते तो आप नहीं कर सकते, यह लगभग एक काली और सफेद चीज है, मुझे लगा कि यह दिलचस्प था क्योंकि जिस तरह से जो और मैं मिले थे, मैंने कुछ साल पहले एक कार्यक्रम बनाया था जिसे फोकल प्वाइंट कार्यक्रम कहा जाता था, जो मूल रूप से आपके जैसे व्यवसाय के मालिकों को लाया और उन्हें ध्यान केंद्रित करना सिखाया जीवन के एक पहलू से 82 अभ्यास प्राप्त करें जो परिवार और व्यवसाय और विपणन और उत्पाद और सेवा और प्रतिस्पर्धा और स्थिति से निपटते हैं और यह फोकस फोकस फोकस था और मेरा प्रस्ताव जो जो जितना अच्छा नहीं है लेकिन मेरा प्रस्ताव यह था कि आप 12 महीनों के भीतर अपनी आय दोगुनी कर देंगे और अपना समय दोगुना कर देंगे या इस कार्यक्रम के लिए कोई शुल्क नहीं होगा और मुझे कभी भी रिफंड नहीं करना पड़ा, वास्तव में कई लोगों ने 30 दिनों के भीतर अपनी आय दोगुनी और तिगुनी कर ली,
3:53 सिर्फ ध्यान केंद्रित करना सीखकर और सिर्फ फोकस के संदर्भ में सोचकर, इसलिए यह वास्तव में बहुत महत्वपूर्ण है मैंने अपने बारे में एक लेख पढ़ा, यह न्यूजीलैंड में एक बहुत ही सफल उद्यमी था और लेख मुझे पिछले हफ्ते भेजा गया था, मैं यह लेख पढ़ रहा हूं, उन्होंने कहा कि उनके जीवन में महत्वपूर्ण मोड़ तब आया जब वह ब्रायन ट्रेसी सेमिनार में गए और ध्यान केंद्रित करना सीखा, वह टूट गए थे, वह बेरोजगार थे, उनके पास पैसे नहीं थे और वह सेमिनार से पूरी तरह से अलग व्यक्ति के रूप में बाहर निकले और उन्होंने लक्ष्य लिखे थे एक विशेष कॉफी शॉप का विचार और यदि इसमें वाई-फाई है तो वे वहां जाते हैं, यह एक सामाजिक
4:38 केंद्र बन जाता है और इसी तरह वह कॉफी के बारे में कुछ नहीं जानता था और धूल जमने से पहले उसके पास ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में 80 कॉफी शॉप थे और फिर वह कहता है कि उसका तलाक हो गया और मुझे अपनी पत्नी के साथ आय साझा करने के लिए इसे 50 मिलियन डॉलर में बेचना पड़ा, लेकिन उसने साझा नहीं किया, उसने इसके विश्वव्यापी अधिकार नहीं बेचे, इसलिए वह वैसे भी पुनर्निर्माण कर रहा है, उसका मुद्दा लेख के अंत में था, उन्होंने कहा कि आप महत्वाकांक्षी उद्यमियों से क्या कहेंगे जो सफल होना चाहते हैं और उसने सिर्फ दो चीजें कहीं, उन्होंने कहा कि ध्यान केंद्रित करें और तेजी से असफल हों, ध्यान केंद्रित करें और तेजी से असफल हों, जल्दी सीखें, कुछ नया करने का प्रयास करें और मैंने सोचा कि मैं इसे आगे बढ़ा दूं क्योंकि यह कुछ ऐसा है जो
5:35 मैंने पिछले कुछ वर्षों में खोजा है कि जितनी तेजी से आप असफल होते हैं और सीखते हैं, उतनी ही तेजी से आप सफल होते हैं, आप वास्तव में असफल होकर सफल होना सीखते हैं बहुत कुछ पढ़ने के बाद मुझे एक अवधारणा मिली जिसे मैं आपके साथ साझा करना चाहता हूं और हम इसके बारे में थोड़ी देर पहले बात कर रहे थे और अवधारणा यह है कि प्रश्न यह है कि सबसे मूल्यवान और सबसे अधिक भुगतान वाला काम क्या है जो आप करते हैं यह वास्तव में एक दिलचस्प सवाल है क्योंकि जब मैंने सवाल सुना तो मुझे नहीं पता था कि जवाब क्या था आपको क्या लगता है कि सबसे अधिक भुगतान वाला और सबसे मूल्यवान काम क्या है जो आप करते हैं और जवाब है सोचना सबसे मूल्यवान काम है अब मैं समय प्रबंधन में दुनिया में सबसे ज्यादा बिकने वाला लेखक हूं, लक्ष्यों पर भी कुछ अन्य विषयों पर लेकिन लेकिन मैंने लगभग 30 साल पहले समय प्रबंधन का अध्ययन करना शुरू किया और मुझे अपने अध्ययन में एक शब्द मिला और वह शब्द था परिणाम और मूल रूप से यह कहा गया है कि कुछ महत्वपूर्ण है यदि इसके बड़े संभावित
6:22 परिणाम हैं और कुछ महत्वहीन है यदि इसके कम या कोई संभावित परिणाम नहीं हैं सफलता का नंबर एक कारण यह है कि लोग उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके उच्च संभावित परिणाम हैं असफलता का नंबर एक कारण यह है कि लोग उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके कम या कोई संभावित परिणाम नहीं हैं उद्यमी, व्यवसाय के मालिक वैसे तो उन्हें मार रहे हैं और यह एक पूरी पीढ़ी को खत्म कर रहा है, यह तकनीक के प्रति जुनून है, मैं ऐसे लोगों को देखता हूं जो अपने फोन के साथ चल रहे हैं, यह लगभग मुख्यधारा के नशेड़ी लोगों की तरह है, वे अपनी स्क्रीन पर घूरना बंद नहीं कर सकते, वे अपने बटन दबाना बंद नहीं कर सकते, मुझे यह कहने से नफरत है कि इस कमरे में ऐसे लोग हैं
7:09 जिन्हें यह समस्या थी, लेकिन सच्चाई यह है कि स्क्रीन को देखने और जुड़े रहने का यह जुनून लोगों को मार रहा है क्योंकि यह उन्हें ध्यान केंद्रित करने से रोकता है, यदि आप ध्यान घाटे विकार वाले कुत्ते की तरह विचलित हैं तो आप ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं, इसलिए आप लगातार घंटी बजाते रहते हैं और लगभग एक खिलौना कारखाने में एक पागल व्यक्ति की तरह घंटियों का जवाब देते हैं और इसलिए बस एक त्वरित बात के रूप में यदि सोचना सबसे महत्वपूर्ण चीज है जो आप करते हैं क्योंकि सोचने के परिणाम आपके जीवन की संपूर्ण गुणवत्ता निर्धारित करते हैं, तो आपकी सोच की गुणवत्ता आपके जीवन की गुणवत्ता निर्धारित करती है और इसलिए जितना अधिक समय आप सोचने और अच्छी तरह से सोचने और स्पष्ट रूप से सोचने में बिताते हैं, आप उतने ही अधिक सफल होते हैं, पिछले कुछ
7:55 वर्षों में मैंने कुछ बहुत शक्तिशाली लोगों, अरबपतियों और बहु-अरबपतियों के साथ काम किया है, जो फोर्ब्स 400 सूची में बार-बार आते हैं। बार-बार और मुझे संकट के दौरान उनके साथ रहने का मौका मिला है और ऐसे समय में जब कुछ ऐसा हो रहा था जो गंभीर था, यह एक बड़ी समस्या थी और मैंने देखा कि उन सभी में एक समान गुण था कि वे सभी शांत हो गए, यह सिर्फ उनके आस-पास के लोग क्रोधित और परेशान थे और इस बात को लेकर चिंतित थे कि क्या हुआ और किसने किया और इसी तरह वे लगभग शांत हो जाते थे जैसे कि एक तालाब गायब हो जाता है और वे जानते थे और मुझे बाद में पता चला कि मुझे नहीं पता था कि ऐसा क्यों था, मैंने इसकी प्रशंसा की लेकिन मुझे नहीं पता था कि ऐसा क्यों था कि जब आपका मन शांत होता है तो आपका पूरा सेरिबैलम, सोचने और निर्णय लेने वाला
8:41 मस्तिष्क उच्चतम स्तर पर कार्य करता है जैसे कि एक डिमर स्विच पर सभी रोशनी चालू करना, यह क्रिसमस ट्री की तरह काम कर रहा है लेकिन जब आप परेशान और क्रोधित होते हैं तो क्या होता है कि आपकी सोच आपके लिम्बिक या भावनात्मक तंत्र में वापस आ जाती है और आपकी स्पष्ट रूप से सोचने की क्षमता नाटकीय रूप से कम हो जाती है और आप बहुत सारी गलतियाँ करते हैं, यही कारण है कि जब आप एक कठिन परिस्थिति का सामना कर रहे होते हैं तो आपको हर कौशल चाल खेल का उपयोग करना होता है, चाहे वह शांत रहें और यही कारण है कि वे आपको ध्यान करना सिखाते हैं और वे पाते हैं कि व्यवसाय में ध्यान करने वाले कहीं अधिक सफल होते हैं क्योंकि वे किसी संकट का सामना करते समय अपने मन को स्वचालित रूप से ध्यान की शांति में ले जा सकते हैं, इससे उन्हें अधिक स्पष्टता के साथ सोचने में सक्षम बनाता है। अब कुछ साल पहले डैनियल काह्नमैन नामक एक व्यक्ति, जो
9:29 मनोविज्ञान और तंत्रिका विज्ञान में नोबेल पुरस्कार जीतने वाले एक बहुत अच्छे व्यक्ति थे, ने उन्हें पढ़ने से, एक किताब लिखी जिसका नाम था थिंकिंग फास्ट एंड स्लो और यह किताब बहुत ही गूढ़ किताब थी और मैं आपको इसे पढ़ने की सलाह नहीं देता, यह 500 पृष्ठों की कड़ी मेहनत है, मैं आपको इसका सार दूंगा, मैं आपको इसका सार दूंगा, मैं पढ़ता हूं, इसे आगे बढ़ाएं, मैं आपको किताब का सार दूंगा, उन्होंने कहा कि दो प्रकार की सोच होती है, तेज सोच और धीमी सोच, तेज सोच सहज होती है, यह सहज होती है, यह स्वचालित होती है, यह प्रतिक्रियावादी होती है, मैं इसके बारे में बहुत कुछ सोचता हूं कि आप व्यस्त ट्रैफिक के बीच कैसे गाड़ी चलाएंगे, आप बहुत अधिक विचार नहीं कर रहे हैं, आप बस बातचीत कर रहे हैं, उन्होंने कहा कि दूसरी प्रकार की सोच धीमी सोच है और धीमी सोच वह है जहां आप बस सोच को धीमा कर देते हैं और मुद्दों के माध्यम से सोचने के लिए समय लेते हैं,
10:14 अब किसी मुद्दे का बहुत कम या कोई परिणाम नहीं होता है, तब आप जल्दी से सोच सकते हैं कि आप दोपहर के भोजन में क्या खाते हैं, बुफे से आप अपनी प्लेट में क्या लेते हैं, उह, आप अपनी कार कहां पार्क करते हैं, ये इन निर्णयों के परिणाम हैं जो लगभग न के बराबर हैं, लेकिन यदि यह एक बड़ा मुद्दा है, तो आप कहते हैं कि एक मिनट रुकिए, इसके लिए धीमी सोच की आवश्यकता है, उनका तर्क है कि जिसने पुस्तक को बेस्टसेलर बनाया, वह यह है कि लोगों की सबसे बड़ी समस्या यह है कि जहां उन्हें धीमी सोच का उपयोग करना चाहिए, वे तेज सोच का उपयोग करते हैं और उद्यमी इसके लिए बेहद दोषी हैं क्योंकि हम महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं जिनके दूरगामी संभावित परिणाम होते हैं, जिसमें
11:09 लोगों के जीवन को प्रभावित करना और पैसा खर्च करना और यहां तक कि किसी व्यवसाय के दिवालिया होने की ओर ले जाना शामिल है, हम वे निर्णय तेजी से सोच कर लेते हैं, जबकि वास्तव में हमें उन्हें धीमी सोच के साथ लेना चाहिए, अब मैं ड्रकर का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, जैसे कि कई लोग हैं और माइक सही लोगों को काम पर रखने के बारे में कुछ कह रहे थे गलत लोगों के फैसले, किसी महत्वपूर्ण काम के लिए किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति को नियुक्त करने के बहुत ही संभावित परिणाम होते हैं, इसलिए आपको लंबा समय लेने की जरूरत है, मैं जो चीजें सिखाता हूं उनमें से एक जो मेरी पुस्तक में है कि कैसे सबसे अच्छे लोगों को नियुक्त करें और रखें, एक सरल नियम है जो आपकी नियुक्ति की सटीकता को 90% तक बढ़ा देगा और मैंने इसे फॉर्च्यून 500 कंपनियों को सिखाया है और उन्होंने अपनी कंपनियों के भीतर ब्रायन के नियम का उपयोग करने के लिए एक नियम बनाया है, यह है कि आप
11:55 ऐसा करने के अलावा नियुक्ति नहीं कर सकते हैं और मैंने इसका आविष्कार नहीं किया है, मैंने सिर्फ उन कंपनियों की नियुक्ति प्रथाओं का अध्ययन किया है जो सबसे अच्छे लोगों को नियुक्त करती हैं और उन्हें सबसे लंबे समय तक रखती हैं और शुरुआत में उन सभी के पास एक निश्चित प्रक्रिया होती है जिसका वे पालन करते हैं और वे इसका धार्मिक रूप से पालन करते हैं, कोई अपवाद नहीं है और इसलिए नियुक्ति में उनकी सटीकता 90% या उससे अधिक हो जाती है, क्योंकि वे अधिक सोचते हैं, सैन डिएगो विश्वविद्यालय के दिलचस्प प्रोफेसर ने पिछले साल एक किताब लिखी थी, जो तेज और धीमी सोच पर नहीं थी, बल्कि यह निर्णय लेने पर थी, दूसरे शब्दों में निर्णय लें,
12:41 प्रोफेसर ने कहा कि निर्णय के लिए जितना हो सके उतना समय खरीदें, इसे टाल दें यदि आप इसे एक दिन, एक सप्ताहांत, एक सप्ताह, एक महीने के लिए टाल सकते हैं तो इसे टाल दें, आपके द्वारा लिए गए कुछ सर्वोत्तम निर्णय वे निर्णय होंगे जिन्हें आप कुछ समय के लिए भिगोने देंगे जैसे पानी और चाय, इसलिए सोचना सबसे महत्वपूर्ण चीज है जो आप करते हैं, हम इसे तेज और धीमा सोचना कहते हैं, इसलिए याद रखें कि कोई भी चीज जो महत्वपूर्ण है, जिसके दीर्घकालिक परिणाम हैं, धीमी सोच के लिए एक उम्मीदवार है, अन्य लोगों के साथ इस पर चर्चा करना, चुपचाप बैठना, टहलने जाना, इसे अपने दिमाग में सोचने देना, उस पर सोना, आप जानते हैं कि वे कहते हैं कि अगर यह एक बड़ी बात है तो उस पर सो जाओ, इसलिए तीन सोच उपकरण हैं जो मैं आपको देना चाहता हूं और फिर सात विचार, इसलिए सोचने के तीन तरीके जिन्हें मैं शुरू करता हूं, पहला तरीका जो मैं हर सेमिनार शुरू करता हूं उसे
13:28 मैं शून्य- आधारित सोच कहता हूं और हर कोई जो मुझे किसी भी समय के लिए जानता है, जानता है कि मैं इस शून्य-आधारित सोच पर जोर देता हूं अब मुझे पता है कि क्या ऐसा कुछ है जो मैं कर रहा हूं जिसे अगर मुझे आज दोबारा करना पड़े तो मैं दोबारा शुरू नहीं करूंगा। यह मेरे द्वारा सीखे गए सबसे महान सोच उपकरणों में से एक है क्योंकि अशांति के समय में आपके पास हमेशा इस प्रश्न का उत्तर होता है, प्रत्येक व्यक्ति के पास एक उत्तर होता है, कुछ लोगों के पास कई उत्तर होते हैं, आज वे बहुत सी चीजें कर रहे हैं जिन्हें जानते हुए भी कि वे अब क्या जानते हैं, वे आज उनमें शामिल नहीं होंगे, वे उन उत्पादों को शुरू नहीं करेंगे जिन्हें वे
14:13 लोगों को नहीं देंगे, वे उन निवेशों को नियुक्त नहीं करेंगे जो वे नहीं करेंगे और ये जीवन में सबसे बड़ी बाधाएं हैं, ये एक समुद्री लंगर की तरह हैं, आप जानते हैं कि आप इसे छोड़ देते हैं और यह नाव को धीमा कर देता है, तो आप कैसे बता सकते हैं कि आपके पास शून्य-आधारित सोच की स्थिति है और आप में से कई लोगों को अपनी समस्याओं को अवसरों के रूप में लिखने के लिए कहा गया था, इसका उत्तर तनाव है, जब भी आप पुराने तनाव का अनुभव करते हैं और जब भी आपको क्रॉनिक होता है, जिसका मतलब है कि लगातार चलने वाला यह शून्य-आधारित सोच के लिए एक उम्मीदवार है, तो आप खुद से सवाल पूछते हैं कि
14:59 अगर मैं अब इस स्थिति में नहीं होता, यह जानते हुए कि मुझे अब क्या पता है, तो क्या मैं आज फिर से इसमें पड़ जाता अगर जवाब नहीं है तो अगला सवाल यह है कि मैं कैसे और कितनी तेजी से बाहर निकलूं, मैं कैसे और कितनी तेजी से बाहर निकलूं अगर कभी जवाब वापस आता है कि मैं आज फिर से इसमें नहीं पड़ूंगा, इसे हल करने के लिए बहुत देर हो चुकी है, यह खत्म हो गया है अब एकमात्र सवाल यह है कि आप कितने समय तक पीड़ित हैं, कितना भावनात्मक दुख है, चलने से पहले आप कितना वित्तीय कष्ट उठाते हैं और इसलिए शून्य-आधारित सोच का अभ्यास करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है, जिसका अभ्यास बहुत से लोग करना पसंद नहीं करते हैं, मैं इसे सी शब्द कहता हूं, आपको सी शब्द की आवश्यकता है, आपको अपने जीवन के हर हिस्से को देखने का साहस होना चाहिए
15:56 और कहते हैं कि यदि मैंने इस व्यक्ति से शादी नहीं की होती तो मैं आज उनसे दोबारा कभी शादी नहीं करता और यही बात मुझे दुखी कर रही है और कई लोग सफलता प्राप्त करने के लिए बाहर से कड़ी मेहनत कर रहे हैं लेकिन अंदर से वे निराश और नाखुश हैं क्योंकि वे ऐसी स्थिति में हैं कि जो वे अब जानते हैं उसे जानते हुए भी वे उसमें कभी नहीं पड़ेंगे इसलिए मैं इसे एक त्वरित विश्लेषण कहता हूं और मैं आपसे यह आपके जीवन के बाकी हिस्सों के लिए करने के लिए कहने जा रहा हूं और अन्य लोगों को ऐसा करने में मदद करने के लिए कहूँगा, जो मैं अब जानता हूं उसे जानकर हर चीज का त्वरित विश्लेषण करें मेरी कंपनी में एक त्वरित विश्लेषण करें, हम जो कहते हैं वह यह है कि हम हर एक व्यक्ति को देखते हैं और नियमित आधार पर और हम कहते हैं कि यदि हमने इस व्यक्ति को काम पर नहीं रखा होता और वे आज अपनी वर्तमान नौकरी के लिए आवेदन करने आए थे, यह जानते हुए कि अब हम क्या जानते हैं तो क्या हम
16:55 उन्हें काम पर रखेंगे यदि उत्तर नहीं है तो वे उस दिन चले गए हैं वैसे एक छोटा सा नियम है जो मेरी एक किताब में कहा गया है वे आप पर मुकदमा करेंगे और जितना अधिक समय तक वे आप पर मुकदमा करेंगे उतना अधिक खर्च होगा, इसलिए यदि आपको पता चले कि आपने गलती की है तो बार में जाएं और यह स्वीकार करने का साहस रखें कि मैंने गलती की है और अपने नुकसान को कम करें, कुछ साल पहले ज्यूरिख एक्सिओम्स नामक एक लेखक द्वारा एक बहुत अच्छी किताब आई थी और यह सफलता के सिद्धांतों पर थी और जो कोई भी वित्त में है उसने संभवतः पुस्तक पढ़ी होगी क्योंकि एक बहुत ही सफल न्यूयॉर्क फाइनेंसर और वह ज्यूरिख के ग्नोम्स के बारे में बात कर रहा था, ज्यूरिख और वे जो भी हैं और वे जिन नियमों का पालन करते हैं और उन्होंने कहा कि व्यवसाय में सफलता के लिए नंबर एक नियम, व्यक्तिगत
17:44 जीवन में अपने नुकसान को कम करें जब आपको पता चले कि आपने गलती की है, खराब निवेश, खराब किराया, खराब संबंध, अपने नुकसान को जल्दी से कम करें और लास वेगास में वे क्या कहते हैं, आप जानते हैं कि अपने नुकसान को कम करें यह एक क्रांतिकारी नया क्षेत्र है, हालांकि यह क्रांतिकारी नहीं है और यह नया नहीं है, लेकिन यह व्यवसाय मॉडल नवाचार है और यह इस अवधारणा पर आधारित है कि आज आप जो भी व्यवसाय मॉडल उपयोग कर रहे हैं वह संभवतः अप्रचलित है, यदि आप किसी भी प्रकार के व्यवसाय में हैं जो विपणन के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है, विशेष रूप से सूचना आधारित व्यवसाय, ज्ञान आधारित व्यवसाय परामर्श सेवाएं, प्रशिक्षण, कुछ और, तो संभावना है कि आपका व्यवसाय अप्रचलित है, जिस तरह से आप और आप जाते हैं और व्यवसाय मॉडल आपकी विधि है, लाभप्रदता उत्पन्न करने की आपकी चरण-दर-चरण प्रक्रिया है, अब
18:31 कुछ कंपनियां हैं जो संघर्ष करती हैं, संघर्ष करती हैं, संघर्ष करती हैं, फिर एक नया व्यवसाय मॉडल ढूंढती हैं और अगले वर्ष उनका व्यवसाय पांच या दस गुना बढ़ जाता है, मुनाफा बहुत अधिक होता है, वे पहाड़ी पर बड़े घरों में रह रहे हैं, कैडिलैक चला रहे हैं और निजी जेट उड़ा रहे हैं और आप कहते हैं कि उन्होंने क्या किया, उन्होंने अपना व्यवसाय मॉडल बदल दिया और यदि आप अपना व्यवसाय मॉडल नहीं बदलते हैं, यदि यह गलत व्यवसाय मॉडल है, तो दो बातें ऐसा होने जा रहा है कि आपके प्रतिस्पर्धी एक नया व्यवसाय मॉडल लेकर आएंगे और आपका खाना खा जाएंगे या आप दिवालिया हो जाएंगे, इसलिए इसका मतलब यह नहीं है कि आपका व्यवसाय मॉडल गलत है, इसका मतलब सिर्फ यह है कि आपको इस संभावना के लिए खुला रहना चाहिए कि आपका व्यवसाय मॉडल अप्रचलित है और इसका मतलब सिर्फ यह है कि एक बेहतर व्यवसाय मॉडल है, एक बेहतर व्यवसाय मॉडल है और आपका काम इसे ढूंढना है और फिर से इसका कोई निश्चित उत्तर नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि यह विचार का एक महान क्षेत्र है, मुझे
19:18 लगता है कि यह एक महान क्षेत्र है और यह आपके लिए एक उपकरण की तरह है, मुझे आश्चर्य है कि क्या मुझे अपना व्यवसाय मॉडल बदलने की आवश्यकता है, जो कि बिक्री उत्पन्न करने, उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन और वितरण करने, भुगतान प्राप्त करने और लाभप्रदता हासिल करने का आपका तरीका है, इसलिए दूसरे पर वापस आते हुए, अपने व्यवसाय में किसी भी चीज़ को देखें, अपने उत्पादों को देखें, अपनी सेवाओं को देखें, अपने लोगों को देखें, जिस तरह से आप विज्ञापन करते हैं, उसे देखें और पूछें कि क्या ऐसा कुछ है जो आप आज कर रहे हैं आप और आप इसमें बदलाव कर सकते हैं तो कोई बात नहीं, अगर यह काम नहीं कर रहा है तो यह स्वीकार करने का साहस रखें कि यह काम नहीं कर रहा है और इसे अभी त्याग दें। तीसरा क्षेत्र शून्य आधारित सोच में निवेश से संबंधित है,
20:03 समय का निवेश जिसे लोग खोना पसंद नहीं करते, किसी ने पहले कहा था कि लोग खोना पसंद नहीं करते, यह सबसे बड़ी भावनाओं में से एक है, हम समय खोना पसंद नहीं करते, अगर हमने किसी कार्य में बहुत समय लगाया है, एक परियोजना, एक व्यवसाय, एक रिश्ता, दूसरा है भावना, अगर हम किसी कार्य में बहुत अधिक भावना डालते हैं, एक उत्पाद, अध्ययन का पाठ्यक्रम, एक रिश्ता या पैसा, तो हमें यह स्वीकार करने से नफरत है कि हमने गलती की है और जो उस समय एक अच्छा विचार लग रहा था वह एक अच्छा विचार नहीं निकला और अब मैं जो जानता हूं उसे जानते हुए मैं इसमें शामिल नहीं होऊंगा और अपने नुकसान को कम करने और भागने का साहस रखूंगा, अब मैं इसे पहले इसलिए सिखाता हूं क्योंकि आप तब तक कोई प्रगति नहीं कर सकते जब तक आप डेक को साफ नहीं करते, जब तक आप इस 800 पाउंड के गोरिल्ला को नहीं निकाल लेते जो आपको आपके जीवन से बाहर कर रहा है
20:54 इस पूरी कंपनी का त्वरित विश्लेषण करें और महसूस करें कि हम जो काम कर रहे हैं उनमें से आधे और यहां काम करने वाले आधे लोग इस समय हमारे लिए सही लोग नहीं हैं और हम जो आधे उत्पाद पेश कर रहे हैं वे बिक नहीं रहे हैं और कभी नहीं बिकेंगे, उन्हें बाजार में बेहतर, सस्ते और तेज उत्पादों से बदल दिया गया है, इसलिए अपने नुकसान को कम करें, क्या होता है जब एक बड़ी कंपनी मुश्किल में पड़ जाती है तो वे एक त्वरित विश्लेषण करने वाले व्यक्ति को लाते हैं और वह एक चेनसॉ के साथ आता है और वह सभी कारखानों और सभी दुकानों को बंद कर देता है जो लाभदायक नहीं हैं और कंपनी एक साल में मुनाफे से घाटे में चली जाती है, वैसे भी दूसरा सोचने का उपकरण जो मैं लोगों को सिखाता हूं वह है डब्ल्यूपीओ सोच जो कि आप जो कुछ भी कर रहे हैं उसमें सबसे खराब संभावित परिणाम है, हमेशा अपने आप से पूछें कि इस कार्रवाई के सबसे खराब संभावित परिणाम क्या हैं और क्या मैं इससे बच सकता हूं यदि यह होता है
21:41 और यदि नहीं, तो मैं यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकता हूं कि ऐसा न हो, जीवन में किसी भी चीज के बारे में चिंता करने का एक नंबर एक कारण डर है और जब आप अपने आप से पूछते हैं कि इस विशेष स्थिति में सबसे बुरी चीज क्या हो सकती है आपका मन स्पष्ट और शांत हो जाता है और अब आप कहते हैं कि अब मैं क्या कर सकता हूं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सबसे बुरा न हो और फिर आप सक्रिय हो जाते हैं और आप अपने जीवन का प्रभार लेते हैं तीसरा सोचने का उपकरण मुझे आशा है कि मैं इसके लिए बहुत तेज़ नहीं जा रहा हूँ तीसरा सोचने का उपकरण बाधाओं का सिद्धांत कहा जाता है और यह अब तक खोजे गए सबसे महत्वपूर्ण सोचने के उपकरणों में से एक है, यह कहता है कि आपके और किसी भी चीज़ के बीच जिसे आप पूरा करना चाहते हैं, हमेशा एक बाधा होती है, एक सीमित कारक या एक चोक पॉइंट जो
22:29 आपके लक्ष्य को पूरा करने की गति निर्धारित करता है और मैं बस एक टेलीकांफ्रेंस कर रहा था और कुछ मिनट पहले तो मैंने जो सवाल पूछा था वह यह है कि आइए हमेशा अपनी आय को दोगुना करने का लक्ष्य निर्धारित करें मैं आपकी आय को दोगुना करने जा रहा हूं ठीक है, अपनी आय को दोगुना करना चाहते हैं तो आपकी आय पहले से दोगुनी क्यों नहीं है अब व्यवसाय में हम अपनी आय को दोगुना करने के बारे में नहीं सोचते हैं, हम अपनी लाभप्रदता को दोगुना करने के बारे में सोचते हैं, हम जो चिंतित हैं वह शुद्ध नकदी प्रवाह है यहां पर हर कोई भविष्य में कभी भी दो तीन चार पांच गुना ज्यादा कमा सकता है और कमाएगा, अगर मैं दोगुना कमाऊं तो मैं पहले से दोगुना क्यों नहीं कमा रहा हूं और ज्यादातर लोगों के लिए इसका नंबर एक कारण ध्यान भटकना है,
23:15 इसलिए वे इतने विचलित हैं कि वे कम या बिना परिणाम वाले काम कर रहे हैं, लेकिन हमने पाया कि 80 20 नियम बाधाओं पर लागू होता है, 80 बाधाएं जो आपको अपने वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने से रोक रही हैं, वे आपके भीतर और आपके व्यवसाय के भीतर हैं, वे बाहर नहीं हैं, वे प्रतिस्पर्धा नहीं हैं, वे बाजार नहीं हैं, वे वाशिंगटन या कर या विनियमन के लोग नहीं हैं, 80 आपके भीतर हैं, इसलिए श्रेष्ठ व्यक्ति का चिह्न यह है कि जब भी उन्हें कोई समस्या होती है तो वे कहते हैं कि मेरे अंदर ऐसा क्या है जो इस समस्या का कारण बन रहा है माइक और मैं यह बहुत स्पष्ट रूप से जानता हूं कि मेरे अंदर ऐसा क्या है जो इस समस्या का कारण बन रहा है, वैसे बीमारी में 85 प्रतिशत बीमारी मनोदैहिक है
24:02 और पहली बात जो एक डॉक्टर या मनोवैज्ञानिक आपको बताएगा वह यह है कि ऐसा क्या है जिससे आप निपट नहीं रहे हैं और आप शून्य-आधारित सोच पर वापस चले जाते हैं, आपके जीवन में ऐसा क्या है जो यदि आपको दोबारा करना होता तो आप नहीं करते, इसलिए अपने आप से पूछें कि आपको क्या रोक रहा है और आमतौर पर यह आत्म-अनुशासन की गुणवत्ता है या यह एक कौशल है, अब उन चीजों में से एक जिसने मेरे जीवन को हमेशा के लिए बदल दिया, वह था जब मैंने सीखा कि सभी व्यावसायिक कौशल सीखने योग्य हैं, आपको कोई भी व्यावसायिक कौशल सीखने के लिए प्रतिभाशाली होने की आवश्यकता नहीं है, आप किसी भी प्रकार की तकनीक सीख सकते हैं, माइक ने यह साबित कर दिया है कि अपने उत्पादों के साथ आप एक ऐसे व्यक्ति को ले सकते हैं जो मूल रूप से चिबोकन में जूते पॉलिश कर रहा है और उन्हें सिखा सकते हैं कि कैसे तकनीकी रूप से पर्याप्त बनें, इतना श्रेष्ठ कि इससे जीविकोपार्जन कर सकें, प्रत्येक व्यावसायिक कौशल सीखने योग्य है और इसलिए मैं कहता हूं कि कौन सा एक कौशल, यदि आप
24:49 अपने व्यवसाय में उसमें बिल्कुल उत्कृष्ट हैं, तो आपकी आय को दोगुना करने में सबसे अधिक मदद करेगा, कौन सा एक व्यावसायिक कौशल जवाब वे जानते हैं कि यह क्या है लेकिन चुनौती यह है कि आपको कौशल पसंद नहीं है क्योंकि इसमें अस्वीकृति, शर्मिंदगी, अहंकार, संभावित विफलता, नुकसान शामिल है। आपने इसे अतीत में आज़माया है, आप इसमें अच्छे नहीं रहे हैं, लेकिन किसी ने आपसे यह नहीं पूछा कि सीखने के लिए एक आसान कौशल क्या होगा, उन्होंने आपसे सिर्फ यह पूछा कि आपकी आय को दोगुना करने में कौन सा कौशल आपकी सबसे अधिक मदद करेगा और हमने जो पाया है वह यह है कि हम में से अधिकांश अपनी आय को दोगुना करने से केवल एक कौशल दूर हैं और सभी व्यावसायिक कौशल सीखने योग्य हैं और यदि आप फॉर्च्यून 500 या फॉर्च्यून 1000 में ऊपर से नीचे तक जाने वाले लोगों का अध्ययन करते हैं, तो उन्होंने
25:36 25 वर्षों के शोध में पाया कि ये लोग एक समय में एक कौशल सीखते हैं जैसे आय की सीढ़ी पर सफलता की सीढ़ी चढ़ना, जैसे स्नाइपर एक शॉट एक किल वे 50 कौशल सीखने की कोशिश नहीं करते हैं वे एक कौशल सीखते हैं जो सबसे महत्वपूर्ण कौशल पर ध्यान केंद्रित करता है और वे अपनी कंपनी को उस एक कौशल पर ध्यान केंद्रित करवाते हैं जो यदि आप इसे बिल्कुल मुफ्त प्राप्त करना चाहते हैं तो विवरण में नीचे एक लिंक है या आप इस वीडियो के अंत तक प्रतीक्षा कर सकते हैं या आप बस joesfreebook.com पर जा सकते हैं और आप वहां एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं, मैं उन लोगों के बारे में बात करता हूं जिन्हें मैं महान कहता हूं, व्यवसाय में सात महान, उनके और वास्तव में मेरे तीन दिवसीय सेमिनार में दस ग्रेड हैं लेकिन व्यवसाय में सात महान, मैं आपको संक्षेप में बताऊंगा, सबसे पहले
26:23 सफल कंपनियों में महान नेतृत्व होता है और नेतृत्व परिणाम प्राप्त करने की क्षमता है, लेकिन यह संसाधनों को आवंटित करने की क्षमता भी है, जिसका अर्थ है कि यह निर्णय लेने और कठिन निर्णय लेने की क्षमता है क्योंकि यदि यह आसान निर्णय होता तो हर कोई नेता होता और हर कोई अमीर होता, इसलिए सोच का उपयोग करके निर्णय लेना, धीमी सोच का उपयोग करना, दीर्घकालिक सोच का उपयोग करना नेता का महत्वपूर्ण काम है ड्रकर कहते हैं कि नेता का पहला काम यह पूछना है कि मुझसे क्या परिणाम अपेक्षित हैं और फिर मैं उन सभी परिणामों को जोड़ता हूं जो एक नेता के रूप में आपसे अपेक्षित हैं, सबसे महत्वपूर्ण परिणाम क्या है जो आपको बिक्री और लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए प्राप्त करने की आवश्यकता है जिसके लिए आप जिम्मेदार हैं, नियमों में से एक जो हम व्यवसाय में सीखते हैं, हम
27:08 अपने व्यवसाय में कभी भी किसी के बारे में या किसी चीज के बारे में शिकायत नहीं करते हैं क्योंकि हम मालिक हैं, हम ही हैं जिन्होंने यह निर्णय लिया है, हम आपके कर्मचारियों के बारे में शिकायत नहीं करते हैं क्योंकि आप व्यक्ति को काम पर रखते हैं, यदि आपको वह व्यक्ति पसंद नहीं है तो उनसे छुटकारा पा लें, उनके बारे में शिकायत न करें, आप बस एक बेवकूफ की तरह लगेंगे, आप जानते हैं कि यह ऐसा है, यह ऐसा है जैसे कि नीचे बुफे से भोजन उठाना और यह कहना कि मुझे यह भोजन पसंद नहीं है, मुझे यह भोजन कभी पसंद नहीं आया, मुझे यह भोजन हमेशा से नापसंद रहा है, आपने इसे क्यों उठाया, मुझे नहीं पता, तथ्य यह है कि आप अपने व्यवसाय में किसी चीज के बारे में कभी शिकायत नहीं करते हैं, यदि आप इसके प्रभारी हैं, यदि आपको यह पसंद नहीं है, तो इसे बदल दें, यदि आप इसे बदलना नहीं चाहते हैं, तो चुप रहें [हंसी] अब जो मुझे वास्तव में आगे कूदने की अनुमति देता है, वह यह है कि बेहतर उद्यमियों के लक्षणों में से एक यह है कि वे तीव्रता से
27:53 समाधान उन्मुख होते हैं, जब भी कुछ गलत होता है तो वे तुरंत शांत हो जाते हैं और वे कहते हैं कि ठीक है, समाधान क्या है, हमारी अगली कार्रवाई क्या है, औसत दर्जे के लोग क्या करते हैं, वे कहते हैं कि यह किसने किया और किसे दोषी ठहराया जाए, यह कैसे हुआ, वे डायन का शिकार करने जा रहे हैं बेशक इससे वे क्रोधित और निराश हो जाते हैं लेकिन वरिष्ठ अधिकारी जब कुछ गलत होता है तो ग्राहक के साथ समस्या, पैसे की समस्या, बिल की समस्या, उत्पाद वितरण की समस्या या दोष, वे कहते हैं ठीक है हम इसे कैसे हल करें अब समाधान क्या है यहां एक अद्भुत बात है कि जीवन में आपकी सफलता समस्याओं को हल करने की आपकी क्षमता से निर्धारित होगी मेरे मित्र कॉलिन पॉवेल ने कहा कि नेतृत्व समस्याओं को हल करने की क्षमता है सफलता समस्याओं को हल करने की क्षमता है और आप समस्या को सुलझाने में वास्तव में उत्कृष्ट कैसे बनते हैं मैंने अभी-अभी एक किताब समाप्त की है जिसका नाम है रचनात्मकता और समस्या समाधान
28:39 जो एमिकॉम इस वर्ष के अंत में न्यूयॉर्क में प्रकाशित कर रहा है ऐसा इसलिए है क्योंकि मैंने इस विषय पर वर्षों का शोध किया है यहां मुद्दा यह है कि जिस तरह से आप समस्याओं को हल करते हैं वह केवल समाधानों के बारे में सोचना है सभी संभावित समाधान क्या हैं पूरी तरह से समाधान उन्मुख रहें अपने आप को नकारात्मक परेशान और आप यह कर सकते हैं और मैं वह कर सकता हूँ, हम यह कर सकते हैं जब आप समाधानों के बारे में सोचना शुरू करते हैं तो आपका मन शांत हो जाता है, आपकी रचनात्मकता उह रोशनी की तरह चालू हो जाती है, आपके पास अधिक ऊर्जा होने लगती है, आप अधिक आत्मविश्वास महसूस करने लगते हैं और इसी तरह क्या आप अब तक मेरे साथ हैं
29:24 समस्याओं के बारे में सोचना आपको नकारात्मक बनाता है और आपके मस्तिष्क को बंद कर देता है, इस बारे में सोचना कि किसे दोषी ठहराया जाए, और भी बुरा है, लेकिन आप क्या कर सकते हैं और आप जो कदम उठा सकते हैं, उसके बारे में सोचना आपको वापस प्रभारी बना देता है, ठीक है दूसरा सिद्धांत और मैंने दूसरे के बारे में बात की, दूसरी कक्षा में एक बढ़िया उत्पाद या सेवा है और यह मेरे लिए एक रहस्योद्घाटन नहीं था और यह इतना सरल है कि यह आपको घूरता है लेकिन व्यवसाय में आपकी सफलता का 90% हिस्सा एक बढ़िया उत्पाद होगा और यह कुछ ऐसा है जिसे बहुत से लोग याद करते हैं वे सोचते हैं कि अगर मेरे पास एक अच्छा उत्पाद है और जब मैं हजारों डॉलर का भुगतान करता हूं और वास्तव में चतुर सेमिनारों में जाता हूं तो वे मुझे कुछ मार्केटिंग नौटंकी और तरकीबें सिखाएंगे ताकि मैं लोगों को इसे खरीदने के लिए मना सकूं
30:13 मिच और मिच के पास तीन प्रथम श्रेणी के रेस्तरां थे और उन्होंने रेस्तरां के लिए कोई विज्ञापन नहीं किया और रेस्तरां हमेशा भरे रहते थे और जब लोगों ने पूछा कि आप रात के खाने के लिए कहां जाना चाहते हैं, तो देखते हैं कि क्या हम उन रेस्तरां में से एक में जा सकते हैं और इसलिए मैंने उनसे पूछा कि मैं उन्हें बहुत अच्छी तरह से जानता था क्योंकि हम एक ही संगठन में काम करते थे, मेरे गुरु डॉ. एलार्ड के पास तीन रेस्तरां थे और मिच एक हिस्से के मालिक थे और उन्होंने उन्हें चलाया और वह एक उत्कृष्ट रेस्तरां शुरू कर सकते थे, मैंने पूछा कि प्रचार के लिए आपका रहस्य क्या है कि ये रेस्तरां हमेशा भरे कैसे रहते हैं और उन्होंने कहा कि हम हमेशा इसे प्लेट पर रखते हैं, मैंने कहा आपका क्या मतलब है, उन्होंने कहा कि हम अच्छे दामों पर शानदार भोजन प्लेट पर रखते हैं और बस पीछे खड़े रहते हैं और रेस्तरां सप्ताह के
31:13 सातों दिन भरे रहते हैं और मैंने हमेशा सोचा कि व्यवसाय में सफलता की कुंजी है इसे प्लेट पर रखें, इसे प्लेट पर रखें, गुणवत्ता डालें, उत्पाद या सेवा में सब कुछ डालें नंबर एक सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी थी, यह बयालीस हजार पांच सौ प्रतिशत बढ़ी, बयालीस हजार पांच सौ प्रतिशत, अविश्वसनीय, यह इतनी तेजी से बढ़ी, उह अन्य दो या तीन वर्षों में 5 10 15 20 30 50 गुना बढ़ीं, सभी नई कंपनियां उचित रूप से नई कंपनियां हैं, सभी कंपनियां इस कमरे में मौजूद लोगों जैसे लोगों द्वारा शुरू की गई थीं और वे 5 10 50 20 100 गुना बढ़ीं, वाह, कुंजी क्या थी, इसलिए वे वापस गए और उन्होंने बाहरी शोधकर्ताओं से इसका विश्लेषण करवाया और आप जानते हैं कि उन्होंने जो पाया, वह यह है कि सभी कंपनियों ने इसे प्लेट पर रखा है, उनमें से हर एक
31:59 गुणवत्ता के प्रति जुनूनी थी और गुणवत्ता के प्रति जुनूनी थी क्योंकि उनके ग्राहक इसे परिभाषित करते थे और वे ग्राहक के करीब थे, वे ग्राहक से कसकर जुड़े हुए थे, जैसा कि मैं साझा कर रहा था, उह उह उसका विचार, उह इसे क्या कहा जाता था, आपका डब्ल्यूटीसी क्या था, आपने ग्राहकों के बारे में क्या कहा, ठीक है जोएल, हाँ, एक ग्राहक की तरह सोचें, आज मेरे सम्मेलन में इसे साझा कर रहे हैं, एक ग्राहक की तरह सोचें, सबसे अच्छी कंपनियां एक ग्राहक की तरह सोचती हैं, ग्राहक क्या चाहते हैं, ग्राहकों को क्या चाहिए और आप कुंजी जानते हैं सफलता अपने ग्राहकों को खुश करना है और फिर उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों से अधिक खुश करना है और फिर हर एक दिन जागना और सोचना है कि मैं अपने ग्राहकों को कैसे खुश कर सकता हूं और वे गए और उन्होंने
32:44 500 सबसे तेजी से बढ़ती कंपनियों में से चार के सीईओ का साक्षात्कार लिया और उनमें से हर एक ग्राहकों के प्रति जुनूनी था, उन्होंने ग्राहकों के बारे में सोचा, उन्होंने उनके बारे में बात की, उन्होंने ग्राहकों से मुलाकात की, उन्होंने ग्राहकों को फोन किया, वे गए और ग्राहकों से मिले, उन्होंने व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों की शिकायतों का जवाब दिया, वे बस इसके प्रति जुनूनी थे जो फिर से दोहराता है कि आपकी सफलता का 90% आपके उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता पर होगा अब आप कैसे बता सकते हैं कि आपके पास एक बढ़िया उत्पाद या सेवा है, यह एक बहुत ही सरल परीक्षण है और यह वह परीक्षण है जो आपके भविष्य की भविष्यवाणी आपके बाकी के व्यावसायिक करियर के लिए किसी भी अन्य परीक्षण से ज्यादा करता है, कितनी बार कितने लोग आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग करने के बाद दूसरे व्यक्ति की ओर मुड़ते हैं और कहते हैं कि हे भगवान यह एक बढ़िया उत्पाद है, जीसस एक बढ़िया सेवा है, जीसस एक बढ़िया कंपनी है, जीसस महान लोग हैं और कितने लोग कहते हैं कि यह एक बढ़िया
33:30 उत्पाद है एप्पल जैसी कंपनियां जो आईपॉड, आईफोन और आईपैड लेकर आती हैं, लोग उत्पाद का उपभोग करते हैं, अगली बार जब वे आईफोन लेकर आते हैं तो वे पहले खरीदार बनने के लिए सैकड़ों की कतारों में फुटपाथ पर सोते हैं, वे आईपैड लेकर आते हैं, वे सोते हैं, सैकड़ों लोग इसे खरीदने के लिए फुटपाथ पर सो रहे हैं और अत्यधिक रकम का भुगतान कर रहे हैं और फिर वे हर किसी को दिखाना शुरू करते हैं कि क्या यह एक महान उत्पाद नहीं है और फिर उनके पास ऐप्स हैं, इसे देखो, देखो आप इस ऐप के साथ क्या कर सकते हैं, कितने लोगों के पास आईपॉड 5, आईफोन 5 है। ठीक है, आप में से कितने लोगों ने अन्य लोगों को पैनोरमिक चीज दिखाई कि आप पैनोरमिक चित्र कैसे
34:16 ले सकते हैं, क्या यह एक महान अवधारणा नहीं है, आप जानते हैं कि पैनोरमा लेने वाले पैनोरमिक कैमरे लगाने में हजारों डॉलर खर्च होते थे और अब यह आपके आईफोन में 100 या हजार अलग-अलग चीजों में से एक के रूप में है कंपनियों के पास केवल एक सप्ताहांत के लिए पर्याप्त विज्ञापन होते हैं, वे एक सप्ताहांत के लिए बड़े विज्ञापन दे सकते हैं ताकि लोग जल्दी से थिएटर में आ सकें, उसके बाद फिल्म या तो बढ़ेगी या मुंह से प्रचार के आधार पर मर जाएगी और आपकी फिल्में जो मुंह से प्रचार के आधार पर सफल होती हैं, हर कोई बात कर रहा है क्या आपने वह फिल्म देखी है अगर आपने कहा कि आपको वह फिल्म देखनी है प्रिय मैंने अभी काम पर इस फिल्म के बारे में सुना है चलो आज रात चलते हैं आप एक फिल्म में जाने की योजना भी नहीं बना रहे थे और आप मंगलवार रात को वहां जाते हैं थिएटर भरा हुआ है क्या आपको यह अनुभव हुआ है, आप कहते हैं और
35:01 हर कोई इसके बारे में बात कर रहा है हमारी सफलता की सबसे महत्वपूर्ण कुंजी इसलिए स्याही अध्ययन पर वापस जाएं और मैं स्याही अध्ययन में पुष्टि की तलाश कर रहा हूं, उन्होंने शोधकर्ताओं से कहा था कि अगर वे अपनी बिक्री और लाभप्रदता बढ़ाना चाहते हैं तो कंपनी के लिए निवेश करने के लिए सबसे अच्छी जगह कौन सी है और बाकी सब कुछ देखने के बाद जवाब आया कि फिर से क्योंकि वे बहुत खुश हैं और अपने दोस्तों को लाने के लिए और यदि वह आपका ऑपरेटिंग थीम बन जाता है तो
35:47 हम पूरे दिन इस बारे में बात कर सकते हैं कि उन्हें आपसे खरीदने के लिए कहें, फिर से खरीदें और अपने दोस्तों को बताएं, फिर आप सफल होंगे, आप अमीर होंगे, आप सम्मानित होंगे और किसी भी चीज़ से अधिक आप उतने ही खुश होंगे जितना आप हो सकते हैं क्योंकि हमारे ग्राहकों को खुश करने से ज्यादा हमें कोई खुशी नहीं देता है, नंबर एक है एक महान नेता बनें, जिसका अर्थ है स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें, निर्णायक बनें, परिणामों की जिम्मेदारी लें, नंबर दो है एक बढ़िया उत्पाद पेश करें और उत्पाद की गुणवत्ता से कभी संतुष्ट न हों, यह आपके ग्राहकों की नज़र में इसे बेहतर बनाने का निरंतर प्रयास है और यहाँ मार्केटिंग में एक महान क्रांति है जो मुझे लगता है कि बहुत महत्वपूर्ण है, बहुत अच्छी कंपनियां एपिफेनी के चार चरण हैं, लीन स्टार्टअप अपने ग्राहकों के पास जा रहे हैं और कह रहे हैं कि आप एक महान उत्पाद को कैसे परिभाषित करते हैं, क्या आप इसे खरीदेंगे, क्या आप इसके लिए भुगतान करेंगे
36:43 उत्पाद और वे ग्राहक के साथ कंधे से कंधा मिलाकर उत्पाद विकसित करने के लिए काम करते हैं, इसलिए ग्राहक कहता है कि यह एक बढ़िया उत्पाद है, फिर वे उत्पाद का उत्पादन और विपणन करते हैं, इसलिए नंबर तीन यह है कि आप एक बढ़िया उत्पाद चाहते हैं। व्यवसाय योजना लेकिन एक अच्छी व्यवसाय योजना के लिए बस यह आवश्यक है कि आप कागज पर अपने व्यवसाय के महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में सोचें और विशेष रूप से आप विश्लेषण करें कि इसकी लागत क्या होगी, आप इसे किस कीमत पर बेच सकते हैं, आप किस प्रकार का लाभ कमा सकते हैं, वे लोग कौन हैं जिनकी आपको आवश्यकता होगी, ओह, नेपोलियन के जनरलों की एक महान कहानी है, इस बड़ी मेज के चारों ओर यूरोप के नक्शे फैले हुए हैं और यह तब की बात है जब फ्रांसीसी सेनाएं हर जगह विजय प्राप्त कर रही थीं और वे इस बारे में बात कर रहे थे कि कौन से शहर हैं, कौन सी नगर पालिकाएं हैं, कौन सी डचियां हैं जिन पर वे अगली बार सेना के साथ हमला करने वाले थे और नेपोलियन
37:30 अपने कार्यालय से अंदर आएगा जो पास में था और वह पूछेगा कि आप क्या कर रहे हैं, उसने कहा कि हम बात कर रहे हैं कि हम सेना को यहां से स्थानांतरित करने जा रहे हैं, हम इसे वहां ले जाने जा रहे हैं और इसी तरह और वह कहेगा कि ठीक है सज्जनों उन्होंने कहा कि मुझे डर है कि हम यह नहीं कर सकते घोड़ों द्वारा संचालित घुड़सवार सेना और घोड़ों द्वारा आपूर्ति और बाकी सब चीजों के साथ वैगनों को खींचा जाता था और वे मार्च में भर्ती करके अधिक लोगों को प्राप्त कर सकते थे जैसा कि उन्होंने किया था उन्होंने एक गाँव से गुजरते हुए लोगों की भर्ती की उन्होंने लोगों को सेना में शामिल होने के लिए भर्ती किया दुनिया को उस तरह की चीज को देखें सेना के दौरान आप तोपों को देखते हैं लेकिन घोड़े दुर्लभ थे और इसलिए सेना की पूरी सफलता निर्धारित थी कि क्या उन्हें घोड़े मिल सकते हैं, इसीलिए जब माइक सही लोगों को प्राप्त करने की बात करता है तो
38:15 हम घोड़े कहाँ से प्राप्त करते हैं, हमारे पास जो विचार हैं, हम जानते हैं कि क्या करने की आवश्यकता है, लेकिन हम घोड़े कहाँ से प्राप्त करते हैं, इसलिए ये वे चीजें हैं जो आप एक व्यवसाय योजना में सोचते हैं कि आपको किस प्रकार की तकनीक की आवश्यकता होगी और इसे स्थापित करने में कितना खर्च आएगा और इसे कौन चलाएगा और इसे संचालित करेगा, आपको किस प्रकार के विज्ञापन प्रचार की आवश्यकता होगी, इसकी लागत कितनी होगी, आपको किस प्रकार का रिटर्न मिलेगा, इसलिए एक व्यवसाय योजना और बहुत से लोग हैं शब्द और आप धीरे-धीरे सोचते हैं कि चौथा क्षेत्र एक महान विपणन योजना के साथ है और एक महान विपणन योजना वह है जिसके बारे में आप हर समय बात करते हैं लेकिन विज्ञापन में एक नियम है मैं एक बड़ी विज्ञापन एजेंसी के लिए काम करता था
39:03 और नियम एक उत्पाद को मारने का सबसे तेज़ तरीका है एक खराब उत्पाद का विज्ञापन करना या इसे बाजार में लाना है क्योंकि यदि आप इसका विपणन करते हैं तो क्या होता है अधिक लोग इसका उपयोग करते हैं अधिक लोग इसका उपयोग करते हैं और इसके बारे में गुस्सा होते हैं फिर वे अधिक लोगों को बताते हैं और उत्पाद मर जाता है इसलिए एक खराब उत्पाद को मारने का सबसे तेज़ तरीका इसे बढ़ावा देना है और बहुत से लोग सोचते हैं कि ओह नहीं, जिस तरह से मैं अपना पैसा वापस पा सकता हूं वह यह है कि मैं इसे लोगों को बेच सकता हूं इससे पहले कि वे पर्याप्त लोग जानते हैं कि यह कितना बुरा है नहीं, क्या हमारे पास कन्फ्यू है हमारे पास आज इंटरनेट है दुनिया में हर कोई जान सकता है कि क्रीमिया की सड़कों पर कितने सैनिक अपने चेहरे पर बालाक्लाव द्रव्यमान के साथ दिखाई दिए और वे जानते हैं कि तीन सेकंड में मैं सिर्फ रूस में था जहां रूस में वे सभी मीडिया को नियंत्रित करते हैं और वे लोगों को बताते हैं कि वे
39:55 रूसी लोगों का बलिदान किया जा रहा है इसलिए मैं अपने कुछ सैनिकों को हमारी सुरक्षा में मदद के लिए भेज रहा हूँ मैंने अपने दोस्त सर्गेई से कहा मैंने कहा सर्गेई यह बकवास है आप जो कह रहे हैं उसका एक शब्द भी सच नहीं है यह पूरी तरह से झूठ है दुनिया में केवल वे लोग जो आपकी बात पर विश्वास करते हैं वे रूस के भीतर के लोग हैं जिनके पास वैसे भी बाहर की खबरों तक कोई पहुंच नहीं है इसलिए मैं विषय से भटक रहा हूँ मेरा कहना यह है कि मार्केटिंग का मतलब है कि आप लोगों को अपने उत्पाद या सेवा के लिए कैसे आकर्षित करते हैं मार्केटिंग और बिक्री के बीच एक अंतर है आप जानते हैं कि यह क्या है कल्पना कीजिए कि मैं आपसे दोपहर में इस समूह में कहूँ कि क्या यहाँ कोई भूखा है अपना हाथ उठाएँ ठीक है यह मार्केटिंग है मुझे आपके उत्पाद या सेवा में रुचि है मुझे आम तौर पर उत्पाद या सेवा में रुचि है लेकिन यहाँ कोई भी पैसा बचाना चाहता है पैसा कमाना वजन कम करना खुश रहना
40:42 लड़कियों को उठाना आप जानते हैं कि जो भी हो तो दूसरा भाग अब मेरे पास एक रेस्तरां है मैं आपको बताता हूँ जो लोग आपके उत्पाद या सेवा की पेशकश के लाभ में रुचि रखते हैं और रूपांतरण को बेचने के लिए उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों की बजाय आपसे खरीदने के लिए प्रेरित करना है, इसलिए वे बहुत अलग कार्य हैं, यदि आप इच्छुक संभावनाओं को आकर्षित नहीं कर सकते हैं तो आप बेच नहीं सकते हैं, इसलिए विपणन एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है और आप लोग इसके बारे में हर समय बात करते हैं, इसलिए आपको एक बेहतरीन विपणन योजना की आवश्यकता है, आप कैसे बता सकते हैं कि आपके पास एक बेहतरीन विपणन योजना है, इसका उत्तर है कि आपके पास रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों की एक स्थिर धारा है जो आपको कॉल कर रहे हैं, आपको ईमेल कर रहे हैं, आपके दरवाजे पर आ रहे हैं,
41:27 हर रात आपके व्यवसाय के सामने सड़क पर सो रहे हैं ताकि डेटा में आने वाले पहले व्यक्ति बन सकें, नंबर पांच है आपको एक बेहतरीन बिक्री योजना की आवश्यकता है और एक बेहतरीन बिक्री योजना निश्चित रूप से एक ऐसी बिक्री है जो लगातार और अनुमानित रूप से ग्राहकों को परिवर्तित करती है या इच्छुक लोगों को ग्राहकों में परिवर्तित करती है, अब नियम यह है कि यदि आपके पास एक पेशेवर बिक्री प्रक्रिया है और सभी 100 सफल कंपनियों के पास एक पेशेवर बिक्री प्रक्रिया है, यदि आप विक्रेता से बात करते हैं और एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के साथ काम कर रहे हैं जिसकी वारसॉ में एक शाखा है और यदि आप वारसॉ में विक्रेता से या लॉस एंजिल्स में विक्रेता से या जोहान्सबर्ग में विक्रेता से बात करते हैं उनमें से 100 बिल्कुल एक ही बिक्री प्रक्रिया का उपयोग करते हैं,
42:12 पहला संपर्क एक टेलीफोन संपर्क होगा जो आपको एक लाभ प्रदान करेगा और एक नियुक्ति स्थापित करने का प्रयास करेगा और शब्द शब्दशः होंगे, इस कंपनी ने ऐसा इसलिए किया क्योंकि यह लगभग दिवालिया हो गई क्योंकि हर कोई अपने तरीके से बेच रहा था, जब भी वे किसी संभावित ग्राहक के सामने आते तो उनके मुंह से जो भी निकलता वे कह देते और उन्हें एहसास होता है कि बिक्री प्रक्रिया के बिना हमारे पास एक बढ़िया उत्पाद है जो वे करते हैं, यह उन्हें मार रहा है, इसलिए वे बिक्री प्रक्रिया को व्यवस्थित करते हैं, उनकी बिक्री हजार प्रतिशत बढ़ गई, अगर यह साबित हो गया है कि यदि आप यादृच्छिक बिक्री से सिद्ध बिक्री प्रक्रिया में जाते हैं और निश्चित रूप से आपको इसे डीबग करना होगा तो आप अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं, संभावित ग्राहकों की समान संख्या के साथ 500, मैंने लोगों को बिक्री प्रक्रिया में सुधार करके 10 में से 1 से 10 में से 9 तक अपनी समापन दर प्राप्त करते देखा है और इसलिए बिक्री वास्तव में महत्वपूर्ण है,
43:03 यह उन चीजों में से एक है जिस पर हम ध्यान केंद्रित करते हैं टेलीफोन की घंटियों की संख्या या सेकंड की संख्या जो किसी व्यक्ति को किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करने में लगती है जो उनकी मदद कर सकता है जेफ बेजोस, जिन्हें आप देख सकते हैं, फोर्ब्स और फॉर्च्यून दोनों में वर्ष का सर्वश्रेष्ठ उद्यमी व्यवसायी मिला, वे हर एक गतिविधि को मापने के प्रति जुनूनी हैं और वे सेकंड की संख्या को देखते हैं जो कि लगती है जब हमने पहली बार अमेज़ॅन से खरीदा था, तो वे पांच से सात दिनों का विज्ञापन करते थे, आज वे सैन डिएगो जैसे शहरों में एक से दो दिन की पेशकश करते हैं, जहां उनके पास गोदाम हैं, आप सुबह ऑर्डर कर सकते हैं,
43:48 यह दोपहर में वितरित किया जाता है, किताबें, टेप, पाठ्यक्रम, कपड़े, यह ज़ैप्पोस रातोंरात है, वे रातोंरात वितरित कर सकते हैं क्योंकि ऐसा इसलिए है क्योंकि वे ग्राहकों को खुश करने के लिए लगने वाले समय को कम करने के प्रति जुनूनी हैं और समय की कमी के कारण ग्राहक वास्तव में गति को महत्व देते हैं और वे किसी ऐसे व्यक्ति के लिए शीर्ष डॉलर का भुगतान करेंगे जो उन्हें तेजी से खुश कर देगा, यह सिर्फ एक है उनमें से कुछ बेहद महत्वपूर्ण हैं और उन 35 संख्याओं में से पाँच से सात ऐसी हैं जो A संख्याएँ हैं और फिर एक संख्या है जो सबसे महत्वपूर्ण संख्या है
44:34 और हम इसे जिम कॉलिन्स कहते हैं जिन्होंने गुड टू ग्रेट लिखा था इसे आर्थिक विभाजक कहते हैं और जब मैंने उद्यमियों के साथ अपने कोचिंग कार्यक्रम शुरू किए, तो पहली चीज़ जो हमने सिखाई, वह थी अपनी संख्या की पहचान करना, आपके व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण संख्या कौन सी है, वह संख्या जो आपकी सफलता और आपके भविष्य की सबसे सटीक भविष्यवाणी करती है और अधिकांश लोग इसे पहले तीन से पाँच बार गलत कर देते हैं, आपकी संख्या क्या है, आपकी सबसे महत्वपूर्ण संख्या क्या है, वह संख्या जिससे आप मूल रूप से हर समय ग्रस्त रहते हैं और उह एक कंपनी उद्यमी पत्रिका में लिखे गए संघर्ष से दिवालिया होने तक संघर्ष करती रही और फिर उसके एक मित्र ने उससे पूछा कि आपकी संख्या क्या है, वह कौन सी संख्या थी जिस पर आप ध्यान केंद्रित कर रहे थे, खैर हम
45:19 किसी विशेष संख्या पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे थे, हम मुश्किल से ट्रैक भी नहीं रखते थे, इसलिए वे बस बेच रहे थे, भगवान की कसम और दिन के अंत में वे दिवालिया हो गए, उन्हें घर जाना पड़ा और अपनी माँ के साथ रहना पड़ा 26. तो उन्होंने कहा कि नहीं आपको एक संख्या चुननी होगी, इसलिए वह बैठ गए और उन्होंने कहा हम्म और उन्होंने एक संख्या चुनी और इसे नेट कंट्रीब्यूशन मार्जिन कहा जाता है, दूसरे शब्दों में हम प्रत्येक बिक्री से कितने नेट डॉलर और सेंट बनाते हैं और फिर हम उन बिक्री की तुलना करते हैं जो ग्राहक अधिग्रहण और लीड जनरेशन और डिलीवरी और बाकी सब चीजों की लागत के हर खर्च के 100 के बाद होती है और फिर वे दूसरों के खिलाफ उनकी तुलना करते हैं और वे दूसरे शब्दों में नेट कंट्रीब्यूशन मार्जिन पर फिर से जोर देते हैं, इस साल वे व्यापार में 100 मिलियन डॉलर तक पहुंच जाएंगे और वह हंस रहे हैं उन्होंने कहा कि हमारी पूरी जिंदगी बदल गई है, आखिरकार यह पता लगाने के लिए कि हमारा
46:06 नंबर क्या था, इसलिए मैं हमेशा लोगों से पूछता हूं कि आपका नंबर क्या है, क्या आप जानते हैं कि सबसे महत्वपूर्ण संख्या क्या है, क्या आप जानते हैं कि ज्यादातर उद्यमी क्या कहते हैं, बिक्री, बिक्री, हर कोई जानता है कि सिर्फ बिक्री, वास्तव में क्या होगा यदि आप हर बिक्री पर पैसा खो रहे हैं दोषों के बारे में वे पैकेजिंग चोरी के बारे में सोचते हैं और इसलिए लड़का है क्या हम बहुत बेच रहे हैं हाँ ठीक है आप हर महीने अधिक पैसा कैसे खो रहे हैं क्या आपने इन कंपनियों को देखा है वैसे उम उन्होंने घोषणा की है कि पिछले साल उनकी बिक्री 11 बिलियन थी उन्होंने 3 बिलियन खो दिए और आप उन्हें हर समय देखते हैं यह है कि आप कैसे कर सकते हैं यदि आपने 11 बिलियन बेचे तो आप 3 बिलियन कैसे खो सकते हैं क्या
46:53 आप जानते हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि वे संख्या नहीं जानते हैं और वे जो कर रहे हैं वह यह है कि वे अधिक से अधिक उत्पादों को बेचने के लिए शायद कठिन और कठिन काम कर रहे हैं जिस पर वे अधिक से अधिक पैसा खो रहे हैं और कोई भी बैठकर जिम्मेदार लागत नहीं करता है ठीक है सात में से अंतिम और यह वह है जिसे मैं प्यार करता हूं और यह भविष्य है वैसे व्यवसाय का फ्रंट एंड पहला बुकएंड एक महान उत्पाद या सेवा के साथ शुरू करना है अंतिम एक महान ग्राहक सेवा अनुभव है और मैं आपको यह नहीं बता सकता कि यह कितना महत्वपूर्ण है तेजी से विकास के लिए हर सफल कंपनी बिना किसी अपवाद के अपने ग्राहकों की अच्छी देखभाल करने के लिए जुनूनी होती है, एक बार जब वे उन्हें प्राप्त कर लेते हैं और यदि उनके पास ग्राहक की शिकायत है तो कंपनी के प्रमुख रात में सो नहीं पाते हैं,
47:39 वे ग्राहक की शिकायतों से इतने परेशान होते हैं कि वे बाहर निकलेंगे और व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलेंगे क्योंकि कंपनी के अध्यक्ष एक नाखुश ग्राहक को फोन करेंगे और उनसे बात करेंगे क्योंकि वे ग्राहक की खुशी को टोनी शीया की तरह दुनिया की सबसे महत्वपूर्ण चीज मानते हैं, टोनी क्या कहता है कि हम जूते के व्यवसाय में नहीं हैं, हम ग्राहक की खुशी के व्यवसाय में हैं, हम सिर्फ जूते बेचते हैं और अगर हम कुछ और बेच रहे होते तो हम अभी भी ग्राहक की खुशी के व्यवसाय में होते, टोनी के लिए इसका क्या मूल्य था, इसे अपने विचार के लिए बेच दिया, जैपोस ने इसे 1.2 बिलियन डॉलर में बेच दिया और 350 मिलियन घर ले गए, यह एक बुरा विचार नहीं है, अपने ग्राहकों को खुश करें क्या यह काम करता है हाँ, यह कितनी बार काम करता है 100 बार तो आप पाएंगे कि सबसे अच्छी कंपनियां जिन्हें आप वास्तव में पसंद करते हैं और वापस जाना चाहते हैं, वे कंपनियां हैं जो आपको
48:25 खुश महसूस कराती हैं, वे आपको उनके साथ व्यापार करने के परिणामस्वरूप अच्छा महसूस कराती हैं, वे आपकी अच्छी देखभाल करती हैं परिणामस्वरूप आप बार-बार वापस जाते हैं और आप अपने दोस्तों को लाते हैं, तो ये हैं वे सात महान चीजें जिनके बारे में हम यहां बात करते हैं, महान नेतृत्व, महान उत्पाद या सेवा, महान विपणन योजना, महान बिक्री योजना, महान संख्या, महान व्यवसाय योजना और एक महान ग्राहक सेवा योजना और यदि आपके पास ये हैं, तो दिलचस्प बात यह है कि यदि आप उनमें से एक को भूल जाते हैं तो यह सात अंकों की संख्या डायल करने जैसा है, यदि आप उनमें से एक को भूल जाते हैं तो आपकी कंपनी दिवालिया हो जाएगी, उनमें से किसी एक को भूल गए या गलत उत्तर दे दिया, गलत उत्तर दिया या पूरी तरह से चूक गए तो आपकी कंपनी दिवालिया हो जाएगी, इसलिए अब हम वैज्ञानिक रूप से मूल रूप से अधिक से अधिक जानते हैं कि आपको उच्च लाभ वाला व्यवसाय बनाने के लिए क्या करना है और अद्भुत बात यह है कि यह सब सीखने योग्य है, आप इनमें
49:10 से कोई भी कौशल सीख सकते हैं, जो कुछ भी मैंने अभी आपको समझाया है वह उतना ही सरल है जितना कि खाई का पानी, आपको बस इतना करना है कि आह कहें और यह क्या है, आप सोचते हैं कि हाँ, मैं ऐसा कर सकता हूँ, मैं इसमें और अधिक कर सकता हूँ, मैं इसमें सुधार कर सकता हूँ, हम ऐसा कर सकते हैं, ठीक है, मुझे आशा है कि आपको वह वीडियो अद्भुत और उपयोगी लगा होगा, इसलिए यदि आप मेरी पुस्तक की एक मुफ्त प्रति प्राप्त करना चाहते हैं, तो मैं चाहता हूँ कि आप यहाँ क्लिक करें और यदि आप कुछ और वीडियो देखना चाहते हैं जो उपयोगी होंगे बहुत बढ़िया, यहाँ क्लिक करें, आगे बढ़ें, वे यहाँ पर हैं, अभी करें, आइए, धन्यवाद, देखें
