0:00 気づきを与えるための行動試験を作って いかないとこのやり方っていうのが マーケティング用語で言うとカスタマー ジャーニーカスタマージャーニーっていう ものをまずあなた自身が経験しないといけ ないわけ です今回はお客様が欲しいという禁断の マーケッツ [拍手] にパソコン持ってたら 禁断の段が間違えておりますはい今回は ですねこっちからこう飛び込みで営業し たりとかなんかそういうのするの嫌やって いう人はほとんどやと思うんでお客さん からもうこれが欲しいと言われるような ちょっと組み方っていうのにちょっと フォーカスを置いて話していただきたいな と思っているんですけどもはいこの マーケットか考える時にどういう時にどう いう商品が欲しくなるんだろうみたいなと いうところの道筋を分析したりする
0:47 であったりだとかショウさんどういう考え 方してるのかなっていうのをちょっと聞き たいなとパネル的な部分も含めてねそう ですねはいOKです ねお客さんが欲しい集客をしたりとかそれ こそ売り上げを上げていきたいとか リピーターが欲しいとか思ってる人は すごく参考になると思うのでよかったら見 ていてくださいということでいつも通りね コメント欄をアウトプット使ってもOKな んで何かしら気づいたことを学んだこと もしくは自分に使えそうなところをよかっ たらコメントでねアウトプットをしてみて ください逆に言うと最近なんか欲しいと 思った商品とかをねこんなトピックやし なんかあのやっていただくと俺は最近です ねすごく買ってしまったものがあってです ね食品やけど食品をね15万円分ぐらい 買った結構買ったの ロイヤルハニー 出たよすごい 男性陣 一度買ってみて高校2年生のあの頃に戻り
1:35 ますなるほどはいお元気になるお元気に なりますなるほどっていうのをね年齢も 行ってきたしちょっとねなんかね しゃべくり 社長のくせに まあそういう体験があってわけだけどて いうのもさ結局のところが欲しい」って なってるわけでしょだからみんなもよかっ たよね最近 欲しいなと思ったら買ってなくてもいい から 欲しいと思った商品っていうものを良かっ たらコメント欄にアウトプットしてみて ください最近何かある最近欲しいと思った やつ ですね [音楽] 肌をどうしようかなと思ってはいはいはい はいはいはいはいビタミンみたいな これがコロ助が飲んでるこれビタミンあ オメガとかね
2:25 きれいにしたいといいんじゃないですか ねじゃあそういうのを我々提供家で考えた 時にお客さんに欲しいと思ってもらうの かっていうところの マーケの話をね今日ちょっとやっていこう かなと思います [音楽] ここなわけですよまずね大前提として じゃあなんでそもそもやけど人は何かしら 商品とかサービスとか体験ってものを 欲しいとかやりたいとなるわけかっていう のをちょっと考えてみてほしいんだけど これの俺の動画でもよくやってると思う からみんなわかると思うんだけど何ですか はいはい何で欲しくなるの 悩んでるからいいですね問題がある悩みが ある 解消したり何かがあるこれはよく言われる 話ですねよく言われる話やねんけどここは ちょっと違うこれめっちゃわかりやすい ですよじゃコロ助はもう肌がクソ汚いのね
3:10 もうあのスポンジボブみたいな もう最近ボブって呼んだけどスポンジボブ がねで俺はもうさ27歳から5年間ぐらい ね5年ぐらいずっと肌のことは気をつけて たから多少なりともまあ維持はできてると 思うんだけどだから一緒にもう3年ぐらい 死ぬわけよだから出会った頃から美容の ことをずっと言ってるわけですけどただ ちょっといいんじゃないとかダイエットし た方がいいんじゃないとか脱毛した方が いいんじゃないとかずっと言い続けてる わけでこれ1年間半もしくは2年間ぐらい ずっと言い続けてでもこの は 肌が汚いっていう事実はあったわけよ事実 はあるわけあんねんけどでもこ れってじゃあ問題ですかって言われると コロ助の中ではなかったわけでもこれがあ ちょっと最近やっぱりみんなに気付けた方
3:59 がええかもしれんっていう何かしらの心境 も変化があったわけでしょおそらく北原 さんとかね同行して多分周りの人から声 かけられるようになってあ黒さんですか」 って言われるようになってなんかちょっと こうね俺もちょっと有名になってきたん じゃねもうちょっとかっこよくしておくか なみたいなそういうなんか横浜なんかも あると思うんだけどでもそういうのもね別 にこれもええやんきっかけやないからねて いうようなじゃあコロ助君は 肌をちょっときれいにしようかって気づい たわけでしょっていうことよっていう言葉 じゃあこの 悩みとか問題とか こういうところにフォーカスを置いて しまうとこれ 欲しいとはイコールにはならないわこれ 意味分かるそう過去のコロ助君は問題じゃ なかったわけでも今のこの問題視してる わけこれ意味分かる悩みになってるわけて なってくるとじゃあそもそも欲しいとなる 瞬間っていうのはどういう時なんです
4:45 かっていうのを何ですかどういう時ですか [音楽] 思った時やねんけど結局のところじゃあ人 が欲しいとか何かを買うとか何かを使う 何かやるということに関しては基本的には マイルけどこれなんだよ感情が揺れるから 商品を買うわけこれだからニーズとか問題 とか悩みなんていうのはどっちがどうでも いいわけよだって全員何かしら問題あん ねんから例えばじゃあ俺身長違うわけ でしょなんでないよ別にでもこれから 何かのきっかけで彼にやけどもう 身長ちっちゃいことがもう最強の問題だと か悩みだってなったら下手したら突然徴収 率やるかもしれへんでも今は別にそんな どうでもいいわけよ別にもうこれでいいし とかなるわけやんほな肌なんかもそうや けど結局のところ問題とかニーズとかそう いうところに掘ってしまうとこれこれが 欲しい要は直結しないわけだから感情が
5:30 揺れた瞬間に人が欲しいと思うわけでしょ じゃあ感情が揺れるということはこれ いろんなきっかけだとかいろんな動向だと かいろんな環境の変化心境の変化そのお客 さんの変化だとか周りの人の変化があって 感情がやれてほしいになるわけでしょこれ が 揺れるから欲しいになるわけよてなってき たらじゃあ俺はよくね感情を減らせてよく 言うわけや感情を揺らせばお客さん商品 買うんやで感情を揺らせば欲しいとなるや でちょっとよく言ってんねんけどじゃあ そもそもやけどあのいつもの動画で言って なかったことは何かって言うとここをもう 少し深掘りしていくんであれば何をし なければいけないんだけどまるまる主人が 重要ここをみんなが理解しなければ そもそもないけど感情に染めることもでき なければ感情を理解することもできないよ ねじゃあこれってどう何が大事まるまる 指示 これが重要ですまるまるですね
6:18 結論から言うとじゃあ感情が揺れる瞬間だ とか感情が変化してそして欲しいに変わる 瞬間ここを理解する必要があるわけよ僕は 理解できれば逆 側からしたらそういう機会を出してあげ たら感情が変化するわけやこれ意味分かる じゃあそういう機会をどうやって演出すれ ばいいんですかどうやってマーケティング に落とし込んでいけばいいんですかって 言うとクライアントお客さんのまるまる シーンというのは何かっていうとこれなの 行動指針が大丈夫行動そういうことなんで お客さんは行動したのかっていうところの 行動指針っていうものを理解しなければ そもそもないけどいくらマーケティングで パネル多くもがそれだけどいいものを提供 しようかいくら情報発信をしようかどん だけこれがええねんって言った後で 伝わらないよねじゃコロ助のことを理解 するんであればコロ助君がじゃあ今まで こういう表舞台になってなくて裏方で ずっとやっていて表に日の目を見ることも
7:03 なかったから別に自分の用意してもどの ようになったわけでしょでも最近こうやっ てでこのこの行動が変わっていって行動 指針をこっちが示してあげることができれ ば ぶっちゃけ言ったら悩みに気づくわけ でしょこれ意味分かるこれ 環境の変化によって今まで表に出てなかっ たものが出るようになって自分で気にする わけにはほなこれを我々 提供側がこの行動指針を殺 植え付けることができれば 揺れると思うここなわけよこれを理解 できればみんなは自分の商品サービスって いうものをお客さん側にこういう行動指針 をやってくれればこういうことをやって くれたら感情が勝手に売れて欲しいになっ てニーズになって悩みになって問題になっ て 解消しなければいけない」って気づいて くれるわけねだからこの行動指針を こちら側が作
7:49 るっていうことはどういうことなんですかっていうと 結局のところお客さんがその問題だとか 悩みに気づきを与えるための行動試験を 作っていかないとこっち側がねこっち側 っていうのはじゃあどうやって作っていけ ばいいんですかってなってくるわけよ ほなこれがね従来のパネルによるとこう いうパネルなのでこういう円錐形逆円錐で 見たことあるでしょだからこれが例えばだ けどねめちゃめちゃシンプルに言うんで あれば例えばここでねパッと別れて フロントFとバックエンドみたいなじゃ なかった例えばお試し商品とかがあって そこから本命の売りたい商品を売っていく みたいになるわけでしょでもそもそもなん やけどフロントエンドにどうやって集客 するのとかさこれが細分化されていくわけ よこうやって分かるものまリード マグネットでプレゼントを渡すのかなんか 資料をダウンロードしてもらうのかそれと も顧客の接点を持ってそっから徐々に徐々
8:34 に徐々に絞っていって最終的に本命商品の バックエンドを買ってもらうというこう いう流れになってるわけ今までのパネルっ ていうねもちろんこれを作っていくって いうこともまあすごく重要なんだよもう そもそもまずこれがないっていう人は 必ずこれを作ってまずないっていう人ね あのない人はもうめっちゃシンプルでいい からあのこんな1個1個団階層に分け なかったとしてももう正直言ったらもう パッと分けてフロントバックエンドこれで お試し商品フォーメーション商品もうこれ 無料の商品高い商品もしくは安い商品高い 商品このパネルでも全然OK例えば今俺の パネルで言ったらセミナーとか出たらね まあ広告なんかもそうだしSNSなんかも そうまず入り口入ってくるのはいっぱい あるわけでしょこれ分けてもいいのよ別に こういう感じで わかるこの自分のお客さんもしくは高校で 来るお客さんとかやったらじゃあ広告でき
9:19 たお客さんやったらここからセミナー モーションにさせる 申し込みをさせてそっからええとSNS 送るとかまあこういう着席をさせ るっていうパネルになってみたいな感じに なるわけでしょほなこっちやったら YouTubeの方やったら YouTube見てもらってそこから LINE登録してもらって違うわけでしょ これ意味分かるで最終的には合流しても 全然OKだけどこれはまず細分化してい くっていう作業は絶対一緒なのねだから そもそもビジネスはこれから出ますという 人はこのパネルをどうやって作るか自分の じゃあ本命商品をどういう風にお試しして もらうかっていうどうやって認知をそれで 広げていくのかっていうところを考えて ほしいわけでもねそれ言ってもなかなか 難しいわけよで今日の一番重要なポイント ではこの星っていうのを気づいてもらう ような行動指針をお客さんに植え付ける ことが知らないわけでしょ行動心を 植え付けるためにはそのお客さんたちが どういう行動をしていくのかっていうのを 理解するべきの 理解しなければいけないわけこれって
10:05 どちらかって言うと 我々 提供側が勝手に考えたパネルなわけよ意味 分かるお客さんのことなんかフル文字なん ですそうもしやだってもうここ来てもらっ て両方みたいなでも大事なことは顧客理解 をしていかなければいけないわけよねって なってくるとこの 縦軸 縦のパネルを作るのも全然OKねんけど 今日の本題であるここ今日はこの禁断の マーケズって言うんであればここの まるまる軸を作っていくまるまる軸で 〇〇っていうのが今回の今日の一番大事な 大事なパネルの作り込みになっていきます よと 禁断のマーケティーズでそもそもないよね これなんかを使っていくとぶっちゃけ言っ てしまえばお客さんの理解もできるわけや しお客さんも理解するっていうことは そもそも自社の改善ポイントとか 提供側の改善ポイントというのが色々と 見えてくるほなそれを改善することによっ
10:51 て集客も増えるリピーターも増える単価も 上がるロイヤリティも増えるみたいな形で 徐々にお客さんを増やしていくってことが できるわけよだから欲しいっていうことも できるわけじゃあこれって何でしょう かっていう何軸ですかお客様軸 そもそもやけど 縦軸があるんやったらそういうことです はいこれ大事なことははい横軸で作って いきましょうなるほどさっきは縦軸のこの パネルの変数やったわけでしょでもこれを 横軸で作っていくっていうことを考えて いくなと思ってそうでこれを何と言うん ですかって言うとこの横軸で作っていくっ ていうこのやり方っていうのが マーケティング用語で言うとカスタマー ジャーニーというね カスタマージャーニーちょっと聞いたこと あるよまあこれ通りなんよお客さんの そういうことお客さんがどういう風に あなたの商品を知ってどういう風にあなた
11:38 の商品に触れてどういう風に使ってそして どういう風にこの 旅の感想を考えるのかっていうのがこの カスタマージャーニーっていうのが今の 言うたらトレンドというか曲理解の一番 自由なポイントになってるわけねだから逆 に言ったけどビジネスやってるんやったら このカスタマージャーニーマップっていう ものをそもそも作ってるかどうかっていう のが1つの指標になるわけよこれはちなみ に色んな企業でも導入されてるから色んな ところ見てもらっていいねんけどこれ ぶっちゃけね新規の集客をする時の もちろん使えるし逆に単価を上げる時にも 使えるしリピーターを増やしていくって時 も作れるしロイヤルカスタムを増やすって もできるし紹介を持つときも使える全ての フェーズにおいてこのカスタマー ジャーニーマップっていうのを作ればどこ のフェースでお客さんがどういうことを 考えていてどういう行動をしてどういう風 なアクションをするのかっていうのがある 程度理解できないってことねじゃあ例えば
12:23 めっちゃわかりやすいもので言ったら セブンイレブンなんかはある瞬間から 割り箸が変わってるので何かと思う 爪楊枝入ってる入ってない はいはいはいはいはいはい わかんないですけど そんなにみたいな感じですよこれも結局 カスタマージャーニーを作ることによって 顧客の目に見えない不満とか目に見えない 問題点とか目に見えないこっちには言って こないんだけどでもここって改善ポイント だよねっていうところがカスタマー ジャーニーを作ることによって見えてくる わけじゃあなんで割り箸を書いたと思う これ大事なことはお客さんの旅路なわけよ 旅ってことは 経験しないとわかんないでしょじゃあ ちょっと経験してみてはい 昔のコンビニの弁当買いました
13:16 セブンイレブンじゃないわ ローソンよごめんローソンやそうローソン セブンイレブン 最悪もうお客さん目線で1ミリもなって ない最低割り箸を割るそここんな経験ない 時にもうなんかもうチャキーンみたいな 感じで言われるみたいな めっちゃ萎えるよ めちゃくちゃあの瞬間誰が無いようになっ てるのが今のなるほど 各コンビニ ローソンなんかやったらもう丸型になって
14:01 てもそのままそもそも割れてるし7になっ たらもう切り込みがずっと入っていて絶対 にあんな鋭角になるような悪い方になら ないっていうのがあれをカスタマー ジャーニーを作っていた時に結局のところ あここでお客さんって不満に思ってるな っていう部分なんかがこうやって企業の 改善ポイントなんか見えてくるわけだこれ が個人事業主とか住所がやられるんであれ ば結局のところもっと改善ポイント出る はずない正直言うとだからこそカスタマー ジャーニーマップっていうものを作って いくことによってお客さんの目に見えない 不満とか言ってこないような不安感とか 不安とかこれ全ての手ですよ集客する時も そうだし 商品を購入する際もそうだし使う時もそう だしリピートする時もそうだしそれを評価 する時もそう全てのこのお客さんの フェーズに応じてこのカスタマー ジャーニーというものを作って横軸でこれ を作っていくってことができると全てお客
14:48 さんの理解が深まるわけ 理解が深まるということはそこに対しての 行動シーズンのこちら側が示してあげれば お客さん全くに 違うよ 迷わないそういうことな迷わないわけ あなたの自社の商品を買うもし 探す買うそして 理解する使うそしてリピートをする もしくは口コミを言うというこの カスタマージャーニーマップっていうもの をこっちが行動心っていうのを示して あげればお客さん迷わないわけ1つこれ みんなに言いたいんだけどあのお客さんの ことをね信じすぎこれマジで俺らもそうや けどお客さんのことを信用しすぎない 信用しすぎてのはこれをポンと渡した時に こう使ってくれるだろうはほぼないから これを言ったらこう伝えてくれるであろう はないのこれ信用しすぎてのお客様の
15:35 ことってことはじゃあそれも全てじゃあ 紹介を産んで欲しいんであれば紹介を産ん でくれるような行動指針をこちらから 投げかけないといけないこれ意味分かる めっちゃ大事なのこれだから大事なことは このカスタマージャーニーっていうものを しっかりと企業側が作ることによってお客 さんの理解も進んでお客さんどこで つまずいてるのかもしくは旅の中でどこで こけるのかどこで何か災難に 苛まれるのかもしくはどこで何か嫌なこと が起こるのかっての 企業が商品を 提供するまでのこのカスタマージャーニー を作ることによって全部潰ってことは= 感情は 揺れる ようなことを作っていかなければいけない です 使ってる王女とかやったらデータか妨害や からデータがめちゃくちゃあるからMS2
16:21 の入れたりとかCRM機能を入れたりとか もうそんな導入票あるわけよね手の入れて 全部を分析していきながら各フェーズコツ で全てやっていっての細かくやっていく ねんけどできますかはい無理です我々は そんなことはできません めんどくさいからそんなことねそんなもん でやらなきゃいけない話でじゃあ俺ら中小 企業とかベンチャーとか個人事業主がどう やってやっていけばいいんですかっていう のが基本的にはこの4つ フェンスの分類というのやるだけでも4つ やれば基本的にはじゃあまず1つ目にやら なければいけないことはフェースの分離だ ね フェーズっていうのもぶっちぎるとこれ一 個一個のフェースが細ければ細かいほど カスタマージャーニーマップの行動シーン を作る工数は多いそう多くなっちゃうこと は フェーズの分類っていうのは基本的に シンプルにしていくってことを考えて
17:07 ほしい俺らの俺だったらねあのこれね見て くれてるねやったらってことはじゃあ何を するんですか聞くところまずお客さんと 探すわけよねそう探してくれるわけ 探してそして比較検討してそして購入をし てそして使ってみてでそっからそれを評価 するわけだいたいこの5つのわけ 探す 算数比較買うで使う評価でこの5つのまず フェースのセクションに分けてほしいまず はねまずはこれあの個人事業主とかやっ たら探すっていうところが今日認知になる わけよ 認知どうやって知るのかっていうところ そしてその 各フレーズごとに お客さんがどういうアクションをとるのか どういう行動を取ってるのか例えば認知の ところでどういう行動とかこれわかる書く
17:53 セクションごとで全部作ってほしい でその時にどういう考え方を持ったか感情 面ねどういう考えを持つかそして最終的に はその行動を起こして考えた人に対して こちら側がどういうアプローチをすれば いいのかっていうのをただ書いていくだけ カスタマーていうのを書けばある程度見え てくるわけでもねこれ大事なことは俺前で 言ってるけどあの机上の空論のゴミなのよ わかるどんだけ 机の上でこれがいいって言っても市場に 実際出てみないとわからないわけよだって ね割り箸の事例なんか分かりやすいかも しれないけど実際使ってみないとわからん でしょ割り箸なんで別にこのなんか咲いて ある割り箸と普通の割り箸って見比べても だからでも実際にその経験体験をしてみ
18:39 たらあこんなことあったんやんってなる でしょだからねまずこの個人事業主とか 住所の人がまずやってほしいことだから 今日1万円投資はこのフェースの分類ね フェースの分類をまずやってそれぞれの アクションそして考えてこちら側ができる アプローチっていうのをさっき言った フェーズごとにこちら側が行動指針として 出せる物っていうのを全部細分化していっ てほしいねっていうのができるとまずこれ だけでカスタマー上にマップっていうのは まず第一段階クリアてかまずこれにもう そもそもまずこれを作ろうねんけどまず これ重要なポイントがあります先ほど机上 の空論意味がないので特に言うとこれです はい 今回の一番大事なポイントなんですか カスタマージャーニーなわけですよ 顧客の旅路なわけなわけよ 旅っていうのは当たり前やけど Googleでできますか出てこないでき
19:26 ないわけですよ 旅行代理店行ったら 行くだけやったら旅はしてるしてるのよね どんだけあの国に行きたいどんだけこう いうことをしたいどんだけあんなんやりた いって言っても実際に考えているだけでは 旅はしてないわけ 経験体験に勝るものはないわけよ絶対に どう考えてもってなってくるとまずね みんなこれな1回今日の課題を今日のこの 動画の一番の課題は何ですかって言うと このカスタマージャーニーっていうものを まずあなた自身が経験しないといけない わけじゃあカスタマージャーニーお客さん の旅以上どうやって経験するんですか自分 の今のファネルっていうものを自分自身で 経験してみてほしいこれ めちゃくちゃ大事やからね 意外に自分の使ってるパネルの中での 申し込みページとかサンクスページを出し
20:13 たりとかワンタイムやってる人もいると 思うしそういう色んな複雑になってる マーケティングのこのパネルっていうもの を一度自分が体験するっていうことが だからねまず大事なことはこれ体験をして ほしいわけ自分の商品サービスっていう もの もしこれ使うとかじゃなくていいよこの そもそもだけど探す段階から知る段階から 実際比較検討どこと比較検討するかな じゃあそういうのヒカキンとした時にあ僕 やったらこれ見るなってことはお客さんも これ見てんじゃねじゃあこれ見た時に思う ことってこうだよねもうわかる 具体的に すごくわかるわけよで意外にこれねあの 自分でやってみると 申し込みフォームとかせんだけど俺よく やるんだ俺普通にねいやのやつをやったり するんだけどなんでやるのかって言うと あのスタッフが書いてたりするのねと思っ て変更してたけど実際じゃあスタッフは こういうのやらへん
20:59 机上の車で作ってくるわけよだから俺は たまに自分のセミナーで広告とか見た時に 自分で申し込みするの自分の申し込みして でそこでなんかお客さんが思うこととか そういうの全部このカスタマイズ1回経験 してみるわけよそれを経験するのにここ 絶対離脱するよねとかここ絶対こういう こと思うねとか申し込もうとかもうこれ クソめんどくさくねえみたいなえなんで これ2段階登録せなあかんのみたいなこと とかも結構あんだよだから結局はこの カスタマージャーニーは何で作らなければ いけないんですかって言うとお客さん自身 が面倒だとか面倒くせえとかうぜえとか なんか悩みとか問題とか痛みとかそもそも やけど何かしら申し込みをするとか リピートをするとか何か商品を紹介すると か評価をするとタイミングにおいてここの こちらが 提供側がやってることに何かしら違和感を 感じる所っていうのを改善するだけで ぶっちゃけとお客さんを買わんですてか カスタマーに民が変わるわけだからクソ
21:46 最低な旅を提供するのかクソ最後提供する んやったらどっちの方がいい最高なわけや じゃあ最後の旅をするんやったら自分自身 がその旅を経験してみないと当たり前や けど紹介もできるわけでしょっていうのを まず自分自身で体験をしてみたいとこれを やってしまえばぶっちぎったらあんずの カスタムボールなるほどそうだからまずは 一度今自分が作ってるファンネルSNSで SNSじゃこれを自分の発信をね客観的に 見た時にどういう行動するだろうどういう 考えを持ってたらお客様そしてそれをやっ た時にこちら側からできるアプローチは 何かあるかなこれを全てのフェーズ言った さっき言ったフェーズごとに全部体験をし ていくことによって 改善点が見えてくるわけやからだから今日 のねあのポイントというか一番やったこと ないけどカスタマージャーニーを作って フェーズごとにね作るまず考えるそして その考えた上で一度自分でその旅を経験し
22:33 てみた体験してみたそれで自分が考えてる カスタマージャーニーマップと実際自分が 体験した時のずれがあるかないかそのズレ を修正するだけでお客さん増えるからって いうのが今回のこのカスタマージャーニー マップにするとそんな難しいでしょ もちろんこれ 掘っていったよ 掘っていったらこれもちろん初級編中級編 上級編ってやり方がいっぱいあんねんけど でもその辺はねちょっと難しくなっちゃう から今日はシンプルにこのカスタマイズ何 ですかっていうところから 禁断のマーキュリースっていうところで このカスタマージャーニーっていうところ をぜひ作ってみてくださいうん [音楽] ありがとうございます今ちょっと説明して もらったのもはいなんか事前に僕も調べて てそんなことやって意味あるのかなと思っ てたんですよはい結構この説明を聞くと 確かに自分たちが知らないところで実は スムーズに行くようになってたりとか便利
23:18 ですねだからコロスケの会社とかはマジで 1回やった方がいい営業マンでしょ弱い ねんから営業マンここでいいから当たり前 だけど集中するよねって何年からじゃあ これを営業マンじゃなくて違った アプローチの仕方で 違った興味づけで違ったカスタマー ジャーニーができないかっていうことを やればいいわけていうのもでも体験しない から分からないわけよ今どこのパネルが おかしいのかどこでつまづいているの かっていうのがお客さんがどこでどう考え てるかどういう行動をしてるのかというの がわからんでしょだからダメのっていう ことになってくるわけこれは個人事業主 結構これを知らないと全然意味わからへん とこでずっと改善ぐるぐる回しちゃったん ちゃうそういうことです よ自社商品の体験そうこれマジでやって 今日は結構参考になったんじゃない シンプルやけどシンプルシンプルやけど
24:06 そういうことですねぜひやってみて くださいありがとうございますはいという ことで今回の課題はねあの皆さんのあなた のあなた自身のパネルそしてその実際自分 で体験をしてみるそのカスタマー ジャーニーをカスタマーちゃんにマップを 作るというところをぜひやってみて くださいわからんところは良かったら コメントでね質問くれれば俺も回答するし 見てるから良かったらコメントでまた言っ てくださいということで何かしら参考に なったよっていただいたらチャンネル登録 と高評価押してもらえるとすごく嬉しい です 友達になっといてくださいあと共有ボタン で共有しなさいはいということではい次の 動画でこんなこと どうもころすけです皆さん今日も動画見て くれてありがとうございますもし視聴者 さんでYouTubeに興味がある方は 概要欄に殺す系の相談リンクを貼っている のでそちらもチェックしてみてください [音楽]
