MÓD. BÁSICO COMUM INICIAL: CONHECENDO A EMPRESA PARTE I

Thiago Silva www.youtube.com

Breve Resumo

Este vídeo aborda a temática de como os jovens podem se orientar ao ingressar em uma empresa, independentemente do seu ramo. Ele destaca a importância de entender a empresa, seus produtos, processos, hierarquia e cultura. Além disso, o vídeo explora os pilares estratégicos da empresa, como missão, visão e valores, e como eles se alinham com os objetivos individuais do colaborador. O manual do colaborador e o organograma são apresentados como ferramentas essenciais para o sucesso na empresa.

  • Entender a oferta de produtos e serviços da empresa.
  • Conhecer os processos internos, a cultura e a hierarquia.
  • Alinhar os valores pessoais com a missão, visão e valores da empresa.
  • Utilizar o manual do colaborador e o organograma como guias.

Desafios e Estratégias no Mercado de Trabalho

O vídeo começa abordando os desafios enfrentados por jovens ao ingressarem no mercado de trabalho, independentemente do ramo da empresa. Ele destaca a importância de conhecer as regras, a missão e a visão da empresa, bem como os produtos e serviços que ela oferece. A divisão do conteúdo em duas partes é mencionada, com a primeira focada nas regras e na missão/visão, e a segunda nas estratégias que as empresas usam. A jornada do herói é apresentada como um modelo prático a ser utilizado.

Entendendo a Empresa: Produtos, Processos e Pessoas

É crucial que o jovem entenda o que a empresa oferece em termos de produtos e soluções. Mesmo que o aprendiz não saiba uma informação, ele deve buscar ajuda em vez de simplesmente dizer que não sabe. O vídeo explica que o processo envolve pessoas, comunicação, ferramentas, métricas, reconhecimento e Patronato. É importante conhecer o ambiente, o estilo de liderança e as ferramentas disponíveis. As métricas de desempenho e o envolvimento com a equipe são essenciais, assim como o respeito à hierarquia e a comunicação eficaz.

Comunicação e Reconhecimento no Ambiente de Trabalho

A comunicação é um ponto crucial, e o vídeo ressalta a importância de respeitar a hierarquia, saber o momento certo de abordar as pessoas e evitar atitudes que demonstrem discordância. O reconhecimento, tanto monetário quanto não monetário, é valorizado, e o vídeo destaca que mesmo um salário menor pode ser compensado pelas horas de trabalho e pelas oportunidades de desenvolvimento. O Patronato e os programas da empresa também são importantes para o crescimento na carreira.

Estratégia Organizacional e Análise SWOT

A estratégia organizacional é como a empresa projeta suas ações para alcançar metas, tanto internas quanto externas. A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) é apresentada como uma ferramenta para avaliar o ambiente interno e externo da empresa. Os jovens também podem usar essa ferramenta para identificar seus pontos fortes e fracos, buscando oportunidades de desenvolvimento.

Planejamento e Pilares Estratégicos: Missão, Visão e Valores

O vídeo aborda a importância de conhecer as áreas de finanças, organização, processos, regras e marketing da empresa. Questiona se os jovens conhecem a missão da empresa e ressalta a importância de alinhar os princípios pessoais com os da empresa. A missão é o motivo de existir da empresa, a visão é onde ela pretende chegar, e os valores são os princípios éticos que ela deve respeitar. A missão e a visão pessoais devem estar alinhadas com as da empresa para evitar frustrações.

Objetivos, Oportunidades e Ameaças

Ao analisar uma organização, é importante considerar a missão, visão e objetivos, bem como a análise ambiental e organizacional. As oportunidades e ameaças da concorrência, assim como as forças e fraquezas, devem ser avaliadas. A visão de futuro da empresa e o "como fazer" são cruciais, incluindo o desenho organizacional e as autoridades dentro da empresa.

Mapeamento do Ambiente e Planejamento Estratégico

O mapeamento do ambiente, os objetivos futuros e a cultura da empresa são elementos importantes da estratégia organizacional. O planejamento estratégico envolve níveis operacional, tático e estratégico, e o vídeo destaca a importância de verificar se o planejamento é conservador, otimizado ou voltado para o futuro. Exemplos de empresas conhecidas, como Giraffas e Unimed Campos, são apresentados para ilustrar a missão, visão e valores na prática.

Manual do Colaborador e Organograma

O manual do colaborador é um documento essencial que contém as regras a serem respeitadas na organização. Ele deve incluir a missão, a definição de carreira, a história da empresa, as regras de vestuário e funcionamento, os deveres e direitos dos colaboradores, e outras informações relevantes. O organograma é uma representação visual da estrutura da empresa, mostrando a quem cada pessoa se reporta. Conhecer o organograma facilita o entendimento da hierarquia e o cumprimento das regras.

Processo de Integração e Pilares Estratégicos para o Sucesso

O processo de integração e os pilares estratégicos ajudam os jovens a se conhecerem e a conhecerem a empresa. O sucesso da empresa é resultado do trabalho em equipe. É fundamental conhecer a missão, visão e valores da empresa, ler o manual do colaborador e conhecer o organograma. Estar atento às metas da empresa, aos serviços e produtos que ela oferece, e alinhar os pilares pessoais com os da empresa são passos importantes para o sucesso.

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Transcrição

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0:03 Olá pessoal então começando a nossa próxima temática conhecendo a empresa a gente vai estar trazendo basicamente algumas orientações que os jovens têm muito dúvida ou muito anseios né angústias aí Vou começando a empresa como que vai ser o que que eu devo fazer como que eu devo agir como que vai estar sendo a minha trajetória nesse período na empresa então automaticamente também tem aquela dúvida mas como vai ser conhecendo a empresa se a minha empresa é diferente da empresa do meu colega então pensando nessa situação a gente estruturou basicamente ele na situação onde tem uma orientação independente da situação em ramo da empresa tá então no primeiro momento vocês vão tá vendo

0:49 principalmente os desafios que se tem aí nesse mercado de trabalho quando se está chegando e algumas estratégias que algumas empresas têm baseado em Pilares também orientativos ah como a missão visão valoriza a gente vai estar trazendo também alguns modelos práticos para vocês estarem entendendo sabe a importância do manual do colaborador Principalmente quando se entrega num processo de integração né ele e muitas vezes a gente acaba muitas vezes não lendo então isso faz uma diferença também quando você tá envolvido com a empresa e começa a trabalhar de forma assertiva então é ir repensando nessas ações e nessas situações

1:35 Outro ponto importante aí relevante é ficar atento ao que a importância do organograma porque muitas vezes o jovem quer passar rápido né e pular etapas e falar diretamente com o gerente não tem um encarregado tenho responsável então é seguir A Hierarquia né organograma serve muito para isso então a partir do momento que vocês tenham A Hierarquia de vocês assim cliente né e conhecendo ela você sabe que tem regras existem comandos é sobre isso que a gente vai estar comentando então o primeiro ponto que a gente para para observar né como a temática é um pouco extensa a gente fez a divisão dela em dois momentos tá a

2:21 parte 1 e a parte 2 nessa parte 1 vocês vão estar conhecendo muito essa questão que já foi comentado né das regras da missão da Visão saber que a empresa oferta o produto serviço e no segundo momento estratégias mesmo que algumas empresas usam E para isso você tem que estar certo como falar como agir um modelo prático que se tem que pode ser utilizado para vocês vai ser a jornada do Herói então assim nesse primeiro momento vocês veem essa primeira parte estratégica e no segundo vocês avaliam estratégia organizacionais né E como que vocês podem estar fazendo a jornada de vocês né de herói dentro da empresa então é ficar atento nessas temáticas que a

3:08 gente vai estar trazendo para vocês primeiro ponto né que a gente pontua aí ou que a gente traz é saber entender o que que a sua empresa né ou a empresa onde você está começando o seu programa de aprendizagem né ou futuramente Ah eu sou eu sou um aprendiz mas depois eu posso virar um estagiário né ou já um efetivo é entendeu quem que a minha empresa oferta de produtos Qual que é o foco o que que ela tenta entregar de solução então primeiro ponto é esse porque muitas vezes tem aprendiz que entra na empresa e só fica fazendo a função a chega muitas vezes um consumidor Pede uma informação eu

3:53 aprendi isso não sabe então assim oferece aí por mais que você não saiba não fala eu não sei né falar só um momento eu vou verificar e busca a informação aí eu não sei então o que que eu faço aí eu busco a informação então é você entender né Qual que é o produto que ela oferta Qual que é a solução que ela tem tu que que ela prioriza justamente para você tá seguindo também a segmentação da empresa E para isso existe uma coisa chamada processo e processo vai estar envolvendo muito que pessoas comunicação as ferramentas de processo métricas reconhecimento e Patronato Então você tem que conhecer o ambiente

4:38 onde você está inserido como são as pessoas Qual que é o estilo de liderança da minha empresa né o que que eles priorizam então isso vai fazer com que você vai tendo a identidade da empresa olha existem ferramentas que de repente a minha empresa utiliza um sistema né muitas vezes eu posso ter um acesso a ele quando a empresa autoria muitas vezes eu posso ter um acesso ao sistema quando a empresa autoriza Então isso é você saber utilizar as ferramentas que estão à disposição pela sua empresa as métricas né Como que está o seu desempenho Como que está o seu envolvimento com a equipe como que está Como que está o seu empenho Como que está o seu envolvimento com a equipe

5:23 Como que estão as avaliações de desempenho sobre você referente ao curso referente a empresa referente a escola não é somente eu achar que eu estou indo bem na empresa e tudo bem então isso é um processo Olha eu tenho que estar bem na escola né eu tenho que estar bem no curso eu tenho que estar bem na empresa aí eu não estou bem na escola mas isso não me impede de melhorar né como que está a comunicação olha existe uma regra de processo né de aprendizagem e organizacional né as ideias como são compartilhados né como que está desenvolvimento meu com a equipe principalmente na comunicação gente a gente tem que saber respeitar a hierarquia saber bater antes de entrar

6:11 no local né verificar se a pessoa pode atender não chegar já descarregando ou achar que eu sou mais importante que o outro a gente está num processo em começar a aprender como que é o mercado de trabalho então isso é muito relevante Outro ponto principal nessa comunicação é saber que muitas vezes um gesto um olhar né uma respiração profunda minha entrega algo que muitas vezes eu estou discordando então vai ficar atento nisso e fazer o de tudo para que vocês tenham reconhecimento tá principalmente como pessoas e muitas vezes esse reconhecimento A é monetário né a imunidade é um vale legal mas tem outros reconhecimentos né Tem aprendido que

6:57 muitas vezes Ah eu ganho tão pouco mas olha quantas horas vocês trabalham quantas vezes na semana então é ficar que é de acordo com a legislação mas tem outros reconhecimentos não monetários e financeiro né uma avaliação de desempenho que de repente vem e te elogia né te valoriza então isso vai abrindo porta para um futuro efetivação e saber principalmente no Patronato né como que é os programas da empresa né existe uma hierarquia né como que se dá a questão de cargos então é muitas empresas têm esses recursos inovadores justamente para fazer carreira aí para vocês então é ficar nessas ações Outro ponto relevante é vocês conhecerem um

7:44 pouquinho a estratégia organizacional então a estratégia organizacional vai ser como que a empresa faz todas essas projeções né as ação para alcançar as metas né Principalmente interno e externo né tem a concorrência Tem uma ferramenta chamada nas swot que vê as forças e fraquezas do ambiente interno da própria empresa né as ameaças oportunidades que o concorrente muitas vezes vem trazendo né e eu posso perder meus consumidores meus crentes em si mas para isso eu também tenho a interna né vocês como jovens ou futuro colaborador da empresa pode estar pesquisando Quais são as minhas forças né Quais são as

8:32 minhas fraquezas o que que eu tenho que melhorar então isso vai fazer com que vocês se desenvolva né então assim as amea Olha eu não tenho conhecimento e tal área mas eu posso estar buscando e isso faz todo uma diferença né saber quais são as oportunidades que podem ser oferecidas para vocês e isso tudo vai pontuando na trajetória de vocês Outro ponto aí de estratégia quando a gente fala de planejamento de ação é vocês conhecerem a área de Finanças da empresa né conhecer a organização e os processos Quais são as regras existentes se tem marketing Qual que é o foco de venda né como que as pessoas ocupam novos cargos

9:17 como que elas aprendem que curso muitas vezes de aprendizagem pode fazer para aprender mais até sobre a própria organização muitas vezes se chegar lá na empresa né e perguntar para vocês qual que é a missão da empresa de vocês tem jovem que de repente não vai saber né não sabe nem o que que é a missão então é justamente sobre isso né então conheçam o cenário da empresa né Qual que é o foco que que ela tem de princípio né como que se dá as regras Qual que é o foco estratégico dela o que que ela prioriza analisar os resultados verificar principalmente se tem que fazer algumas ações para se desenvolver então dando um segmento

10:03 nisso a gente tem o que uma coisa chamada Pilares estratégicos que vai estar trabalhando muito o que tá a missão da empresa visão e os valores né E daí eu já pergunto para vocês né Vocês já sabe qual que é o segmento da empresa onde vocês estarão atuando como aprendiz a minha empresa na área do segmentação do Agro do Comércio né mas ela tem a missão ela tem a visão às vezes ela tem e Pode não estar exposto para todo mundo ver e isso é um ponto também relevante que vocês podem estar observando né então eu pergunto vocês essa missão visão e valores da empresa em que faça atividade prática onde vai fazer aí eu não sei então é interessante começar a

10:49 buscar porque muitas vezes eu estou numa empresa onde tem uma discordância com algum princípio meu né e isso é uma coisa que a gente tem que estar atento Então pensa Qual que é a missão né missão seria o que o motivo de existir da empresa a razão de existência dela né A visão é onde ela pretende chegar no futuro né e os valores são princípios éticos que ela tem principalmente que ela tem que respeitar né para desenvolver a missão e os valores são as tá muito ligada as crenças né dos seus fundadores então é aí pensando nisso tá a missão logo vai estar definindo o quê tal qual que é um negócio da empresa né

11:36 O que que empolga e isso vocês também pode de forma o pessoal individual né Qual que é a sua missão né então o que que te empolga né O que que você gosta de fazer né então e o da empresa seria o que o motivo de existir assim como você tem o seu a empresa tem o dela a visão né onde a empresa quer chegar nos próximos anos né Qual que é a estratégia que ela vai usar para isso e você como indivíduo Onde você quer chegar nos próximos anos pense muito sobre isso porque a sua missão e visão tem que estar também coligada com a empresa porque muitas vezes você vai falar nossa eu não tô me achando eu não estou me encontrando e isso é um fator que tem que pensar e os valores né Principalmente as posturas atitudes né

12:24 aquelas crenças que vocês não largam mão aquilo que é repassar muitas vezes de casa aquilo que você acredita que é certo e errado então esses valores tem que ser essenciais como da empresa então a empresa pode ter valor respeito como ética com moral e assim por diante e quando a gente para para analisar na prática uma organização Empresarial a gente vê o que olha ela tem missão tem visão e tem os objetivos né então assim esses objetivos pode ser a muitas vezes uma análise ambiental né O que há no ambiente como esse ambiente é visto né as mesas layout e a análise organizacional o que se tem na empresa

13:11 principalmente para ofertar para os seus consumidores Outro ponto aí relevante é pensar muito no que né Quais são as oportunidades e ameaças né da concorrência né Quais são as forças e fraquezas então é pensar muito nisso tanto o seu para melhorar suas atividades como também o da empresa para contribuir e pensar muito na estratégia O que que a minha empresa pode estar fazendo para melhorar e isso a empresa trabalhando muito de tempo em tempo e daí a gente vai andando no decorrer a gente entende né a missão visão e valores aí que vocês viram que as empresas têm e a visão de futuro mas para que isso aconteça né o que somos o que queremos existe uma coisa do como

13:58 fazer e vai trabalhar muito a questão o desenho organizacional quem ocupa tal cargo porque Qual que é o requisito a pessoa tem que tentar formação tal conhecimento e isso vai fazendo que a gente vai entender nas autoridades né que se tem dentro da empresa então ah eu devo repassar as minhas ações para tal pessoa então é basicamente por isso não é ah eu vou colocar tal pessoa pura eu conhecer Outro ponto que a gente tem que estar tendo a estratégia de organizacional é saber o mapeamento do ambiente verificar Quais são os objetivos futuros como que a cultura da empresa No que que ela acredita todos os valores e princípios tá amarrado muito aqui né no como fazer e

14:43 principalmente nos comportamentos nos relacionamentos nas atitudes que a empresa tem e isso vai ajudar a definir o que as metas que a empresa pretendem alcançar para que isso aconteça a gente tem uma coisa chamada planejamento estratégico que vocês vão ver mais para frente onde a gente tem ali operacional que são as pessoas que estão na Linha de Frente atendendo o consumidor ampensa de repente não encaixe de supermercado ou numa vendedora de uma loja ela está na operacional ela tá fazendo trabalho acontecer o Tatico que vai ser o nível de gerência por vezes que vai estar orientando ela os próprios encarregados e o estratégico que seria Diretoria da empresa né e para que a gente vê que

15:32 isso pode acontecer de formato assertiva a gente tem que verificar o que como que está sendo planejamento ele é mais conserva dele Não Arrisca tanto né Ele é mais otimizado porque ele quer resultado ou ele já pensa no futuro então toda a empresa passa por isso né E vocês também na prática vão conhecendo conforme vocês vão avançando a empresa e daí a gente tem de algumas empresas conhecidas né girafas né olha existe para proporcionar felicidade né as pessoas por meio da alimentação Essa é a visão deles né a missão deles Olha a colher todos oferecendo uma comida brasileira de qualidade saborosa e criativo para eles ofertam comida de qualidade então a

16:18 gente vê o que a missão Está muito com o que Eu ofereço né o meu motivo de ser e seu muitas vezes altera eu tenho que rever minha missão e os valores que ele tem olha alegria dedicação é hospitalidade inovação transparência assim por diante aqui tem uma outra né de uma Unimed Unimed Campos né olha missão garantir qualidade de assistência hospitalar né e satisfação a visão manter-se referência né Isso era de 2021 então a gente vê o quê vai sendo renovado não necessariamente eu faço uma missão em valores deixo lá pendurado na parede e nunca mais olha e pensa muito na ética na transparência que são os

17:05 valores que eles acredita se por um acaso alguma coisa foge-se do padrão a gente tem que repensar as ações de forma assertiva e daí a gente tem uma outra coisa chamada manual do colaborador tá o manual do colaborador tá ou do Funcionário é um documento basicamente que vai ter o quê as regras que devem ser respeitadas dentro da organização e basicamente todas as empresas têm caso não tenha tem que pensando algumas ações e o que que tem que conter muito nesse manual tá a missão a definição da carreira se a pessoa pode fazer história o resumo da história da empresa as

17:51 regras né de roupa de vestuário que pode o que não pode muitas vezes eu trabalho no ramo alimentício a roupa tem que ser de algumas coisas não pode ter brinca doendo maquiagem então isso vai depender muito da onde eu trabalho né justamente para não ter fatores contaminantes pensar nas regras de funcionamento no local banheiro a dever de suas colaboradores direitos né se tem alguma premiação e assim por diante e um outro ponto que é interessante vocês conhecerem é basicamente o que o próprio organograma tá o organograma vocês vão ver no decorrer da do curso principalmente lá no específico mas ele é uma representação visual da estrutura Onde fica cada pessoa né então quem se

18:39 re até quem então o modelo prático tá os funcionários usa principalmente para saber a quem que eles devem se reportar então é interessante você tá conhecendo Quem que é o responsável por você na empresa e isso Vai facilitar a conhecer a hierarquia da empresa não é eu e pulando o organograma e A Hierarquia e achar que tudo bem tem o reggae essas regras tem que ser compridos tá e um outro modelo que a gente traz né basicamente para estar encerrando essa primeira parte é vocês saberem que o processo de integração e os pilares estratégicos vai estar ajudando vocês a se conhecerem e conhecer a empresa tá o sucesso da empresa é o resultado do

19:24 trabalho de uma grande equipe então é você conhecer Qual que é a missão visão e valores da empresa se tem manual do colaborador se tiver Leiam Outro ponto auxiliar né conhecer o organograma quem se reporta porque isso vai ajudar muito vocês então assim gente fiquem muito atento nessa situação de conhecer missão visão e valores de saber Principalmente as metas da empresa né para você não ficar perdido saber que serviço e produto ela Oferta se ela tem manual do colaborador e qual que é o objetivo de ser da sua empresa gente veja se os seus Pilares também estão de acordo com o da empresa então um abraço e até daqui a pouco [Música]

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