0:00 Шалом. Меня зовут Иосиф Леви. Я прожил долгую жизнь, и как старый еврей я многое повидал. Знаете, мы часто идём по жизни и собираем свои карманы камни. Кто-то коса посмотрел, кто-то сказал грубое слово, кто-то открыто показал своё пренебрежение. И мы носим эту тяжесть, обижаемся, пытаемся что-то доказать, тратим свои нервы. В молодости я был таким же, вспыхивал, как сухая солома, от любой искры неуважения. Но мой мудрый дед, благословенная его память, однажды посадил меня рядом и объяснил одну вещь. Он сказал, что уважение - это не то, что мы выпрашиваем
0:46 у других. Это то, что мы строим внутри себя. Сегодня я не буду читать вам лекции изумных книг. Я расскажу вам о простых житейских правилах. которые помогали нашему народу сохранять достоинство тысячи лет. Мы разберём, как отвечать на хамство, не опускаясь до уровня хама, и как сделать так, чтобы чужие ядовитые слова просто не долетали до вашего сердца. И я очень прошу вас досмотреть до самого конца. Это не ради того, чтобы удержать ваше внимание, а ради вашей же пользы. Дело в том, что последний способ, которыми я поделюсь в финале - это тот самый фундамент, на котором держится всё остальное. Без этого главного секрета все остальные
1:31 приёмы могут просто не сработать. Это та мудрость, которая приходит только с годами, но узнав её сегодня, вы уже завтра проснётесь совершенно другим человеком, которого невозможно задеть. Первый способ - возврат посылки. Послушайте, это звучит просто. Но если вы поймёте суть этого закона, ваша жизнь изменится мгновенно. Представьте себе ситуацию. К вам в дверь стучит почтальон и протягивает грязную, дурно пахнущую коробку. Вы ведь не обязаны её брать, верно? Вы посмотрите на неё и скажете: "Спасибо, но это не моё. Я это не заказывал". И закроете дверь. Коробка останется у почтальона. Так вот, неуважение, оскорбление, критика и
2:18 злость - это точно такая же посылка. Часто люди пытаются вручить вам свою боль, свои комплексы и своё плохое настроение, упаковав это в грубые слова. Большинство из нас совершает ошибку. Мы открываем руки, берём эту гадость, прижимаем к груди и начинаем страдать. Мы спрашиваем себя: "За что он так со мной? Что я сделал не так? Мы не спим ночами. переваривая чужой яд. Секрет мудрости в том, чтобы просто не протягивать руки. Если вы эмоционально не реагируете, если вы не обижаетесь и не принимаете эти слова на свой счёт, то весь этот негатив остаётся у того, кто его принёс. Это он будет с ним жить, а не вы. Я хорошо помню, как этот урок
3:04 преподал мне мой дед. Мне было лет 10, и мы шли с ним по рынку. Один торговец, у которого было, видимо, очень тяжлое утро, начал кричать на деда совершенно без причины. Он ругался, размахивал руками, сыпал проклятиями, потому что дед просто остановился посмотреть на его товар и не купил. Я сжал кулаки. Мне хотелось защитить деда, ответить этому хаму. Но дед спокойно стоял, слушал и молчал. На его лице была лёгкая, добрая улыбка. Когда торговец выдохся, дед просто пожелал ему здоровья, и мы пошли дальше. Отойдя на безопасное расстояние, я спросил: "Дедушка, почему ты позволил ему так говорить? Почему ты не поставил его на место?" Дед остановился,
3:51 посмотрел мне в глаза и сказал то, что я запомнил на всю жизнь. Иосиф, мальчик мой, если кто-то принёс тебе подарок, а ты его не принял, кому теперь принадлежит этот подарок? Я подумал и ответил: Тому, кто его принёс? Вот именно, - сказал дед. Этот человек хотел подарить мне свою злость и обиду на жизнь, но я этот подарок не принял. Теперь ему придётся нести эту тяжесть самому обратно домой. С того дня я понял, пока я не даю согласия на обиду, меня невозможно обидеть. Второй способ- психологическое айкидо.
4:37 Мы привыкли жить в состоянии вечной войны. Если нас толкают, мы толкаем в ответ. Если нам говорят грубость, мы ищем слова ещё грубее. Это похоже на игру в горячий мяч. Нам кидают боль, мы кидаем её обратно и так до тех пор, пока кто-то не сгорит. Но психологическое айкидо учит нас другому. Айкидо - это искусство использовать силу противника против него самого. Когда на вас летит огромный камень, не нужно пытаться остановить его грудью. Вас просто раздавит. Нужно мягко отойти в сторону и позволить камню пролететь мимо, увлекая за собой того, кто его бросил.
5:24 В чём секрет этого способа? В согласии. Да-да, вы не ослышались. Когда кто-то нападает на вас, критикует, пытается унизить или задеть за живое, вы не спорите, вы не оправдываетесь, вы соглашаетесь. Подумайте, почему критика нас так ранит? Потому что она попадает в наши собственные сомнения. Если вам скажут, что у вас зелёные волосы, вы просто посмеётесь, потому что, знаете, это неправда. Но если вам скажут: "Ты глупый, ты неудачник, ты плохая мать или никчёмный работник, это болит. Болит, потому что часть вас боится, что это правда, и вы начинаете защищаться, кричать, доказывать обратное. И тем
6:11 самым вы отдаёте энергию агрессору. Вы показываете ему: "Да, ты попал. Мне больно. Продолжай". Метод айкидо предлагает вам сделать парадоксальный ход. Вы соглашаетесь с противником и даже усиливаете его слова до абсурда. Этим вы выбиваете у него почву из-под ног. Агрессор ожидает сопротивление. Ему нужно сопротивление, чтобы опереться на него и ударить сильнее. Но когда вы говорите: "Да, ты прав!", он проваливается в пустоту. Представьте, что вас называют растяпой. Вместо того, чтобы краснеть и бормотать оправдания, вы спокойно и с улыбкой говорите: "О, вы абсолютно правы. Я и сам удивляюсь, как я дожил до своих лет с такой неуклюжестью. Это просто чудо, что я ещё
6:58 ничего не разрушил вокруг окончательно. Спасибо, что заметили. Я буду внимательнее. Что происходит в этот момент? Вы лишаете обидчика его оружия. Он хотел вас унизить, а вы сами себя унизили, как ему кажется, но сделали это с достоинством и иронией. Вы забрали у него право судить вас, потому что вы сами вынесли себе вердикт. И вдруг оказывается, что крыть ему нечем. Нельзя бить того, кто уже лежит. А на самом деле вы не лежите, вы стоите выше этой ситуации. Это даёт невероятное чувство свободы. Вы перестаёте зависеть от чужого мнения. Вы разрешаете себе быть несовершенным, и именно это делает вас неуязвимым. Я хочу рассказать вам
7:44 историю, которая произошла не со мной, а с моим хорошим другом детства. Звали его Мойша. Мойша был человеком добрейшей души, но, скажем честно, звёзд с неба не хватал. Он работал в небольшой мастерской по ремонту часов и всю жизнь страдал от нападок своей тёще мадам Гольдман. О, это была женщина-генерал. Она командовала парадом даже тогда, когда спала. И главной мишенью её критики всегда был бедный Мойша. Каждое воскресенье они собирались на семейный обед, и каждое воскресенье начиналось представление. Мадам Гольдман искала любой повод, чтобы уколоть зятя. Мойша, ты опять надел эту рубашку. Она делает тебя бледным, как
8:32 смерть. Мойша, ты так мало зарабатываешь. Моя дочь достойна лучшего. Мойша, ты даже гвоздь забить не можешь ровно. Мойша обычно краснел, потел, начинал оправдываться. Мама, ну зачем вы так? Я стараюсь. И чем больше он оправдывался, тем больше распалялась мадам Гольдман. Это была их привычная игра, где Мойша всегда проигрывал. Но однажды Мойша пришёл ко мне, мы выпили чаю, и я поделился с ним мудростью древних о том, что мягкий язык переламывает кость. и рассказал про принцип согласия. Мойша долго сомневался, но решил попробовать. В следующее воскресенье мадам Гольдман, как обычно, набрала побольше воздуха в
9:18 грудь и выдала: "Мойша, посмотри на себя. Ты же поправился на 5 кг. Скоро в двери не пролезешь. Как можно так себя запустить? Бедная моя дочь живёт с бегемотом". За столом повисла тишина. Все ждали, что Мойша начнёт бормотать про то, что у него кость широкая или что работа сидячая. Но Мойша, спокойно откусив кусок хлеба, посмотрел на тёщу ясными глазами и улыбнулся. Роза львовна, как вы правы, золотые ваши слова. Я действительно стал похож на огромный дирижабль. Я сам утром смотрю в зеркало и пугаюсь. Вашей дочери нужно поставить памятник при жизни за то, что
10:05 она терпит такого обжору. Вы единственная, кто говорит мне правду в глаза. Спасибо вам за заботу о моём здоровье. Мадам Гольман поперхнулась. Она открыла рот, закрыла его, потом снова открыла. В её программе произошёл сбой. Она заготовила аргументы для спора. Она была готова к битве, но противник сдался без боя и даже похвалил её. Ну, - неуверенно протянула она. Ну, раз ты понимаешь, то не налегай на картошку. Через полчаса она снова попыталась атаковать. А этот твой ремонт часов, это же не работа, а слёзы. Нормальные люди делают бизнес, а ты ковыряешься в шестерёнках. Мойша кивнул с энтузиазмом. И снова вы в
10:53 точку, мама. Абсолютная истина. Я полный неудачник в бизнесе. У меня нет никакой коммерческой жилки. Я просто мелкий ремесленник, который любит свои железки. Наверное, я родился не в то время. Мне просто повезло, что вы у нас такая мудрая и понимаете в жизни больше меня. Мадам Гльдмон сидела в полной растерянности. Весь её гнев, вся её желчь не находили выхода, потому что Мойша поглощал их, как мягкая вата. К концу обеда она, совершенно сбитая с толку, вдруг положила ему самый большой кусок пирога и сказала: "Кушай, Мойша, ты, конечно, дурень, но добрый дурень". С того дня война закончилась. Мой
11:38 перестал быть жертвой. Он понял, что когда он соглашается со своими недостатками, они перестают быть оружием в чужих руках. Он перестал бояться быть недостойным и именно тогда обрёл настоящее достоинство. Третий способ- переводчик с эмоций на факты. Обычно, когда на вас обрушивается поток чьих-то эмоций крики слёзы оскорбления ваш мозг, как испуганный зверь, реагирует на угрозу. Вы слышите не смысл слов, а их громкость и интонацию. Вам кричат: "Ты безответственный, ты всё испортил. Ненавижу тебя". И вы слышите только: "Ненавижу". Ваше сердце начинает колотиться, кровь приливает к лицу, и вы либо кричите в
12:25 ответ, либо убегаете, чувствуя себя уничтоженным. Но секрет переводчика заключается в том, чтобы научиться отделять шум от сигнала. Представьте, что вы сидите в комнате с плохой радиосвязью. Динамик хрипит, свистит, трещит, но сквозь этот треск пробивается голос диктора, сообщающего погоду. Глупый человек будет злиться на треск и разобьёт приёмник. Мудрый человек проигнорирует помехи и услышит: "Завтра будет дождь". В жизни этот метод работает как внутренний фильтр. Когда человек перед вами впадает в истерику, вы мысленно нажимаете кнопку "Выключить звук эмоций". и включайте субтитры,
13:10 только факты. Это требует тренировки, но результат того стоит. Вы перестаёте быть участником чужой драмы и становитесь наблюдателем, который решает задачу. Этот навык жизненно необходим везде: в семье, когда жена кричит: "Ты никогда меня не слушаешь. Тебе наплевать на дом". Переводчик в голове подсказывает: "Факт, она чувствует себя одинокой и хочет внимания прямо сейчас на работе, когда клиент орёт: "Вы мошенники, верните мои деньги. Это грабёж". Переводчик говорит: "Факт, он напуган потерей средств и хочет гарантии безопасности. Как только вы видите факт, вы можете с
13:55 ним работать. С эмоциями работать бесполезно. Это как пытаться голыми руками удержать пар. А вот с фактами можно строить диалог. Вы становитесь скалой, о которую разбиваются волны истерики. Чтобы вы лучше поняли, как это работает в реальной жизни, я расскажу вам историю про одного моего старого знакомого. Звали его Исаак Соломонович. В послевоенные годы он работал управляющим на большом складе стройматериалов. Работа была, прямо скажем, нервная. Дефицит всего, люди издёрганные. Каждый прораб хочет получить свой цемент и кирпич первым. И каждый уверен, что его пытаются обмануть. Исаак был человеком невысокого роста, очень тихим, но с глазами, которые, казалось, видели человека
14:41 насквозь. Однажды я зашёл к нему на склад по делу и стал свидетелем сцены, от которой у любого нормального человека затряслись бы поджилки. В контору ворвался огромный детина, начальник какой-то стройки. Лицо багровое, кулаки с пивную кружку. Из порога начал орать так, что с потолка посыпалась штукатурка. Ах ты старый жулик, - ревилон. Ты что мне подсунул? Ты сорвал мне все сроки. Я тебя под суд отдам. Я тебя в порошок сотру. Ты у меня лес валить поедешь. Мои рабочие стоят, а ты тут штаны просиживаешь. Вредитель. Он стучал кулаком по столу, так что чернильница подпрыгивала. Я вжался в угол, думая, что сейчас начнётся драка. А Исаак Соломонович сидел за своим
15:29 столом, поправил очки и внимательно смотрел на этого бушующего великана. Он не побледнел, не покраснел, он просто слушал. Он включил своего переводчика. Великан орал минут пять. Он перечислил всех родственников Исаака, проклял всю систему снабжения и пообещал страшные кары. Когда у него наконец закончился воздух и он замолчал, тяжело дыша, в кабинете повисла звенящая тишина. Исаак Соломонович спокойно взял карандаш, открыл амбарную книгу и тихим, ровным голосом, без тени обиды, спросил: "Я правильно понимаю, товарищ, что вам
16:16 вместо сороковой доски отгрузили тридцатую, и теперь вам нечем настилать полы во втором корпусе?" Великан моргнул. Он ожидал оправданий, крика, вызова милиции, чего угодно, но только не этого. Весь его эмоциональный пар ушёл в свисток, а Исаак вычленил из этого урагана единственный сухой факт. Ошибка в накладной. "Ну да", - рявкнул строитель, но уже без прежнего запала. "Тридцатую, а мне сороковка нужна". "И машина уже ушла обратно", - уточнил Исаак, всё также игнорируя угрозы про суд и лесоповал. "Ушла!" - буркнул Дитина. опускаясь на стул. "Значит так", - сказал Исаак,
17:03 что-то записывая. "Кричать не надо, от крика доски толще не станут". "Сейчас мы выпишем новую накладную, машину перехватим на повороте. У меня там есть телефон на проходной. Через 2 часа будет ваша сороковка, а тридцатую вернёте завтра, когда успокоите". Великан сидел, сдувшись, как проколотый мяч. Ему стало стыдно. Он только что угрожал старому человеку расправой, а этот человек вместо того, чтобы обидеться, решил его проблему за две минуты. "Ты это, Исаак?" - пробормотал он, теребя кепку. "Ты не сердись, нервы сам понимаешь, план горит". "Я понимаю", - кивнул Исаак. Работа у нас такая шумная.
17:51 Когда строитель ушёл, счастливый и притихший, я спросил Исаака: "Как ты это вытерпел? Он же тебя последними словами поносил". Исаак улыбнулся и протёр очки. Ой, я тебя умоляю. Он кричал не на меня. Он кричал от страха, что его посадят за срыв плана. Если бы я слушал его слова про жулика, мы бы подрались, но я слушал про доски. Слова - это ветер, а доски - это факт. Вот так, друзья мои, работает переводчик. Пока вы реагируете на жулика, вы жертва. Как только вы слышите не те доски, вы хозяин положения. Не позволяйте чужому шуму заглушать суть дела. Работайте с фактами, и пусть
18:38 эмоции остаются тем, кому они принадлежат. Четвёртый способ. Зеркало жалости. Мы привыкли смотреть на мир через очки страха или очки гордости. Если кто-то на нас кричит, если кто-то брызжет слюной и топает ногами, мы сразу видим в этом человеке врага. Мы видим большого страшного дракона, который хочет нас съесть. И что мы делаем? Мы либо достаём свой меч, чтобы рубить этому дракону головы, либо прячемся в кусты. Но мудрость наших предков гласит: "Счастливый человек не стреляет в других. Он слишком занят своим счастьем. Подумайте об этом глубоко. Вы когда-нибудь видели человека, который только что выиграл в лотерею, влюбился или узнал, что у него родился здоровый
19:25 внук и который при этом идёт на улицу, чтобы нахомить прохожему? Нет. Счастливые люди светятся. Они хотят обнять весь мир. Агрессия, злость, хамство, желание унизить. Это всегда, запомните, всегда крик о помощи. Это симптом болезни. Только болит не тело, а душа. Когда человек пытается сделать вам больно, это означает лишь одно: ему самому сейчас настолько плохо, настолько темно внутри, что эта тьма выплёскивается наружу. Он переполнен ядом, и этот яд жжжёт его изнутри. Способ зеркало жалости заключается в радикальной смене вашего восприятия. В
20:10 тот момент, когда на вас нападают, вы должны сделать усилия воли и снять очки страха. Вместо опасного врага вы должны увидеть перед собой тяжело больного пациента. Как это меняет вашу жизнь? Кардинально. Невозможно злиться на человека, у которого сломана нога, даже если он наступает вам на ботинок, потому что не может удержать равновесия. Вы не будете вызывать на дуэль бездомную собаку, которая лает на вас от голода и холода. Вы почувствуете к ней жалость. А жалость - это вода, которая тушит любой огонь. Когда вы смотрите на агрессора с искренним сочувствием, вы становитесь неуязвимы. Он хочет вас запугать, а вы
20:57 смотрите на него как добрый доктор на капризного ребёнка с высокой температурой. Вы перестаёте быть жертвой. Вы становитесь старшим в этой ситуации. Вы становитесь мудрым. Ваше спокойствие и этот взгляд, полный понимания чужой боли, действуют на людей отрезвляюще. Они ожидают отпора, ожидают войны, а получают тепло, к которому они не привыкли. И часто именно это ломает их агрессию, как сухую ветку. Я хочу рассказать вам историю про моего доброго знакомого, старого аптекаря по имени Наум Львович. Это был человек удивительной выдержки. маленький, сухенький, с вечно дрожащими руками, но с сердцем огромным, как океан. Он
21:42 работал в круглосуточной дежурной аптеке в не самом благополучном районе города. Однажды глубокой ночью, когда город спал, а дождь барабанил по стёклам, в аптеку ворвался громила. Настоящий разбойник. Куртка расстёгнута, лицо перекошено от ярости, глаза налиты кровью. Он подбежал к окошку, ударил по стеклу кулаком. так что зазвенили баночки на полках и заорал нечеловеческим голосом. Эй, ты, старая крыса, быстро давай мне спирт и кассу открывай. Если ты сейчас же не зашевелишься, я разнесу твою лавочку по кирпичику, а тебя пущу на лекарство. Ситуация была страшная. На ум Львович был один, охраны не было. Любой другой
22:29 на его месте упал бы на пол, нажал тревожную кнопку или начал бы молить о пощаде. Но Наум Львович всю жизнь прожил с пониманием, что злость - это маска страдания. Он посмотрел на этого трясущегося от бешенства парня, но увидел не грабителя. Он увидел человека, который находится на грани отчаяния. Наумревович не стал открывать кассу. Вместо этого он подошл к самому стеклу, посмотрел парню прямо в глаза своим мягким, печальным взглядом и тихо, почти ласково спросил: "Сынок, у тебя что-то стряслось? Ты выглядишь так, будто у тебя очень сильно болит душа. Кто-то заболел или ты сам не можешь найти себе
23:15 место?" Громила застыл. Он замахнулся для нового удара, но рука зависла в воздухе. Он моргнул, как будто его разбудили ледяной водой. Он был готов к крику, к сирене полиции, к страху в глазах старика, но он оказался совершенно не готов к тому, что кто-то спросит его о боле. "Что?" - хрипло выдавил он. "Ты чего лечишь, дед? Давай сюда. Я вижу, что ты не бандит", - продолжал Наум Львович всё так же спокойно. "У бандитов глаза пустые, а у тебя в глазах столько горя. что можно утонуть. Тебе не спирт нужен, тебе нужно, чтобы кто-то тебя выслушал, может быть, валерьянки или просто воды. И тут
24:03 произошло то, что называют чудом, хотя это была просто сила человечности. Лицо парня вдруг обмякло, плечи опустились, вся его напускная ярость стекла, как грязь под дождём, и под ней оказался растерянный, несчастный мальчишка. Мать, - прошептал он, и голос его дрогнул. Мать в больнице. Третья неделя. Врачи ничего не говорят, а я я не знаю, что делать, дед. Я просто не знаю, куда мне деться. Он опустил голову на прилавок. И можете мне не верить, но этот огромный страшный человек заплакал. Он рыдал так, как плачут только в детстве, на взрыт, сотрясаясь всем
24:50 телом. На ум Львович налил ему стакан воды, накапал успокоительного и вышел к нему в зал, не как к грабителю, а как к пациенту. Они просидели на скамейке в аптеке почти час. Парень рассказывал про свою жизнь, про страх потеря, про безысходность, а старый аптекарь просто слушал и кивал. Под утро парень ушёл. Он ничего не украл. ничего не разбил. Перед уходом он пожал Науму Львовичу руку и сказал: "Спасибо, отец, прости меня, дурака". Вот что такое зеркало жалости. Если бы Наум ответил страхом или агрессией, всё могло бы закончиться трагедией. Но он увидел за звериным аскалом чужую боль и ответил на неё милосердием. Он не победил врага силой.
25:37 Он уничтожил вражду жалостью. Помните, когда кто-то кричит на вас, он кричит не о вас. Он кричит о своей беде. Пожалейте его, и вы увидите, как демоны превращаются в людей. Пятый способ техническая пауза. Представьте себе, что вы стоите на рельсах, а на вас несётся огромный тяжёлый поезд, нагруженный чугуном. Этот поезд - это чужая злость, агрессия, претензии. Машинист этого поезда уже давно потерял управление. Он давит на газ, его несёт инерция. Что делает большинство людей? Они остаются стоять на рельсах и пытаются остановить этот состав голыми руками. Они кричат: "Стой! Ты не прав!" И, конечно же, поезд их сбивает. Вы чувствуете себя
26:25 раздавленным униженным выжатым как лимон. И самое страшное, внутри поселяется червячок сомнения: "Может быть, я действительно слабый? Может быть, я заслужил это?" Пятый способ, техническая пауза, гласит: "Сойди с рельсов, не пытайся остановить поезд". Просто сделай шаг в сторону и дай ему проехать мимо. Суть этого метода заключается в том, чтобы физически прервать сценарий конфликта в самый его пиковый момент. Агрессия - это процесс, который требует непрерывности. Это как костёр. Пока вы подбрасываете туда свои ответы, оправдания или даже просто своё молчаливое присутствие, он горит. Агрессору нужен зритель и жертва здесь и сейчас. Ему нужно, чтобы вы были в
27:12 комнате. Техническая пауза - это когда вы под любым благовидным предлогом покидаете пространство конфликта. Это не бегство. Запомните разницу. Бегство - это когда вы уходите, поджав хвост и плачете в подушку. А техническая пауза - это стратегический манёвр полководца, который выводит войска из-под обстрела, чтобы перегруппироваться. Как это выглядит? Вас отчитывают, на вас давят, градус разговора повышается до небес. Вы чувствуете, что сердце колотится, руки дрожат. Вы сейчас либо сорвётесь на крик, либо заплачете. В этот момент вы делаете вдох, поднимаете руку, жест стоп, и спокойно говорите: "Извини, мне
27:57 нужно срочно выйти в уборную или прости, у меня пересохло в горле, мне нужно выпить воды." Или: "Секунду, мне звонит доктор, я обязан ответить". и выходите. Вы просто выходите из комнаты. Вы закрываете за собой дверь. Что происходит в этот момент? Происходит чудо. Тот, кто орал, остаётся один. Он набрал воздуха для следующего удара. Он замахнулся. Обить некого. Перед ним пустой стул. Его энергия, которая была направлена на вас, повисает в пустоте. Ему становится глупо продолжать кричать на стену. Физиология человека такова, что без подпитки острая фаза гнева проходит за несколько минут. Пока вы пьёте воду или умываетесь холодной водой
28:44 в ванной, его поезд теряет скорость и останавливается. А что происходит с вами? Это самое важное. Вы возвращаете себе контроль. Вы перестаёте быть жертвой обстоятельств. Вы сами решили, когда прервать разговор, и вы сами решите, когда его возобновить. Это даёт колоссальное чувство собственного достоинства. Вы возвращаетесь в комнату уже не испуганным кроликом, а человеком, который умылся, выдохнул и готов говорить спокойно. Позвольте мне рассказать вам историю про одного моего хорошего друга, назовём его Михаил. Миша был талантливейшим скрепачом, человеком тонкой душевной организации, очень ранимым и интеллигентным.
29:30 Он играл в одном известном оркестре, которым руководил дирижёр с, мягко говоря, скверным характером. Этот маэстро считал, что лучшая музыка рождается только через унижение музыкантов. Особенно он любил издеваться над Мишей. На репетициях он мог остановить весь оркестр, постучать палочкой по питру и начать прилюдную порку. Михаил, у вас руки растут не из плеч. Вы фальшивите, как пьяный сапожник. Вы позорите музыку, вы Миша каждый раз сжимался в комок, бледнел, пытался что-то пролепетать в оправдание, но дирижёр только распалялся. Миша приходил домой и пил сердечные
30:15 капли. Он начал верить, что он действительно бездарность. Он думал бросить музыку. Но однажды мы сидели с ним на кухне, и я рассказал ему про техническую паузу. Миша долго не верил. Иосиф, ты не понимаешь. Это же маэстро. Я не могу просто так уйти с репетиции. Это святотадство. Я сказал ему: "Миша, твоё сердце - это тоже храм. Не давай никому топтать его грязными сапогами. Попробуй один раз, просто один раз. Через неделю была важная репетиция перед большим концертом. Маэстро был не в духе. Он снова остановил музыку, навис над Мишей,
31:01 лицо красное, вены вздулись, и начал орать так, что стёкла дрожали. Вон вы бездарность, я вас уничтожу. Кто вам дал в руки скрипку? Весь оркестр замер в ужасе. Миши сидел белый, как полотно. Но в этот раз он не стал оправдываться. Он медленно опустил скрипку, аккуратно положил смычок. Потом он встал в полной тишине, пока дирижёр хватал ртом воздух от возмущения, Миша посмотрел на свои пальцы и громко, спокойно сказал: "Маэстро, прошу прощения. У меня лопнула мозоль на пальце. Я не могу играть кровью. Мне
31:47 нужно 2 минуты, чтобы наклеить пластырь, иначе я испорчу инструмент". И он пошёл к выходу. Медленно с прямой спиной. Он вышел из зала. Дирижёр остался стоять с поднятой палочкой. Он был готов к скандалу, к слезам, к извинениям, но он не был готов к производственной травме. Орать в спину человеку, который идёт лечить рану, было глупо даже для него. Миша зашёл в туалет. Никакой мозоли у него, конечно, не было. Он включил холодную воду. умылся, посмотрел на себя в зеркало и сказал: "Ты молодец, Миша, ты артист, а не коврик для ног". Он
32:33 постоял там ровно 5 минут. Когда он вернулся в зал, дирижёр уже успокоился и работал с виаланчелями. Миша сел на своё место, поднял скрипку и кивнул. Маэстро посмотрел на него из-подлобья, буркнул: "Готовы? Продолжаем". и больше не сказал ни слова грубости до конца репетиции. В тот день Миша понял главное. Он достоин уважения не потому, что он играет как поганине, а просто потому, что он человек. Техническая пауза спасла не только его нервы, но и его карьеру. Он показал, что у него есть границы, через которые нельзя переступать. И вы, друзья мои, тоже имеете право на
33:20 эту паузу. Если чувствуете, что поезд летит на вас, просто отойдите выпить воды. Мир не рухнет, а вы сохраните себя. Шестой способ- смена валюты. Сейчас мы будем говорить о деньгах, но не о тех бумажках, которые мы носим в кошельке, а о валюте человеческих отношений. Знаете ли вы, что каждый раз, когда вы открываете рот, вы платите? Вы платите своим достоинством, своей энергией и своим статусом. И большинство людей, особенно те, кто в глубине души считает себя недостойным, маленьким или незначительным, постоянно расплачиваются фальшивой, дешёвой монетой. Эта монета
34:07 называется извинения. Послушайте меня внимательно. Привычка извиняться без причины - это самая страшная болезнь неуверенного человека. Вы опоздали на минуту. Ой, извините, вы уронили ручку. Простите, я такой неловкий. Вы хотите задать вопрос? Извините, можно вас отвлечь? Вы просто существуете. Простите, что я занимаю место. Что происходит, когда вы постоянно говорите прости? Вы добровольно встаёте на колени. Вы посылаете миру сигнал: "Я виноват, я ошибка. Я обуза. Я доставляю вам неудобство своим существованием. Вы делаете себя маленьким, а собеседника
34:53 огромным и грозным судьёй. Вы даёте ему право казнить вас или миловать. И, конечно, люди начинают относиться к вам соответственно. Если вы ведёте себя как нашкодивший котёнок, с вами и будут обращаться как с котёнком. Либо жалеть, либо пинать. Секрет шестого способа заключается в том, чтобы сменить валюту. Перестаньте платить извинениями. Начните платить благодарностью. Это алхимия чистой воды. Вы меняете свинец вины на золото признательности. Вместо того, чтобы говорить извините за опоздание, скажите спасибо, что подождали меня. Чувствуете разницу? В первом случае вы нарушитель, который молит о пощаде. Во втором случае вы достойный человек,
35:39 который ценит время другого и хвалит его за терпение. Вы не унижаете себя, но вы возвышаете собеседника. Вы делаете ему комплимент его выдержке, а люди обожают, когда их хвалят. Невозможно злиться на того, кто только что назвал тебя великодушным. Вместо Извините, что я так много болтаю и отнимаю ваше время, скажите спасибо, что вы такой внимательный слушатель. Вместо простите, я опять напутал в отчёте. Скажите: "Спасибо, что заметили эту ошибку и помогаете мне стать лучше". Этот способ меняет саму атмосферу вокруг вас. Когда вы извиняетесь, вы фокусируетесь на негативе, на своей ошибке. Когда вы благодарите, вы
36:25 фокусируетесь на позитиве, на хороших качествах другого человека. Вы превращаете конфликт в сотрудничество. Вы перестаёте быть проблемой и становитесь партнёром. И самое главное, вы выпрямляете спину. Благодарность - это удел королей. Только сильный, уверенный в себе человек может искренне благодарить. Раб извиняется, хозяин благодарит. Чтобы вы поняли, как это работает на практике, я расскажу вам историю про одного моего дальнего родственника, племянника моей жены, которого звали Борис. Боря был замечательным парнем, умным. начитанным, но у него была одна беда- катастрофическая неуверенность в себе. Он работал помощником бухгалтера в одной крупной конторе и боялся собственной
37:12 тени. Бори извинялся даже перед мебелью, если случайно задевал стол. На работе его называли Извините, Борис. Начальница у него была женщина строгая, властная, старой закалки Марта Игнатьевна. Она не любила слабых, и Борю она просто ела. Чем больше он перед ней кланился или питал свои простите, виноват, тем больше она раздражалась и нагружала его работой. Он превратился в её личного мальчика для битья. Он приходил ко мне по вечерам, пил чай и жаловался, что он что его скоро уволят, что он не создан для этой жизни. И тогда я сказал ему: "Боре, ты платишь ей не той
37:58 монетой. Ты пытаешься купить её расположение своей виной, но вина - это мусор. Начни платить ей золотом, начни благодарить. Боря посмотрел на меня как на сумасшедшего. Дядя Иосиф, за что благодарить? Она же орёт на меня. Вот за это и благодари, - сказал я, за науку. Через пару дней у Бориса случился очередной провал. Он забыл отправить важные документы вовремя. Марта Игнатьевна вызвала его в кабинет. Боря шёл туда, как на эшафот. Ноги тряслись. Раньше он бы с порога начал. Ой, Марта Игнатьевна, простите дурака. Бес попутал. Я забыл. Не казните. И получил бы порцию крика на 40 минут. Но в этот
38:45 раз он вспомнил мои слова. Он зашёл в кабинет, встал ровно, посмотрел ей в глаза, хотя ему было очень страшно. И прежде, чем она успела открыть рот, сказал: "Марта Игнатьевна, я знаю, что документы не ушли. Спасибо вам огромное, что вы держите такой высокий стандарт дисциплины в нашем отделе. Я смотрю на вас и учусь тому, как нужно управлять процессами. Спасибо, что вы даёте мне возможность исправлять мои ошибки и расти рядом с таким профессионалом. Я сейчас всё отправлю лично". Марта Игнатьевна, которая уже набрала воздух, чтобы гаркнуть бездельник, поперхнулась. Она сняла очки. Она посмотрела на Борю так, будто видит его впервые. Её сбили с толку. Она ожидала оправданий сопливого
39:33 мальчишки, а получила признание своего авторитета от взрослого мужчины. "Ну", - растерянно сказала она, -ди отправляй и смотри мне, чтобы в последний раз. Спасибо за ваше терпение", - добавил Боря и вышел. Он вышел из кабинета не побитой собакой, а победителем. В тот день он понял, что ключ к уважению лежал у него в кармане. Он просто им не пользовался. С того момента всё изменилось. Каждый раз, когда возникала сложная ситуация, Боря искал повод поблагодарить. Клиент скандалит. Спасибо, что вы так внимательны к деталям. Давайте разберёмся. Коллега указывает на промах. Спасибо за
40:19 подсказку. Глаз замылился. Через полгода Борис стал правой рукой Марты Игнатьевны. Она души в нём не чаяла. Почему? Потому что рядом с вечно извиняющимся человеком чувствуешь себя палачом, и это неприятно. А рядом с благодарным человеком чувствуешь себя благодетелем, мудрым наставником и экспертом. А кто же захочет увольнять человека, который заставляет тебя чувствовать себя великим? Запомните, друзья мои, прости делает вас меньше. Спасибо делает вас и вашего собеседника больше. Смените валюту, и вы увидите, как мир начнёт платить вам уважением в ответ. Это закон, который
41:04 работает безотказно. Седьмой способ - тяжёлый взгляд. Сейчас мы коснёмся оружия, которое не требует слов, не требует движений и даже не требует физической силы. Это оружие есть у каждого из вас с рождения, но, к сожалению, большинство людей забыли, как им пользоваться. Мы живём в мире шума. Когда нас задевают, мы шумим в ответ. Когда нам говорят глупость, мы торопимся объяснить, почему это глупость. Мы боимся пауз в разговоре, как огня. Нам кажется, что если мы молчим, то мы проигрываем. Но мудрость гласит: "Тот, кто говорит первым, когда нужно молчать, проиграл". Седьмой способ - тяжёлый взгляд. Это
41:51 искусство красноречивого молчания. Это способность выдержать паузу такой плотности и тяжести, что ваш оппонент начинает чувствовать себя неуютно в собственной шкуре. Представьте себе ситуацию. Кто-то отпускает в ваш адрес едкую шутку, задаёт бестактный вопрос или просто хамит. Инстинкт толкает вас на быстрый ответ. Вы хотите оправдаться, отшутиться или огрызнуться. Остановитесь, заморозьте этот момент. Вместо того, чтобы выплёскивать слова, вы делаете вдох и просто смотрите на человека. Вы смотрите не со злостью, не с агрессией, а с тяжёлым, спокойным вниманием. Вы смотрите ему прямо в глаза или в точку между бровей, если вам
42:36 трудно держать контакт, и молчите. Вы молчите секунду, 2тче. Что происходит в этой тишине? Для агрессора эта тишина невыносима. Он ожидал реакции. Он бросил камень в воду и ждал брызг. А брызг нет. Камень ушёл в чёрную глубину, и вода осталась неподвижной. Это пугает. Человеческая психика устроена так, что мы ненавидим неопределённость. Когда вы молчите и смотрите, агрессор начинает лихорадочно думать: "Почему он молчит? Он что-то знает? Я сказал что-то не то? Я выгляжу глупо. Под вашим тяжёлым взглядом он начинает ёрзать. Ему
43:21 становится физически дискомфортно. И чтобы заполнить эту страшную тишину, он начинает говорить сам. Обычно он начинает оправдываться. бормотать извинения или переводить тему. Ну я просто пошутил. Ты чего такой серьёзный? Я не то имел в виду. Всё, он проиграл. Вы не сказали ни слова, а он уже отступает. Вы заставили его вариться в собственном саку. Этот метод идеально подходит для тех моментов, когда слова бесполезны, когда вас пытаются спровоцировать, когда кто-то нарушает ваши личные границы.Тяжлые Тяжёлый взгляд - это знак стоп, который понятен на любом языке. Он говорит: "Я вижу
44:07 тебя, я слышу тебя, но то, что ты делаешь, на меня не действует. Я выше этого". Чтобы проиллюстрировать силу этого метода, я расскажу вам историю о моём старом приятеле, которого звали Ефим Соломонович. Ефим был человеком интеллигентнейшим, преподавателем математики в университете. Он был тих, скромен, носил очки в в роговой оправе и всегда пах мелом и старыми книгами. Казалось, что обидеть такого человека проще простого. Он и мухи не обидит. Но у Ефима был стержень, о который можно было сломать зубы. Однажды мы с ним пошли в ресторан отмечать какой-то праздник. Ресторан был шумный, и за соседним столиком гуляла
44:54 компания каких-то новаришей. людей, у которых денег было много, а воспитание ровно на копейку. Они пили, громко смеялись и вели себя как хозяева жизни. Один из этих господ, уже изрядно подвыпивший, решил, что Ефим смотрит на него не так. Он, шатаясь, подошёл к нашему столику, навис над Ефимом, а Ефим был человеком маленьким, щуплым, и начал грубо его задирать. Эй, очкарик, чего уставился? Не нравится, как люди отдыхают? Может, тебе очки разбить, чтобы лучше видел? Ситуация была критическая. Вокруг затихли люди. Все ждали драки или того, что Ефим сбежит. Я уже хотел вмешаться, но Эфим жестом
45:40 остановил меня. Он медленно, очень медленно отложил вилку, потом также медленно снял очки, протёр их салфеткой, положил на стол и поднял глаза на этого Верзилу. Он ничего не сказал, он просто посмотрел. В его взгляде не было страха, в нём было спокойствие вечности. Он смотрел на этого пьяного хама так, как энтамолог смотрит на редкого, но неприятного жука. Он изучал его. В его глазах читался не мой вопрос. И это всё. Это всё, на что ты способен? Прошла секунда. Верзила ухмылялся, ожидая, что интеллигент
46:25 начнёт лепетать извинения. Прошло 2 секунды. Ухмылка начала сползать с лица Хама. Он переступил с ноги на ногу. Прошло 5 секунд. Тишина стала звенящей. Верзила начал потеть. Он вдруг почувствовал себя голым под этим микроскопом. Он увидел в глазах Ефима такую бездну достоинства, до которой ему было не дорасти и за 100 лет. Хам попытался сохранить лицо, но его голос дрогнул. Но ты это чего молчишь-то? Язык проглотил. Ефим продолжал молчать и смотреть. Он не моргал. Этот взгляд давил, как бетонная плита. Верзила оглянулся на своих друзей, ища
47:11 поддержки, но те тоже притихли. Им стало не по себе. Ладно, - пробормотал наконец этот хозяин жизни, отводя глаза. Отдыхай, батя. Я так просто обознался. И он ушёл. Быстро, почти бегом вернулся за свой стол и больше в нашу сторону даже не смотрел. Ефим спокойно надел очки. взял вилку и продолжил есть свой салат, как будто ничего не произошло. "Ефим?" - спросил я его тогда шёпотом. "Как ты это сделал? Ты не боялся, что он тебя ударит?" Ефим улыбнулся уголками глаз: "Иосиф, люди, которые много кричат, обычно внутри очень трусливы. Они ищут страх в твоих глазах. Если они находят
47:58 там пустоту и тишину, они пугаются сами. Они не знают, что делать с тишиной. Запомните, друзья, иногда лучшее, что вы можете сказать, это ничего не сказать. Пусть ваши глаза скажут всё за вас. Тяжёлый взгляд возвращает человеку его собственную никчёмность, не произнося ни единого оскорбления. А теперь, друзья мои, послушайте то, ради чего мы здесь собрались. Самое важное, что вы должны унести в своём сердце, все эти способы, молчание айкидо юмор взгляд это всего лишь инструменты. Это молоток и гвозди. Но дом не построится сам по
48:44 себе, если у него нет фундамента. Главный секрет, который открыл мне мой дед, звучит так: "Никто не может войти в твой дом в грязной обуви, если ты сам не откроешь ему дверь". Мы всю жизнь ждём, что окружающие дадут нам уважение, оценят нас, полюбят нас. Мы, как нищие, с протянутой рукой просим: "Ну скажи, что я хороший". И пока мы просим, мы уязвимы. Любой может бросить нам не монету, а камень. Истинная свобода наступает в ту секунду, когда вы понимаете, ваша ценность не зависит от чужих слов. Если у вас есть алмаз и кто-то скажет, что это стекло, алмаз не станет стеклом,
49:32 он останется алмазом. Если кто-то скажет, что вы глупый или плохой, вы не станете таким. Это просто слова, которые характеризуют слепоту говорящего, а не вас. Перестаньте искать уважение снаружи. Найдите его внутри. Как только вы начнёте уважать себя сами, мир, как зеркало, начнёт отражать это уважение обратно. Подведём итог нашему долгому разговору. Сегодня мы разобрали семь мощных способов защиты. Мы учились возвращать чужие посылки, соглашаться с врагами, чтобы обезоружить их, переводить эмоции в факты, смотреть на хамов с жалостью, брать паузу, менять вину на
50:17 благодарность и красноречиво молчать. Но помните, знание, которое лежит на полке - это мёртвый груз. Мудрость становится живой только тогда, когда вы применяете её в деле. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на войны с несчастными людьми. Ваше душевное спокойствие - это самое дорогое богатство, которое у вас есть. Не разменивайте его по мелочам. Будьте как скала. Волны бьются, шумят и уходят обратно в море. А скала стоит неподвижно и греется на солнце. Просьба к вам. Если эти слова нашли отклик в вашей душе, если вы почувствовали, что стали сегодня немного сильнее, поставьте
51:05 лайк этому видео. Это поможет нашей мудрости дойти до тех, кому сейчас плохо. Подпишитесь на канал, чтобы мы не потеряли друг друга в этом шумном мире. Вопрос: и напишите в комментариях, мне правда важно это знать. Какой из этих семи способов показался вам самым сложным? А какой вы готовы попробовать применить уже завтра? Поделитесь своими мыслями. Я читаю всё. А в следующем видео я расскажу вам о вещах, о которых обычно принято молчать. Это знание поможет вам найти опору даже тогда, когда кажется, что Земля уходит из-под ног. Обязательно посмотрите. Это будет очень полезно для вашей души. Живите с миром. Шалом.
