Краткое содержание
В этом видео Оксана Сергеенкова рассказывает о том, как сделать обещания в продукте более конкретными и измеримыми, чтобы клиенты понимали ценность предложения. Она предлагает несколько методов: "Путеводная звезда" (определение конкретных умений, действий и результатов), "Конкретизация" (замена размытых слов на конкретные действия и цифры), "И что с того" (докапывание до реальной пользы продукта) и "Реальность и ожидание" (упрощение описания до бытовых примеров). В конце видео предлагается мини-гайд для создания первого компактного продукта за 3 часа.
- Переход от глобальных трансформаций к практическим изменениям.
- Использование конкретных действий и цифр вместо размытых обещаний.
- Выявление реальной пользы продукта через метод "И что с того".
- Упрощение описания продукта до уровня бытовых примеров.
Оксана Сергеенкова начинает с обсуждения проблемы размытых обещаний в продуктах, особенно в мягких нишах. Клиенты часто спрашивают, что конкретно они получат, и экспертам бывает сложно донести ценность своего продукта. В видео предлагаются решения для создания четких, измеримых результатов, которые помогут клиентам увидеть ценность продукта и захотеть его приобрести. В конце видео автор предлагает мини-решение для создания компактного продукта за 3 часа.
Первый метод заключается в том, чтобы забыть о глобальных трансформациях и сосредоточиться на практических и видимых изменениях. Необходимо разделить лист на три столбца: "что клиент хотел бы уметь делать", "что клиент хотел бы перестать делать" и "что клиент хотел видеть в результате". Затем из каждого столбца выбирается один-два результата, которые станут "путеводной звездой" – конкретными и измеримыми показателями успеха после прохождения продукта. Например, уметь уверенно проводить консультации, перестать бояться общаться с клиентами и закрыть трех клиентов после первого звонка.
Этот метод направлен на то, чтобы заменить размытые слова (уверенность, глубина, рост) на конкретные действия или цифры. Необходимо взять стандартное описание продукта и выписать все размытые слова, а затем заменить их на конкретные примеры. Например, вместо "ты станешь увереннее в продажах" следует говорить "ты будешь закрывать две из пяти встреч на продажу". Это помогает клиенту понять, что именно изменится в его жизни после приобретения продукта, и убирает его сомнения.
Этот метод помогает докопаться до настоящей пользы продукта. Нужно взять каждый модуль, урок или встречу и задать себе вопрос: "И что с того, что клиент это получит?". Ответив на этот вопрос, нужно снова добавить "И что с того?" и продолжать до тех пор, пока не будут выявлены четкие изменения, цифры, время или количество встреч. Например, уверенность на встречах – и что с того? – сможет проводить встречи, не теряя нить разговора – и что с того? – сможет доводить встречи до закрытия – и что с того? – увеличит конверсию встреч с 10 до 30%.
Часто обещания слишком глобальны и не совпадают с реальностью клиента. Чтобы этого избежать, необходимо упрощать описание до уровня бытовых примеров, чтобы клиент увидел в них себя. Например, вместо "ты увеличишь конверсию продаж" следует говорить "вместо одного клиента ты будешь закрывать трех". Когда клиент видит конкретные бытовые примеры, он понимает, что это про него, и это снижает его сопротивление.
В заключение Оксана предлагает готовое решение для тех, кто сомневается в том, как собрать все вышеперечисленное в единый работающий оффер – мини-гайд "Создай свой первый продукт за 3 часа". Гайд содержит три простых шага, которые помогут создать компактный продукт и протестировать его на аудитории без долгих запусков и мучений. Ссылка на гайд находится в описании к видео.
Summarize any YouTube video in seconds
Get summaries like this one for any video, in your language, with the free Summ app.
Расшифровка
YouTube Transcript Generator
0:00 Привет На связи как всегда Оксана сергеенкова и сегодня мы снова поговорим о твоём продукте если ты когда-нибудь ломал голову над тем Какой конкретно результат ты можешь обещать клиентам то это видео Специально для тебя Если ты постоянно думаешь что вот эти трансформации звучат конечно круто Но как это показать на практике Как донести до человека ценность своего продукта что я вообще им обещать или возможно ты постоянно сталкиваешься с тем что клиенты тебя спрашивают А что конкретно я получу чаще всего это конечно же встречается в мягких нишах именно в такие моменты ты и понимаешь что твоё обещание какое-то слишком размытое или абстрактная Сегодня
0:48 я расскажу тебе как создавать чёткие измеримые результаты для своих продуктов чтобы клиенты сразу видели да я хочу это получить и в конце я поделюсь мини решением которое помо Может тебе всего за 3 часа создать первый компактный продукт который легко продавать без абстракций и без долгих разработок Итак метод Путеводная звезда первое что нужно сделать - это забыть про глобальные трансформации и перейти к практическим видимым изменениям мы как эксперты очень часто отвлекаемся увлекаемся и начинаем обещать своим клиентам какие-то глобальные перемены но Проблема в том что наши клиенты они не понимают как эти
1:33 глобальные перемены будут выглядеть в реальности поэтому вот что тебе необходимо сделать возьми блокнот и ручку Ну или Используй заметки на телефоне или на компьютере и раздели этот листочек на три столбца первый столбец что клиент хотел бы уметь делать второй столбец что клиент хотел бы перестать делать и третий столбец что клиент хотел видеть в результате например уметь делать ввести консультацию Уверенно и легко говорить о цене перестать делать бояться общаться с клиентами или отказываться от повышения цены видеть в результате закрыть хотя бы трёх клиентов на продажу после первого звонка дальше тебе нужно сделать
2:20 следующее Посмотри на все эти пункты которые ты выписал и выбери один-два результата из каждого столбца Это и будет твоей путеводной звездой то что клиент реально сможет измерить и увидеть после прохождения твоего продукта следующий метод который Я рекомендую использовать в такой ситуации - это метод конкретизации когда клиенту нужно понять что он получит в конце программы размытые слова вроде уверенность глубина рост Они просто не работают поэтому мы используем метод возьми стандартное описание своего продукта и выпиши все размытые слова
3:05 уверенность трансформация больше продаж самоценность и дальше заменяй каждое из них на конкретные действия или цифры например не ты станешь увереннее в продажах А ты будешь закрывать две из пяти встреч на продажу не ты научишься быстрее создавать контент А ты сократи время на создание постов с трёх часов до 30 минут не ты перестанешь бояться отказов А ты будешь легко превращать отказы в новые возможности минимум три новых подхода для каждого возражения как итог клиент видит результат и думает Ага А я вот это смогу или Ага А я вот этому научусь он понимает что именно изменится
3:52 и это убирает его сомнения следующий метод который может тебе здесь помочь - Это вопрос И что с того который обычно очень сильно бесит моих клиентов Давай с тобой поговорим о нём подробнее этот вопрос помогает докопаться до настоящей пользы продукта мы часто обещаем увеличение вовлечённости или рост уверенности но клиент смотрит на это и думай ты что с того как использовать этот метод возьми каждый модуль возьми каждый урок каждую встречу Да которую ты проводишь с клиентом каждый результат Который ты ему обещаешь и задай себе вопрос что это даёт клиент ответь на этот вопрос и снова Добавь И что с того Итак продолжай пока не
4:44 докопались уверенность на встречах клиент станет более уверенным И что с того он сможет проводить встречи не теряя нить разговора И что с того он сможет доводить встречи до закрытия И что с того клиент увеличит конверсию встреч с 10 до 30% Бинго когда ты доходишь до чётких изменений цифры время количество встреч это и есть реальный понятный результат который будет легко продавать следующий метод который я использую это метод реальность и ожидание Часто мы обещаем слишком глобальные трансформации которые не совпадают с реальностью клиента он видит такое обещание и думает Да очередные абстракции очередной кочка мне
5:30 тут нарисовался поэтому мы начинаем упрощать описание до уровня бытовых примеров чтобы клиент в них увидел себя например не ты увеличи конверсию продаж а вместо одного клиента ты будешь закрывать трёх не ты станешь уверенным в своём продукте А ты перестанешь мямлить на консультациях когда говорят что это дорого когда клиент видит конкретные бытовые примеры он думает Да это про меня вот у меня тоже такое бывает это даёт связь между вами и снижает его сопротивление сейчас ты знаешь как убрать размытость и создать чёткие осязаемый результаты для своих продуктов Но если ты всё ещё сомневаешься и не понимаешь как собрать это всё в Единый
6:15 работающий офер у меня для тебя есть Готовое решение это мини-гайд Создай свой первый продукт за 3 часа Там всего три простых шага которые помогут тебе создать первый компактный продукт и протестировать его на аудитории без долгих запусков и мучений только конкретные шаги и быстрый результат Забирай гайд прямо сейчас по ссылке в описании и создавай свой первый продукт уже сегодня до встречи в следующих видео и пока