Strategi Pemasaran 7P untuk UMKM - Market Think 139

0:00 Indonesia adalah negara jutaan UMKM ya ekonomi kita tuh banyak didrive oleh UMKM sayangnya Enggak banyak dari UMKM kita yang tahu apa yang harus dilakukan untuk bisa bawa bisnis ke Skala selanjutnya Halo saya ignasustung Selamat datang di marketing [Musik] UMKM selalu jadi isu yang seksi ketika kita ngomongin bisnis ya jadi salah satunya karena jumlah pelaku UMKM kita begitu melimpah ruah puluhan juta namun ironisnya gak banyak kesempatan untuk para UMKM bisa belajar tentang gimana

0:46 Mereka bisa drive bisnis nah trikinya berbagai macam kesempatan belajar dari mereka yang proper ilmu marketingnya kekurangan konteks UMKM ilmunya lebih banyak untuk perusahaan besar strategi yang dibagiin lebih banyak dengan konteks perusahaan besar membutuhkan budget besar termasuk branding di sisi lain mereka yang bisa ngebawa konteks UMKM ilmunya terlalu pragmatik dan miskin Framework sehingga akhirnya jadi cuma kayak tudulis nih laku ini laku itu Akhirnya cuma bisa dicontek bulet-bulet oleh pelaku UMKM ini jadi bahaya karena akan jadi sama satu pemain dengan pemain yang lain dan karena orang enggak dapat esensi yang paling mendasarnya itu tadi ya Nah banyak konten saya pun yang konteksnya banyak untuk brand besar Saya mengakui walaupun sebenarnya esensinya

1:32 bisa diaplikasikan untuk jenis apapun karena seringkiali saya ngomongin Framework Apa benar marketing untuk perusahaan besar dengan UMK yang beda hari ini kita buktiin ya dan saya akan pakai Framework yang paling populer untuk perusahaan besar yaitu Marketing Mix 7P 7P Siapa bilang Framework ini enggak bisa digunakan untuk UMKM anyway buat Anda yang bisnisnya bukan UMKM silakan simak juga karena Framework ini universal banget ya Nah P Yang pertama apa saya selalu start dengan produk gitu kan Ini p yang yang selalu paling depan secara sengaja saya percaya bahwa bangun bisnis setelah mengetahui profile konsumen kita harus mulai dengan nemuin ramuan produk yang paling jitunnya apa sayangnya enggak sedikit pemilik brand yang enggak Memulai Dengan p yang satu ini secara ngelotok mereka buru-buru ngulik komponen P lainnya dan akhirnya ngeluangin waktu jauh lebih lama di P

2:18 yang lain simply karena sebenarnya produknya aja belum ajek Belum ngelotok gitu ya Nah kenapa memulai dengan produk adalah sesuatu yang masuk akal marketing bisa bantu banyak hal tapi marketing punya keterbatasan untuk unuk bisa menyelesaikan produk isue kalau masalnya masalah produk ya enggak bisa apalagi marketing strategi yang baik bisa jual produk yang busuk bisa enggak enggak bisa satu kali dua kali bisa selalu ada yang bisa dalam tanda kutip ditipu tapi apa terus terus-terusan bisa ditipu brand is all about perception and perception will match reality produc quality adalah realitas dan kalau produk quality-nya di bawah standar maka brand juga susah dibangun dan ketika brand equity-nya rendah maka penjualan pun tidak akan sustainable nah Apa yang harus dilakukan dari produk Gimana bisa unggul tidakdaknya beda gitu ya Ee bukan berarti produk yang enggak unggul itu ee

3:04 atau enggak berbeda gitu itu enggak laku Enggak banyak produk yang enggak unggul dan enggak berbeda Bisa laku air mineral Apa bedanya sih sama aja permasalahannya tanpa keunggulan PR kita nanti akan lebih sulit untuk bikin konsumen balik lagi begitu juga ketika enggak berbeda gimana konsumen mau ingat gitu ya Nah yang menarik berbeda juga enggak harus selalu dilihat dari produk itu sendiri produk yang sama dengan framing berbeda bisa punya value yang berbeda contohnya post it gitu ya eh sebagai lem posst it adalah produk yang lemnya enggak merekat enggak bagus tapi dengan perspektifnya dirubah maka posst it jadi punya value sebagai note Di mana orang bisa tempel dan cabut tanpa ada bekas jadi ngebangun keunggulan dan keunikan produk enggak harus soal memodifikasi produk tapi bisa aja dengan memodifikasi perspektifnya dan untuk bisa menemukannya kita perlu

3:51 mental flexibility Itu tadi nah p yang kedua adalah place gitu ya place sering diartikan sebagai channel distribusi ini adalah tentang di mana channel distribusi kita sedia setidaknya ada beberapa dimensi ee dalam elemen place ini satu keterjangkauan seberapa channel distribusi kita terjangkau kita belajar bahwa manusia itu malas ngemil keripik aja bisa berhenti ketika keripiknya dijauhin padahal Jalan sedikit a juga udah sampai kita UD bisa ambil lagi gitu ya tapi akhirnya kita enggak ngemil lagi hanya dengan menjauhkan e kemasan keripiknya begitu juga kita lihat gimana Alfamart dan Indomart bisa adan-deepan dan keduanya punya pangsar pangsa pasar yang sama bukan sekedar karena segmen mereka berbeda secara psikografi tapi lebih ke segmen karena jarak bahkan sekedar jaraknya seberang-seberangan ah udah deh saya yang enggak perlu nyeberang aja deh yang di sana milih juga yang enggak perlu nyeberang gitu

4:37 jadi mana yang dekat maka dari itu place di sini adalah tentang ngebuat produk kita jadi modudah dijangkau jarak tokonya dekat kemudahan misalnya dengan online gitu ya termasuk place itu juga soal trustwiness ini adalah tentang Seperti apa channel distribusi kita bisa ngebangun kepercayaan terhadap brand kita mulai dari seberapa banyak distribution outletnya makin banyak akhirnya jadi kayak punya Network kan jadi lebih terpercaya jadi jangkau avability di dekat kita bukan hanya sekedar Di mana kita bisa dapatin tapi juga seberapa ini ngebangun kepercayaan kalau banyak orang jadi percaya gitu ya Nah selanjutnya baru kita ngomongin price ini sering kali jadi momok banyak pebisnis ya harga adalah sesuatu yang ditakutkan tapi juga diusahakan oleh banyak brand owner kalau harga pesah yang lebih kompetitif kita pun panik mulai putar otak berkali-kali di sisi lain kita berusaha cari cara untuk bisa

5:23 punya harga lebih murah ini terjadi karena manusia pada dasarnya selalu menyukai beli lebih murah kalau ada yang murah Why not gitu kan karena lebih murah e adalah pleasure buat otak Kita Sementara beli lebih mahal adalah Pain dan otak kita selalu se pleasure dan avoid Pain nah gol yang harus dicapai oleh brand owner eh apapun brandnya adalah tentang Gimana caranya milih harga yang kompetitif bisa diartiin lebih murah dengan milih sorsi yang lebih murah dengan banlink dengan bantuan promo dari partner pembayaran atau apapun gitu ya tapi enggak harus selalu soal murah aja kadang harga yang tepat bukanlah harga yang paling murah ada pricing strategi Terutama ketika jumlah pesah Enggak banyak misalnya ketika jumlah pemainnya di market cuma ada dua Lebih murah sedikit bikin Kagok nambah dikit bisa dapat yang lebih bagus jadi kita pilih yang mahal tapi ee murah terlalu banyak bikin orang Aduh Mundur

6:09 deh ee lebih jelek kali ya udah deh beli yang mahal aja tapi begitu harganya kita mahal kita pun nervous gitu ya jadi selalu serba salah murah salah mahal salah gitu ya begitu juga dengan jumlah pemainnya tiga ketika ada tiga kita pilih yang satu kan kita pikir yang paling murah tapi terus habis itu jadi Aduh dianggap murahan yang paling tinggi dianggap Aduh paling enggak menarik nih mahal banget Tengah mungkin paling pal yang aman ya nah jadi ada hal-hal kayak gitu yang kita bisa bisa framing jadi pricing juga enggak bisa berdiri sendiri bergantung framing-nya dan framing dari anor laine Ya brandnya gimana brand bagus harga murah orang curiga Kok bisa ya brand sebagus ini harganya murah ya apa yang salah ya tapi brand jelek harganya murah makin yakin Oh iya emang emang dia jelek gitu ya Nah sebaliknya ketika brandnya jelek harganya mahal makin ditingkalin jelek Mahal lagi gitu ya begitu juga dengan ukuran misalnya contoh sabun 100 mg harganya Rp100.000

6:57 artinya kan 1 mgnya 1.000 gitu ya nah produk kita Sabunnya kita jualan produk tadi kompunya 100 mg Rp100.000 sekarang produk kita 100 mg harganya Rp110.000 jadi kan lebih mahal Nah kalau kita menaruh ukuran atau harga yang langsung bisa dicompare maka akhirnya kita dengan mudah kelihatan mahal kalau kita geser ke 90.000 kemasannya 81 ML gitu per mililiternya masih sama sebenarnya tapi enggak bisa dibandingin secara langsung karena yang r90.000 yang satu Rp100.000 yang 181 mili yang satu 100 mili jadi jelas Absolute number-nya lebih kecil dan ini bisa diframing untuk enggak bisa dengan mudah dibandingkan bahwa Oh ini lebih mahal nih kan gitu ya Nah p yang selanjutnya lagi adalah physical environment ini adalah tentang tampilan dari hal-hal yang phisical

7:43 outletnya website-nya account Instagram bahkan sampai ke tampilan foto packaging dan sebagainya prinsip Don't judge book by its cover tuh enggak berlaku Karena pada dasarnya otak manusia adalah tentang Survival dan Survival adalah tentang cari apa yang berbahaya sehingga bisa dihindari dan apa yang pleasurable sehingga bisa dikejar dan dengan banyaknya informasi yang diekspose maka otak manusia harus dengan cepat bisa memberi meing ini pada apapun yang dihadapi termasuk brand dan cara menilai ini Pain atau pleasure adalah dengan memprediksi kalau enggak diprediksi nanti bisa terlambat nanti nah prediksi tersebut seringkali bermula dari apapun yang bisa dijadikan pegangan untuk memprediksi dalam kasus brand ini adalah physical environment kalau outletnya gini bisa dipercaya enggak ya kalau fotonya gitu makanannya enak enggak ya dan lain sebagainya ini enggak harus soal bagus-bagusan tapi setidak nya rapi

8:30 proper dan kasih kesan positif yang relevan Nah selanjutnya lagi people ini salah satu elemen yang paling penting dan paling enggak butuh biaya sayangnya ini seringkiali enggak gampang dikejar seringkiali bukan soal tahu atau enggak tahu tapi lebih soal enggak bisa karena bukan culture-nya ini adalah soal kasih gambaran tentang seberapa baiknya brand kita dari orang-orang yang berhadapan dengan konsumen orangnya ramah enggak kompeten enggak bisa dipercaya enggak penampilannya gimana Kenapa ini penting karena ini melibatkan manusia dan di sana kesempatan untuk menyentuh Sisi emosional dan non logis itu bisa terbuka Hanya melalui manusia brand bisa ngembangun hubungan secara personalized iklan bisa nyentuh emosi tapi iklan enggak bisa dibikin untuk semua orang ada yang suka ada yang enggak suka ketika enggak suka butuh waktu untuk diganti sementara kalau manusia bisa langsung bisa diadjust komunikasi Oh

9:16 kalau ketemu orang begini ngomongnya gini orang yang beda ngomongnya beda lagi dan banyak Eh bisnis Pinnya enggak kuat l lu ketutup sama people orangnya baik walaupun tokonya enggak Oke tapi kayaknya enggak masalah deh orangnya kompeten walaupun harganya Enggak mahal agak-agak mahal gitu ya tapi saya kok ngerasa nyaman ya Nah kenapa ini susah karena ini Bukan soal tahu enggak tahu tapi bisa atau enggak bisa dan biasanya bukan sekedar kemampuan walaupun bisa dilatih ya tapi seringkiali gagal karena cultur-nya enggak sesuai misalnya orangnya introvert terus habis itu dia jadi frontliner yang harus ekstrovert atau sebaliknya susah banget butuh latihan tahunan untuk enggak jadi diri sendiri gitu ya orang sales yang pusy di servicing yang enggak sabar gitu ya atau sebaliknya juga susah banget makanya ini seringkiali soal naruh orang di tempat yang tepat Selanjutnya lagi ada proses kali ini enggak jadi kendala untuk PKM karena bisnisnya relatif simpel ya

10:02 Sehingga prosesnya relatif enggak mengganggu gimana proses belinya bisa pesan dulu baru ambil atau antri antrinya gimana pilihan metode pembayarannya gimana nah tapi walaupun ini enggak jadi kendala Ini jadiadi Salah satu keunggulan karena enggak banyak pemain yang mikirin ini padahal kalau ini bisa dibikin lebih efisien bisa lebih baik misal antri ini hal yang sepele tapi bisa bikin orang enggak nyaman makanya bisa memperbaiki hal ini ini akan bantu banyak sekali orang untuk tetap beli gitu ya Nah terakhir adalah promotion Sengaja saya taruh di belakang karena baiknya formulanya dulu beres baru amplifikasi semua yang di atas tadi Ya itu kan Soal formula product Price Place people process physical environment itu kan Soal formula kalau itu semua udah beres baru mikirin promotion-nya tuh apa sih Which itu adalah soal amplifikasi jangan kebalik banyak yang kebalik belum apa-apa

10:47 sudahudah mikirin promotion logikanya clear dulu sama apa yang mau dijual baru jualan promosikan soal jualan ya Nah ada dua komponen pertama adalah exposure salieny ini soal gimana pesan yang disampaiin bisa nyampai pakai channel apa sih flyer spanduk sosm atau apapun dan soal seberapa Intens kelihatannya kan enggak bisa cuma sekali keluar karena orang butuh repetisi untuk ingat yang kedua adalah ada komponen messaging dan ini sering kali jadi jebakan pertama enggak mikirin pesannya apa cuma mikirin mau pasang di mana Begitu sudah keluar promosinya kok enggak ada dampaknya lalu channel yang disalahin padahal channel itu kan cuma corongnya aja kalau pesan yang diomongin melalui corong itu enggak oke maka juga enggak akan works yang kedua adalah ada juga yang udah mikirin pesan gitu ya tapi lebih fokus sama apa yang mau diomongin ketimbang apa yang menarik untuk konsumen Komunikasi itu kan bukan soal ngomong Komunikasi itu

11:33 soal ngomong dan mastiin apa yang diomong itu didengar dan diingat sama target audiensnya syukur-syukur menggerakkan jadi considerer jadi beli Nah kalau fokusnya cuma sama apa yang mau diomongin ya akhirnya konsumen enggak nangkap atau enggak ingat nah ketika 7P ini kita jaga dengan konteksnya apapun ya mau bisnis besar mau UMKM akhirnya kita bisa ngembangin bisnis apapun itu dengan lebih terarah dan building Blocks ini juga kita bisa bisa identify nanti oh kalau ada yang enggak oke partartman yang perlu diberesin Oke seperti biasa ada kuis pertanyaan sebagai berikut Berikut ini adalah hal-hal yang sejalan dengan penjelasan di video ini kecuali aisnis owner baiknya mematangkan produk terlebih dahulu sebelum explore p yang lain produk yang unggul membantu kita mengefisiensikan p yang lain B harga

12:19 bisa menentukan framing terhadap brand kita begitu juga sebaliknya brand bisa membuat framing terhadap pricing chsicle environment adalah tentang Link ungan sekitar outlet kita penting untuk brand memilih dan menata lingkungan di sekeliling toko kita agar memberi kesan positif d banyak brand owner yang menganggap remeh frontliner orang-orang yang berhadapan dengan konsumen dengan menempatkan orang-orang dengan kompetensi rendah di sana padahal justru mereka jadi wajahnya brand kita P secara urutan promosi baiknya diletakkan di belakang setelah p yang lainnya siap karena kita baiknya Start dari formulanya dulu baru ke amplifikasinya melalui promosi dapatkan hadiah buku Brain dan brand untuk satu orang terpilih sertakan jawaban anda di kolom

13:06 komentar Ya dan pemenang dari episode kali ini bisa disaksikan di episode selanjutnya maka dari itu selalu saksikan marketing di Marke TV sayaignastung pamit undur diri gimana seru-seru kan videonya kalau suka jangan lupa komen dan like ya masih banyak juga nih video-video yang keren-keren lainnya gitu kan dan jangan lupa subscribe juga market TV di sini nih