【有料級】多くの治療家に見てもらいたい最強の問診術【整体院/経営】

簡単なまとめ

この動画では、患者さんが施術に通いたくなるような問診のコツを紹介しています。重要なポイントは、患者さん自身が悩みに気づき、それを深く理解すること。そのためには、第三者マーケティングを活用し、患者さんの過去の経験や不満を聞き出すことが効果的です。

  • 患者さんの悩みを深く理解することが重要
  • 第三者マーケティングを活用して、患者さんの本音を引き出す
  • 患者さんが自らサービスを必要だと感じるように導く

導入

この動画は、整体師が問診を通じて患者さんの悩みを深く理解し、施術につなげるための方法を解説するものです。患者さんが「通いたい」と思えるような問診のポイントを、具体的なステップを交えて紹介します。

買わない理由

人が商品やサービスを買わない理由は、単に効果がないと感じるからだけではありません。根本的な原因は、悩みが深くない、または悩みに気づいていないことです。例えば、腰痛を抱えている人がいても、マッサージで一時的に緩和される程度であれば、高額な治療費を払って根本的に解決しようとは考えません。悩みが深ければ深いほど、人はそれに見合った金額を支払うことを厭わないのです。

悩みの深さを合わせる

施術者と患者さんの間で悩みの深さにギャップがあると、治療の効果を十分に理解してもらえません。例えば、足の痺れを放置すると将来的に車椅子生活になる可能性があることを知っていても、本人が「休めば治る」と思っている場合、高額な治療費を払うことをためらいます。このギャップを埋めるためには、患者さんの悩みの深さを理解し、同じレベルで話すことが重要です。

第三者マーケティング

悩みの深さを理解するために有効なのが、第三者マーケティングです。これは、施術者でも患者さん自身でもない第三者の視点を取り入れることで、患者さんが自分の悩みを深く掘り下げ、自覚を促す手法です。例えば、「他の病院では話を聞いてくれなかった」という患者さんの不満を聞き出すことで、「自分は話を聞いてほしいんだ」というニーズに気づかせることができます。

第三者を通して深掘りする

患者さんの過去の経験や不満を、第三者(例えば、以前通っていた病院)を通して深掘りします。病院で何が嫌だったのか、どんなサービスを求めていたのかを語ってもらうことで、患者さんは自分のニーズを明確化します。そして、そのニーズを満たすことができるのが、あなたのサービスであることを伝えることで、患者さんは「このサービスは自分に合っている」と感じ、施術に通いたいと思うようになるのです。

まとめ

問診が苦手な人でも、第三者マーケティングを活用することで、患者さんの悩みを深く理解し、信頼関係を築くことができます。患者さんが自らサービスを必要だと感じるように導き、施術の効果を最大限に引き出しましょう。

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