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0:45 かなという風に思っています通いたくな るってこと通いたくなるってこと問診表 問診の仕方ねはいはいああいとこんじゃ ないです かそれ はいベースでベースでオッケオケオッケー きは大事だとオ オッあ問診の仕方通いたくなるっていう点 におくと大3者マーケティングてやす ポイントかなと思います患者さんとでしょ あなたと私以外の第3者で話をするっての はすごくポイントになってくることが多い でこれは誰でもできるしめちゃくちゃ リピート上がります私もよく使います人
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4:37 てる人は同じレベルで話せるじゃあ しっかり改善しましょう分かりましたなん ですけど直したいんですって言っても休め ば治るやっていう悩みのレベルだといやま ちょっと高いし検討します待ってってなる んですよ本当に治療受けてってなるんです よで1年後に足がなんか動かんてなって 手術しかなくなったって来るんですよゆな んですよねだこれを1年前にやっとけば 20回やったら20万ぐらいで済んだもの がこれ1年間放置した性で足が動かなく なるし手術しないといけないで300万 かかるしってめちゃくちゃ高くなるわけ じゃないですかそれを知ってるから ちゃんとやろうよでもこれなんでかって 言ったら悩みの深さが相手と違うんですよ その時にこの悩みの深さを合わせることは 大事これをやる時にポイントになるのが第
5:25 3者マーケティングいってシンプルな原理 で悩みがこんなに深いんだって理解する どんな時か根拠がある時とか例えばあなた みたいな患者さんがこんな風になりました こんな風になりましたって言っても信じ ないのだって悩み深まってないじゃんそれ はプラスの悩みを信じてもらうためのもの であって縦軸のものじゃなって横軸のもの 自分に近づいてくるためのいわ信頼して もらうためのものですよねこれ深くするっ ていのはどうするか話すことです自分の悩 みってこんなんであんなんでって自分で 話すと俺こんなこと考えてるだってなるん ですよ自分でもそうじゃないですかなんか 話してると確かに確かにって自分で納得し てくんですよこれをやる時にないないさん どうですかて聞いてもわかんないんですよ うん自分のことわかんないでしょはいけど
6:12 話すと出てくるんだけど話すことが自分の こと考えてないからわかんないですよこの 時に大事になるのが第3者いわゆる私でも ないあなたでもないここに騎士さん例えば 私がよく聞くのがなんでここ来られたん ですかこれ私たちの話ですよねはい他の 病院に行っても話聞いてくれなかった性骨 園に行ってもマッサージしかされなかった みたいないわゆる不満があってうちに来 ました希望を持ってきましたなんですほぼ ほぼがここでやっとでるあ病院に行かれて 嫌だったんですねじゃあ病院は何が嫌だっ たんですかって思い出してもらうんですよ 病院のこと話しますよねうんでも聞いてる のって病院で何が嫌だったのっていう自分 の嫌なポイントとか何をしてほしいかを
6:58 語ってくるですよこうして欲しかったって いう理由を第3者を通して自分のことを 深掘りするんですよ病院って何が嫌だった んですかて話してるねでもそのそれって 主観ですよね自分の主観じゃないですかだ からいや話聞いてくれなかったって言った 瞬間にあ私話聞いて欲しかったんだってな んですよ全然も話聞いてくれないし目も 回しくなかったあ目合わして欲しいんだっ て分かりますよねで自分で言った言葉は人 は自分の正当化しますからあそうだ私は話 を聞いてほしいし目を見て話して欲しかっ たんだなるじゃないですかでもこれって 自分どんなサービス受けたいんですか治療 受けたいんですか絶対出てこないうんうん 話聞いて欲しいんですって自分で言う人い ないじゃないですかはい霊見て話して ほしいんですなんて言わないからどんな人 風にして欲しいんですか知らないしどんな
7:44 のが嫌なんですか言わないんですよけど第 3者だった出てくるんです嫌いな人どんな 人いやわかんないみんなそんな嫌いじゃ ないですよっていうくせにあの人もこうだ よねわかるてやってるわけじゃないですか うんだからこうや第3紹介して自分が嫌な ことを理解していく深いく自分の悩みを 深めていくそしてこの深まったものでこの 人はして欲しいことを私は理解する何々さ んってあの時成功園で担当が変わるの家 でしよねってうちは担当は1人なんで あなたのことを解決しますで1対1でやっ てるので説明もちゃんとするし原因も しっかり追求しながらやっていきます言い ましたよねやさんねこう言われてましたよ ねてすると嘘じゃないんですよね自分で 言ったからでこれが私のサービスと似て ます私のサービスではあってます私の
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