간략한 요약
본 영상은 심층 인터뷰 기술에 대한 권정민 교수의 노하우를 담고 있습니다. 인터뷰 준비, 질문 방법, 데이터 수집 및 분석에 대한 실질적인 조언을 제공합니다.
- 연구 질문을 정면으로 공략하고, 마인드 리더가 되지 말 것
- 단계적으로 질문하여 깊이 있는 답변을 유도할 것
- 인터뷰 대상자의 솔직한 답변을 위해 편안한 분위기를 조성하고 익명성을 보장할 것
- 인터뷰 내용을 잊지 않기 위해 메모를 활용하고, 떠오르는 아이디어를 기록할 것
심층 인터뷰 기술 소개
권정민 교수는 심층 인터뷰 기술에 대해 이야기하며, 학생들이 2시간 동안 인터뷰를 하고도 연구 문제에 대한 답을 찾지 못하는 경우가 많다고 지적합니다. 이는 연구 질문을 제대로 하지 않았기 때문이며, 인터뷰는 연구 문제에 대한 답을 찾는 중요한 데이터 수집 방법임을 강조합니다. 인터뷰를 통해 원하는 데이터를 얻기 위해서는 철저한 준비가 필요하며, 상대방의 시간을 낭비하지 않도록 주의해야 합니다.
정면으로 공격하는 질문 전략
인터뷰 시 마인드 리더가 되거나 추측하지 말고, 연구 문제를 정면으로 공략해야 합니다. 예를 들어, 사이비 치료 연구에서 사람들에게 직접 "왜 사이비 치료를 받으셨나요?"라고 질문하거나, 유능한 교사 연구에서 "당신은 스스로 왜 유능한 교사라고 생각하십니까?"라고 직접 물어보는 것이 중요합니다. 연구에 대한 소개를 먼저 하고, 연구 질문을 그대로 하여 상대방이 연구 목적에 맞게 대답할 수 있도록 유도해야 합니다. 또한, 상대방의 답변을 확인하여 용어의 정의가 달라 오해가 생기지 않도록 주의해야 합니다.
단계적인 질문 방법
처음부터 핵심적인 질문을 하기보다는 단계적으로 질문하여 깊이 있는 답변을 유도해야 합니다. 좋은 부모에 대한 연구를 예로 들어, 처음에는 아이가 태어났을 때의 기분이나 과거의 경험에 대한 가벼운 질문으로 시작하여 점차 핵심 질문으로 나아가는 것이 좋습니다. 인터뷰 중간에는 가장 중요한 질문들을 하고, 마무리 단계에서는 "마지막으로 더 하고 싶으신 말씀이 있으신가요?"라는 질문을 통해 예상치 못한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.
솔직한 답변을 위한 환경 조성
인터뷰 대상자가 솔직하게 대답할 수 있도록 편안한 분위기를 조성하고 익명성을 철저히 보장해야 합니다. "왜 그렇게 생각하세요?" 또는 "왜 그럴까요?"와 같이 이유를 묻는 질문을 통해 상대방이 스스로 생각하고 더 깊이 있는 이야기를 할 수 있도록 유도해야 합니다. 또한, "그것에 대해서 좀 더 구체적으로 설명을 해주시겠어요?"와 같이 구체화를 요청하여 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 인터뷰 대상자의 말을 인용하여 질문하고, "그것이 당신에게는 어떤 의미였나요?"와 같이 의미를 묻는 질문을 통해 경험과 의미를 깊이 있게 파헤쳐야 합니다.
메모의 중요성
인터뷰 중 메모는 추가적인 질문을 떠올리게 하고, 인터뷰 내용을 잊지 않도록 도와줍니다. 핵심적인 내용이나 이해가 가지 않는 부분, 더 들어보고 싶은 내용 등을 메모해 두면 좋습니다. 녹음이 되지 않는 상황에 대비하여 메모는 필수적이며, 인터뷰 후에는 메모를 보면서 기억을 더듬어 데이터를 입력해야 합니다. 인터뷰 노트를 따로 만들어 한쪽에는 인터뷰 내용을 기록하고, 다른 한쪽에는 떠오르는 아이디어나 생각을 기록하는 것이 좋습니다. 코딩할 때 떠오르는 생각들도 인터뷰 노트에 기록해 두면 논문 작성에 도움이 됩니다.
