0:00 พ.ย [เพลง] พ.ย [เพลง] ก็สวัสดีค่ะนักศึกษาขอต้อนรับเข้าสู่การ สอนเสริมเพื่อการศึกษานะคะชุดวิชา 3345 3 การจัดการองค์การและทรัพยากรมนุษย์สำหรับ
0:47 นักปกครองท้องที่ค่ะวันนี้นะคะก็จะเป็น การพบกันในการสอนเสริมครั้งที่ 4 นะคะเรา จะมาพบกันในหน่วยที่ 10 นะคะชื่อว่าการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะเนื้อหาโดย ประเด็นหลักๆนะคะเกี่ยวกับหน่วยนี้นะคะก็ จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับแนวคิดนะคะแล้วก็ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะรูปแบบวิธีการ นะคะกระบวนการในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะ คะรวมทั้งปัญหาและอุปสรรคนะคะของการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์ต่างๆนะคะซึ่งนักศึกษาใน สามารถจะนำไปประยุกต์ใช้นะคะในการบริหาร การปกครองท้องที่ได้นะคะประเด็นที่เราจะ นำมาสรุปเหล่านี้นะคะก็จะช่วยให้นักศึกษา เนี่ยทำความเข้าใจนะคะกับเนื้อหานะคะที่ มีในบทเรียนนะคะซึ่งนักศึกษาจะทำความเข้า
1:34 ใจได้กระชับและก็มากขึ้นนะคะถ้าเราก็จะนำ ไปสู่การนำไปใช้ในบริบทต่างๆที่เหมาะสมนะ คะตอนนี้เรามาเริ่มกันเลยนะคะนักศึกษา ประเด็นที่เราจะพูดกันในวันนี้นะคะจะ ประกอบด้วยประเด็นที่สำคัญสำคัญนะคะ เกี่ยวกับเรื่องการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ใน นะคะก็จะแบ่งออกเป็น 3 ประเด็นนะคะ ประเด็นแรกนะคะเป็นเรื่องเกี่ยวกับแนวคิด เกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะส่วน ในประเด็นที่สองนะคะจะเป็นเรื่องของ กระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และประเด็น ที่สามนะคะจะเป็นเรื่องของปัญหาอุปสรรค และแนวทางการแก้ไขการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นะคะซึ่งเกิดขึ้นในการบริหารราชการไทยและ การที่จะนำไปประยุกต์ใช้กับการบริหารการ ปกครองท้องที่นะคะเดี๋ยวเรามาไล่ดูทีละ ประเด็นละกันนะคะประเด็นแรกนะคะเราจะมี
2:22 การพูดถึงเรื่องก่อนที่เราจะไปทำความเข้า ใจเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะ เราอาจจะวางว่าทำความเข้าใจนะคะเกี่ยวกับ เรื่องการแบ่งแนวคิดของการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์นะคะเราจะแบ่งออกเป็น 5 ยุคนะคะก็ และก็เริ่มมาตั้งแต่ยุคแรกนะคะตั้งแต่ยุค คริสต์ศักราชนะคะอ่ะก่อนก่อนคริสต์ศักราช เอาปีห้าร้อยนะคะถึง 500 หลังพิษสักหลาด แล้วนะคะก็จะเป็นอิทธิพลของชาวกรีกและชาว โรมันนะคะอันนี้ก็เป็นเอ่อจากที่มีการสืบ ค้นนะคะได้ตามตำราวิชาการเนี่ยนะคะเราจะ พบว่ากรีกและโรมันเนี่ยนะคะมีการจัดตั้ง สถาบันทางวิชาการเกี่ยวข้องกับเรื่องการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะก็ถือว่าเป็นราก ฐานนะคะในการที่ศึกษาในยุคต่อมานะคะลูก
3:09 ที่ 2 นะคะเป็นยุคของช่วงคริสต์ศักราชที่ 300 นะคะถึง 1,300 นะคะเรียกว่าเป็นยุค กลางนะคะยุคนี้นะคะจะเริ่มมีพัฒนาการของ เรื่องการค้านะคะแล้วก็เรื่องของการจัด การเรียนรู้นะคะเกี่ยวกับเรื่องและการ ถ่ายทอดวิธีการค้าจะทำอย่างไรให้เศรษฐกิจ เติบโตประมาณนั้นนะคะก็จึงให้ความสำคัญ กับเรื่องการเรียนรู้นะคะมากขึ้นนะคะยุค ที่ 3 นะคะเป็นยุคของการฟื้นฟูและ วิทยาการนะคะก็จะอยู่ในช่วงคริสต์ศักราช ที่ 1400 ถึง 1700 นะคะจะยุคนี้นะคะก็ถือว่า เป็นจุดเริ่มต้นนะคะของการมีวิวัฒน์วิทยา การนะคะที่ก้าวหน้าดังนั้นเนี่ยค่ะในยุค ของการฟื้นฟูศิลปวิทยาการนี้ก็จะเน้นใน
3:55 เรื่องของกระบวนการของการเรียนรู้นะคะใน เรื่องของประสบการณ์นะคะแล้วก็เน็ตเรื่อง ของการถ่ายทอดความรู้ความสามารถนะคะโดย เฉพาะในวงการของธุรกิจค่ะส่วนยุคที่ 4 นะ คะเป็นยุคที่เป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลง จากศตวรรษที่ 19 เป็นศตวรรษที่ 20 นะคะ อันนี้เราก็จะมีเรื่องของการอ่านเริ่มมี รูปแบบของเรื่องของการฝึกอบรมนะคะมี เรื่องของการถ่ายทอดมีเรื่องของการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์ในลักษณะของโรงงานในสถาบัน การศึกษานะคะนี้ก็เริ่มมีการเฟื่องฟูมาก ขึ้นนะคะจะส่วนยุคที่ 5 นะคะซึ่งเป็นยุค ที่เป็นปัจจุบันนะคะเราเริ่มเรียกว่ายุค ศตวรรษที่ 20 เป็นต้นมาจนถึงปัจจุบันนะคะ ก็ถือว่าเป็นอยู่ที่มีการพัฒนาทรัพยากร
4:40 มนุษย์และก็มีการอ่าเรียนรู้นะคะแล้วก็มี การถ่ายทอดองค์ความรู้ต่างๆสู่พนักงาน เนี่ยนะคะก็จะมีความเข้มข้นมากขึ้นนอกจาก นั้นแล้วค่ะก็จะมีการทำการวิจัยนะคะเพื่อ เป็นการเสริมให้ให้เป็นแนวทางละว่าการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะจะต้องจัด การอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์การด้วยนะคะ นี่ก็ก็จะเป็นประเด็นในเรื่องของการแบ่ง ยุคนะคะความหมายนะคะเราก็ควรจะมาดูความ หมายของการพัฒนาทรัพยากรนะคะมนุษย์นะคะก็ ก็เรียกว่าเป็นกิจกรรมต่างๆนะคะที่ถูกจัด ขึ้นมาเพื่อให้บุคลากรในหน่วยงานเรานะคะ มีความพร้อมนะคะโดยเฉพาะในเรื่องของทักษะ ความรู้ความสามารถนะคะนอกจากนั้นแล้ว
5:25 เนี่ยต้องมีการเตรียมความพร้อมในเรื่อง ของร่างกายจิตใจทัศนคตินะคะก็เรื่องของ การสร้างภูมิปัญญาต่างๆนะคะเพื่อให้ บุคลากรเนี่ยนะคะปฏิบัติทำงานตามที่ได้ รับมอบหมายจากองค์การได้นะคะรวมทั้งสร้าง ความผูกพันนะคะเกิดทัศนคติบวกนะคะซึ่ง กระบวนการต่างๆเหล่านี้มันจะถูกถ่ายทอดมา นะคะจากกระบวนการที่เราเรียกว่าการพัฒนา นะคะแล้วก็จะทำให้เกิดสั่งสมนะคะเขาเรียก ว่าความเชี่ยวชาญนะคะแล้วก็ประสบการณ์และ ทำให้เรื่องต่างๆนะคะสามารถจะดำเนินการ ได้เป็นผลสำเร็จในองค์การนะคะเรื่องนี้ก็ เป็นเรื่องสำคัญมากนะคะเพราะว่าทุกหน่วย งานนั้นจะต้องมีเรื่องของการพัฒนาบุคลากร ของตัวเองนะคะให้มีสมรรถภาพและก็มี ศักยภาพพร้อมที่จะปฏิบัติงานได้นะคะถัดไป
6:12 นะคะอ่ะอยู่ในขอบเขตงานของการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะเราก็จะมีมุมมอง นะคะเรียกว่าเป็นมิตินะคะเราจะพิจารณาใน สองมิตินะคะมิติแรกนะคะเราพิจารณากันที่ ผลลัพธ์ค่ะนั่นหมายความว่าเมื่อพัฒนา บุคลากรแล้วนะคะมีมิติของผลลัพธ์เนี่ยมอง ในระยะสั้นและก็มีทั้งในระยะยาวนะคะก็ดู ว่าเมื่อพัฒนาบุคลากรแล้วเนี่ยบุคลากรได้ นำไปใช้นะคะแล้วก็สร้างความยั่งยืนให้กับ องค์การนะคะเราสามารถปฏิบัติงานให้กับ โครงการประสบความสำเร็จหรือไม่นะคะเป็น นั้นมิติของผลลัพธ์เนี่ยนะคะก็อยู่ที่ เรื่องของอาการวางแผนนะคะการดูผลลัพธ์ใน ระยะสั้นและในระยะยาวนะคะส่วนมิติที่ 2 นะคะเราจะมุ่งเน้นไปเรื่องของการพิจารณา
7:00 ที่ตัวบุคคลนะคะแล้วก็ผลประโยชน์ที่องค์ การจะได้รับนะคะนี้ก็จะเป็น 2 มิติหลักนะ คะที่จะมีการพูดถึงนะคะได้ขอบเขตงานอย่าง ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะเรา ก็จะแบ่งออกเป็น 4 ด้านนี้นะคะสีด้าน เนี่ยเราจะมองตั้งแต่เรื่องของระดับบุคคล นะคะตัวบุคคลตั้งแต่เข้ามานะคะก็ควรจะมี ศักยภาพนะคะมีพัฒนาเรื่องประสบการณ์นะคะ ความเชี่ยวชาญนะคะต่างๆนะคะแล้วก็บุคลากร นะเนี่ยนำไปสู่ความก้าวหน้าในอาชีพของตน ได้นะคะนี้ก็เป็นเรื่องของการยกระดับนะคะ สมรรถนะแล้วก็ศักยภาพของบุคลากรนะคะก็มี ทั้งเรื่องของการที่บุคคลพัฒนาตัวด้วยตน เองนะคะหรือว่าเป็นเรื่องที่บุคคลพัดได้
7:45 รับการพัฒนาจากองค์การนะคะหรือว่าองค์การ เนี่ยส่งไปอบรมภายนอกแล้วซึ่งอันนี้ก็จะ เกิดผลประโยชน์ต่อเรื่องของอ่าความสามารถ นะคะแล้วก็ความรู้นะคะที่เพิ่มพูนขึ้นของ บุคลากรนะคะถัดไปนะคะจะเป็นด้านสำคัญใน ด้านที่สองนะคะก็เป็นเรื่องของการพัฒนา อาชีพนะคะบุคคลแต่ละบุคคลนี้นะคะว่าอยู่ ในอนุยงานนะคะทุกคนก็ย่อมที่หวังจะมีความ ก้าวหน้านะคะดังนั้นเนี่ยในเรื่องของการ มีอาชีพนี้นะคะถ้าหากว่าบุคคลมีความ สามารถในด้านการทำงานนะคะสามารถจะทำงาน ให้ประสบความสำเร็จลุล่วงหน้านะคะก็จะ เกิดความก้าวหน้านะคะกับตนเองนะคะเช่นการ ได้เลื่อนระดับขึ้นนะคะการโยกย้ายเปลี่ยน ตำแหน่งที่สูงขึ้นนะคะประมาณเหล่านี้นะคะ
8:31 ก็จะทำให้บุคลากรเกิดความก้าวหน้าในอาชีพ นะคะหน่วยงานอาจจะมีการวางแผนในเรื่องของ การพัฒนาอาชีพได้ด้วยนะคะนี่ก็เมื่อบุคคล นั้นบรรลุในเรื่องของการพัฒนาอาชีพก็จะทำ ให้เกิดความผูกพันกับโครงการนะคะแล้วก็ สามารถที่จะทำงานต่อเนื่องนะคะให้กับองค์ การได้แล้วก็องค์การก็ประสบความสำเร็จนะ คะบุคลากรก็จะเป็นการธำรงรักษาบุคลากร ด้วยนะคะเราไม่ต้องเปลี่ยนบุคลากรบ่อยๆนะ คะประเด็นนี้เป็นเรื่องของการพัฒนาอาชีพ นะคะส่วนขอบเขตในด้านที่ 3 นะคะจะเป็น เรื่องของการจัดการผลการปฏิบัติงานค่ะ เมื่อมีการพัฒนาบุคลากรนะคะบุคลากรก็ก็มี ความสามารถในการทำงานนี้นะครับดีขึ้น สามารถนำองค์ความรู้ที่ได้จากการพัฒนานี้
9:18 ไปทำงานใช่ไหมคะก็จะเกิดผลการปฏิบัติงาน ที่ดีขึ้นดังนั้นเนี่ยนะคะผู้บริหารในจะ ให้ความสำคัญกับเรื่องของการจัดการผลการ ปฏิบัติงานค่อนข้างมากนะคะดังนั้นเนี่ยจะ เห็นได้ว่าในส่วนตรงนี้นะคะก็จะออกมาใน ส่วนที่การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยเป็น ส่วนหนึ่งของการประเมินผลการปฏิบัติงานนะ คะแล้วก็ การบริหารผลการปฏิบัติงานนะคะเพื่อจะนำไป สู่ตัวชี้วัดนะคะที่จะเป็นประโยชน์สำหรับ องค์การต่อไปนะคะแล้วก็เป็นประโยชน์ สำหรับตัวบุคลากรเองด้วยนะคะส่วนเป็นขอบ เขตด้านที่ 4 นะคะก็จากความสำเร็จนะคะใน เรื่องของบุคคลในเรื่องของการพัฒนาอาชีพ ในเรื่องของการจัดการผลการปฏิบัติงานนะคะ ก็จะนำไปสู่เรื่องการพัฒนาองค์การกรรมกัน
10:05 อ่ะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะในมิติที่ เกี่ยวข้องกับการพัฒนาองค์การเนี่ยก็เป็น เรื่องของการจัดทำนะคะเรื่องของการผู้ แต่งนะคะโครงสร้างนะคะเกี่ยวกับเรื่องอะ ภาระงานต่างๆนะคะซึ่งส่งผลต่อเรื่องการ พัฒนาองค์การนะคะเช่นเอาบทบาทภารกิจของ บุคลากรในนะคะทำให้เกิดอาการแบ่งงานจัด เอาเป็นโครงสร้างต่างๆนะคะแล้วโครงสร้าง ต่างๆนั้นมีการทำงานกันเป็นทีมอะไรต่างๆ เหล่านี้นะคะองค์ประกอบเหล่าเนี้ยก็จะนำ ไปสู่เรื่องของการพัฒนาองค์การได้ต่อไปนะ คะเป้าหมายของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อะนะ คะจริงๆแล้วการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ย ทำไปเพื่ออะไรนะคะก็ทำไปเพื่อที่จะเสริม สร้างสติปัญญาความรู้ความสามารถนะคะ
10:52 เรื่องของทักษะถ้าเพื่อให้เกิดความเชี่ยว ชาญในงานนะคะอาจจะนำไปสู่ในเรื่องของความ ปลอดภัยนะคะเป็นเรื่องของการพัฒนาทัศนคติ นะคะเพราะว่าการที่เราได้อยู่กับบุคคล อื่นหรือทำงานให้กับหน่วยงานเนี่ยจำเป็น ที่เราจะต้องมีทัศนคติบวกนะคะทัศนคติที่ ดีต่องานและต่อองค์การนะคะดังนั้นเนี่ย การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยก็จะมี ประโยชน์ทางอ้อมนะคะหรือจะเป็นประโยชน์ ทางตรงด้วยนะคะในการที่จะเชื่อมสัมพันธ์ ความสามัคคีของบุคลากรในหน่วยงานนะคะนอก จากนั้นแล้วค่ะก็ยังมีพัฒนาการในด้านอื่น ๆนะคะเช่นเอ่อร่างกายนะคะหรือจิตใจนะคะ ความมีจริยธรรมที่ดีนะคะการปฏิบัติตนที่ ดีการเป็นส่วนหนึ่งขององค์การนะคะแล้วก็ ปฏิบัติตามค่านิยมและวัฒนธรรมองค์การนะคะ
11:39 ก็สามารถจะทำให้เกิดการระดมความคิดและ ประสบการณ์อื่นๆนะคะทำให้เกิดการยอมรับ ความคิดเห็นและก็การความสามารถที่จะแลก เปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้อื่นได้นะคะอัน นี้ก็จะเป็นประเด็นที่เป็นเป้าหมายหลักๆ ของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะที่ถ้าเรา จะมาจำแนกกันนะคะว่าความสำคัญนะคะของการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะถ้าเราจะ แบ่งตามระดับเนี่ยมันมีความสำคัญนะคะกับ ใครบ้างนะคะเริ่มแรกเลยนะคะก็คือความ สำคัญกับตัวของพนักงานในองค์การเองนะคะ บุคลากรในหน่วยงานเนี่ยนะแต่ก็อย่างที่ บอกไปแล้วนะคะว่าเมื่อใดที่มีการพัฒนา บุคคลก็จะได้รับความรู้ที่ดีขึ้นนะคะ พัฒนาสติปัญญาพัฒนาความสามารถในการทำงาน
12:24 ร่วมกับผู้อื่นพัฒนาซัดทัศนคตินะคะแล้วก็ พัฒนาคุณธรรมจริยธรรมในการทำงานรวมทั้ง ส่งเสริมความสามารถอะส่งเสริมการทำงานนะ คะให้ดีขึ้นด้วยนะคะนี่ก็จะเป็นความสำคัญ ต่อตัวพนักงานในองค์การเองนะคะความสำคัญ ที่สองนะคะก็สูงกว่าระดับบุคคลนั้นก็คือ ต่อผู้บังคับบัญชาถ้าหากว่าเราเป็น บุคลากรที่ทำงานดีนะคะผู้บังคับบัญชา เนี่ยก็จะลดความกังวลนะคะในการควบคุมการ ติดตามการประเมินผลนะคะซึ่งก็จะส่งผล สำเร็จต่อเป้าหมายนะคะขององค์การตอน ยุทธศาสตร์ขององค์การที่ได้มีการจัดตั้ง ไว้นะคะ ความสำคัญที่ 3 นะคะก็คือเป็นความสำคัญ ต่อองค์การเองนะคะก็จะเป็นผลต่อยอดกัน
13:10 หน่วยงานนะคะถ้ามีบุคลากรเก่งนะคะมีความ สามารถในการปฏิบัติขอฝันดีนะคะปราศจากการ ควบคุมที่ที่ลดลดลดการควบคุมนะคะลงนี้นะ คะก็คือปล่อยให้เขาได้ทำงานอิสระการมอบ หมายงานต่างๆเหล่านี้มันจะเป็นพัฒนาการ ที่ดีนะคะนำไปสู่พัฒนาอาการที่ดีขององค์ การด้วยนะคะก็จะส่งผลต่อผลผลิตในการทำงาน นะคะสามารถจะทำงานแล้วก็ได้ผลผลิตอะใน ปริมาณสูงแถมยังมีความมั่นคงทางจิตใจนะคะ มีความสุขกับการทำงานนะคะนี้ก็องค์การก็ จะได้ประโยชน์นะคะนอกจากนั้นแล้วค่ะก็ยัง มีผลประโยชน์ทั้งทางตรงทางอ้อมด้วยนะคะใน ประเด็นอื่นๆนะคะเส้นการได้รับความสมัคร สมานสามัคคีของบุคลากรนะคะจากไม่ว่าจะ
13:56 เป็นเรื่องของการทำงานเป็นทีมนะคะการจัด การความรู้การส่งเสริมองค์ความรู้ต่างๆนะ คะไม่ว่าจะด้วยทั้งเทคนิคและรูปแบบหรือ กระบวนการของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะ สิ่งเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมที่จะเป็นความ สำคัญทั้งทางตรงและทางอ้อมนะคะในประเด็น นี้นะคะที่เราจะพูดกันต่อไปนะคะเราจะมา พูดเกี่ยวกับกระบวนการนะคะกระบวนการในการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะกระบวนการก็หมาย ถึงขั้นตอนนะคะขั้นตอนที่ตั้งแต่เราเริ่ม เราคิดว่าเราจะมีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นะคะกระบวนการต่างๆนะมันเริ่มจากขั้นตอน ไหนหรือกระบวนการไหนนะคะฉันอยากจะรังอะ พูดถึงจุดเน้นนิดนึงนะคะก่อนอื่นเลยก่อน ที่เราจะเริ่มกระบวนการการพัฒนาทรัพยากร
14:44 มนุษย์เนี่ยสิ่งแรกเลยนะคะก็ควรจะต้องมี การหาความจำเป็นในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นะคะองค์การและบุคลากรเนี่ยควรจะต้องรู้ ว่าตัวเองนะคะจำเป็นที่จะต้องพัฒนาในด้าน ใดนะคะหน่วยงานเนี่ยมีความจำเป็นที่จะ ต้องพัฒนาบุคลากรไปทางทิศทางใดนะคะเพื่อ ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์และเป้าหมายของ องค์การจริงๆแล้วปรัชญาขององค์การเนี่ยก็ จะเป็นตัวกำหนดด้วยนะคะว่าความจำเป็นใน การพัฒนาบุคลากรนั้นข้อควรจะพัฒนาบุคลากร ไปในทิศทางใดได้ด้วยนะคะเช่นถ้าหากว่าเรา ต้องการความร่วมมือนะคะเราต้องการองค์ ความรู้ใหม่ๆนะคะเราก็ต้องมาหาว่าความ จำเป็นในการพัฒนาของเราเนี่ยเราควรจะ กำหนดเป็นประเด็นอะไรนะคะแล้วก็ตัวที่เรา
15:31 อะสิ่งที่เราจะได้นะคะจากจากการกำหนดความ จำเป็นในการพัฒนาบุคลากรเนี่ยก็จะออกมา เป็นหัวข้อนะคะเป็นประเด็นหรือเป็นโครง การที่เราจะจัดการพัฒนาบุคลากรนะคะซึ่ง ตรงนี้เราก็สามารถจะไปกำหนดเป็นรูปแบบนะ คะหรือว่าเราจะเลือกเฟ้นหาวิทยากรนะคะที่ เหมาะสมกับหน่วยงานนะคะเพื่อจะมาพัฒนา บุคลากรของเรานะคะให้มีความรู้ความสามารถ แล้วก็ก็สามารถจะใช้แก้ไขปัญหาหรือใช้ใน การประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้นะคะอ่ะ มีกระบวนการที่สองนะคะก็จะแบ่งเป็นกระบวน การที่เราเรียกว่ากำหนดวิธีการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์นะคะก็จะมีรูปแบบหรือวิธี การในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยหลาก หลายรูปแบบนะคะเดี๋ยวในประเด็นที่เป็นราย
16:18 ละเอียดย่อยนะคะเดี๋ยวจะอธิบายในส่วนถัด ไปนะคะตอนนี้เรามาทำความเข้าใจในส่วนของ กระบวนการนะคะว่าจะมี 5 กระบวนการตอนนี้ ฉันพูดไปแล้ว 2 กระบวนการนะคะก็คือกระบวน การแรกคือการหาความจำเป็นเนาะกระบวนการ ที่ 2 ค่ะการกำหนดวิธีการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์นะคะส่วนกระบวนการที่ 3 ค่ะเป็น เรื่องของการพัฒนาหลักสูตรนะคะนี้จะเป็น การพูดถึงหลักสูตรนะคะว่าหลักสูตรในการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะควรจะเป็นหลัก สูตรใดประกอบด้วยอะไรบ้างนะคะปากการที่ 4 นะคะกระบวนการที่ 4 หนึ่งก็คือการดำเนิน การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะอันนี้ก็เป็น เรื่องของการลงมือทำแล้วค่ะลงมือปฏิบัติ แล้วหลังจากที่เราหาความจำเป็นแล้วนะคะ เรามีการเตรียมการแล้วเราข้อกำหนดหลัก
17:04 สูตรแล้วก็ต้องมีการลงมือปฏิบัตินะคะอัน นี้ก็คือดำเนินงานจัดการฝึกอบรมนะคะหรือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในรูปแบบต่างๆนะคะ กระบวนการสุดท้ายค่ะเมื่อดำเนินการเสร็จ สิ้นนะคะก็จะเป็นเรื่องของการประเมินผล การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะการประเมินผล ก็จะมีความสำคัญอย่างยิ่งเลยนะคะเพื่อที่ จะนำเป็นลุคนำไปสู่ความคิดที่ว่าหน่วยงาน เนี่ยนะคะได้มีการจัดการพัฒนาบุคลากรใน ได้เหมาะสมแล้วหรือยังบุคลากรเนี่ยนะคะ สามารถจะนำองค์ความรู้เนี่ยไปใช้ในการ ปฏิบัติงานได้จริงหรือไม่นะคะซึ่งตรงนี้ นะคะเดี๋ยวเราจะมาพูดกันอีกทีในเรื่องของ ความถี่ในการใช้หรือว่าผลปัญหาอุปสรรคและ
17:51 แนวทางแก้ไขนะคะกับสิ่งที่ นี่มีการจัดการพัฒนาบุคลากรนะครับอ่าใน หน่วยงานนะคะเดี๋ยวเรามาดูกันในหลาย ประเด็นเลยนะคะในเรื่องของอาการควรการที่ โป้ขาเราจะมีการพูดถึงเรื่องการหาความ จำเป็นในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในนะคะอัน นี้นะคะในกระบวนการนี้จะเป็นการรวบรวมข้อ มูลนะคะเกี่ยวกับความรู้ทักษะทัศนคตินะคะ ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของพนักงาน นะคะอันนี้ก็อย่างที่จะได้พูดไปแล้วนะคะ ว่าเราควรจะมีการดูก่อนนะว่าว่าหน่วยงาน ของเราเนี่ยนะคะมียุทธศาสตร์อะไรมีเป้า หมายอะไรนะคะมีปรัชญาในการดำเนินงานอย่าง ไรนะคะดังนั้นเนี่ยเราก็จะมาดูว่าว่าตัว
18:38 ตัวที่มันเป็นช่องว่างนะคะระหว่างสิ่งที่ เราคาดหวังนะคะก็คือตัวยุทธศาสตร์ที่เรา กำหนดไว้เนี่ยนะคะกับความสามารถของ บุคลากรนะคะมันมีช่องว่างอะไรที่สามารถ ที่สามารถจะเติมเต็มหรือว่ามีส่วนใดที่ บุคลากรยังขาดหรือยังบกพร่องไปนะคะตรง เนี้ยก็จะเป็นสิ่งที่เราเรียกว่าต้องหา ความจำเป็นนะคะแล้วก็ต้องดูด้วยว่าใน สถานการณ์ที่มันเปลี่ยนแปลงไปนี้นะคะโดย ปกติแล้วเนี่ยจะเกิดความรู้ใหม่ๆจะเกิด เทคโนโลยีใหม่ๆจะเกิดรูปแบบการปฏิบัติงาน ใหม่ๆนะคะซึ่งการหาความจำเป็นในการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์เนี้ยก็จะเป็นสิ่งสำคัญมาก เลยนะคะองค์การที่เขามีการแข่งขันกันนะคะ ไม่ว่าจะมีความสำเร็จสูงกว่าหรือมีความ
19:23 สำเร็จต่ำกว่าสิ่งที่เป็นศักยภาพนะคะของ ทรัพยากรมนุษย์นั่นก็คือความสามารถของ บุคลากรนะคะดังนั้นเนี่ยความกันกำหนดนะคะ ความจำเป็นหรือหัวข้อหรือประเด็นที่เราจะ ต้องมาใช้ในการพัฒนาคะทรัพยากรมนุษย์ เนี่ยนะคะก็จึงเป็นสิ่งที่สำคัญนะคะแล้ว ก็นอกจากนั้นแล้วค่ะไม่ใช่แค่ว่าเราจะ วิเคราะห์ประเด็นไหนด้วยประเด็นไหนแค่ นั้นนะคะเราอาจจะต้องมาดูด้วยซ้ำไปว่า ต้องผิดต้องมีการอ่านหาความจำเป็นในระดับ ใดด้วยระดับใดนี่หมายความว่า มันมีความเพียงพอต่อการปฏิบัติงานไหมนะคะ จำเป็นต้องต้องพัฒนาบางคนนะคะก็จำเป็นจะ ต้องพักพัฒนาทุกคนในองค์การหรือไม่เนื้อ หาควรจะเป็นแบบผิวเผินนะคะหรือว่าควรจะ
20:11 เป็นเนื้อหาเชิงลึกอะไรต่างๆเหล่านี้นะคะ สิ่งเนี้ยคือสิ่งที่เราเรียกว่าเราต้อง วิเคราะห์หาความจำเป็นนะคะซึ่งนอกจากนั้น แล้วเนี่ยเป้าหมายขององค์การเนี่ยนะคะกับ ความรู้ทัศนคติหลักต่างๆนะคะก็จะต้องมี ความสอดคล้องกันการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นี้นะคะก็จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมของมนุษย์ในองค์การด้วยนะคะนี่ เป็นเรื่องที่เป็นเรื่องที่สัมพันธ์นะคะ เป็นเรื่องที่ต้องบูรณาการทุกสิ่งทุก อย่างเข้าด้วยกันนะคะดังนั้นเนี่ยถ้าหาก ว่าเรามีการหาความจำเป็นที่ดีที่เหมาะสม เนี่ยบุคลากรก็จะสามารถปฏิบัติงานได้ อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุประสิทธิผลนะ คะอันนี้ก็จะเป็นกระบวนการแรกนะคะที่ จันทร์พูดให้ฟังนะคะส่วนประเด็นที่สองนะ คะกระบวนการที่ 2 เนี่ยเป็นเรื่องของการ
20:58 กำหนดวิธีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะอัน นี้ก็จะเป็นเรื่องของการที่เวลาที่เราจะ จัดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะ a เราจะต้องพิจารณาว่าการที่เราจะพัฒนาใน แต่ละรูปแบบนั้นเนี่ยเราควรจะต้องใช้วิธี การอะไรนะคะที่เหมาะสมกับสิ่งที่กำหนดไว้ เช่นองค์ความรู้ที่เราต้องการนะคะหรือว่า เป็นเรื่องของประเด็นนะคะต่างๆวิธีการ ต่างๆเนี่ยก็ควรจะต้องเหมาะสมกับการที่ เราจะพัฒนาด้วยนะคะก็ก็โดยทั่วไปนะคะเรา ก็จะแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบนะคะ 3 รูปแบบ นี้เนี่ยก็จะมีรายละเอียดของแต่ละรูปแบบ รุ่นนี้นะคะก็ในแต่ละในแต่ละรูปแบบไหนก็ จะมีวิธีการที่แตกต่างกันนะคะซึ่งเวลาที่
21:45 จันทร์บอกว่าเราแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบนะคะ นักศึกษาอาจจะยังนึกไม่ออกนะคะเดี๋ยวเวลา ที่อาจารย์ยกตัวอย่างให้ฟังนักศึกษาจะมี ความเข้าใจได้ชัดเจนมากขึ้นทีเดียวค่ะรูป แบบแรกนะคะก็คือรูปแบบที่เราเรียกว่ารูป แบบการพัฒนาที่เน้นวิธีการบอกเล่านะคะ เต็มรูปแบบที่ 2 นะคะคือรูปแบบการพัฒนา ที่เน้นการแสดงให้ดูนะคะและรูปแบบที่ 3 นะคะเป็นรูปแบบการพัฒนาที่เน้นการลงมือ ปฏิบัติงานนะคะในแต่ละรูปแบบนี้นะคะตัว อย่างเช่นอะไรบ้างนะคะรูปแบบของเน้นวิธี การบอกเล่านะคะก็คือก็จะเป็นเรื่องของการ บรรยายนะคะเช่นอาจารย์มาบรรยายให้คุณฟัง เนี่ยเราเรียกเข้าเป็นการบอกเล่านะคะซึ่ง ผู้พูดเนี่ยนะคะก็จะใช้สื่อนะคะโดยส่วน
22:34 ใหญ่ถ้าเป็นการบรรยายเนี่ยก็จะเรียกว่า เป็นการสื่อสารทางเดียวนะคะมากกว่าที่จะ ให้มีการโต้ตอบกันประมาณนี้นะคะนั้นอัด ส่วนใหญ่อาจารย์ก็จะเป็นการบอกเล่าอย่าง สิ่งที่อาจารย์กำลังทำอยู่ขณะนี้นะคะก็ เรียกว่าเป็นการบอกเล่านะคะโดยด้วยวิธี การบรรยายนะคะ อีกแบบนึงอีกตัวอย่างนะคะที่เราจะพบได้นะ คะก็อย่างเช่นการสัมมนากันนะคะการอภิปราย แลกเปลี่ยนความคิดเห็นนะคะเช่นเรามีการ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิมามา ร้านขายให้เราฟังนะคะมาเล่าเรื่องราวมา ถ่ายทอดองค์ความรู้ให้นะคะเหล่านี้ค่ะก็ จะเรียกว่าเป็นวิธีการบอกเล่านะคะส่วนตัว อย่างของการแสดงให้ดูนะคะในแบบที่ 2 นะ รูปแบบที่ 2 นะคะตัวอย่างก็อย่างเช่นการ
23:19 สาธิตนะคะเครื่องชื่อก็บอกตรงๆเลยนะคะการ แสดงให้ดูแปลว่าก็ทำให้ดูปฏิบัติให้ดูนะ คะก็คือจะเป็นเรื่องของการสาธิตนะคะหรือ ว่าแม้แต่เรื่องของการที่เราไปทัศนศึกษา ตามหน่วยงานต่างๆได้เห็นการปฏิบัติงานใน หน่วยงานต่างๆค่ะสิ่งเหล่านี้ก็คือเราไป ดูเขานะคะแล้วเขาก็ถ่ายทอดให้เราฟังนะคะ ไปดูทั้งเรื่องของอ่าจากการบรรยายด้วยนะ คะจากเรื่องของการลงมือปฏิบัติให้เราเห็น ด้วยนะคะการสาธิตที่ดูต่างๆเหล่านี้นะคะ เป็นเรื่องของการแสดงให้ดูนะคะนอกจากนั้น ค่ะก็ยังมีเรื่องของการจำลองสถานการณ์นะ คะเป็นต้นนะคะนี่ก็จะเป็นตัวอย่างที่มิยก นะคะส่วนในรูปแบบที่ 3 นะคะที่เน้นเรื่อง การลงมือปฏิบัติงานนะคะลงมือผู้ปฏิบัติ
24:04 งานก็แปลว่าลงมือทำเลยใช่ไหมคะอันนี้ก็ อย่างเช่นตัวอย่างนะคะเช่นการแสดงบทบาท สมมติค่ะคืนกำหนดกำหนดประเด็นมาเลยนะคะ แล้วก็ลองให้เราได้มีการแสดงนะคะจะแดงบท บาทสมมุติกันดูนะคะนี่ก็เป็นการฝึกให้คิด นะคะโดยใช้ประมวลจากอธิศดีนะคะวิธีการ ต่างๆนะคะแล้วก็เป็นอันเป็นเรื่องของการ ใช้บทบาทสมมตินะคะนี้ก็มาแสดงนะคะเราโดย มีการประยุกต์ใช้จากแนวความคิดและทฤษฎีนะ คะถัดไปนะคะก็จะมีเรื่องของการฝึกปฏิบัติ งานนะคะนี่ก็เป็นเรื่องของอ่ะเราเข้าไป ฝึกปฏิบัติงานนะคะแล้วก็มีคนมาสอนเราโดย วิธีแสดงให้เราดูหลังจากนั้นก็ให้เราทำนะ คะทำตามนะคะตามที่เขาแสดงให้เราดูนะคะ
24:49 หรือว่าเป็นการฝึกอบรมนะคะทางไปรษณีย์นะ คะอ่านี้ทางไปรษณีย์ก็คือเป็นรูปแบบของ การฝึกอบรมชนิดหนึ่งนะคะแล้วก็มีทั้ง เรื่องของการฝึกอบรมออนไลน์ด้วยนะคะอย่าง เช่นว่าเขาสอนเราออนไลน์ถ้าเราฝึกปฏิบัติ ตามนะคะเคยศึกษาอาจจะเคยเห็นมันที่อย่าง เช่นการออกเสียงนะคะก่อนการออกเสียงใน ภาษาอังกฤษแบบนี้นะคะเขาก็จะออกเสียงแล้ว ให้เราออกเสียงตามแบบนี้นะคะนี่ก็เป็น เป็นหนึ่งในรูปแบบของการลงมือปฏิบัตินะคะ ในเข้าสู่กระบวนการที่ 3 นะคะเป็นเรื่อง ของการพัฒนาหลักสูตรการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์นะคะนี่ก็เป็นเรื่องของการกำหนดแนว ทางการพัฒนาเพื่อจะให้สอดคล้องกับวิธีการ และก็ความจำเป็นในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นะคะอันนี้ก็จากการกำหนดหลักสูตรเนี่ยนะ
25:37 คะก็เวลาที่หน่วยงานเนี่ยจะมีการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์นะคะเค้าจะมีการกำหนดเป็น หลักสูตรด้านต่างๆนะคะเช่นเป็นหลักสูตร สำหรับผู้บริหารระดับสูงหลักสูตรผู้ บริหารระดับกลางระดับต้นต่างๆเหล่านี้นะ คะในเรื่องของการกำหนดหลักสูตรเหล่าเนี้ย ก็จะต้องดูให้สอดคล้องกับความจำเป็นในการ พัฒนาทรัพยากรด้วยนะคะโดยกระบวนการหลักๆ นะคะในขั้นตอนหลักๆเนี่ยเขาจะแบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอนนี้นะคะก็ขั้นตอนแรกนะคะก็คือ จะต้องมีการสร้างรายละเอียดการออกแบบแผน งานในภาพรวมก่อนนะคะว่าในภาพรวมนี้นะคะ ถ้าเราจะทำหลักสูตรเหล่านี้ควรจะต้องมี องค์ความรู้อะไรบ้างนะคะหลังจากนั้นค่ะก็ ก็มาตัดสินใจนะคะสู่ขั้นที่ 2 ก็คือตัด
26:23 สินใจว่าเราจะจัดทำแผนงานการพัฒนานั้นน่ะ ขึ้นเองนะขึ้นเองหมายถึงว่าในหน่วยงานจัด ทำขึ้นเองนะคะหรือว่าจะซื้อนะคะคำว่าจะ ซื้อคือซื้อหลักให้เอามืออาชีพค่ะสถาบัน ที่เขาจัดสุขุมลมนะคะหรือสถาบันการศึกษา ต่างๆเนี่ยเป็นคนมาจัดให้เรามั้ยนะคะหรือ ว่าจ้างจาก organizer นะคะจากหน่วยงานภาย นอกในมาจากให้เราหรือเปล่านะคะอันขั้นที่ สามนะคะก็จะเป็นเรื่องการพิจารณาทางเลือก ในการออกแบบนะคะหลังจากนั้นก็หมายความว่า เราจะมาพิจารณาดูนะคะว่าทางเลือกไหนเป็น ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับการออกแบบและใน การนำกระบวนการนะคะหรือหลักสูตรของการ พัฒนาทรัพยากรนั้นออกมาชายนะคะเออในขั้น ที่ 4 ค่ะก็จะเป็นเรื่องของการสร้างแผน
27:09 งานการออกแบบนะคะเพราะขั้นที่ 5 นะคะก็จะ เป็นการจัดทำรายละเอียดในการพัฒนานะคะนี่ ก็จะมาลงเนื้อหาแล้วล่ะคะว่าในวิชานั้น เนี่ยนะคะที่ก็มีการกำหนดไว้ในหลักสูตร คณะหรือว่าหัวข้อประเด็นนั้นเนี่ยควรจะ ครอบคลุมด้วยหัวข้อย่อยอะไรบ้างประเด็น อะไรบ้างที่เราจะใช้พัฒนาให้กับบุคลากร เราได้รับรู้รับทราบนะคะถัดไปนะคะก็จะ เป็นขั้นตอนที่ 6 ค่ะก็จะเป็นการเรื่อง ของการจัดทำเอกสารการตัดสินใจในการออกแบบ นี้ก็เป็นกระบวนการที่เริ่มมีการร่างเป็น ตัวโครงการเพื่อขออนุมัติโครงการถัดไป แล้วอ่ะนะคะอ่ะ เต็มขั้นต่อมานะคะเป็นกระบวนการถัดมา เนี่ยก็เป็นเรื่องของการดำเนินการแล้วนะ คะการดำเนินการก็คือการจัดนะคะการจัดโครง
27:55 การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เลยนะคะโดยปกตินะ คะก็จะมีการกำหนดไว้เป็น 3 ระยะนะคะ เหมือนกับถ้าเราเคยรับการอบรมนะคะก็เอา รู้ว่าเราเคยเป็นผู้ที่เตรียมกันเตรียม การฝึกอบรมต่างๆนะคะเราลองจินตนาการได้ เลยนะคะก็คือว่าในการในฐานะที่เราเป็นผู้ จัดนะคะเราจะต้องมีการช่วงของการพัฒนาอ่า ช่วงก่อนการพัฒนาทรัพยากรนะคะมนุษย์นั่น หมายความว่าคือช่วงของการเตรียมงานนะคะ ก่อนที่เราจะจัดโครงการเราต้องมีการ เตรียมการในเรื่องของอะไรบ้างนั่นเองนะคะ ช่วงที่ 2 ค่ะระยะที่ 2 ในเรียกว่าระยะนะ คะระหว่างการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะคะแล้ว ก็ระยะที่ 3 เรียกว่าระยะหลังการพัฒนา
28:41 ทรัพยากรมนุษย์นะคะนั่นหมายความว่าในและ นอกจากการที่เราจัดโครงการนะคะหรือจัด หลักสูตรการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อะไรสัก อย่างนึงเนี่ยนะคะเราจะประกอบด้วย 3 ระยะ นะคะก็คือก่อนการพัฒนาระหว่างการพัฒนาและ หลังการพัฒนานะคะเดี๋ยวเรามาดูกันนะคะว่า ในแต่ละช่วงนี้นะคะเค้าจะมีการทำยังไง บ้างนะคะอาจารย์ขออธิบายโดยเข้าๆนะคะ อย่างเช่นว่าในช่วงก่อนการพัฒนาเนี่ยเรา ก็ต้องมีการเตรียมการไม่ว่าจะเป็นเรื่อง ของสถานที่นะคะจะจัดที่ไหนบุคลากรจะเป็น ใครประเด็นที่เราจะจะใช้บรรยายนะคะคือ อะไรนะคะงบประมาณที่ต้องใช้คืออะไรรูปแบบ ที่เราจะต้องจัดทำเป็นยังไงนะคะนี่หมาย ความว่าช่วงก่อนการพัฒนาในเราจะต้องมีการ
29:27 เตรียมการแล้วต้องมีการออกแบบนะคะเรามี การทาบทามนะคะวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิต่างๆ นะคะนี่ก็เป็นช่วงของการเตรียมงานนะคะถ้า หากเป็นในระหว่างการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นะคะก็คือวันนั้นเนี่ยเป็นวันอบรมแล้วนะ ครับเป็นการฝึกอบรมแล้วนะคะเป็นช่วงของ การพัฒนาแล้วเนี่ยณเวลานั้นเนี่ยเราก็ยัง ต้องเตรียมงานอยู่ใช่ไหมคะก็สิ่งที่เราจะ ต้องไปดูแลจัดการเนี่ยก็คือตั้งแต่เรื่อง ของอาหารการกินนะคะสถานที่นะคะระบบเสียง นะคะความสว่างนะคะบุคลากรเอาผู้รับการอะ มาเข้ารับการพัฒนานะคะมาพร้อมรึยังผู้ให้ ความรู้นะคะมาพร้อมรึยังนะคะวิทยากรเนี่ย นะคะมีคนดูแลไหมนะคะประธานในการเปิดงาน เป็นใครนะคะแล้วก็มีเรื่องของการเตรียม
30:14 งานต่างๆนะคะอาหารการกินการจัดโต๊ะการออก แบบอะไรต่างๆที่เกี่ยวข้องนะคะกับการ ดำเนินการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นนะคะ ส่วนหลังการพัฒนาทรัพยากรเนี่ยก็จะส่วน ใหญ่ก็จะเป็นเรื่องของการปิดงานนะคะการ มอบการเตรียมของขวัญนะคะการที่จะเตรียม เอกสารสำหรับการประเมินผลหรือไม่นะคะสิ่ง เหล่านี้ค่ะแล้วก็จะนำไปสู่กระบวนการสุด ท้ายค่ะก็คือการประเมินผลการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์นะคะอันนี้ก็จะเป็นเรื่อง ของการข้อสอบความสำเร็จของการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์นะคะว่าพนักงานเนี่ยนะคะ หลังจากที่เราได้มีการจัดพัฒนาทรัพยากร มนุษย์ไปแล้วเนี่ยบุคลากรของเรานะคะมี ความรู้มีทักษะมีทัศนคติมีความสามารถ เพียงพอแล้วหรือยังนะคะในการที่จะดำ
31:02 ปฏิบัติงานได้อย่างเป็นผลสำเร็จต่อไปนะคะ สิ่งที่เราจะต้องประเมินผลนะคะใน 4 ด้าน นะคะของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะ ก็จะแบ่งเป็น 4 ประเด็นดังนี้นะคะ 4 ด้าน ดังนี้ก็คือคือ 1 ค่ะเป็นเรื่องของการ ประเมินปฏิกิริยานะคะก็ก็ดูสิคะว่าฟิตแบบ ในเรื่องของความสำเร็จนะคะเขาเห็นด้วยไม้ เห็นชอบไหมกับอ่าเนื้อหาหรือองค์ความรู้ นี้กับวิทยากรเหล่านี้นะคะ ประเด็นที่สองนะคะจะประเมินในด้านของการ เรียนรู้นะคะหมายความว่าความรู้ที่ได้นะ คะอ่าความสัมพันธ์กับเพื่อนนะคะเรื่องของ การได้แสดงออกอะไรต่างๆนี้จะเป็นบุคลิก ที่เกี่ยวข้องกับความรู้และนี้นะคะอันที่ 3 ค่ะจะเป็นเรื่องของการประเมินผลกับ
31:48 พฤติกรรมนะคะอันนี้ผลทางพฤติกรรมได้หมาย ความว่าเวลาที่เราพัฒนาบุคลากรไปแล้วนะคะ บุคลากรมีความเห็นด้วยนะคะแล้วก็มีเรื่อง ของการแสดงออกพูดจะกรรมที่ดีไหมเห็นชอบ ไหมกับสิ่งที่ได้รับการอะพัฒนานะคะความ สัมพันธ์กับเพื่อนนะคะหรือเช่นว่าอบรม แล้วเนี่ยอาจจะมีความพึงพอใจอาจจะสร้าง ความสัมพันธ์ที่ดีต่อไปนะคะประมาณอย่าง นี้นะคะแล้วก็ส่วนสุดท้ายค่ะแล้วก็จะเป็น การประเมินผลลัพธ์ในเรื่องของการประเมิน ผลลัพธ์เลยนะคะก็คืออาจจะต้องดูในเรื่อง ของการนำผลไปปฏิบัติด้วยนะคะแล้วก็โดย ปกติแล้วนะคะในการประเมินผลการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะในเรื่องของการ ประเมินผลลัพธ์เนี่ยส่วนใหญ่จะเป็น
32:35 ประเด็นที่จะนำไปใช้ประโยชน์ได้อ่ะค่ะแต่ ส่วนใหญ่แล้วเราก็พบว่าในส่วนเนี้ยค่อน ข้างจะเป็นสิ่งที่จะมีปัญหาด้วยนะคะเพราะ ว่า อารากอร์นหลังจากที่ได้รับการพัฒนาแล้ว เนี่ยก็มักจะไม่ค่อยได้นำผลผลลัพธ์ที่ได้ นะคะองค์ความรู้ที่ตัวเองมีนำไปใช้ในการ ปฏิบัติงานจริงนะคะอาจจะเป็นการละเลยไป หรือว่าลืมไปเลยหรืออะไรเงี้ยนะคะก็คือ ไม่ได้เอาไปต่อยอดประเด็นตรงนี้ค่ะมันก็ เลยทำให้ผลจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เนี่ยจะยังไม่ค่อยสัมฤทธิ์ผลเท่าที่ควรนะ คะเดี๋ยวจะพูดอีกทีในเรื่องของปัญหาและ อุปสรรคละกันนะคะประเด็นต่อไปนะคะก็จะ เป็นการพูดถึงปัญหาอุปสรรคและแนวทางการ แก้ไขเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นะ คะโดยภาพรวมในนะคะก็เราจะพบว่าปัญหาและ
33:22 อุปสรรคเนี่ยนะคะในเรื่องของการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะคะก็จะมีปัญหาใน เรื่องของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มี อัตราการถ่ายโอนต่ำอันนี้หมายความว่า เมื่อบุกเหมือนอย่างสิ่งที่อาจารย์อะได้ พูดไปแล้วอ่ะนะคะก็คือว่าเมื่อบุคลากรได้ รับการอบรมแล้วเนี่ยมักจะมีการถ่ายทอดนำ ความรู้นะเนี่ยอ่ะการใช้ประโยชน์นะคะค่อน ข้างจะน้อยนะคะแล้วก็ปัญหาประเด็นที่สอง นะคะก็คือบทบาทหน้าที่เกี่ยวกับการพัฒนา การเปลี่ยนแปลงนะคะก็คือ มักจะไม่ค่อยได้เกิดอาการเปลี่ยนแปลงใดๆ นะคะคือส่วนใหญ่นะคะจะไม่ค่อยได้นำความ รู้ไปนะคือเราได้ความรู้แต่ความรู้นั้นนะ
34:08 คะไม่ค่อยนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนะคะส่วน ประเด็นที่สามนะคะของปัญหาโรคประสาทนะคะ ก็คือการเข้ารับการพัฒนาในขาดแรงจูงใจนะ คะส่วนใหญ่เราจะพบว่าบุคลากรถ้าเลี่ยงได้ ก็เลี่ยงนะคะไม่ค่อยอยากรับการพัฒนานะคะ การพัฒนาเนี่ยจริงๆแล้วมีหลายรูปแบบนะคะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการฝึกอบรมการศึกษา ต่อหรือการพัฒนาด้วยเทคนิคอื่นๆนะคะใน เรื่องของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เนี่ยนะ คะแต่ว่าสิ่งที่มักจะขาดแรงจูงใจทำให้เขา ไม่ค่อยให้ความสำคัญอาจจะเป็นระบบอื่นที่ เกี่ยวข้องนะคะเช่นระบบอุปถัมภ์ความ ลำเอียงนะคะมีความไม่เป็นธรรมในการ ประเมินผลการปฏิบัติงานอะไรต่างๆนะคะทำ ให้เขาไม่รู้สึกว่าว่าการไม่มีอุ้ยรู้สึก ว่ามีแรงจูงใจหรือว่ามีสิ่งกระตุ้นที่ทำ
34:55 ให้เกิดการพัฒนาในระดับที่สูงขึ้นนะคะ ปัญหาที่ 4 นะคะก็คือความจำเป็นในการ พัฒนาในระดับบุคคลไม่สอดคล้องกับความ ต้องการขององค์การนะคะอาจจะเป็นเพราะว่า สั่งคนเนี่ยต่างรับการพัฒนาตามแนวที่ตน เองประสงค์แต่ว่าสิ่งที่ตนเองประสงค์นั้น นะคะหรือว่าไปได้รับการพัฒนาในอาจจะไม่ สอดคล้องกับเป้าหมายนะคะหรือยุทธศาสตร์ ขององค์การนะคะเมื่อทั้งสองสิ่งเนี้ยไม่ ได้เป็นไปในทิศทางเดียวกันนะคะปัญหาใน เรื่องของการที่เราจะพัฒนาบุคลากรของเรา ได้อย่างเต็มที่เนี่ยก็จะมีน้อยนะคะส่วน ปัญหาสุดท้ายนะคะก็คือสภาพแวดล้อมเป็น อุปสรรคต่อการพัฒนานะคะเช่นเมืองทีสภาพ เนี่ยร้อนเกินไปนะคะหรือว่าเอกสารไม่พอนะ
35:41 คะตัวสไลด์เล็กเกินไปอะไรต่างๆเหล่านี้ ค่ะอันมีเรื่องเกี่ยวกับรูปแบบนะคะหรือ ว่าตัวที่เป็นอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมต่างๆ นะคะหรือว่าแอร์เย็นเกินไปนะคะเราก็มัว แต่นั่งเหงานั่งสรรกันนะคะมันที่เนื้อหา ความรู้แล้วก็อาจจะได้ไม่เต็มที่นะคะหรือ ว่าเป็นเรื่องของอ่าเลือกของเอกสารนะคะ เรื่องของความไม่ชัดเจนนะคะในเรื่องของ Microphone ในเรื่องของการกระจายเสียง อะไรต่างๆเหล่านี้นะคะหรือว่าของรูปแบบ วิธีการที่จันทร์บอกค่ะรู้เลือกมาไม่ เหมาะสมกับสิ่งที่จะปฏิบัติบางอย่างนะคะ ควรจะต้องปฏิบัติลงมือทำแต่เขาใช้วิธีการ ถ่ายทอดโดยการพูดอย่างเดียวพอเราได้ ปฏิบัติแล้วก็มาจะทำไม่ได้นะคะถัดไปนะคะ ก็จะเป็นเรื่องของแนวทางการแก้ไขปัญหานะ
36:27 คะก็จากประเด็นปัญหาที่พูดมานะคะแนวทาง การแก้ไขปัญหาเนี่ยก็อาจจะมีได้ก็ควรจะมี รูปแบบของการพัฒนาและฝึกอบรมที่มีความ หลากหลายนะคะแล้วก็นอกจากนั้นค่ะก็คือการ ขยายขอบเขตของการเรียนรู้ของบุคลากรเนี่ย นะคะก็ควรจะต้องมีการขยายให้มากขึ้นนะคะ การทำให้การเรียนรู้นี้เป็นส่วนหนึ่งของ การปฏิบัติงานนะคะแปลว่าให้เขาเห็นความ สำคัญของการเรียนรู้ว่าจะส่งผลต่อการ ปฏิบัติงานได้นะคะสิ่งเหล่านี้ก็จะเกิด ประโยชน์นะคะถัดไปนะคะเป็นเรื่องของแนว ทางการแก้ไขแบบที่สี่ก็คือทำให้การเรียน รู้เนี่ยนะคะอ่ามีการสนับสนุนนะคะการจัด สภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อการถ่ายโอนการ พัฒนาและฝึกอบรมให้มากที่สุดนั่นหมายความ
37:12 ว่าเมื่ออบรมแล้วนะคะพยายามหารูปแบบหรือ วิธีการที่จะทำให้การพัฒนา บุคลากรนั้นนะคะถูกนำไปใช้ประโยชน์นะคะใน การทำงานนะคะในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งอาจจะ เป็นการบังคับก็ได้นะคะหรือว่าเป็นส่วน หนึ่งของการประเมินผลปฏิบัติงานก็ได้นะคะ อันนี้ก็จะเป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาการ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์การนะคะทั้งหมด ที่อาจารย์ได้พูดไปนะคะเป็นสาระที่สำคัญ มากๆเลยนะคะในเรื่องของการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์นะคะแล้วก็อาจารย์ก็หวังว่าถ้านัก ศึกษาเนี่ยนะคะสามารถจะทบทวนการสอนนะคะก็ เนื้อหาในการเรียนการสอนได้นะคะจากตำรา ด้วยนะคะแล้วก็นักศึกษาสามารถจะศึกษาจาก วัตถุประสงค์นะคะก็เรื่องของแนวคิดนะคะ
37:58 แล้วก็กิจกรรมท้ายเรื่องนะคะเพื่อจะได้ ตรงกับวัตถุประสงค์ที่เราต้องการจะถ่าย ทอดให้นักศึกษาได้ฟังนะคะแล้วก็อาจารย์ก็ เชื่อว่านักศึกษานะคะได้มีการฟังทบทวนนะ คะสื่อการสอนต่างๆอ่านจากคู่มือต่างๆนะคะ เอกสารประกอบการสอนก็มั่นใจว่านักศึกษา น่าจะประสบความสำเร็จและสอบผ่านนะคะ จันทร์ก็ขอเป็นกำลังใจและขอให้นักศึกษา สอบผ่านทุกคนนะคะสวัสดีค่ะอ่า [เพลง] ก็สวัสดีค่ะนักศึกษาสำหรับในช่วงนี้นะคะ ก็จะเป็นการบรรยายสรุปสาระสำคัญหรือไป เรียนสำคัญของหน่วยที่ 11 ซึ่งมีชื่อว่า ค่าตอบแทนและการพนักงานสัมพันธ์ซึ่งกับ
38:45 เรื่องของการพนักงานสัมพันธ์นั้นนะคะสระ จะเห็นว่ามันไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับเนื้อ สาวมากนักแต่จริงแล้วมันจะเป็นประโยชน์ สำหรับนักปกครองท้องที่นะคะเพื่อที่ว่าจะ ได้สามารถให้คำแนะนำให้คำปรึกษาแกะลูก บ้านในพื้นที่หรือในชุมชนที่รับผิดชอบได้ นะคะเรามาเริ่มกันเลยนะคะสำหรับเหมือนที่ 11 นี้มื้อที่ 11 ที่จะมีแค่สองตอนก็คือ จรที่เวียงกลัวค่าตอบแทนอีตอนนี้ก็คือตอน การพนักงานสัมพันธ์มาดูว่าค่าตอบแทนหมาย ถึงอะไรนะคะความหมายของค่าตอบแทนก็คือ หมายถึงสิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานได้รับจากการ ทำงานให้กับองค์การหรือนายจ้างเสื้อจะ เป็นตัวเงินหรือไม่เป็นตัวเงินก็ได้นะคะ
39:32 เพื่อค่าตอบแทนการปฏิบัติงานในหน้าที่รับ ผิดชอบและเพื่อจูงใจให้การปฏิบัติงานเป็น ไปอย่างมีประสิทธิภาพกับเพื่อส่งเสริม ขวัญกำลังใจนะคะและเสริมสร้างความเป็น อยู่ที่ดีของผู้ปฏิบัติงานและครอบครัว ด้วย ฉันจากตรงนี้นักศึกษาจะเห็นว่ามันมีถึง 4 ประเด็นเลยปืนแรกก็คือเป็นการตอบแทน ประเด็นที่สองเป็นการจูงใจประเด็นที่ 3 ส่งเสริมขวัญกำลังใจนะคะและเปลี่ยนที่ 4 ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ที่เป็น ผู้ปฏิบัติงานและครอบครัวด้วยนะคะเพราะ ฉะนั้นดูให้ครบว่าความหมายค่าตอบแทนนั้น หมายถึงอะไร ประเภทของค่าตอบแทนประกอบด้วย 2 ประเภท
40:19 หลักก็คือค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินนะคะและ ค่าตอบแทนที่ไม่เป็นตัวเงินสำหรับค่าตอบ แทนที่เป็นตัวเงินนั้นก็อย่างเช่นค่าจ้าง เงินเดือนโบนัสค่าคอมมิชชั่น 1 นี้นะคะ ประกอบด้วยค่าตอบแทนที่เป็นทางตรงและค่า ตอบแทนที่เป็นตัวเงินทางอ้อมในส่วนของค่า ตอบแทนที่ไม่เป็นตัวเงินนะคะก็เช่นเป็น การที่ คนทำงานเกิดความพอใจในการทำงานทำงานแล้ว มีความสุขทำงานแล้วสนุกได้ทำงานที่ท้าทาย ซึ่งในเนื้อหาของหน่วยนี้เราจะไม่พูดถึง ประเด็นนี้เราจะพูดถึงเรื่องเฉพาะเรื่อง ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินเท่านั้นนะคะมาดู
41:06 กันว่าค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินนั้นมัน ประกอบเพื่ออะไรบ้าง ประกอบด้วยค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินทางตรง กับค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินทางอ้อมนะคะก็ ตอบแทนที่เป็นตัวเงินทางตรงก็มีค่าตอบแทน ที่เป็นทางตัวเงินทางตรงพื้นฐานกับค่าตอบ แทนที่เป็นตัวเงินแบบผันแปรทางตรงแบบ พันธุ์แปลนะคะอ่าอันแรกคือทางตรงพื้นฐาน ซึ่งจะสามารถกำหนดได้ว่าจะตอบแทนเท่าไหร่ จะกำหนดค่าตอบแทนได้อย่างไรโดยดูจากเวลา ในการทำงานเสื้อนี้ก็ได้แก่ค่าจ้างเงิน เดือนเรียกมันว่าค่าตอบแทนทางตรงพื้นฐาน อันที่สองคือค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน
41:52 ครั้งตรงแบบผันแปลแปลว่าอะไรทำไมมันถึง พันแปลกก็คือผันแปรไปตามผลการปฏิบัติงาน ของผู้ที่รับค่าตอบแทนนั้นเองทำมากได้มาก นะคะก็มีโบนัสนะคะมีค่าตอบแทนแบบชุ่มใจ ซึ่งก็ได้แก่พวกคอมมิชชั่นหนึ่งๆสิทธิใน การซื้อหุ้นหรือว่าการจัดโครงการจูงใจ พิเศษเช่นการจัดลวงการท่องเที่ยวเพื่อ เป็นรางวัลแบบนี้เป็นต้นอันนี้ก็เรียกว่า แบบขันแปลกก็คือพันธุ์แปลไปตามการปฏิบัติ งานผลการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัตินั่นเอง นะคะต่อไปเป็นค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินทาง รับซ่อมซื้อบางครั้งแล้วก็เรียกมันว่า สวัสดิการและประโยชน์เกื้อกูลนะคะตัว
42:39 อย่างก็เช่นค่ารักษาพยาบาลเงินช่วยเหลือ การศึกษาบุตรนะคะหรือว่าการลานี่เหมือน ค่าตอบแทนนะครับคือการลาโดยได้รับค่าจ้าง นะคะรถรับส่งหรือว่าการจัดที่อยู่อาศัย ให้การจัดหาอาหารให้ยังบางหน่วยงานก็จะ จัดอาหารกลางวันให้สำหรับคนทำงานเป็นต้น นี่ก็เป็นค่าตอบแทนอะที่เป็นตัวเงินทาง อ้อมนะคะซึ่งบางครั้งเรียกมันว่า สวัสดิการและประโยชน์เกื้อกูล มาดูต่อไปว่ามีปัจจัยอะไรบ้างที่ส่งผลต่อ การกำหนดค่าตอบแทน ปัจจัยที่ส่งผลต่อการกำหนดค่าตอบแทนว่า เราจะกำหนดค่าตอบแทนอย่างไรเท่าไหร่นะคะ มีปัจจัย 2 ประการก็คือปัจจัยภายในองค์
43:25 การและปัจจัยภายนอกองค์การนะคะไม่รู้ ปัจจัยภายในองค์การก่อนอันแรกคือนโยบาย องค์และก็ต้ององค์การก็กำหนดเป็นนโยบายมา ว่าจะเน้นค่าจ้างเงินเดือนเท่านั้นหรือ ว่าจะเน้นทั้งสวัสดิการด้วยหรือว่าจะเน้น เฉพาะส่วนดีการและผลประโยชน์เกื้อกูลที่ เป็นต้นนะคะอันที่สองก็คือปัจจัยเรื่อง ค่าของงานงานที่มีค่ามากแน่นอนต้องได้รับ เงินมากว่าได้รับค่าตอบแทนที่สูงกว่างาน ที่มีค่าน้อยก็จะมีการคำนวณได้นะคะเกี่ยว กับค่าของงานนี้นะคะต่อไปเป็นเรื่องของ ลักษณะงานเช่นงานในเสี่ยงมากเสี่ยงน้อย เป็นต้นต้องทำงานในที่ร้อนกลางแจ้งและแบบ นี้เป็นต้นลักษณะงานก็เกี่ยวข้องด้วยว่า
44:11 จะกำหนดค่าตอบแทนอย่างไรต่อไปเป็นเรื่อง ของผลผลิตผลผลิตได้ก็เป็นผลผลิตทั้งของ ตัวบุคคลผมผิดทั้งองค์การด้วยนะคะมีผล ผลิตมากก็สามารถจ่ายค่าตอบแทนที่สูงความ สามารถในการจ่ายนี้เป็นเรื่องเฉพาะของ องค์การเลยว่าองค์การต้องดูด้วยว่าค่าตอบ แทนนั้นในเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนนะคะเป็น นายทุนในด้านการเงินวัดฉะนั้นก็ต้องดูว่า คุณสามารถจ่ายได้แค่ไหนไม่ให้ไปกระทบเงิน ที่เป็นต้นทุนนะคะต่อไปเป็นไผ่นอกนะคะภาย นอกองค์การมีอะไรบ้างอันนี้คือเมื่อศาล การของชื่อคุณต้องจ่ายให้เหมาะกับมาตรฐาน การครองชีพในแต่ละพื้นที่อันที่ 2 ต้องดู ว่าในตลาดเขาจ่ายกันยังไงธุรกิจเดียวกัน นะคะเราจะจ่ายสูงกับเค้าทำกับเขาหรือว่า
44:59 เท่ากับเขาอันที่สามก็คือกฎหมายรักนั้น ออกกฎหมายคุ้มครองแรงงานมานะคะเพราะ ฉะนั้นเออหน่วยงานให้จ่ายค่าตอบแทนก็ต้อง ดูด้วยว่าต้องจ่ายให้สอดคล้องกับกฎหมาย หรือตัวบทกฎหมายที่รัฐกำหนดนะคะต่อไป อำนาจต่อรองเป็นอำนาจต่อรองต้องของตัว บุคคลและอำนาจต่อรองของกลุ่มเช่นสภาพแรง งานซึ่งในงานก็ต้องพิจารณาในเรื่องนี้ ด้วยลักษณะพื้นที่บัญชีพื้นที่กันดารพื้น ที่เสี่ยงภัยก็ต้องจ่ายค่าตอบแทนหรือ กำหนดค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับพื้นที่ด้วย จะเห็นว่ามีเยอะมากนะคะปัจจัยที่ทำให้ หน่วยงานต้องมาพิจารณาในการที่จะกำหนดค่า ตอบแทนมาดูหลักการทั่วไปในการจ่ายค่าตอบ
45:44 แทนกันบ้างหลักการทั่วไปอันแรกคือพอเพียง นะคะพอเพียงที่จะดำรงชีวิตได้นะคะอยู่ได้ ดูแลครอบครัวได้อันที่สองคือหลักความเป็น ธรรมนะสาสังเกตนะคะว่ามันมีความเป็นธรรม ภายในควรเป็นธรรมภายนอกและเฉพาะบุคคลพาย ในก็คือภายในองค์การภายนอกคือภายนอกองค์ การเมื่อเทียบกับตลาดเฉพาะบุคคลก็เช่นคน ที่มีวุฒิกันสะสมกว่าศพการเยอะกว่าว่า เป็นรายบุคคลไปเรียกว่าเฉพาะบุคคลต่อไป หลักความเสมอดุลก็คือต้องให้เทียบได้กับ เราจะอื่นๆของหน่วยงานต้องสมดุลกันไม่มาก ไปไม่น้อยไปจะกี่เปอร์เซ็นต์ในก็แล้วแต่ ต้องคิดว่ามันต้อง Balance นะคะต่อไปหลัก ความมั่นคงก็สื่อความมั่นคงในการอารง
46:33 ชีวิตของผู้ปฏิบัตินั่นเองและการจูงใจ เข้าประทานต้องสามารถจูงใจคนทำงานให้ทำ งานอย่างเต็มกำลังความสามารถอันสุดท้าย คือหลักการควบคุมนะคะก็คือต้องควบคุมให้ อยู่ภายใต้งบประมาณที่กำหนดด้วยไม่ใช่ จ่ายไปสวัสดิการให้ไปสุดท้ายเกิดงบเป็น ต้นก็ไม่ใช่นะคะต่อไปเรามาดูหลักการจ่าย ค่าตอบแทนทางตรงว่าถ้าเราจ่ายค่าตอบแทน ทางตรงมีหลักการอะไรบ้างอันที่ 1 ต้องมี ความชัดเจนของปัจจัยกำหนดค่ากับแทนเช่น อาจจะกำหนดตามสมรรถนะสมรรถนะนี่ให้เท่า ไหร่หรือจะกำหนดตามลักษณะงานหรือความรับ ผิดชอบเป็นต้นนะคะต้องชัดนะคะอันที่สอง
47:20 ความมีเหตุผลก็คือสมเหตุสมผลสัมพันธ์กับ ตลาดแรงงานในขณะนั้นสัมพันธ์กับช่วงเวลา นั้นมาตรฐานการครองชีพเป็นยังไงมันต้องสม เหตุสมผลด้วยอันนี้หนูกันแย่จะผู้ปฏิบัติ หรือว่าจะเป็นใครถ้าหากว่าอยู่ในตำแหน่ง เดียวกันคุณต้องได้เท่ากันนะคะอันที่สี่ ความยุติธรรมสิ่งที่ทำให้กับองค์การผู้ ปฏิบัติธรรมให้กับวงการแค่นี้ควรจะได้รับ เงินแค่นี้นี่คือความเป็นธรรมต้องให้เขา เท่ากับเขาทำงานให้เรานะคะก็ไปการรับรู้ ทั่วกันต้องให้ทุกคนในหน่วยงานรู้ทั่วกัน เกี่ยวกับโครงสร้างนะคะเก็บเกี่ยวกับวิธี การที่เรากำหนดค่าตอบแทนเรากำหนดอย่างไร มีโครงสร้างค่าตอบแทนแบบไหนเป็นต้นจะจ่าย
48:09 จะกำหนดจะให้รางวัลให้สองค่านี้ต้องบอก ว่าต้องให้อย่างไรอะไรนี้ต้องต้องชัดเจน นะคะต่อไปเป็นหลักการจ่ายค่าตอบแทนทาง อ้อมนะคะว่ามีหลักการอย่างไรข้อแรกก็คือ ต้องตรงกว่ากับความต้องการของคนส่วนใหญ่ ไม่ใช่ว่าผู้นำชอบแบบนี้ก็เลยทำเฉพาะแบบ นี้ไม่ใช่ต้องดูว่าและก็ต้องการหรือเปล่า อันที่สองความสม่ำเสมอคือไม่ใช่แบบว่าว่า จะจ่ายหยุดๆยุพาไปเที่ยวปีหน้าไม่พาไป แล้วเดี๋ยวจัดอาหารกลางวันปีหน้าไม่ทำและ ก็ไม่ใช่นะคะอันที่ 3 คุณต้องดูว่าคุณมี ความสามารถในการจ่ายมากน้อยแค่ไหนเพราะ มันเป็นงบประมาณนะคะต้องเหมาะสมง่ายของ การลงทุนไม่มีปัญหาด้านการเงินก็ไปคุณ
48:57 ต้องดูว่ามันคุ้มค่าไม่สุรุ่ยสุร่ายต้อง เสมอภาคคือเท่ากันทุกคนเท่าเทียมต่อไปนะ คะต้องดูว่ามีความสะดวกในการปฏิบัติสะดวก แลว่าอะไรสะดวกทั้งผู้จ่ายนะคะทั้งในแง่ ขององค์การที่จะแจกเงินและสะดวกทั้งใน เนี่ยของคนรับคือผู้ปฏิบัติด้วยก็มีความ สะดวกทั้งสองฝ่ายนะคะว่าง ในง่ายกันรับและการจ่ายค่าตอบแทนนั่นเอง นะคะต้องมีความสะดวกเวียง ER ดูมีความ สะดวกกับทั้งสองฝ่ายด้วยต่อไปแนวทางในการ จ่ายค่าตอบแทนนะคะคุณจะจ่ายค่าตอบแทนมัน จะมีแนวทางใดบ้างในการจ่ายค่าตอบแทนการ
49:44 จ่ายค่าตอบแทนนั้นก็มี 3 แนวทางนะคะ เนื่องทางที่ 1 ก็คือดาวทางดั้งเดิมการ ใช้แบบดั้งเดิมแนวทางที่ 2 แนวทางที่เน้น การให้รางวัลตามผลการปฏิบัติแนวทางที่ 3 แนวทางเน้นสมรรถนะในการทำงานแนวทางที่ 1 หน้าทางเดิมแปลว่าอะไรหน้าทางเดิมแปลว่า ดูตามจะหายตามหน้าที่ความรับผิดชอบว่าผู้ ปฏิบัติมีหน้าที่ความรับผิดชอบของงานใน ตำแหน่งต่างๆอย่างไรก็จ่ายตามนั้นอันที่ สองก็คือเน้นการให้รางวัลตามผลการปฏิบัติ งานนะคะคือว่าเขาทำงานมากน้อยแค่ไหนดูจาก ผลงานของคนทำงานนั่นเองอันนี้ก็เช่นการ จ่ายค่าคอมมิชชั่นเป็นต้นหรือการจ่ายค่า
50:32 ตอบคือแบบจูงใจเป็นต้นอันที่สามก็คือเน้น สมรรถนะดูตามสมรรถนะในการทำงานซึ่งหน่วย งานก็จะกำหนดขึ้นมาว่าต้องมีสมรรถนะนั้น สมรรถนะนี้และหน่วยงานอาจจะกำหนดว่าเราจะ ให้ค่าตอบแทนตามสมรรถนะไหนอย่างไรเท่า ไหร่นะคะหน่วยงานสามารถกำหนดได้นี่ก็เป็น 3 แนวทางสำคัญนะคะ มาดู ประเภทค่าตอบแทนของข้าราชการพลเรือนสามัญ กันบ้างก็จะการพลเรือนสามัญนั้นเขาได้รับ ค่าตอบแทนแบ่งได้เป็น 4 ประเภทด้วยกันอัน นั้นก็คือค่าตอบแทนพื้นฐานซึ่งก็จ่ายตาม
51:17 ประเภทและระดับตำแหน่งของข้าราชการแบ่ง ออกเป็น 4 บัญชีนะคะตามประเภทตำแหน่งก็ คือประเภทบริหารประเภทอำนวยการประเภท วิชาการและประเภททั่วไป อันที่ 2 ถ้าเป็นค่าตอบแทนลักษณะอื่นแปล ว่าอะไรก็คือจ่ายตามลักษณะงานนะคะหรือดู สภาพการทำงานเช่นพื้นที่นั้นเป็นพื้นที่ เสี่ยงหรือไม่เช่นค่าตอบแทนพิเศษรายเดือน ให้กับผู้ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ภาคใต้ นี้ก็เข้าข้อนี้นะคะประเภทที่ 3 เป็น สวัสดิการและประโยชน์เกื้อกูลก็อย่างเช่น ค่ารักษาพยาบาลค่าช่วยเหลือการศึกษาบุตร รวมทั้งค่าเช่าบ้านนะคะรถประจำตำแหน่ง
52:03 เป็นต้นอันนั้นก็เป็นสิ่งที่เราเรียกว่า ประโยชน์เครื่อง Good นะคะอันนี้สี่ก็คือ เงินรางวัลประจำปีซึ่งเมื่อที่เราก็เรียก มันว่าโบนัสนะคะโบนัส Singer จ่ายโดย เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานของตัวบุคคล หรือว่าของส่วนราชการซึ่งในกรณีนี้ก็จ่าย ตามผลการผลการปฏิบัติงานหรือผลการดำเนิน งานของส่วนราชการนะคะ ส่วนสำหรับคะนักปกครองท้องที่นั้นนะคะมี ค่ากับแทนทางตรงในลักษณะใดมาดูค่าตอบแทน ทางตรงของนักปกครองท้องที่ว่าแบ่งได้หรือ มีประเภทอะไรบ้างก็ทำแทนทางตรงของนักปก ครองท้องที่นั้นก็มีค่าตอบแทนทางตรงพื้น
52:49 ฐานนะคะซึ่งก็ได้แก่เงินเดือนนะคะหรือค่า ตอบแทนตำแหน่งใครเป็นคนกำหนดนะคะกำหนดโดย กระทรวงมหาดไทยอัตราว่าจะได้เท่าไหร่นั้น ก็กำหนดโดยกระทรวงมหาดไทยซึ่งก็จะกำหนด อัตราเริ่มต้นของแต่ละกำแน่นแต่ละตำแหน่ง ก็มีกำนันนะคะผู้ใหญ่บ้านแพทย์ประจำตำบล และผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้านอันนี้ก็สวมหาท้าย ก็จะกำหนดออกมานะคะเป็นนักปกครองท้องที่ ในตำแหน่งต่างๆซึ่งศึกษาจะสามารถไปดูราย ละเอียดได้นะคะในเรื่องที่ 11.1.4 ว่ามี โครงสร้างอย่างไรบ้างตามที่กระขออถัย กำหนดในการเลื่อนขั้นเงินเดือนของนักปก
53:37 ครองท้องที่นั้นเลื่อนได้นะคะไม่เกิน 2 ขั้นติดต่อกันไม่เกิน 2 ครั้งนะคะในการ เรียนแต่ละครั้งนั้นจำนวนคนที่จะได้ 2 คันก็ไม่เกินร้อยละ 15 ของนักปกครองท้อง ที่ในแต่ละพื้นที่ที่นะคะอันนี้ก็เป็น เรื่องของค่าตอบแทนทางตรงของนักปกครอง ท้องที่นะคะ เค้าเรียกว่าดูสวัสดิการของนักปกครองท้อง ที่กันบ้างว่าว่าได้สวัสดิการอะไรบ้างแต่ ก่อนที่จะไปในเรื่องของสวัสดิการนั้นนะคะ เราคงจะต้องพักกันก่อนนะคะแล้วเดี๋ยวเรา จะมาดูต่อไปว่านอกปกครองท้องที่ที่จะมี สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับสวัสดิการอะไร
54:24 บ้างสักครู่เดียวค่ะอ่ะ พ.ย [เพลง]
