0:00 Cái cách mà tôi đã tạo ra hàng nghìn khách hàng mỗi một ngày. Ngày đầu tiên ấy khi mà tôi mở nhà thuốc tôi nghĩ rằng sản phẩm tốt này, giá tốt giá rẻ là khách hàng sẽ tự đến. Nhưng mà thực sự đó là điều sai hoàn toàn. Cả tuần tôi ngồi đợi không một ai bước vào. Tôi học được bài học đầu tiên trong kinh doanh, khách hàng không tự đến. Bạn phải khiến họ tìm đến bạn và đặc biệt là bạn không cần tiền để làm điều đó. Bạn chỉ cần hành động đúng, đủ và nhiều thôi. Tôi kể cho bạn nghe này. Cách mà tôi đã tạo ra hàng nghìn khách hàng đầu tiên ấy mà không tốn một đồng quảng cáo nào. Đầu tiên ấy không có ai biết đến bạn cả. Thì cách tôi làm đó là tôi làm thật nhiều cái video có giá trị. Lúc đầu ấy tôi chỉ nghĩ và rất là nhiều người bạn tôi cũng thế nghĩ rằng là mình giỏi ấy thì người
0:47 khác biết đúng không? Nhưng mà thật là ấy là không ai quan tâm vì thị trường có quá nhiều thứ mà người ta không quan tâm không thưởng cho người giỏi nhất. Thị trường cần được biết đến nhiều nhất nên bắt đầu lúc đó tôi làm rất là nhiều video. Thú thật với các bạn tôi đã làm tầm khoảng 300 video đầu tiên trong vòng 3 tháng. Con số này có thể bằng cả 1 năm một người làm video nên tôi nhanh chóng chiếm lĩnh được thị trường. Cái thứ hai nữa là tôi có một tư duy khách hàng bằng niềm tin. Nếu khách hàng không tin thì họ sẽ không mua. Nên tôi nghĩ rằng tất cả cái xuất hiện của tôi lúc đầu tiên ấy là phải xuất hiện nhiều để tạo ra niềm tin. Tôi hình dung ra có một buổi chiều ấy tôi ngồi chơi cùng với con tôi và con tôi không neo được lên một cái bậc hè ở quê. Sau đó tôi kéo một cái cầu có nhiều
1:34 bậc lên và lúc đó con tôi bước lên từng bậc rất là dễ dàng. Và lúc đó tôi tội kia tôi nghĩ là tại sao trong kinh doanh cũng vậy. Tại sao mình không kê lên những cái bậc để khiến khách hàng tin tưởng mình. Và bắt đầu tôi về tôi làm bài viết, tôi làm video để mọi người nhìn thấy tôi và tin tưởng tôi. Nhưng họ vẫn không mua hàng của tôi. Tôi lại nghĩ bây giờ mình phải làm thế nào để khiến họ tin tưởng mình hơn nữa đây. Và tôi làm ra những cái khóa Zoom miễn phí có giá trị. Họ về họ ứng dụng, họ áp dụng và họ thấy kết quả ngay. Sau đó họ lại hỏi tôi còn cách nào tốt hơn như thế không? Và tôi nói còn. Họ nói ở đâu? Tôi nói ở trong khoa học của tôi và họ nói khoa học là bao nhiêu tiền? Tôi nói nó bằng một bát phở mỗi sáng bạn ăn. Thế
2:22 rồi họ bắt đầu mua mua và mua. Nên là niềm tin rất quan trọng. Người mới thì bắt đầu thường nghĩ gì ạ? Mình thiếu tiền. Nhưng thực sự bạn thiếu niềm tin của thị trường chứ bạn không thiếu tiền. Bây giờ có một người tin tưởng bạn, bạn bán một phát ô tô ai cũng tin tưởng bạn để mua. Bạn có thiếu tiền không ạ? Không. người khác sẽ mang tiền đến cho bạn. Quan trọng nhất thị trường thiếu niềm tin đối với bạn. Vậy làm sao để niềm tin đó không tốn tiền mà vẫn gì ạ có nhiều người tin tưởng bạn. Đó là bằng gì ạ? Giá trị, bằng hành động. Việc xuất hiện lặp đi lặp lại, lặp đi lặp lại. Tôi gọi đó là sự hiện diện của bạn với thị trường. Tôi muốn chia sẻ với bạn đó là chúng ta phải làm mạnh. Tôi đi ra ngoài đường, tôi ngời ở quán nước, tôi ngồi ở
3:08 quán cà phê, tôi đến từng phòng khám, tôi đến từng từng gì khu chậm. Tôi lên hội nhóm của Facebook, tôi nói chuyện với khách hàng tiềm năng của tôi nên mọi người cứ nói là tại sao tôi có những cái chiến lược hay như vậy. Bởi vì chỉ khi xuất hiện ở khu chợ tôi mới hiểu rằng gì ạ? Mình cần phải xuất hiện ở khu vực đó làm thế nào để biến cả cái chợ này thành cái chợ này của nhà mình luôn thành tên thuần luôn. Và tôi đã làm được điều đó. Bạn biết rằng cả khu phố tôi biến tên thành tên nhà thuốc của tôi với những chiến lược như bảng biển. ô, bàn bán hàng. Tất cả những điều đó tôi đã biến một con phố dài vài trăm mét đó thành con phố của nhà mình. Vậy xuất hiện nhiều lần khiến họ tin tưởng, họ
3:54 chỉ cần đi ra ngoài là đã nhìn thấy tôi rồi đúng không? Nên tôi rất hiểu họ. Tôi không bán, tôi không chào hàng mà tôi giúp đỡ họ. Chị hay gặp vấn đề dùng thuốc phải không? Chị bị đau chân à? Tôi nói gia chị đứng bán hàng cả ngày ở ngoài trời này mà vẫn đẹp nhỉ. Họ nói không, tôi vẫn phải đến spa đấy. Tôi vẫn phải dùng kem chống lắng đấy. Tôi phát hiện ra những vấn đề họ gặp phải để tôi giúp đỡ họ. Nên cứ 10 người, có ba người dừng lại nghe, có ba người nghe, một người mua thử. Tôi không tốn tiền, chỉ tốn công sức và sự chân thành của mình mà thôi. Nên tôi hay nói cách nhanh nhất để có một khách hàng đầu tiên là giúp đỡ ai đó, giải quyết vấn đề thật sự của họ.
4:39 Mà vấn đề càng lớn thì thù lao bạn nhận được càng cao, niềm tin bạn nhận được càng lớn, cả họ họ đều tin tưởng và họ sẽ đi giới thiệu khách hàng cho bạn. Khi mà bạn làm tốt 10 người, người ta nhân bản lên cho bạn hàng trăm người và hàng trăm người thì họ nhân bản lên hàng nghìn người. Nên là họ tin người giống họ đã thành công, đã được bạn giúp thì chắc chắn bạn cũng sẽ giúp được họ. Tiếp theo là tạo ra những cái chứng cứ thật. Từ những cái điều khách hàng đấy thành công đấy, dùng cái sản phẩm tốt đấy, tôi lại nhờ họ làm những cái video gọi là feedback đấy hoặc là lời chứng thực đấy là đã dùng sản phẩm này có cái kết quả, đã ghi nhận được kết quả nên là mỗi khi
5:25 ấy được giúp ai đó khỏi bệnh, giảm đau hoặc đơn giản là tôi giúp ai đó là kinh doanh thành công, tôi xin phép được chụp hình, tôi xin phép được ghi lại câu chuyện, tôi xin phép được quay video cùng họ. Tôi không dàn dựng, tôi không kịch bản. thật 100%. Rồi tôi đăng lên Facebook, tôi đăng lên các nền tảng mạng xã hội khác nhau, tôi đăng vào nhóm cộng đồng, Zalo hay bất kỳ nơi nào. Không phải để bán mà để chia sẻ câu chuyện nó lan ra, người khác tin và họ bắt đầu tìm đến. Và chafic không phải là may mắn. Cha fix là phần thưởng cho ai dám chia sẻ những giá trị thật một cách nghiêm túc, đều đặng đủ nhiều đủ lớn. Tiếp theo tôi tận dụng tất cả những mạng lưới mà có sẵn. Bạn không cần phải 100.000
6:11 follow ở trên các mạng xã hội. Bạn chỉ cần 100 người tin tưởng bạn. Tôi hay nói với một người anh của tôi, nếu mà anh làm về tiểu đường, anh có 300 người là khách hàng tiềm năng của bà anh, thực sự anh đã rất giàu rồi. Anh chỉ luôn luôn giữ một tệp khách hàng chỉ cần 300 người và giải quyết 300 người đó thôi. Mỗi khách hàng hài lòng giới thiệu cho tôi một người, một người thành hai, hai thành 4, 4 thành 8, 8 thành 6. Đó là một trong những công thức mà tôi học được. đấy là fibola mô hình thò đẻ. Bạn chỉ cần ghi lại những câu này, chắc chắn công việc kinh doanh của bạn cũng sẽ thay đổi theo cách tư duy. Chỉ sau 2 tháng tôi có gần 400 khách rất là tự nhiên, không cần quảng cáo, không cần chạy ác, chỉ bằng uy tín thật và kết quả thật. Tôi có một khái niệm rất hay gọi
6:57 là đoàn bảy nhỏ. Nghĩa là bạn không cần phải một hệ thống lớn, bạn chỉ cần mỗi người bạn giúp trở thành một người bán hàng cho bạn, sau đó chuyển giá trị thành hệ thống. Sau khi đã có 300 400 khách hàng đấy, tôi nhận ra mình đang gặp một cái vấn đề, trả lời cùng một lúc một câu hỏi, giải thích cùng một vấn đề và đó là một dấu hiệu tự động hóa. Tôi bắt đầu làm video để trả lời tất cả những điều đấy nên sau này tôi không còn tốn nhiều thời gian nữa. Cứ ai gặp vấn đề lặp lại được một cách tự động, trả lời bằng một cách video tự động nên tôi không còn mất quá nhiều công sức nữa. Một hệ thống tốt là khi bạn lặp lại giá trị mà không cần phải lặp lại công sức của bạn. Tôi có nói với những bạn nhân sự của tôi là hãy quay lại những cái video đó nên khi bạn hiểu được giá trị
7:43 lặp lại mà công sức không cần lặp lại nó tiết kiệm cho các bạn rất nhiều thời gian. Vậy mỗi video, mỗi bài viết, mỗi tin nhắn hướng dẫn là một viên gạch trong hệ thống niềm tin của khách hàng. Tôi không chạy át nhưng mỗi video tôi làm ấy, mỗi video tôi chia sẻ đều kéo khách hàng từ mọi nơi đến bằng thứ duy nhất đó là giá trị và niềm tin. Bắt đầu tôi cũng sử dụng thêm những cái chiến lược như là cho đi. Khi tôi hiểu rõ thị trường, tôi thay đổi cách tiếp cận. Tôi không bán thuốc, tôi cho lời khuyên miễn phí, tôi không bán khoa học, tôi cho giá trị trước. Khi người ta tiếp nhận giá trị giống như bạn đang nghe cái video này, bạn có tự nguyện trả ơn tôi không ạ? Và đó là cách mà tôi đã nhận ra khi mà tôi mua một khóa học gần nửa tỷ đồng.
8:31 Khi tôi nghe video của người thầy tôi đó là Phạm Thành Long. Tôi thấy video giá trị quá và tôi làm nó ra kết quả. Vậy thì tôi trả tiền nửa tỷ cho người thầy của tôi. Bởi vì sao ạ? Bởi vì tôi biết ơn đến những cái điều trước đấy tôi nhận được. Đó là bản năng của tôi đúng không? Nên tôi nói hãy cho đi đến khi họ tự hỏi làm sao để tôi có thể trả tiền cho họ bạn. Tôi cho đi những thứ mình biết. Chia sẻ, cách tư vấn, cách sắp xếp thuốc, cách giữ chân khách hàng, cách tạo ra kết quả. Người xem không chỉ trở thành khách hàng của tôi mà họ trở thành người ủng hộ cho thương hiệu của tôi. Sau đó tôi dùng đòn bảy niềm tin để lan truyền. Sau khi có được 1000 khách hàng đầu tiên, tôi nhận ra tất cả họ đều đến từ ba nguồn duy nhất. Một là họ từng
9:18 được tôi giúp đỡ trực tiếp hoặc gián tiếp. Tôi có thể trực tiếp giúp đỡ họ thông qua offline. Tôi có thể dán tiếp họ thông qua video giống như bạn đang nghe video này. Thứ hai, họ được ai đó giới thiệu. Thứ ba, họ nhìn thấy giá trị tôi chia sẻ ở trên online. Không ai đến từ quảng cáo, không ai đến từ giảm giá, tất cả đến từ niềm tin được lan truyền. Marketing tốt khiến người ta chú ý nhưng giá trị thập khiến người ta nói về bạn. Bạn không cần nói lớn tiếng để người ta nghe, bạn chỉ cần tạo ra giá trị đủ mạnh họ kể cho người khác. Nên là từ 1000 lên 10.000 khách hàng. Đó là công thức của sự tăng trưởng. Khi mà có 1000 rồi thì tôi dễ dàng có thể nhân bản nó lên. Nên
10:03 là công thức của tôi cực kỳ đơn giản, giúp 10 người ghi lại, chia sẻ và nhân 10. 10 người đầu tiên thử nghiệm, 100 người đầu tiên chứng minh, 1000 người đầu tiên là thương hiệu. Sau 1000 người bạn không cần đi tìm khách hàng nữa, họ tự tìm đến với bạn. Nên là bài học làm marketing ấ mà không cần tiền cũng không khó. Cái khó ấy là bạn không đủ thật lòng để giúp đỡ một ai đó mà bạn chỉ sợ là thiệt. Bạn phải làm đủ tốt. Bạn làm cho người ta wo lên, người ta sung sướng. Bạn phải chia sẻ đủ nhiều để họ không thể quên bạn. Bạn phải học đủ sâu để họ thấy rằng là bạn thì cực kỳ đáng tin hơn bất kỳ ai khác. Không có tiền không phải là cái cớ. Đó là lợi thế. Vì nó buộc bạn phải làm thật, phải làm
10:50 khác, phải sáng tạo. Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh ấy, nếu bạn đang bán sản phẩm dịch vụ, khóa học, phòng khám hay nhà thuốc, hãy nhớ 1000 khách hàng đầu tiên không cần tiền quảng cáo, chỉ cần giúp đỡ thật, ghi lại kết quả thật, chia sẻ thật lòng, lặp lại liên tục. Và tôi muốn kết thúc bằng một câu, nếu bạn không có tiền thì hãy có công, nếu bạn không có công hãy có sự thật. Và nếu bạn có cả hai, bạn sẽ không bao giờ thiếu khách hàng.
