संक्षिप्त सारांश
यह वीडियो एचयूएल (HUL) के बारे में है, जिसे "सीईओ फैक्ट्री" के रूप में जाना जाता है, और सुधीर सीतापति की किताब "द सीईओ फैक्ट्री" से लिए गए पांच महत्वपूर्ण पाठों पर प्रकाश डालता है। वीडियो में एचयूएल के विकास, इसकी सफलता के कारणों और उन सिद्धांतों पर चर्चा की गई है जो इसे एक महान कंपनी बनाते हैं।
- एचयूएल को "सीईओ फैक्ट्री" क्यों कहा जाता है।
- कंपनी के पांच स्तंभ: मध्यवर्गीय प्रबंधन, योग्यता, लखीमपुर से लंदन तक सहजता, उद्यमी पेशेवर, और अपरिवर्तनीय मूल्य प्रणाली।
- उत्पाद को सही बनाने और ब्रांड को फॉलो करने का महत्व।
- मूल्य निर्धारण की कला और विज्ञान।
- बिक्री राजस्व का कार्य क्यों नहीं है।
- पैसे के लिए सम्मान।
वीडियो की शुरुआत में, वक्ता एचयूएल के विभिन्न उत्पादों जैसे ब्रुक बॉन्ड, अन्नपूर्णा नमक, ब्रू, क्लिनिक प्लस, पेप्सोडेंट, सर्फ एक्सेल, फेयर एंड लवली (अब ग्लो एंड लवली), हॉर्लिक्स और लिप्टन का उल्लेख करते हैं। एचयूएल का दावा है कि वह हर 10 में से 9 घरों में मौजूद है, और इसके उत्पाद अरबों लोगों तक पहुंचते हैं। 1958 में एचयूएल का कर पश्चात लाभ ₹1 करोड़ था, जो 2019 तक बढ़कर ₹80 करोड़ हो गया, जो 15% की वार्षिक वृद्धि दर है। इसी अवधि में, भारतीय अर्थव्यवस्था 1400 गुना बढ़ी, जबकि एचयूएल का लाभ 6000 गुना बढ़ा। एचयूएल का रिटर्न ऑन कैपिटल एम्प्लॉयड (आरओसीई) 92% है, जो भारत में सबसे अधिक है, और इसने पिछले दशक में अपने शेयरधारकों को 23% का वार्षिक रिटर्न दिया है। एचयूएल का बाजार पूंजीकरण 60 बिलियन डॉलर से अधिक है।
एचयूएल का प्रदर्शन बहुत अच्छा रहा है, जिसका आरओसीई 92% है, जो भारत में सबसे अधिक है। पिछले दशक में, एचयूएल ने अपने शेयरधारकों को 23% का वार्षिक रिटर्न दिया है। कंपनी का बाजार पूंजीकरण 60 बिलियन डॉलर से अधिक है।
एचयूएल को "सीईओ फैक्ट्री" कहा जाता है क्योंकि इस कंपनी में काम करने वाले कई लोग बाद में बड़ी कंपनियों के सीईओ बन जाते हैं। सुधीर सीतापति, जो खुद गोदरेज के सीईओ हैं, ने 1999 में एचयूएल को एक प्रबंधन प्रशिक्षु के रूप में ज्वाइन किया था और उन्होंने इस कंपनी में 22 साल काम किया। उन्होंने कई अंदर की बातें और रहस्य सीखे जिनकी वजह से एचयूएल इतना बड़ा बन पाया है। एचयूएल में काम करने वालों को कैसे प्रशिक्षित किया जाता है, उनकी मानसिकता को कैसे विकसित किया जाता है, और कौन सी प्रशिक्षण और प्रथाएं वहां पर बहुत ज्यादा फॉलो की जाती हैं, जिस वजह से यह कंपनी इतने अच्छे लीडर्स पैदा कर रही है और खुद भी बहुत अच्छा परफॉर्म कर रही है।
आज मैं आपको इसी ऑथर की इसी अमेजिंग बुक के पांच सबसे इंपॉर्टेंट लेसन शेयर करने वाला हूं जो बड़े-बड़े एमबीए स्कूल्स में भी सिखाए जाते हैं उनके ऊपर केस स्टडी की जाती है वही सारी बातें आज आपको इस चैनल पर मिलने वाली है।
एमजीटीडब्ल्यूआर पांच पाठों के लिए खड़ा है जो एचयूएल की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। ये पाठ हैं: मध्यवर्गीय प्रबंधन, योग्यता, लखीमपुर से लंदन तक सहजता, उद्यमी पेशेवर, और अपरिवर्तनीय मूल्य प्रणाली।
हरीश बनवानी, जिन्होंने एचयूएल में लगभग 42 साल काम किया, जिसमें 13 साल वे एचयूएल के गैर-कार्यकारी अध्यक्ष थे, ने 2018 में अपनी सेवानिवृत्ति के समय एचयूएल की पांच ऐसी विशेषताओं का उल्लेख किया जो इस कंपनी के पांच स्तंभ हैं। पहला स्तंभ है एक मध्यवर्गीय आत्मा। एचयूएल अपने कर्मचारियों में मध्यवर्गीय मूल्यों को बढ़ावा देता है, जैसे कि कड़ी मेहनत, मितव्ययिता, महत्वाकांक्षा और विनम्रता। कंपनी लागत-चेतना दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करती है।
एचयूएल योग्यता का पालन करता है, जहां कर्मचारियों को उनकी क्षमताओं और प्रदर्शन के आधार पर पदोन्नत किया जाता है। कंपनी एक पोषण और सहायक वातावरण बनाती है, जिसे एचयूएल में वेल-बीइंग फ्रेमवर्क कहा जाता है, जहां कर्मचारियों के उद्देश्य, मानसिक स्थिति, भावनात्मक स्थिति और शारीरिक स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। एचयूएल "डिस्कवर योर पर्पस" जैसे कार्यशालाओं का आयोजन करता है और "एम्प्लॉई असिस्टेंट प्रोग्राम (ईएपी)" और "हेल्दीयर यू" जैसे कार्यक्रम चलाता है ताकि कर्मचारियों को मानसिक और भावनात्मक चुनौतियों से निपटने में मदद मिल सके।
एचयूएल में काम करने वालों को इस तरह प्रशिक्षित किया जाता है कि वे चरम वातावरण को भी आसानी से अपना सकें। हर एक एंप्लॉई रूरल इंडिया सेटिंग से लेकर ग्लोबल कॉर्पोरेट एनवायरमेंट तक सबको हैंडल कर सकता है ऐसा वह ट्रेनिंग करते हैं। कंपनी अपने प्रबंधन प्रशिक्षुओं को ग्रामीण भारत में अधिक समय बिताने के लिए प्रोत्साहित करती है ताकि उन्हें जमीनी हकीकत का पता चल सके और वे अपने आदर्श ग्राहकों के बारे में जान सकें।
एचयूएल अपने कर्मचारियों को कर्मचारियों के रूप में मानने के बजाय उन्हें उद्यमियों के रूप में मानता है। उन्हें निर्णय लेने की स्वतंत्रता दी जाती है ताकि वे अपने कार्यों की जिम्मेदारी ले सकें, गलतियों से सीख सकें और आगे बढ़ सकें। कंपनी एक सक्रिय समस्या-समाधान और नवीन मानसिकता विकसित करती है।
एचयूएल की अपरिवर्तनीय मूल्य प्रणाली में चार चीजें शामिल हैं: ईमानदारी, सम्मान, जिम्मेदारी और अग्रणी। जब भी कोई एचयूएल ज्वाइन करता है, तो उन्हें ये चार मूल मूल्य उनके जॉइनिंग लेटर के साथ मिलते हैं। कंपनी के मूल मूल्य बड़े से बड़े और छोटे से छोटे निर्णय लेने में उनकी मदद करते हैं।
1999 में, जब लेखक एक प्रबंधन प्रशिक्षु थे, उन्हें मध्य प्रदेश के एक छोटे से शहर कटनी में भेजा गया था, जहां किसान जैम के पाउच बेचे जा रहे थे। वहां उन्होंने देखा कि सेल्स ऑफिसर मिश्रा जी हर एक दुकान पर जाकर एक किसान जैम का पाउच लेते थे, आधा खुद खाते थे और आधा उस दुकानदार को खिलाते थे और उससे पूछते थे कि बताओ भैया मीठी चटनी से ज्यादा मीठा है कि नहीं। मिश्रा जी ने उन्हें बताया कि प्रोडक्ट को कुछ बुनियादी उम्मीदों को पूरा करना चाहिए। डालडा को घी की तरह स्वाद करना चाहिए, किसान केचप को सामान्य टमाटर की चटनी से बेहतर होना चाहिए, और जैम को मीठी चटनी से बेहतर होना चाहिए।
लेखक बताते हैं कि एचयूएल के ज्यादातर प्रोडक्ट सफल उनकी मार्केटिंग की वजह से नहीं हैं, बल्कि उनका कोर रीजन है उनका प्रोडक्ट। मार्केटिंग नारियल पानी की तरह होती है, जहां नारियल का आकार, रंग, आकार और वजन देखकर आप यह अनुमान लगा सकते हैं कि इसमें ज्यादा पानी होगा, लेकिन आपको कंफर्मेशन तभी मिलेगी जब आप एक्चुअल में नारियल काटेंगे और उसमें से पानी पिएंगे।
डॉक्टर विभव, जो कि एचयूएल के आरएंडडी हेड रहे हैं, ने जब डिस्कवर करा कि निया सेनामा, जो कि एक फॉर्म ऑफ विटामिन बी3 है, उससे स्किन की जो पिगमेंटेशन है ना वो कम होती है। इसी डिस्कवरी से बना फेर एंड लवली। हमारे देश में गोरी चमड़ी को लेकर बहुत ज्यादा फैसन है। इसीलिए इस प्रोडक्ट की नीड बहुत थी। इसीलिए मार्केट में जैसे ही इसे लॉन्च किया गया, कुछ टाइम में ये ब्लॉकबस्टर निकला। इस अकेले प्रोडक्ट ने 2000 करोड़ से ज्यादा की सेल्स जनरेट करी है एचयूएल के लिए और ये टॉप फाइव प्रोडक्ट ऑफ एचयूएल बन गया।
कुछ समय पहले फेयर एंड लवली के ऊपर काफी कंट्रोवर्सी होना स्टार्ट हो गई कि यार हम लोग ब्लैक एंड ब्यूटीफुल क्यों नहीं हो सकते फेयर एंड लवली होना क्यों जरूरी है और ऑडियंस थोड़ी मैच्योर होना स्टार्ट हो गई तो उन्होंने ये चीजें बोलना चालू करी सोशल मीडिया पे काफी बवाल हुआ जिसके वजह से आपको पता होगा फैर एंड लवली अब ग्लो एंड लवली बन गया है। आज भी ग्लो एन लवली काफी अच्छे तरीके से बिकता है काफी मार्केट में थोड़ा नाम खराब होने के बाद भी क्यों क्योंकि एक्चुअल में ये प्रोडक्ट जो है ना उसकी नीड है लोगों को लोगों के अंदर आज भी वो ऑब्सेशन है कि उन्हें गोरा होना है इसलिए वो लोग ये चीजें यूज भी करते हैं प्रोडक्ट अपने आप में सॉलिड होना चाहिए।
मार्केटिंग में भी चार पी होते हैं: प्रोडक्ट, प्राइस, प्लेस और प्रमोशन। आपका प्राइमरी फोकस हमेशा प्रोडक्ट पर होना चाहिए।
ट्रांज़ैक्ट एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जो आपके व्यवसाय के विकास में आपकी काफ़ी मदद करेगा। यह भारतीय निर्माताओं के लिए बहुत ही आसान उपयोग वाला सॉफ़्टवेयर माना जाता है। इसमें कुछ अद्भुत सुविधाएँ हैं जो आपका ऑल-इन-वन समाधान बन सकती हैं और इसे विशेष रूप से भारतीय एसएमई निर्माताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें आपको बिक्री, खरीद, इन्वेंट्री, उत्पादन और योजना के लिए अनुकूलित स्वचालन मिलेगा। इसे आईआईटी आईएम स्नातकों ने विशेष रूप से डिज़ाइन किया है जो आपको सटीक और वास्तविक समय का डेटा प्रदान करता है जो आपके व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों के लिए और सही दिशा में बढ़ने के लिए आपकी मदद करेगा।
ट्रांज़ैक्ट पांच प्रमुख समस्या कथनों को हल करता है जिनका सामना अक्सर एसएमई निर्माताओं को करना पड़ता है, जैसे कि इन्वेंट्री ट्रैकिंग, खरीद बिक्री पूछताछ प्रबंधन, डेड स्टॉक को संभालना, मैनुअल वर्क और मैनुअल बिजनेस रिपोर्ट में त्रुटि और तो और कम समय में बिजनेस ग्रो करने का प्रेशर। ट्रांजैक्ट इन सभी प्रॉब्लम्स को छुट कियों में सॉल्व कर देता है। ट्रांजैक्ट को इंप्लीमेंट करना भी बहुत इजी है सिर्फ 14 डेज में आप इसको अपने बिजनेस में इंटीग्रेट कर सकते हो और आपको सिर्फ एक ही पॉइंट ऑफ कांटेक्ट से कोऑर्डिनेट करना होता है यानी कंफ्यूजन की भी कोई जगह नहीं होगी।
फरवरी 2000 में, लेखक ग्वालियर के एक थोक बाजार में गए थे, जहां उन्होंने देखा कि लाइफबॉय, लक्स जैसे साबुन भारी छूट पर बिक रहे हैं। उन्होंने अपने सेल्स इंचार्ज चंदू जोशी से पूछा कि यह क्या हो रहा है। चंदू जी ने समझाया कि अभी वार्षिक बजट में सिगरेट के ऊपर का जो टैक्स हाइक है वो अनाउंस किया गया है तो ये सारे होलसेलर जो है ना वो सारे सोप्स को घाटे में बेच रहे हैं ताकि टैक्स इंप्लीमेंट होने से पहले वो ज्यादा से ज्यादा आईटीसी की सिगरेट्स को स्टॉक अप कर पाए।
चंदू जी ने कहा कि डिस्काउंटिंग प्राइस में नए कस्टमर्स अट्रैक्ट होते हैं लोगों को लगता है कि अभी सस्ते में बेचते हैं इसके बाद लोगों को महंगे में बेचना चालू करेंगे तो वो हमारे लॉयल कस्टमर बनके हमारा प्रोडक्ट ही लेते रहेंगे। फॉर्मर एचयूएल चेयरमैन विंदी बांगा बताते हैं कि आपके प्रोडक्ट का जो ग्रॉस मार्जिन है ना वो उसकी लाइफ के थ्रू आउट सेम ही रहता है। कंज्यूमर्स आपके ब्रांड इसलिए पिक करते हैं क्योंकि वो उसकी पर्सीवड क्वालिटी को उसके प्राइस से कनेक्ट करते हैं। मतलब अगर आप प्राइसेस में जरा भी छेड़छाड़ कर देते हो तो उसकी पर्सीवड क्वालिटी भी अफेक्ट हो जाती है।
एल का व्हील ब्लू डिटर्जेंट बार इसे निर्मा की प्राइसिंग से कंपीट करने के लिए जीरो ग्रॉस मार्जिन के साथ लॉन्च करा गया इस होप में कि प्राइस फ्यूचर में बढ़ा दिए जाएंगे। बट ऐसा हुआ नहीं जैसे ही उन्होंने अपने व्हील के प्राइस बढ़ाना स्टार्ट किए वापिस से लोग निर्मा यूज करने लग गए।
ऑथर जब बिहार के छोटे से गांव में गए थे तो उन्होंने देखा कि ₹ का डव सोप मिल रहा है। जब इन्होंने लॉन्च किया था तो उन्होंने ऐसा प्रीमियम प्रोडक्ट इसे लॉच नहीं करा था लेकिन उन्होंने देखा कि गांव में ना जब फैमिली फंक्शन होता है शादी होती है तो 0 वाला डव लोग यूज करते हैं तब नॉर्मल लोग शॉप से नहीं नहाते हैं। इनफैक्ट डेटा भी यही बताता है कि 73 पर डव के जो यूजर्स है वो लो इनकम कंज्यूमर है बेसिकली आधी से ज्यादा सेल्स यहीं से आ रही है।
कंज्यूमर का बिहेवियर काफी इंपॉर्टेंट होता है हमारा प्रोडक्ट किस चीज के लिए यूज किया जा रहा है उसकी मार्केट में पर्सीवड वैल्यू क्या है वो चीज समझना भी बहुत ज्यादा जरूरी है।
अगर आपको अपना रेवेन्यू इंक्रीज करना है तो आपको प्राइस बढ़ाने पर फोकस नहीं करना चाहिए ज्यादा या कम करना बल्कि आपको अपनी पर्सीवड वैल्यू बढ़ाने पर फोकस करना चाहिए। प्राइस आप डिसाइड नहीं कर पाओगे वो कंज्यूमर ही डिसाइड करेगा अगर उसे लगेगा कि आपका प्रोडक्ट और प्राइस जस्टिफाइड है तो वो खरीदेगा नहीं खरीदेगा तो मतलब प्राइसिंग में कुछ इशू है।
श्रीनंदन सुंदर राम, एचयूएल के सेल्स डायरेक्टर ने कहा था, "सेल्स एक कॉस्ट सेंटर है, रेवेन्यू सेंटर नहीं।" सेल्स का काम बस डिमांड फुलफिल करना है, रेवेन्यू जनरेट करना नहीं। अगर डिमांड है तो सेल्स होगी, अगर डिमांड नहीं है तो सेल्स नहीं होगी। इसलिए यह भूल जाओ कि आपको सेल से रेवेन्यू जनरेट हो रहा है बल्कि ऐसा सोचो कि हर एक इंसान जो आपको प्रोडक्ट खरीद रहा है ना वो बदले में आपको पैसे नहीं बल्कि एक ब्रांड इमेज दे रहा है। जब आप अपना सारा ध्यान हाई मार्जिन से प्रॉफिट कमाने से हट के ब्रांड बिल्डिंग पे लगाते हो मतलब एक अच्छा प्रोडक्ट को कम मार्जिन के साथ भी बेच लेते हो तो आप ज्यादा कमा लेते हो लेकिन एक एवरेज इंसान इसका एगजैक्टली उल्टा सोचता है।
बिजनेस की सक्सेस मार्जिन से ज्यादा स्टॉक रोटेशन पर डिपेंड करती है। एक दुकान वाला बंदा जो अपना सारा स्टॉक डेली सिर्फ 1 पर मार्जिन पे सेल कर देता है वो उस हाई स्ट्रीट स्टोर से ज्यादा कमाता है जिसका प्रॉफिट मार्जिन 30 पर है लेकिन तीन-तीन महीने तक उसके प्रोडक्ट ही नहीं बिकते।
अगर आप डिस्ट्रीब्यूटर के साथ काम कर रहे हो लोग या फिर किसी एफिलिएट्स या दूसरों के साथ मिलक काम कर रहे हो तो सिर्फ यह मत सोचो कि आपको कितना मार्जिन मिलेगा यह भी सोचना स्टार्ट करो कि उनको आपके प्रोडक्ट से कितना प्रॉफिट होगा। एचयूएल के मैनेजमेंट ट्रेनीज को सिखाया जाता है कि मार्जिन के बजाय आरओ आई पर फोकस करो। इसका मतलब है कि कम मार्जिन रखो चलेगा बट स्टॉक जल्दी-जल्दी बिकना चाहिए।
कोई भी कंपनी प्रॉफिटेबल तब होगी जब उसकी जेब में पैसा आएगा और जेब में पैसा कैसे आएगा अपने मार्जिन बढ़ा के ना ही डिस्ट्रीब्यूटर्स को लॉस में डाल के ना ही कस्टमर्स के साथ चीट करके। प्रॉफिट बनता है कॉस्ट इफेक्टिव से यानी अपने बिजनेस के इनर वर्किंग्स में इनर जो वर्किंग होती है ना वो कम से कम प्राइस में होना चाहिए।
एचयूएल की जो कॉस्ट एफिशिएंसी है ना वो दो इंपोर्टेंट मैट्रिक्स से मेजर होती है। पहला एंप्लॉई कॉस्ट एचयूएल का जो एंप्लॉई कॉस्ट है ना उनकी टर्नओवर सिर्फ 4 पर है जबकि इंडस्ट्री का एवरेज 7 पर है। सेकंड रिटर्न ऑन कैपिटल एंप्लॉयड आरओ सई एएल का जो आरओ सई है वो 92 पर है जैसा मैंने आपको स्टार्टिंग में भी बताया था फैक्ट में जबकि इंडस्ट्री का एवरेज सिर्फ 33 है।
एचयूएल की कॉस्ट मैनेजमेंट बहुत ज्यादा सॉलिड है और यह हुआ कैसे वेल इसके पीछे तीन बड़े तरीके हैं। पहला कंटीन्यूअस चेंज डॉ सुं राम कहते हैं ना कि कांस्टेंट चेंज जो होते रहते हैं उसमें कई सारे हिडन कॉस्ट होते हैं तो इसलिए उन्हें वो चेंजेज को बहुत ज्यादा चेक करते रहते हैं और वहां पे भी कॉस्ट रिडक्शन हमेशा करते रहता है। सेकंड लार्जर वॉल्यूम्स वो ज्यादा वॉल्यूम्स के साथ खेलते हैं जैसे कि आपको स्टार्टिंग में पॉइंट्स में भी बताया गया होगा भले से प्रॉफिट कम आता है लेकिन बहुत ज्यादा वॉल्यूम में उनके प्रोडक्ट्स बिकेंगे ये चीज से काफी अच्छा रेवेन्यू जनरेट होगा और ये सब चीज करने के लिए वो लोग वेरिएबल कॉस्ट जैसे कि रॉ मटेरियल ये सारी चीजें जिसमें खर्चे होते हैं सैलरी रेंट ये सब चीजों को वो कम से कम रखते हैं एफिशिएंसी लाते हैं उसमें बेसिकली और लास्ट प्रॉफिट फर्स्ट सिस्टम हरीश मनवाणी का एक प्रिंसिपल है कि पहले प्राइस और प्रॉफिट फिक्स करो उसके बाद कॉस्ट और वेरिएबल को ट्रीट करो।
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0:00 हे दोस्तों आप लोग के लिए एक इंटरेस्टिंग सा क्वेश्चन है ब्रुक बंड अन्ना पुन्ना नमक ब्रू क्लीनिक प्लस पेप्सोडेंट सर्फ एक्सल फेर एंड लवली जो अब ग्लो एंड लवली हो गया है हॉर्लिक्स लिपटन और ऐसे कई सारे प्रोडक्ट्स हैं जिसमें से मुझे तो लगता है यार मैंने ऑलमोस्ट सारे प्रोडक्ट्स कभी ना कभी तो यूज़ करे ही है आप कमेंट करके बताना कि
0:46 आपने इनमें से कितने प्रोडक्ट्स यूज़ किए है अब देखो एक्चुअली क्लेम करता है कि वो हर 10 में से नौ घरों में है और इसके ऊपर मैंने चैट जीपीटी से थोड़ा और रिसर्च करके मालूमात भी करने की कोशिश करी कि कितना होगा नंबर्स में सरप्राइजिंगली के नंबर्स काफी ज्यादा थे आप बोल सकते हो बिलियन से ज्यादा लोगों तक इनके प्रोडक्ट पहुंचे हैं और ये तो बस शुरुआत है आपको कुछ और धमाकेदार इनसाइट्स बताता हूं 1958 में एचएल जो है ना कंपनी उसका पैट मतलब प्रॉफिट आफ्टर टैक्स ₹ करोड़ का था और 2019 तक इनका जो प्रॉफिट था वो ग्रो हो चुका था 80 करोड़ तक मतलब 15 पर का एनुअल ग्रोथ रेट अब यही सेम टाइम प अगर आप इंडियन इकॉनमी की बात करो तो 1400 टाइम्स ग्रो हुई है बट वहीं दूसरी तरफ एचएल का प्रॉफिट है ना वो 6000 टाइम्स ग्रो हुआ है है लॉन्ग टर्म परफॉर्मेंस एएल की बहुत
1:32 ज्यादा फाड़ू रही है इसका जो आरओ सई होता है रिटर्न ऑन कैपिटल एंप्लॉयड वो 92 है जो कि हाईएस्ट है इंडिया का और लास्ट डिकेड में ही एएल ने अपने शेयर होल्डर्स को 23 के एनुअल रिटर्न्स दिए हैं जो काफी इंटरेस्टिंग है मार्केट कैपिट इजेशन की बात करें तो यह कि 60 बिलियन डॉलर से ज्यादा की मार्केट कैपिट आइजन है अब मैं आपको इतने सारे इंटरेस्टिंग बातें क्यों बता रहा हूं एचयूएल से रिलेटेड बिकॉज सबसे इंटरेस्टिंग बात तो यह है ना कि एचयूएल को द सीईओ फैक्ट्री बोला जाता है क्यों क्योंकि इस कंपनी में जो जो भी लोग काम करते हैं वो आगे जाके बहुत बार बड़ी-बड़ी कंपनीज के सीईओ बन जाते हैं जैसे कि एग्जांपल y कॉम
2:29 वाले जो इतने अच्छे बड़े-बड़े लीडर्स यहां से निकलते हैं वेल एक बहुत ही अमेजिंग बुक है द सीईओ फैक्ट्री जो सुधीर सीतापति जी ने लिखी है जो खुद गोदरेज के सीईओ है उन्होंने ही 1999 में एचयूएल को एज अ मैनेजमेंट ट्रेनी जॉइन करा था उन्होंने अपनी जिंदगी के 22 साल इस कंपनी में काम करा और कई सारी अंदर की बातें इंसाइट्स यहां पे सीखी कई सारे सीक्रेट सीखे हैं जिसकी वजह से एचएल इतना बड़ा बन पाया है या फिर आप बोल सकते हो सीईओ फैक्ट्री बनी है उन्होंने सीखा है कि कैसे एचयूएल में जो काम करते हैं उन्हें ट्रेन किया जाता है उनकी साइकोलॉजी को कैसे डेवलप करा जाता है कौन से टाइप की ट्रेनिंग और प्रैक्टिसेस बहुत ज्यादा वहां पर फॉलो की जाती है जिस वजह से ही यह कंपनी इतने ज्यादा अच्छे-अच्छे लीडर्स पैदा कर रही है और खुद भी बहुत अच्छा परफॉर्म कर रही है आज मैं आपको इसी ऑथर की इसी अमेजिंग बुक के पांच सबसे इंपॉर्टेंट लेसन शेयर करने वाला हूं जो बड़े-बड़े एमबीए स्कूल्स में
3:15 भी सिखाए जाते हैं उनके ऊपर केस स्टडी की जाती है वही सारी बातें आज आपको इस चैनल पे मिलने वाली है हाय मेरा नाम है जीशान आज आपको सिखाने वाला हूं पांच लेसन है एमजी टीडब्ल्यू आर ये क्या है वेल एम स्टैंड करता है यहां पे सबसे पहले लेसन के लिए जिसे बोलते हैं मिडिल क्लास मैनेजमेंट हरीश बनवानी जिन्होंने एचयूएल में अराउंड 42 इयर्स काम किया है जिसमें 13 साल वो एचयूएल के नॉन एग्जीक्यूटिव चेयरमैन थे अब वो जब 2018 में रिटायरमेंट ले रहे थे तब उन्होंने अपनी आखिरी स्पीच में एचयूएल की पांच ऐसी कैरेक्टरिस्टिक बताई थी जो वो बोलते हैं ना कि इस कंपनी के पांच पिलर्स हैं और यही वो कोर वैल्यूज है जो एचएल को इतना बड़ा बनाती है और इनके एंप्लॉयज को भी इतना अच्छा लीडर क्या है वो पांच पिलर्स वेल उसमें से पहला पिलर है अ मिडिल क्लास सोल वो बोलते हैं ना कि यहां पे जो भी एंप्लॉई काम करता है ना उसके अंदर आपको एक मिडिल क्लास इंसान जरूर दिखेगा और यहां
4:01 पे वो नेगेटिवली नहीं बोल रहे हैं बल्कि इसे एक पॉजिटिव सेंस में बता रहे हैं क्योंकि देखो मिडिल क्लास पर्सन कैसा होता है हार्ड वर्किंग मतलब बहुत मेहनत करता है फ्रूगल मतलब अपनी पाई पाई बचाने की कोशिश करता है एस्पिरेशनल मतलब जिसके सपने बहुत ज्यादा बड़े होते हैं प्लस वो हंबल भी होता है यही सारी क्वालिटीज एक्चुअल अपने वर्क कल्चर में अडॉप्ट करता है हरीश जी बताते हैं कि जब वो ट्रेवल कर रहे थे तब वो लग्जरी होटल्स में रह तो सकते थे बट वो चूज करते थे कि वो ऐसी जगह रहे जहां पे ज्यादा खर्चा ना हो कॉस्ट कॉन्शियस अप्रोच होना यह चीज है ना उनके कंपनी कल्चर में है जो बहुत काम आती है कैसे एगजैक्टली वो आपको आगे मालूम पड़ेगा अब आते हैं सेकंड पिलर पे जिसे वो बोलते हैं मेरिटोरियस को फॉलो करा जाता है अब यहां पे मेरिटोरियस
4:48 कर रहे एंप्लॉयज की प्रमोशन भी उनके हार्ड वर्क और एक्सपीरियंस के बेसिस प होती है और यहां का कल्चर ऐसा है कि वो लोग कट थ्रोट कंपटीशन एक दूसरे से नहीं करते हैं पॉलिटिक्स में ज्यादा इवॉल्व नहीं होते बल्कि वो लोग तो एक न रिंग और सपोर्टिंग एनवायरमेंट क्रिएट करने की कोशिश करते हैं जिसे एचएल में वेल बीइंग फ्रेमवर्क बोला जाता है जो वो फॉलो करते हैं जहां एंप्लॉयज के चार चीजों पर फोकस किया जाता है उनका पर्पस उनका मेंटल स्टेट इमोशनल स्टेट और फिजिकल हेल्थ जैसे कि फॉर एग्जांपल वो लोग डिस्कवर योर पर्पस ऐसे वर्कशॉप्स करते हैं एंप्लॉई असिस्टेंट प्रोग्राम ईपी और हेल्दीर यू जैसे प्रोग्राम वो रन करता रहता है ताकि अगर एंप्लॉयज को मेंटल या इमोशनल चैलेंज आ रहे हैं तो वो उसे हैंडल कर पाए यह है सेकंड पिलर थर्ड पिलर आता है कंफर्टेबल इन लखीमपुर टू लंडन एक्चुअल में जो काम करते
5:33 हैं ना उन्हें इस तरह ट्रेन करा जाता है कि वह एक्सट्रीम से एक्सट्रीम एनवायरमेंट को भी इजली अडॉप्ट कर सकते हैं यहां हर एक एंप्लॉई रूरल इंडिया सेटिंग से लेकर ग्लोबल कॉर्पोरेट एनवायरमेंट तक सबको हैंडल कर सकता है ऐसा वह ट्रेनिंग करते हैं जैसे कि फॉर एग्जांपल लखीमपुर में भी अगर किसी को पोस्टिंग हुई है तो उसे वहां की सादगी भी झेलने आना चाहिए थोड़ी परेशानी है तो वह भी झेलने आना चाहिए अगर किसी को लंडन भेज दिया जाए एक टॉप एनवायरमेंट में तो वह चीज़ भी उसे हैंडल करने आनी चाहिए इनफैक्ट आपको पता है मैंने मैनेजमेंट है ना ट्रेनीज को कई बार रूरल इंडिया में ज्यादा टाइम स्पेंड करने के लिए बोलता है ताकि उनको ग्राउंड रियलिटी ज्यादा समझ में आए जो उनके आइडियल कस्टमर्स की है उनको नॉलेज मिले लोकल कम्युनिटी के साथ वो डीप कनेक्ट कर पाए और ये सारी चीजों के लिए एडेप्टेबिलिटी बहुत इंपॉर्टेंट है जो वहां के लीडर्स को सिखाया जाता है फोर्थ पिलर आता है द एंटरप्रेन्योर एक्चुअल में एंप्लॉयज को
6:20 एंप्लॉयज की तरह ट्रीट करने के बजाय उन्हें एक एंटरप्रेन्र्दे जन लेने की फ्रीडम दी जाती है जिससे वह अपने एक्शंस की ओनरशिप ले सके कुछ गलती करें तो खुद से गलती से सीखे और आगे बढ़े बेसिकली एक प्रोएक्टिव प्रॉब्लम सॉल्विंग और इनोवेटिव माइंडसेट डेवलप कर सके वो ऐसे काम करें जैसे वो खुद का कोई स्टार्टअप चला रहे हो लास्ट फिफ्थ पिलर आता है अनचेंजिंग वैल्यू सिस्टम जिसके अंदर चार चीजें आती है इंटीग्रिटी रिस्पेक्ट रिस्पांसिबिलिटी और पायनियरिंग जब भी कोई एचएल जॉइन करता है तो व चार कोर वैल्यूज उनके जॉइनिंग लेटर के साथ उन्हें मिलते हैं कंपनी के कोर वैल्यूज बड़े से बड़े और छोटे से छोटे डिसीजन लेने में उनकी मदद करती है नाउ बैक टू हरीश हरीश जी बोलते हैं ना कि ये पांच जो पिलर्स है जिसके अंदर मैंने सारी चीजें बताई है वो बहुत
7:06 बड़ी-बड़ी बातें नहीं है लेकिन बहुत-बहुत इंपॉर्टेंट बातें है जिसकी वजह से ये कंपनी बहुत अच्छा काम कर रही है बस याद रखो सराइज करने के लिए बताऊं तो पहला अपने मिडिल क्लास सोल को जिंदा रखो फ्रुगैलिटी पे विश्वास रखो अपनी एबिलिटीज प फोकस करो मार्क्स से ज्यादा कितनी आपकी स्किल्स है अच्छी स्किल्स है उस परे फोकस करना है फिर अडेप्टेक भी सिचुएशन आ जाए अच्छे से अच्छी और बुरी से बुरी सिचुएशन में हैंडल करने आना चाहिए प्लस एक एंटरप्र माइंडसेट होना चाहिए और लास्ट वैल्यूज होनी चाहिए हमारी जिंदगी में और हमें अपनी वैल्यू से कभी अलग काम नहीं करना चाहिए यह था एमजीटी वाई आर का एम अब आते हैं जी पे जो काफी इंटरेस्टिंग पॉइंट है गेट द प्रोडक्ट राइट द ब्रांड विल फॉलो 1999 में जब ऑथर एक मैनेजमेंट ट्रेनी थे उन्हें मध्य प्रदेश
7:51 के एक छोटे से टाउन कटनी में भेजा गया था जहां किसान जाम के सैचे लच करे जा रहे थे ना उनके साथ सेल्स ऑफिसर मिश्रा जी थे उन्होंने क्या देखा कि जो मिश्रा जी है ना वोह हर एक दुकान पर जाके एक किसान जैम का सैश लेते थे आधा खुद खाते थे और आधा उस दुकानदार को खिलाते थे और उससे पूछते थे कि बताओ भैया मीठी चटनी से ज्यादा मीठा है कि नहीं है ना ऑथर ने मिश्रा जी से पूछा कि आप बार-बार दुकान पर जाके ऐसा क्यों कर रहे हो तब मिश्रा जी ने उन्हें एक बहुत इंपॉर्टेंट लेसन बताया कि देखो कि प्रोडक्ट को ना कुछ बेसिक एक्सपेक्टेशन को मीट करने आना चाहिए और जब तक ये नहीं होगा प्रोडक्ट हिट नहीं होगा बाकी सब चीजें ठीक की जा सकती है लेकिन प्रोडक्ट का जो बेसिक पर्पस है ना उसके अंदर वो खरा उतरना चाहिए जैसे कि फॉर एग्जांपल डालडा जो है वो घी की तरह टेस्ट करना चाहिए किसान केचप नॉर्मल टमाटर की चटनी से ज्यादा अच्छा होना चाहिए और वहीं जैम की बात करें तो वो
8:38 मीठी चटनी से अच्छी होनी चाहिए किसी चीज को तो रिप्लेस करना चाहिए तभी तो लोग उसे खरीदेंगे एक एजिस्टिफाई वो भी बेटर रिप्लेसमेंट तभी लोग स्विच करेंगे और यहां पे मिश्रा जी ने एक बात कही गेट द प्रोडक्ट राइट एंड द रेस्ट विल फॉलो जो बात एकदम सच है जीएमटी वाय आर इसमें जी स्टैंड करता है गेट द प्रोडक्ट राइट एंड द ब्रांड विल फॉलो और ये बात एकदम सही है ऑथर बताते हैं ना एक्चुअल के जो ज्यादातर प्रोडक्ट है ना वो सक्सेसफुल उनकी मार्केटिंग की वजह से नहीं है हां उनकी मार्केटिंग बहुत अच्छी है वो मानते हैं ब उससे पहले कोर रीजन है उनका प्रोडक्ट और इसके लिए वो नारियल और पानी का एग्जांपल देते हैं वो बोलते हैं ना मार्केटिंग जो होती है ना वो नारियल पानी की तरह होती है जहां नारियल का शेप कैसा है वो कितना हरा है उसका साइज कितना बड़ा है वो कितना भारी है ये सब चीजें देख के आप ये गेस कर सकते हो कि शायद इसमें ज्यादा पानी होगा लेकिन
9:24 आप कंफर्मेशन आपको कब मिलेगी जब एक्चुअल में नारियल कटेगा उसमें से पानी निकलेगा और आप पियोगे कई बार ऐसा होता है नारियल ऊपर ऊपर से तो बहुत अच्छा दिखता है भारी भी लगता है बट उसमें पानी नहीं निकलता और जब भी किसी प्रोडक्ट के साथ ऐसा कुछ होता है वो प्रोडक्ट भी इतना नहीं चलता है इसलिए ध्यान रखो कि आपका जो प्रोडक्ट है ना उसकी आप चाहे कितनी भी मार्केटिंग कर लो कितनी भी टैक्टिक्स यूज कर लो कितने भी बड़े-बड़े प्रॉमिस कर लो जब तक आप कस्टमर की बेसिक नीड को नहीं समझोगे और उसे फुलफिल नहीं करोगे तब तक आपका प्रोडक्ट मार्केट में नहीं टिकेगा इसके लिए एक इंटरेस्टिंग केस स्टडी भी है डॉक्टर विभव जो कि एचयूएल के आर एनडी हेड रहे हैं उन्होंने जब डिस्कवर करा कि निया सेनामा जो कि एक फॉर्म ऑफ विटामिन b3 है उससे स्किन की जो पिगमेंटेशन है ना वो कम होती है बेसिकली वह हमारी स्किन को एक लाइटर टोन देता है इसी डिस्कवरी से बना फेर एंड लवली अब देखो हमारे देश में ना गोरी चमड़ी
10:11 को लेके ना बहुत ज्यादा फैसन है बहुत सारे लोग चाहते हैं कि वो लोग गोरे हो जाए तो मतलब मार्केट बहुत बड़ा था इस चीज के लिए इसीलिए इस प्रोडक्ट की नीड बहुत थी इसीलिए मार्केट में जैसे ही इसे लच किया गया कुछ टाइम में ये ब्लॉकबस्टर निकला आईडिया बड़ा ही सिंपल सा था लेकिन इंपॉर्टेंट था क्योंकि एक नीड को पूरा कर रहा था जो था गोरा हो होना जिसकी वजह से ही फिर जब बहुत अग्रेसिव मार्केटिंग करी गई तो ये प्रोडक्ट बहुत ही ज्यादा हिट हो गया इस अकेले प्रोडक्ट ने 2000 करोड़ से ज्यादा की सेल्स जनरेट करी है एएल के लिए और ये टॉप फाइव प्रोडक्ट ऑफ एचयूएल बन गया बट फिर देखो एक और चीज हुई आपको पता है कुछ टाइम पहले फेर एंड लवली के ऊपर काफी कंट्रोवर्सी होना स्टार्ट हो गई कि यार हम लोग ब्लैक एंड ब्यूटीफुल क्यों नहीं हो सकते फेयर एंड लवली होना क्यों जरूरी है और ऑडियंस थोड़ी मैच्योर होना स्टार्ट हो गई तो उन्होंने ये चीजें बोलना चालू करी सोशल मीडिया पे काफी बवाल हुआ जिसके वजह से आपको पता होगा फैर एंड लवली अब ग्लो
10:56 एंड लवली बन गया है अब आपको लगा होगा कि यार इतना सब कलेश हुआ इतना सारा प्रॉब्लम हुआ इतनी आवाजें उठाई गई अब तो सेल्स कम हो गई होगी बट बात यह है ना कि इनकी सेल्स पे इतना कोई फर्क नहीं पड़ा आज भी ग्लो एन लवली काफी अच्छे तरीके से बिकता है काफी मार्केट में थोड़ा नाम खराब होने के बाद भी क्यों क्योंकि एक्चुअल में ये प्रोडक्ट जो है ना उसकी नीड है लोगों को लोगों के अंदर आज भी वो ऑब्सेशन है कि उन्हें गोरा होना है इसलिए वो लोग ये चीजें यूज भी करते हैं प्रोडक्ट अपने आप में सॉलिड होना चाहिए सो बात यही है जब तक गोरा होने की डिमांड रहती रहेगी तब तक क्रीम बिकती रहेगी आपने सुना होगा ना मार्केटिंग में भी चार पीज होते हैं क्या होते हैं वो चार पीस पहला होता है प्रोडक्ट फिर आता है प्राइस फिर आता है प्लेस और फिर आता है प्रमोशन यानी आपका प्रोडक्ट क्या है वो किस प्राइस पे है किस जगह पे उसको बेचने वाले हो आप यानी किधर पे कौन लोग उसको खरीदेंगे फिर आता है प्रमोशन कि आप उसको
11:43 प्रमोट कैसे करोगे प्रमोशन सबसे एंड में आता है इसलिए आपका भी जो प्राइमरी फोकस है ना वो प्रोडक्ट पे होना चाहिए हमेशा ये चीज पे एएल काफी फोकस करता है अब ऑब् वियस ऐसा प्रोडक्ट क्रिएट करना इजी नहीं है इसमें आपको बहुत सारी चीजें करनी पड़ती है अच्छा प्रोडक्ट क्रिएट करने के लिए प्रोडक्ट प्लानिंग मैन्युफैक्चरिंग इन्वेंटरी और और ऑब्स आपके लिए अगर आप एक एंटरप्रेन्र्दे सब चीजें आपके लिए करना मुश्किल हो सकती है बट इसका भी एक सलूशन है ट्रांजेक्ट एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जो आपके बिजनेस ग्रोथ में आपकी काफी मदद करेगा ये इंडियन मैन्युफैक्चरर्स के लिए बहुत ही इजी टू यूज सॉफ्टवेयर माना जाता है विथ सम अमेजिंग फीचर्स जो आपका ऑल इन वन सॉल्यूशन प्लेस बन सकता है और इसे स्पेसिफिकली इंडिया इंडियन एसएमई मैन्युफैक्चरर्स के लिए डिजाइन किया गया है इसमें आपको मिलेगा सेल्स परचेस इन्वेंटरी प्रोडक्शन एंड प्लानिंग के लिए कस्टमाइज ऑटोमेशंस इसे
12:29 आईआईटी आईम ग्रेजुएट्स ने स्पेशली डिजाइन किया है जो आपको एक्यूरेट और रियल टाइम डाटा प्रोवाइड करता है जो आपके बिजनेस के अलग-अलग सेगमेंट्स के लिए और सही डायरेक्शन में ग्रो करने के लिए आपकी हेल्प करेगा और सबसे इंटरेस्टिंग बात ये है ना यहां पे ली और एक्सेल इंटीग्रेशन भी साथ में आता है जिससे आपका डेटा मैनेजमेंट और एनालिसिस भी बहुत इजी हो जाता है नाउ ट्रांजैक्ट सॉल्व करता है पांच मेजर प्रॉब्लम स्टेटमेंट्स जो अक्सर एसएमई मैन्युफैक्चरर्स को फेस करना पड़ता है जैसे कि इन्वेंटरी ट्रैकिंग उसमें कई बार डिफिकल्टी होती है परचेस सेल्स इंक्वायरी मैनेजमेंट डेड स्टॉक हैंडल करना मैनुअल वर्क और मैनुअल बिजनेस रिपोर्ट्स में एरर और तो और कम समय में बिजनेस ग्रो करने का प्रेशर ट्रांजैक्ट इन सभी प्रॉब्लम्स को छुट कियों में सॉल्व कर देता है और एक और बात ट्रांजैक्ट को इंप्लीमेंट करना भी बहुत इजी है सिर्फ 14 डेज में आप इसको
13:15 अपने बिजनेस में इंटीग्रेट कर सकते हो और आपको सिर्फ एक ही पॉइंट ऑफ कांटेक्ट से कोऑर्डिनेट करना होता है यानी कंफ्यूजन की भी कोई जगह नहीं होगी ट्रांजैक्ट टीम इंश्योर करती है कि आपकी टीम हर इंप्लीमेंटेशन सेशन अटेंड करे और आपको 247 चैट सपोर्ट भी प्रोवाइड प्रोवाइड करती है तो अगर आप एक स्मॉल या मीडियम मैन्युफैक्चरर हो जो अपने बिजनेस को एक नई डायमेंशन देना चाहता है तो ट्रांजैक्ट आपके लिए परफेक्ट सलूशन है इसके लिंक डिस्क्रिप्शन में दे दूंगा आप वहां से जाके ट्रांजैक्ट को चेक आउट कर सकते हो अब आते हैं चलो वापस से टी पे द आर्ट एंड साइंस ऑफ प्राइसिंग फरवरी 2000 में ऑथर ग्वालियर के एक होलसेल मार्केट में गए थे जहां उन्होंने क्या देखा कि लाइफ बॉय लक्स ये सारे जो सोप्स है ना उनके वो हैवी डिस्काउंट प बिक रहे हैं उन्होंने अपने सेल्स इंचार्ज चंदू जोशी जो थे उनसे पूछा कि ये क्या हो रहा है हमारे इतने सारे प्रोडक्ट्स को इतने सस्ते में ये दुकानदार क्यों बेच रहे हैं ना उन्होंने तब समझाया
14:01 कि ना अभी एनुअल बजट में सिगरेट के ऊपर का जो टैक्स हाइक है वो अनाउंस किया गया है तो ये सारे होलसेलर जो है ना वो सारे सोप्स को घाटे में बेच रहे हैं ताकि टैक्स इंप्लीमेंट होने से पहले वो ज्यादा से ज्यादा आईटीसी की सिगरेट्स को स्टॉक अप कर पाए मतलब बेसिकली सस्ते में खरीद पाए बिकॉज़ बाद में वो महंगे होने वाले हैं अब इसके ऊपर उन्होंने पूछा कि इससे तो हमारे ब्रैंड पर असर पड़ सकता है बराबर चंदू जी ने कहा कि हां पड़ेगा ना बहुत फर्क पड़ेगा कस्टमर अभी सस्ते में खरीदेंगे फिर वो एक्सपेक्ट करेंगे कि उन्हें बाद में भी ये सस्ते में मिले तब ऑथर ने कहा कि एक तरह से देखा जाए तो यह भी सही है ना सस्ते दाम पर अगर लोग खरीदेंगे तो हम ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचेंगे और फिर अगर उनको प्रोडक्ट की आदत हो गई तो फिर वो लोग बाद में खरीदेंगे तब चंदू जी ने बताया कि नहीं ऐसा नहीं होता है यह एक बहुत ही बड़ा मिसकनसेप्शन है डिस्काउंटिंग प्राइस में नए कस्टमर्स अट्रैक्ट होते हैं लोगों को लगता है कि अभी सस्ते में बेचते हैं इसके
14:46 बाद लोगों को महंगे में बेचना चालू करेंगे तो वो हमारे लॉयल कस्टमर बनके हमारा प्रोडक्ट ही लेते रहेंगे फॉर्मर एचएल चेयरमैन विंदी बांगा बताते हैं कि आपके प्रोडक्ट का जो ग्रॉस मार्जिन है ना वो उसकी लाइफ के थ्रू आउट सेम ही रहता है कंज्यूमर्स आपके ब्रांड इसलिए पिक करते हैं क्योंकि वो उसकी पर्सीवड क्वालिटी को उसके प्राइस से कनेक्ट करते हैं मतलब अगर आप प्राइसेस में जरा भी छेड़छाड़ कर देते हो तो उसकी पर्सीवड क्वालिटी भी अफेक्ट हो जाती है इसके लिए एक इंटरेस्टिंग सा एग्जांपल भी है एल का व्हील ब्लू डिटर्जेंट बार इसे निर्मा की प्राइसिंग से कंपीट करने के लिए जीरो ग्रॉस मार्जिन के साथ लॉन्च करा गया इस होप में कि प्राइस फ्यूचर में बढ़ा दिए जाएंगे अभी इसी प्राइस पे लच करते हैं लोगों को समझने देते हैं कि इतनी अच्छी क्वालिटी है और फिर जब उनको आदत हो जाएगी तो हमारा ही खरीदेंगे बट ऐसा हुआ नहीं जैसे ही उन्होंने अपने व्हील के प्राइस बढ़ाना स्टार्ट किए वापिस से लोग निर्मा यूज करने
15:31 लग गए इसका एक और एग्जांपल है ऑथर जब बिहार के छोटे से गांव में गए थे तो उन्होंने देखा कि ₹ का डव सोप मिल रहा है जब इन्होंने लॉन्च किया था तो उन्होंने ऐसा प्रीमियम प्रोडक्ट इसे लॉच नहीं करा था लेकिन उन्होंने देखा कि गांव में ना जब फैमिली फंक्शन होता है शादी होती है तो 0 वाला डव लोग यूज करते हैं तब नॉर्मल लोग शॉप से नहीं नहाते हैं इनफैक्ट डेटा भी यही बताता है कि 73 पर डव के जो यूजर्स है वो लो इनकम कंज्यूमर है बेसिकली आधी से ज्यादा सेल्स यहीं से आ रही है अब सिर्फ ये डटा दे अगर आप सोचने जाओगे तो आप ऐसा बोल सकते हैं कि चलो इस शोप के प्राइस को कम कर देना चाहिए ताकि लो इनकम कंज्यूमर और इसे खरीद सके अब इससे सेल्स जरूर बढ़ जाएगी कुछ टाइम के लिए बट फिर डव डेली यूज़ का हिस्सा बन जाएगा वो उसके अंदर वो खास बात नहीं रहेगी शादी फंक्शन में यूज़ करने वाली इसलिए कंज्यूमर का बिहेवियर काफी इंपॉर्टेंट होता है हमारा प्रोडक्ट
16:18 किस चीज के लिए यूज़ किया जा रहा है उसकी मार्केट में पर्सीवड वैल्यू क्या है वो चीज समझना भी बहुत ज्यादा जरूरी है अभी रिसेंटली काभी आप एग्जांपल देखो प्लांस रखे लोगों को बहुत मजा आया लोगों ने यूज करना स्टार्ट किया बट अब प्राइसेस बढ़ रहे हैं तो आपने twittersignin.com वो जाके ना इसी चीज की बोटल भी खरीदेगा और वहां पर उनका प्रॉफिट होगा इसलिए ऑथर भी बोलते हैं ना कि अगर आपको अपना रेवेन्यू
17:04 इंक्रीज करना है तो आपको प्राइस बढ़ाने पे फोकस नहीं करना चाहिए ज्यादा या कम करना बल्कि आपको अपनी पर्सीवड वैल्यू बढ़ाने पर फोकस करना चाहिए प्राइस आप डिसाइड नहीं कर पाओगे वो कंज्यूमर ही डिसाइड करेगा अगर उसे लगेगा कि आपका प्रोडक्ट और प्राइस जस्टिफाइड है तो वो खरीदेगा नहीं खरीदेगा तो मतलब प्राइसिंग में कुछ इशू है बस प्राइस रखने से पहले एक और इंपोर्टेंट पॉइंट है अपने प्रॉफिट मार्जिन कॉस्ट ये सब देखो लेकिन उससे इंपॉर्टेंट है कंज्यूमर को समझो कि वो कितने में खरीदना चाहता है और उससे आपको कितना प्रॉफिट मिल सकता है अब आते हैं डब्लू पे व्हाई सेल्स इज नॉट अ रेवेन्यू फंक्शन श्रीनंदन सुंदर राम एचयूएल के सेल्स डायरेक्टर ने कहा था सेल्स एक कॉस्ट सेंटर है रेवेन्यू सेंटर नहीं इसका मतलब क्या है मैं मतलब है ना कि सेल्स का काम बस डिमांड फुलफिल करना है रेवेन्यू जनरेट करना नहीं अगर डिमांड है तो सेल्स होगी अगर डिमांड नहीं है तो
17:49 सेल्स नहीं होगी इसलिए यह भूल जाओ कि आपको सेल से रेवेन्यू जनरेट हो रहा है बल्कि ऐसा सोचो कि हर एक इंसान जो आपको प्रोडक्ट खरीद रहा है ना वो बदले में आपको पैसे नहीं बल्कि एक ब्रांड इमेज दे रहा है जब आप अपना सारा ध्यान हाई मार्जिन से प्रॉफिट कमाने से हट के ब्रांड बिल्डिंग पे लगाते हो मतलब एक अच्छा प्रोडक्ट को कम मार्जिन के साथ भी बेच लेते हो तो आप ज्यादा कमा लेते हो लेकिन एक एवरेज इंसान इसका एगजैक्टली उल्टा सोचता है एग्जांपल रामू काका जो कि ₹10 की ऑर्गेनिक हेयर ऑयल सेल कर रहे हैं समझो जिसपे सारे कॉस्ट हटा के उनको ₹10 का प्रॉफिट हो रहा है अब वो सोचेंगे कि अगर मेरा प्रोडक्ट 10000 कंज्यूमर तक भी टारगेट करूं तो मेरी महीने की सेल्स 3 लाख हो जाएगी और प्रॉफिट 1 लाख होगा बट वो य नहीं सोच पाएगा कि इन 10000 कस्ट कस्टमर्स को लाना कितना मुश्किल होगा अगर वो गोल बना लेगा कि यार मेरे को 1 लाख कमाना है वो क्या करेगा एक गोल बना लेगा कि मुझे 10000 कस्टमर्स तक कैसे भी
18:36 पहुंचना है सेल्स टीम को डांटे लड़ेगा फ्रस्ट्रेट होगा और फिर उनका पूरा फोकस सेल्स और रेवेन्यू पर चले जाएगा ब्रांड और वैल्यू पर नहीं ऐसे ही कुछ हुआ था एचएल के नर के साथ भी ब्लेंडे मसालों के साथ जहां एक स्ट्रांग डिस्ट्रीब्यूशन होने के बाद भी प्रोडक्ट बहुत बुरी तरीके से फेल हो गया क्योंकि उस प्रोडक्ट की कोई ब्रांड अपील नहीं थी कोई उस प्रोडक्ट को खरीदना नहीं चाहता था जब एचएल ने अपनी इस फेलियर को स्टडी करा तो उन्हें पता चला कि इस प्रोडक्ट के फेल होने के पीछे रीजन था कि डिस्ट्रीब्यूटर्स को इस प्रोडक्ट से बड़ा लॉस हो रहा था अगर सिर्फ मार्जिन की बात करें तो डिस्ट्रीब्यूटर्स को 30 पर मार्जिन मिल रहा था परट उनके जो स्टॉक्स थे वो तीन-तीन महीने तक शेल्फ पे थे प्रोफेसर एम एन वोरा कहते हैं कि बिजनेस की सक्सेस मार्जिन से ज्यादा स्टॉक रोटेशन पे डिपेंड करती है एक दुकान वाला बंदा जो अपना सारा स्टॉक डेली सिर्फ 1 पर मार्जिन पे सेल कर देता है वो उस हाई स्ट्रीट स्टोर से ज्यादा कमाता है जिसका प्रॉफिट
19:23 मार्जिन 30 पर है लेकिन तीन-तीन महीने तक उसके प्रोडक्ट ही नहीं बिकते अब यहां से लेसन एक और इंटरेस्टिंग यही निकल सकता है कि अगर आप डिस्ट्रीब्यूटर के साथ काम कर रहे हो लोग या फिर किसी एफिलिएट्स या दूसरों के साथ मिलक काम कर रहे हो तो सिर्फ यह मत सोचो कि आपको कितना मार्जिन मिलेगा यह भी सोचना स्टार्ट करो कि उनको आपके प्रोडक्ट से कितना प्रॉफिट होगा एचएल के मैनेजमेंट ट्रेनीज को सिखाया जाता है कि मार्जिन के बजाय आरओ आई पर फोकस करो इसका मतलब है कि कम मार्जिन रखो चलेगा बट स्टॉक जल्दी-जल्दी बिकना चाहिए अब अगर वापस हम रामू काका के एग्जांपल प आ जाए तो अगर अपने मार्जिन को ₹10 के बजाय ₹ भी कर दे और ₹ जो उनके पास बच रहे हैं उसको स्पेंड करें ब्रांड बिल्डिंग पे प्राइसिंग पे डिस्ट्री पे तो उनकी सेल्स अपने आप बूस्ट हो जाएगी जब डिस्ट्रीब्यूटर्स के लिए विनविन सिचुएशन बनेगी प्रोडक्ट की क्वालिटी बढ़ेगी कंपट प्राइसिंग होगी तो कंज्यूमर्स भी ऑटोमेटिक अट्रैक्ट होंगे और
20:08 वो 10000 कस्टमर्स की जगह 1 लाख कस्टमर्स तक भी पहुंच जाएगा अब आते हैं लास्ट आर पे जो है रिस्पेक्ट फॉर मनी देखो कोई भी कंपनी प्रॉफिटेबल तब होगी जब उसकी जेब में पैसा आएगा और जेब में पैसा कैसे आएगा अपने मार्जिन बढ़ा के ना ही डिस्ट्रीब्यूटर्स को लॉस में डाल के ना ही कस्टमर्स के साथ चीट करके जैसे कि मैंने आपको बताया प्रॉफिट बनता है कॉस्ट इफेक्टिव से यानी अपने बिजनेस के इनर वर्किंग्स में इनर जो वर्किंग होती है ना वो कम से कम प्राइस में होना चाहिए सो अगर मैं घड़ी बना रहा हूं और घड़ी बनाने का कॉस्टिंग प मैं काम करते जा रहा हूं कि मेरी घड़ी जो बन रही है वो ₹10 के बजाय ₹ में बनना चालू हो गई तो ऑटोमेटिक बहुत अच्छा हो जाएगा और यहीं पे आता है वो स्टार्टिंग का मिडिल क्लास मैनेजमेंट जो कंपनी कल्चर में होता है जब वो लोग के अंदर फ्रुगैलिटी होती है तो वो लोग बहुत जगह से कॉस्ट बचा पाते हैं जिसकी वजह से ही वो अच्छे प्रॉफिट भी निकाल पाते
20:53 हैं और ये एक सिंगल और रिलायबल तरीका है प्रॉफिट बनाने का एक्चुअल की जो कॉस्ट एफिशिएंसी है ना वो दो इंपोर्टेंट मैट्रिक्स से मेजर होती है पहला एंप्लॉई कॉस्ट एचएल का जो एंप्लॉई कॉस्ट है ना उनकी टर्नओवर सिर्फ 4 पर है जबकि इंडस्ट्री का एवरेज 7 पर है सेकंड रिटर्न ऑन कैपिटल एंप्लॉयड आरओ सई एएल का जो आरओ सई है वो 92 पर है जैसा मैंने आपको स्टार्टिंग में भी बताया था फैक्ट में जबकि इंडस्ट्री का एवरेज सिर्फ 33 है यह पॉइंट क्या दिखाते हैं यह दिखाते हैं कि एल की जो कॉस्ट मैनेजमेंट है ना बहुत ज्यादा सॉलिड है और यह हुआ कैसे वेल इसके पीछे तीन बड़े तरीके हैं पहला कंटीन्यूअस चेंज डॉर सुं राम कहते हैं ना कि कांस्टेंट चेंज जो होते रहते हैं उसमें कई सारे हिडन कॉस्ट होते हैं तो इसलिए उन्हें वो चेंजेज को बहुत ज्यादा चेक करते रहते हैं और वहां पे भी कॉस्ट रिडक्शन हमेशा करते रहता है सेकंड लार्जर वॉल्यूम्स वो
21:40 ज्यादा वॉल्यूम्स के साथ खेलते हैं जैसे कि आपको स्टार्टिंग में पॉइंट्स में भी बताया गया होगा भले से प्रॉफिट कम आता है लेकिन बहुत ज्यादा वॉल्यूम में उनके प्रोडक्ट्स बिकेंगे ये चीज से काफी अच्छा रेवेन्यू जनरेट होगा और ये सब चीज करने के लिए वो लोग वेरिएबल कॉस्ट जैसे कि रॉ मटेरियल ये सारी चीजें जिसमें खर्चे होते हैं सैलरी रेंट ये सब चीजों को वो कम से कम रखते हैं एफिशिएंसी लाते हैं उसमें बेसिकली और लास्ट प्रॉफिट फर्स्ट सिस्टम हरीश मनवाणी का एक प्रिंसिपल है कि पहले प्राइस और प्रॉफिट फिक्स करो उसके बाद कॉस्ट और वेरिएबल को ट्रीट करो यूजुअली क्या होता है बिजनेस ओनर्स क्या करते हैं सारा काम व हम करते हैं उसके बाद प्रॉफिट के बारे में सोचते हैं लेकिन वो बोलते हैं नहीं प्रॉफिट फर्स्ट अप्रोच आपको रखना चाहिए आपको प्रॉफिट कितना कमाना है एटलीस्ट वो बिना ज्यादा लालची हुए सेट कर लो उसके बाद सारे वेरिएबल कॉस्ट ये सारी चीजें लगा के अपने प्राइसिंग भी डिसाइड करो ये आपको काफी हेल्प करेगा नाउ प्रॉफिट
22:25 फर्स्ट एक बहुत ही इंपोर्टेंट कांसेप्ट है और उसके ऊपर एक बहुत ही इं इंटरेस्टिंग बुक है जो माइकी माइकल विक्स ने लिखी है अगर आप चाहते हो कि मैं प्रॉफिट फर्स्ट जो बिजनेस के लिए काफी इंटरेस्टिंग बुक है जो जरूर आपको पढ़नी ही पढ़नी चाहिए अगर आप एक एंटरप्रेन्र्दे आप देख लीजिए मिलते हैं नेक्स्ट वीडियो में नेक्स्ट किसी केस स्टडी में बिजनेस की बातें सीखते हैं टिल देन सब्सक्राइब करके रखना सीकन चैनल पे मैं ऐसी अमेजिंग बुक्स की नॉलेज मोमेंटस की नॉलेज आपके लिए हमेशा लाता रहूंगा अंट्या इ साइनिंग ऑफ बा बाय अच्छा हां youtube0 वीडियो भी देख लो
