12回目の観光政策論

Seungjoo Kim www.youtube.com

簡単な概要

この講義では、観光政策と観光DX(デジタルトランスフォーメーション)に焦点を当て、インターネット、AIなどの技術が観光政策にどのように影響を与えるかを探ります。Web 1.0からWeb 3.0への進化、コロナ禍でのデジタル化の重要性の高まり、中小企業のIT活用状況、トラベルテックの活用、メタバースの可能性、そしてデジタル時代における人間性の重要性について議論します。

  • Web 3.0の概念と観光への応用
  • コロナ禍におけるデジタル化の加速と観光産業への影響
  • 中小企業のIT活用現状と課題
  • トラベルテックの活用事例と安全性への配慮
  • メタバースを活用した地域活性化の可能性と課題
  • デジタル時代における人間性の重要性とマーケティング戦略

導入:観光政策と観光TX

この講義では、観光政策と観光TX(デジタルトランスフォーメーション)をテーマに、インターネットやAIが観光政策にどのように関わるかを探ります。Web 3.0の概念を紹介し、インターネットの進化が観光に与える影響について概説します。

Webの進化:1.0から3.0へ

インターネットの歴史を振り返り、Web 1.0(ホームページ中心の一方向の情報検索)、Web 2.0(SNSによる双方向の情報交換)、Web 3.0(NFTなどの分散型インターネット)という3つの段階を説明します。各段階の特徴と、観光への影響について解説します。

コロナ禍におけるデジタル化の加速

コロナ禍がデジタル化を加速させた経緯を説明し、特に宿泊・飲食サービス業におけるデジタル化の需要が高まったことを示します。非対面サービスの普及や、デジタル技術を活用した新たなサービス提供の必要性を強調します。

観光産業におけるIT活用と課題

観光産業におけるIT活用の現状と課題について議論します。キャッシュレス決済の普及や業務効率化のためのIT導入が進む一方で、中小企業におけるデジタル化の遅れを指摘し、IT活用における課題を提示します。

トラベルテックの活用

観光産業におけるデジタル技術の活用、すなわちトラベルテックについて解説します。旅行前、旅行中、旅行後の各段階でネットがどのように活用されているかを説明し、顧客情報保護の重要性についても触れます。

観光DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進

観光DXの概念を説明し、単なるデジタル化ではなく、体験価値の向上や地域活性化を目指す取り組みであることを強調します。国が観光DXを推進するための支援策や予算について説明します。

デジタルとアナログの融合

デジタル化が進む現代においても、アナログ(リアルな空間や体験)の重要性を強調します。デジタルとアナログを融合させることで、新たな付加価値が生まれる可能性を示唆し、地域活性化への応用を提案します。

NFTを活用した地域活性化の事例

人口800人の川上村を例に、NFT(非代替性トークン)を活用した地域活性化の事例を紹介します。デジタル技術を駆使して地域を活性化させる取り組みについて説明します。

メタバースの可能性と市場規模

メタバースの概念を説明し、その市場規模が拡大している現状を紹介します。メタバースが地域活性化や観光にどのように活用できるかについて議論します。

メタバースの定義と国際的な動向

メタバースの定義を改めて説明し、FacebookがMetaに社名を変更したことなど、メタバースへの注目が高まっていることを示します。EU理事会での議論など、メタバースに関する国際的な動向を紹介します。

観光ビジネスにおけるメタバースの活用

観光、教育、不動産など、様々な分野でメタバースの技術が活用されている現状を紹介します。メタバースを活用した地域創生の事例として、和歌山県の取り組みを紹介します。

韓国の事例:ZEPETOを活用した観光PR

韓国の事例として、メタバースプラットフォームZEPETOを活用した観光PRを紹介します。コロナ禍で海外旅行が制限される中、ZEPETO内に韓国の観光地を再現し、バーチャル体験を提供する取り組みを説明します。

ZEPETOの活用事例とビジネスモデル

ZEPETOの活用事例として、ファッションブランドとのコラボレーションや、ユーザーがアイテムを作成・販売できる仕組みを紹介します。若年層へのブランド認知度向上や、新たなビジネスモデルの可能性について議論します。

メタバースネイティブとアルファ世代

メタバースが当たり前の世代である「メタバースネイティブ」や、その次の世代である「アルファ世代」について解説します。これらの世代が消費の中心となることを見据え、企業がどのような戦略を立てるべきかについて議論します。

将来なくならない仕事と観光産業

AI技術の発展により仕事がなくなる可能性が指摘される中で、創造性やコミュニケーション能力が求められる仕事は将来も残ると予測されています。観光産業は、まさにこれらの能力が求められる分野であり、将来性があることを強調します。

マーケティング5.0と人間性の重視

マーケティング5.0の概念を紹介し、デジタル技術を活用しながらも、人間性や倫理観を重視するマーケティングの重要性を強調します。若い世代がエシカル消費に関心を持っていることを踏まえ、企業がどのようにブランドを構築すべきかについて議論します。

デジタルとリアルの融合:観光の未来

デジタル技術とリアルな体験を融合させることの重要性を改めて強調します。観光DXを推進し、新たな価値を創造することで、観光産業の未来を切り開くことができると結論付けます。

まとめと課題

講義の内容をまとめ、デジタル技術を活用した観光の可能性と課題について再確認します。

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文字起こし

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0:00 こんにちは。え、今日は中目のあの観光 政策論っていうことなんですけれども、ま 、あの皆さんにお伝えしたようにちょっと あの出張のため今日はあのオデマンドの 形式で、え、対応させていただきたいと 思います。え、今日の中教は、ま、観光 政策と観光TXっていうことで、ま、今後 、あの、ま、これからもインターネットと かAIとか、え、ま、そういうのがどう いう風にあの観光制作で 預われるのかっていうことを、あの、ま、 この授業で見ていきたいと思います。えっ と、WE3.0っていう言葉、ま、皆さん 聞いたことあるかと思います。え、ま、皆 さんはあの、生まれた時から、ま、普通に

0:45 インターネットがあった、え、世代なん ですよね。え、なので、あの、ま、普通に うん、ネットっていうのが、ま、当たり前 のように、え、ま、生活の中で、え、ま、 今ではもうなかったら、ま、生活ができ ないほどのものになったんですけれども、 ま、1995年度から、ま、ネットが普及 されて、ま、その時からあの、ま、ネット あったもののそこまで、ま、みんなが みんな使えるっていう今みたいに、ま、 スマホを持っで、もうパソコンを持ち歩く ような、ま、そういったあの、ま、こと まではできなかったですよね。え、なので 、ま、そういったあの、ま、ネットが風景 され始めた頃1995年

1:33 の時をY1.0っていう風に言います。ま 、その時には今もあるんですけれども、 ホームページとか、え、ま、情報を検索 する時に、ま、あの、例えば観光とか、ま 、そういうのを神戸に観光に行きたいって いうことであれば、ま、あの、神戸市の、 ま、観光業界のホームページを見たり、ま 、そういう風に、ま、一方的に自分があの 、情報を検索して、ま、そこにたどり着い て、ま、情報を選うっていう風な ことか、ま、WEV1.0の、あの時代に なります。で、そこから、ま、SNSが 2005年ほど、え、ぐらいから、ま、 あの、復旧されて、ま、今はもう本当に 数えきれないほどの、ま、いろんな、え、 種類のSNSがあるっていうことなんです

2:20 けれども、ま、そこであの、一方的に情報 を、あの、ま、検索して手に入れた、え、 状況があの、一変して、ま、誰もが情報を 発信したり、またその情報も、あの、ま、 タレモが 修得するっていうことができっていうこと になります。なので一方的からあの総合的 、ま、両方、あの、ま、疑い情報をある 意味交換したりするっていう風なことが できたものが、ま、2.0で、ま、ウェボ 3.0は、ま、分散型インターネットって 言って、ま、最近もうNFとか、あの、私 も、ま、本当についていけないぐらい、ま 、いろんな形での、え、ま、あの、Web のインターネットの使い方が今は、ま、お

3:06 金をあの、代わりに、ま、ネットでもあの 、え、ビットコインとか、ま、そういうの もあったりするんですよね。え、なので、 ま、本当に、えっと、かなり複雑に、え、 なってるっていう今の自体を、え、WEV 3.0っていう風に言います。ま、こう いう風にWBの環境とかまたさらにあの 先ほどお話ししたようにAIとかも、え、 かなり早いスピードで風されたり、え、ま 、使い方も結構変わってたりするっていう ことなので、ま、そういうのを、ま、こう いった、あの、ネットのに関わる環境が、 あの、変化するっていうことで、ま、観光 政策もそういう風に、ま、合わせてまた その一方前に、え、ま、こういうことが

3:53 起こるだろうっていうことを想定して、え え、がうんていうあの観光政策も必要に なっていくっていう風に言えるかと思い ます。え、なので、ま、あの、ま、 手ジタルかっていうことは、あの、ま、 ずっと、え、今も、あの、強く言われて るっていうことなんですけれども、ま、 特にあの、コロナを私たち経験して、あの 、やはりあの、ま、手ジタルかっていうの が本当に大事なんだっていう風なことが よく分かった経験を皆さんと、え、皆さん もしてたと思います。ま、あの、特にこの 、あの、コロナのあの、時には、ま、え、 人が集ま、三密を避けるとか、また対面 っていうことを、あの、なんか、あの、

4:39 避けたり時期もあって、ま、こういう風に 、あの、私も本当に久しぶりにこういう風 にオデマンドの授業をするんですけれども 、ま、一時期はあの、オンデマンドがあの 、でするっていうのが、ま、皆さんと会う ことなくネットで、え、ま、講義を、えっ と、アップして、ま、それをあの、ま、 視聴ししてから、え、ま、課題を提出し たりするっていう風のが、ま、ある時期の 当たり前の、え、中方法だったんです けれども、ま、こういう風なあのことを 私たちが身を持って体験したっていうこと で、ま、手ジタルカを進めていくっていう ことをあの、よりあの、ま、スピード アップした、え、1つの、ま、きっかけに なったっていう風に言えるかと思います。 え、なのでコロナがあのふ、えっと、ま、

5:26 完全評価書が、え、ま、流行って、え、 流行る前と、ま、その後、ま、どういう風 に、ま、ネット化に対する優先度が変化し たのかっていうことを調べた、え、報告書 になります。え、ま、全般的に産業全体と して、あの、ま、重要とは高くなったって いう風な ことはあるんですけれども、ま、産業に よってそ、少しあの差はあるんですけど、 やっぱり長方通信業とか、ま、そういうの はあのかなりデジタルかが優先度されると かものがあの他のえ、 産業より高かったりしています。で、 真ん中のあの宿泊飲食サービス業、ま、 観光産業に関わるところも、ま、 14.8%っていうことで、ま、たるかを

6:14 求める、え、声は、あの、ま、高くなっ たっていう風なことが言えるかと思います 。ま、感染症、あの、コロナが流行る、 あの、流行った後の、ま、デジタルコ化が 、ま、中央とが上がった項目に関しては、 ま、こちらもあの、先ほどの、え、ものと 似たもん、え、質問かもしれないんです けれども、ま、特に宿泊、え、飲食、 サービス業、あの、後ろから3番目なん ですけれども、他の産業より、あの、ま、 テジタルカの需要度が最も高くなった、え 、ま、産業が、ま、観光産業っていう風な ことが分かるかと思います。ま、新たな 授業とか製品サービス喪失と改善の方に、 え、ま、デジタル化を、ま、ちゃんと

7:01 しっかり受け入れて、ま、サービスをあの 、ま、質を高めていくっていうのが求め られるっていう風な、ま、あの、今は、ま 、うん、も、え、ま、ホテルに、え、宿泊 で、あの、皆さんも訪れた、利用する時が かもしれない。え、あると思うんです けれども、ま、チェックインもそうですね 、えっと、うん、ま、自分、えっと、 フロントに行ってなんか将来を書いてって いう、ま、テジタルが進む前のアナログな 方式でやってるところもちろんあるんです けれども、ま、ほとんどはあのタブレット があってなんか自分のお名前とかま、それ を打ち込むと、ま、あの、自動的にえっと

7:47 チェックができるものもあったり、え、ま 、そういうのもかなり普及された るっていう風に言えるかと思います。え、 なので、え、来週またあの観光産業人材に 関してちょっとお話するんですけれども、 ま、観光産業ってそもそも今あの人材が すごい垂れてないっていうこともあって、 え、ま、こういったテジタルか最も重要し されてる産業の1つっていう風に言われて たり、ま、実際ね、そういう風な動きも、 え、かなり強く起こってるっていう風に 言えるかと思います。ま、ITを活用する あの、ま、業務分野として、ま、あの、 決済とか仕入れとか、ま、いろんな分野で 、ま、ITのあの記述が活用されて るっていうことなんですけれども、 やっぱりCライト決済、ま、最近は、ま、

8:34 Paypayとか、ま、そういうな、え、 クレジットカードがなくっても結成ができ たり、え、するので、ま、こういう風な あの形で、え、ま、相手の、え、記述が 活用されてたりしています。え、ま、なの で、ま、皆さんもあの、かなり身近で、え 、自分で使ってるものが、え、ま、あの、 うん、ま、すごいITとか、ま、そういう のを、あの、移籍せずに使ってるかもしれ ないんですけれども、ま、かなりあの、 IT技術とかデジタル技術は私たちの生活 の中でも、え、ま、かなり風されて るっていう風にも、え、言えるかと思い ます。え、ま、こういう風な状況の中で、 え、特に中小企業のIT活用の、え、状況

9:21 を見ますと、ま、先ほどサービス産業宿泊 飲食とか、ま、そういうところが、ま、 ITとかデジタル化を重要度が高いって いう風には あの、言われてるものな、え、ものなん ですけれども、実際に、え、ま、本当に そういうテジタル化が進んでるのかって いうことを調べたところ、ま、このあの アンケート項目はITがが遅れてる可能性 がある、え、企業を表したものなんです けれども、え、宿泊があのかなり、え、 半分以下とかっていうことで、ま、 手ジタルカはなかなかあの進め進んでな いっていう風なこともあの、ま、そうです ね、今の状況と健事、ま、がかなりの キャップがあるっていう風にも言えるかと

10:07 思います。ま、こういう風に、あの、観光 産業において、え、デジタル技術が活用さ れるっていうことをトラベルテクっていう 風に言うんですけど、ま、観光って聞く 旅前、旅中、旅後、ま、韓国行動を大きく 3つに分けているんですよね。ま、皆さん も旅行に行く前に、ま、いろんな情報を 検索したり、ま、特に最近は、ま、カイド ブックっていうことよりは、ま、あの、 先ほどのホームページとか、ま、あの、 そういうことよりはSNSを利用して、 あの、情報を結構収集してるかと思います 。ま、そういった形で、ま、え、あの、 ネットを活用したり、また自然に、え、ま 、Booking.comとか、ま、そう いうところでも、もう早く、ま、予約する

10:54 と少し、え、安く、あの、ま、お部屋が 予約できたりするっていうこともあるので 、ま、予約と決済を、ま、旅前に進ませて おくっていうのも今は、え、かなり一般な 、え、ま、観光商品行動っていう風に 言えるかと思い で、旅の中でもあの移動だったり、ま、 宿泊とか、ま、そういったあのまだあの 自分が行こうとしてたところがなんかあっ ていけなくなった場合、ま、そこで、え、 旅をしてる中でを検索したり、え、する こともあるかと思います。え、なので、ま 、そういったところでもあのネットが もちろんもちろん活用され るっていうことですし、ま、旅跡はあの、

11:39 ま、皆さんも 、え、口コみを見て旅先での出施設だっ たり、ま、え、飲食店を予約したり利用 するっていうこともあるかと思うんです けれどもうん。ま、こういう風に自分が あの、ま、こう口コみを残したり、残した 口込みを見たりするっていう、ま、そう いうのが、ま、旅跡のあの観光行動って いうことで、え、ま、ネットを活用して、 え、ま、口コみを残したり、ホームページ 上に残したりするっていうことなので、ま 、そういうのも1つのトラベルテクをあの 、活用してるっていう風にも 、え、言えるかと思います。ま、こういっ た形で、ま、いろんなあのことで、え、 トラベルテックが観光産業にもあの活用さ

12:26 れてるっていうことなんですけれども、 やっぱりあの、ま、えっと最近もあの顧客 情報とかあの特にあの、ま、クレジット カードをネット上で、え、理由する場合は 、ま、あの、そうですね、安全性とか、ま 、そういうのも結構うん、心配されたり なんか本当に、え、問題が起こったり するっていうこともあるんですよね。え、 なので、ま、そういったあのところにおい ても、ま、観光政策で、ま、法律的に しっかりあの、ま、利用者が、え、ま、 しっかり合されるような、え、ま、法律 なりなんか政策が必要になってるって、え 、なっていくっていうことも言えるかと 思います。え、特にあの、ま、観光産業 あの先犯においての話なんですけれども、

13:15 ま、デジタルトランスフォーメーション、 トランスフォーメーションっていう、え、 ことで、あの、ま、いろんなものが テジタル化されて るっていうことなんですよね。え、そこの 中でも、ま、観光DXっていうことで、ま 、先ほど 、え、トラベルテックがもう通じる話なん ですけれども、 うん、 あの、ホテルの予約なり、ま、情報検索 なり私たちが行う、ま、観光の、え、前般 に、え、通し、チェンパを通して、ま、 ネット、ま、テジタルを活用した、え、 ものが、あの、どんどんこれからも、あの 、こう新しい形での、ま、サービスも登場 していくだろうし、え、後ほどもちょっと

14:03 あの、お話するんですけれども、メタバ スっていうのも、え、最近結構普及されて 、ま、それで新しいあの地域の、え、政策 を、え、してるあの地域も増え続けてい るっていうことになっています。え、なの で観光DXっていうことを、ま、区にも 推薦をしてるっていうことなんですけれど も、ま、下の方にあの、ま、太文字で書か れてるように、ま、観光DXっていうこと は、ま、長方あの体験を単に手たるか、え 、したりするっていうことではなくって、 ま、これから、あの、ま、先ほどあのW 3.0とか、ま、そういう風なあの時代 だっていう話をしたんですけど、ま、Wブ 4.05、5.0、また今は、ええ、ま、

14:48 近い将来に訪れるソシャティ 、あの、5.0っていう風な、あの、ま、 これから本当に私たちが経験してない、え 、ものがどんどん、え、ま、デジタル化さ れていくっていうことが、え、ま、想定 できるんですけれども、ま、そういう風な 状況を踏まえて、ま、観光におけるあの 体験価値を向上させるための、ま、記述 だり観光資源をどういう風に、ま、 手ジタルとあの書き合わせていくか。ま、 それによってどういったあの相場効果を 生み出して、ま、顧客観光客の満足度を 高めたり、ま、地域活性化につなげていく か、ま、そういうところまで考えてい るっていうくっていうのが、ま、観光DX っていう風に、え、言えるかと思います。

15:36 ま、こちらが観光TX事業者間の、ま、 連携とか、ま、国が、ま、どういう風な あの支援をしてるのかっていうことなん ですけれども、ま、こちら2000、え、 23年度のものではあるんですけれども、 ま、その時にすでに、ま、中高、え、 15億円をあの観光産業の提示かとかに、 え、国があの、ま、 え、政策として、ま、こう支援金として、 え、15億円をあの、ま、投資して るっていう風になっています。え、ま、前 年度の23年度、ま、なので、ま、22 年度に比べると、ま、100%を、え、

16:22 以上の増え、え、以上増えたあの金額って いう風なことになって、ま、観光DXって いうところにもかなり国が力を入れて るっていうことが分かるかと思いますし、 ま、こういう風にあの時代の変化にあの 伴って、ま、手は多化をしていくっていう ことはやっぱりあの、ま、これからも、え 、国の、え、機間産業にもなってる。ま、 観光をより、あの、ま、こう基盤を固くし ていくっていう、ま、そういった狙いも あるかと思います。え、ま、外国人観光逆 をあの受け入れる時にはやっぱり情報発信 とか、え、またあの外国人観光逆が日本に 入ってきた時に、え、1番困るのが、あの 、ま、知理感がないっていうことだったり

17:08 、こう言葉がついてなかったりするって いうことなんですよね。すると、ま、ま、 インターネットをデジタルに頼る、え、 しかなくなるんですけれども、え、なので そういったあの、ま、戦略においても、え 、ま、こう新しい、え、サービスを開発し たりするっていうところでも、え、かなり あの、ま、資金は必要になるかと思います 。え、なので、ま、そういった新しい、え 、デジタル記述を活用した、ま、か、あの 、観光、 え、環境を、あの、 改善していく、ま、地域なり企業に、え、 ま、こういう風な、あの、形で、え、国が 、ま、資金的に支援をしたりするっていう 風なことが、あの、政策的に進められて

17:55 るっていうことになります。ま、こちらが あの、ま、観光で、え、腸の、え、 デジタル、え、トランスフォーメーション 観光TXをこういう風に進めていきます よっていう風な、え、ことをまとめたもの ですし、ま、こちらあの観光DXっていう ことを、ま、Yahooとか検索をして みると、ま、そのホームページに繋がっ たりするので、ま、どういった地域がどう いうあの、ま、制作を、ま、取り入れてる のかっていうことを是非、あの、皆さんも 、え見てください。え、その中で、あの、 ま、こちらが大きく書かれて るっていうことなんですけれども、ま、 デジタル化していくっていうことなので、 アナログは必要に、え、必要ではないって

18:41 いうことではなく、ま、アナログはなくな るっていうことなんですよね。そもそも その地域があのないと、ま、観光っていう ことは成り立たないっていうことですし、 なのでリアルな空間、ま、そういうのがあ 、ある意味アナロググっていう風にも表現 できるかと思うんですけれども、え、なの でテジタルとアナログを、ま、どういう風 に融合させて、え、いくか、ま、融合させ るっていうことで新しい負荷、こう付加 価値をが生まれていくっていうことなので 、ま、そのテジェタルとアナログをあの、 ま、融合させることで、ま、いろんな プラスアルファがあの生まれていくって いうことなんですよね。ま、それを活用し て、ま、より地域を、え、ま、すでにある 地域を新しくしていくっていうことが、え

19:28 、できる、ま、新しいあのビジネス チャンスがどんどん生まれていく、え、 可能性が高くなるっていう風にいるかと 思います。え、なので手ゼタルネットと、 ま、リアル、ま、アナロググっていう風に 、ま、あの、表現してもいいかと思うん ですけれども、え、テジタルとリアルの 地域をどういう風に1かっていうことが、 ま、今後観光産業、観光政策にも強く求め られるあの、失展っていう風に言えるかと 思います。ま、こちら、あの、実際に、 あの、ま、こう、あの、観光政策論でも、 ま、あの、消滅、え、危機、地域とか、ま 、そういうのもちょっと取り上げてきたん ですけれども、ま、こちらも人口、あの、 800人しかいない、え、川越村っていう

20:15 ところなんですけれども、ま、800人な ので、ま、いずれはなくなっても全然 おかしくない、え、地域なんですけれども 、え、ま、最新の記述、NFTって、ま、 皆さん聞いたことあるかと思います。私も なかなかあの、理解して、え、ぬのが ちょっと難しいあのものなんですけれども 、ま、最新のあのNFTっていう、ま、 デジタル技術を活用して、え、ネット空間 とあの、ま、こうリアルをうまく活用して 、ま、あの、どんどん地域が成果化を図っ ていく。ま、それがあの、今最先端の 、え、うん。ま、えっと、地域活性記述を

21:01 活用して、ま、地域 で、え、取り組んでそれなりの成功した 事例として、え、結構取り上げられる事例 になっています。ま、ここであの、ま、 えっと、普通の授業でしたら、ま、動画を 見て、ま、どういう風な取り組みをしてる のかお見せしたいところなんですけれども 、ま、ここであの、動画を上げていくと、 ま、朝着権っていう、え、ことに 引っかかって、え、しまうので、ま、あの 、動画のリンクをまた、えっと、ま、この 、え、中業のリンクを、あの、皆さんにお 知らせする時に、ま、地例のリンクも、 あの、添付しておき、ええ、ま、配信し ますので、是非その事例を見て、え、ま、

21:46 こういう風な形であのデジタルの記述を 利用して、ま、人口800人しかいない、 え、地域でも、ま、いろんなあの可能性が を、え、生み出していって、ま、いろんな ポテンシャルを持ってるあの地域に 生まれ変われるんだっていう風なことを 是非、あの、皆さんも、え、 動画を見て、え、理解していただきたいな と思います。またもう1つ、え、なんです けど、ま、先ほどのあの事例は、ま、仮想 空間っていうか、あの、ま、ネットNFT を利用して、ま、リアルとあの、ま、 デジタルをあの、組み合わせた形なんです けれども、ま、加速間っていうのは

22:32 いわゆる 、え、メタバスっていう風に、え、皆さん よくあの、知ってるかと思うんですけれど も、ま、加速感っていうことも新しい、 あの、今のになっては、ま、対散の場所 っていう風にも言われたりするんですよね 。ま、利用者は自分のアバッターを作って 、ま、自分の分身のを作って、ま、リアル の空間ではなく仮想空間で、え、ま、もう 1人の自分が、ま、その中で、え、生きて るっていう風なことなんですけれども、ま 、こういったあのメタバースの正解、え、 視張 っていうのは、ま、200、21年のは、 あの、4円規模のあの、市長だったのが、 ま、今後2030年までは、ま、7もう

23:20 18、ま、ほぼ880兆円 の、え、市長規模まで拡待するっていう風 に予測されてるところであります。ま、 イマもあのそうですね、地域合生化とか、 ま、そういうところで、え、活用されたり 、え、してるんですけれども、ま、後ほど ちょっと韓国の事例をちょっと取り上げて 、え、お見せしたいと思います。こんな形 でどんどんあのメタバスのあの日本の国内 市長希望の推理なんですけれども、ま、 2026年来年度まで、え、ま、成長して いくっていう規模で、え、考えられてます し、ま、これがあの、ま、世界的には、ま 、2030年まで80兆円の視聴になって いるっていう風なことになります。な、

24:07 あの、なのでメタバスの概念も改めて、 あの、皆さん、え、ま、普通に使ってたと 思うんですけど、ま、どういう意味だった のかっていうことを改めてちょっと、え、 ま、覚えていただきたいと思います。ま、 メッタっていうのは蝶っていう言葉の、え 、英語ですし、ま、ユニバースっていう 宇宙を表す、え、言葉をあの組み合わせた 称号になります。え、メターバスっていう ことで、ま、新しいあの空間をネット空間 を表す、え、ものがあの、ま、こちらなん ですけれども、ま、最近はVRとかARと か、ま、色々、え、またあの、あるんです けど、ま、えっと、Facebookがメ

24:53 タっていう風に名前を、あの、え、会社名 を書いて、ま、こういったあのVRとかに もかなり力を入れているっていうことも、 え、皆さんよく分かるかと思います。 え、ま、こちらがあの、ま、これからの ベタバスの視聴、ま、2026年まであの 、ま、すごい成長していくっていう、え、 ものを、あの、さっきお見せしたんです けれども、ま、あの、ネットも、ま、 Weba1.0からWE3.0で、え、 こう、ま、WE3.0が分散型 インターネットっていうことで、ま、一方 的からあの、相互から、ま、分さん方って いう風に、ま、こう変化してきたっていう

25:38 ことなんですけれども、ま、加速間内での 、ま、ネットがその発展していくっていう ことで、ま、あの、加速間の、え、ま、 利用とビジネスモデルも、あの、変化して きたっていうことが分かるかと思います。 え、なので、ま、こういう風な形で、あの 、ま、ネット空間とかメタバスとか、ま、 そういうのも変化してきてるんだなって いうことを是非理解していただけたいと 思います。え、ただこちらが、ま、日本 だけのあの、ま、ものではなく、先ほど あの世界的に80兆円規模の、え、市張に なっていくんだっていう話を、え、して、 ま、いろんな国、ま、あの、また国際的な あの期間とか、ま、そういうところでも、 ま、メタバスの発展による、え、ま、加速

26:26 感がとんでん生まれて、ま、私たちが相除 もできないことがまた起こりうる可能性も 結構あるっていうことなんですよね。え、 なので、ま、国同士でも安全安心してその ネット空間を利用したり、ま、いろんな リスクを自然に防げて防げましょうって いう風なことで、ま、いろんなあの国際的 な会議が、え、行われたりしています。ま 、こういうのが実際、あの、ま、メタバス のに関連に証国がどういう風に、え、ま、 動いてるのかっていうことが、え、ま、 ここから、ま、え、ここに、ま、止まっ てるものなので、ま、より詳細なことが あの、知りたい方は、え、ま、この、え、 スライドのタイトルを検索すると、ま、 ネットで、え、この、え、ま、報告書を

27:13 見ることができるので、是非、え、検索し て読んでみてください。ま、こちらがEU 理事会で、え、ま、言われた、ま、今後の メタバスに関する、え、ま、国投しの動 きっていうことなんですけれども、ま、 いろんなあの今のメタバスの特徴はあの、 ま、概念を定めて、ま、今後どういうこと が起こるだろうっていうことを想定して、 え、課題を、え、ま、導いていったって いうことなんですよね。ま、ここからあの 、ま、懸念される、え、ことに知事に防ぐ ための、え、ま、会議が先ほどのみたいに 、ま、あの、行われたり、え、するって いうことです。ま、ネット空間っていうの は本当に、あの、いろんな国、ま、ネット を使えない国、ほとんど、え、ま、北朝鮮

28:01 とか、ま、その国以外はほとんどの国と あの繋がってるっていうことを考えると うん。ま、あの、ネットって、え、結構、 ま、便利なものではあるんですけれども、 一方考え、あの、ちょっと考えるとかなり うん、ま、ある意味怖い、え、ものにも なってるかと思います。え、なので、ま、 それをあの、ま、お互い、え、安心して、 え、交流してまた利用するための、ま、 こういったあの、ま、え、クロバル的な、 あの、動きもあるっていう風なことになっ ています。で、今後特に観光市場とか、ま 、いろんな観光ビジネスにおいて、え、 どういう風にメタバスが活用できるの

28:46 かっていうことを簡単にまとめたものなん ですけれども、ま、観光と教育、不動産と か本当にいろんなところで、え、メタバス の技術が、え、利用されている、え、に 利用されていくっていうことですし、もう もちろんここに書かれてないところでも、 え、どんどん利用されていくっていうこと で、ま、メタバスを活用するビジネス分野 と領域は、え、結構、ま、増えていくって いうことが、あの、ま、想定できるかと 思います。え、なので、ま、こちらもあの 、ま、えっと、メタバスを利用して、ま、 地創生を、え、測っていくっていうところ の記事なんですけれども、ま、こちらも あの、是非皆さん、え、自分であの、色々

29:32 調べてどういう風なあの動きがあるのかを ちょっと見ていただきたいと思うんです けど、 ま、こういう風なホームページを作って、 え、ま、ゲームをしながら、え、和歌山を 楽しんでももらうっていう風なことなん ですよね。ま、自分のアバターを作って、 ま、このネットのあの 、え、ところで和歌山の魅力を、え、 しっかり、え、体験したりりっていう風な ことを、え、ま、ネット間で、え、まずは 経験して、ま、それを実際にリアルの空間 に和歌山に遊びに来てくださいっていう風 なことで、ま、先ほどあの、えっと、観光 DXは、ま、テジタルとリアルをどういう 風に融合させるのかっていうのが、ま、

30:18 今後の課だっていう風な話をしたんです けれども、え、まさにこういったあの事例 になるかと思います。ま、ネット感が さっきだったり、ま、あと、ま、どっちか えでもいいと思うんですけれども、ま、 ネット空間ってのあの和歌山の魅力を感じ て、ま、実際にえっと、ま、自分で、え、 相性運んで、ま、リアルな空間での和歌山 を感じてもらうっていう風なことを、ま、 想定して、ま、あの、ま、地域創生って 一環として、ま、こういう風な、え、 メタボスを活用した、え、ま、政策を和歌 山はやっています。え、なので興味のある 方は是非、あの、ま、いろんなゲームとか 、ま、いろんな場所にちょっと、え、訪れ てみるのもいいのかなと思います。ま、

31:06 ネット空間で見たものを、あの、ま、 アニメーションとか、え、のファン、 ファンは、え、政治順ねっていうことで、 そのアニメで出ったところを実際に、え、 ま、 えっと、リアルな空間に行ったりするって いうのもあるんですよね。え、なので、ま 、そういう風な形で、あの、ま、こういう 、 え、メタバス、ま、デジタルな、えっと、 な空間をあの、ネットで感じて、ま、ある 意味政治順例っていうことでリアルな場所 に行くっていうのも面白いのかなっていう 風に思います。え、なので、ま、こういっ た形でメタバスを活用して社会的な、え、 課題を改善して解決しようという風な動き も、あの、いろんなところで、え、生じて

31:52 るっていうことになります。え、ま、 こちらも穴でやってるあのものなんです けれども、なかなかうまくいてないって いう風には思うんですね。え、なんです けれども、ま、実際にこういう風な動きが あったっていうこと、え、ま、そういった あのレベルで、ま、この記事も見て いただきたいと思います。え、なので メタバスの興味は、ま、こういった記事で 、あの、メタバスの外側で生まれる。その 、え、それはまさに観光そのものであ るっていう風な、え、基地がありました。 ま、こちらがあの が言うのがまさに先ほど、え、和歌山の メタバスの事例っていう風に言えるかと 思うんですね。ま、あの、そのメタバスの

32:38 空間をリアルな、え、作ったのもリアルな 空間があったからこそそれを再現して、え 、ま、地域活性感につなげていくためには やっぱりネット空間だけで楽しんでもら うっていうことではなく、ま、リアルな 空間に来て、ま、あの、ま、正直お金を 使って欲しいっていうことなんですよね。 え、なので、え、ま、ある意味こう、うん 、ま、メタバスの外側で生まれるっていう のは、え、まさに、え、そういうことを 言ってるっていう風に言えるかと思います 。え、なので、え、ま、あの、ただ メトバスのあの、空間を作ったっていう ことで終わりっていうことではなく、ま、 それをどういう風に融合させて現実まで、 え、つなげていくかっていうこと、ま、と

33:25 いう風に興味を、え、引き起こして、え、 ま、韓国行動をリアルな韓国行動を起こす ようにするのかっていうことが、ま、最も あの大事なあのステップになるっていう風 にも言えるかと思います。ま、ここで ちょっと韓国の事例を取り上げていきたい と思うんですけれども、ま、韓国もあの かなり、え、ま、あのデジタルとか インターネットとか、ま、あのこちら メタバスにおいても、え、かなり力を入れ てるところであります。ま、最近あのKP とかもかなり、え、流行って るっていうこともあって、ま、 エンターテイメントとかもかなりあの、 韓国ではうん、あの、強くなってるところ なんですけれども、ま、さらに、え、そう

34:12 、えっと、メタバスも、え、ま、活用して いくっていうことで、ま、いろんなあの 攻略、ま、観光客を、え、ま、獲得し ようっていう風な、え、動きはあります。 で、そこであの、こちらが、あの、結構 普及されたのが、あの、ちょうど、えっと 、コロナの期間だったんですけれども、ま 、あの、このアプリが、あの、リリースさ れたのは2018年だったんですけれども 、え、ま、まさにこちら、あの、メタバス を利用した、え、ものなんですけれども、 自分でアバターを、自分好みのアバターを 作って、ま、チェットっていうあの、ま、 サイトアプリがあって、ま、その中にも、

34:59 ま、いろんな空間があるんですよね。自分 がまた、え、自分の区にも作 るっていうことができたり、ま、そこで、 ま、いろんなあの、ま、えっと、め、 えっと、アバタの交流ができたり、え、 するっていうことなんですけれども、え、 2020年、え、8月に、ま、ジプトで 行ったものとして取り組みとして、ま、 韓国の、あの、もちろんこの時期も、え、 ま、観光産業、え、特に韓国の インバウンドにもかなり大きな影響があっ たっていうことで、ま、今は韓国には遊び え、遊びに来れないんだけれども、ま、 いずれあの韓国にあの来れるようになった 時に、え、どこに行きたいのかっていう ことを、ま、ジェートのユーザーに アンケートを取ったんですね。え、そこで

35:45 1位になったのか、ま、韓国で行きたい、 あの、観光寺として1位になったのか、え 、ハ公園っていうところで、ま、最近は あのハンガンラーエンっていうことで、ま 、この、え、ま、韓国のトラマにもよく 出る場所なんですけれども、え、ソウルを 流れる大きなあの川があるんですけど、ま 、そこでちょっとピクニックをしてたり、 ま、それこそ半がラーメンを食べたり、え 、するっていうのが、え、私はちょっと 意外だったんですけれども、ま、韓国で 1番行きたい場所っていうことで選ばれ たっていうことになります。え、なので チェペトではあの、あの、ま、こうチペト 泣いて、え、ハが公園のパ、あの、えっと 、ネット空間、メタバス空間を作って、ま

36:30 、いろんなあのジペトの、えっと、 アバターが、え、半公園に遊びに来れる、 え、場所を提供したっていう風なことに なります。え、なので今はあの来れなくっ て残念ながら、え、リアルな空間を楽しめ なくなったんですけれども、ま、あの、 コロナが落ち着いてた時には是非半がに、 え、来てくださいていうことで、え、ま、 来れない期間にあの韓国の、え、旅行に、 え、でもあの興味を持ち続けてもらうため の、ま、1つの政策として、え、マジペッ トっていうあの、ま、え、アプリと連携し て観光の、え、韓国校舎が、え、やった、 あの、韓国、観光の候報でした。ま、

37:17 こちらがあのチェペトの、え、チェト スタジアスタジオのホームページなんです けれども、ま、自分の相場力を生かして、 ま、いろんなあの国ワルドを作 るっていうこともできますし、ま、それ こそあの自分のアバターを、え、自分で 作ってまたこういう風な形で、ま、お洋服 だったり、アクセサリーだったり、ま、 それをあの、作って、ま、自分の、え、お 店を、あの、この中で、え、作っていくっ ていうを、え、作っで、販売をしたり するっていうこともちろんたり、え、し ます。ま、こういう風な、あの、ま、本当 にいろんな人たちが、え、活用して るっていうことなんですけれども、ま、 ジェッのあの、そのアプリに関入してる人 は、ま、3国なので、え、ま、かなりの

38:04 あの人ですし、え、ま、特にあのユーザー たちは10代とか20代とか結構若い世代 が多いっていうことになっています。ま、 こういう風にアイテムを作ったり、ま、 ワールドを作ったり、え、するっていう ことがもできるあのものになっています。 ま、加速感なので、ま、自分好みで、え、 ま、本当に投資を立てていくっていうこと ができますよね。え、なので、ま、こう いう風なところで、あの、空間を作って、 ま、その子に、ま、いろんな人が、え、 遊びに来るような形に、え、することも できたりします。ま、こういう風なことが できるあのものなので、ま、興味のある方 は是非、え、ま、自分でやってみるのも 面白いのかなっていう風に思います。ま、

38:50 特に最近はこういう風にくとか、ま、 いろんなちょっとハイブランドと、え、 連携してたりもするんですけれども、ま、 こういう風にちょっとあの実、え、物って いうか、え、ま、 また10代、20代のユーザーが多いって いうことなので、え、ま、本物を買うって いうことはかなりあの、負担をかかったり するんですよね。え、なんですけれども、 こういったアイテムを購入するっていう ことは、ま、うん、ま、本当に、あの、ま 、リアルな空間で購入するよりは、ま、 負担が、え、ま、制限、えっと、負担が 少なかったりするっていうこともあって、 ま、自分のアバターが、あの、こういった

39:35 ブランドを楽しんでも、え、楽しむって いうことで満足あの、感じ るっていうこともあるかと思うんです けれども、ま、企業としては、あの、ま、 若いうちにあの、こういった、あのクとか 、ま、いろんなブランドに、え、ませとく と将来的にあの、ま、公客を確保して潜在 的な攻客になりる可能性がか、え、高いん ですよね。ま、気が悪くそのネット空間で ブランドを利用して、ま、このブランドが 好きになったっていうことになると、ま、 実際に大人になって、え、リアルなあの お店に行って、ま、自分があのアバター じゃなくて自分が来たり、あの、ま、こう アクセサリーを持ったりするっていうこと もあるかと思いますので、ま、こういった あのブランドもあのジェットと連携して、

40:24 え、ま、顧客確保のために、え、やって るっていう風に言えるかと思います。ま、 こういう風なことが今韓国での、ま、 チペットの、あ、えっと、メタバスの1つ の、え、事例になります。ま、先ほど言っ たように、ま、クッちとあの、シペットが コラボして、え、たり、え、したものに なるんですけれども、ま、かなりあの ネイバっていう韓国の検索サイトなんです けれども、ま、そういったところとまた 連携して、え、かなりあの積極的に動いて るっていう風なことが言えるかと思います 。また、あの、ま、こういう、えっと、 先ほどのキャンペーンとか、え、メタバス を観光楽しんで、え、実際に韓国の往復 ペア、あの、航空券が、あの、当たるよう

41:11 な、ま、そういった、あの、イベントとか もやって、え、たりしています。なので、 ま、メタバス空間、ま、テジタルと、ま、 リアルを、あの、ちゃんとしっかり意識し た、え、取り組みも、あの、やってたりし ていました。 えっと、ま、こちら、ま、2年前の記事で はあるんですけれども、どんどん、え、ま 、いろんなブランドをまた、あの、次から 次へ足してたり、ま、こちらはデジタル あのファッションブランドドっていうこと なんですけれども、ま、あの、ネット感で のあの、ま、プラン、えっと、洋服 ブランドに なります。 はちょっと遅いんですけれども、ま、こう いった形で、えー、ま、本当にあの、普通 、あの、ま、リアルな空間ではなかなか

41:59 うん、ま、切るっていうのに私には ちょっと勇気がいるものだったりするん ですけれども、ま、こういう風なあの本当 にうん、奇抜なあの手ジャインだったり、 ま、そういう風なあのことで、え、ま、 色々あのリアルとパーチャルを利用して、 ま、新しいあのブランドを立ちあげて、ま 、えっと、ま、新しいビジネスがどんどん 生まれてるっていう風な、え、ことになっ ています。え、ま、本当に私たちが今まで 経験してなかったものがどんどん、え、 できたりするので、ま、ついていくのにも 私も大変なんですけど、なので、是非、 あの、皆さんも、え、ま、今後どういう ことがあの起こるのかっていうことも ちょっと想定したり、ま、自分の将来もに もちょっとあってはめて、え、考えてみる

42:47 のもいいのかなと思います。 うん。ま、あの、なので、あの、メタバス って、あの、皆さんも、あの、デジタル ネイティブっていう風に、言われたり、ま 、チェッ世代っていう風に言われるですよ ね。生まれた時からネットがあった世代 っていうことなので、ま、あの、デジタル ネイティブっていう風に言われるんです けど、呼ばれてるんですけれども、ま、皆 さんのあの、ま、次の世代はあの、生まれ た時からメタバスがある世代っていうこと で、ま、メタバスネイティーブっていう風 に言われています。で、またあのZ世代の 次はアルファ星盛題っていう風なことで、 ま、今はあのアルファ盛をあの攻略として

43:33 捉えて、ま、どういう風にあのま、戦略を かけるのかっていうことがあの、ま、 いろんなビジネス観光産業を始めて、ま、 いろんなビジネスで、え、戦略のあの攻略 のあの鍵になってるっていう風なことに なります。ま、メタバスネイティーブは、 ま、ネット空間での消費とか、ま、それを また小さいに、ま、先ほどのあの洋服の ブランドもあるんですけれども、ま、 リアルとあのデジタルっていうことを 使い分けたり、ま、それをどういう風に うまく、え、自分のあの生活で、え、融合 させて活用するかっていうことにある意味 特化されたあの、ま、世代っていうことな ので、ま、次のあの、ま、ビジネス、ま、 攻として、え、すごい、ええ、ま、あの、

44:19 大事な、え、顧客として、え、扱われてい るっていうことが、ま、この記事とかでも 分かるかと思います。え、まあ、なので、 ま、先ほど言ったように、ま、皆さんの次 のあの歴史上最大っていう風に言われる ぐらいの、ま、消費力を持った世代は アルファ世代っていう風に言われて るっていうことなんですけれども、ま、 特にアルファの特徴として、ま、その ブランドとか何かが好きになったっていう ことであれば、ま、それをあの、ずっと 使ったりするあの調整心が、え、高く、ま 、え、若いうちにこう好きにしてもうって いうことで、ま、そのブランドをずっと 大人になって、え、からも使う、利用 するっていう、ま、その中心を高めるため

45:07 に早い段階で、ま、あの、先ほどの空気も 、あの、まさにこういった狙いなんですよ ね。え、なので、ま、あの、ちょっと 親しみを感じてもらったり、え、すること で、え、今後よりあの経済力を持った時に 、え、自分のブランド、ま、自分の地域に 、え、遊びに来れる、来てもらうための、 ま、戦略としって、え、いろんなあの ところが動いてるっていうことですし、ま 、先ほど和歌山のあのメタバースも、え、 ま、こういう風な、え、ことで、え、あ、 え、ことを、え、想定した、え、取り組 みっていう風に言えるかと思います。え、 最近はネットが発展していくっていうこと

45:52 で、ま、将来このしいことなくなるのでは ないかっていうことが結構予測されたりし てるっていうことなんですけれども、ま、 あの、なので、ま、将来なくならない、 反対になくならないっていう予測される 仕事は何かっていうことで、ま、いろんな ところで、えっと、ま、色似たような記事 があったと思うんですけど、 ま、将来ラインなくならないと予測される 仕事の強は、ま、そう発想力を求められる ことだったり、コミュニケーションが重要 だったり、人気変なあの対応が求められる 、ま、相情性やアイデアが求められ るっていう、ま、本当に人間性ある意味 こう人間でしかできない、え、ことがあの の仕事が、え、ま、将来にもあのあり続け

46:42 るっていう風なことなんですよね。え、な ので、ま、そういった意味で考えると、ま 、あの、AIとか、ま、AIエンジニア だったり、看護師、Eとか、ま、そういう ところなんですけれども、 え、丸7番のクリエイター系の仕事だっ たり、コンサル系の仕事、丸コ番の、え、 ものなんですけど、ま、こちら、あの、ま 、無理やり感はあるかもしれないんです けど、観光産業とかなりあの、繋がってる 、ま、旅行業もそうなんですけれども、え 、繋がったあの話だと思います。ま、 先ほど、ま、リアルとあのデジタルをどう いう風にうまく融合させるかっていうこと はもちろんあの創だったりアイディアが

47:27 強く求められるっていうことですし、ま、 ネットっていうのが風景されていくって いうことで、え、ま、そういうあの地帯の 変化っていうことで、ま、どういう風に、 え、人気応変に、え、対応していくか。ま 、和歌山もそうですし、ま、チペトもおり 、え、ま、観光地、リアルな観光地まで、 え、こさせる、え、ま、戦略だったり、ま 、そういうのがあの、ま、今の地帯の流れ をしっかり読み取ってたからこそできた、 え、政策っていう風に言えるかと思います 。え、なので、ま、こういったあのものが あのかなり、え、求められて、ま、将来的 にもあのなくならない、え、職業っていう 風に言われてるんですけど、ま、こちらも

48:14 是非、あの、皆さん見ていただきたいと 思うんですけど、え、なので、ま、こちら もあのリンクと、え、ま、ちょっと長めの あのものなんですけれども、え、ま、こ、 え、15分、25秒のところだったのかな 。あの、後で、え、時間を、え、アップし ておきますので、是非、え、こちらもあの 、見ていただきたいと思います。あ、どう いう風に、え、ま、時代の変化して私たち はどういう、え、価値観を考え方を持つ べきなのか、ま、こういうどういう風に 変わんないといけないのかっていうことを 、あの、ま、結構分かりやすくリアルに なか、え、感じで、え、話して、え、 ディスカッションされてるものなので、

49:00 是非、え、見ていただきたいと思います。 え、ま、Z世代があの世界の32%って いうことで、ま、皆さんもそろそろ、え、 ま、この授業取ってる人たちも、え、ま、 社会に出るあの対学を卒業して、ま、あの 、ま、仕事をするとか、ま、いろんなあの また次のステップが、え、あるかと思うん ですけれども、え、なので、え、ま、皆 さんが、えっと、今後、え、社会に出っ たり、ま、就職をしたりするっていうこと で、ま、今どういう風な、あの ことがあの起こってるのかっていうことな んですけど、え、今のあの世代は5つの 世代が強調する、ま、皆さんのあのような

49:47 Z世代、ま、その次のアルファとか、ま、 私はX世代っていうことなんですけれども 、ま、いろんな世代があざってあの強準し てるっていうことなんですね。ま、これが もう最近のことだけではなく、ま、名前が もうZ世代、X世代、アルファ盛大って いう風についてるだけであって、ま、5つ の生態とかま、あの、いくつかの生体が 強存してったっていうことは今までの 変わりのない歴史的に、え、残、え、来り 続けてるっていうことなんですけど、最も あの、ま、今までと違うあのことはネット があの普及されで、え、ま、さらには、ま 、何年前からはAIとか、ま、今から、今

50:34 は、ま、AIか、ま、人を攻撃するのでは ないかっていう、ま、そういうところまで 、あの、言われてることで、ま、5つの 生大があの強して、え、テジタルしかあの 経験してなかった 。私はテジタルとアナログ、あ、アナログ しかあの 経験してなかった世代と、ま、私は、ま、 あのカジで、え、デジタルとアナログ、ま 、両方とも、え、経験した 世代ですし、ま、皆さんも、あの、ま、 あの、デジタルがメインな、え、世代って いうことで、ま、そういったあの、ま、 経験値が全然違う世代が強準してるあ

51:22 現在はそうなんですよね。え、なので、ま 、あの、ま、最近あの対面とか、ま、そう いうこと、ま、人とコミュニケーションが 、え、うまく、え、取るのがちょっと苦手 だったりするっていう若者も結構多かっ たり、え、するんですけれども、あの、 この調査からするとチェット世代はより 人間的な繋がりを、あの、強く求めて るっていう風なことが、え、分かったって いうことになります。え、ま、オンライン であの仕事ができたりするっていうことで 、ま、茶宅金も今は一般的な働き方にも なったり、え、してるんですけれども、ま 、在宅禁して見てから、あ、やっぱり人と 繋がって対面で仕事した方がいいの、いい

52:07 んだなっていうことを逆に経験してから 分かったり、え、したこともあるかと思う んですよね。え、なので、え、ま、世代は こうだっていう、あの、ま、偏見っていう か、好転 を押すっていうことではなく、ま、あの、 ま、同じ人間なんだ。ま、ちょっと生体と 経験が違うっていうことで、ま、お互い ちょっと理解をしていく必要があ るっていう風な形で、え、見ていく必要が あるのかなっていう風に思います。ま、 こちらがあのX盛大から、え、アルファ 盛大まで、え、ま、強して るっていうことで、やっぱりいろんな世代 が強準していくっていうことになると、 仕事面で、ま、常識がそれぞれ違ったり、 ま、先ほど言ったようにネットを経験して

52:55 なかったあの生体もいるっていうことだし 、ま、本当にこうネットが普及されてから い変化が結構急激に、え、あったっていう ことなんですよね。え、なので、ま、そこ からの連れとかもあるから、え、結構色々 大変なことはあるかと思うんですけれども 、え、ま、という、え、ま、それをどう いう風にうまく、え、活用して、ま、いけ ばいいのか、あの、っていうのも、あの、 しっかり考えていくべきだと思います。え 、来週ちょっと人材付属の問題とか、ま、 観光政策って論でちょっと取り上げていき たいと思うんですけれども、え、なので リアルなあの、ま、こう職場とあの社会に

53:41 はでは、ま、こういう風に盛大感の、え、 ま、協力の方、あの、ちょっと、えっと、 ま、トラブルとか、ま、お互いちょっと 理解し合えてないところとかがあったり するっていうことも、あの、問題として あるんですけどけれども、ま、特に観光 産業においては、ま、いろんなところで あの人材不足の問題が、え、起こってたり しています。え、なので環境だけじゃなく 、ま、こういったあの問題においても、ま 、あのそれこそ定治郎をどういう風に活用 していくかとか、ま、人とあの、ま、世代 感のあの認識の違いっていうところでも、 ま、何か手るを活用して、ま、お互いの、 え、ま、価値観とかを理解してるような、

54:28 ま、そういった新しいビジネスも、あの、 できる、え、できないこともないんですよ ね。え、なので観光産業においてもそう いったあの今書いてる賃材不足な問題だっ たり、ま、生体感の認識価値観の違いって いうところも、え、改善していくと、ま、 観光観光産業にあの人材不足の問題とか、 え、もう少しは改善できるのではないか なっていう風にちょっと希望を持って思っ てたりしています。え、特に観光残業の 領域においてはすでにあのネット空間、え 、先ほどま、メタバスとか、えと をあの、え、ま、インターネット、あの、 オンラインツアーもそうなんですけど、 ネット空間であの、旅行もでき

55:13 るっていうことになりましたよね。え、な ので、ま、観光っていうのはこの観光産業 論でも最初、ま、観光は日常生活権を離れ て行うものだとか、ま、そういう話もあの したと思うんですけれども、ま、日常生活 権を離れるっていうことでも なくなりましたし、ま、マイクロ ツーリズムはあえて、ま、自分が住んでる ところに近いところを旅行しましょうって いう風なことだったり、え、するので、え 、ま、日常生活で行われるものが観光だっ ていう概念でももう崩れてしまったって いうこと。ま、ここに書いてあるように 日常生活権家と観光のボードレス家は、ま 、進んでるっていうことですし、ま、空間 もネット空間とリアルな空間

56:00 で、え、ま、それをまた今はどういう風に うまく有効させていくかっていうことが 起る、え、ところまでなったっていうこと なので、ま、観光における空間の、え、 概念もあの変わってるっていう風に言える かと思います。また、あの、4日の時間に 行わる、ま、余る時間、ま、えっと、お金 と時間の要があった時に、ま、どっか行っ て行われるものが、ま、あの旅行だって いう風な、え、ことだったんですけれども 、ま、その時間の捉え方も結構変わってい たりしています。え、なので観光における 特にあの移動とか空間の、え、概念が、え 、変わっていくっていうことなので、ま、 だからこそ観光TXをあの、より真剣に、

56:47 ま、いろんな場面で取り入れていくって いうのが、あの、今後も、え、強く求め られるっていう風に言えるかと思います。 で、先ほどなくならない仕事っていうこと で、ま、いろんなあのところ、ま、人間の 相情性だったりが求められるっていう、え 、ことで、え、話があったんですけれども 、ま、こちら、あの、2020年コロナが 起こって、え、ま、その年2020年11 月に開かれた、ま、世界的な、え、 ワールドマーケティングサミットで言われ たものなんですけれども、ま、この年は、 あの、やっぱりオンラインで、え、ま、 こういった、あの、マーケーティング サミットが行われたっていうこと。リアル な空間ではなかなか集まることが、え、 できなかったことなので、ネットで、え、

57:34 オンラインで行ったっていうことなんです けど、 コラって、ま、皆さん、あの、聞いたこと 、あの、マーケーティングの授業を取っ てる人だったら、ま、聞いたことあるかと 思うんですけれども、え、マーケティング の研究とか、ま、そこに対者としてかなり 有名な人なんですよね。ま、この人が スピーカーとしてあの参加してた、あ、 参加してその人が行われたということで、 え、ま、講師は、え、スピーカーは約80 名、ま、世界国以上で配信されて、ま、 視聴者が60万人を集めた、え、ま、成功 したあのマーケティングサビットだったん ですけど、ま、そこで言われた、あの、今 だからこそ私たちがやるべきことは何だっ

58:20 ていうことで、まマーケーティングの場面 で、え、ま、私たちが今やるべきこと、え 、として言われたものが、ま、こういう風 にちょっと簡単に、え、太文字で、え、 書いて、 え、あります。え、なので、ま、ここを 見ると環境が変われば変わる方と同じ音質 な価値が意味を持つっていうこと。え、な ので、ま、ある意味人間性っていうことが かなり今後また求められ るっていうことだし、ま、あの、記事の タイトルに書いてあるようにチェンジがけ 、え、牽引するマーケティング5.0って いうことで、やっぱりあの、皆さんのよう なあの、チェット生態にかなり期待が寄せ てるっていう風なことが、ま、ここの記事

59:05 からも分かるかと思います。え、またあの ミレーニアル世代とかゼト盛大と呼ばれる 若いあの世代はエジカル、え、消費とか、 ま、環境問題とか、え、ま、そういう しっかり考えたあの世代っていうことなの で、ま、それを踏まえたブランディングと か、え、ま、が求められ るっていうことですし、あの人間らしさ、 届くといった、あの、ま、人間本来の本質 的な価値っていうところにより着目して いく必要があるっていう風なことがこの サントで、え、ま、大きな話題になっ たっていうことになります。え、なので、 ま、これからあの、ま、コロナが落ち着い てからも、ま、今後のあのうん、 マーケティング場面、ま、なので、ま、

59:53 観光産業含めた、ま、いろんな産業の中で 、え、求められるのは、え、ま、愛も人間 性という本質だっていう風なことになり ます。え、ま、こういったことが先ほど、 ま、なくならない仕事はどういうこと、え 、なのかっていうリストが上がったりして たんですけど、まさにこういう風な、あ、 ことだっていう風に、え、言えるかと思い ますので、ま、是非、あの、皆さんも自分 らしさはな、どういう、え、人間だったの かとか、ま、そういうのも1つ、あの、 今回を、え、きっかけにちょっとあの、 考えてみてもいいのかなっていう風に思い ます。ま、こういうのが、あの、今のあの 、ま、デジタルとリアルのあの、1つの 流れっていう風に言えるかと思います。え

1:00:41 、なので、ま、こういった言葉を皆さんも あの改めてちょっと読んでみて、ま、色々 、え、ま、自分のことを考えてみるのも いいのかなっていう風に思います。ま、 こういううん、観光にもあのそうですね、 え、おける人間性っていう本質は何なのか っていうことを、ま、先ほどの、ま、 リアルとデジタルの空間だったり、ま、 あの観光TXとか、え、 とかに、え、結びつけて、あの、考えて みるきっかけになったらいいなと思います 。え、ということで、え、今日の授業は ちょっとオンデマンドにおこ、え、行われ たんですけれども、え、授業視聴して、え 、これをあのコメント等等をこの番号に、

1:01:27 え、今日の23時まで、え、あげることを お願いします。以上で今日の授業終わりに したいと思います。お疲れ様でした。

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