CEO Talk - Định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng phải làm sao? | Mr. Tony Dzung

Tóm tắt ngắn gọn

Video này trình bày năm bước cơ bản để xây dựng chiến lược thương hiệu cho doanh nghiệp, đặc biệt hữu ích cho các startup. Các bước bao gồm:

  • Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ bản đồ cạnh tranh và dung lượng thị trường.
  • Xác định thị trường ngách phù hợp, đủ rộng và có khả năng sinh lợi nhuận.
  • Tạo sự khác biệt độc đáo cho sản phẩm/dịch vụ (USB) để tạo ra "đại dương xanh".
  • Truyền thông để khắc sâu thông điệp vào tâm trí khách hàng.
  • Đo lường hiệu quả truyền thông để liên tục cải tiến.

Giới thiệu

Video giới thiệu về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu vững chắc, đặc biệt khi doanh nghiệp đã có sản phẩm được thị trường chấp nhận và muốn mở rộng quy mô. Việc tăng trưởng doanh số không đồng nghĩa với việc có một thương hiệu mạnh, vì vậy cần có một chiến lược xây dựng thương hiệu bài bản.

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Bước đầu tiên là phải xác định được bức tranh toàn cảnh về cạnh tranh trong ngành, bao gồm các phân khúc thị trường (cấp thấp, trung, cao cấp) và vị thế của các đối thủ. Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định được thị trường ngách phù hợp, có đủ dung lượng để mở rộng quy mô và có biên lợi nhuận tốt. Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin về bản đồ cạnh tranh, dung lượng thị trường, biên độ lợi nhuận và số lượng đối thủ cạnh tranh, từ đó đánh giá khả năng trở thành người dẫn đầu thị trường.

Bước 2: Xác định thị trường ngách

Sau khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần xác định một thị trường ngách rõ ràng. Thị trường ngách này phải đáp ứng các tiêu chí: đủ rộng để mở rộng quy mô, có khả năng cạnh tranh và tạo ra lợi nhuận. Việc đi đầu trong một thị trường ngách tiềm năng là cách tốt nhất để xây dựng lợi thế cạnh tranh.

Bước 3: Tạo sự khác biệt (USB)

Doanh nghiệp cần có một kế hoạch để trở thành người dẫn đầu trong thị trường ngách đã chọn. Điều này đòi hỏi sản phẩm/dịch vụ phải có sự khác biệt hóa so với đối thủ. Sự khác biệt này phải tạo ra giá trị cho khách hàng và là lý do để họ chi tiền. Điểm khác biệt này được gọi là Unique Selling Proposition (USB), hay lợi thế bán hàng độc nhất. USB giúp doanh nghiệp tạo ra "đại dương xanh" trong "đại dương đỏ" cạnh tranh.

Ví dụ, Uber và Grab đã tạo ra "đại dương xanh" trong ngành taxi truyền thống bằng cách sử dụng công nghệ để tăng trải nghiệm khách hàng. Tesla tạo ra sự khác biệt bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển xe điện, trở thành người dẫn đầu thị trường.

USB cần đáp ứng ba tiêu chí: tạo ra giá trị cho khách hàng, khác biệt so với đối thủ và khó sao chép, và là lý do để khách hàng chi tiền.

Bước 4: Truyền thông

Sau khi có USB, doanh nghiệp cần truyền thông để khắc sâu thông điệp vào tâm trí khách hàng. Việc này đòi hỏi xác định rõ mục tiêu, kênh tiếp cận (online, offline) và thông điệp truyền thông.

Ví dụ, chiến lược của Omo là liên tục truyền thông thông điệp "OMO chuyên gia giặt tẩy" để khắc sâu vào tâm trí khách hàng.

Bước 5: Đo lường hiệu quả

Doanh nghiệp cần đo lường hiệu quả truyền thông để đánh giá và cải tiến chiến lược. Các tiêu chí đo lường bao gồm: độ phủ, số lượng người tiếp cận, thích, quan tâm, mong muốn mua hàng, mua hàng, trải nghiệm khách hàng và số lượng khách hàng trung thành giới thiệu sản phẩm.

"Cái gì không đo lường được sẽ không cải tiến được" - Peter Drucker.

Tóm tắt 5 bước

Tóm lại, năm bước cơ bản để xây dựng chiến lược thương hiệu là:

  1. Nghiên cứu thị trường.
  2. Xác định thị trường ngách.
  3. Tạo sự khác biệt (USB).
  4. Truyền thông.
  5. Đo lường hiệu quả.

Bản chất của khởi nghiệp

Bản chất của khởi nghiệp là quá trình học hỏi liên tục từ thất bại. Khởi nghiệp tinh gọn là quá trình học hỏi nhanh và thích ứng.

Summarize any YouTube video in seconds

Get summaries like this one for any video, in your language, with the free Summ app.

Download on the Apple Store
Get it on Google Play

Transcript

YouTube Transcript Generator

0:00 ừ ừ hi vọng cổ bà bầu phải đó là rất là hay thực ra trong cái mình sẽ là gì trong vòng 12 năm vào ngành doanh nghiệp và cũng cô Trinh cho rất nhiều doanh nghiệp nhận thấy đây là một vấn đề nó rất là mình nhưng lại rất là phổ biến nó rất là phổ biến bởi vì sao có anh hiểu rõ stop họ đã thử nghiệm xong cái sản phẩm và họ bắt đầu thử nghiệm thị trường ở bắt đầu được thị trường chấp nhận cái cái cái sản phẩm dịch vụ của mình và các bạn có thể tăng lên số theo nhiều cách thứ nhất là các bạn có thể làm mà đã tinh rồi thứ hai là các bạn coi độ sâu giấc bạn thế nhưng mà Tuy nhiên cái dân số bạn có thể tăng lên x 2 3 lần thì không đồng nghĩa với việc là

0:46 bạn đã có mỗi thương hiệu vững chắc trong thị trường mà để có những cái thương hiệu vững chắc trong thương những cái Hà thì bạn phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu và chỉ được xây dựng hiệu nó nó như thế nào Đầu tiên là bạn sẽ phải xác định được một cái bức tranh toàn cảnh em về cạnh tranh Ờ Châu ngành của mình Ví dụ bạn xinh nhảy vào cái phân khúc là cả phân khúc cấp cấp thấp này hay là phân khúc cấp Trung này hay là phân khúc phần phụ cấp cao này có người định nhảy vào làm video là thấp chung này có người nhảy về cấp cao cấp chung là có người về trung cao là có người khẳng định vị là mình là có Top là cái thương hiệu là cao cấp thì bạn ấy thì bạn phải xác định rõ được là cái bản đồ cạnh tranh trong ngành của mình là gì và trong quá trình thực sự dữ liệu thì

1:32 đầu tiên là mình xác định được làm một cái chướng khách rồi mình ở mỗi thị trường ngách Mở đó bạn có nó đủ rộng một cái dừng lại ở đó mà gì ạ Mà bạn có mua lập để cạnh tranh một cái du khách vào đó giờ bảo tạo ra lợi nhuận và bạn có thể mở rộng quy mô cũng thì tóc lao của ông thì chúng cách mà nhớ hết được cách đẹp nhất là mình phải đi đầu trong cũng chừng ấy lại nó phải đủ rộng để mình có thể mở nó quy mô và cái biên lợi nhuận nó về nó mình nhiên nó phải tốt thì đấy là cái gọi là cái chiến lược định vị thương hiệu thì toàn bộ khâu này là đầu tiên là bạn phải làm mát cái gì cho rằng nghiên cứu lịch sử từ cái thông số có dữ liệu như trường thì bạn sẽ nói cho bạn là gì Là cái bản đồ cạnh tranh như thế nào rồi các dung lượng thị trường như nào biên độ lợi nhuận như nào có bao nhiêu thằng đối thủ cạnh tranh

2:17 trong đấy Vớ và với mua lực của bạn thì bạn có cơ hội để trở thành kẻ dẫn đầu với chồng không Bởi vì trong nghiên cứu thống kê là gì khoản 1 2 3 đến 5 cây thương lục rất đầu nó chiến bảy tám mươi phần trăm lợi nhuận trong các ngành vậy anh đấy Đấy là một quy luật rất hiển nhiên rồi là không được 80 20 đấy hai mươi phần trăm thằng thời gian 0,2 100 mình điện chỉ khoảng 5 phần trăm những thằng dẫn đầu thị trường thôi là nó chiếm khoảng tám chín phần trăm lợi nhuận trong ngày này rồi đợi thì đấy là vui rồi thì mình yêu có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đặc biệt các bạn mới Khởi nghiệp thì các bạn thấy không có đầu tư cho cái việc lưu trữ thị trường còn đối mình bên đến bây giờ vợ 12 năm vào ngành doanh nghiệp thì cái bước đầu tiên khi vào mình ban đầu mình khởi nghiệp với dự án đấy hai người xa một đứa ăn đấy mình khỏi tạo ra đấy chúng

3:03 bắt đầu tiên là mình chi rất nhiều tiền cho nghiên cứu trường như trường nó sẽ là đầu vào cho cái việc bạn xây dựng chiến lược thương hiệu của mình hay nói rộng hơn ra giờ là xây dựng cái chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thì đây được đến từ quốc lộ 1 ngôi mình làm nên vũ trường về sau như trưởng trong kỹ rồi thì bạn phải xác định cho mình một thị trường ngách rất rõ là mới dừng lại đấy thì có một lòng tiêu chí Mẹ nói rồi lại nói rồi Chỉ cái bước số 3 bạn sẽ làm gì là bảo con mục kế hoạch để mình cho đánh mắt cái leader chồng có gì chúng anh có một kế hoạch toàn phòng khác biệt nếu như trị thị trường của bạn này nếu như thế nếu như chiều của bạn và bạn bạn thấy thì có thể rất được cạnh tranh nhưng đối với những người mà biết cách xây dựng thương hiệu thì họ phải tập trung vào làm sao để cái sản phẩm dịch

3:50 vụ của mình ra có sự khác biệt hóa và cái sự khác biệt hóa đấy Tuy nhiên nó tạo ra chị có thể hành này phải nó khác biệt hóa và phải là lý do kẽm xuống tiền thì đây gọi là cái điểm hay gọi là USB được là lợi thế bán hàng độc nhất của anh em xài vụ khác biệt và lấy điểm khác biệt đấy và nhờ cái cái cái việc của bạn đầu tư cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ mà bạn có thể dễ tạo ra những sản phẩm nó khác biệt nó tạo ra chịu quá à mà lí do lớn tôi càng số tiền trả cho bạn ở đây gọi lại USB và bạn nhớ cho mình cái điều đề gì nhờ có cái USB này mà bạn có thể có cái khả năng tạo ra được một đại dương xanh trong một đại dương đỏ Em có hiểu Hiếu nó giống như tưởng tượng đây trong hình ảnh taxi thì tất cả công

4:35 tác truyền thống ông cạnh trạm nó rất là không được nhưng có làm mới nhảy vào ở đó đầu tiên là thằng Uber thằng thứ hai thằng grab Nó nhờ có công nghệ nhiều có yếu tố công nghệ mà nó tạo ra được một đại dương xanh trong Đại Rồng Đỏ ủng hộ và sau đó you walk cạnh tranh với nhau Nó bắt tay với nhau kia cổ phần để không phải cạnh tranh với nhau với giá và nhờ chỉ còn một cái điểm khác biểu báo gì lại yếu tố công lại mà nó tạo ra một con luôn Nội Thế bán hàng độc nhất nó tăng cái trải nghiệm đấy à Đó là nó gọi chú rể tôi rất là nhiều và trải nghiệm tôi rất nhiều vào đánh bật toàn bộ càng tác sinh học cái gì đấy để trong đầu năm rồi thì doanh số tất cả các nhìn thấu chị ạ Đi xuống ra chậm chạp luôn và thua lỗ liên tục thế đấy Đây là cách

5:21 cách Uber cách grab tạo ra một đại dương xanh trong loại ruột đỏ Ê mình lấy ví dụ tiếp theo để gọi có hiểu như thế nào đại chúng sanh về nước đỏ mình lấy ví dụ như là các ví dụ các ngành ôtô để ạ Cái ô tô cũng gọi cho trẻ ở chạy xe xanh đúng không dùng là cạnh này rất là không liền từ BMW BMW Porsche Audi minicooper for Toyota lại rất nhiều nhưng có thằng nó tạo lòng đại dương xanh trong bãi đậu đỏ vào nó trả lời mắt hít thở và là vui hoa thị trường lớn nhất trên thế giới được đó chính là kasila thuốc nhờ cái việc đó diện đầu tư vào việc nghiên cứu và sản phẩm nói tạo do gì ạ nó mới tạo ra được một đại dương xanh và mẹo nhỏ và trời kẻ dẫn đầu thị

6:08 trường đó thì nhớ cho mình nhé nhớ cho mình này đợi là cái bước số 3 Nếu như mình là sản phẩm thì vụ bạn phải có một sự khác biệt độc nhất đấy A và cái quất vợ cái sự phát biểu nhất để nhớ có 3 tiêu chí tạo giá trị của khách hàng khác biệt Sau đó thảm gạch đối thủ cạnh tranh có sao chép và copy vào số 3 là gì là phải lý do lớn là sông Tiền và tư điểm USB lấy bạn có truyền thông bạn truyền thông bạn gam màu trong cái tâm trí cả từ mức số 41 chiến lược để truyền thông để gặm ở trong tâm trí cả thì nhờ bạn biết các em mục tiêu của bạn ở đâu Bạn tiếp cận bàng có Kênh nào quay chọn thêm mục tiêu Bạn ở đâu thì bạn sẽ tiếp cận họ có ra kênh có để kênh kênh social cả cây ngon da Thật là Tóm lại thấy online offline online thì tiếp cận hơn quay nào hình Facebook kênh Crystal kênh Linh tin

6:55 cảnh báo xíu truyền hình Vĩnh những loại vì loại lá cây offline và sẽ báo là thì các bạn sẽ thấy bệnh nhân tính thông qua bạn biết chính xác Ai mục lục bảo là các bạn sẽ tìm giật kênh để bàn truyền thông để bạn ra mà trong cái tâm trí cả anh chạy Mình Lấy một ví dụ mình lấy ví dụ cái cái cái việc mà chúng ta truyền thông để ngâm trong quả trong tâm trí cái ảnh đấy nó giống như một cái chiến lược của Omo Ngày xưa mình Chán cơm thì nó cũng có một câu có gặp nó không còn là nhiều dõi hàng đấy Cái điểm khác biệt của Omo chuyên gia tài khoản Momo chưa ra tại bản OMO chưa ra tại bản Oppo ra từ các bạn cứ ngồi trộn liên tục đi tù như vậy và khi mày hỏi trong các lớp mình đào tạo khỏi lớp có những lớp giỡn đâu Vẫn hội thảo lên của 500.000 người mình hỏi là có bao nhiêu chị dù là đang dùng omo thì mình giấy hội

7:41 trưởng của 67 phần trăm dùng địa dùng omo thì rõ ra là cái cuộc chiến thì cơ hội nó cứ rồi cứ ngồi ngờ với Thông Điệp ở trong tâm trí hàng ở trong cái tiệm rước Thế à Thế bắt đầu mở cửa hàng đi động nhớ OMO chưa đầy mặt tại thì Lâm cái rồi chúng ta vừa truyền thông và tiêu chúng tôi Truyền Thông rồi thì chúng ta sẽ phải để đánh giá lại hiệu quả truyền thông Chúc anh nhớ đi ngủ điều là chúng ta phải điện phải đo lường phải đo lường hiệu quả lại thì chúng ta thiết lập ra một loạt các tiêu chí để cho dân đánh giá được là cái đầu tiên là cái Đỗ Phủ thực hiện như thế nào Có bao nhiêu người tiếp cận với mình rồi từ ba người tiếp cận thì có bao nhiêu người thích thích thì sao lấy bao nhiêu người người ta quan tâm bao nhiêu quan tâm xong để bao nhiêu người người ta có mong muốn mua mua hàng trải nghiệm của mình bao nhiêu người mua hàng mua xong thì

8:27 cái cái trải nghiệm của họ như thế nào Có bao nhiêu người vợ dàng trở thành pha Nó tiếp tục sản phẩm dịch vụ của mình hoặc là địa giới thiệu vào đời mới thật chải Chỉ cái bước số 5 luôn luôn nhớ là được nghỉ là phải đo Anh và ông Peter docter là cha đẻ còn chịu nói một câu gì Cái gì không đo lường được sẽ không cải tiến được và đối mình đó là nguyên tắc Bất Biến của quản trị có chỉ trả lời chung không những được rồi bảo trì trong cuộc sống Cái gì đo lường được sẽ không cải thiện được mà chúng ta muốn đánh giá hiệu quả Tôi muốn cài tiếng được hiệu quả cải thiện được năng suất làm việc ở bất kỳ đâu luôn thì chúng ta bắt buộc phải đo lường của tôi yêu liên tục mà đo lường và tôi yêu các chỉ số trong ngày đó thì đây là cái mình mình mình muốn mình muốn chia sẻ của bạn nhắc lại chứ năm cái bước Căn bản là theo quan điểm kinh nghiệm của mình bước

9:14 1 là phải Nếu muốn sinh một cô bạn muốn xây dựng một cái dấu hiệu đấy thì bước 1 là phải đầu tư cho nghiên cứu thị trường Ừ rồi đánh bạc có bức tranh toàn cảnh về cái đối thủ phải ngay trong ngày của mình ủng hộ phần cung cấp thấp cấp trùng độc cả phải như vậy Và bạn chọn cho mình một thị trường này lại ạ Cái bước vô số 1 là nghiêm trưởng ra phải chọn mình thì kiểu này tủ lạnh đấy chứ ngách là gì đủ rộng b là nhận đủ lớn coi để tao kêu web được đúng không yên từng cạnh tranh nhà và bước số 3 là bạn phải để phải sa vào những vụ bạn phải có một sự khác biệt đấy à ở đây là các loại cạnh tranh rõ phải tranh là gì là tập trung của nghiên cứu và sản phẩm phải trong tiếng Anh gọi là An đi Tôi đã quy sợ điều đỡ mình với cái năng lực mà cải tiến An đi lên tụi trừ

10:01 ra khỏi tạo ra một đại dương xanh vảy rồng đỏ thậm chí phải đâu mà không thèm quan tâm đủ tuổi tranh rồi lại đây là cái cái cái cốt lõi luôn rồi Đây là cái điểm khác biệt và thứ Tư vô dụng 4 khi mình tìm có điểm khác biệt rồi tạo ra chị khách hàng khác biệt sau có thành công dụng của chanh có sao chép mà không đi rồi và Lý do là các xuống tiền trả tiền mình thì chúng ta bước số 4 qua Vậy ạ và truyền thông vào trong tâm trí à Vào phải ngồi trong cái tìm suốt nhà có thông điệp để nhớ mình đi đâu anh nhớ chúng mình lại bài và khi có thông hiển nhiên các chức năng phải được đo lường hiệu quả của truyền thông chiều quả họ biết mình Đỗ Phủ đây bao giờ biết mình bao người thích này bao nhiêu quan tâm bao nhiêu người mua hàng này mua hàng xong thì thì cái trải nghiệm khách hàng sau đó ta phải được hiện trạng và tiếp

10:46 theo rồi là bao nhiêu người trở lại pha họ tiếp tục gọi các dịch vụ mình hoặc giới thiệu bạn bè người thân thì đấy là theo mình là năm cái bước căn bản để xây dựng một cái chiến lược thương hiệu đã cho doanh nghiệp bạn một cái này là lần rất vất vả nhưng mà bạn làm được vậy thì ra nhiều bạn sẽ rất là bản tự sự về [âm nhạc] bản chất của khởi nghiệp nhé nó làm quá trình học ở liên tục từ thất bại không bao giờ có chuyện tất thành công nhân được động viên mà bản chất của Linh của khởi nghiệp bị đau là coi như khởi nghiệp tinh gọn làm quá trình học hỏi nhanh và các chung à [âm nhạc]

12:04 ừ ừ [âm nhạc]

Share

YouTube Video Summaries