CCHN Negotiation Resources

ملخص موجز

يقدم الفيديو مجموعة من الأدوات والموارد التي طورتها CCHN لدعم العاملين في مجال التفاوض الإنساني. وتشمل هذه الأدوات دليل المفاوض، ودليل الميسر، ودفتر ملاحظات المفاوض، ودراسات الحالة، ومنصة CCHN Connect.

  • دليل المفاوض: مورد مستقل لدعم المفاوضين في الميدان، ويقدم شروحات بسيطة للأدوات والأساليب، ومصمم ليكون سهل الاستخدام في المواقع النائية.
  • دليل الميسر: دليل لدعم أعضاء المجتمع في فهم وتطبيق أدوات وأساليب CCHN، سواء في ورش العمل أو في تدريب الميسرين.
  • دفتر ملاحظات المفاوض: أداة لتتبع المفاوضات وتنظيم المعلومات، ويتضمن قوالب لأدوات CCHN الرئيسية.
  • دراسات الحالة: أمثلة عملية لتطبيق أدوات وأساليب CCHN في عمليات التفاوض الإنساني، مستوحاة من مواقف واقعية.
  • CCHN Connect: منصة لربط المفاوضين الإنسانيين من جميع أنحاء العالم، وتبادل الخبرات، والوصول إلى محتوى حصري.

مقدمة عن أدوات وموارد مركز الكفاءة للتفاوض الإنساني

تم تصميم دليل المفاوض التابع لـ CCHN لدعم عملية التعلم خلال ورش العمل، وهو أيضًا مورد مستقل يدعم المفاوضين في الميدان عند تطبيق الأدوات والأساليب في الممارسة العملية. يمكن استخدامه في العمل الفردي ومشاركته مع فرق التفاوض والزملاء والمنظمات الشريكة. يقدم الدليل شروحات بسيطة لكل أداة وطريقة، ومصمم بطريقة سهلة النسخ، مع توفر نسخ PDF للطباعة، مما يجعله متاحًا للاستخدام حتى في المواقع الميدانية النائية حيث تجري الكثير من المفاوضات. يمكن استخدامه لدعم العمل في تحليل السياق أو تصميم المفاوضات خطوة بخطوة.

دليل الميسر

دليل الميسر هو دليل مثير للاهتمام لدعم أعضاء المجتمع في فهم الأدوات والأساليب المختلفة التي طورتها CCHN، ودعمهم في تقديم هذه المنهجية، سواء في ورش العمل أو في ورش العمل الأخرى التي يتم تنظيمها داخل وكالاتهم. يهدف أيضًا إلى دمج تدريب الميسرين، حيث سيتم استخدام هذا الدليل لتوجيه بناء القدرات بين تقديم هذه المنهجية المختلفة التي تم تصميمها في CCHN. تشمل الميزات الرئيسية لدليل الميسر الأهداف التربوية، وعملية خطوة بخطوة، ونقاط العمل حيث سيتم تعلم كيفية استخدام مواد مختلفة لتقديم الجلسة، والوثائق، والوصول إلى الدعم في تطبيق أداة CCHN.

دفتر ملاحظات المفاوض

دفتر ملاحظات المفاوض التابع لـ CCHN هو أداة رائعة لتتبع المفاوضات وتنظيم المعلومات. بالإضافة إلى تدوين الملاحظات أثناء الاجتماعات، يمكن الرجوع إليه للحصول على معلومات أساسية حول CCHN ورسالتها وأنشطتها. يأتي أيضًا مع سلسلة من القوالب لأدوات CCHN الرئيسية حول التفاوض الإنساني، مطبوعة في دفتر الملاحظات أو على بطاقات لاستخدامها ومشاركتها مع الفريق. يعتبر دفتر ملاحظات المفاوض مفيدًا جدًا للتأملات الشخصية، وأيضًا لاستخدامه كتذكير سريع للحصول دائمًا على أدوات CCHN الرئيسية في متناول اليد.

دراسات الحالة

توضح دراسات الحالة التابعة لـ CCHN التطبيق العملي لأدوات وأساليب CCHN في عمليات التفاوض الإنساني، المستوحاة من مواقف واقعية يواجهها العاملون في المجال الإنساني بشكل شائع. يتم إخراجها من سياقها لضمان السرية وتبسيطها لتوليد التعلم لمجموعة واسعة من المفاوضين في الخطوط الأمامية. على سبيل المثال، تستند إحدى دراسات الحالة إلى قصة منظمة يتعين عليها التفاوض مع سلطات مخيم للنازحين داخليًا حول شروط تسليم المواد الغذائية الطارئة. يمكن تعلم كيفية استخدام أدوات وأساليب CCHN في عمليات التفاوض هذه، بدءًا من التخطيط وحتى مراحل التقييم. يمكن النقر فوق أداة تفاوض معينة داخل شبكة Naivasha لاستكشاف تطبيقها العملي بعمق، ثم يمكن الرجوع بسهولة إلى شبكة Naivasha لاختيار الأداة التالية. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق الرمز وسيتم إعادة التوجيه إلى الدليل الميداني لـ CCHN لمزيد من المعلومات.

CCHN Connect

غالبًا ما يعمل المفاوضون في الخطوط الأمامية في مواقع نائية جدًا ولديهم فرص محدودة للتفاعل مع أقرانهم حول العالم عبر المنظمات والمناطق. تم إنشاء CCHN Connect لربطهم بمجتمع عالمي من الأقران يمكنهم التفاعل معه كل يوم. معظم الأعضاء هم من العاملين في المجال الإنساني الذين يتفاوضون على الوصول الإنساني والحماية في العمليات الميدانية ويدعمون برامج CCHN بمجموعة متنوعة من الطرق. تمت دعوة الباحثين والخبراء للمساعدة في تحويل تجارب التفاوض هذه إلى معرفة. كعضو في CCHN Connect، يمكن الوصول إلى محتوى حصري حول التفاوض الإنساني وتبادل القصص مع الآلاف من الأقران حول العالم الذين يواجهون تحديات ومآزق مماثلة في مفاوضاتهم. يمكن أيضًا توسيع الشبكة وإطلاق العنان لتعاونات جديدة ومشاركة أفكار جديدة حول المنظمات الإنسانية مع الزملاء في مناطق مختلفة. في كل مرة يتم الاتصال فيها، يمكن الوصول إلى CCHN Connect في أي مكان وزمان، وهو متاح عبر الإنترنت كإصدار سطح مكتب وكتطبيق للهاتف المحمول.

Summarize any YouTube video in seconds

Get summaries like this one for any video, in your language, with the free Summ app.

Download on the Apple Store
Get it on Google Play

Transcript

YouTube Transcript Generator

0:03 [Music] the CC HN negotiator handbook is designed to support the learning process during the pure workshops but it's also a standalone resource that supports use the frontline negotiator when you're putting these tools and methods into practice and it's for their own work and also to share them with their

0:48 negotiating teams their colleagues their their partner organizations there's simple explanations for each tool and method and it's also designed in a way that's easy to photocopy there's PDF versions available to print so that's accessible and usable even in remote field locations where a lot of those frontline negotiations are happening you can really use it to support your work whether that's in analyzing a context or designing a negotiation from start to finish step by step services eh and facilitate your handbook is an interesting guide to support the members of a community in the understanding of different tools and methods that the CCA Chan has developed and to support them in the delivery of this methodology

1:33 either in the peer workshop setup or in other workshops that have been organized within their agencies it's also to integrate training of facilitator where basically you will be using this facilitator handbook to guide you in building your capacity between the delivery of this different methodology that we have designed in the CCA channel the key features of Association facilitator handbook our pedagogical objectives step by step process action points where you will be learning how to use different materials to deliver the session and documents and an

2:19 access to support you in the application of assisi a chain tool [Music] the CCH and negotiators notebook is a great tool for you to keep track of your negotiations and sort out information in addition to taking notes when you sit in meetings you can also refer to it for key information about the CCH and its mission its activities it also comes with a series of templates of the main CCH and tools on humanitarian negotiation these are printed in the network or on cards for you to use and share with your team so the CCH and negotiators notebook is very useful for your own reflections but also to use as a quick reminder to

3:05 always have the key CCH and tools at hand the CCH and case studies demonstrate practical application of the CCM tools and methods in humanitarian negotiation processes inspired by real-life situations that are commonly faced by humanitarian workers they are decontextualized in order to ensure confidentiality and are simplified in order to generate learning for a wide range of frontline negotiators as an example one of the case studies built on a on a story of an organization that has to negotiate with authorities of an open IDP camp the terms of delivery of emergency food you can learn how the cessation tools and methods were used in

3:52 the negotiation processes of this very negotiation starting from planning to evaluation stages you can click on a specific negotiation tool within the Naivasha grid to explore its practical application in depth then you can easily revert back to the Naivasha grid in order to choose the next tool on the top right corner click on the icon and you will be redirected to the cessation field manual for more information [Music] frontline negotiators often work in very remote locations and have limited opportunities to interact with peers

4:37 around the world across organizations and regions we created CCH and connect to connect them with a global community of peers that they can interact with each and every day most members are humanitarians who negotiate humanitarian access and protection in field operations and support CCA and programs in a variety of ways we also invited researchers and experts to help us transform these negotiation experiences into knowledge as a member of CCA chen connect you have access to exclusive content on humanitarian ago she ation and can swap stories with thousands of of peers around the world who face

5:23 similar challenges and dilemmas in their negotiations you also expand your network unlock new collaborations and share fresh ideas on humanitarian organizations with colleagues in different regions each time you connect you can access CCH and connect wherever and whenever you want it is available online as a desktop version and as a mobile application [Music]

Share

YouTube Video Summaries